公司禮儀培訓(xùn)教材共課件

公司禮儀培訓(xùn)教材1、紀(jì)律是管理關(guān)系的形式?！⒎{西耶夫2、改革如果不講紀(jì)律，就難以成功。3、道德行為訓(xùn)練，不是通過語言影響，而是讓兒童練習(xí)良好道德行為，克服懶惰、輕率、不守紀(jì)律、頹廢等不良行為。4、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨房里沒有水?！涿兰~斯5、教導(dǎo)兒童服從真理、服從集體，養(yǎng)成兒童自覺的紀(jì)律性，這是兒童道德教育最重要的部分。——陳鶴琴公司禮儀培訓(xùn)教材公司禮儀培訓(xùn)教材1、紀(jì)律是管理關(guān)系的形式?！⒎{西耶夫2、改革如果不講紀(jì)律，就難以成功。3、道德行為訓(xùn)練，不是通過語言影響，而是讓兒童練習(xí)良好道德行為，克服懶惰、輕率、不守紀(jì)律、頹廢等不良行為。4、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨房里沒有水。——夸美紐斯5、教導(dǎo)兒童服從真理、服從集體，養(yǎng)成兒童自覺的紀(jì)律性，這是兒童道德教育最重要的部分?！慂Q琴Lineal廣東詠華實(shí)業(yè)有限公司公司禮儀培訓(xùn)教材親愛的各位同事我們每一位辦公室人員都渴望在一個(gè)和諧、溫馨的企業(yè)里工作、生活,都期望在一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序的辦公室里得到充實(shí)和提高,這幾乎是大家共同的呼聲和心愿。然而,似乎我們?cè)诓粩嘧非蟮倪^程之中,又在不知不覺地破壞著我們共同的工作、生活環(huán)境1、見到陌生人或同事迎面走來,卻裝著視而不見;分類討論是指問題的研究與解決過程中，所給的對(duì)象難以用統(tǒng)一的方法來研究，必須將問題劃為幾個(gè)部分，并分別研究每個(gè)部分，最終解決整個(gè)問題。在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)與問題解決等過程中，數(shù)學(xué)方法是相關(guān)研究活動(dòng)的運(yùn)用步驟、程序、格式，有著具體的操作性。分類討論是一種思維方式，深刻反映了學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)問題的認(rèn)識(shí)與處理能力。高中數(shù)學(xué)教學(xué)中，分類討論一直都是一種重要的數(shù)學(xué)方法，而且也是高考經(jīng)?？疾榈?。因此，學(xué)生必須要學(xué)會(huì)用分類討論來解決數(shù)學(xué)問題。一、分類討論的必要性作為高中重要的數(shù)學(xué)思想方法，學(xué)生該深入了解分類討論解題方法的學(xué)習(xí)必要性，它主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)分類討論的原因要明確。學(xué)生解題中必須針對(duì)問題明確是不是應(yīng)該使用分類討論，如何進(jìn)行分類討論，這才是正確的解題想法。大多數(shù)情況中，分類討論的運(yùn)用是因?yàn)轭}中的一些概念、定理應(yīng)用范圍較窄。比如，如果函數(shù)是不連續(xù)定義域，那么要想求得其值域，就應(yīng)該分類討論各定義域。二是充分掌握分類討論法。要想高效解題，學(xué)生的解題能力則是必須具備的，要能夠?qū)Ψ诸愑懻摲ㄊ炀氝\(yùn)用。并且，分類討論的使用要正確，則應(yīng)該有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，力圖不遺漏任何一點(diǎn)。如果出現(xiàn)了至少兩種以上的分類討論對(duì)象時(shí)，則應(yīng)該分層次討論，以保證最終的討論結(jié)果不存在錯(cuò)誤。三是整合分類討論結(jié)果。當(dāng)分類討論完成時(shí)，就應(yīng)整合結(jié)論，將重復(fù)的部分去掉，整合交叉部分。但是，不能為使用分類討論而使用分類討論，如果能使用整體法解題，則不用進(jìn)行分類討論。二、分類討論思想的應(yīng)用分類討論是當(dāng)題目中出現(xiàn)多個(gè)隱含條件，單一解法難以對(duì)題目進(jìn)行全面把握的情況下，要分別進(jìn)行解答，根據(jù)一定步驟實(shí)施討論，從而在問題分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合，得到完整答案。對(duì)于學(xué)生來說，它能夠充分鍛煉他們的邏輯推理、分析能力，需要學(xué)生勤學(xué)苦練。筆者將主要通過高中函數(shù)、概率、數(shù)列三大重要知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容來探究數(shù)學(xué)解題中分類討論的相關(guān)應(yīng)用。（一）函數(shù)解題中的分類討論在一些有參數(shù)的函數(shù)問題中，參數(shù)值的量變總會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)變。分析哲學(xué)問題的過程中，分類討論參數(shù)，能夠簡(jiǎn)化問題，讓學(xué)生便捷、靈活解題。比如，在值域的基本題型中，其中二次函數(shù)的值域是最重要的問題。一般的二次函數(shù)，利用頂點(diǎn)和最值等就可以求出值域。比較困難的就是一些函數(shù)有參數(shù)問題。有參數(shù)的二次函數(shù)值域問題可以被稱之為限定性的二次函數(shù)求值域問題。換言之，自變量x取值并非是所有實(shí)數(shù)R，而是限定在一定的范圍內(nèi)，譬如x∈（a，b），求函數(shù)值域問題。對(duì)于這樣的問題，只能用分類討論進(jìn)行解決。在分類討論中，要注意對(duì)稱軸x=-b2a在a的左端，b的右端依然是在區(qū)間（a，b）中，所以必須分三類進(jìn)行討論。而這個(gè)問題需要學(xué)生長(zhǎng)期反復(fù)練習(xí)才能達(dá)到效果。（二）概率解題中的分類討論在數(shù)學(xué)概率知識(shí)中，相關(guān)問題的計(jì)算往往要按照問題的要求進(jìn)行分類，并求出基本事件個(gè)數(shù)。高中數(shù)學(xué)中，有的定理自身就是以分類討論方法來解答。比如，統(tǒng)計(jì)概率中的分類計(jì)數(shù)原理最為典型。做一件事情，可以有N中完成方法，在第一種方案中有M1種不同方法，在第二種方案中有M2種不同方法……在第N種方案中有MN種不同方法，因而完成這件事則共有N=M1+M2+……MN種不同方法。值得注意的是，在數(shù)學(xué)問題解決過程中，利用對(duì)每個(gè)難點(diǎn)的分別解決，以多種步驟完成最終解答。在解決這些難點(diǎn)較多、需要分多個(gè)步驟的數(shù)學(xué)問題中，有時(shí)我們難以在解決前知道用何種方法最好。因此，分類討論方法或許就在解題之中因?yàn)榻忸}需要而被使用到。此處的解題需要就是說前面的解題步驟讓情況變得不確定，或者不唯一。（三）數(shù)列解題中的分類討論數(shù)列問題中，分類討論的運(yùn)用同樣廣泛。比如探索數(shù)列周期性問題、等比數(shù)列求和等等，其中都有著很多分類討論方法的應(yīng)用思想。分類討論是一種化整為零、積零為整的歸類整理方法，是重要的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法[2]。而高中數(shù)學(xué)中，數(shù)列是學(xué)習(xí)重點(diǎn)，也是高考必考點(diǎn)。在通項(xiàng)公式、求前n項(xiàng)和等問題中都會(huì)牽扯到分類討論。但是，高中生在學(xué)習(xí)利用分類討論解決數(shù)列問題時(shí)，必須要注意一些問題。具體來說，一是確定分類對(duì)象，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；二是做到不重復(fù)、不遺漏；三是分層次、不越級(jí)討論。同時(shí)，注意數(shù)列問題中要進(jìn)行分類討論的是當(dāng)?shù)炔?、等比?shù)列定義中由限制條件引發(fā)的問題，由公式an=S1，n=1Sn-Sn-1，n≥2的限制引發(fā)的問題，或者是因數(shù)列求和時(shí)正負(fù)項(xiàng)、奇偶項(xiàng)、等比數(shù)列公比q引發(fā)的問題等等。三、結(jié)語高中數(shù)學(xué)解題中，分類討論本身是著眼于問題本身的性質(zhì)，也是一種有效解決問題的方法。使用分類討論，可以把問題化繁為簡(jiǎn)，將那些不明確的問題變成具體問題，并合理分類、逐步探討、分級(jí)歸納。對(duì)于高中生來說，掌握分類討論方法，不但可以對(duì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有較為全面的理解，而且對(duì)學(xué)生邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性的訓(xùn)練也大有裨益。0引言軟件工程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它的所有理論來自于工程實(shí)踐，課程目標(biāo)是讓學(xué)生掌握軟件開發(fā)中的方法學(xué)和工程學(xué)知識(shí)，并應(yīng)用于實(shí)踐，因此實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)非常重要。目前，大多數(shù)院校把該實(shí)驗(yàn)課當(dāng)作一門理論課程的附屬課程或驗(yàn)證課程，實(shí)驗(yàn)題目和實(shí)驗(yàn)步驟由老師提前設(shè)計(jì)好，學(xué)生缺少綜合型設(shè)計(jì)性實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練，不能以團(tuán)隊(duì)的方式共同完成一個(gè)較大的開發(fā)項(xiàng)目，而且學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課程中仍扮演著知識(shí)填充器的角色，在許多環(huán)節(jié)中淺嘗輒止，與軟件工程實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)，對(duì)軟件過程的體驗(yàn)難以深入，更談不上深刻，無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果[1]。軟件工程知識(shí)內(nèi)容綜合性強(qiáng)而且抽象枯燥，對(duì)于沒有任何實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說難度太大，要使學(xué)生獲得真實(shí)的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，掌握并運(yùn)用它并不容易。所以，軟件工程實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ降母母飫?shì)在必行。高校大學(xué)生科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)給軟件工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式改革提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。在軟件工程實(shí)驗(yàn)課程中，利用創(chuàng)新平臺(tái)可以挑選現(xiàn)實(shí)生活中的常見問題，稍作修改作為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；通過創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生可以凝聚成一個(gè)個(gè)富有創(chuàng)新意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，并利用軟件工程知識(shí)解決實(shí)際問題。1大學(xué)生科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才，我校專門設(shè)立了大學(xué)生科技創(chuàng)新專項(xiàng)基金；在學(xué)校資助的基礎(chǔ)上，學(xué)院建立了創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，擇優(yōu)扶持一批優(yōu)秀學(xué)生項(xiàng)目，為大學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造條件。另一方面，指定專門教師負(fù)責(zé)，組織和指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)設(shè)計(jì)大賽，例如“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、ACM世界大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生軟件創(chuàng)業(yè)大賽；積極組織學(xué)院級(jí)C++、Java、C#、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等競(jìng)賽。充分利用課內(nèi)外時(shí)間，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性為出發(fā)點(diǎn)，通過各種形式的科技創(chuàng)新活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；并為學(xué)生搭建接觸社會(huì)實(shí)際、增長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)才干的平臺(tái)。這些創(chuàng)新訓(xùn)練培養(yǎng)了學(xué)生的邏輯思維能力、動(dòng)手能力和科研能力，同時(shí)提高了他們書寫文檔的水平。這些創(chuàng)新項(xiàng)目與軟件工程課程學(xué)習(xí)相互補(bǔ)充，相得益彰[2]。2軟件工程實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ礁母锓桨富趧?chuàng)新平臺(tái)，我們從以下幾個(gè)方面提出了軟件工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式改革方案。⑴以整體項(xiàng)目形式自定實(shí)驗(yàn)課題軟件工程實(shí)驗(yàn)課題的選擇上給學(xué)生很大的選擇空間，課題大部分來自于各個(gè)實(shí)際的創(chuàng)新項(xiàng)目，或者是根據(jù)創(chuàng)新項(xiàng)目修改以后的虛擬項(xiàng)目，還有一部分題目來自其他專業(yè)基礎(chǔ)課程。學(xué)生被分成若干開發(fā)小組，使學(xué)生盡可能地從解決實(shí)際問題中得到軟件工程相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在軟件項(xiàng)目管理和軟件過程方法上能得到較為真實(shí)的體驗(yàn)；使教學(xué)實(shí)踐與實(shí)際軟件工作實(shí)踐無縫連接，在教學(xué)體制內(nèi)獲得相關(guān)軟件開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)[3]。⑵根據(jù)項(xiàng)目適當(dāng)選擇軟件過程模型軟件工程理論課程中給學(xué)生介紹了各種軟件過程模型：瀑布模型、快速原型模型、增量模型、螺旋模型、噴泉模型、Rational統(tǒng)一過程、敏捷過程以及微軟過程等。在軟件工程實(shí)驗(yàn)中指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目的需要采用相適應(yīng)的開發(fā)模式，讓學(xué)生更容易理解掌握各種軟件過程模型，并能最大限度地獲得直接開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。例如對(duì)于一些比較經(jīng)典項(xiàng)目采用瀑布模型，學(xué)生容易理解軟件開發(fā)生命周期；對(duì)于一些開發(fā)時(shí)間要求較高的項(xiàng)目采用敏捷開發(fā)，可以減少不必要的文件輸出，提高開發(fā)效率；還有一些項(xiàng)目，用戶系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)較少或?qū)缑嬉蟾?，可以指?dǎo)學(xué)生采用快速原型法；對(duì)于一些允許逐漸增加模塊的項(xiàng)目，可以使用增量模型[4]。這里需要注意，開發(fā)過程需要盡可能地真實(shí)，按正規(guī)企業(yè)的開發(fā)流程，評(píng)價(jià)也要盡可能地按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。⑶項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)通過學(xué)生自愿報(bào)名，考試選拔出一些編程能力較強(qiáng)的學(xué)生，組成項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，由學(xué)院提供實(shí)驗(yàn)室，讓有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、課題項(xiàng)目比較多的老師指導(dǎo)，利用業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行一些軟件開發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)工作。這樣做的好處是，既可將軟件工程的知識(shí)用在開發(fā)過程中，又可將團(tuán)隊(duì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)用在軟件工程實(shí)驗(yàn)中。⑷開源資源充分利用對(duì)于高校計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生而言，掌握知識(shí)、提高動(dòng)手能力是最終目的。為了節(jié)省昂貴的軟件許可證的費(fèi)用，將寶貴的資金用于其他資源，盡量使用開源資源是一個(gè)解決辦法。開源資源不收任何費(fèi)用，又能得到源代碼，對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的學(xué)生而言，是非常有利的。而且，使用開源資源的用戶數(shù)量非常龐大，這就形成一個(gè)同心協(xié)力的學(xué)習(xí)群，學(xué)生遇到的種種問題，都可以從開源社區(qū)中找到答案或在社區(qū)的幫助下自己解決。在這一過程中，一方面學(xué)生自己獲得了知識(shí)，提高了能力；另一方面，自己的經(jīng)驗(yàn)也為開源資源的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在需求管理階段可以使用Osrmt開源軟件；軟件設(shè)計(jì)階段可以使用ArgoUML、starUML開源軟件；編程實(shí)現(xiàn)階段可使用Eclipse、Gcw開源軟件；版本控制開源軟件有CVS、SVN等；項(xiàng)目管理開源軟件有Ganttproject、Xplanner；軟件測(cè)試Junit、Jmeter、Cppnit等開源軟件[5]。3實(shí)施細(xì)節(jié)軟件工程實(shí)驗(yàn)改革實(shí)施的過程中還要注意以下實(shí)施細(xì)節(jié)。⑴重視測(cè)試環(huán)節(jié)，掌握測(cè)試技術(shù)許多學(xué)生對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的前期階段比較重視，但對(duì)測(cè)試的目的理解存在偏差。測(cè)試的根本目標(biāo)是盡可能多地發(fā)現(xiàn)并排除軟件中潛藏的錯(cuò)誤，最終把一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)交給用戶使用；而軟件開發(fā)者希望通過軟件測(cè)試表明軟件產(chǎn)品中不存在錯(cuò)誤，已經(jīng)正確地實(shí)現(xiàn)了用戶的要求。所以學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)技術(shù)非常重視，對(duì)測(cè)試技術(shù)比較忽視。要讓學(xué)生在軟件開發(fā)過程中正確認(rèn)識(shí)測(cè)試的目標(biāo)，掌握基本測(cè)試技術(shù)，并且能設(shè)計(jì)出合適的測(cè)試方案。公司禮儀培訓(xùn)教材1、紀(jì)律是管理關(guān)系的形式?！⒎{西耶夫公1Lineal廣東詠華實(shí)業(yè)有限公司公司禮儀培訓(xùn)教材Lineal2親愛的各位同事我們每一位辦公室人員都渴望在一個(gè)和諧、溫馨的企業(yè)里工作、生活,都期望在一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序的辦公室里得到充實(shí)和提高,這幾乎是大家共同的呼聲和心愿。然而,似乎我們?cè)诓粩嘧非蟮倪^程之中,又在不知不覺地破壞著我們共同的工作、生活環(huán)境1、見到陌生人或同事迎面走來,卻裝著視而不見;親愛的各位同事32、吃剩的果皮、飯菜以及生活垃圾隨手亂丟;3、對(duì)公司財(cái)物不愛惜,亂寫、亂劃,甚至損壞;4、辦公室內(nèi)電話鈴聲響個(gè)不停,但就是不主動(dòng)去接聽;5、對(duì)待周圍同事的態(tài)度隨自己當(dāng)天的心情而時(shí)好時(shí)壞;6、上班時(shí)間利用電腦玩電腦游戲。2、吃剩的果皮、飯菜以及生活垃圾隨手4各位同事,也許以上這些行為很多人會(huì)認(rèn)為:這些小事我“無所謂啦!”是的,正是這種“無所謂”的思想在作怪,害了我們自己呀!不是嗎?當(dāng)你開始注意這些細(xì)節(jié)的時(shí)候,給人一種良好的形象;別人更愿與你相處;領(lǐng)導(dǎo)更加欣賞你;大家綜合素」質(zhì)提升…21紀(jì)是“人員高素質(zhì)化”的社會(huì)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),“高素質(zhì)”包括高職業(yè)技能和高道德修養(yǎng),如果我們不注重道德修養(yǎng)的提升,那么,必將被這個(gè)社會(huì)所淘汰!各位同事,也許以上這些行為很多人會(huì)5廣東詠華實(shí)業(yè)有限公司前言在緊張忙碌的崗位上,因工作關(guān)系,我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸,個(gè)人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識(shí)和技術(shù)外,還應(yīng)注重日常行為中的文明禮儀,彬彬有禮的言行舉止,不僅是個(gè)人涵養(yǎng)的體現(xiàn),也是企業(yè)形象文明的窗口,公司倡導(dǎo)的以人為本的現(xiàn)代禮儀精神,一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。廣東詠華實(shí)業(yè)有限公司6一、現(xiàn)代禮儀的職能1、塑造形象:包括塑造個(gè)人形象和公司團(tuán)隊(duì)形象兩個(gè)方面。2、溝通信息:包括三種類型:一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀3、聯(lián)絡(luò)感情:最重要的感情特征是真誠(chéng)。4、增進(jìn)友誼ε付岀真誠(chéng)的心,獲得溫暖。一、現(xiàn)代禮儀的職能7二、微笑人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑貝是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。那么,大家在日?；睢⒐ぷ髦惺欠衩鎺⑿δ囟?、微笑8以下是幾種訓(xùn)練微笑的方式①手張開舉在眼前,手掌向著手掌上提上提,并且兩打開,眼睛一下手展開子睜大以下是幾種訓(xùn)練微笑的方式9①把手舉到臉前②雙手按箭頭方向做“拉”的動(dòng)作,一邊想象笑的形象嘴笑起來①把手舉到臉前10①把手指放在嘴②一邊上提角并向臉的上方邊使嘴充滿笑意輕輕上提①把手指放在嘴11公司禮儀培訓(xùn)教材共課件12公司禮儀培訓(xùn)教材共課件13公司禮儀培訓(xùn)教材共課件14公司禮儀培訓(xùn)教材共課件15公司禮儀培訓(xùn)教材共課件16公司禮儀培訓(xùn)教材共課件17公司禮儀培訓(xùn)教材共課件18公司禮儀培訓(xùn)教材共課件19公司禮儀培訓(xùn)教材共課件20公司禮儀培訓(xùn)教材共課件21公司禮儀培訓(xùn)教材共課件22公司禮儀培訓(xùn)教材共課件23公司禮儀培訓(xùn)教材共課件24公司禮儀培訓(xùn)教材共課件25公司禮儀培訓(xùn)教材共課件26公司禮儀培訓(xùn)教材共課件27公司禮儀培訓(xùn)教材共課件28公司禮儀培訓(xùn)教材共課件29公司禮儀培訓(xùn)教材共課件30公司禮儀培訓(xùn)教材共課件31公司禮儀培訓(xùn)教材共課件32公司禮儀培訓(xùn)教材共課件33公司禮儀培訓(xùn)教材共課件34公司禮儀培訓(xùn)教材共課件35公司禮儀培訓(xùn)教材共課件36公司禮儀培訓(xùn)教材共課件37公司禮儀培訓(xùn)教材共課件38公司禮儀培訓(xùn)教材共課件39公司禮儀培訓(xùn)教材共課件40公司禮儀培訓(xùn)教材共課件41公司禮儀培訓(xùn)教材共課件42公司禮儀培訓(xùn)教材共課件43公司禮儀培訓(xùn)教材共課件44公司禮儀培訓(xùn)教材共課件45公司禮儀培訓(xùn)教材共課件46公司禮儀培訓(xùn)教材共課件47公司禮儀培訓(xùn)教材共課件48公司禮儀培訓(xùn)教材共課件49公司禮儀培訓(xùn)教材共課件50公司禮儀培訓(xùn)教材共課件51公司禮儀培訓(xùn)教材共課件52公司禮儀培訓(xùn)教材共課件53公司禮儀培訓(xùn)教材共課件54公司禮儀培訓(xùn)教材共課件55公司禮儀培訓(xùn)教材共課件56公司禮儀培訓(xùn)教材共課件57公司禮儀培訓(xùn)教材共課件58公司禮儀培訓(xùn)教材共課件59公司禮儀培訓(xùn)教材共課件60公司禮儀培訓(xùn)教材共課件61公司禮儀培訓(xùn)教材共課件62公司禮儀培訓(xùn)教材共課件63公司禮儀培訓(xùn)教材共課件6441、學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥?！⒉贰と铡しɡ?/p>

42、只有在人群中間，才能認(rèn)識(shí)自己?！聡?guó)

43、重復(fù)別人所說的話，只需要教育；而要挑戰(zhàn)別人所說的話，則需要頭腦?！旣悺づ宓俨┒鳌て諣?/p>

44、卓越的人一大優(yōu)點(diǎn)是：在不利與艱難的遭遇里百折不饒?！惗喾?/p>

45、自己的飯量自己知道。——蘇聯(lián)41、學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥?！⒉?5公司禮儀培訓(xùn)教材1、紀(jì)律是管理關(guān)系的形式?！⒎{西耶夫2、改革如果不講紀(jì)律，就難以成功。3、道德行為訓(xùn)練，不是通過語言影響，而是讓兒童練習(xí)良好道德行為，克服懶惰、輕率、不守紀(jì)律、頹廢等不良行為。4、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨房里沒有水?！涿兰~斯5、教導(dǎo)兒童服從真理、服從集體，養(yǎng)成兒童自覺的紀(jì)律性，這是兒童道德教育最重要的部分?！慂Q琴公司禮儀培訓(xùn)教材公司禮儀培訓(xùn)教材1、紀(jì)律是管理關(guān)系的形式?！⒎{西耶夫2、改革如果不講紀(jì)律，就難以成功。3、道德行為訓(xùn)練，不是通過語言影響，而是讓兒童練習(xí)良好道德行為，克服懶惰、輕率、不守紀(jì)律、頹廢等不良行為。4、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨房里沒有水?！涿兰~斯5、教導(dǎo)兒童服從真理、服從集體，養(yǎng)成兒童自覺的紀(jì)律性，這是兒童道德教育最重要的部分?！慂Q琴Lineal廣東詠華實(shí)業(yè)有限公司公司禮儀培訓(xùn)教材親愛的各位同事我們每一位辦公室人員都渴望在一個(gè)和諧、溫馨的企業(yè)里工作、生活,都期望在一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序的辦公室里得到充實(shí)和提高,這幾乎是大家共同的呼聲和心愿。然而,似乎我們?cè)诓粩嘧非蟮倪^程之中,又在不知不覺地破壞著我們共同的工作、生活環(huán)境1、見到陌生人或同事迎面走來,卻裝著視而不見;分類討論是指問題的研究與解決過程中，所給的對(duì)象難以用統(tǒng)一的方法來研究，必須將問題劃為幾個(gè)部分，并分別研究每個(gè)部分，最終解決整個(gè)問題。在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)與問題解決等過程中，數(shù)學(xué)方法是相關(guān)研究活動(dòng)的運(yùn)用步驟、程序、格式，有著具體的操作性。分類討論是一種思維方式，深刻反映了學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)問題的認(rèn)識(shí)與處理能力。高中數(shù)學(xué)教學(xué)中，分類討論一直都是一種重要的數(shù)學(xué)方法，而且也是高考經(jīng)?？疾榈?。因此，學(xué)生必須要學(xué)會(huì)用分類討論來解決數(shù)學(xué)問題。一、分類討論的必要性作為高中重要的數(shù)學(xué)思想方法，學(xué)生該深入了解分類討論解題方法的學(xué)習(xí)必要性，它主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)分類討論的原因要明確。學(xué)生解題中必須針對(duì)問題明確是不是應(yīng)該使用分類討論，如何進(jìn)行分類討論，這才是正確的解題想法。大多數(shù)情況中，分類討論的運(yùn)用是因?yàn)轭}中的一些概念、定理應(yīng)用范圍較窄。比如，如果函數(shù)是不連續(xù)定義域，那么要想求得其值域，就應(yīng)該分類討論各定義域。二是充分掌握分類討論法。要想高效解題，學(xué)生的解題能力則是必須具備的，要能夠?qū)Ψ诸愑懻摲ㄊ炀氝\(yùn)用。并且，分類討論的使用要正確，則應(yīng)該有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，力圖不遺漏任何一點(diǎn)。如果出現(xiàn)了至少兩種以上的分類討論對(duì)象時(shí)，則應(yīng)該分層次討論，以保證最終的討論結(jié)果不存在錯(cuò)誤。三是整合分類討論結(jié)果。當(dāng)分類討論完成時(shí)，就應(yīng)整合結(jié)論，將重復(fù)的部分去掉，整合交叉部分。但是，不能為使用分類討論而使用分類討論，如果能使用整體法解題，則不用進(jìn)行分類討論。二、分類討論思想的應(yīng)用分類討論是當(dāng)題目中出現(xiàn)多個(gè)隱含條件，單一解法難以對(duì)題目進(jìn)行全面把握的情況下，要分別進(jìn)行解答，根據(jù)一定步驟實(shí)施討論，從而在問題分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合，得到完整答案。對(duì)于學(xué)生來說，它能夠充分鍛煉他們的邏輯推理、分析能力，需要學(xué)生勤學(xué)苦練。筆者將主要通過高中函數(shù)、概率、數(shù)列三大重要知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容來探究數(shù)學(xué)解題中分類討論的相關(guān)應(yīng)用。（一）函數(shù)解題中的分類討論在一些有參數(shù)的函數(shù)問題中，參數(shù)值的量變總會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)變。分析哲學(xué)問題的過程中，分類討論參數(shù)，能夠簡(jiǎn)化問題，讓學(xué)生便捷、靈活解題。比如，在值域的基本題型中，其中二次函數(shù)的值域是最重要的問題。一般的二次函數(shù)，利用頂點(diǎn)和最值等就可以求出值域。比較困難的就是一些函數(shù)有參數(shù)問題。有參數(shù)的二次函數(shù)值域問題可以被稱之為限定性的二次函數(shù)求值域問題。換言之，自變量x取值并非是所有實(shí)數(shù)R，而是限定在一定的范圍內(nèi)，譬如x∈（a，b），求函數(shù)值域問題。對(duì)于這樣的問題，只能用分類討論進(jìn)行解決。在分類討論中，要注意對(duì)稱軸x=-b2a在a的左端，b的右端依然是在區(qū)間（a，b）中，所以必須分三類進(jìn)行討論。而這個(gè)問題需要學(xué)生長(zhǎng)期反復(fù)練習(xí)才能達(dá)到效果。（二）概率解題中的分類討論在數(shù)學(xué)概率知識(shí)中，相關(guān)問題的計(jì)算往往要按照問題的要求進(jìn)行分類，并求出基本事件個(gè)數(shù)。高中數(shù)學(xué)中，有的定理自身就是以分類討論方法來解答。比如，統(tǒng)計(jì)概率中的分類計(jì)數(shù)原理最為典型。做一件事情，可以有N中完成方法，在第一種方案中有M1種不同方法，在第二種方案中有M2種不同方法……在第N種方案中有MN種不同方法，因而完成這件事則共有N=M1+M2+……MN種不同方法。值得注意的是，在數(shù)學(xué)問題解決過程中，利用對(duì)每個(gè)難點(diǎn)的分別解決，以多種步驟完成最終解答。在解決這些難點(diǎn)較多、需要分多個(gè)步驟的數(shù)學(xué)問題中，有時(shí)我們難以在解決前知道用何種方法最好。因此，分類討論方法或許就在解題之中因?yàn)榻忸}需要而被使用到。此處的解題需要就是說前面的解題步驟讓情況變得不確定，或者不唯一。（三）數(shù)列解題中的分類討論數(shù)列問題中，分類討論的運(yùn)用同樣廣泛。比如探索數(shù)列周期性問題、等比數(shù)列求和等等，其中都有著很多分類討論方法的應(yīng)用思想。分類討論是一種化整為零、積零為整的歸類整理方法，是重要的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法[2]。而高中數(shù)學(xué)中，數(shù)列是學(xué)習(xí)重點(diǎn)，也是高考必考點(diǎn)。在通項(xiàng)公式、求前n項(xiàng)和等問題中都會(huì)牽扯到分類討論。但是，高中生在學(xué)習(xí)利用分類討論解決數(shù)列問題時(shí)，必須要注意一些問題。具體來說，一是確定分類對(duì)象，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；二是做到不重復(fù)、不遺漏；三是分層次、不越級(jí)討論。同時(shí)，注意數(shù)列問題中要進(jìn)行分類討論的是當(dāng)?shù)炔睢⒌缺葦?shù)列定義中由限制條件引發(fā)的問題，由公式an=S1，n=1Sn-Sn-1，n≥2的限制引發(fā)的問題，或者是因數(shù)列求和時(shí)正負(fù)項(xiàng)、奇偶項(xiàng)、等比數(shù)列公比q引發(fā)的問題等等。三、結(jié)語高中數(shù)學(xué)解題中，分類討論本身是著眼于問題本身的性質(zhì)，也是一種有效解決問題的方法。使用分類討論，可以把問題化繁為簡(jiǎn)，將那些不明確的問題變成具體問題，并合理分類、逐步探討、分級(jí)歸納。對(duì)于高中生來說，掌握分類討論方法，不但可以對(duì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有較為全面的理解，而且對(duì)學(xué)生邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性的訓(xùn)練也大有裨益。0引言軟件工程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它的所有理論來自于工程實(shí)踐，課程目標(biāo)是讓學(xué)生掌握軟件開發(fā)中的方法學(xué)和工程學(xué)知識(shí)，并應(yīng)用于實(shí)踐，因此實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)非常重要。目前，大多數(shù)院校把該實(shí)驗(yàn)課當(dāng)作一門理論課程的附屬課程或驗(yàn)證課程，實(shí)驗(yàn)題目和實(shí)驗(yàn)步驟由老師提前設(shè)計(jì)好，學(xué)生缺少綜合型設(shè)計(jì)性實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練，不能以團(tuán)隊(duì)的方式共同完成一個(gè)較大的開發(fā)項(xiàng)目，而且學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課程中仍扮演著知識(shí)填充器的角色，在許多環(huán)節(jié)中淺嘗輒止，與軟件工程實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)，對(duì)軟件過程的體驗(yàn)難以深入，更談不上深刻，無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果[1]。軟件工程知識(shí)內(nèi)容綜合性強(qiáng)而且抽象枯燥，對(duì)于沒有任何實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說難度太大，要使學(xué)生獲得真實(shí)的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，掌握并運(yùn)用它并不容易。所以，軟件工程實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ降母母飫?shì)在必行。高校大學(xué)生科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)給軟件工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式改革提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。在軟件工程實(shí)驗(yàn)課程中，利用創(chuàng)新平臺(tái)可以挑選現(xiàn)實(shí)生活中的常見問題，稍作修改作為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；通過創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生可以凝聚成一個(gè)個(gè)富有創(chuàng)新意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，并利用軟件工程知識(shí)解決實(shí)際問題。1大學(xué)生科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才，我校專門設(shè)立了大學(xué)生科技創(chuàng)新專項(xiàng)基金；在學(xué)校資助的基礎(chǔ)上，學(xué)院建立了創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，擇優(yōu)扶持一批優(yōu)秀學(xué)生項(xiàng)目，為大學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造條件。另一方面，指定專門教師負(fù)責(zé)，組織和指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)設(shè)計(jì)大賽，例如“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、ACM世界大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生軟件創(chuàng)業(yè)大賽；積極組織學(xué)院級(jí)C++、Java、C#、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等競(jìng)賽。充分利用課內(nèi)外時(shí)間，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性為出發(fā)點(diǎn)，通過各種形式的科技創(chuàng)新活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；并為學(xué)生搭建接觸社會(huì)實(shí)際、增長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)才干的平臺(tái)。這些創(chuàng)新訓(xùn)練培養(yǎng)了學(xué)生的邏輯思維能力、動(dòng)手能力和科研能力，同時(shí)提高了他們書寫文檔的水平。這些創(chuàng)新項(xiàng)目與軟件工程課程學(xué)習(xí)相互補(bǔ)充，相得益彰[2]。2軟件工程實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ礁母锓桨富趧?chuàng)新平臺(tái)，我們從以下幾個(gè)方面提出了軟件工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式改革方案。⑴以整體項(xiàng)目形式自定實(shí)驗(yàn)課題軟件工程實(shí)驗(yàn)課題的選擇上給學(xué)生很大的選擇空間，課題大部分來自于各個(gè)實(shí)際的創(chuàng)新項(xiàng)目，或者是根據(jù)創(chuàng)新項(xiàng)目修改以后的虛擬項(xiàng)目，還有一部分題目來自其他專業(yè)基礎(chǔ)課程。學(xué)生被分成若干開發(fā)小組，使學(xué)生盡可能地從解決實(shí)際問題中得到軟件工程相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在軟件項(xiàng)目管理和軟件過程方法上能得到較為真實(shí)的體驗(yàn)；使教學(xué)實(shí)踐與實(shí)際軟件工作實(shí)踐無縫連接，在教學(xué)體制內(nèi)獲得相關(guān)軟件開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)[3]。⑵根據(jù)項(xiàng)目適當(dāng)選擇軟件過程模型軟件工程理論課程中給學(xué)生介紹了各種軟件過程模型：瀑布模型、快速原型模型、增量模型、螺旋模型、噴泉模型、Rational統(tǒng)一過程、敏捷過程以及微軟過程等。在軟件工程實(shí)驗(yàn)中指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目的需要采用相適應(yīng)的開發(fā)模式，讓學(xué)生更容易理解掌握各種軟件過程模型，并能最大限度地獲得直接開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。例如對(duì)于一些比較經(jīng)典項(xiàng)目采用瀑布模型，學(xué)生容易理解軟件開發(fā)生命周期；對(duì)于一些開發(fā)時(shí)間要求較高的項(xiàng)目采用敏捷開發(fā)，可以減少不必要的文件輸出，提高開發(fā)效率；還有一些項(xiàng)目，用戶系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)較少或?qū)缑嬉蟾?，可以指?dǎo)學(xué)生采用快速原型法；對(duì)于一些允許逐漸增加模塊的項(xiàng)目，可以使用增量模型[4]。這里需要注意，開發(fā)過程需要盡可能地真實(shí)，按正規(guī)企業(yè)的開發(fā)流程，評(píng)價(jià)也要盡可能地按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。⑶項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)通過學(xué)生自愿報(bào)名，考試選拔出一些編程能力較強(qiáng)的學(xué)生，組成項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，由學(xué)院提供實(shí)驗(yàn)室，讓有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、課題項(xiàng)目比較多的老師指導(dǎo)，利用業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行一些軟件開發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)工作。這樣做的好處是，既可將軟件工程的知識(shí)用在開發(fā)過程中，又可將團(tuán)隊(duì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)用在軟件工程實(shí)驗(yàn)中。⑷開源資源充分利用對(duì)于高校計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生而言，掌握知識(shí)、提高動(dòng)手能力是最終目的。為了節(jié)省昂貴的軟件許可證的費(fèi)用，將寶貴的資金用于其他資源，盡量使用開源資源是一個(gè)解決辦法。開源資源不收任何費(fèi)用，又能得到源代碼，對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的學(xué)生而言，是非常有利的。而且，使用開源資源的用戶數(shù)量非常龐大，這就形成一個(gè)同心協(xié)力的學(xué)習(xí)群，學(xué)生遇到的種種問題，都可以從開源社區(qū)中找到答案或在社區(qū)的幫助下自己解決。在這一過程中，一方面學(xué)生自己獲得了知識(shí)，提高了能力；另一方面，自己的經(jīng)驗(yàn)也為開源資源的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在需求管理階段可以使用Osrmt開源軟件；軟件設(shè)計(jì)階段可以使用ArgoUML、starUML開源軟件；編程實(shí)現(xiàn)階段可使用Eclipse、Gcw開源軟件；版本控制開源軟件有CVS、SVN等；項(xiàng)目管理開源軟件有Ganttproject、Xplanner；軟件測(cè)試Junit、Jmeter、Cppnit等開源軟件[5]。3實(shí)施細(xì)節(jié)軟件工程實(shí)驗(yàn)改革實(shí)施的過程中還要注意以下實(shí)施細(xì)節(jié)。⑴重視測(cè)試環(huán)節(jié)，掌握測(cè)試技術(shù)許多學(xué)生對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的前期階段比較重視，但對(duì)測(cè)試的目的理解存在偏差。測(cè)試的根本目標(biāo)是盡可能多地發(fā)現(xiàn)并排除軟件中潛藏的錯(cuò)誤，最終把一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)交給用戶使用；而軟件開發(fā)者希望通過軟件測(cè)試表明軟件產(chǎn)品中不存在錯(cuò)誤，已經(jīng)正確地實(shí)現(xiàn)了用戶的要求。所以學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)技術(shù)非常重視，對(duì)測(cè)試技術(shù)比較忽視。要讓學(xué)生在軟件開發(fā)過程中正確認(rèn)識(shí)測(cè)試的目標(biāo)，掌握基本測(cè)試技術(shù)，并且能設(shè)計(jì)出合適的測(cè)試方案。公司禮儀培訓(xùn)教材1、紀(jì)律是管理關(guān)系的形式?！⒎{西耶夫公66Lineal廣東詠華實(shí)業(yè)有限公司公司禮儀培訓(xùn)教材Lineal67親愛的各位同事我們每一位辦公室人員都渴望在一個(gè)和諧、溫馨的企業(yè)里工作、生活,都期望在一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序的辦公室里得到充實(shí)和提高,這幾乎是大家共同的呼聲和心愿。然而,似乎我們?cè)诓粩嘧非蟮倪^程之中,又在不知不覺地破壞著我們共同的工作、生活環(huán)境1、見到陌生人或同事迎面走來,卻裝著視而不見;親愛的各位同事682、吃剩的果皮、飯菜以及生活垃圾隨手亂丟;3、對(duì)公司財(cái)物不愛惜,亂寫、亂劃,甚至損壞;4、辦公室內(nèi)電話鈴聲響個(gè)不停,但就是不主動(dòng)去接聽;5、對(duì)待周圍同事的態(tài)度隨自己當(dāng)天的心情而時(shí)好時(shí)壞;6、上班時(shí)間利用電腦玩電腦游戲。2、吃剩的果皮、飯菜以及生活垃圾隨手69各位同事,也許以上這些行為很多人會(huì)認(rèn)為:這些小事我“無所謂啦!”是的,正是這種“無所謂”的思想在作怪,害了我們自己呀!不是嗎?當(dāng)你開始注意這些細(xì)節(jié)的時(shí)候,給人一種良好的形象;別人更愿與你相處;領(lǐng)導(dǎo)更加欣賞你;大家綜合素」質(zhì)提升…21紀(jì)是“人員高素質(zhì)化”的社會(huì)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),“高素質(zhì)”包括高職業(yè)技能和高道德修養(yǎng),如果我們不注重道德修養(yǎng)的提升,那么,必將被這個(gè)社會(huì)所淘汰!各位同事,也許以上這些行為很多人會(huì)70廣東詠華實(shí)業(yè)有限公司前言在緊張忙碌的崗位上,因工作關(guān)系,我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸,個(gè)人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識(shí)和技術(shù)外,還應(yīng)注重日常行為中的文明禮儀,彬彬有禮的言行舉止,不僅是個(gè)人涵養(yǎng)的體現(xiàn),也是企業(yè)形象文明的窗口,公司倡導(dǎo)的以人為本的現(xiàn)代禮儀精神,一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。廣東詠華實(shí)業(yè)有限公司71一、現(xiàn)代禮儀的職能1、塑造形象:包括塑造個(gè)人形象和公司團(tuán)隊(duì)形象兩個(gè)方面。2、溝通信息:包括三種類型:一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀3、聯(lián)絡(luò)感情:最重要的感情特征是真誠(chéng)。4、增進(jìn)友誼ε付岀真誠(chéng)的心,獲得溫暖。一、現(xiàn)