提升執(zhí)行力,打造高效團隊

提升執(zhí)行力,打造高效團隊李拓博士國家行政學(xué)院教授2012內(nèi)容提要引子一:執(zhí)行力是什么?二:打造高績效團隊三:細節(jié)與執(zhí)行力四:領(lǐng)導(dǎo)者自身修煉結(jié)語

征服世界的人將是這樣一些人，開始的時候他們試圖找到夢中的樂園，當(dāng)他們無法找到的時候，他們親手創(chuàng)造了它——蕭伯納引子一:執(zhí)行力是什么?1、執(zhí)行:組織行為學(xué)的三種形態(tài)(1)執(zhí)行是個人完成任務(wù)的行為(2)執(zhí)行是團隊達成目標的過程(3)執(zhí)行是組織決策、運營、操作的系統(tǒng)集成執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式溝通與協(xié)調(diào)是執(zhí)行中的學(xué)問一:執(zhí)行力是什么?2、執(zhí)行力基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)：（1）智商（IQ：IntelligenceQuotient）（2）基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識（3）情商（EQ：EmotionalQuotient）心理性格能力，表現(xiàn)：（1）靈商：領(lǐng)悟力（SQ：SpiritualQuotient）（2）敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠（3）持續(xù)不倦的行動習(xí)慣，積極心態(tài)與工作激情一:執(zhí)行力是什么?技術(shù)技能，表現(xiàn)：(1)具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力(2)實際完成工作任務(wù)的顯在操作能力(3)技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力一:執(zhí)行力是什么?3、不同層次人員的執(zhí)行力決策層管理層執(zhí)行層強調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力理念機制制度方法流程一:執(zhí)行力是什么?4、團隊執(zhí)行力組織系統(tǒng)組織是一個系統(tǒng)，是一個具有內(nèi)在聯(lián)系的系統(tǒng)上對下體現(xiàn)為指揮鏈下對上體現(xiàn)為報告鏈——是組織的合力與協(xié)調(diào)力——是一種制度力指揮鏈報告鏈高層中層基層一:執(zhí)行力是什么?人員流程運營流程戰(zhàn)略流程核心流程

是將戰(zhàn)略與運營結(jié)合起來并加以實施的根本力量

是將人員與運營結(jié)合起來的橋梁，是運營的內(nèi)容

是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過程5、執(zhí)行力的三個核心流程一:執(zhí)行力是什么?運營流程戰(zhàn)略流程人員流程執(zhí)行力三結(jié)合示意圖執(zhí)行力的三個核心流程二、打造高績效團隊1、什么是團隊?

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標——團隊的構(gòu)成要素：（1）共同的目標（2）互補的技能與性格（3）恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）相互承擔(dān)責(zé)任（5）及時的溝通協(xié)調(diào)二、打造高績效團隊2、團隊執(zhí)行力——執(zhí)行力與團隊是“魚水”關(guān)系——執(zhí)行力與團隊是車之兩輪——執(zhí)行力與團隊是鳥之兩翼——執(zhí)行力+團隊力：成功的關(guān)鍵——團隊必須是有執(zhí)行力的團隊，否則團隊就蛻化為群體或“一盤散沙”式的團隊團隊精神二、打造高績效團隊案例:浩瀚干涸的非洲草原上，獅子來了！———羚羊在奔跑，象群發(fā)怒了！——獅子在躲避；螞蟻軍團來啦！——成百上千的獅子和大象在集體逃命?！浵佨妶F充分顯示了團隊的力量！二、打造高績效團隊3、執(zhí)行力價值觀執(zhí)行力文化：——認真第一，聰明第二；——制度第一，能人第二；執(zhí)行力方針：——結(jié)果提前，自我退后；——鎖定目標，專注重復(fù)執(zhí)行過程三個要點執(zhí)行前——決心第一，成敗第二過程中——速度第一，完美第二執(zhí)行后——勝利第一，理由第二二、打造高績效團隊4、團隊執(zhí)行力方案：（1）完善戰(zhàn)略流程不斷完善策略（戰(zhàn)略）流程和營運（操作）流程。二、打造高績效團隊（2）設(shè)立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表

這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實

SMART原理SSpecific明確性(明確具體的)MMeasurable可測性（目標可以測評、被量化或被觀察到）AAchievable可達性（目標能夠?qū)崿F(xiàn)，不超出參訓(xùn)者的能力）RRealistic針對性（目標符合實際，是參訓(xùn)者所需要的）TTime-bound層次性及階段性（有一定的時間限度確保培訓(xùn)能分解成各個步驟）二、打造高績效團隊（3）完善規(guī)章制度，在執(zhí)行中提升執(zhí)行力

規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！埃校模茫裂h(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。

二、打造高績效團隊PDCA循環(huán)又叫“戴明循環(huán)”，簡稱“戴明環(huán)”。熟練掌握和靈活運用PDCA循環(huán)方法，對于提高質(zhì)量管理體系運行的效果和效率十分重要。P(plan)--策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程；

D(do)--實施：實施過程；

C(check)--檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；

A(Action)—行動：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。二、打造高績效團隊P：計劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動戴明法PDCA循環(huán)圖(一)二、打造高績效團隊DCAPDCAPDCA特點：——周而復(fù)始——大環(huán)帶小環(huán)——階梯式上升進步再進步PPDCA循環(huán)圖(二)三:細節(jié)與執(zhí)行力1、天下大事，必做于細

觀念要改變——殺雞就要用牛刀——細節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗三、細節(jié)與執(zhí)行力2、偉大源于細小的積累——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細節(jié)之中——領(lǐng)導(dǎo)者要對細節(jié)無限的愛——時針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標準、精細三、細節(jié)與執(zhí)行力3、時間管理與執(zhí)行力時間性強時間性弱時間性從弱到強優(yōu)先次優(yōu)先優(yōu)先度從小到大注：緊迫性取決于任務(wù)本身時間性的強弱三、細節(jié)與執(zhí)行力任務(wù)內(nèi)容的綜合分析重要度A

重要而且緊急C

緊急但不重要D

不重要不緊急B重要但不緊迫緊急性

1、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的六項修煉什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項修煉國際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB四:領(lǐng)導(dǎo)者自身修煉2、建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織與良好的機制制度和文化打造出一流的參與國際競爭的優(yōu)秀人才團隊為社會提供最優(yōu)質(zhì)的具有核心競爭力的服務(wù)獲得豐厚的利潤并得到社會良好贊譽？營造良性循環(huán)圈四:領(lǐng)導(dǎo)者自身修煉群眾組織起來普通團隊管理起來優(yōu)秀團隊學(xué)習(xí)起來高績效卓越團隊學(xué)習(xí)型組織持續(xù)創(chuàng)新力打造出什么？核心競爭力四:領(lǐng)導(dǎo)者自身修煉3、打造組織的DNA結(jié)語故事：

耶穌帶著他的門徒彼得遠行，途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵，……參