集團(tuán)會員一卡通解決方案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)某某某某集團(tuán)會員管理系統(tǒng)項目解決方案制作單位：制作日期：二〇一〇年十月二十五日目錄TOC\o"1-4"\h\z\u

公司概況公司簡介產(chǎn)品體系承建優(yōu)勢品牌第一：我公司提供的系統(tǒng)產(chǎn)品通過了ISO9001國際質(zhì)量體系論證，并且通過了方園論證，產(chǎn)品質(zhì)量一流，是國家教委唯一推薦品牌，也是金卡行業(yè)公認(rèn)的第一品牌。集團(tuán)商務(wù)化產(chǎn)品與一卡通系統(tǒng)一體化設(shè)計：該系統(tǒng)可無縫升級到一卡通系統(tǒng)。校園一卡通承建實施經(jīng)驗豐富：公司提供的一卡通產(chǎn)品已經(jīng)在包括廣西醫(yī)科大學(xué)、廣西區(qū)委黨校等5家單位使用。用戶最多：我公司提供的系統(tǒng)，在全國有3萬多家直接用戶，用戶量多年來雄居各金卡廠家之首，在廣西，90%的高等院校，70%的中等院校、一大批中學(xué)、黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位都是我公司的用戶，在廣西金卡行業(yè)中，用戶數(shù)量第一。服務(wù)最佳：公司以“誠信為本，做人為先”為理念，強(qiáng)調(diào)“革命分子知識化，知識分子革命化”，廣大服務(wù)人員技術(shù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，為廣大用戶提供了即時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，售后服務(wù)有口皆碑，深得廣大用戶的信賴。我們堅持：用戶是公司生存和發(fā)展的土壤和基礎(chǔ)，我們始終在辛勤耕作。服務(wù)本地化、經(jīng)驗豐富、力量雄厚：我公司在南寧設(shè)有分公司，桂林、柳州設(shè)有辦事處，公司目前有員工三十八人，其中技術(shù)支持人員十八人，完全能滿足用戶的服務(wù)需求，為用戶提供更好、更優(yōu)的服務(wù)。我們所擁有的是良好的服務(wù)體系，高品質(zhì)的產(chǎn)品，高質(zhì)量的服務(wù)，高定位的平臺，這是我們公司奉獻(xiàn)給你的碩果。部分客戶名單餐飲娛樂業(yè)方面廣西區(qū)：客戶名稱實施項目南寧市新城國際大酒樓預(yù)定、接待、觸摸屏和無線PDA點(diǎn)單、收銀、會員、采購、庫存成本、經(jīng)理查詢、廚打南寧市華記酒樓預(yù)定、接待、收銀、會員管理采購、庫存成本、經(jīng)理查詢、南寧市毛家友愛飯店預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀會員、采購、經(jīng)理查詢、廚打南寧市新夜吧預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、廚打南寧市大航海酒樓預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、廚打南寧市國色天湘大酒樓預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢南寧市一泰酒樓預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、廚打南寧市蒙迪卡羅西餐廳預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢南寧市鼎紅休閑俱樂部預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢南寧晨灣漁港大酒樓預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢廣西欽州灣海鮮大酒樓預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢廣西百色金豐華海鮮大酒樓預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、廚打廣西百色農(nóng)業(yè)科技推廣中心預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、廚打其他地區(qū)：成都塞納河國際休閑俱樂部太原佰金翰休閑酒吧鄭州佰金翰飲食娛樂商務(wù)會館在水一方休閑酒吧鄭州大浪陶沙休閑浴場法拉利溫泉浴場信天游休閑浴場南京高爾夫俱樂部北京金泰豐大酒店北京太子軒上海名軒餐飲管理公司上海青浦賓館上海露希餐廳上海新客一流上海SALTandPETTER西餐廳天津漁夫碼頭(28000平米,3500餐位,華北地區(qū)最大的海鮮酒樓之一)天津百餃園（著名餐飲連鎖企業(yè)）天津薊縣皇昊大酒店天津麒麟軒天津福東閣酒店天津祁年灣酒店安徽宣城大富豪貴賓樓安徽宣城文苑大酒店蚌埠城市燒鵝仔安徽馬鞍山夢都餐飲(連鎖餐飲,全國餐飲百強(qiáng)企業(yè))安徽安慶天天漁港安徽合肥金科大酒店安徽黃山徽商故里大酒店福建福州牧羊世家火鍋城福建廈門桃太郎日本餐廳福建廈門桃太郎日本美食廣場福州金山海酒樓福州兩岸咖啡廈門鮮羔樓火鍋店漳州小肥羊有限公司南平金暉大酒樓甘肅長安餐飲管理有限公司廣州鎖江飲食有限公司廣東廣州鎖江飲食連鎖深圳芮歐時尚貴州全家福大酒店貴陽澳和休閑食府鄭州天上人間美食城鄭州民航餐廳武漢大學(xué)弘毅大酒店武漢粗茶淡飯酒店武漢零貳柒餐飲有限公司鄂州027大酒店江陰迪歐咖啡張家港迪歐咖啡蘇州景德大酒店蘇州水天堂大酒店新城花園酒店蘇州閣外飄香大酒店蘇州天誠餐飲管理公司（龍江嶺東北菜館）錢塘人家新梅華大酒店老東吳食府新天倫之樂大酒店吳江盛澤新知音大酒店彰化雅味錢塘茶人新福華大酒店荷塘月色北門飯店萬家燈火吳江盛澤綢鄉(xiāng)緣東方餐廳小肥羊盛澤店水天堂西餐咖啡廳阿雷大酒店雅都金蘇州胥江大酒店吳江盛澤伊蒙小肥羊錢塘茶人無錫店無錫金樽嘉禾常州長興樓南京金泰豐南京灶王爺酒店揚(yáng)州食為天昆山都市昆山天竺酒樓江南首席鮑翅館南京悠仙美地南京小廚娘南京豐盛娛樂有限公司東山賓館浙江杭州張生記（蘇州店）江陰興澄大酒店太倉新梅華大酒店江陰金色漁港大酒店無錫戲江南蘇州川怡園酒店蘇州得月樓（山塘街）江陰海中天大酒樓蘇州萬家燈火大酒店南京百姓人家南京益來滕湘閣南通海安潤洋大酒店園區(qū)喬治西餐廳南京吾飲良品咖啡店江陰江南明珠大酒店南京米蘭假日酒店南京沁園春雪茶餐廳金玉良緣大酒店蘇州天一漁港蘇州百盛天地蘇州水上樂園大酒店南京鳳凰山水南昌新東方大酒店萍水相逢大酒店南昌半島港灣酒店南昌綠膳房江西南昌大家庭酒樓寧夏東港海逸煙臺通天海參酒店威海韓國諾伯餐廳青島勇麗海鮮(連鎖餐飲)山東魯海嘉福大酒店山東老轉(zhuǎn)村集團(tuán)(連鎖餐飲)山東濟(jì)南天外村大酒店山東威海諾伯韓國料理山東煙臺通天海參山東德州豪門大酒店山東東營勝北餃子王山西江南餐飲集團(tuán)(山西最大餐飲集團(tuán)之一,全國餐飲百強(qiáng)企業(yè))山西太原香江人家西安川渝人家四川成都紅照壁拉薩仙足酒家杭州映水臺杭州香樟雅苑浙江杭州花中城鮑翅館杭州現(xiàn)代潮粵酒樓寧波城市寧波朱家尖漁港寧波明軒大酒店寧波魚米之鄉(xiāng)大酒店溫州樂清湖廣會館大茶樓山東青島勇麗海鮮美食城(連鎖餐飲)山東老轉(zhuǎn)村集團(tuán)(連鎖餐飲)山東濟(jì)南天外村大酒店山東威海諾伯韓國料理山東煙臺通天海參山東德州豪門大酒店山東東營勝北餃子王山西江南餐飲集團(tuán)山西太原香江人家河南鄭州天上人間(15000平米)甘肅蘭州長安餐飲湖北武漢粗茶淡飯(連鎖餐飲)江西南昌長天港酒店江西萍鄉(xiāng)萍水相逢大酒店貴州貴陽全家福安徽馬鞍山夢都餐飲(連鎖餐飲,全國餐飲百強(qiáng)企業(yè))安徽蚌埠燒鵝仔大酒店江蘇常州長興樓(15000平米,全國餐飲百強(qiáng)企業(yè))江蘇南京金泰豐(12000平米,綜合性餐飲娛樂企業(yè))江蘇無錫金樽嘉禾江蘇蘇州水天堂西餐咖啡廳江蘇盛澤綢鄉(xiāng)緣大酒店江蘇蘇州錢塘茶人江蘇揚(yáng)州食為天江蘇盛澤小肥羊火鍋江蘇蘇州龍津魚港江蘇昆山城市大酒店浙江寧波城市江蘇蘇州河塘月色江蘇蘇州阿雷店上海露希大酒店項目設(shè)計設(shè)計原則立足現(xiàn)狀、面向發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、分期實施先進(jìn)實用、安全可靠、平穩(wěn)過渡、靈活擴(kuò)展設(shè)計綜述本著與貴單位深入良好合作的愿望，我公司準(zhǔn)備采用會員管理一卡通系統(tǒng)來滿足貴單位現(xiàn)階段及后期項目建設(shè)的需要！這樣，系統(tǒng)既能夠滿足貴單位現(xiàn)階段的需要，應(yīng)用又可拓展到員工考勤等其他領(lǐng)域，實現(xiàn)以卡代幣、以卡代證的會員管理一卡通應(yīng)用目的?？ㄆx擇設(shè)計卡片類型的選擇選用Mifare1非接觸式IC智能射頻卡作為系統(tǒng)的應(yīng)用卡片，其特點(diǎn)：Mifare1IC智能射頻卡的核心是Philips公司的Mifare1ICS50（-01，-02，-03，-04）系列微模塊（微晶片）。它確定了卡片的特性以及卡片讀寫器的諸多性能。Mifare1IC智能射頻卡采用先進(jìn)的芯片制造工藝制作。內(nèi)建有高速的CMOSEEPROM，MCU等?？ㄆ铣薎C微晶片及一副高效率天線外，無任何其他元件Mifare1射頻卡所具有的獨(dú)特的MIFARERF非接觸式（射頻）接口標(biāo)準(zhǔn)已被制定為國際標(biāo)準(zhǔn)射頻卡標(biāo)準(zhǔn)操作距離為100mm和25mm（由讀寫器核心模塊決定）。與卡片讀寫器的通信速率高達(dá)106Kbit/s。Mifare1IC智能射頻卡上具有先進(jìn)的數(shù)據(jù)通信加密并雙向驗證密碼系統(tǒng)；且具有防重疊功能—能在同一時間處理重疊在卡片讀寫器天線的有效工作距離內(nèi)的多張重疊的卡片。Mifare1IC智能射頻卡與讀寫器通信使用握手式半雙工通信協(xié)議；卡片上有高速的CRC協(xié)處理器，符合CCITT標(biāo)準(zhǔn)。卡片制造時具有唯一的卡片系列號，沒有重復(fù)的相同的兩張MIFARE卡片?？ㄆ蟽?nèi)建8KbitEEPROM存儲容量并劃分為16個扇區(qū)，每個扇區(qū)劃分為4個數(shù)據(jù)存儲塊，每個扇區(qū)可由多種方式的密碼管理。片上的數(shù)據(jù)讀寫可超過10萬次以上；數(shù)據(jù)保存期可達(dá)10年以上，且卡片抗靜電保護(hù)能力達(dá)2KV以上?？ㄆ阅艿慕榻B對Mifare1型射頻卡性能參數(shù)匯總?cè)缦拢褐笜?biāo)項性能參數(shù)備注卡片類型Mifare1讀寫距離2.5－10厘米和讀卡模塊有關(guān)卡片通信速率106Kbit/s卡片存儲容量1024Bytes存儲區(qū)劃分16扇區(qū),每扇區(qū)四個存儲塊每扇區(qū)獨(dú)立密碼數(shù)據(jù)保存期>10年數(shù)據(jù)擦寫>10萬次，讀無限制防沖突機(jī)制有抗靜電2KV卡片外觀選擇MIFARE1卡片根據(jù)外裝飾和形狀可以分為有如下幾種：⑴白卡：未打印封面⑵彩卡：卡的封面做了個性化設(shè)計⑶異型手表卡注：幾種卡片可同時應(yīng)用于系統(tǒng)中，對系統(tǒng)沒有影響，只是為了適應(yīng)各種消費(fèi)人群的需求！發(fā)卡機(jī)具選擇收款機(jī)類型選擇使用新款機(jī)型：USB系列機(jī)具，如DKQ-115SU型通用讀卡器。它是會員管理一卡通射頻卡信息采集設(shè)備和身份校驗設(shè)備。DKQ-115SU型通用讀卡器結(jié)構(gòu)緊湊、操作簡便?？蓮V泛應(yīng)用于基于射頻卡技術(shù)的一卡通系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)采集設(shè)備。DKQ-1-115SU技術(shù)指標(biāo)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)： ◆讀寫符合ISO14443-A標(biāo)準(zhǔn)的射頻卡。技術(shù)指標(biāo) ◆工作頻率為13.56MHz ◆調(diào)制方式ASK ◆與卡片的通訊速率106Kbps ◆與計算機(jī)通訊速率串口:19.2Kbps,USB:12Mbps ◆校驗循環(huán)冗余校驗（CRC） ◆數(shù)據(jù)安全性與卡片交互數(shù)據(jù)加密 ◆感應(yīng)區(qū)面積70×70mm ◆感應(yīng)距離0~50mm ◆卡片與感應(yīng)區(qū)平面最大張角70° ◆電源計算機(jī)取電（5V+0.25V） ◆工作溫度0℃~ ◆使用相對濕度（40℃ ◆保存溫度-20℃~55 ◆保存相對濕度（40℃ ◆外形尺寸：210x144x35mm設(shè)備功能特點(diǎn) ◆兩種接口USB1.1和RS232可以適應(yīng)不同的環(huán)境 ◆結(jié)構(gòu)緊湊操作簡便。 ◆有指示燈和聲音提示設(shè)備的工作狀態(tài) ◆在一卡通系統(tǒng)中通用 ◆USB系列發(fā)卡機(jī)都采用了符合時代潮流的外型設(shè)計，線條簡明流暢,整機(jī)外觀顏色和諧統(tǒng)一，給人以耳目一新的感受通訊網(wǎng)絡(luò)架設(shè)“園區(qū)一卡通系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)模式采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。針對用戶的客觀情況，本系統(tǒng)可采用局域網(wǎng)、光纖網(wǎng)、廣域（電話）網(wǎng)、無線網(wǎng)幾種成熟的計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)模式。建議采用局域網(wǎng)；在多校區(qū)互聯(lián)時，可采用廣域網(wǎng)。每一臺工作站可以帶128臺POS機(jī)，一般POS機(jī)與持卡人數(shù)的配備比例為：1：200。計算機(jī)之間服務(wù)器與工作站之間通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成局域網(wǎng)。該局域網(wǎng)可以同時與其他管理系統(tǒng)共用一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器/操作系統(tǒng)平臺，形成一個綜合的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)在地域劃分上各工作站集中在一個樓宇、建筑區(qū)內(nèi)時，可直接采用局域網(wǎng)設(shè)備組網(wǎng)，例比如同軸電纜、雙絞線、集線器（HUB）、中繼器等。近來同軸電纜的聯(lián)網(wǎng)方式在逐漸減少，采用五類雙絞線（UTP）、RJ-45頭連接的方案在逐漸增多，傳輸一般為10M以太網(wǎng)和100M快速以太網(wǎng)，每一級集線器、中繼器的最大傳輸距離為100米，因而這一方式比較適合于分布在500米直徑范圍內(nèi)的中小型用戶，如專科學(xué)校、中專學(xué)校、中小型企事業(yè)等。當(dāng)在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過1000米），而人員流動量較大、跨區(qū)交易量也較大，實時性、可靠性要求較高時，可采用光纖聯(lián)網(wǎng)模式，光纖聯(lián)網(wǎng)一般有雙環(huán)的FDDI方式、ATM、100BaseFX，最簡單的就是直接采用帶RJ-45頭的光纖收發(fā)器將傳輸距離拉長。當(dāng)在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過1000米），而人員流動量較小、跨區(qū)交易量也較小，實時性、通訊可靠性要求不高時，可采用電話網(wǎng)構(gòu)成廣域網(wǎng)模式，電話網(wǎng)為了保證通訊質(zhì)量，我們限定在一個市區(qū)內(nèi)，不跨電信區(qū)號進(jìn)行通訊。當(dāng)在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過1000米），而人員流動量較大、跨區(qū)交易量也較大，實時性、通訊可靠性要求較高，但光纖網(wǎng)絡(luò)線路施工又比較困難時，可采用無線網(wǎng)模式。會員一卡通系統(tǒng)會員制服務(wù)已在酒店、餐飲、俱樂部等服務(wù)行業(yè)廣泛應(yīng)用，會員管理在整個服務(wù)行業(yè)的管理中具有非常重要的地位。隨著餐飲行業(yè)市場日趨激烈的競爭，企業(yè)爭取新客戶的難度和成本越來越大，擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。

志杰會員一卡通系統(tǒng)是專門為建立在"以客戶為中心"為經(jīng)營理念的酒店餐飲行業(yè)而度身打造的整體解決方案，利用先進(jìn)的IT技術(shù)，建立企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫，并在收集好客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對數(shù)據(jù)的分析與處理，從而提煉出一些對餐飲企業(yè)真正有意義的信息，為企業(yè)的營銷和服務(wù)決策提供支持；進(jìn)而更好的為客戶提供個性化的定制服務(wù)、定制營銷信息等。另外，客戶相關(guān)的重要信息靠制度儲存在系統(tǒng)中，可以使得企業(yè)免于"銷售人員離開會帶走黃金客戶"的煩惱；并且借助于會員管理系統(tǒng)，還可以更加方便地對銷售人員和銷售經(jīng)理的績效進(jìn)行考核。同時可以根據(jù)客戶的不同需求為其量身定制會員卡管理系統(tǒng)，使每一位用戶在使用會員卡管理過程中真得體會到"一卡通"的方便、快捷等優(yōu)越性，從而達(dá)到獲取更高利潤和向客人提供最佳服務(wù)的目標(biāo)。會員制的產(chǎn)生發(fā)展介紹 會員管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的會員管理軟件（會員卡管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)），軟件將會員消費(fèi)，會員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計等緊密結(jié)合起來，操作簡單方便，界面美觀大方，能滿足如銷售，餐飲，美容，服務(wù)等行業(yè)進(jìn)行會員制管理，會員卡管理，會員積分管理，會員消費(fèi)管理的需求，科學(xué)的管理方法會給您帶來無限的效益，頂航會員管理軟件(會員卡管理軟件)是您明智的選擇。 會員制客戶管理模式，是商家為了維系與客戶的長期交易關(guān)系，而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營銷模式。會員卡是這種營銷模式的載體。在具體實踐中，會員卡根據(jù)客戶管理模式和促銷方式的不同，可分為折扣卡、記帳卡、儲值卡等類型。其中，以儲值卡和折扣卡最為商家喜愛，因為它所代表的關(guān)系鏈最牢固，能為商家鎖定大量的老顧客。 但在具體操作過程中，由于需要處理大量的客戶信息、交易信息和資金流動，人工操作費(fèi)時費(fèi)力，差錯頻繁。為了加快信息處理速度，縮短交易的認(rèn)證時間和避免差錯，計算機(jī)信息處理技術(shù)的應(yīng)用勢在必行。會員卡管理系統(tǒng)就是應(yīng)這樣的需求而開發(fā)的。使用會員一卡通系統(tǒng)的意義增加客戶忠誠度，吸引客戶消費(fèi)通過客戶消費(fèi)積分，進(jìn)行有針對性的優(yōu)惠方案，增加客戶忠誠度，吸引客戶到各連鎖店消費(fèi)。2、實行更加精細(xì)的客人管理會員卡系統(tǒng)可以為我們提供會員詳盡的資料，我們可以通過計算機(jī)對這部分客人資料進(jìn)行更加精細(xì)的管理，提供更好的服務(wù)。3、為酒店帶來額外的流動資金作為存儲卡使用時，集團(tuán)可以預(yù)先收到一筆可觀的流動資金。4、方便客人的消費(fèi)如果向卡內(nèi)存入現(xiàn)金，客人可以實現(xiàn)在集團(tuán)內(nèi)的一卡通消費(fèi)，客人不用帶現(xiàn)金用卡就可以結(jié)賬，對于機(jī)關(guān)團(tuán)體也可以采用商務(wù)會員卡進(jìn)行結(jié)算，既方便又快捷。5、因為轉(zhuǎn)換成本高，可以減少客戶流失。 客戶在卡里存了錢，必然會首選到本酒店消費(fèi)，也減少或避免客人到別的酒店消費(fèi)。會員一卡通系統(tǒng)構(gòu)成會員一卡通系統(tǒng)有如下幾部分組成：會員一卡通系統(tǒng)軟件PC網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器（數(shù)據(jù)中心）、商用PC（各會員刷卡點(diǎn)）打印設(shè)備（支持POS58，POS76等熱敏小票打印機(jī)器，支持各型號針打和票據(jù)）長延時電力供應(yīng)設(shè)備（UPS）IC卡讀寫器IC卡片（標(biāo)準(zhǔn)會員卡、個性會員卡）通信鏈路(電信專線、交換機(jī)、通訊線纜等)第三方基礎(chǔ)平臺要求：計算機(jī)硬件在586等級以上.軟件要求操作系統(tǒng)為中文WIN2000,WIN2003,WINXP.裝有microsoft數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序屏幕分辨率800X600以上.系統(tǒng)拓?fù)鋱D系統(tǒng)軟件模塊簡介系統(tǒng)主界面：圖1系統(tǒng)設(shè)置在系統(tǒng)設(shè)置中可分為會員卡設(shè)置、商品設(shè)置、其它設(shè)置三個內(nèi)容。會員卡設(shè)置會員卡可分為折扣卡和儲值卡兩種：折扣卡設(shè)置主要是設(shè)置會員級別，打折率和該級別積分的區(qū)間(圖2)。如果需要啟用會員積分，則把啟用會員積分選中，并輸入每消費(fèi)多少元積一分。這樣會員折扣卡在消費(fèi)的時候系統(tǒng)會自動為該會員積分，達(dá)到一定的積分會自動升級會員級別。圖2儲值卡設(shè)置儲值卡的優(yōu)惠方式可以分為存款時優(yōu)惠和消費(fèi)金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金(如圖3)。存款時優(yōu)惠是會員在充值的時候所付的金額乘以優(yōu)惠率。例如：卡號為00001的會員是儲值卡，優(yōu)惠方式是存款時優(yōu)惠，優(yōu)惠率是1.2，該會員充值時交了100元，那么該卡內(nèi)的金額為100X1.2=120元。消費(fèi)金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金可以根據(jù)自己的實際情況設(shè)置累計消費(fèi)多少元，轉(zhuǎn)換多少金額給會員。會員在消費(fèi)時系統(tǒng)會自動累加會員的消費(fèi)金額，累加金額達(dá)到指定的數(shù)目會返還指定的金額。圖3商品設(shè)置圖4商品類別設(shè)置：根據(jù)商品的屬性分為不同的類別。點(diǎn)擊“添加類別”按鈕可以添加所需類別，點(diǎn)擊“修改類別”按鈕修改相應(yīng)類別。其中“服務(wù)類”為系統(tǒng)類別是不能修改和刪除的。商品設(shè)置：主要設(shè)置商品所屬的類別、商品進(jìn)貨退貨、商品編號、商品名稱、預(yù)設(shè)單價、進(jìn)貨單價、商品數(shù)量、打折比率、是否促銷商品。如果是促銷商品會員就不享受打折，只要把最低打折設(shè)置為1就可以了。兌換商品設(shè)置：兌換商品主要用于折扣卡。會員折扣卡可以根據(jù)卡內(nèi)的積分來兌換商品，兌換完商品系統(tǒng)將自動減去兌換商品所需的分?jǐn)?shù)。其它設(shè)置提醒設(shè)置：如果需要生日提醒，則選中啟用生日提醒，并輸入生日提醒幾天提醒。如果啟用會員卡余額不足提醒，在會員消費(fèi)的時候卡內(nèi)的余額如果少于提醒的金額，會給會員一個“請及時充值”的提醒(圖5)。圖5小票打印設(shè)置：主要設(shè)置是否打印小票，是否打開錢箱，打印小票內(nèi)容，如果需要打印小票，在選擇打印機(jī)中選擇需要打印小票的打印機(jī)，輸入小票的標(biāo)題和腳注，如需要連續(xù)打印多份小票，清在小票同時打印處填寫需要打印的份數(shù)，點(diǎn)擊保存鍵。(圖.6)。圖6積分設(shè)置積分設(shè)置包括：普通商品積分、特殊商品積分。特殊商品積分主要是設(shè)置以一種商品為一個積分單位。管理員設(shè)置：初次使用時，系統(tǒng)默認(rèn)的用戶名是admin，密碼為空，登錄后自己修改密碼，用戶名是不能修改的，也不能刪除，系統(tǒng)中最少要有一個用戶就是admin?？梢粤硗馓砑悠渌脩簟T消費(fèi)

圖7增加消費(fèi)：在“輸入會員卡號名稱”后邊的文本框中輸入卡號、姓名、姓名簡拼(漢語拼音的第一個字母)、電話號碼、聯(lián)系地址任意一種都可以查詢到滿足條件的會員。查詢到的會員會在窗口中顯示出該會員的卡號、姓名、會員卡的類型、名稱等信息。點(diǎn)擊“增加消費(fèi)”按鈕或按快捷鍵F2打開會員消費(fèi)窗口(圖8)為該會員增加消費(fèi)信息。增加會員消費(fèi)操作可分為二步：

第一步：窗口打開時光標(biāo)停留在“請輸入商品編碼或名稱”后，”后的文本框中輸入要添加商品的編碼或名稱。也可以點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕來添加商品。第二步：點(diǎn)擊“收費(fèi)確定”按鈕或快捷鍵F5來確定此次消費(fèi)，如果取消操作點(diǎn)擊“關(guān)閉返回”或快捷鍵F4。如果是儲值卡消費(fèi)，卡內(nèi)余額是不能低于儲值卡底金。

增加消費(fèi)操作完成后，在會員消費(fèi)窗口（圖7）的會員消費(fèi)詳細(xì)列表中看到剛增加消費(fèi)信息，選中剛增加的消費(fèi)信息，會看到右邊的會員商品詳細(xì)列表顯示出這次消費(fèi)的商品信息

如果在消費(fèi)時需要修改商品單價，請在需要修改單價的商品上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵。（需要有權(quán)限才能實現(xiàn)）圖8修改消費(fèi)：消費(fèi)信息如果有錯誤，可以點(diǎn)擊“修改消費(fèi)”或快捷鍵F3，具體操作步驟參見增加消費(fèi)。兌換商品：點(diǎn)擊“兌換商品”按鈕或按快捷鍵F4打開兌換商品窗口(圖9)。兌換商品只針對折扣卡用戶。圖9點(diǎn)擊“增加商品”按鈕或按快捷鍵F3打開選擇兌換商品窗口(圖10)。圖10在“輸入商品名稱”后的文本框中輸入商品的名稱或名稱的拼音簡碼可以查詢到所需要的商品。選中要兌換的商品，輸入兌換數(shù)量(系統(tǒng)默認(rèn)為1)，點(diǎn)擊“增加”按鈕或按快捷鍵F3即可把商品添加到已選商品欄中。如果兌換商品的數(shù)量是1，也可以在兌換商品清單中雙擊該商品來添加已選商品。已選商品中的“刪除”按鈕是用來刪除已選商品欄中的商品。點(diǎn)擊“保存”按鈕或按快捷鍵F5保存已選商品。“返回”按鈕或快捷鍵F4放棄兌換商品，返回兌換商品窗口。保存完成后系統(tǒng)將自動將會員折扣卡上的積分減去兌換商品所需的分?jǐn)?shù)，如果卡內(nèi)積分不夠?qū)⒉荒軆稉Q商品。保存完成后會員兌換商品窗口中看到剛才增加的兌換商品的信息，可以點(diǎn)擊“修改商品”按鈕或按快捷鍵F4對兌換商品信息修改。點(diǎn)擊“刪除商品”按鈕或按快捷鍵Del刪除選中的商品。會員管理會員管理界面：包括會員多級顯示、添加會員、修改會員信息、刪除會員、會員續(xù)費(fèi)、其他操作

其他操作里面包括：會員卡掛失、換卡、導(dǎo)出訂制好相關(guān)會員的手機(jī)號。會員基本情況：點(diǎn)擊“添加會員”按鈕或按快捷鍵F2打開會員信息錄入窗口(圖11)。圖11在會員信息錄入窗口中輸入會員相應(yīng)的信息。

自定義字段：用來替換掉一些不許要填寫的會員信息改為需要填寫的信息。

查找介紹人功能是用來實現(xiàn)金字塔試會員管理模式設(shè)置的，以便給介紹人的會員更多實惠，促進(jìn)增大會員群。

點(diǎn)擊“修改信息”按鈕或按快捷鍵F3打開如同圖2.10的會員信息錄入窗口，可以修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)，儲值卡修改信息的時候需要輸入儲值卡密碼。會員卡操作：當(dāng)儲值卡需要充值時，點(diǎn)擊“會員充值”按鈕或按快捷鍵F5進(jìn)行充值。在“其它操作”中包括會員卡掛失、取消掛失、會員換卡、會員卡轉(zhuǎn)帳、查看會員卡信息。會員換卡操作，只需在“會員換卡”窗口中輸入新的會員卡號，不需要再輸入會員基本信息系統(tǒng)自動將舊卡內(nèi)的所有信息轉(zhuǎn)移到新卡內(nèi)。會員轉(zhuǎn)帳操作，當(dāng)儲值卡會員不再使用此卡但卡內(nèi)還有余額，可以轉(zhuǎn)到指定的儲值卡內(nèi)。如果卡內(nèi)只剩底金時是不能轉(zhuǎn)帳。此功能只支持儲值卡會員。本系統(tǒng)不支持儲值卡退款功能事件提醒提醒查詢：點(diǎn)擊“添加提醒內(nèi)容”按鈕或按快捷鍵F2打開添加提醒內(nèi)容窗口(圖12)。圖12在“會員卡與或姓名”后的文本框中輸入會員的卡號、姓名、姓名簡碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址可以查詢到相應(yīng)的會員。在“提醒內(nèi)容”后輸入相應(yīng)的提醒內(nèi)容。提醒方式中可分為：一次性、每周、每月、每年。然后輸入對應(yīng)的提醒時間。在這里不能添加生日提醒，生日提醒是在添加會員信息(參見2.3會員管理)時系統(tǒng)自動添加到事件提醒中，如果不需要日提醒或者想改變提醒日期可以在系統(tǒng)設(shè)置中的其它設(shè)置(參見2.1系統(tǒng)設(shè)置)中更改。修改提醒內(nèi)容：點(diǎn)擊“修改提醒內(nèi)容”按鈕或按快捷鍵F3打開修改提醒窗口(圖13)。在修改提醒窗口中提醒狀態(tài)分為未聯(lián)系和已聯(lián)系，提醒內(nèi)容是在“添加提醒內(nèi)容”中輸入的提醒內(nèi)容，如果是生日提醒則顯示‘生日提醒’。如果提醒狀態(tài)是已聯(lián)系，就在聯(lián)系結(jié)果后輸入與會員聯(lián)系的結(jié)果。圖13刪除提醒內(nèi)容：點(diǎn)擊“刪除提醒內(nèi)容”可以刪除不再需要提醒的會員。統(tǒng)計報表會員情況統(tǒng)計圖14進(jìn)入會員情況統(tǒng)計中系統(tǒng)默認(rèn)的是所有會員情況，可以通過會員卡類型、會員卡名稱查詢不同會員卡的情況，也可以選擇“過濾”來查詢不同情況的會員。點(diǎn)擊“全部”按鈕將顯示出所有會員情況。點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇相應(yīng)的導(dǎo)出格式，可以將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。點(diǎn)擊“打印”按鈕可以將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印打已聯(lián)接正常的打印機(jī)上。會員消費(fèi)報表圖15進(jìn)入會員消費(fèi)報表系統(tǒng)將所有消費(fèi)信息顯示在數(shù)據(jù)表中?？梢栽凇皶T卡號或姓名”后輸入會員卡號、姓名、姓名簡碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址都可以查詢到相應(yīng)的會員消費(fèi)情況。也可以通過“過濾”來查詢滿足條件的會員消費(fèi)。點(diǎn)擊“全部”按鈕會顯示出所有會員的消費(fèi)信息。點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇導(dǎo)出的文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。會員充值統(tǒng)計圖16進(jìn)入會員充值統(tǒng)計系統(tǒng)默認(rèn)打開所有儲值卡充值記錄。在“會員卡號或姓名”后的文本框中輸入會員卡號、姓名、姓名簡碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址任意一種就會查詢到滿足條件的會員充值記錄。點(diǎn)擊“過濾”按鈕來查詢指定條件的會員充值記錄。點(diǎn)擊“全部”按鈕將是列出所有會員充值情況。點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。會員是細(xì)報表圖17進(jìn)入會員明細(xì)報表統(tǒng)計日期默認(rèn)是當(dāng)日，操作員是當(dāng)前操作員。點(diǎn)擊“查詢”按鈕并選擇會員消費(fèi)統(tǒng)計或會員充值統(tǒng)計。數(shù)據(jù)表將顯示出所有滿足條件的記錄。點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。統(tǒng)計報表圖18日消費(fèi)統(tǒng)計統(tǒng)計圖表可分為日消費(fèi)統(tǒng)計和月消費(fèi)統(tǒng)計。在日消費(fèi)統(tǒng)計中系統(tǒng)默認(rèn)的統(tǒng)計日期是一個月時間，可以根據(jù)需要調(diào)整。點(diǎn)擊“統(tǒng)計”按鈕，數(shù)據(jù)將是在圖表中顯示出來。點(diǎn)擊“存為圖片”按鈕可以把當(dāng)前顯示數(shù)據(jù)的圖表保存為圖片。點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把當(dāng)前顯示數(shù)據(jù)的圖表打印到聯(lián)接好的打印機(jī)上。月消費(fèi)統(tǒng)計月消費(fèi)統(tǒng)計統(tǒng)計的時間單位是一個月，具體操作與日消費(fèi)統(tǒng)計相同。功能特點(diǎn)會員消費(fèi):對會員消費(fèi)情況進(jìn)行錄入，自動完成累計積分，消費(fèi)打折。也可以增加會員消費(fèi)商品的詳細(xì)信息。會員管理:管理會員的基本信息和對會員卡的操作如：會員卡續(xù)費(fèi)，會員卡掛失等。事件提醒:提供多種提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。統(tǒng)計報表:強(qiáng)大的統(tǒng)計查詢功能，每天的收款情況，客流量都可以清楚的統(tǒng)計出來，并支持打印。會員卡設(shè)置:支持會員折扣卡和儲值卡，可以根據(jù)自己的需要設(shè)置不同的優(yōu)惠方式，靈活簡單。商品設(shè)置:一個通用的商品設(shè)置模塊，可以用于不同行業(yè)的用戶。

短信群發(fā):自動給當(dāng)天過生日的會員發(fā)送生日祝福短消息，過年過節(jié)給會員發(fā)送節(jié)日祝福短消息。

給需要提醒的會員發(fā)送提醒短消息。其它設(shè)置:對管理員設(shè)置不同的權(quán)限，小票打印機(jī)設(shè)置。導(dǎo)入導(dǎo)出:可以針對標(biāo)準(zhǔn)版的會員信息進(jìn)行導(dǎo)出，再導(dǎo)入到另一套標(biāo)準(zhǔn)版的會員軟件里，以保證會員信息同步。會員一卡通功能簡介支持子母卡功能，用戶可辦理多張會員卡，設(shè)置一張卡為主卡，其它卡為子卡，可以把子卡消費(fèi)的積分，累計到母卡上。積分制度自己定義，可以隨便的設(shè)定消費(fèi)多少元積多少分。并且可以設(shè)定積分是直接存到卡里作為儲值金額，還是存放到積分金額里面。支持會員卡儲值功能，可以進(jìn)行取款、存款等對金額的操作，并能打印出詳細(xì)的報表。4、完善的打折功能，可以設(shè)定該卡屬于手動折扣，還是系統(tǒng)按已經(jīng)設(shè)定好的折扣進(jìn)行打折，或者按消費(fèi)項目進(jìn)行折扣。系統(tǒng)可以任意單一設(shè)定或批量設(shè)定某一張卡的有效期間（也可無限制使用），在到期前的一段時間，消費(fèi)時會提示該卡將要到期或者已經(jīng)到期。后臺可以延長到期時間。可以設(shè)定該卡在某個時間段可以使用的次數(shù)，次數(shù)用完以后，前臺會自動提示并禁止使用。系統(tǒng)可以設(shè)定會員卡所有者的生日和結(jié)婚紀(jì)念日，當(dāng)該天該卡前來消費(fèi)時，系統(tǒng)可以進(jìn)行提示?？梢栽O(shè)定會員卡或者儲值卡每天的最大消費(fèi)額。可以設(shè)置卡底金。每張卡都可以設(shè)置密碼。支持小票打印機(jī)，可以自己設(shè)計打印格式，設(shè)計打印的張數(shù)。（支持全部微型打印機(jī)）支持錢箱，顧客顯示器等外部設(shè)備。(采購顧顯請先咨詢本公司)支持會員照片功能，會員卡在前臺消費(fèi)時可以顯示該卡持有者的照片。支持用攝像頭直接存入照片。詳細(xì)的查詢功能，可以讓你查到每一筆記錄明細(xì)?？梢赃M(jìn)行簡單的商品管理，進(jìn)行部類,部門,銷售排行榜,消費(fèi)明細(xì)等查詢和統(tǒng)計。每個商品都可以設(shè)定會員價,和營業(yè)員提成價格，可以對營業(yè)員提成進(jìn)行管理。14、支持磁卡，條碼卡，ic卡(Sle4442)，ID卡，m1卡。完善的安全管理，針對磁卡，ID卡有專門的卡表面號碼和卡內(nèi)部號碼管理各種報表都可以導(dǎo)出為excel格式。數(shù)據(jù)都是以加密形式存儲。專門的獎品發(fā)放系統(tǒng)，可以對達(dá)到某一積分要求的會員進(jìn)行發(fā)放獎品，并可以保存發(fā)放記錄。完善的權(quán)限管理，可以使你的數(shù)據(jù)更加保密。實時備份和手動備份相結(jié)合，保證了系統(tǒng)在遭遇不可預(yù)料問題的時候的恢復(fù)性。以在廣域網(wǎng)上使用會員軟件。軟件實施過程 軟件系統(tǒng)的實施具體分以下幾個階段：培訓(xùn)及初始化→模擬練習(xí)→系統(tǒng)啟用→業(yè)務(wù)跟班。在這個過程中，強(qiáng)烈要求酒店的電腦維護(hù)人員，必須自始至終跟隨。下面就這幾個階段分別進(jìn)行詳細(xì)解釋：培訓(xùn)及初始化已經(jīng)開業(yè)酒店，考慮到培訓(xùn)人員必須倒班，將安排重復(fù)的培訓(xùn)內(nèi)容，因此，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)+初始化+模擬時間是12日（具體培訓(xùn)計劃另附）。如果酒店對培訓(xùn)計劃有自己的想法，請務(wù)必提前與我方溝通，以便及時制訂更合適的培訓(xùn)計劃。標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)使用的是專門為培訓(xùn)工作制作的數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容全面，不僅有各種業(yè)務(wù)的完整示例，而且還包含各種歷史及統(tǒng)計數(shù)據(jù)。此舉可以看每天到完整的報表數(shù)據(jù)，有利于學(xué)員在開始階段對整個業(yè)務(wù)的理解。如果從一開始就使用酒店數(shù)據(jù)的培訓(xùn)環(huán)境，前期將很難產(chǎn)生完整的統(tǒng)計分析和歷史數(shù)據(jù)，不利于學(xué)員深入了解本系統(tǒng)。而且根據(jù)多年的經(jīng)驗，酒店初始化數(shù)據(jù)的提交，往往需要一個不確定的時間過程。系統(tǒng)初始化貫穿整個培訓(xùn)過程。酒店必須能夠及時按照要求提交所有相關(guān)資料，實施工程師將在培訓(xùn)工作的間隙和其他時間，完成初始化工作，不會影響培訓(xùn)課程。 建議需求表中所需要的資料，能夠在培訓(xùn)開始后的3日逐步內(nèi)提交給實施工程師，否則將可能因此而延誤整個工期。 初始化中牽涉到一些大批數(shù)據(jù)的錄入，酒店必須安排專業(yè)操作人員進(jìn)行配合，例如菜品等項目，可以在工程師的指導(dǎo)下，由財務(wù)人員錄入。這本身就是對員工的一種強(qiáng)化的訓(xùn)練，是培訓(xùn)的一部分。模擬練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)完畢，初始化也隨之完成，系統(tǒng)將切換至酒店實際的環(huán)境。此時，將至少有兩天的時間安排各部門相關(guān)人員同時上機(jī)，模擬完全真實的業(yè)務(wù)流程。這種模擬可以使操作員進(jìn)入實際工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)實際問題。因此，這種模擬練習(xí)的意義很大，是真正意義上的培訓(xùn)。 在此需要強(qiáng)調(diào)的是，模擬期間必須保證，各部門都有人及時參與，按時間段分批上機(jī)進(jìn)行模擬，否則效果將大打折扣。 模擬完畢可以根據(jù)酒店意見，對操作員進(jìn)行考試?？荚嚨男问綄⒁詫嶋H操作為主。系統(tǒng)啟用系統(tǒng)正式啟用前，酒店務(wù)必召集各部門負(fù)責(zé)人，與實施工程師在一起開一個協(xié)調(diào)會，明確各自部門的任務(wù)以及操作規(guī)范，為可能出現(xiàn)的問題做好充分的準(zhǔn)備和應(yīng)對方案。無論何種狀況，在新系統(tǒng)啟用的當(dāng)日，都有可能出現(xiàn)某些意想不到的差錯，發(fā)生一些暫時的混亂，這些都是情理之中的事情。實施工程師將始終在場，以負(fù)責(zé)的態(tài)度將混亂降到最低，并幫助酒店找出問題所在，及時給出正確的解決方案。系統(tǒng)將由此很快進(jìn)入正常的運(yùn)作狀態(tài)。業(yè)務(wù)跟班系統(tǒng)啟用后標(biāo)準(zhǔn)的跟班時間為7天。這段時間也是實施工程師最辛苦的時候，因為需要24小時來保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。跟班期間，工程師解決問題原則是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，盡量讓員工處理問題，這也是培訓(xùn)中的一部分，因此流程是，先盡量在電話中解決，短時間電話不可以解決的，立即去現(xiàn)場，或通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程操作進(jìn)行解決，這樣不僅能做到快速實時，也可以讓酒店員工深刻了解問題的解決方法，確保以后員工面臨同樣問題時，可以很輕松的自己解決。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)3天左右，該暴露的問題基本上都顯現(xiàn)出來了，酒店各部門，已經(jīng)記錄了這些非常有實際意義的問題。此時，再一次召集各部門負(fù)責(zé)人，同實施工程師再一起開會，商討這些問題的解決方案。根據(jù)以往的經(jīng)驗，這些問題往往都是各部門間需要更進(jìn)一步的協(xié)調(diào)，或需要再進(jìn)一步解釋系統(tǒng)的某些細(xì)節(jié)功能，并對軟件做必要的調(diào)整和修正。

會員一卡通系統(tǒng)項目報價表序號項目名稱型號單位單價數(shù)量小計備注1會員管理一卡通中心平臺會員一卡通平臺管理軟件（含加密狗）套8000180002會員管理客戶端會員一卡通客戶端（含加密狗）套160010160003發(fā)卡器DKQ-115SU臺130012156004智能IC會員卡PHIPHSM1S50張15按實際自行設(shè)計5數(shù)據(jù)中心服務(wù)器PC網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器臺1集團(tuán)中心服務(wù)器6會員卡終端PC商用PC臺157打印機(jī)票據(jù)打印機(jī)臺10按實際8UPS(數(shù)據(jù)中心)山特在線式、2KV，6小時套1在線式9UPS（分部）山特在線式、2KV，2小時套510通訊鏈路及設(shè)備電信專線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)線等11系統(tǒng)集成費(fèi)以上設(shè)備總價的10%計算（含稅金、安裝調(diào)試等費(fèi)用）3960項目合計43560技術(shù)可靠性論證系統(tǒng)業(yè)務(wù)量的計算全網(wǎng)持卡人達(dá)到近5000人，考慮進(jìn)一步的發(fā)展，人數(shù)應(yīng)該預(yù)留到5萬人，預(yù)計平均每人持卡消費(fèi)6次，每天有80%的人數(shù)參與消費(fèi)，則目前每天要發(fā)生：5000×6×80%=2.4萬筆交易流水，每筆流水系統(tǒng)存儲在中心數(shù)據(jù)庫平均為200字節(jié)：2.4萬×200字節(jié)/條流水＝4.8MB(每日)流水?dāng)?shù)量(萬筆)流水存儲容量（MB）每日2.44.8每月72144每年8761752以SQLServer的數(shù)據(jù)庫存儲能力，完全能夠滿足。當(dāng)系統(tǒng)賬戶數(shù)量達(dá)到5萬時：流水?dāng)?shù)量(萬筆)流水存儲容量（MB）每日2448每月7201440每年876017520仍能滿足數(shù)據(jù)存儲要求。由于高峰期突出，這些交易大約集中在三個小時內(nèi)完成。人數(shù)為5000人時，要求系統(tǒng)每小時處理8000筆，相當(dāng)于每分處理134筆，當(dāng)為5萬人時，要求每分鐘1340筆處理能力，中心服務(wù)器處理能力完全滿足實際需要。系統(tǒng)實時性的計算網(wǎng)絡(luò)帶寬：按每分鐘1340筆流水計算，每秒23筆，流水每筆200字節(jié)，則網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)不低于23x200x8=36kbps，考慮到系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸峰值和有效數(shù)據(jù)在傳輸中所占的比率，支線帶寬不能低于10Mbps，干線帶寬不能低于100Mbps，系統(tǒng)才能正常工作。白名單同步：全部白名單5萬條記錄，每條記錄16字節(jié)，共計0.8MByte，在10Mbps網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，全部重傳需要時間為0.8x8/10=0.64秒。全部子系統(tǒng)重建白名單大約在2分鐘內(nèi)完成。系統(tǒng)安全性的論證系統(tǒng)安全策略系統(tǒng)性：一卡通系統(tǒng)的安全需要按系統(tǒng)工程來建設(shè)、保障。完整性：系統(tǒng)涉及到的每一個環(huán)節(jié)都要考慮安全特性。針對性：在系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)作特殊處理，以提高整個系統(tǒng)的安全系數(shù)。硬件實體的安全性傳輸?shù)臄?shù)據(jù)采用加密形式，保護(hù)敏感信息。防止非法截取，破譯。數(shù)據(jù)中心的建設(shè)：數(shù)據(jù)中心機(jī)房應(yīng)設(shè)立在防水、防火、防盜的場所，環(huán)境溫度濕度穩(wěn)定，清潔。系統(tǒng)運(yùn)行與管理需要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，機(jī)房的管理人員必須嚴(yán)格按照操作手冊和運(yùn)行規(guī)范來進(jìn)行日常的操作，數(shù)據(jù)備份，系統(tǒng)檢測。數(shù)據(jù)中心的安全性1、操作系統(tǒng)方面：數(shù)據(jù)的存儲和訪問控制：Win2003Server系統(tǒng)的安全等級達(dá)到C2級，從根本上保障數(shù)據(jù)的安全。從用戶和文件的訪問控制：Win2003Server是一個真正的多用戶操作系統(tǒng)，它在用戶控制和文件訪問控制方面的獨(dú)到之處是被業(yè)內(nèi)人士所公認(rèn)。病毒方面的防患：Win2003Server操作系統(tǒng)和防病毒軟件可有效阻止病毒的破壞。2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)方面：數(shù)據(jù)庫的訪問控制：SQLServer的訪問控制共有三種—主機(jī)操作系統(tǒng)驗證、網(wǎng)絡(luò)驗證、數(shù)據(jù)庫驗證。用戶對數(shù)據(jù)庫對象的訪問權(quán)限控制：SQLServer數(shù)據(jù)庫多種數(shù)據(jù)備份方式，尤其是在線數(shù)據(jù)備份可保證系統(tǒng)7*24小時的運(yùn)行；可靠支持機(jī)制可實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的快速災(zāi)難恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的絕對可靠數(shù)據(jù)庫模型設(shè)計方面：設(shè)計數(shù)據(jù)庫表時將重要數(shù)據(jù)同普通數(shù)據(jù)存放在不同的表中；重要的數(shù)據(jù)庫表使用電子簽名（防止有意篡改數(shù)據(jù)）；建立必要的視圖，以隔離一些重要數(shù)據(jù)；設(shè)計必要的日志跟蹤。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性“會員一卡通系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以采用在企業(yè)網(wǎng)的基礎(chǔ)上劃分虛擬局域網(wǎng)（VLAN）的方式，也可以單獨(dú)構(gòu)建專網(wǎng)，與原有企業(yè)網(wǎng)分離。兩種方式各有利弊，專網(wǎng)方案的安全性高一些，但造價也很高。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行取舍。1、通過劃分VLAN，保證一卡通系統(tǒng)邏輯隔離由于交換技術(shù)的出現(xiàn)，才使VLAN技術(shù)得以實現(xiàn)，而VLAN技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展又起著舉足輕重的作用。VLAN的優(yōu)勢在于既可以減少廣播風(fēng)暴提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，又可以提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。VLAN的劃分原則，一是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的訪問量，二是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安全性等級。通過VLAN技術(shù)，將訪問量、安全等級近似的節(jié)點(diǎn)劃分成同一個VLAN（通常是一個部門）。再通過VLAN之間路由表、訪問控制列表（ACL）的設(shè)置，就可以有效隔離不同訪問級別的節(jié)點(diǎn)。VALN劃分方式包括：基于端口的劃分按MAC地址定義基于網(wǎng)絡(luò)層的虛擬網(wǎng)絡(luò)通過IP廣播組劃分通常使用基于端口的劃分，VLAN的具體劃分方式需要與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)商決定。2、通過應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，隔離一卡通網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)一卡通系統(tǒng)中心服務(wù)器的主要功能包括身份識別和商務(wù)消費(fèi)兩部分。身份識別可以對全企業(yè)內(nèi)的其他應(yīng)用系統(tǒng)（如OA系統(tǒng)）提供服務(wù)。在安全方面，商務(wù)消費(fèi)由于涉及到金融功能，要求的安全級別要高于身份識別。為了進(jìn)一步提高一卡通系統(tǒng)的安全性，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計上，可以保留原有的企業(yè)網(wǎng)不變，單獨(dú)設(shè)計搭建一卡通網(wǎng)絡(luò)。第三方子系統(tǒng)（如圖書管理子系統(tǒng)）接入一卡通系統(tǒng)采用代理服務(wù)器的方式，既保留原有子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，單獨(dú)配置一臺雙網(wǎng)卡的代理服務(wù)器。代理服務(wù)器的作用相當(dāng)于應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，提供第三方子系統(tǒng)到一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用接口。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的作用是邏輯隔離兩個網(wǎng)段，通過應(yīng)用軟件提供兩個網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)傳遞。因為應(yīng)用網(wǎng)關(guān)采用的是基于應(yīng)用層的連接，所以網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)包不能直接傳遞，必須經(jīng)過應(yīng)用軟件的處理—解包、分析處理和重新打包。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)對數(shù)據(jù)包的類型、格式、內(nèi)容有明確的要求，所有不符合要求的數(shù)據(jù)包將不會被傳遞（包括Internet訪問數(shù)據(jù)包）。結(jié)果，應(yīng)用網(wǎng)關(guān)從應(yīng)用層邏輯隔離了兩個網(wǎng)段，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。傳統(tǒng)的邏輯隔離網(wǎng)段的方式（如VLAN），網(wǎng)段之間的通訊是基于路由轉(zhuǎn)發(fā)的原理。網(wǎng)段之間只能通過路由設(shè)置、訪問控制列表、防火墻、入侵檢測等手段來提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。這些網(wǎng)絡(luò)層的安全手段只能根據(jù)數(shù)據(jù)包的地址信息、行為特征設(shè)置安全策略，不涉及到數(shù)據(jù)包的內(nèi)容，在安全級別上低于應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的方式。但采用應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的設(shè)計存在一個問題，即多校區(qū)之間聯(lián)網(wǎng)的問題。由于價格因素，校區(qū)之間通常只有一條廣域網(wǎng)線路。但采用應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的方式，每個校區(qū)都包含企業(yè)網(wǎng)和一卡通網(wǎng)，這兩個網(wǎng)段只能通過各自的廣域網(wǎng)線路連接，無法合并到一條廣域網(wǎng)線路。這就要求各校區(qū)之間至少有兩條廣域網(wǎng)線路，運(yùn)行成本相對較高。會員一卡通系統(tǒng)在設(shè)計上支持應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的方式，以進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況，選擇是否采用應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的方式。應(yīng)用系統(tǒng)的安全性應(yīng)用系統(tǒng)中不存放中心數(shù)據(jù)，而以數(shù)據(jù)中心為準(zhǔn)，從而實現(xiàn)應(yīng)用與數(shù)據(jù)處理分離，使得應(yīng)用系統(tǒng)安全可靠。采用“事權(quán)分離”機(jī)制設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)，用戶管理、權(quán)限分級、程序資源、操作權(quán)限分配等方面設(shè)計了嚴(yán)密的機(jī)制；操作員登錄控制：操作員卡驗證身份，密碼控制；所有操作日志跟蹤，追溯責(zé)任人?？ㄆ陌踩?、卡片的安全原則應(yīng)用中采用一卡一密的加密機(jī)制、防止被盜濫用。加入公司專用標(biāo)識，采用專用算法，有效地防止偽卡。采用DES專有混合算法，形成一套有效的卡片密鑰管理機(jī)制。采用公共、獨(dú)立的信息共享區(qū)，形成一種統(tǒng)一而又分而治之的數(shù)據(jù)管理策略。對系統(tǒng)內(nèi)卡片采用分類管理，授予不同權(quán)限和功能，增強(qiáng)安全性。2、卡片內(nèi)的安全管理數(shù)據(jù)區(qū)密鑰控制原則：卡片內(nèi)采用每扇區(qū)密碼控制的原則，即對不同的數(shù)據(jù)區(qū)采用不同的密鑰進(jìn)行控制。將數(shù)據(jù)區(qū)分為兩類，一卡通數(shù)據(jù)區(qū)和個性化子系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)。一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)采用卡片注冊時生成的密鑰進(jìn)行讀寫控制；對于個性化子系統(tǒng)，采用公司出廠密碼，在建立該子系統(tǒng)時，更改該控制密碼，可分為三類進(jìn)行管理，由我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行升級：根據(jù)我公司一卡通系統(tǒng)密鑰生成原則，可直接接入一卡通系統(tǒng)。由第三方進(jìn)行升級：可以通過更換密鑰，更改子系統(tǒng)扇區(qū)的讀寫密碼，第三方產(chǎn)品提供最終的生成密鑰給子系統(tǒng)專用讀卡器，由讀卡器控制該卡的讀寫權(quán)限。向第三方公開該數(shù)據(jù)塊，全部由第三方控制讀寫。3、通用發(fā)卡流程卡片出廠：卡片在出廠時根據(jù)卡片廠家代碼、公司標(biāo)識、卡號等通過加密算法生成我公司卡片出廠密鑰，從而防止偽卡的應(yīng)用。一卡通卡片注冊流程：卡片在一卡通系統(tǒng)注冊時，首先驗證出廠密碼，再根據(jù)卡片廠家代碼、公司標(biāo)識、院校代碼、卡號、生成本系統(tǒng)卡片密鑰，根據(jù)加密算法，得出卡片的讀寫控制密鑰，寫入卡內(nèi)。杜絕不同一卡通系統(tǒng)之間的卡片濫用。種子密鑰的生成：管理單位在發(fā)卡前通過我公司提供的密鑰系統(tǒng)管理軟件生成系統(tǒng)的種子密鑰。4、持卡人利益的保證杜絕惡性透支。掛失實時生效。實時更新黑名單。密碼限額，大額消費(fèi)啟用個人密碼。脫機(jī)消費(fèi)限額：當(dāng)卡片脫機(jī)消費(fèi)時，分別采用不同的限額來啟用個人密碼、禁止消費(fèi)，從而使丟失但來不及掛失的卡造成的損失最小。個人密碼保密：在系統(tǒng)上操作員看不到持卡人的個人密碼，保障了持卡人的權(quán)利。系統(tǒng)可靠性的論證系統(tǒng)可靠性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)雙機(jī)熱備份：中心服務(wù)器部分可采用雙機(jī)熱備份及磁盤陣列，可以在系統(tǒng)故障情況下做到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。異地備份：對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行磁帶備份，異地存儲，即使在災(zāi)難情況下，也能把損失降到最小。備用線路：由于采用標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)方案，可以在系統(tǒng)故障的情況下考慮備用線路方案。故障無關(guān)性：商務(wù)系統(tǒng)之間互相獨(dú)立，一個站點(diǎn)或線路出現(xiàn)問題時不影響其他商務(wù)收銀的正常運(yùn)行。脫機(jī)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，POS機(jī)可以脫機(jī)工作，卡內(nèi)存有余額可以脫機(jī)使用。各環(huán)節(jié)均采用流水號自動對賬，不錯賬。網(wǎng)點(diǎn)間的干線采用企業(yè)網(wǎng)免受雷擊破壞。掉電保護(hù)。當(dāng)系統(tǒng)掉電恢復(fù)時具備自動斷點(diǎn)恢復(fù)功能。誤操作提示、阻擋：當(dāng)出現(xiàn)誤操作時系統(tǒng)自動提示、阻擋等等，以上諸多措施都能使系統(tǒng)可靠地、穩(wěn)定地運(yùn)行。數(shù)據(jù)容錯策略系統(tǒng)中采用了非常有效的措施，保證數(shù)據(jù)的一致性。1、中心與子系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致采用大機(jī)數(shù)據(jù)集中的模式，是數(shù)據(jù)保持高度一致的根本保證。確定以中心服務(wù)器中的公共信息為準(zhǔn)，各子系統(tǒng)實時接收下傳的變更流水信息，做到基本信息的同步。2、實時更新商務(wù)消費(fèi)、身份識別內(nèi)設(shè)置數(shù)據(jù)庫高速緩沖引擎，可以保證白名單、自動充值表的實時更新。3、自動對賬系統(tǒng)具有自動對賬機(jī)制，從POS機(jī)到商務(wù)收銀系統(tǒng)，從商務(wù)收銀系統(tǒng)到中心服務(wù)器，相互之間的流水同步都采用不同的流水號進(jìn)行自動對賬。4、卡片與數(shù)據(jù)庫的一致在卡片與數(shù)據(jù)庫的金額中，采用卡庫對賬機(jī)制，確保持卡人在脫機(jī)POS與聯(lián)網(wǎng)POS上混合使用時具有數(shù)據(jù)的一致性。信息一致性的保證機(jī)制1、機(jī)制介紹在一卡通系統(tǒng)中，按照交易模式的不同，把各子系統(tǒng)分成兩類：第一類是實時在線系統(tǒng)，如現(xiàn)金充值、銀行轉(zhuǎn)賬等。這一類系統(tǒng)在做任何交易時，都以當(dāng)前一卡通中心數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)狀態(tài)為準(zhǔn)。所以不論數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)如何變化，怎么變化，都不影響系統(tǒng)的使用。不存在數(shù)據(jù)二義性問題。第二類是可脫機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)，如商務(wù)管理、圖書管理等，這一類系統(tǒng)的特點(diǎn)是可以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時仍能繼續(xù)工作。在一卡通設(shè)計體系中規(guī)定：這一類系統(tǒng)一但接入一卡通系統(tǒng)，則必須下載一個最新的工作信息集，同時在做任何一筆交易時，以本地的工作信息集及卡片中的信息為準(zhǔn)。當(dāng)一卡通數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)發(fā)生變更時，一卡通系統(tǒng)自動識別此變化是否影響到各子系統(tǒng)，如果影響，則向各在線的子系統(tǒng)發(fā)出同步指示，各子系統(tǒng)在收同步指示后，實時更新本地的工作信息集。如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，則以上一次系統(tǒng)取到的工作信息集為準(zhǔn)。2、工作信息集定義目前一卡通系統(tǒng)中定義的工作信息集包括：賬號、卡ID號、賬戶狀態(tài)、補(bǔ)助序號、一卡通專用信息。系統(tǒng)擴(kuò)展性的論證系統(tǒng)平臺的升級與擴(kuò)展系統(tǒng)在可維護(hù)性上的措施也很多，比如：由于采用了大機(jī)集中的模式，因而使得中心的維護(hù)變得集中而有效，投資也可以達(dá)到集中。各子系統(tǒng)、終端都采用了自助式、瀏覽器式的操作，因而可維護(hù)性也好。軟件中設(shè)置了在線通訊質(zhì)量監(jiān)測、數(shù)據(jù)監(jiān)測維護(hù)等功能，讀卡頭采用可拔插替換方式，等等，使得在現(xiàn)場維護(hù)十分方便。應(yīng)用子系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)展由于采用安全性、可靠性、效率較強(qiáng)的中心服務(wù)器，所以能夠帶的負(fù)載較大，工作站的數(shù)量、子系統(tǒng)的數(shù)量都不受限制，可以達(dá)到較好的擴(kuò)展性。子系統(tǒng)可以是純管理、純商務(wù)、管理與商務(wù)混合類型的，做到真正意義上的會員一卡通系統(tǒng)。其他第三方產(chǎn)品的接入第三方產(chǎn)品利用一卡通平臺系統(tǒng)的,緊耦合、松耦合、不耦合，在一卡通系統(tǒng)中均需要并存，以適應(yīng)不同的管理模式和兼容已經(jīng)有的管理信息系統(tǒng)，方便接入。與其他MIS系統(tǒng)的連接提供數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出接口，利用已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，和為其他MIS系統(tǒng)提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)。如為財務(wù)系統(tǒng)提供報表數(shù)據(jù)、員工名單。方案特點(diǎn)1、數(shù)字化企業(yè)園區(qū)中的重要有機(jī)組成部分“會員一卡通系統(tǒng)”服從于數(shù)字化企業(yè)園區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，與企業(yè)園區(qū)內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)調(diào)并存。“會員一卡通系統(tǒng)”是數(shù)字化企業(yè)園區(qū)中的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)，是其中的重要組成部分?！皶T一卡通系統(tǒng)”先行將全校的師生員工的身份信息檔案統(tǒng)一管理和使用起來，已經(jīng)成為“統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)（UUM）”的雛形，可以先期提供給企業(yè)園區(qū)的其它信息化系統(tǒng)使用。2、量身定做的、一體化的完美設(shè)計為貴企業(yè)量身定做了會員一卡通系統(tǒng)的徹底解決方案。將校務(wù)管理、企業(yè)內(nèi)消費(fèi)與金融消費(fèi)功能有機(jī)地融合在一起，充分考慮中小企業(yè)企業(yè)園區(qū)卡應(yīng)用的特殊性，進(jìn)行完整的一體化設(shè)計。方案全面地考慮到企業(yè)環(huán)境卡片各類應(yīng)用的特殊性，同時兼容緊耦合、松耦合、不耦合的“三環(huán)套”式的一卡通應(yīng)用，不僅僅是原有應(yīng)用系統(tǒng)上的簡單拼湊，比簡單的“一卡多用”從根本上高出一個檔次。緊耦合：應(yīng)用子系統(tǒng)與一卡通平臺緊密相連，身份信息、電子錢包、黑名單庫等數(shù)據(jù)充分共享，信息更改及交易流水實時更新。松耦合：應(yīng)用子系統(tǒng)與一卡通平臺中度連接，局部地、單獨(dú)地、離線地使用身份信息、電子錢包、黑名單庫等數(shù)據(jù)。不耦合：僅僅在形式上使用同一張卡片，應(yīng)用子系統(tǒng)與一卡通平臺不發(fā)生任何關(guān)系，卡片占用其中的獨(dú)立扇區(qū)作為卡號或獨(dú)立的小錢包，形成“一卡多用”、“小錢包”式應(yīng)用。3、真正意義上的一卡通根據(jù)企業(yè)的不同應(yīng)用，能夠?qū)⒏鞣N應(yīng)用子系統(tǒng)緊耦合成同時實現(xiàn)功能通、地域通、時間通的“三通”式的真正意義上的一卡通。功能通：無論管理類子系統(tǒng)還是消費(fèi)類子系統(tǒng)，或者是二合一的綜合類子系統(tǒng)，都能夠進(jìn)行緊耦合連接，實現(xiàn)“以卡代幣、以卡代證”，既是錢包卡又是證件卡，還是銀行卡。地域通：作為企業(yè)園區(qū)卡，無論在企業(yè)網(wǎng)到達(dá)的任何地方，都能夠緊耦合連接應(yīng)用，實現(xiàn)“一卡在手，走遍企業(yè)園區(qū)”。時間通：任何的身份信息、金額信息更改都是實時、及時生效的，同時系統(tǒng)是7*24小時運(yùn)行的，任何時間都能提供一卡通服務(wù)。4、企業(yè)網(wǎng)上金融級別的安全性企業(yè)網(wǎng)上的安全性保障難度很大，來自高素質(zhì)黑客的攻擊風(fēng)險很大，我們采用了安全系統(tǒng)的系統(tǒng)性設(shè)計方法，全面地考慮了系統(tǒng)的安全性。從傳輸平臺方面，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，科學(xué)合理地劃分出一卡通所需的VLAN，給企業(yè)園區(qū)卡系統(tǒng)設(shè)計一個安全、可靠、暢通的傳輸交換平臺。從設(shè)備接入方面，企業(yè)園區(qū)卡系統(tǒng)的中心服務(wù)器、各類應(yīng)用子系統(tǒng)、POS機(jī)具、自助轉(zhuǎn)賬終端等都通過硬件加密芯片，防止設(shè)備欺騙。從傳輸協(xié)議方面，采用金融報文交換格式ISO8583標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過數(shù)字簽名、DES、MD5等加密措施，所有接入都采用動態(tài)密鑰進(jìn)行簽到、簽退。數(shù)據(jù)中心采用安全的Win2003Server操作系統(tǒng)平臺、SQLServer數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)存放中心數(shù)據(jù)，達(dá)到C2級安全標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)園區(qū)卡各區(qū)采用不同的加密體制，做到不同的應(yīng)用加密不同，相同的應(yīng)用是一卡一密，所有卡的密碼都不同，在系統(tǒng)中廣泛采用白名單技術(shù)，從根本上杜絕偽卡。各平臺子系統(tǒng)都不存放中心數(shù)據(jù)，只作為一個客戶端使用，進(jìn)入不僅要輸入密碼，而且要用操作員卡來進(jìn)行硬件控制，系統(tǒng)的操作嚴(yán)格按照銀行業(yè)務(wù)“事權(quán)分離”的原則設(shè)計，同時具備嚴(yán)密的事后審計。嚴(yán)格遵守密鑰的生成、發(fā)放、傳遞、使用的管理流程，從種子密鑰開始到各級密鑰的管理都通過硬件來進(jìn)行，做到不同用戶不同的密鑰，不同用戶之間不能通用。上述一系列系統(tǒng)性的安全措施，保證系統(tǒng)實現(xiàn)金融級的安全性。8、全天候運(yùn)行的、在線維護(hù)的高可靠性設(shè)計系統(tǒng)要求7×24小時不停機(jī)全天候運(yùn)行，要求系統(tǒng)具有較高的可靠性。數(shù)據(jù)中心的中心服務(wù)器采用雙機(jī)熱備份技術(shù)，RAID磁盤陣列、在線數(shù)據(jù)流備份設(shè)備