通信工程施工質(zhì)量控制重點(diǎn)

44/44HYPERLINK"/"第三章通信工程施工質(zhì)量操縱一、通信施工單位質(zhì)量行為的規(guī)范規(guī)定依照建筑產(chǎn)品的單件性、多樣性的固有特征，要求建筑施工企業(yè)必須嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)的質(zhì)量規(guī)范，操縱人在施工生產(chǎn)過(guò)程中的行為，按照事先明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遵循必要的質(zhì)量行為規(guī)范。（一）、依法承攬及分包工程施工單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，不得超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程，不得同意其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包扎總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購(gòu)的設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。（二）、建立質(zhì)量責(zé)任制施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工治理負(fù)責(zé)人，明確其職責(zé)與權(quán)限，同時(shí)建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度。從事阻礙工程質(zhì)量工作并承擔(dān)規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)能勝任其所擔(dān)任的工作。因此，施工單位應(yīng)當(dāng)建立健全教育培訓(xùn)制度；依照崗位職責(zé)的能力要求、法定的強(qiáng)制性培訓(xùn)及持證上崗要求，對(duì)職員進(jìn)行有效的教育培訓(xùn)，使其能夠持續(xù)滿足要求；保持職員的教育、培訓(xùn)、技能、資格認(rèn)可的適當(dāng)記錄，對(duì)不能滿足要求的人員，不得上崗作業(yè)。（三）、做好項(xiàng)目施工前質(zhì)量策劃及設(shè)備器材檢驗(yàn)工作施工單位應(yīng)堅(jiān)持做好施工前的質(zhì)量策劃，編制施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)每項(xiàng)工程都應(yīng)制定保證質(zhì)量的措施。施工單位應(yīng)按行業(yè)的相關(guān)要求，參加設(shè)備和器材出廠或施工現(xiàn)場(chǎng)開箱的檢驗(yàn)工作。施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)工程材料進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)的設(shè)備、材料應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字，未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得使用。對(duì)不能從外觀檢驗(yàn)推斷質(zhì)量的設(shè)備、材料，在使用或測(cè)試中發(fā)覺(jué)存在質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，自購(gòu)的設(shè)備、材料應(yīng)立即更換，與此發(fā)生的費(fèi)用由施工單位向供應(yīng)商獲得索賠；建設(shè)單位提供的設(shè)備、材料應(yīng)向監(jiān)理和建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表匯報(bào)，由建設(shè)單位確定處理方法。（四）、按標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求施工國(guó)家和部頒的施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范是工程項(xiàng)目是否達(dá)到合格要求的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，設(shè)計(jì)單位施工圖設(shè)計(jì)和設(shè)備生產(chǎn)廠商提供的性能指標(biāo)要求是對(duì)驗(yàn)收規(guī)范的補(bǔ)充，也是竣工驗(yàn)收的重要依據(jù)。施工單位應(yīng)按國(guó)家和部頒有關(guān)施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工，嚴(yán)格工序治理，堅(jiān)持“三檢”制度(自檢、互檢、專檢)，把問(wèn)題消滅在生產(chǎn)過(guò)程中，確保不留隱患。隱蔽工程的質(zhì)量檢查應(yīng)有記錄，隱蔽工程在實(shí)施隱蔽前，應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位進(jìn)行隱蔽工程檢查驗(yàn)收。（五）、自覺(jué)同意質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)是政府依據(jù)有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、規(guī)章行使質(zhì)量監(jiān)督職能的機(jī)構(gòu)，具有典型的第三方檢驗(yàn)的公正性。部通信工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全國(guó)通信工程質(zhì)量監(jiān)督工作，省、自治區(qū)、直轄市通信工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)個(gè)行政區(qū)內(nèi)通信工程質(zhì)量監(jiān)督工作。施工單位應(yīng)自覺(jué)同意質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督，為質(zhì)量監(jiān)督檢查提供方便，并與之積極配合。工程監(jiān)理是由建設(shè)單位托付，代表建設(shè)單位嚴(yán)格按照施工圖設(shè)計(jì)，對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中行使監(jiān)督檢查的職能。施工單位應(yīng)與監(jiān)理單位溝通，處理工程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題。（六）、提供竣工資料及工程返修、保修施工單位在施工完畢后，應(yīng)提供完整的施工技術(shù)檔案和準(zhǔn)確詳細(xì)的竣工資料，竣工資料應(yīng)滿足存檔要求，表格中的簽名應(yīng)手簽完成，由建設(shè)單位或監(jiān)理單位簽字的地點(diǎn)不能疏漏。施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者竣工驗(yàn)收不合格的部位，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修，返修發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由施工單位承擔(dān)。對(duì)所承建的工程項(xiàng)目，應(yīng)按合同規(guī)定在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)保修，保修過(guò)程中，屬于施工緣故造成的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由施工單位承擔(dān)。[案例1]1．背景某通信施工企業(yè)以包工包部分材料方式承攬了三個(gè)省的干線傳輸設(shè)備安裝工程。工程開工后，質(zhì)量監(jiān)督站到現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人以沒(méi)有與質(zhì)量監(jiān)督站發(fā)生過(guò)任何關(guān)系為由拒絕同意檢查。工程實(shí)施一段時(shí)刻后，項(xiàng)目經(jīng)理到工地檢查，在材料進(jìn)貨記錄中發(fā)覺(jué)沒(méi)有采購(gòu)信號(hào)線的檢驗(yàn)記錄?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人解釋，因時(shí)刻太緊，凡是有合格證的就沒(méi)有進(jìn)行檢驗(yàn)。在后來(lái)的檢查中發(fā)覺(jué)，A省工地DDF數(shù)據(jù)接頭焊接問(wèn)題較多，有假焊、露銅、出尖等問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人講，焊接的職工在其他工地一直干得不錯(cuò)，我們就放松了對(duì)他工作的檢查。2．問(wèn)題(1)質(zhì)量監(jiān)督站到工地檢查的做法是否正確?講明緣故。(2)自購(gòu)的材料需要檢驗(yàn)嗎?有合格證標(biāo)簽的材料也需要檢驗(yàn)嗎?理由是什么?(3)A省負(fù)責(zé)人的質(zhì)量行為不符合哪些要求?3．分析與答案(1)質(zhì)量監(jiān)督站的做法是正確的，因?yàn)橘|(zhì)量監(jiān)督站具有第三方檢驗(yàn)的公正性。施工單位應(yīng)自覺(jué)同意質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢查，并應(yīng)予以積極配合。(2)自購(gòu)材料需要檢驗(yàn)，有合格證的材料也需要檢驗(yàn)。按照質(zhì)量行為規(guī)范要求施工單位必須對(duì)用于工程的材料進(jìn)行檢驗(yàn)，不管是自購(gòu)的依舊建設(shè)單位提供的；有合格證的材料只表明生產(chǎn)廠商的檢驗(yàn)，施工單位仍需要進(jìn)行檢查，檢查后的材料狀態(tài)應(yīng)當(dāng)有書面記錄并有檢查人簽字。(3)A省工地負(fù)責(zé)人沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求施工，工地負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格工序治理，堅(jiān)持“三檢”制度，把問(wèn)題消滅在生產(chǎn)過(guò)程中，確保不留隱患。二、通信工程施工重要過(guò)程的操縱通信工程的重要過(guò)程從不同層面、不同角度來(lái)看內(nèi)容各不相同。對(duì)整個(gè)通信網(wǎng)而言，重要過(guò)程的內(nèi)容是工程設(shè)計(jì)及組網(wǎng)的配置過(guò)程；在設(shè)計(jì)確認(rèn)后，重要過(guò)程的內(nèi)容是工程實(shí)施過(guò)程；在工程實(shí)施的過(guò)程中，重要過(guò)程可從工藝和技術(shù)指標(biāo)來(lái)分。本條所談的重要過(guò)程是在施工過(guò)程中阻礙質(zhì)量的重要過(guò)程。施工工藝要緊是從工程的安全可靠性來(lái)講的，任何一個(gè)工程首先需要考慮的確實(shí)是工程的安全可用性，因此，阻礙施工工藝最終質(zhì)量的過(guò)程是工程操縱的重點(diǎn)。（一）、重要過(guò)程的概念通信工程中的重要過(guò)程，是指對(duì)工程的最終質(zhì)量起重大阻礙或者施工難度大、質(zhì)量易波動(dòng)的過(guò)程(或工序)。在重要過(guò)程中有一些對(duì)形成的產(chǎn)品不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，其產(chǎn)品缺陷可能在后續(xù)的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中或交付后才顯露出來(lái)的過(guò)程，或過(guò)程的特性不能經(jīng)濟(jì)地檢測(cè)，這種過(guò)程通常稱為專門過(guò)程。專門過(guò)程是重要過(guò)程的特例，他們對(duì)工程質(zhì)量都存在質(zhì)的阻礙，都應(yīng)重點(diǎn)加以操縱。（二）、重要過(guò)程的識(shí)不確定重要過(guò)程時(shí)，需要精通工程的整個(gè)工藝過(guò)程和施工的專業(yè)知識(shí)，并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在識(shí)不重要過(guò)程時(shí)，要緊識(shí)不對(duì)最終質(zhì)量起重大阻礙或者施工難度大、質(zhì)量易波動(dòng)的過(guò)程。不同工程項(xiàng)目，不同的資源配備，不同的施工環(huán)境，識(shí)不出的重要過(guò)程不盡相同，那個(gè)地點(diǎn)僅就一般確定重要過(guò)程應(yīng)考慮的因素做如下分析：1．直接阻礙工程質(zhì)量的施工過(guò)程，這些過(guò)程涉及到重要過(guò)程的重要部位，如材料檢驗(yàn)、光(電)纜及管道的溝深、焊接過(guò)程、性能指標(biāo)測(cè)試(包括檢測(cè)裝備的精度)等。2，工藝有專門要求或?qū)こ藤|(zhì)量有較大阻礙的過(guò)程，如電纜綁扎、機(jī)架安裝、噴漆、標(biāo)識(shí)等。3．質(zhì)量不確定、不易通過(guò)一次檢查合格的過(guò)程，可能受溫度、濕度、環(huán)境、氣候等阻礙的部位。如焊接、插接、單機(jī)測(cè)試等。4．施工中的薄弱環(huán)節(jié)、質(zhì)量不穩(wěn)定、不成熟的方案、工序、工藝等，如從未干過(guò)，第一次接觸，方案還存在不足但沒(méi)有更行之有效的措施。5．采納新工藝、新技術(shù)、新材料、新人員等；6．施工中無(wú)足夠把握、技術(shù)難度大、施工困難多的工序或環(huán)節(jié)等，如跨越較大的山溝及較大的河流放纜、較大通信網(wǎng)的割接，都市管道開挖等。7．對(duì)安全、環(huán)境造成重大阻礙的施工過(guò)程；人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)可能造成人的損害和設(shè)備損壞；在惡劣的環(huán)境中施工，如高處作業(yè)、高原缺氧、原始森林施工、通風(fēng)不良的地下室等。8．專門過(guò)程，是否合格不宜或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證，如溝坎加固、隱蔽工程、焊接工序等。（三）、重要過(guò)程的操縱為了對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效操縱，需要特不注意阻礙施工的因素、環(huán)節(jié)、過(guò)程等，將這些具有重要、專門意義的因素、環(huán)節(jié)、過(guò)程等作為質(zhì)量操縱工作的重點(diǎn)來(lái)操縱。對(duì)重要過(guò)程的重操縱是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要手段，應(yīng)重點(diǎn)操縱質(zhì)量操縱點(diǎn)。在專門過(guò)程活動(dòng)中，要有詳實(shí)的質(zhì)量記錄，這些記錄資料要真實(shí)、準(zhǔn)確，一旦出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)能追溯，從事專門過(guò)程的人員應(yīng)滿足相應(yīng)的資格與能力要求。（1）、質(zhì)量操縱點(diǎn)的設(shè)置識(shí)不出重要過(guò)程以后，就要在這些過(guò)程中設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)。質(zhì)量操縱點(diǎn)是反映該過(guò)程的質(zhì)量狀態(tài)的，是一個(gè)或一組數(shù)據(jù)，我們通過(guò)機(jī)架的垂直度這組數(shù)據(jù)就得到組立機(jī)架的質(zhì)量狀態(tài)，調(diào)整機(jī)架垂直或垂直度數(shù)據(jù)在規(guī)范指標(biāo)內(nèi)，就能夠達(dá)到立架的質(zhì)量要求。換言之，將過(guò)程參數(shù)和質(zhì)量特性作為操縱的重點(diǎn)，就能滿足規(guī)程規(guī)范指標(biāo)要求。質(zhì)量操縱點(diǎn)能夠設(shè)一個(gè)也能夠設(shè)多個(gè)，每個(gè)點(diǎn)必須是可測(cè)量或可識(shí)不的。質(zhì)量操縱點(diǎn)必須對(duì)重要過(guò)程有直接阻礙，重要過(guò)程中有專門要求的地點(diǎn)，是設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)的重要部位，如光(電)纜轉(zhuǎn)彎處的曲率半徑，愛(ài)護(hù)接地的連接點(diǎn)的接觸電阻值。有些重要過(guò)程的質(zhì)量因素不確定，不易通過(guò)一次檢查識(shí)不出是否合格，有時(shí)要借助于專門的儀表工具才能推斷，如電纜接頭的焊接，可能隨時(shí)刻推移被氧化斷裂，光(電)纜埋深尺寸，溝坎護(hù)坡愛(ài)護(hù)等。，有些專門過(guò)程可能對(duì)人身、設(shè)備造成損害或損壞，如電焊、吊裝過(guò)程，這些過(guò)程的操縱點(diǎn)要有預(yù)防措施。對(duì)重要過(guò)程中采納的新技術(shù)、新工藝、新材料要增加質(zhì)量操縱點(diǎn)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。(2)質(zhì)量操縱點(diǎn)的操縱方法1．制定相應(yīng)的操縱措施明確質(zhì)量操縱點(diǎn)所依據(jù)的規(guī)范、規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、施工技術(shù)要求，依照不同操縱點(diǎn)的技術(shù)要求，制定可測(cè)量操作的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和指標(biāo)，在編制的《施工組織設(shè)計(jì)》中應(yīng)明確重要過(guò)程和專門過(guò)程，制定過(guò)程操縱措施。2．進(jìn)行技術(shù)交底對(duì)重要過(guò)程進(jìn)行技術(shù)交底，使上崗操作人員和質(zhì)檢員明確技術(shù)要求、質(zhì)量要求和操作要求。工程交底要形成文字記錄，并有交底人和被交底人簽字。3．落實(shí)“三檢”制度“三檢”是指自己檢查、互相檢查和專人檢查。操作者必需嚴(yán)格按照規(guī)程、規(guī)范和批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工，每道工序進(jìn)行自檢，確保符合質(zhì)量要求。在一個(gè)完整的過(guò)程中，下道工序?qū)ι系拦ば蛞M(jìn)行檢查，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)過(guò)程(工序)的質(zhì)量檢驗(yàn)及認(rèn)定，對(duì)過(guò)程進(jìn)行工序質(zhì)量監(jiān)控。4．確保測(cè)量設(shè)備處于良好狀態(tài)必須保證專業(yè)測(cè)量?jī)x表的準(zhǔn)確性和安裝工具的良好使用狀態(tài)。儀表必須按規(guī)定的周期檢測(cè)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題能得到及時(shí)處理；施工工具的良好狀態(tài)是保證安裝工藝達(dá)到要求的重要因素，質(zhì)檢員、安全員要定期檢查，對(duì)易出故障的手動(dòng)或電動(dòng)工具要經(jīng)常檢查，操作者在使用這些工具之前也應(yīng)進(jìn)行自檢，確保其安全可靠。5．對(duì)不合格制定糾正或預(yù)防措施工程中的不合格是經(jīng)常發(fā)生的，專門多不合格都由操作者直接糾正了，但仍有一些不合格事后才被發(fā)覺(jué)。一般情況事后發(fā)覺(jué)的不合格仍能夠立即整改，對(duì)已成事實(shí)無(wú)法彌補(bǔ)的不合格要通過(guò)有關(guān)部門做出評(píng)估，做出是否放行的決定，操作者應(yīng)有書面的認(rèn)識(shí)。針對(duì)同一工序經(jīng)常性的不合格要分析不合格的緣故，制定糾正措施，防止再發(fā)生，從根源上杜絕不合格；針對(duì)潛在的(雖講沒(méi)有出現(xiàn)不合格但從收集上的各種數(shù)據(jù)證明向不合格的趨勢(shì)進(jìn)展的)不合格要制定預(yù)防措施，防止不合格的發(fā)生。［案例2］1．背景X項(xiàng)目部在某地敷設(shè)l00km光纜線路，其中50km架空在無(wú)人煙的山林，山澗中有一條河，按設(shè)計(jì)要求，跨河300m采納架空敷設(shè)，由于河水專門急給施工增加了專門大難度。另50km通過(guò)平原進(jìn)入市區(qū)，其中40kin直埋，lOkm管道，市區(qū)管道已建好。項(xiàng)目部查勘完地形，研究施工方案制定過(guò)程操縱，技術(shù)員提供了重要過(guò)程和質(zhì)量操縱點(diǎn)如下：(1)重要過(guò)程：300m跨河敷設(shè)鋼絞線、40km直埋光纜溝、整個(gè)l00km光纜接續(xù)；(2)質(zhì)量操縱點(diǎn)：跨山電桿地錨、40km纜溝深度、l00km光纜接頭指標(biāo)。在施工交底會(huì)上，一處處長(zhǎng)認(rèn)為300m跨河只是難度大，技術(shù)上不復(fù)雜，不屬于重要過(guò)程，重要過(guò)程應(yīng)該是把電桿如何樣運(yùn)到原始森林。二處處長(zhǎng)認(rèn)為，40km溝深不應(yīng)成為重要過(guò)程，重要過(guò)程是挖溝時(shí)有電力電纜交越。技術(shù)員講電力電纜在2m深，光纜溝不可能挖得那么深。經(jīng)理最后講，為了防止意外，大伙兒提的都作為重要過(guò)程，可設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)。2．問(wèn)題(1)在此工程中，哪些是阻礙質(zhì)量的重要過(guò)程?(2)這些重要過(guò)程應(yīng)采取哪些操縱措施?3．分析與答案(1)阻礙本工程質(zhì)量的重要過(guò)程是：300m跨河敷設(shè)鋼絞線、40km直埋光纜溝、整個(gè)l00km光纜接續(xù)、與電力電纜交越。把電桿運(yùn)到原始森林是個(gè)過(guò)程，但不是對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生阻礙的重要過(guò)程，應(yīng)屬于工程打算安排組織治理范疇。(2)首先應(yīng)把識(shí)不出的重要過(guò)程設(shè)置為質(zhì)量操縱點(diǎn)，針對(duì)確定的質(zhì)量操縱點(diǎn)，再依照規(guī)程規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書制定可測(cè)量的檢驗(yàn)方法，明確技術(shù)指標(biāo)參數(shù)，進(jìn)行技術(shù)交底，落實(shí)檢查制度，對(duì)不合格要有糾正或預(yù)防措施。三、通信工程質(zhì)量操縱點(diǎn)工程項(xiàng)目的施工過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接阻礙工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要操縱工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，必須首先操縱工序的質(zhì)量。因此，正確設(shè)置各工序中的質(zhì)量操縱點(diǎn)專門重要。質(zhì)量操縱點(diǎn)設(shè)置的原則，是依照工程的重點(diǎn)程度，即質(zhì)量特性值對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量的阻礙程度來(lái)確定。為此，在設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)時(shí)，首先要對(duì)施工的工程對(duì)象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量操縱點(diǎn)；爾后進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量操縱點(diǎn)在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、或造成質(zhì)量隱患的緣故，針對(duì)隱患的緣故，相應(yīng)地提出對(duì)策措施予以預(yù)防。由此可見(jiàn)，設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)，是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有力措施。質(zhì)量操縱點(diǎn)的涉及面較廣，依照工程特點(diǎn)，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，可能是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的某一部分工作量，也可能是阻礙質(zhì)量關(guān)鍵的某一環(huán)節(jié)中的某一工序或若干工序?？傊?，不管是操作、材料、機(jī)械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程條件等，均可作為質(zhì)量操縱點(diǎn)來(lái)設(shè)置，要緊是視其對(duì)質(zhì)量特征阻礙的大小及危害程度而定。質(zhì)量操縱點(diǎn)的設(shè)置，應(yīng)依照工程性質(zhì)劃分工序，按照《建設(shè)工程項(xiàng)目治理》的有關(guān)要求設(shè)定質(zhì)量操縱點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)操縱。（一）、設(shè)備安裝工程的質(zhì)量操縱點(diǎn)設(shè)備安裝工程的質(zhì)量操縱，按照事實(shí)上施過(guò)程，可分施工預(yù)備、，硬件安裝、性能測(cè)試、竣工驗(yàn)收四個(gè)時(shí)期進(jìn)行。施工工序包括：施工現(xiàn)場(chǎng)勘查→施工圖復(fù)核→器材檢驗(yàn)→安裝走線槽(架)→抗震基座的安裝制作→機(jī)架、設(shè)備的安裝→電源線的布放→電纜的布放→信號(hào)線的布放→加電本機(jī)測(cè)試→系統(tǒng)測(cè)試→竣工文件的編制。從某種意義上講，各個(gè)時(shí)期各工序都有可操縱的質(zhì)量操縱點(diǎn)，下面列出一些可設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)的位置：(1)設(shè)備安裝預(yù)備時(shí)期1．現(xiàn)場(chǎng)勘查：機(jī)房?jī)?nèi)部裝修；地槽、走線路由；交流電源引入、機(jī)房照明；機(jī)房的防靜電地板(如有)；空調(diào)系統(tǒng)，機(jī)房溫度、濕度；機(jī)房的防雷接地、愛(ài)護(hù)接地；機(jī)房?jī)?nèi)消防設(shè)施。2．器材檢驗(yàn)：現(xiàn)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)設(shè)備、要緊材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、外觀；設(shè)備、要緊材料的出廠合格證書、技術(shù)講明書。(2)設(shè)備安裝時(shí)期1．走線槽(架)安裝：走線槽(架)安裝的位置、高度，水平、垂直偏差；吊掛、撐鐵的安裝。2．機(jī)架安裝質(zhì)量：基座的位置、水平度；機(jī)架安裝的位置、垂直度，機(jī)架上加固(如有)；機(jī)架的標(biāo)志。3．子架安裝質(zhì)量：子架安裝的位置；面板布設(shè)；子架安裝的排列、插接件的連接。4．室外設(shè)備的安裝：地線排的埋深、防腐、電阻率；天線安裝的位置、方向、緊固；饋線安裝的接頭、固定、防水、彎曲度、接地。5．光、電纜布放及成端：光纖的布放路由走向、衰耗、標(biāo)志；射頻電纜的布放的路由走向、電纜排序、綁扎、成端、標(biāo)志；電力電纜的布放的路由走向、絕緣、極性、標(biāo)志。6．電纜頭的焊接：牢固、光滑、余線長(zhǎng)短一致。(3)設(shè)備測(cè)試時(shí)期1．設(shè)備通電檢查：電源線的極性連接，電源電壓；加電步驟，各種可聞、可視告警設(shè)施。2．電源設(shè)備安裝測(cè)試：輸入電壓、輸出電壓、充放電試驗(yàn)、絕緣測(cè)試、愛(ài)護(hù)地線電阻測(cè)試。3．交換設(shè)備測(cè)試：硬件測(cè)試(模塊單元硬件診斷測(cè)試、大話務(wù)量呼叫測(cè)試、外接設(shè)備電源告警測(cè)試、計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確率測(cè)試、端子板用戶呼叫測(cè)試、錄音通知測(cè)試)、軟件測(cè)試。4．微波設(shè)備測(cè)試：天線場(chǎng)強(qiáng)、天線交叉極化鑒不度、饋線損耗、天饋線系統(tǒng)駐波LL、發(fā)信機(jī)輸出功率、本振頻率及中頻頻率準(zhǔn)確度、接收機(jī)噪聲系數(shù)、接收機(jī)門限電平、空間分集時(shí)延、中頻特性。5．基站設(shè)備測(cè)試：發(fā)送功率、時(shí)鐘準(zhǔn)確度、天饋線系統(tǒng)駐波比。6．光傳輸設(shè)備測(cè)試：平均發(fā)送光功率、接收光功率、接收靈敏度、過(guò)載光功率、輸入抖動(dòng)容限、輸出抖動(dòng)、系統(tǒng)輸出抖動(dòng)、誤碼率指標(biāo)測(cè)試。(4)竣工時(shí)期1．驗(yàn)收前成品愛(ài)護(hù)：局部封閉、環(huán)境愛(ài)護(hù)、防護(hù)標(biāo)志設(shè)置、維護(hù)測(cè)試。2．竣工文件：竣工文件完整、外觀整潔、符合歸檔要求，技術(shù)文件內(nèi)容齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、與實(shí)物相符。（二）、線路工程質(zhì)量操縱點(diǎn)通信線路工程的質(zhì)量操縱，按照事實(shí)上施過(guò)程，可分預(yù)備、實(shí)施、竣工三個(gè)時(shí)期進(jìn)行。操縱工序包括：施工現(xiàn)場(chǎng)路由復(fù)測(cè)→線纜單盤檢測(cè)→挖溝(立桿→拉線→吊線)→敷纜→回填及愛(ài)護(hù)→線纜接續(xù)及測(cè)試→中繼段性能測(cè)試→竣工圖的繪制及竣工文件的編制。下面列出一些可設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)的位置：(1)工程預(yù)備時(shí)期1．施工現(xiàn)場(chǎng)摸底：核對(duì)圖紙，確定障礙點(diǎn)、重要點(diǎn)。2．線纜單盤檢測(cè)：對(duì)使用的光(電)纜進(jìn)行光(電)性能測(cè)試、充氣電纜的保氣測(cè)試及外觀檢查。3．路由復(fù)測(cè)及光(電)纜配盤：依照工程施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行線路路由定位、劃線，依照實(shí)際情況對(duì)路由進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，線纜合理配盤。(2)土石方施工開挖纜溝：挖溝位置、深度、溝寬、穿越障礙物及其他管線的間距；路由上的障礙處理；土質(zhì)(流沙、石質(zhì)等)、掘路、頂管、截流。(3)桿路施工1．立線桿：桿路定位、深度、桿距、拉線角度；電桿、拉撐設(shè)備及附屬設(shè)備電器性能和物理性能檢測(cè)；電桿的埋設(shè)工藝；拉撐設(shè)備的安裝工藝。2．架設(shè)吊線：鋼絞線拉開、架設(shè)、調(diào)整吊線垂度(松緊度)；架設(shè)時(shí)空中障礙物、電力線交越的位置。(4)、管線纜敷設(shè)1．埋式線纜敷設(shè)：成盤線纜拉開、抬放、穿越障礙點(diǎn)、埋深；線纜的A／B端，敷設(shè)中的通信聯(lián)絡(luò)、人員組織、線纜安全。2．埋式線纜回填及愛(ài)護(hù)：線纜放人溝底落實(shí)；分層回填、夯實(shí)，敷設(shè)排流線、鋪蓋板、紅磚、等愛(ài)護(hù)措施；線纜對(duì)地絕緣；全部回填。3．架空線纜敷設(shè)：光(電)纜卡勾間距、線纜架設(shè)、預(yù)留、愛(ài)護(hù)。4．布放管道光纜：管孔占用、子管占用、子管穿放、管口封堵；人(手)孔內(nèi)原有設(shè)備的愛(ài)護(hù)；線纜穿放、人孔內(nèi)線纜預(yù)留。5．布放管道電纜：電纜的端不、電纜氣壓、絕緣；電纜端長(zhǎng)配盤、敷設(shè)方向確定；全塑電纜彎曲余長(zhǎng)、尾巴電纜的位置、長(zhǎng)度；電纜充氣、氣閉測(cè)試；芯線接續(xù)、接口封閉、屏蔽層測(cè)試、接地測(cè)試。6．微控定向敷設(shè)管線：機(jī)械調(diào)試、口徑、土質(zhì)、進(jìn)出點(diǎn)。7．氣流吹放管道光纜：機(jī)械調(diào)試、吹放氣壓、纜線預(yù)備。(5)線路設(shè)備安裝1．交接設(shè)備安裝：交接設(shè)備及附屬設(shè)備的電器性能檢測(cè)；安裝的環(huán)境因素和位置選擇；成端電纜的編把、綁扎工藝；電纜的標(biāo)志和安全防護(hù)措施；跳線穿放工藝。2．配線電纜布放：設(shè)備器材及附屬設(shè)備測(cè)試；電纜架設(shè)的工藝；絕緣電阻測(cè)試；芯線接續(xù)工藝；屏蔽防護(hù)層連通測(cè)試；架空電纜接口封閉；引上電纜、分線設(shè)備安裝工藝；環(huán)阻測(cè)試。3．充氣設(shè)備安裝：充氣設(shè)備、管路及輔助材料電器性能檢測(cè)；充氣設(shè)備及各路管線的安裝；高壓罐、低壓罐及各管線密閉檢查；充氣設(shè)備的自動(dòng)操縱和告警檢查。4．局內(nèi)成端電纜布放：主干電纜的布放、電纜彎曲、余長(zhǎng)定位、電纜標(biāo)志、布放綁扎；成端電纜上列、把線制、編、綁；保安排的安裝；成端豎接頭的安裝；成端接頭的屏蔽、接地、封閉、充氣。(6)線纜接續(xù)及測(cè)試1．線纜接續(xù)及實(shí)時(shí)測(cè)試：線纜接續(xù)、光纖損耗OTDR實(shí)時(shí)測(cè)試、電纜性能測(cè)試；接頭預(yù)留纜的愛(ài)護(hù)、接頭盒的安裝、接頭監(jiān)測(cè)標(biāo)石的安裝及編號(hào)。2．線纜成端及標(biāo)識(shí)：線纜成端衰耗、測(cè)試、標(biāo)識(shí)；布線工藝、固定。3．中繼段全程電氣性能測(cè)試。4．光纜：按設(shè)計(jì)要求對(duì)線路的每根光纖進(jìn)行中繼段損耗、光功率、PMD值等睦能測(cè)試。5．電纜：按設(shè)計(jì)要求對(duì)線路的絕緣、電阻、串音、電容等電氣性能測(cè)試。(7)標(biāo)識(shí)、愛(ài)護(hù)1．路由標(biāo)識(shí)、繪圖操縱點(diǎn)：在線纜溝正上方埋標(biāo)石、刷漆、編號(hào)、測(cè)量標(biāo)石間距、繪制竣工草圖；對(duì)桿路進(jìn)行編號(hào)、測(cè)量間距、繪制竣工草圖(含桿面圖)。2．管線標(biāo)識(shí)、繪圖操縱點(diǎn)：人孔編號(hào)、測(cè)量人孔段長(zhǎng)、繪制竣工草圖(含管孔占用圖)。3．路由地面愛(ài)護(hù)措施：護(hù)坡、護(hù)坎、堵塞、漫水壩。4．人孔內(nèi)線纜的愛(ài)護(hù)：依照設(shè)計(jì)要求，對(duì)人孔內(nèi)裸露線纜采取愛(ài)護(hù)措施，綁扎固定、掛牌標(biāo)識(shí)。(三)、管道工程質(zhì)量操縱點(diǎn)通信管道建設(shè)工程的質(zhì)量操縱，按照事實(shí)上施過(guò)程，可分預(yù)備、實(shí)施、竣工三個(gè)時(shí)期進(jìn)行。操縱工序包括：施工地段、路由現(xiàn)場(chǎng)勘查→材料進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)、檢驗(yàn)→溝槽、基礎(chǔ)施工→管道敷設(shè)、包封及回填→人(手)孔施工→管道試通→竣工圖繪制及竣工文件編制。下面給出一些可設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)的位置：(1)施工前路由及環(huán)境勘查了解路由內(nèi)是否有其他交越、重合的管線，地面上的樹木、建筑、電桿、道路及各種檢查井對(duì)施工有無(wú)阻礙；地質(zhì)條件、地下水情況。(2)進(jìn)場(chǎng)材料的清點(diǎn)檢查對(duì)全部進(jìn)廠材料的型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量清點(diǎn)檢查；對(duì)材料的生產(chǎn)廠家、出廠合格證、入網(wǎng)證檢查核對(duì)。(3)管道坑槽管道坑槽的土質(zhì)、寬度、深度、放坡比例；槽底障礙的處理、管道與障礙物的凈距離；換土夯實(shí)情況。(3)管道基礎(chǔ)管道基礎(chǔ)鋼筋制作與綁扎、管道基礎(chǔ)的寬度、厚度、位置偏移；基礎(chǔ)混凝土配合比及養(yǎng)護(hù)時(shí)刻、強(qiáng)度；模板安裝、拆除。(5)水泥管道敷設(shè)水泥管道的敷設(shè)工藝、管塊與管塊及管塊與基礎(chǔ)間縫隙、行間、層間縫隙；管帶管縫處理、底角八字抹灰、鋪管砂漿配合比、養(yǎng)護(hù)時(shí)刻、強(qiáng)度。(6)鋼管敷設(shè)鋼管排列、定位架、鋼管的防腐及接口處理、管間縫的填充、管道進(jìn)入人(手)孔的排列。(7)塑料管敷設(shè)塑料管排列、定位架、接口處理、管間縫的填充、管道進(jìn)入人(手)孔的排列。(8)包封加固鋼筋的制作與綁扎、模板安裝、拆除；混凝土配比、養(yǎng)護(hù)時(shí)刻、強(qiáng)度。(9)回填土方土質(zhì)更換情況、管道兩側(cè)夯實(shí)、管頂回填高度、不同路面分層回填夯實(shí)。(10)人(手)孔、電纜通道施工人(手)孔、電纜通道尺寸應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求；內(nèi)、外壁抹灰、窗口位置、人孔上覆、井口、口圈安裝；電纜支架、人孔專用器材的安裝。(11)管道試通試通管孔的選擇、試通棒的規(guī)格。［案例3］1．背景某傳輸設(shè)備擴(kuò)容工程立即開工，項(xiàng)目經(jīng)理部組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了摸底勘查。項(xiàng)目部依照施工人員組合情況，確定將安裝走線架、安裝機(jī)架、電纜布放焊接、DDF架尾纖布放和盤留等作為質(zhì)量操縱點(diǎn)，對(duì)材料檢驗(yàn)、指標(biāo)測(cè)試、竣工資料整理等作為一般操縱對(duì)象。該項(xiàng)目經(jīng)理部以往在舊機(jī)房施工時(shí)發(fā)生過(guò)新機(jī)架與舊機(jī)架磕碰、電源線接反、槽道電纜走向不合理、機(jī)架電纜下線綁扎不一致等問(wèn)題。2．問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理部確定的質(zhì)量操縱點(diǎn)是否還有疏漏?3．分析與答案由于該項(xiàng)目經(jīng)理部施工人員在以往工程中發(fā)生過(guò)搬運(yùn)設(shè)備過(guò)程中新機(jī)架與舊機(jī)架磕碰、電源線接反、機(jī)架電纜下線綁扎不一致等質(zhì)量問(wèn)題，因此，項(xiàng)目經(jīng)理部除已確定的質(zhì)量操縱點(diǎn)以外，還應(yīng)將上述曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的問(wèn)題也設(shè)置質(zhì)量操縱點(diǎn)。［案例4］1．背景某通信公司承擔(dān)光纜線路工程200km，其中山區(qū)架空桿路50km，丘陵直埋100km，進(jìn)入城區(qū)管道50km，沿途穿越公路、河流，并與其他光纜交越。項(xiàng)目經(jīng)理部依照工程情況在挖溝、光纜交越、公路頂管、人工截流、山區(qū)立桿、敷設(shè)光纜等要緊過(guò)程設(shè)置了質(zhì)量操縱點(diǎn)。工程開工后，項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行時(shí)期檢查，發(fā)覺(jué)護(hù)坡砌石多處與圖紙不符、兩處過(guò)路頂管深度不夠、部分山區(qū)桿路的地錨埋深不夠、部分接頭盒密封不嚴(yán)等問(wèn)題。2．問(wèn)題(1)項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置的質(zhì)量操縱點(diǎn)還存在什么問(wèn)題?如何解決?(2)哪些地點(diǎn)應(yīng)增加質(zhì)量操縱點(diǎn)?3．分析與答案(1)依照公路頂管存在質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)際情況，盡管項(xiàng)目經(jīng)理部差不多設(shè)置了質(zhì)量操縱點(diǎn)，但仍出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，講明選擇的質(zhì)量操縱點(diǎn)的位置不正確。應(yīng)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，重新選擇操縱點(diǎn)位置。(2)目經(jīng)理部沒(méi)有將接頭盒安裝、地錨埋設(shè)等設(shè)置為質(zhì)量操縱點(diǎn)，導(dǎo)致施工中多處出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，因此應(yīng)該將這兩項(xiàng)內(nèi)容增加為質(zhì)量操縱點(diǎn)。［案例5］1．背景通信管道公司項(xiàng)目經(jīng)理部承接了某市內(nèi)15km通信水泥管道工程。項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢員在一處繁華地段施工現(xiàn)場(chǎng)看到，兩管塊接縫處用牛皮紙包封，而且管縫約l0mm。在另一處開挖現(xiàn)場(chǎng)，還發(fā)覺(jué)人(手)孔水泥砂漿比例不符合要求，砂中雜質(zhì)較多。2．問(wèn)題(1)質(zhì)檢員發(fā)覺(jué)哪些施工過(guò)程的操作有質(zhì)量問(wèn)題?(2)針對(duì)這些質(zhì)量問(wèn)題如何設(shè)質(zhì)量操縱點(diǎn)?3．分析與答案(1)質(zhì)檢員發(fā)覺(jué)有質(zhì)量問(wèn)題的操作有：水泥管道接縫處沒(méi)有按施工規(guī)范操作，人(手)孔所用的水泥砂漿比例不符合要求。(2)依照質(zhì)檢員的檢查情況，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)將有質(zhì)量問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置為質(zhì)量操縱點(diǎn)。在敷設(shè)管道施工中應(yīng)明確包封材料、操縱兩管間距；對(duì)雜質(zhì)較多的沙石要進(jìn)行篩選、沖洗去雜。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)將管塊接頭包封、材料檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)設(shè)置為質(zhì)量操縱點(diǎn)。四、通信工程質(zhì)量事故的處理(一)、通信工程質(zhì)量事故產(chǎn)生的緣故、特點(diǎn)通信工程質(zhì)量事故是指在工程建設(shè)過(guò)程中，由于工程治理、監(jiān)理、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等緣故造成工程質(zhì)量不符合規(guī)程規(guī)范、工程設(shè)計(jì)和合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，阻礙使用壽命和對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行造成隱患和危害的事件。工程質(zhì)量事故產(chǎn)生的緣故：工程質(zhì)量事故產(chǎn)生的緣故有技術(shù)方面的緣故、治理方面的緣故、操作方面的緣故、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)上的緣故。技術(shù)方面的緣故是指項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，勘察、設(shè)計(jì)、施工時(shí)技術(shù)上的失誤，如對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境情況了解不夠，技術(shù)指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理；重要及專門工序技術(shù)措施不到位等。治理方面的緣故是指治理失誤或不完善，如施工或監(jiān)理檢驗(yàn)制度不嚴(yán)密；質(zhì)量操縱不到位；設(shè)備、材料檢驗(yàn)不嚴(yán)格等。社會(huì)和經(jīng)濟(jì)上的緣故要緊是指建設(shè)領(lǐng)域存在的不規(guī)范行為。可能出現(xiàn)的具體問(wèn)題如下：1，建設(shè)單位：全面規(guī)劃不夠，違反差不多建設(shè)程序，在工程建設(shè)方面往往先施工、后設(shè)計(jì)或邊施工、邊設(shè)計(jì)、邊投產(chǎn)的“三邊工程”；將工程發(fā)給不具備相應(yīng)等級(jí)的勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位；向參與建設(shè)的單位提供的資料不夠準(zhǔn)確、完整；任意壓縮工期；工程招投標(biāo)中以低于成本的價(jià)格中標(biāo)；關(guān)于不合格的工程按合格工程驗(yàn)收等。2．監(jiān)理單位：沒(méi)有建立完善的質(zhì)量治理體系；沒(méi)有具體制定監(jiān)理規(guī)劃或監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；不能針對(duì)具體項(xiàng)目制定適宜的質(zhì)量操縱措施；監(jiān)理工程師不熟悉相關(guān)規(guī)范、技術(shù)要求和工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員業(yè)務(wù)不熟練、缺乏責(zé)任感；在監(jiān)理工作過(guò)程中不能忠于職守。3．勘察設(shè)計(jì)單位：未按照工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)；勘察不詳細(xì)或，不準(zhǔn)確，對(duì)相關(guān)阻礙因素考慮不周；技術(shù)指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理；關(guān)于采納新技術(shù)、新材料、新工藝的工程未提出相應(yīng)的技術(shù)措施和建議；設(shè)計(jì)中未明確重要部位或重要環(huán)節(jié)及其要求等。14．施工單位：工前策劃不到位，沒(méi)有完善的質(zhì)量保證措施；承擔(dān)施工任務(wù)的人員不具備相關(guān)知識(shí)，不能勝任工作；未給作業(yè)人員提供適宜的作業(yè)指導(dǎo)文件；檢驗(yàn)制度不嚴(yán)密，質(zhì)量操縱不嚴(yán)格；監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備治理不善或失準(zhǔn)；未按照工程設(shè)計(jì)要求對(duì)設(shè)備及材料進(jìn)行檢驗(yàn)；相關(guān)人員缺乏質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任感以及違規(guī)作業(yè)等。5．器材供應(yīng)單位：沒(méi)有建立、健全器材性能的檢驗(yàn)制度，供應(yīng)人員不熟悉器材性能、技術(shù)指標(biāo)和要求，不熟悉器材檢驗(yàn)方法，把不合格的器材運(yùn)到工地，給工程質(zhì)量帶來(lái)隱患。常見(jiàn)工程質(zhì)量事故的特點(diǎn)1．阻礙范圍廣。通信行業(yè)具有全程全網(wǎng)的特點(diǎn)，局部問(wèn)題可能引起全系統(tǒng)性的質(zhì)量事故。2．經(jīng)濟(jì)損失大。通信工程技術(shù)含量較高，一旦某種方案出現(xiàn)問(wèn)題或在施工中出現(xiàn)阻斷事故，其經(jīng)濟(jì)損失較大，社會(huì)阻礙也較嚴(yán)峻。3．施工環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜；中間環(huán)節(jié)越來(lái)越多，外界因素引發(fā)事故的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。4．通信技術(shù)、產(chǎn)品更新快，施工技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)增多；設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理方案不周易產(chǎn)生質(zhì)量缺陷，形成事故隱患。［案例6］1．背景某項(xiàng)目經(jīng)理部于1月份在華北地區(qū)承接了50km的架空光纜線路工程，線路沿鄉(xiāng)村公路架設(shè)。施工過(guò)程中，各道工序都由質(zhì)量檢查員進(jìn)行了檢查，建設(shè)單位的現(xiàn)場(chǎng)代表及監(jiān)理單位也進(jìn)行了檢查，均確認(rèn)符合要求并簽字。由于春節(jié)臨近，建設(shè)、監(jiān)理、施工各方經(jīng)協(xié)商同意3月下旬開始初驗(yàn)。3月中旬，在初驗(yàn)前施工單位到施工現(xiàn)場(chǎng)作驗(yàn)收前預(yù)備工作，發(fā)覺(jué)近20％的電桿有傾斜現(xiàn)象。2．問(wèn)題(1)電桿傾斜質(zhì)量問(wèn)題是什么緣故產(chǎn)生的?(2)哪些工程參與單位與此工程質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)?什么緣故?(3)如何解決此工程中電桿傾斜的質(zhì)量問(wèn)題?3．分析與答案(1)產(chǎn)生電桿傾斜的緣故要緊是電桿、拉線埋人桿洞、拉線坑后，夯實(shí)不夠，加上當(dāng)時(shí)是凍土，沒(méi)有完全搗碎，就填人桿洞及拉線坑。到了3月，凍土已逐步開始融化，桿洞及拉線地錨坑松軟，因此導(dǎo)致電桿傾斜。(2)關(guān)于此工程中電桿傾斜問(wèn)題，首先與建設(shè)單位及監(jiān)理單位有一定關(guān)系，建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表及監(jiān)理單位的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員不了解冬期施工應(yīng)注意的問(wèn)題，未對(duì)現(xiàn)場(chǎng)立桿的工作情況進(jìn)行認(rèn)確實(shí)監(jiān)督檢查，未發(fā)覺(jué)及制止施工單位將凍土回填到桿洞及拉線坑，從而導(dǎo)致電桿傾斜；其次施工單位對(duì)電桿傾斜問(wèn)題也負(fù)有不可推卸的責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理部未注意冬期施工回填土問(wèn)題，而且未對(duì)電桿及拉線坑回填問(wèn)題進(jìn)行“三檢”，也導(dǎo)致了電桿傾斜問(wèn)題的發(fā)生。(3)關(guān)于傾斜的電桿，由于土壤差不多化凍，因此只需把中間電桿周圍的土層挖開，重新扶正電桿，夯實(shí)其周圍的回填土；終端桿如傾斜，則應(yīng)臨時(shí)松開吊線，待按上述方法將電桿扶正后重新制作吊線終端。關(guān)于沒(méi)有傾斜的電桿桿洞及地錨坑也應(yīng)加土，做進(jìn)一步夯實(shí)。(二)、通信工程質(zhì)量事故的分析處理(1)、工程項(xiàng)目實(shí)施時(shí)期質(zhì)量事故的分析處理要求1．施工單位由于自己的治理疏漏及施工質(zhì)量問(wèn)題造成的質(zhì)量事故，自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2．施工過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)由施工單位計(jì)算事故損失情況，分析質(zhì)量事故產(chǎn)生的緣故，研究分析處理方法，盡快處理質(zhì)量事故。必要時(shí)，應(yīng)由建設(shè)單位或監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位對(duì)質(zhì)量事故的處理情況。3．關(guān)于工程中發(fā)覺(jué)的質(zhì)量事故，施工單位應(yīng)在分析緣故的基礎(chǔ)上制定糾正和預(yù)防措施，防止質(zhì)量事故再次發(fā)生。(2)、工程項(xiàng)目驗(yàn)收投產(chǎn)時(shí)期質(zhì)量事故的分析處理要求1．在工程初步驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)的質(zhì)量隱患，有條件的應(yīng)由責(zé)任單位隨時(shí)處理，不能隨時(shí)處理時(shí)應(yīng)作為遺留問(wèn)題在日后限期處理。初驗(yàn)時(shí)發(fā)覺(jué)的質(zhì)量隱患由責(zé)任單位采取糾正措施后，重新按照驗(yàn)收規(guī)范中的有關(guān)規(guī)定檢查驗(yàn)收。2．工程投入試運(yùn)行后，發(fā)覺(jué)質(zhì)量事故時(shí)責(zé)任單位要及時(shí)進(jìn)行處理，并應(yīng)采取有效措施防止事故的再次發(fā)生。同時(shí)要查明緣故，完全消除事故隱患。3．當(dāng)出現(xiàn)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行造成危害的事故時(shí)，例如造成通信系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)嚴(yán)峻下降，中斷通信電路的情況，要積極采取措施組織搶修，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。建設(shè)單位必須在24小時(shí)內(nèi)以最快的方式，將事故向上級(jí)主管部門及相應(yīng)的通信工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告，并要立即按照治理權(quán)限組織事故調(diào)查；查明事故發(fā)生的緣故、過(guò)程、財(cái)產(chǎn)損失情況和對(duì)后續(xù)工程的阻礙；組織專家進(jìn)行技術(shù)鑒定；查明事故的責(zé)任單位和責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任；提出工程處理和采取措施的建議；提交事故調(diào)查報(bào)告。［案例7］1．背景某通信工程公司于7月份通過(guò)投標(biāo)承擔(dān)了有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的市內(nèi)通信管道的施工任務(wù)。該工程為敷設(shè)12孔波浪塑料管2km，管道沿人行道建設(shè)。波浪塑料管等主材由建設(shè)單位負(fù)責(zé)采購(gòu)，其他材料由施工單位購(gòu)置。本工程由一家監(jiān)理單位負(fù)責(zé)監(jiān)理。當(dāng)塑料制品廠把波浪管送到工地時(shí)，監(jiān)理人員提出要送檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)度性能的檢驗(yàn)，建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表認(rèn)為送檢的檢驗(yàn)費(fèi)用高，工程中沒(méi)有計(jì)列這筆費(fèi)用；同時(shí)，產(chǎn)品在波浪管廠進(jìn)行過(guò)抽樣技術(shù)鑒定，符合要求。監(jiān)理、施工單位同意了建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表的意見(jiàn)。該工程完工后在進(jìn)行試通時(shí)，發(fā)覺(jué)有少部分地段管孔不通。經(jīng)開挖后檢查，發(fā)覺(jué)是由于波浪塑料管強(qiáng)度不夠，回填土后產(chǎn)生變形，從而導(dǎo)致管孔不通。2．問(wèn)題(1)該質(zhì)量事故的要緊責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)?(2)如何樣處理那個(gè)質(zhì)量事故?3．分析與答案(1)該質(zhì)量事故的要緊責(zé)任應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)，監(jiān)理單位承擔(dān)連帶責(zé)任。施工單位沒(méi)有堅(jiān)持材料到現(xiàn)場(chǎng)后必須進(jìn)行檢驗(yàn)的原則，而導(dǎo)致發(fā)生質(zhì)量事故。(2)施工單位應(yīng)將這些不合格的波浪塑料管挖出，重新更換經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格的波浪塑料管。同時(shí)，還應(yīng)通過(guò)建設(shè)單位向塑料管廠要求賠償由此而造成的工程材料、工期和人工費(fèi)用的損失。本例中，建設(shè)單位的建議不能代替材料的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。工程材料到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，假如施工、監(jiān)理單位按照施工規(guī)范要求，堅(jiān)持進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，及時(shí)采取措施，就可不能發(fā)生如此的質(zhì)量事故。(三)掌握通信工程施工質(zhì)量事故的防范通信工程項(xiàng)目的特點(diǎn)是點(diǎn)多線長(zhǎng)，分布面廣，系統(tǒng)性強(qiáng)，生產(chǎn)流淌性大，施工環(huán)境復(fù)雜，野外作業(yè)多，自然條件多變，現(xiàn)場(chǎng)治理難度大。同時(shí)，通信產(chǎn)品更新?lián)Q代快，新設(shè)備、新材料多，施工技術(shù)要求高。因此，在施工過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量的阻礙因素繁多，如不進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量治理，局部的問(wèn)題可能引起全系統(tǒng)性的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故。為此，必須采取有效措施主動(dòng)操縱，對(duì)常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)事先加以預(yù)防，以免發(fā)生質(zhì)量事故。下面是一些在施工中常見(jiàn)質(zhì)量事故的預(yù)防措施。(1)、直埋光纜線路工程的質(zhì)量事故預(yù)防1．直埋光纜埋深不符合要求的預(yù)防措施：開挖溝深度嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求和有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；挖溝時(shí)應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)檢，不斷進(jìn)行巡回檢查；放纜前溝底應(yīng)清理平坦；回填土應(yīng)滿足規(guī)范要求。2．光纜敷設(shè)時(shí)打結(jié)扣的預(yù)防措施：敷設(shè)光纜時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按施工操作規(guī)程進(jìn)行；配備必要的放纜機(jī)具；依照不同的施工環(huán)境配備足夠的敷纜人數(shù)；在關(guān)鍵點(diǎn)安排有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員具體負(fù)責(zé)；保證光纜在現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的視線范圍以內(nèi)。3．光纖接頭衰耗大、纖芯在接頭盒中擺放不整齊、接頭盒安裝工藝不合要求的預(yù)防措施：對(duì)從事光纖接續(xù)的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和示范，使其熟練掌握接續(xù)、安裝要領(lǐng)；對(duì)光纖接續(xù)儀表進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，滿足施工需要。4．光纜對(duì)地絕緣不合格的預(yù)防措施：在光纜敷設(shè)和回填土?xí)r應(yīng)幸免光纜外皮損傷，接頭盒必須按工藝要求封裝嚴(yán)密。(2)、桿路工程質(zhì)量事故的預(yù)防1．電桿傾倒的預(yù)防措施：電桿進(jìn)場(chǎng)要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，符合出廠標(biāo)準(zhǔn)；直線桿路中間桿位的左右偏移量不得超出施工規(guī)范要求；桿根裝置應(yīng)按設(shè)計(jì)和相關(guān)操作規(guī)程安裝，電桿埋深應(yīng)符合驗(yàn)收規(guī)范或設(shè)計(jì)要求；拉線角度應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求進(jìn)行施工，不能隨意改動(dòng)地錨位置；地錨應(yīng)埋設(shè)牢固；電桿回填土要夯實(shí)；桿路檔位、垂直度和桿路承載負(fù)荷必須符合工程設(shè)計(jì)要求。2．吊線垂度不符合要求的預(yù)防措施：吊線收緊時(shí)應(yīng)依照不同地區(qū)、地形和掛設(shè)的光電纜程式分段進(jìn)行，分檔檢查，每檔吊線垂度都要滿足規(guī)范要求；在吊線收緊時(shí)，不得使其過(guò)緊。(3)、市話電纜工程質(zhì)量事故預(yù)防1．芯線間絕緣電阻小的預(yù)防措施：在敷設(shè)電纜前應(yīng)嚴(yán)格檢查線間絕緣電阻、耐壓和串音等項(xiàng)目，保證電纜的各項(xiàng)電氣性能良好；電纜應(yīng)帶氣布放；施工完畢后，電纜端頭應(yīng)及時(shí)封閉，及時(shí)進(jìn)行氣壓維護(hù)；接頭盒應(yīng)按講明書要求嚴(yán)密封裝。2．接頭接觸不良或混線的預(yù)防措施：在刨電纜端頭分線時(shí)，要按規(guī)定色譜分編芯線；檢查接線子質(zhì)量，壓接或焊接工具滿足施工要求；接續(xù)結(jié)束，應(yīng)認(rèn)真對(duì)線；封裝接頭套管前應(yīng)填寫接頭責(zé)任卡片。(4)、通信管道工程質(zhì)量事故預(yù)防1．塑料管孔接頭斷開造成管孔不通的預(yù)防措施：假如是管孔溝槽地基土質(zhì)松軟、容易下沉的緣故，應(yīng)采取措施夯實(shí)地基，并澆灌混凝土基礎(chǔ)。接頭塑膠使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)；粘接不牢固時(shí)，要及時(shí)更換。2．管道漏水的預(yù)防措施：敷設(shè)的塑料管在接頭時(shí)，管孑L接頭不得松弛，接頭兩端橡膠圈的質(zhì)量應(yīng)良好，接頭兩端應(yīng)嚴(yán)密堵封，在人孔內(nèi)管孔兩端應(yīng)堵封嚴(yán)密。3．硅芯管漏氣的預(yù)防措施：硅芯管運(yùn)到工地后，應(yīng)作保氣試驗(yàn)；敷設(shè)時(shí)禁止在地面拖、壓；回填土?xí)r，不要使石頭等尖狀物體損壞硅芯管；用接頭管接續(xù)時(shí)，一定要保持接頭嚴(yán)密；每段接續(xù)(兩人孔之間)完成后，可回填部分細(xì)土，應(yīng)按要求作保氣試驗(yàn)，確認(rèn)不漏氣后，再回填土。4．人孔漏水、滲水，體積不符合要求的預(yù)防措施：在建人孔時(shí)，按照規(guī)定尺寸放樣，用測(cè)量工具經(jīng)常檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，及時(shí)糾正；在建人孔基礎(chǔ)時(shí)，要采取防止漏水、滲水的措施，在砌墻體時(shí)，里外都要按要求抹一定厚度的水泥墻面；人孔上覆必須按圖紙要求制作。(5)、室內(nèi)設(shè)備安裝工程質(zhì)量事故預(yù)防1．纜線布放不整齊的預(yù)防措施：布放線纜前應(yīng)設(shè)計(jì)好纜線的截面；嚴(yán)格按施工操作規(guī)程和工程驗(yàn)收規(guī)范要求放纜；做好纜線的整理工作。2．線纜端結(jié)的假焊和虛焊的預(yù)防措施：焊接前，組織人員進(jìn)行示范和操作技術(shù)交底，選派有經(jīng)驗(yàn)和合格的操作人員和質(zhì)量檢查人員進(jìn)行操作和及時(shí)檢查；選用合格的焊接具，并保證焊接工具工作時(shí)的溫度滿足要求；使用適宜的焊劑。3．機(jī)架、槽道安裝不整齊的預(yù)防措施：機(jī)架、槽道安裝的位置、垂度及機(jī)架之間縫隙必須滿足工程規(guī)范要求。(6)、天、饋線工程質(zhì)量事故預(yù)防1．天線隨風(fēng)左右搖擺的預(yù)防措施：固定在天線支撐桿架上的天線要按講明書加固牢靠。2．室外饋線受潮、損耗變大的預(yù)防措施：要嚴(yán)格按操作規(guī)程和操作工藝對(duì)饋線接頭進(jìn)行防水處理，如在接頭處纏防水膠帶時(shí)必須由下而上使接頭防水可靠。3．饋線接口處斷裂的預(yù)防措施：饋線接口應(yīng)自然對(duì)齊，不得強(qiáng)行受力使其扭曲。4．天線方位角(方向)誤差較大的預(yù)防措施：應(yīng)用羅盤或場(chǎng)強(qiáng)儀測(cè)定，準(zhǔn)確定位，調(diào)整天線支撐架位置，固定牢固。5．防雷措施不到位的預(yù)防措施：天、饋線的避雷設(shè)施必須按工程設(shè)計(jì)要求安裝，接地裝置的電阻值必須經(jīng)檢驗(yàn)合格。(7)、鐵塔工程的質(zhì)量事故預(yù)防1．拉線塔倒塌的預(yù)防措施：要注意拉錨工程質(zhì)量，埋設(shè)位置、深度應(yīng)符合要求；塔身材料和鋼絞繩索規(guī)格質(zhì)量應(yīng)符合要求。2．自立式鐵塔傾斜和倒塌的預(yù)防措施：鐵塔基礎(chǔ)強(qiáng)度和保養(yǎng)時(shí)刻應(yīng)符合要求；關(guān)于鐵塔基礎(chǔ)的每道工序必須經(jīng)監(jiān)理檢驗(yàn)合格，開挖基礎(chǔ)坑時(shí)，必須挖到地基的持力層，以防止基礎(chǔ)不均勻下沉；澆灌基礎(chǔ)混凝土?xí)r，必須嚴(yán)格按照混合比的要求配置；基礎(chǔ)用的鋼筋材料要嚴(yán)格檢驗(yàn)，必要時(shí)，取樣送檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)其理化特性；塔身材料必須有出廠的化學(xué)成分檢驗(yàn)報(bào)告，并符合質(zhì)量要求；地腳螺栓澆灌應(yīng)牢固，塔身連接螺栓應(yīng)緊固，焊接點(diǎn)焊接應(yīng)牢靠，避雷設(shè)施完好；在組裝塔身時(shí)，每安裝一層都要用經(jīng)緯儀進(jìn)行測(cè)量，保持塔身垂直度符合要求。3．防腐的預(yù)防措施：塔身材料必須采納熱鍍鋅鋼材，所有焊接點(diǎn)及避雷設(shè)施都必須通過(guò)防腐處理。四、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法在通信與廣電工程中的應(yīng)用在生產(chǎn)活動(dòng)中，需要借助一些量化的數(shù)據(jù)和具體的數(shù)學(xué)方法，提供客觀的依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量加以操縱，保障產(chǎn)品的質(zhì)量。一、數(shù)理統(tǒng)計(jì)一般步驟1．搜集質(zhì)量數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)應(yīng)首先進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。關(guān)于樣本空間個(gè)體樣本數(shù)量較少或有專門要求的項(xiàng)目應(yīng)采納全抽樣的采集方法；關(guān)于大多數(shù)項(xiàng)目而言，宜采納隨機(jī)抽樣法，包括單純隨機(jī)抽樣法(本方法適用于對(duì)母體缺乏差不多了解的情況)、系統(tǒng)抽樣法(本方法適用于流水線取樣)、分層抽樣法、二次抽樣法。2．?dāng)?shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)整理是進(jìn)行質(zhì)量治理的基礎(chǔ)。單純是采集來(lái)的數(shù)據(jù)，并不能明晰地表示出質(zhì)量的變異情況，只有借助一定的數(shù)理方法將原始數(shù)據(jù)組織起來(lái)，才能夠?qū)?shù)據(jù)和質(zhì)量信息耦合到一起，成為質(zhì)量監(jiān)控的有力手段。3．進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法分析、推斷、找出質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律。4．推斷質(zhì)量情況，找出質(zhì)量問(wèn)題在生產(chǎn)活動(dòng)中，需要借助一些量化的數(shù)據(jù)、具體數(shù)學(xué)方法，提供客觀依據(jù)，來(lái)推斷質(zhì)量情況，找出質(zhì)量問(wèn)題。5．分析阻礙質(zhì)量的緣故分析阻礙質(zhì)量的緣故有利于解決質(zhì)量問(wèn)題，擬訂科學(xué)的相應(yīng)措施及對(duì)策。6．?dāng)M訂改進(jìn)質(zhì)量的對(duì)策、措施擬訂改進(jìn)質(zhì)量的對(duì)策、措施以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量加以操縱，保障產(chǎn)品質(zhì)量。二、常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法1．調(diào)查分析法調(diào)查分析法又稱調(diào)查表法，是利用表格進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)的一種方法。在質(zhì)量操縱活動(dòng)中，利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查表收集數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)便靈活，便于整理，有用有效。它沒(méi)有固定格式，可依照需要和具體情況，設(shè)計(jì)出不同統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。常用的有：(1)分項(xiàng)工程作業(yè)質(zhì)量分布調(diào)查表。(2)不合格項(xiàng)目調(diào)查表。(3)不合格緣故調(diào)查表。(4)施工質(zhì)量檢查評(píng)定調(diào)查表等。應(yīng)當(dāng)指出，統(tǒng)計(jì)調(diào)查表往往同其他統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用，能夠更好、更快地找出問(wèn)題的緣故，以便采取改進(jìn)的措施。2．分層法分層法確實(shí)是將調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)，按不同情況和不同條件分組，每組就叫做一層，然后按統(tǒng)計(jì)分析的需要進(jìn)行分類整理，使其系統(tǒng)化的方法。分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來(lái)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行層間、層內(nèi)的比較分析，以便與找到產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的緣故，及時(shí)采取措施加以預(yù)防。常用的分層標(biāo)志有：(1)按操作班組或操作者分層；(2)按使用機(jī)械設(shè)備型號(hào)分層；(3)按操作方法分層；(4)按原材料供應(yīng)單位分層；(5)施工時(shí)刻分層；(6)按檢查手段、工作環(huán)境等分層。3．排列圖法排列圖法是分析阻礙質(zhì)量要緊因素的方法。它是按質(zhì)量項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題從多到少的順序進(jìn)行排列而采納的一種簡(jiǎn)單的圖示技術(shù)。排列圖由一個(gè)橫坐標(biāo)、兩個(gè)縱坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序排列的矩形和一條累積百分比折線組成。通常累計(jì)百分比將阻礙因素分為三類：占0％～80％的為A類因素，即要緊因素；80％一90％的為B類因素，是次要因素；90％～100％的為C類因素，即一般因素。由于A類因素占存在問(wèn)題的80％，此類因素解決了，質(zhì)量問(wèn)題大部分就解決了。因此在質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目中，少數(shù)的項(xiàng)目往往起著要緊的、決定性的阻礙。通過(guò)區(qū)分最重要和最次要的項(xiàng)目，就能夠用最少的努力獲得最大的改進(jìn)。排列圖有兩個(gè)作用：一是按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的作，二是識(shí)不進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。排列