小時(shí)集訓(xùn)營(yíng)匯總

2016服務(wù)商運(yùn)營(yíng)人：

／迦葉回顧1000W注冊(cè)商家80W

53W

5人開店

獲得收入

超千萬(wàn)成交千萬(wàn)以上的服務(wù)商藝點(diǎn)品牌1080W光榮網(wǎng)絡(luò)1040W千樹品牌1005W推廣1100W大熱推廣1200W2016年孵化目標(biāo)培養(yǎng)5個(gè)年收入5000W以上的服務(wù)商培養(yǎng)20家年收入超過(guò)1000W的服務(wù)商培養(yǎng)100家年收入超過(guò)500W的服務(wù)商培養(yǎng)1000家年收入超過(guò)100W的服務(wù)商培養(yǎng)10000家年收入超過(guò)10W的服務(wù)商我們打地基修公路，大家開快點(diǎn)做好底層支撐保證目標(biāo)完成培訓(xùn) 產(chǎn)品 服務(wù) 營(yíng)銷

大客戶

開放支持 研發(fā) 支持 工具

服務(wù)

平臺(tái)培訓(xùn)要與服務(wù)商走的更近10個(gè)

50個(gè)城市大會(huì) 城市聯(lián)盟90場(chǎng)

150場(chǎng)聯(lián)盟活動(dòng) 服務(wù)商分享500場(chǎng)

600個(gè)

5000個(gè)在線培訓(xùn) 運(yùn)營(yíng)課程 聯(lián)盟成員走到服務(wù)商面前，讓服務(wù)商指引培訓(xùn)方向82016年培訓(xùn)的大方向運(yùn)營(yíng)與公司怎么安排？組織架構(gòu)怎么更合理？服務(wù)如何標(biāo)準(zhǔn)化？如何在最短的時(shí)間建立信任關(guān)系？。。。。。。從線下到線上， 都需要產(chǎn)品研發(fā)八戒數(shù)據(jù)八戒系統(tǒng)案例專門一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)服務(wù)商工具的開發(fā)釘耙案例服務(wù)支持400服務(wù)商專線人工機(jī)器人工具八戒特惠積分商城八戒說(shuō)秒殺大客戶服務(wù)當(dāng) 、超大型企業(yè)、大平臺(tái)都外包了消化訂單就成了大問(wèn)題建設(shè)開放平臺(tái)接口服務(wù)化搭建工具庫(kù)推廣第

產(chǎn)品終于可以直接賣產(chǎn)品了除了

的努力你還有擺在眼前的機(jī)會(huì)36250000290000002175000014500000725000008月

9月

10月

11月

12月

1月

2月平均每月保持8％的成交額增長(zhǎng)，開年后漲勢(shì)迅猛3月4月杭州、蘇州、

、 、義烏、金華、寧波成交額情況24,20023,80025,80025,60012,00011,80012,70012,50065000130001950032500260001月2月3月4月基本只有40%的客戶能夠被消化浙江地區(qū)發(fā)布量與成交量?jī)?yōu)秀的企業(yè)，都是做到了一點(diǎn)簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做！THX一起加油2016年行業(yè)深耕

進(jìn)入主流網(wǎng)類目運(yùn)營(yíng)6大大踏步前進(jìn)－20162016起飛之年流量發(fā)生質(zhì)變平臺(tái)發(fā)生質(zhì)變商家發(fā)生質(zhì)變交易量發(fā)生質(zhì)變六大

保證目標(biāo)完成一，分層運(yùn)營(yíng)將服務(wù)商分層三個(gè)大層級(jí)分別為KA／潛力／普通服務(wù)商分別歸屬不同的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)二，KA運(yùn)營(yíng)將KA服務(wù)商再次細(xì)分分別為KA1／KA2／KA3／TOP分別配置不同的資源三，商家給服務(wù)商開發(fā) 的運(yùn)營(yíng)工具比如秒殺工具／ 券／團(tuán)購(gòu)／返現(xiàn)限時(shí)特惠/讓商家可以自己操作的空間更大四，主流市場(chǎng)真正走進(jìn)大客戶，讓大規(guī)模外包更佳便利讓客單價(jià)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升不再執(zhí)行低價(jià)運(yùn)營(yíng)策略六，進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)拓展 新興類目每個(gè)類目都將開辟新市場(chǎng)，新的子類目讓 的服務(wù)覆蓋面適應(yīng)市場(chǎng)需求五，

深耕推出八戒智造、八戒裝修等標(biāo)桿項(xiàng)目整合有設(shè)計(jì) 的上下游一，分層運(yùn)營(yíng)新手服務(wù)商服務(wù)商做激勵(lì)促開店邀活動(dòng)促投標(biāo)優(yōu)化數(shù)據(jù)高階培訓(xùn)定制活動(dòng)給KA、TOP服務(wù)商定目標(biāo)定計(jì)劃給資源給政策再培訓(xùn)類目運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)二，KA運(yùn)營(yíng),2，培訓(xùn)/主站首頁(yè)、外投 、搜索 、頻道活動(dòng)，交易顧問(wèn)撮合大訂單優(yōu)先3，訂單傾斜1，框架協(xié)議打折完成簽訂KA保底銷售額協(xié)議,目標(biāo)再打折KA商家專場(chǎng)培訓(xùn)、年度運(yùn)營(yíng) 計(jì)劃4，流量?jī)A斜三，商家八戒特惠券八戒秒殺團(tuán)購(gòu)真正讓商家自己玩起來(lái)四，主流市場(chǎng)大量拓展大客戶1產(chǎn)業(yè) 地深挖2行業(yè)

媒介亮相3深挖4這些大客戶都簽下來(lái)了項(xiàng)目名稱：科沃斯機(jī)器人創(chuàng)意大賽合作對(duì)象：蘇州科沃斯意義： 網(wǎng)專業(yè)設(shè)計(jì)打入高端機(jī)器人制造領(lǐng)域項(xiàng)目名稱：北汽能源汽車創(chuàng)意大賽合作對(duì)象：北汽 -北汽新能源意義：助力新款能源汽車征集新款汽車品牌整案，宣傳豬網(wǎng)大型品牌整案設(shè)計(jì)承接，提高行業(yè)項(xiàng)目名稱：京東旗艦店站內(nèi)站外整合合作對(duì)象：長(zhǎng)虹意義：首個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn) 的名企的 整合成功案例！項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)虹年度服務(wù)外包 合作合作對(duì)象：長(zhǎng)虹意義：從長(zhǎng)虹G3電視宣傳片拍攝到年度合作項(xiàng)目名稱：蘇寧易購(gòu)大型駐場(chǎng)設(shè)計(jì)外包合作對(duì)象：蘇寧易購(gòu)意義：宣傳豬王開展大型平臺(tái)外包服務(wù)，后續(xù)進(jìn)軍全面平臺(tái)外包合作項(xiàng)目名稱：天貓旗艦店整店裝修合作對(duì)象：蒙牛意義：國(guó)內(nèi)飲食行業(yè)龍頭級(jí)雇主，為服務(wù)打入飲食行業(yè)創(chuàng)下標(biāo)桿效應(yīng)！這些產(chǎn)業(yè)

地

已經(jīng)啟動(dòng)拓展平臺(tái)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)國(guó)美服務(wù)市場(chǎng)合作，網(wǎng)和國(guó)美共同打造國(guó)美外包服務(wù)市場(chǎng)項(xiàng)目名稱：中國(guó)動(dòng)漫外包服務(wù)大會(huì)合作對(duì)象：國(guó)家 廣電效果：專業(yè)動(dòng)漫發(fā)布金額1000萬(wàn)，稿閱讀量20萬(wàn)意義：樹立八戒動(dòng)漫品牌的行業(yè)地位，專業(yè)領(lǐng)域廣泛，批量獲取動(dòng)漫GMV。項(xiàng)目名稱:公裝互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)合作對(duì)象： 設(shè)計(jì)效果：20多家 ，直接帶動(dòng)7家服務(wù)商簽約，間接帶動(dòng)上百家意向服務(wù)商意義：打造傳統(tǒng)公裝公司通過(guò)網(wǎng)的經(jīng)典案例，帶動(dòng)

服務(wù)商市場(chǎng)，通過(guò)合作等方式對(duì)外放聲，形成行業(yè)，進(jìn)入主流市場(chǎng)目前跟

簽約的廣州沈陽(yáng)常州呼和浩特佛山西安與

牽頭合作的項(xiàng)目，助力平臺(tái)商家五，整合H

U

Q

I

A

N

G六，深挖細(xì)分類目全 、整合

， 如推廣、設(shè)計(jì)、

、文案如品牌全案等，已新開5個(gè)大品類，40多個(gè)細(xì)分品類，持續(xù)挖掘中針對(duì)新興市場(chǎng)增加“ 安裝”、“美陳設(shè)計(jì)”、“創(chuàng)意說(shuō)明書”等設(shè)計(jì)開發(fā)H5產(chǎn)品、租賃市場(chǎng)，免費(fèi)市場(chǎng)再給大家一個(gè)驚喜今年

投放

：2億＋祝福大家THANKS的第一個(gè)教你賺到在Teach

you

toearnthe1

million

in一步一個(gè)腳印

100W來(lái)看看其他人怎么做到100W的87520八大類目75個(gè)在半年破100W團(tuán)隊(duì)人數(shù)在20人以內(nèi)的120個(gè)調(diào)研結(jié)果－

管理80%的服務(wù)商有專門設(shè)立店長(zhǎng)135%的服務(wù)商獨(dú)立建立團(tuán)隊(duì)2100%的服務(wù)商有專門的談單380%的服務(wù)商優(yōu)化了協(xié)作流程475%的服務(wù)商建立了獨(dú)立提成機(jī)制4調(diào)研結(jié)果－

運(yùn)營(yíng)1100%的服務(wù)商保持穩(wěn)定的投放額度275%的服務(wù)商不再參與投標(biāo)380%的服務(wù)商保持每月更新服務(wù)490%都會(huì)主動(dòng)去找

資源這對(duì)

們做第一個(gè)100W有什么啟發(fā)開始摸到了

的本質(zhì)讓專業(yè)的人做專業(yè)的事建立了獨(dú)立的銷售體系建立了初步的薪酬機(jī)制針對(duì)來(lái)包裝產(chǎn)品線建立了完善的協(xié)作流程們需要了解的

本質(zhì)（

量＊點(diǎn)擊率）＊咨詢轉(zhuǎn)化率＊簽單轉(zhuǎn)化率＊客單價(jià)－退款＝收入量點(diǎn)擊咨詢下單收入點(diǎn)擊率（想盡一切辦法吸引眼球）咨詢轉(zhuǎn)化率（沒(méi)完沒(méi)了的優(yōu)化

）簽單轉(zhuǎn)化率（沒(méi)事就琢磨

流程）客單價(jià)（單位客戶價(jià)值深挖）位＋列表頁(yè)＋搜索結(jié)果＋活動(dòng)讓專業(yè)的人做專業(yè)的事－五谷文化模式運(yùn)營(yíng)接單談單完成訂單運(yùn)營(yíng)逐步過(guò)渡到店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)（流量＋轉(zhuǎn)化＋銷售）談單逐步過(guò)渡到有獨(dú)立的接單（銷售＋跟單＋交付）隨機(jī)分單逐步過(guò)渡到專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的訂單搭建獨(dú)立的銷售體系－唯藝模式破冰信息收集需求挖掘解決方案異議處理促成樹立第一印象，初建溝通氛圍判斷客戶，初步了解需求需求深度挖掘，確立潛在需求確認(rèn)客戶需求，承諾完成方式逐一攻破問(wèn)題，不做過(guò)多糾纏準(zhǔn)備適當(dāng)禮品，不做過(guò)大建立初步的薪酬機(jī)制－千樹模式8W普通銷售10WC級(jí)銷售15WB級(jí)銷售20WA級(jí)銷售銷售工資＝基本工資＋級(jí)別工資＋談單提成連續(xù)兩個(gè)月達(dá)標(biāo)可以申請(qǐng)晉級(jí)晉級(jí)后談單提成會(huì)提升連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)降級(jí)2W普通設(shè)計(jì)4WC級(jí)設(shè)計(jì)6WB級(jí)設(shè)計(jì)6WA級(jí)設(shè)計(jì)銷售工資＝基本工資＋級(jí)別工資＋完成提成新手前3個(gè)月不背指標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月達(dá)標(biāo)可以申請(qǐng)晉級(jí)晉級(jí)后設(shè)計(jì)提成會(huì)提升連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)降級(jí)濫單率過(guò)高也降級(jí)針對(duì)做產(chǎn)品線優(yōu)化－火客模式收集需求分析用戶包裝產(chǎn)品上線測(cè)試擴(kuò)大投放需求大廳咨詢用戶?用戶屬性需求層級(jí)賣點(diǎn)梳理案例梳理老用戶小規(guī)模投放上活動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品多 投放關(guān)聯(lián)銷售建立

協(xié)作流程－千樹模式客戶銷售設(shè)計(jì)總監(jiān)談單、簽單交付需求設(shè)計(jì)師

執(zhí)行設(shè)計(jì)分配需求交付設(shè)計(jì)審核交付設(shè)計(jì)交付稿件設(shè)計(jì)師一般不和客戶直接接觸重點(diǎn)需求會(huì)讓設(shè)計(jì)總監(jiān)參與銷售負(fù)責(zé)談單簽單售后建立

協(xié)作流程－晟軒模式客戶銷售銷售技術(shù)總監(jiān)談單、識(shí)別客戶銷售技術(shù)總監(jiān)客戶程序員設(shè)計(jì)師組工作組在探索中持續(xù)改變?nèi)绻銊偲鸩矫刻烊パ芯?規(guī)則多去投標(biāo)，分析用戶裝修一天好過(guò)一天去測(cè)試各種投放不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品自己去談單出一款爆款服務(wù)試試水開始在轉(zhuǎn)化率高的

擴(kuò)大投放嘗試把談單和

運(yùn)營(yíng)交出去賺到第一個(gè)100WTHANK

YOU

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/專注互聯(lián)網(wǎng)視覺(jué) 提升！七年前因?yàn)槟慊ヂ?lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)七年前七年后七年后人力成本高、價(jià)格低、要求高、 惡性競(jìng)爭(zhēng)最主要：客戶消費(fèi)行為發(fā)生變化！不賺錢走低價(jià)-就是耍試了很多服務(wù)行業(yè)，還是你最準(zhǔn)??！N種威客26個(gè)億！??！“被 的”2016元年現(xiàn)在七年前，想破腦袋，也不會(huì)想到今天會(huì)站在這里!>>>>>>>>>第1個(gè)月第2個(gè)月第3、4、5個(gè)月剛進(jìn)入時(shí)的1、2、3、4、5、面對(duì)

做了哪些應(yīng)對(duì)1、2、3、4、5、比稿-競(jìng)標(biāo)-

-自流“同頻道”愛(ài)的視覺(jué)后期規(guī)劃愛(ài)的視覺(jué)（中國(guó)）::如何打造出月銷200單的爆款服務(wù)人： ／光目搜索“企業(yè)”然后，驚呆了！為什么第一屏居然有3個(gè)光榮的服務(wù)為什么單價(jià)高的服務(wù)銷量更高為什么只賣了36個(gè)的服務(wù)也會(huì)進(jìn)到首屏為什么排 面的總銷量還沒(méi)有光榮單月的銷量高這些都是光榮有意打造兩個(gè)爆款的鏈帶效應(yīng)累計(jì)好評(píng)、銷量、 評(píng)分（拉升排序）單款打爆，成為 流量的主 之一關(guān)聯(lián)銷售，給你一個(gè)挖掘客戶潛在需求的機(jī)會(huì)打造爆款服務(wù)的8個(gè)步驟定目標(biāo)定位客戶選款定價(jià)測(cè)款調(diào)整投放關(guān)聯(lián)銷售1定目標(biāo)

為選款做準(zhǔn)備目標(biāo)：累積潛在用戶選款方向：超低成本服務(wù)案例：1元購(gòu) 圖文編輯器，1元淘寶店1元送 粉絲99個(gè)、1元制作企業(yè)宣傳片片頭、1元做、1元品牌

、優(yōu)化建議目標(biāo)：做搜索選款方向：案例：999企業(yè)性價(jià)比服務(wù)（好評(píng)＋銷量）建設(shè)送企業(yè)郵箱、499LOGO設(shè)計(jì)3款任選送名片1199

表情6個(gè)送 手繪頭像2定位客戶

為關(guān)聯(lián)銷售做準(zhǔn)備客戶做什么的？

客戶在哪個(gè)階段？客戶現(xiàn)在需求什么？客戶潛在需求是什么？舉一個(gè)例子客戶行業(yè)客戶所在階段目前需求潛在需求餐飲未開店LOGO設(shè)計(jì)門頭／菜單／VI／空間設(shè)計(jì)硬件初創(chuàng)LOGO設(shè)計(jì)包裝盒／產(chǎn)品說(shuō)明書連鎖餐飲擴(kuò)張建設(shè)公號(hào)／ 訂餐／APP線下男裝店穩(wěn)定產(chǎn)品拍攝寶貝描述／ 裝修／農(nóng)產(chǎn)品成熟H5宣傳公號(hào)／

／3選款包裝契合客戶所在階段直接切入客戶行業(yè)切中客戶當(dāng)下需求梳理差異化賣點(diǎn)，給客戶一個(gè)尖叫點(diǎn)客戶行業(yè)客戶所在階段目前需求潛在需求做個(gè)標(biāo)題黨餐飲未開店LOGO設(shè)計(jì)門頭／菜單／VI／空間設(shè)計(jì)［餐飲店開店幫手］499餐飲店LOGO送名片硬件廠商成熟LOGO設(shè)計(jì)包裝盒／產(chǎn)品說(shuō)明書［科技產(chǎn)品質(zhì)感套餐］999科技產(chǎn)品質(zhì)感LOGO設(shè)計(jì)＋XXX連鎖餐飲擴(kuò)張建設(shè)公號(hào)／ 訂餐／APP［連鎖餐飲］3999品牌 建設(shè)送手機(jī)線下男裝店穩(wěn)定產(chǎn)品拍攝寶貝描述／ 裝修／［助力天貓開店］來(lái)件拍攝1件29元農(nóng)產(chǎn)品成熟H5宣傳公號(hào)／

／［農(nóng)產(chǎn)品］1999高端H5制作，送微信圖文編輯器拆分服務(wù)、強(qiáng)化賣點(diǎn)、送尖叫點(diǎn)商標(biāo)查詢50元設(shè)計(jì)創(chuàng)意總監(jiān)級(jí)創(chuàng)意600元3年經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)創(chuàng)意300元?jiǎng)?chuàng)意策劃100LOGO設(shè)計(jì)方案1套方案4003套方案700總監(jiān)抄刀1100設(shè)計(jì)排查200元設(shè)計(jì)理念說(shuō)明精美PPT說(shuō)明400文字性說(shuō)明100用戶調(diào)研100人200元200人350元300