員工培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移課件

員工培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移TRAININGMANAGEMENT員工培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移TRAININGMANAGEMEN1培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移1學(xué)習(xí)理論2學(xué)習(xí)過(guò)程3培訓(xùn)遷移4創(chuàng)造培訓(xùn)遷移的組織環(huán)境培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移1學(xué)習(xí)理論21學(xué)習(xí)理論1.1培訓(xùn)理論的發(fā)展1.2幾種主要的學(xué)習(xí)理論1學(xué)習(xí)理論1.1培訓(xùn)理論的發(fā)展31.1培訓(xùn)理論的發(fā)展傳統(tǒng)理論時(shí)期行為科學(xué)理論時(shí)期系統(tǒng)理論時(shí)期組織學(xué)習(xí)理論時(shí)期1.1培訓(xùn)理論的發(fā)展傳統(tǒng)理論時(shí)期4培訓(xùn)理論發(fā)展階段與培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)理論發(fā)展階段培訓(xùn)重點(diǎn)傳統(tǒng)理論時(shí)期以發(fā)展個(gè)人工作技能為主行為科學(xué)理論時(shí)期重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系及環(huán)境因素的影響系統(tǒng)理論時(shí)期視組織為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，培訓(xùn)被視為組織系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，它必須與組織內(nèi)其他系統(tǒng)以及周?chē)h(huán)境、組織戰(zhàn)略保持和諧組織學(xué)習(xí)理論時(shí)期重視組織學(xué)習(xí)與組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工技能多樣化培訓(xùn)理論發(fā)展階段與培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)理論發(fā)展階段培訓(xùn)重點(diǎn)傳51.2幾種主要的學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論信息加工理論激勵(lì)理論成人學(xué)習(xí)理論行動(dòng)學(xué)習(xí)理論1.2幾種主要的學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論6社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論是指人們通過(guò)觀察他們認(rèn)為值得信賴(lài)的且知識(shí)淵博的人（示范）的行為而進(jìn)行的學(xué)習(xí)。社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程包括四個(gè)環(huán)節(jié)，即關(guān)注、保持記憶、行為復(fù)制和激勵(lì)過(guò)程.社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論是指人們通過(guò)觀察他們認(rèn)為值得信賴(lài)的7社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程關(guān)注·示范者的刺激·受訓(xùn)者特點(diǎn)保持記憶·編碼·組織·練習(xí)行為復(fù)制·身體素質(zhì)·準(zhǔn)確性·信息反饋激勵(lì)過(guò)程·強(qiáng)化符合示范績(jī)效社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程關(guān)注保持記憶行為復(fù)制激勵(lì)過(guò)程8信息加工理論信息加工理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是包含信息的選擇、加工和存儲(chǔ)在內(nèi)的積極、復(fù)雜的心理加工過(guò)程。信息加工學(xué)習(xí)理論十分重視學(xué)習(xí)的內(nèi)部條件，認(rèn)為記憶是新舊信息加工的平臺(tái)，記憶能力的強(qiáng)弱直接影響學(xué)習(xí)的成果。信息加工理論信息加工理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是包含信息的選擇、加工和存儲(chǔ)9加涅的信息加工學(xué)習(xí)模型環(huán)境接收器效應(yīng)器感覺(jué)記錄器反應(yīng)生成器短時(shí)記憶長(zhǎng)時(shí)記憶執(zhí)行控制期望加涅的信息加工學(xué)習(xí)模型接收器效應(yīng)器感覺(jué)記錄器反應(yīng)生成器短時(shí)記10激勵(lì)理論強(qiáng)化理論目標(biāo)設(shè)置理論期望理論需求理論激勵(lì)理論強(qiáng)化理論11成人學(xué)習(xí)理論諾爾斯（M.SKnowles）對(duì)成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)有如下描述：成人需要知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)。成人有進(jìn)行自我指導(dǎo)的需求。成人可為學(xué)習(xí)帶來(lái)更多的與工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。成人的學(xué)習(xí)是任務(wù)或問(wèn)題導(dǎo)向的。成人受到內(nèi)部和外部的激勵(lì)而學(xué)習(xí)。成人學(xué)習(xí)理論諾爾斯（M.SKnowles）對(duì)成人學(xué)習(xí)者的12行動(dòng)學(xué)習(xí)理論行動(dòng)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，①投入行動(dòng)是任何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；②學(xué)習(xí)者最有效的學(xué)習(xí)是通過(guò)社會(huì)交換實(shí)現(xiàn)的。學(xué)習(xí)（L）=程序性知識(shí)(P)+洞察問(wèn)題的能力(Q)行動(dòng)學(xué)習(xí)理論行動(dòng)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，①投入行動(dòng)是任何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；13兩種模式以“反思”為核心的行動(dòng)學(xué)習(xí)以“解決問(wèn)題”為核心的行動(dòng)學(xué)習(xí)兩種模式以“反思”為核心的行動(dòng)學(xué)習(xí)142學(xué)習(xí)的具體過(guò)程預(yù)期知覺(jué)加工存儲(chǔ)語(yǔ)義編碼長(zhǎng)期存儲(chǔ)恢復(fù)推廣滿(mǎn)足2學(xué)習(xí)的具體過(guò)程預(yù)期15學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的啟示員工應(yīng)該知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)員工需要有意義的學(xué)習(xí)內(nèi)容員工應(yīng)該有實(shí)踐的機(jī)會(huì)員工需要反饋員工應(yīng)通過(guò)對(duì)別人的觀摩與交往來(lái)學(xué)習(xí)要合理安排并協(xié)調(diào)培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的啟示員工應(yīng)該知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)163培訓(xùn)遷移3.1學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型3.2培訓(xùn)遷移理論3.3培訓(xùn)遷移的影響因素3培訓(xùn)遷移3.1學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型173.1學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型學(xué)習(xí)遷移培訓(xùn)遷移培訓(xùn)遷移模型3.1學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型學(xué)習(xí)遷移18學(xué)習(xí)遷移學(xué)習(xí)遷移:一種學(xué)習(xí)對(duì)另一種學(xué)習(xí)的影響.正遷移和負(fù)遷移順向遷移和逆向遷移學(xué)習(xí)遷移學(xué)習(xí)遷移:一種學(xué)習(xí)對(duì)另一種學(xué)習(xí)的影響.19培訓(xùn)遷移受訓(xùn)者在培訓(xùn)中習(xí)得的知識(shí)、技能和態(tài)度能夠有效地應(yīng)用到工作中的程度。（Baldwin&Ford，1988）受訓(xùn)者將培訓(xùn)中的所學(xué)（知識(shí)、技能、行為方式和認(rèn)知策略）有效且持續(xù)地運(yùn)用于工作當(dāng)中。（Broad&Newstrom,1992）培訓(xùn)遷移受訓(xùn)者在培訓(xùn)中習(xí)得的知識(shí)、技能和態(tài)度能夠有效地應(yīng)用到20Baldwin&Ford

的培訓(xùn)遷移過(guò)程模型

受訓(xùn)者特點(diǎn)能力個(gè)性特征動(dòng)機(jī)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)原理學(xué)習(xí)過(guò)程培訓(xùn)內(nèi)容工作環(huán)境支持運(yùn)用的機(jī)會(huì)培訓(xùn)輸入培訓(xùn)輸出遷移條件學(xué)習(xí)保存推廣維持143256Baldwin&Ford

的培訓(xùn)遷移過(guò)程模型受訓(xùn)者特21Foxon的培訓(xùn)遷移模型

培訓(xùn)環(huán)境組織環(huán)境工作場(chǎng)所遷移意愿阻礙因素支持因素Foxon的培訓(xùn)遷移模型組織環(huán)境遷22Holton的培訓(xùn)遷移模型

學(xué)習(xí)成果遷移動(dòng)機(jī)遷移氛圍遷移設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效組織結(jié)果培訓(xùn)結(jié)果Holton的培訓(xùn)遷移模型學(xué)習(xí)遷移遷移遷移個(gè)人組織培訓(xùn)233.2培訓(xùn)遷移理論同因素理論激勵(lì)推廣理論認(rèn)知遷移理論3.2培訓(xùn)遷移理論同因素理論24培訓(xùn)遷移理論的比較理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)適用條件遷移類(lèi)型同因素理論培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同工作環(huán)境的特點(diǎn)可預(yù)測(cè)且穩(wěn)定，如設(shè)備使用培訓(xùn)近遷移激勵(lì)推廣理論一般原則，運(yùn)用于多種不同的工作環(huán)境工作環(huán)境不可預(yù)測(cè)且變化劇烈，如人際關(guān)系技能的培訓(xùn)遠(yuǎn)遷移認(rèn)知遷移理論有意義的材料和編碼策略可增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的存儲(chǔ)和回憶各種類(lèi)型的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境近遷移和遠(yuǎn)遷移培訓(xùn)遷移理論的比較理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)適用條件253.3培訓(xùn)遷移的影響因素培訓(xùn)設(shè)計(jì)個(gè)人特征環(huán)境因素3.3培訓(xùn)遷移的影響因素培訓(xùn)設(shè)計(jì)26影響培訓(xùn)遷移的培訓(xùn)設(shè)計(jì)各種學(xué)習(xí)理論及遷移理論的提出為設(shè)計(jì)有利于遷移的培訓(xùn)項(xiàng)目提供了大量的啟示。影響培訓(xùn)遷移的培訓(xùn)設(shè)計(jì)各種學(xué)習(xí)理論及遷移理論的提出為設(shè)計(jì)有利27近遷移和遠(yuǎn)遷移近遷移就是將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到與培訓(xùn)環(huán)境相似的情境中去。遠(yuǎn)遷移是將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到與學(xué)習(xí)情景不相似的情境中。進(jìn)行近遷移還是遠(yuǎn)遷移取決于培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施是依據(jù)哪一種理論近遷移和遠(yuǎn)遷移近遷移就是將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到與培訓(xùn)環(huán)境相似的情境28影響培訓(xùn)遷移的個(gè)人特征自我效能遷移動(dòng)機(jī)個(gè)人能力工作參與度遷移感知影響培訓(xùn)遷移的個(gè)人特征自我效能29影響培訓(xùn)遷移的環(huán)境因素環(huán)境因素，尤其是組織內(nèi)的環(huán)境因素，是組織培訓(xùn)遷移管理的重點(diǎn)。影響培訓(xùn)遷移的環(huán)境因素環(huán)境因素，尤其是組織內(nèi)的環(huán)境因素，是30Foxon模型中影響培訓(xùn)遷移的因素培訓(xùn)環(huán)境組織環(huán)境工作環(huán)境遷移意愿阻礙因素不利的組織因素缺乏應(yīng)用的機(jī)會(huì)低水平的培訓(xùn)遷移激勵(lì)缺少管理者的支持支持因素良好的組織氛圍培訓(xùn)內(nèi)容與工作的相關(guān)性鼓勵(lì)技能的運(yùn)用內(nèi)在化的遷移策略感知到的管理者支持識(shí)別到的潛在運(yùn)用領(lǐng)域識(shí)別到的潛在運(yùn)用領(lǐng)域Foxon模型中影響培訓(xùn)遷移的因素組織環(huán)境工作31Rouiller&Goldstein

的培訓(xùn)遷移氛圍框架

結(jié)果consequences情境線索situationcues目標(biāo)線索社會(huì)線索任務(wù)線索自我控制積極反饋消極反饋懲罰無(wú)反饋遷移行為Rouiller&Goldstein

的培訓(xùn)遷移氛圍框架324創(chuàng)造培訓(xùn)遷移的組織環(huán)境4.1組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織4.2知識(shí)與知識(shí)管理4創(chuàng)造培訓(xùn)遷移的組織環(huán)境4.1組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織334.1組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織勒溫的“場(chǎng)”論認(rèn)為：人的心理和學(xué)習(xí)行為決定于內(nèi)在的學(xué)習(xí)需要和周?chē)h(huán)境的相互作用。其學(xué)習(xí)行為公式為：B=f（P，E）式中，B為行為，f為函數(shù)關(guān)系，P為個(gè)人特征，E為環(huán)境。4.1組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織勒溫的“場(chǎng)”論認(rèn)為：人的心理34學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織就是一個(gè)學(xué)習(xí)力“場(chǎng)”，也是一個(gè)遷移力“場(chǎng)”。學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織就是一個(gè)學(xué)習(xí)力“場(chǎng)”，也是一個(gè)遷移力“場(chǎng)35學(xué)習(xí)型組織的特征特征具體描述持續(xù)學(xué)習(xí)員工們共享學(xué)習(xí)成果并把工作作為知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)造的基礎(chǔ)知識(shí)創(chuàng)造與共享開(kāi)發(fā)創(chuàng)造、獲取和分享知識(shí)的系統(tǒng)嚴(yán)格的系統(tǒng)化思維鼓勵(lì)員工用新的方式思考，找出聯(lián)系和反饋渠道，并驗(yàn)證假設(shè)學(xué)習(xí)文化公司的管理人員和公司目標(biāo)明確對(duì)學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)、促進(jìn)和支持鼓勵(lì)靈活性與實(shí)踐性員工可自由承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不斷革新，開(kāi)創(chuàng)新思路，嘗試新過(guò)程，并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)珍視員工價(jià)值系統(tǒng)和環(huán)境注重對(duì)每一個(gè)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和福利

學(xué)習(xí)型組織的特征特征具體描述持續(xù)學(xué)習(xí)員工們共36組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的全員學(xué)習(xí)過(guò)程，是組織通過(guò)各種途徑和方式不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)自身能力，帶來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的全員學(xué)習(xí)過(guò)程，是組織通過(guò)各種途徑37不同類(lèi)型學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的貢獻(xiàn)水平時(shí)間學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)水平組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)個(gè)人學(xué)習(xí)不同類(lèi)型學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的貢獻(xiàn)水平時(shí)間學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)水平組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)38Argyris&Schon的組織學(xué)習(xí)模型發(fā)現(xiàn)發(fā)明執(zhí)行推廣Argyris&Schon的組織學(xué)習(xí)模型39單環(huán)學(xué)習(xí)與雙環(huán)學(xué)習(xí)

問(wèn)題背后的目的、動(dòng)機(jī)、心智模式以及相應(yīng)的問(wèn)題定義對(duì)策效果問(wèn)題修正檢驗(yàn)反思單環(huán)學(xué)習(xí)雙環(huán)學(xué)習(xí)單環(huán)學(xué)習(xí)與雙環(huán)學(xué)習(xí)問(wèn)題背后的目的、動(dòng)機(jī)、心智模式以及相應(yīng)的404.2知識(shí)與知識(shí)管理知識(shí)在組織中的存在形式主要有兩種:顯性知識(shí)和隱性知識(shí)(Polanyi,1962)。4.2知識(shí)與知識(shí)管理知識(shí)在組織中的存在形式主要有兩種:41顯性知識(shí)顯性知識(shí)(explicitknowledge)是用正式的語(yǔ)言描述、印刷或電子媒介顯示的學(xué)術(shù)知識(shí),它可用系統(tǒng)的、明確的語(yǔ)言來(lái)描述,可以用數(shù)據(jù)、圖表、科學(xué)公式、手冊(cè)等形式來(lái)顯示出來(lái)。顯性知識(shí)易于存儲(chǔ)、交流、共享。顯性知識(shí)顯性知識(shí)(explicitknowledge)是用42隱性知識(shí)隱性知識(shí)(tacitknowledge)是高度個(gè)人化的知識(shí),它根植于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或感悟,依賴(lài)于親身的體會(huì)和直覺(jué),它通過(guò)直接的、面對(duì)面地接觸來(lái)交流和共享。隱性知識(shí)不太易于交流和共享。隱性知識(shí)隱性知識(shí)(tacitknowledge)是高度個(gè)人43Nonaka的知識(shí)轉(zhuǎn)化模型隱性知識(shí)顯性知識(shí)隱性知識(shí)顯性知識(shí)社會(huì)化Socialization外部化Externalization組合化Combination內(nèi)部化InternalizationNonaka的知識(shí)轉(zhuǎn)化模型隱性知識(shí)顯性知識(shí)隱性知識(shí)顯性知識(shí)社44知識(shí)管理知識(shí)管理（knowledgemanagement）過(guò)程包括知識(shí)的采集與加工、知識(shí)的存儲(chǔ)與積累、知識(shí)的傳播與共享、知識(shí)的運(yùn)用與創(chuàng)新。知識(shí)管理知識(shí)管理（knowledgemanagement）45知識(shí)管理的流程

采集與加工存儲(chǔ)與積累傳播與共享運(yùn)用與創(chuàng)新知識(shí)管理的流程采集與存儲(chǔ)與傳播與運(yùn)用與46知識(shí)分享知識(shí)分享(knowledgesharing)是指，知識(shí)擁有主體(員工)有意識(shí)地、自愿地向其所在組織的其他成員提供個(gè)人私有知識(shí)的行為，是知識(shí)初始擁有者與其他員工之間交換知識(shí)的過(guò)程。知識(shí)分享是組織知識(shí)管理成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。知識(shí)分享知識(shí)分享(knowledgesharing)是指，47員工培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移TRAININGMANAGEMENT員工培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移TRAININGMANAGEMEN48培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移1學(xué)習(xí)理論2學(xué)習(xí)過(guò)程3培訓(xùn)遷移4創(chuàng)造培訓(xùn)遷移的組織環(huán)境培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移1學(xué)習(xí)理論491學(xué)習(xí)理論1.1培訓(xùn)理論的發(fā)展1.2幾種主要的學(xué)習(xí)理論1學(xué)習(xí)理論1.1培訓(xùn)理論的發(fā)展501.1培訓(xùn)理論的發(fā)展傳統(tǒng)理論時(shí)期行為科學(xué)理論時(shí)期系統(tǒng)理論時(shí)期組織學(xué)習(xí)理論時(shí)期1.1培訓(xùn)理論的發(fā)展傳統(tǒng)理論時(shí)期51培訓(xùn)理論發(fā)展階段與培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)理論發(fā)展階段培訓(xùn)重點(diǎn)傳統(tǒng)理論時(shí)期以發(fā)展個(gè)人工作技能為主行為科學(xué)理論時(shí)期重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系及環(huán)境因素的影響系統(tǒng)理論時(shí)期視組織為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，培訓(xùn)被視為組織系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，它必須與組織內(nèi)其他系統(tǒng)以及周?chē)h(huán)境、組織戰(zhàn)略保持和諧組織學(xué)習(xí)理論時(shí)期重視組織學(xué)習(xí)與組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工技能多樣化培訓(xùn)理論發(fā)展階段與培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)理論發(fā)展階段培訓(xùn)重點(diǎn)傳521.2幾種主要的學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論信息加工理論激勵(lì)理論成人學(xué)習(xí)理論行動(dòng)學(xué)習(xí)理論1.2幾種主要的學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論53社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論是指人們通過(guò)觀察他們認(rèn)為值得信賴(lài)的且知識(shí)淵博的人（示范）的行為而進(jìn)行的學(xué)習(xí)。社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程包括四個(gè)環(huán)節(jié)，即關(guān)注、保持記憶、行為復(fù)制和激勵(lì)過(guò)程.社會(huì)學(xué)習(xí)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論是指人們通過(guò)觀察他們認(rèn)為值得信賴(lài)的54社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程關(guān)注·示范者的刺激·受訓(xùn)者特點(diǎn)保持記憶·編碼·組織·練習(xí)行為復(fù)制·身體素質(zhì)·準(zhǔn)確性·信息反饋激勵(lì)過(guò)程·強(qiáng)化符合示范績(jī)效社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程關(guān)注保持記憶行為復(fù)制激勵(lì)過(guò)程55信息加工理論信息加工理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是包含信息的選擇、加工和存儲(chǔ)在內(nèi)的積極、復(fù)雜的心理加工過(guò)程。信息加工學(xué)習(xí)理論十分重視學(xué)習(xí)的內(nèi)部條件，認(rèn)為記憶是新舊信息加工的平臺(tái)，記憶能力的強(qiáng)弱直接影響學(xué)習(xí)的成果。信息加工理論信息加工理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是包含信息的選擇、加工和存儲(chǔ)56加涅的信息加工學(xué)習(xí)模型環(huán)境接收器效應(yīng)器感覺(jué)記錄器反應(yīng)生成器短時(shí)記憶長(zhǎng)時(shí)記憶執(zhí)行控制期望加涅的信息加工學(xué)習(xí)模型接收器效應(yīng)器感覺(jué)記錄器反應(yīng)生成器短時(shí)記57激勵(lì)理論強(qiáng)化理論目標(biāo)設(shè)置理論期望理論需求理論激勵(lì)理論強(qiáng)化理論58成人學(xué)習(xí)理論諾爾斯（M.SKnowles）對(duì)成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)有如下描述：成人需要知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)。成人有進(jìn)行自我指導(dǎo)的需求。成人可為學(xué)習(xí)帶來(lái)更多的與工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。成人的學(xué)習(xí)是任務(wù)或問(wèn)題導(dǎo)向的。成人受到內(nèi)部和外部的激勵(lì)而學(xué)習(xí)。成人學(xué)習(xí)理論諾爾斯（M.SKnowles）對(duì)成人學(xué)習(xí)者的59行動(dòng)學(xué)習(xí)理論行動(dòng)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，①投入行動(dòng)是任何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；②學(xué)習(xí)者最有效的學(xué)習(xí)是通過(guò)社會(huì)交換實(shí)現(xiàn)的。學(xué)習(xí)（L）=程序性知識(shí)(P)+洞察問(wèn)題的能力(Q)行動(dòng)學(xué)習(xí)理論行動(dòng)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，①投入行動(dòng)是任何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；60兩種模式以“反思”為核心的行動(dòng)學(xué)習(xí)以“解決問(wèn)題”為核心的行動(dòng)學(xué)習(xí)兩種模式以“反思”為核心的行動(dòng)學(xué)習(xí)612學(xué)習(xí)的具體過(guò)程預(yù)期知覺(jué)加工存儲(chǔ)語(yǔ)義編碼長(zhǎng)期存儲(chǔ)恢復(fù)推廣滿(mǎn)足2學(xué)習(xí)的具體過(guò)程預(yù)期62學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的啟示員工應(yīng)該知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)員工需要有意義的學(xué)習(xí)內(nèi)容員工應(yīng)該有實(shí)踐的機(jī)會(huì)員工需要反饋員工應(yīng)通過(guò)對(duì)別人的觀摩與交往來(lái)學(xué)習(xí)要合理安排并協(xié)調(diào)培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的啟示員工應(yīng)該知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)633培訓(xùn)遷移3.1學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型3.2培訓(xùn)遷移理論3.3培訓(xùn)遷移的影響因素3培訓(xùn)遷移3.1學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型643.1學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型學(xué)習(xí)遷移培訓(xùn)遷移培訓(xùn)遷移模型3.1學(xué)習(xí)遷移與培訓(xùn)遷移模型學(xué)習(xí)遷移65學(xué)習(xí)遷移學(xué)習(xí)遷移:一種學(xué)習(xí)對(duì)另一種學(xué)習(xí)的影響.正遷移和負(fù)遷移順向遷移和逆向遷移學(xué)習(xí)遷移學(xué)習(xí)遷移:一種學(xué)習(xí)對(duì)另一種學(xué)習(xí)的影響.66培訓(xùn)遷移受訓(xùn)者在培訓(xùn)中習(xí)得的知識(shí)、技能和態(tài)度能夠有效地應(yīng)用到工作中的程度。（Baldwin&Ford，1988）受訓(xùn)者將培訓(xùn)中的所學(xué)（知識(shí)、技能、行為方式和認(rèn)知策略）有效且持續(xù)地運(yùn)用于工作當(dāng)中。（Broad&Newstrom,1992）培訓(xùn)遷移受訓(xùn)者在培訓(xùn)中習(xí)得的知識(shí)、技能和態(tài)度能夠有效地應(yīng)用到67Baldwin&Ford

的培訓(xùn)遷移過(guò)程模型

受訓(xùn)者特點(diǎn)能力個(gè)性特征動(dòng)機(jī)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)原理學(xué)習(xí)過(guò)程培訓(xùn)內(nèi)容工作環(huán)境支持運(yùn)用的機(jī)會(huì)培訓(xùn)輸入培訓(xùn)輸出遷移條件學(xué)習(xí)保存推廣維持143256Baldwin&Ford

的培訓(xùn)遷移過(guò)程模型受訓(xùn)者特68Foxon的培訓(xùn)遷移模型

培訓(xùn)環(huán)境組織環(huán)境工作場(chǎng)所遷移意愿阻礙因素支持因素Foxon的培訓(xùn)遷移模型組織環(huán)境遷69Holton的培訓(xùn)遷移模型

學(xué)習(xí)成果遷移動(dòng)機(jī)遷移氛圍遷移設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效組織結(jié)果培訓(xùn)結(jié)果Holton的培訓(xùn)遷移模型學(xué)習(xí)遷移遷移遷移個(gè)人組織培訓(xùn)703.2培訓(xùn)遷移理論同因素理論激勵(lì)推廣理論認(rèn)知遷移理論3.2培訓(xùn)遷移理論同因素理論71培訓(xùn)遷移理論的比較理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)適用條件遷移類(lèi)型同因素理論培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同工作環(huán)境的特點(diǎn)可預(yù)測(cè)且穩(wěn)定，如設(shè)備使用培訓(xùn)近遷移激勵(lì)推廣理論一般原則，運(yùn)用于多種不同的工作環(huán)境工作環(huán)境不可預(yù)測(cè)且變化劇烈，如人際關(guān)系技能的培訓(xùn)遠(yuǎn)遷移認(rèn)知遷移理論有意義的材料和編碼策略可增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的存儲(chǔ)和回憶各種類(lèi)型的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境近遷移和遠(yuǎn)遷移培訓(xùn)遷移理論的比較理論強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)適用條件723.3培訓(xùn)遷移的影響因素培訓(xùn)設(shè)計(jì)個(gè)人特征環(huán)境因素3.3培訓(xùn)遷移的影響因素培訓(xùn)設(shè)計(jì)73影響培訓(xùn)遷移的培訓(xùn)設(shè)計(jì)各種學(xué)習(xí)理論及遷移理論的提出為設(shè)計(jì)有利于遷移的培訓(xùn)項(xiàng)目提供了大量的啟示。影響培訓(xùn)遷移的培訓(xùn)設(shè)計(jì)各種學(xué)習(xí)理論及遷移理論的提出為設(shè)計(jì)有利74近遷移和遠(yuǎn)遷移近遷移就是將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到與培訓(xùn)環(huán)境相似的情境中去。遠(yuǎn)遷移是將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到與學(xué)習(xí)情景不相似的情境中。進(jìn)行近遷移還是遠(yuǎn)遷移取決于培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施是依據(jù)哪一種理論近遷移和遠(yuǎn)遷移近遷移就是將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到與培訓(xùn)環(huán)境相似的情境75影響培訓(xùn)遷移的個(gè)人特征自我效能遷移動(dòng)機(jī)個(gè)人能力工作參與度遷移感知影響培訓(xùn)遷移的個(gè)人特征自我效能76影響培訓(xùn)遷移的環(huán)境因素環(huán)境因素，尤其是組織內(nèi)的環(huán)境因素，是組織培訓(xùn)遷移管理的重點(diǎn)。影響培訓(xùn)遷移的環(huán)境因素環(huán)境因素，尤其是組織內(nèi)的環(huán)境因素，是77Foxon模型中影響培訓(xùn)遷移的因素培訓(xùn)環(huán)境組織環(huán)境工作環(huán)境遷移意愿阻礙因素不利的組織因素缺乏應(yīng)用的機(jī)會(huì)低水平的培訓(xùn)遷移激勵(lì)缺少管理者的支持支持因素良好的組織氛圍培訓(xùn)內(nèi)容與工作的相關(guān)性鼓勵(lì)技能的運(yùn)用內(nèi)在化的遷移策略感知到的管理者支持識(shí)別到的潛在運(yùn)用領(lǐng)域識(shí)別到的潛在運(yùn)用領(lǐng)域Foxon模型中影響培訓(xùn)遷移的因素組織環(huán)境工作78Rouiller&Goldstein

的培訓(xùn)遷移氛圍框架

結(jié)果consequences情境線索situationcues目標(biāo)線索社會(huì)線索任務(wù)線索自我控制積極反饋消極反饋懲罰無(wú)反饋遷移行為Rouiller&Goldstein

的培訓(xùn)遷移氛圍框架794創(chuàng)造培訓(xùn)遷移的組織環(huán)境4.1組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織4.2知識(shí)與知識(shí)管理4創(chuàng)造培訓(xùn)遷移的組織環(huán)境4.1組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織804.1組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織勒溫的“場(chǎng)”論認(rèn)為：人的心理和學(xué)習(xí)行為決定于內(nèi)在的學(xué)習(xí)需要和周?chē)h(huán)境的相互作用。其學(xué)習(xí)行為公式為：B=f（P，E）式中，B為行為，f為函數(shù)關(guān)系，P為個(gè)人特征，E為環(huán)境。4.1組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織勒溫的“場(chǎng)”論認(rèn)為：人的心理81學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織就是一個(gè)學(xué)習(xí)力“場(chǎng)”，也是一個(gè)遷移力“場(chǎng)”。學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織就是一個(gè)學(xué)習(xí)力“場(chǎng)”，也是一個(gè)遷移力“場(chǎng)82學(xué)習(xí)型組織的特征特征具體描述持續(xù)學(xué)習(xí)員工們共享學(xué)習(xí)成果并把工作作為知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)造的基礎(chǔ)知識(shí)創(chuàng)造與共享開(kāi)發(fā)創(chuàng)造、獲取和分享知識(shí)的系統(tǒng)嚴(yán)格的系統(tǒng)化思維鼓勵(lì)員工用新的方式思考，找出聯(lián)系和反饋渠道，并驗(yàn)證假設(shè)學(xué)習(xí)文化公司的管理人員和公司目標(biāo)明確對(duì)學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)、促進(jìn)和支持鼓勵(lì)靈活性與實(shí)踐性員工可自由承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不斷革新，開(kāi)創(chuàng)新思路，嘗試新過(guò)程，并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)珍視員工價(jià)值系統(tǒng)和環(huán)境注重對(duì)每一個(gè)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和福利

學(xué)習(xí)型組織的特征特征具體描述持續(xù)學(xué)習(xí)員工們共83組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的全員學(xué)習(xí)過(guò)程，是組織通過(guò)各種途徑和方式不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)自身能力，帶來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的全員學(xué)習(xí)過(guò)程，是組織通過(guò)各種途徑84不同類(lèi)型學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的貢獻(xiàn)水平時(shí)間學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)水平組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)個(gè)人學(xué)習(xí)不同類(lèi)型學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的貢獻(xiàn)水平時(shí)