去銀行實習報告范文錦集五篇

第去銀行實習報告范文錦集五篇去銀行實習報告篇1

本實驗課應用商業(yè)銀行綜合業(yè)務教學軟件、信貸業(yè)務教學軟件，學習和模擬商務銀行的存儲業(yè)務、對公業(yè)務，信貸業(yè)、代理業(yè)務等操作要領，通過直觀和配套的操作模擬實驗，使自己置身于現(xiàn)實銀行業(yè)務氣氛中，進一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務的全過程，提高動手能力，加深對商業(yè)銀行經(jīng)營管理實踐的理解，使理論與實踐相結合，培養(yǎng)綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力以及自學能力。

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1、某某某同學在我部實習期間，態(tài)度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線〞實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞，工作責任心強，注重團隊合作，善于取長補短，虛心好學，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在領域不斷地探索，有自己的思路和設想。

2、某某某同學，實習鑒定實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。

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一、學習銀行的根本業(yè)務：

1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通〞普通卡或“一卡通〞金卡或“金葵花〞卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。假設開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為群眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上群眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通〞親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網(wǎng)上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書〔優(yōu)key〕，客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可。

3.現(xiàn)金轉匯。現(xiàn)金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫。。。。跨行應填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯，對私應填寫。。。。對公那么應填寫現(xiàn)金單。

4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金那么必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。

5.卡內結匯、轉帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結匯業(yè)務，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳?？▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。

6.銀結通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務，自由存款、取款和轉帳。

二、認識各個柜面的效勞范圍：

1.低柜效勞范圍：辦理對公業(yè)務、國際業(yè)務、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務。

2.高柜效勞范圍：辦理現(xiàn)金的存、娶轉、匯業(yè)務。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結通效勞窗口。

3.貴賓室效勞范圍：對開通了招商銀行“金葵花〞卡的用戶提供貴賓效勞，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財效勞。

4.外派駐點效勞范圍：為有意購置證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務，由商業(yè)銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉，對客戶交易結算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監(jiān)控客戶交易結算資金平安。

三、推介各種理財產(chǎn)品：

1.“金葵花〞卡尊享的`理財產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續(xù)費的優(yōu)越效勞，也可以購置特色理財方案。

2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M能力開通不同級別的信用卡。

3.基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實際情況來投資，從而獲取最大收益。

4.分紅型保險。既能保障人生平安，也能作為定期存放的儲蓄資金。

四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化

1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線〞，根據(jù)柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身平安。

2.與客戶溝通交流，實施無縫式效勞。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。

3.收集信息。在為客戶提供效勞的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶效勞信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。

4.調解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，防止客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

5.傳播招行文化。“招商銀行，因您而變〞是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的效勞與最優(yōu)質的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。

我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間，學到的不僅僅是銀行業(yè)務知識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。

一、公司簡介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先后進行了四次增資擴股，并于某某年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌〔股票代碼：〕，是國內第一家采用國際會計標準上市的公司。某某年9月22日，招商銀行(3968.hk)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內外廣泛關注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。

經(jīng)過20年的開展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，開展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務網(wǎng)絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網(wǎng)點總數(shù)500多家，在美國設立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關系。

20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與效勞方面創(chuàng)造了數(shù)十個第一，為中國銀行業(yè)的改革和開展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質量持續(xù)向好〞的開展態(tài)勢。某某-某某年間，招商銀行凈利潤復合年增長率到達44%，截至某某年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。某某年上半年，全行實現(xiàn)凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。某某年在中國銀監(jiān)會對股份制商業(yè)銀行的內部評級中，招商銀行連續(xù)四年被評為第一。

招商銀行堅持“科技興行〞的開展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術含量的金融產(chǎn)品與金融效勞，打造了“一卡通〞、“一網(wǎng)通〞、“金葵花理財〞、“點金理財〞、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶〞等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變〞的經(jīng)營理念，在國內業(yè)界率先通過各種方式改善客戶效勞，帶動了國內銀行業(yè)效勞觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內率先構筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子效勞網(wǎng)絡，為客戶提供“3a〞式現(xiàn)代金融效勞。

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我在大學學的是金融專業(yè)，這是一個看著很好的專業(yè)，其實也不怎么樣，現(xiàn)在全國各地的大學生都很難找工作，就算專業(yè)再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè)，所以我在大學期間我爭取多出去實習一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方，而且是在中國某某銀行實習。

轉眼間，為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個時機讓我進入這個集體，感謝我的學校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實習時機。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的根底。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些根本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。我的感受是：在學校里，我學習的是理論知識；在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比擬，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的，不但對業(yè)務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢根本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現(xiàn)角色的轉變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小〞。

這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。

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為提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學能力，建設出高水平的"雙師型"教師隊伍，學校積極響應教育部號召，于20某某年暑期再次安排各系專業(yè)教師下企業(yè)實踐。本人作為財經(jīng)系的專業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位——中國工商銀行蘇州分行進行了為期一個月的鍛煉學習。下面我將實習的情況及體會作簡單總結：

一，實習單位簡介

中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革開展，中國工商銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調開展的軌道。某某年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。某某年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質量產(chǎn)品〔效勞〕十強。某某年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行〔nova〕系統(tǒng)，為業(yè)務和管理的進步提供了強健的動力。

二，實習過程

此次實習的目的在于：掌握銀行業(yè)務的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，使教學更有針對性，對學生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。

實習過程主要包括以下幾個階段：

〔一〕了解實習單位根本情況和機構設置，人員配備等。

〔二〕了解銀行的根本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務根本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

〔三〕了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法確實定等，區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

〔四〕總結實習經(jīng)過。

三，實習內容

在分行領導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的根本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等進行了詳細了解和現(xiàn)場觀摩。特別要說的是珠算，很多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速開展的時

代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務的全過程。工行柜面業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，都必須進入nova系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務軋賬，柜員必須學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行，柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

四，實習收獲與體會

財經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實的理論知識和根底技能素