XX銀行實(shí)習(xí)報(bào)告三篇_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

XX銀行實(shí)習(xí)報(bào)告三篇篇一實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年6月8日-7月3日實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:xx銀行,全稱(chēng)xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在xx。在近百年絢爛的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶(hù)相信,并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)久牢固的合作關(guān)系。xx銀行將秉著以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加強(qiáng)公司治理,追求優(yōu)秀效益,創(chuàng)立國(guó)際一流大銀行的主旨,依靠其雄厚的實(shí)力、遍及全世界的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全世界范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)供給全方向、高質(zhì)量的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要構(gòu)成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各樣企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)供給安全、快捷的全方向優(yōu)秀金融服務(wù)。并向來(lái)鼎峙支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。實(shí)習(xí)過(guò)程:此次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技術(shù),熟習(xí)銀行平時(shí)業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為此后的工作確立基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員實(shí)習(xí)過(guò)程主要包含以下2個(gè)主要階段:一、培訓(xùn)階段經(jīng)過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員裝備,公司文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全捍衛(wèi)等。學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒識(shí)鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技術(shù)操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包含以下方面:銀行的儲(chǔ)存業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)存等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等。差別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與公司的異同。學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。二、實(shí)習(xí)階段跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行有關(guān)各種文件跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)?nèi)?、?shí)習(xí)內(nèi)容(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行有關(guān)各樣文件在實(shí)習(xí)的前幾日里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行有關(guān)各樣文件。一方面要學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)操作,此中會(huì)計(jì)占決大部分,既要加強(qiáng)已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的有關(guān)文件。聯(lián)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,認(rèn)識(shí)銀行改革的方向,動(dòng)向。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與外國(guó)銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要建立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行張開(kāi)的atm機(jī)比賽活動(dòng)就是要提升銀行人員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)秀的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們認(rèn)識(shí)銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資本業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),西大街支行主要區(qū)分有4個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其余業(yè)務(wù)以及和安全保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主假如對(duì)私業(yè)務(wù),主要包含個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)。(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各樣有關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還踴躍向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于此刻銀行是推行的柜員制,所以我并無(wú)機(jī)會(huì)去進(jìn)行及時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技術(shù)操作和綜合柜員的操作聯(lián)合起來(lái),找尋二者的不相同,并記錄下不相同業(yè)務(wù)種類(lèi)的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的種類(lèi)。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我相同學(xué)到了好多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不只是嫻熟的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得怎樣同顧客溝通,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。開(kāi)初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這完好改變,報(bào)紙是認(rèn)識(shí)客戶(hù),認(rèn)識(shí)銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的。創(chuàng)立學(xué)習(xí)慣組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)慣員工每個(gè)員工勤勞學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛張開(kāi)。經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還認(rèn)識(shí)了銀行的操作流程及儲(chǔ)存業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)存業(yè)務(wù)推行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)存業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。其余我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)怎樣打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑據(jù)銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑據(jù)明細(xì)查對(duì)表,審察傳票號(hào)能否連續(xù)金額能否正確,憑據(jù)因素能否齊備等。以及理解了事中監(jiān)察和過(guò)后監(jiān)察的重要意義。(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)?cè)趯?shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,保持大堂的排隊(duì)次序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別重視禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,整天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,代表著公司的形象和聲譽(yù),所以全部都要當(dāng)心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必然做到以下四個(gè)方面,干練、盛大、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)保護(hù)大堂次序。(4)合適理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。此中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必然認(rèn)識(shí)銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必然擁有豐富的知識(shí)面。由于中行職責(zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)指引外籍顧客的外幣儲(chǔ)存及兌換工作。篇二我在中國(guó)銀行呆了幾日,大概對(duì)里面的一些制度有了了解,下邊談?wù)勎业囊?jiàn)解。工作總結(jié)范文(主假如對(duì)南京的中國(guó)銀行)我感覺(jué)中國(guó)銀行比較合適想要過(guò)安閑生活,沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)壓力的人,特別是女孩子。中國(guó)銀行的福利很好,小康不可以問(wèn)題,但是也不會(huì)讓你豪富大貴,或是有一番震天動(dòng)地的事業(yè),由于制度在那里。好多規(guī)定拘束你的手腳。中行里的人員大概分為兩類(lèi),編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于中國(guó)銀行編制,相對(duì)來(lái)說(shuō)薪資起點(diǎn)比較高,福利也好一些,但是剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才可以轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪只有XX多,轉(zhuǎn)正此后可能會(huì)漲到3000多。編外的相對(duì)黯淡一些,是經(jīng)過(guò)人材市場(chǎng)進(jìn)入中行,不屬于銀行編制,簽的合同也不相同。實(shí)習(xí)期一年,并且這一年代薪只有1000多,全部福利相對(duì)正式員工減半。但是聽(tīng)聞此后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試之類(lèi)的,這個(gè)我還沒(méi)有摸清楚,現(xiàn)就這么多吧。中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,略加培訓(xùn)任何人都可以做。所以與我共事的同事有好多都是大專(zhuān)生或是夜大的。但是他們中的好多人在工作后都有連續(xù)進(jìn)修,或許雙文品,或許專(zhuān)升本。總之連續(xù)學(xué)習(xí)很重要。其余我還認(rèn)識(shí)到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書(shū)的含金量貌似不是很高,但是在銀行業(yè)內(nèi)仍是廣泛認(rèn)同的,有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū),可考可不考的??剂苏f(shuō)明你比較進(jìn)步吧。反正近來(lái)實(shí)習(xí)閑下來(lái)的時(shí)候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書(shū)在看,比較無(wú)聊,多半也沒(méi)有什么太大的用途。不像cpa那么使用啦。中國(guó)銀行里的關(guān)系戶(hù)也是好多的,所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有些人有資歷,有些人有后臺(tái),有些人有關(guān)系,總之魚(yú)龍混淆,所以想要在里面發(fā)展的好,就必然要學(xué)好怎樣辦理人際關(guān)系。其實(shí)好多銀行比較中國(guó)銀行要好好多,包含一些股份制銀行和地方銀行。比方中信銀行,寧波銀行。但是中行有國(guó)家作堅(jiān)毅后援,所以相對(duì)牢固罷了。所以選擇進(jìn)中行仍是要依據(jù)個(gè)人的性格而定的。以上是我的愚見(jiàn),希望有不對(duì)的地方長(zhǎng)輩們多多指正!篇三學(xué)校要求我們?cè)诋厴I(yè)以前都要進(jìn)行一次實(shí)習(xí),我隨后在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實(shí)習(xí)職位,開(kāi)始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。在此實(shí)習(xí)時(shí)期,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我漸漸熟習(xí)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)對(duì)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)質(zhì)工作能力都獲取了不錯(cuò)地鍛煉和提升。也理解了理論與實(shí)踐相聯(lián)合的重要性。此刻就將此次畢業(yè)實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況作出以下報(bào)告。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍及城鄉(xiāng),資本實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊備,不只為廣大客戶(hù)所相信,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在外國(guó),農(nóng)業(yè)銀行相同經(jīng)過(guò)自己的努力博得了優(yōu)秀的信用,被《財(cái)產(chǎn)》評(píng)為世界強(qiáng)公司之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),向來(lái)鼎峙支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各樣企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)供給安全、快捷的全方向優(yōu)秀金融服務(wù)。二、實(shí)習(xí)過(guò)程此次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技術(shù),熟習(xí)銀行平時(shí)業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包含以下幾個(gè)階段:(一)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員裝備等。(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包含以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技術(shù)訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)存業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等。(三)認(rèn)識(shí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等。差別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與公司的異同。(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并達(dá)成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下開(kāi)初學(xué)習(xí)了銀行工作必要的基本技術(shù),包含點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這憂(yōu)如給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自認(rèn)為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我本來(lái)有這么多基本的技術(shù)不會(huì)操作??粗聥故斓狞c(diǎn)鈔,真是又敬重又敬羨,而我只好蠢笨的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我向來(lái)沒(méi)法理解為何不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?此后慢慢才認(rèn)識(shí),本來(lái)銀行柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看能否能賬實(shí)吻合,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,由于計(jì)算器顯示的結(jié)果超出一準(zhǔn)時(shí)間便會(huì)消逝。經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的艱辛訓(xùn)練,我固然還不可以嫻熟操作銀行的基本技術(shù),但大概也掌握了此中的技巧,所謂勤能補(bǔ)拙,主假如靠此后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)存業(yè)務(wù)推行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)存業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。其余我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)怎樣打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑據(jù)銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑據(jù)明細(xì)查對(duì)表,審察傳票號(hào)能否連續(xù),金額能否正確,憑據(jù)因素能否齊備等。在銀行,每日柜員交接工作時(shí)都要對(duì)賬,這些都是必然要學(xué)習(xí)的。對(duì)賬時(shí)除了要查對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)能否吻合外,還要查看重要空白憑據(jù)能否缺失,傳票能否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金,此后再是盤(pán)點(diǎn)重要空白憑據(jù)如存折、銀行卡、存單等。在學(xué)完和背誦完儲(chǔ)存業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程此后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)公司的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指單據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的單據(jù)業(yè)務(wù)主假如指支票,包含轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),第一是要審察,看出票人的印鑒能否與銀行預(yù)留印鑒吻合,方式就是經(jīng)過(guò)電腦驗(yàn)印,或許是手工查對(duì);再看大小寫(xiě)金額能否一致,出票金額、出票日期、收款人因素等有無(wú)涂改,支票能否已經(jīng)超出提示付款限時(shí),支票能否透支,假如有背書(shū),則背書(shū)人簽章能否吻合,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不可以在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審察無(wú)誤后記賬,此后傳達(dá)給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳達(dá)給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人即可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審察內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在辦理上是由會(huì)計(jì)記賬員審察記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。四、實(shí)習(xí)收獲與意會(huì)此次實(shí)習(xí),讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必然認(rèn)識(shí),并且學(xué)會(huì)了基本操作,并且在其余方面也獲取了長(zhǎng)足的進(jìn)步。作為一名向來(lái)生活在純真的大學(xué)校園的我,此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我此后踏入社會(huì)確立了基礎(chǔ)。學(xué)校和單位有很大的不相同,而此中最為顯然的就是進(jìn)入社會(huì)此后必然要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必然要有激烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有達(dá)成當(dāng)日應(yīng)當(dāng)達(dá)成的工作,那職員必然得加班;假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又沒(méi)法追回的話(huà),那也必然由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)補(bǔ)償。再有就是我感覺(jué)工作后每個(gè)人都必然要固守自己的職業(yè)道德和努力提升自己的職業(yè)修養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有意會(huì)。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,固然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也老是耐心的解說(shuō)為何必然得這么做。此刻銀行已經(jīng)近似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題特別重要,這點(diǎn)我有親自感覺(jué)。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以有時(shí)在安閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理,當(dāng)真實(shí)上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意

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