企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)[關(guān)鍵詞]企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)一、企業(yè)質(zhì)量文化的含義企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)在社會(huì)環(huán)境影響下，在長期生產(chǎn)制業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量等“硬件”的總稱。企業(yè)質(zhì)量文化是質(zhì)量文化在企業(yè)應(yīng)用時(shí)與企業(yè)文化找乃至社會(huì)文化的成熟程度。二、企業(yè)質(zhì)量文化的特征1、實(shí)踐性企業(yè)質(zhì)量文化源于實(shí)踐，反過來指導(dǎo)實(shí)踐。質(zhì)量文化不是憑空產(chǎn)生的，它來自于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中對質(zhì)量理念的認(rèn)識(shí)、適應(yīng)和改造的過程。這一過程，既改造了質(zhì)量文化，過程。2、系統(tǒng)性企業(yè)質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)企業(yè)質(zhì)量文化建并通過價(jià)值系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3、人本性在影響質(zhì)量的諸因素中，人的因素是首要因素。不斷提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性是提高質(zhì)量的根本途徑。倡導(dǎo)樹立質(zhì)量意識(shí)和提高質(zhì)量素質(zhì)，創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化，增強(qiáng)凝聚力。在構(gòu)建質(zhì)量品牌的過程中，企業(yè)人的思想和行為始終在起著主導(dǎo)作用。它一方面表現(xiàn)為“貌即設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品適用性及服務(wù)質(zhì)量上的持續(xù)改良。4、全面性企業(yè)質(zhì)量文化涵蓋了企業(yè)的所有對象和方方面面，強(qiáng)調(diào)全員、全過程、全企業(yè)的參與和控制。2060年代以TQC)80年代末形成了企業(yè)管理領(lǐng)域惟一的全球性標(biāo)準(zhǔn)――Iso9000系列，使得質(zhì)量管理成為企業(yè)管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。TQC(后來發(fā)展到全面質(zhì)量管理――TQM)量控制和管理5、動(dòng)態(tài)性企業(yè)質(zhì)量文化隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷豐富和保證滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的主動(dòng)觀念上，企業(yè)質(zhì)量文化具有動(dòng)態(tài)性。6、穩(wěn)定性企業(yè)質(zhì)量文化不會(huì)依其相隨的生產(chǎn)方式、管理方式的質(zhì)量文化企業(yè)發(fā)展的一定時(shí)期內(nèi)具有相對的穩(wěn)定性。7、群體性企業(yè)質(zhì)量文化只有被廣闊職工認(rèn)同才會(huì)形成，因此，質(zhì)量文化具有群體性的特征。8、差異性不同行業(yè)的企業(yè)明顯具有不同的特征，相同行業(yè)的企現(xiàn)出明顯的差異，這就使企業(yè)質(zhì)量文化具有差異性。9、融合性企業(yè)質(zhì)量文化在其發(fā)展過程中，完全不受外部文化的化的發(fā)展。10、排異性企業(yè)質(zhì)量文化的排異性表現(xiàn)為任何一種被認(rèn)同的企業(yè)色的質(zhì)量文化。三、企業(yè)質(zhì)量文化的作用加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對于提高職工質(zhì)量文化素質(zhì)，更新職工的質(zhì)量觀念，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量水平的提升具有管理層和全體職工培養(yǎng)良好的現(xiàn)代質(zhì)量理念，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。1提高，操作技能不斷邁向高標(biāo)準(zhǔn)。2、強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí)，不斷更新職工的質(zhì)量觀念。斷提高自身質(zhì)量素質(zhì)這樣一種氛圍。3、進(jìn)一步凝聚職工的思想，提高職工的積極性和創(chuàng)造性。良好的企業(yè)質(zhì)量文化有利于企業(yè)的“塑魂”，增強(qiáng)職工的凝聚力，形成以質(zhì)量意識(shí)為中心的向心力和戰(zhàn)斗力。4制結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量水平提高。5、促進(jìn)企業(yè)步入質(zhì)量高效的良性狀態(tài)。質(zhì)量文化建設(shè)效果斷定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營行為，滲透到職工的全部生活中，使企業(yè)以質(zhì)量為依托而擁有廣闊的市場；使產(chǎn)品以質(zhì)量作保證而擁有廣闊的用戶；使職工以強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)而不忘自己的職業(yè)道德，創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品、進(jìn)行卓越的服務(wù)、干出卓越的工作、樹立卓越的形象、取得卓越的業(yè)績、積蓄卓越的競爭實(shí)力，形成卓越的質(zhì)量文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)步入質(zhì)量高效的良性狀態(tài)。四、企業(yè)質(zhì)量文化結(jié)構(gòu)中層和深層。1表現(xiàn)。2等，是企業(yè)質(zhì)量文化的制度、標(biāo)準(zhǔn)性表現(xiàn)。3的精神性表現(xiàn)。企業(yè)質(zhì)量文化的三種不同表現(xiàn)形式之間存在相互聯(lián)的基礎(chǔ)。五、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的原則企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：1、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)要有系統(tǒng)性和科學(xué)性。一個(gè)完整的企業(yè)質(zhì)量文化主要應(yīng)有質(zhì)量精神、質(zhì)量理念和質(zhì)量形象三個(gè)主體部分組成。質(zhì)量精神的提煉要表達(dá)出特色、目標(biāo)和時(shí)升華；質(zhì)量形象主要是客戶的認(rèn)同、兄弟企業(yè)的認(rèn)同、社會(huì)的認(rèn)同。2質(zhì)量的產(chǎn)品決定企業(yè)的信譽(yù)和生存,而企業(yè)職工素質(zhì)決定產(chǎn)品質(zhì)量,量文化是以質(zhì)量為中心,靠人塑造的,所以,人是企業(yè)質(zhì)量文化的核心,3情發(fā)生了才尋求解決方法，等到損失造成了才尋求彌補(bǔ)。4、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)要表達(dá)在全員、全過程質(zhì)量管理上。要把質(zhì)量控制、質(zhì)量改良貫穿在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核方法。5競爭力，大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。六、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的途徑企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)需從本單位實(shí)際情況出發(fā)，全面考利導(dǎo)、不失時(shí)機(jī)地推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)。其主要途徑包括：1管理法律法規(guī)，提高各個(gè)層次人員的質(zhì)量意識(shí)。2要求。3、通過制度建設(shè)，統(tǒng)一職工的質(zhì)量行為準(zhǔn)則。要建立健全企業(yè)質(zhì)量管理組織，完善質(zhì)量管理制度，首先在企業(yè)決策層建立質(zhì)量管理委員會(huì)或質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各級領(lǐng)QC小組活動(dòng)，貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，健全質(zhì)量保證體系。質(zhì)量管理組織的建立健全以及質(zhì)量管理制度的完善，為施工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。4新。5更高層次的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，對內(nèi)增強(qiáng)職工對質(zhì)量管理成果的認(rèn)可，對外可極好塑造企業(yè)的良好社會(huì)形象。6ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)科學(xué)化，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。7使職工心情舒暢，關(guān)系融洽，各盡其能，各行其所。憑借其計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評價(jià)等綜合管理功能，到達(dá)整合和優(yōu)化配置企業(yè)資源，提升企業(yè)運(yùn)行效率的目的。8我所用。9職工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)職工的凝聚力。10、實(shí)施質(zhì)量文化工程。要不斷完善質(zhì)量