零投訴學校工作總結

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總結

優(yōu)品課件

二零零五年學校工會工作總結

一、注重工會自身建設，按時按程序完成了工會換屆選舉工作。動員職工入會率達到了98%以上。

二、關心職工生活，為職工辦實事、辦好事。1.學校拿出會費13000余元為全體教職工進行了體質檢查，并在此基礎上建立教工健康檔案，為健康狀況欠佳的同志提供了治療的方便條件。如：學校出車出人參與了韓建章老師的住院及護理過程。2.春節(jié)前用4200元會費慰問了離退休職工、困難職工、重病職工，溫暖了大家的心。3.經過學校領導的多方努力,順利為我校80戶教職工建成了高標準的家屬住宅樓，現(xiàn)即將交付入住。

三、維護教職工權益,推進教學改革進程。1.在廣泛征求意見的基礎上,經教代會修改通過了藁城市一中結構工資及高考獎金辦法、節(jié)假日上班補貼辦法、優(yōu)秀教工評選辦法等,進一步調動了廣大職工的積極性。2.在教務處、工會、團委的共同協(xié)助下成功舉辦了青年教師“教學基本功”（六項）技能比賽。

四、依法維護女教職工的特殊利益。1.三.八婦女節(jié)即組織慶?；顒佑置咳速洶l(fā)60元生活補貼。2.關心其健康狀況，3月份組織計劃生育普查、6月份組織婦女健康檢查、10月份參加全員參與的健康檢查，費用全部由學校支付。3.女教工生小孩后學校都帶去價值100元以上的營養(yǎng)品進行慰問。

五、積極開展健康有益的文體活動。全年組織了四次有95%以上人員參加的娛樂活動，其中為男教工購買了60套籃球運動服3000余元，購買球拍、飛鏢、麥克風等器械1400余元，購買各項獎品4700元。

優(yōu)品課件，意猶未盡，知識共享，共創(chuàng)未來！?。?/p>

第2篇：二零零五年學校工會工作總結

一、注重工會自身建設，按時按程序完成了工會換屆選舉工作。動員職工入會率達到了98%以上。

二、關心職工生活，為職工辦實事、辦好事。1.學校拿出會費13000余元為全體教職工進行了體質檢查，并在此基礎上建立教工健康檔案，為健康狀況欠佳的同志提供了治療的方便條件。如：學校出車出人參與了韓建章老師的住院及護理過程。2.春節(jié)前用4200元會費慰問了離退休職工、困難職工、重病職工，溫暖了大家的心。3.經過學校領導的多方努力,順利為我校80戶教職工建成了高標準的家屬住宅樓，現(xiàn)即將交付入住。

三、維護教職工權益,推進教學改革進程。1.在廣泛征求意見的基礎上,經教代會修改通過了藁城市一中結構工資及高考獎金辦法、節(jié)假日上班補貼辦法、優(yōu)秀教工評選辦法等,進一步調動了廣大職工的積極性。2.在教務處、工會、團委的共同協(xié)助下成功舉辦了青年教師“教學基本功”（六項）技能比賽。

四、依法維護女教職工的特殊利益。1.三.八婦女節(jié)即組織慶?；顒佑置咳速洶l(fā)60元生活補貼。2.關心其健康狀況，3月份組織計劃生育普查、6月份組織婦女健康檢查、10月份參加全員參與的健康檢查，費用全部由學校支付。3.女教工生小孩后學校都帶去價值100元以上的營養(yǎng)品進行慰問。

五、積極開展健康有益的文體活動。全年組織了四次有95%以上人員參加的娛樂活動，其中為男教工購買了60套籃球運動服3000余元，購買球拍、飛鏢、麥克風等器械1400余元，購買各項獎品4700元。

第3篇：行風與服務工作零投訴考核辦法

扎魯特旗農電公司規(guī)章制度

Q/行風與服務工作零投訴考核辦法

第一章總則

第一條為進一步貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”和建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的要求，切實加強我公司行風建設工作，增強廣大職工的服務意識，提高服務素質和服務水平，確保實現(xiàn)行風與服務“零投訴”的目標，依照《東北電網(wǎng)公司供電企業(yè)實現(xiàn)供電服務“零投訴”考核辦法〈試行〉》和《通遼市農電系統(tǒng)2006年行風建設及優(yōu)質服務工作指導意見》的有關要求，重新修訂了《2005年行風與服務工作零投訴考核辦法》。

第二條本考核辦法適用于扎魯特旗農電公司所屬各二級單位和全體職工。

第二章考核內容

第三條認真落實國家電網(wǎng)公司提出的：員工服務行為“十個不準”、“三公”調度“十項措施”、供電服務“十項承諾”的具體內容，定期研究部署行風與服務建設工作，機構健全，責任落實。

第四條領導班子成員以身作則，自覺抵制不正之風，經常對職工進行職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，單位和職工不發(fā)生吃、拿、卡、要等違紀問題。

第五條認真執(zhí)行《扎魯特旗農電公司供電服務承諾》各項內容，年度在所在地方行風測評中群眾滿意率達到90%以上。

第六條保持營業(yè)窗口達標成果，簡化報裝接電手續(xù)，實行“一口對外”和“首問負責制度”，營業(yè)窗口職工堅持使用文明用語，著裝整潔，掛牌服務。

第七條堅持行風和優(yōu)質服務常態(tài)運行機制，分管營銷工作的領導負責全公司行風與優(yōu)質服務工作的組織，協(xié)調督促、檢查等工作，把抓優(yōu)質服務和行風建設同抓營銷工作放在同等重要位置，同布置、同檢查、同考核，實行責任追究制度，建立考核檔案。

第八條

公司行風建設和優(yōu)質服務工作領導小組發(fā)揮組織協(xié)調和監(jiān)督職能，以明查暗訪等形式，加大行風監(jiān)督考核力度。

第九條

各單位黨政負責人是供電服務“零投訴”的第一責任人，分管營銷工作的領導是供電服務“零投訴”的直接責任人，營銷部是供電服務工作的日常管理部門，行風建設與優(yōu)質服務工作領導小組是行風與服務工作監(jiān)督監(jiān)察部門。

第三章處罰第十條因系統(tǒng)內某單位或個人原因，發(fā)生行風和服務方面的問題被投訴，經調查核實情況屬實，追究直接責任人和單位負責人的責任，被投訴到公司行風辦的，扣發(fā)直接責任人6個月獎金，扣發(fā)單位負責人3個月獎金，情節(jié)嚴重的，扣發(fā)直接責任人12個月獎金，并調離原崗位或下崗，扣發(fā)單位負責人6個月獎金，扣發(fā)該單位10%的年終綜合獎。被投訴到市局、東北電網(wǎng)公司、國家電網(wǎng)公司或被媒體曝光造成一定社會影響的，公司內職工開除留用處分，農村電工解除勞動合同，并視情節(jié)給予單位負責人警告以上處分，并扣發(fā)6-12個月獎金，扣發(fā)該單位10-20%的年終綜合獎，并召開現(xiàn)場會進行整頓。

第十一條營業(yè)窗口損害客戶利益或由于部門推諉，延長報裝接電時間，影響企業(yè)形象被投訴，情況屬實的，視情節(jié)扣發(fā)相關責任人3-6個月獎金，扣發(fā)單位負責人2-3個月獎金，并在全公司通報批評。

第十二條在通遼電業(yè)局、通遼市農電局和東北電網(wǎng)有限公司組織的達標窗口檢查中，出現(xiàn)滑坡現(xiàn)象，扣發(fā)該單位10%的年終綜合獎金，并進行整頓，對單位負責人做行政處理。

第十三條在公司行風辦組織的行風檢查和暗訪中，發(fā)生服務不規(guī)范行為，責令改正，多次發(fā)生服務不規(guī)范行為，有關人員調離原崗位并在全系統(tǒng)通報批評。

第十四條實行行風和服務工作“一票否決制”，凡被投訴到公司、通遼電業(yè)局、通遼市農電局、東北電網(wǎng)公司、國電公司的單位實行一票否決，取消該單位當年各種評優(yōu)資格。

第四章附則

第十五條行風和服務工作的獎勵，依據(jù)《行風建設獎懲細則》進行獎勵。第十六條對投訴到農電公司的各種行風和服務方面問題，由公司黨委負責查處。第十七條本考核辦法由公司行風建設和優(yōu)質服務工作領導小組負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。第十八條本考核辦法自公布之日起執(zhí)行。

第4篇：零公里實驗學校工作總結

喜觀校園巨變動力源自創(chuàng)新

——零公里實驗學校2011年度工作總結

跨進零實校的大門，給人以耳目一新的感覺，校園整潔干凈、標語整齊劃

一、板報內容豐富、秩序井然有序。這些成績的取得凝結著校委會一班人和全體師生的辛勤汗水，回顧走過的道路，縱觀學校發(fā)展的軌跡，我們倍感欣慰。

本學期學校充實了領導班子，健全了組織機構。在教育主管部門的指導下，我們開展了豐富多彩的讀書活動。教務工作特色鮮明，亮點突出；政教工作以安全教育為根本，以常規(guī)管理為主線，以加強德育教育為內容，規(guī)范了學生行為，營造了濃厚的德育氛圍；總務服務于教學，后勤工作保障有力?，F(xiàn)就我校各項工作在特色和亮點方面予以總結，以發(fā)揚成績，總結經驗，促進學校工作的開展。

領導統(tǒng)抓全盤，處室各負其責。本學期一開始，各處室就制定了切實可行符合學校實際的工作計劃，教師周前會，先組織召開校務會，一是各處室根據(jù)整體工作計劃，總結上周的工作完成情況；二是提出下周的工作思路和安排，指出存在問題，統(tǒng)一協(xié)商解決。這樣做，既解決了實際問題，又促進了班子成員之間的團結和諧。

一、新組建的辦公室，起到了當好領導參謀協(xié)助領導工作的作用。

辦公室根據(jù)實際情況重新修訂了各種規(guī)章制度，使教師請假

考勤有章可循。教師政治學習以局文件精神為內容，堅持集中學習與個人自學相結合，教師政治學習筆記與每次的教案作業(yè)檢查同步進行，師德承諾書的簽訂促進了師德師風的根本好轉，書香校園創(chuàng)建工作扎實推進。校園周圍、教室走廊、教師宿舍制作名人名言標語牌46塊，班班建起了讀書角，讀書角有班級讀書活動的主題、圖書漂流卡和讀書活動記錄，學校成立了讀書活動廣播室，采取各班投稿的方式暢談讀書感想和體會。最近我們又推出了家長學生“共讀一本書”活動，在社會上引起了強烈反響，馬口村一位家長來到學校，對學校的這一做法贊口不絕。辦公室協(xié)助領導及時化解家校矛盾，耐心細致的思想工作，保證了校園的平安穩(wěn)定。

二、教務工作立足與時俱進，突出特色。

1、開學初，學校及時召開教學工作座談會。明確提出各項常規(guī)工作的要求，制定了“新教師、骨干教師培養(yǎng)方案”。結合本校實際，制定了教師教學“七認真”工作細則，分別從備課、上課、作業(yè)布置、批改、輔導、考核、制定教學計劃，總結和撰寫教育教學論文七個方面，體現(xiàn)了常規(guī)教學的鮮明特征。

2、以“新課程有效化教學”、“高效課堂”兩大主題研究為載體，每位教師根據(jù)學科特點寫出了自己本學期的個人教研計劃，各教研組制定了本組教研課題。全體教師積極開展“教研年”活動，每位教師認真完成了達標課、教案、反思、課件制作等內容。

3、努力為教師搭建互相學習、溝通交流的平臺。堅持每周三進行集體政治業(yè)務學習，并結合平時自學和教研組活動深入學習研究“提高成績的六大秘訣”中的“問題學習法”和“百寶箱”的使用。鼓勵教師跨學科跨年段互相聽課，鼓勵“閑聊式”教研方式，提倡同伴積極協(xié)助，要求每次外出學習的老師，回來后要在教師會上向全體教師匯報學習內容和收獲，以收到資源共享，共同進步的效果，

4、積極搞好第二課堂和薄弱學科的管理。堅持每兩周舉辦一次中小學生書畫展，在第十周進行了學校學生鋼筆字比賽，組織3—9年級學生進行了作文競賽和數(shù)學競賽，對成績優(yōu)異學生進行了獎勵，以此激發(fā)學生學習的興趣和爭比敢超的學習風氣。

三、政教工作是教育教學工作的鋪路石。

政教工作事多紛雜，功不可沒，工作亮點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

強化安全管理建設平安校園

一是加強領導，明確安全責任。成立了以校長為組長，校領導班子和班主任為成員的安全領導小組，按照誰主管、誰負責的原則，層層簽訂責任書，做到責任到人；二是積極宣傳，樹立安全意識；三是完善制度，強化安全管理。在安全管理中突出一個“嚴”字，做到一個“細”字，很抓一個“實”字，堅持一個“恒”字。

落實常規(guī)管理，建設和諧校園

做好領導帶班值周工作，強化常規(guī)管理，使學校各項工作落到實處。

細化班主任管理。執(zhí)行班主任量化評比標準，并對重大違紀違法事件的班級在評優(yōu)評先中實行“一票否決”。

加強住宿生管理工作，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度。學生宿舍明確專門的宿管教師負責，嚴格實行班主任睡前檢查宿舍制度。制定走讀生出入卡，規(guī)范走讀生出入。

加強德育教育，做好育人工作。

本學期政教處重點抓了學生文明習慣教育、升國旗教育，協(xié)助班主任精心組織主題班會和晨訓。同時我們還加強對特殊學生的教育和管理，加強法制教育、樹立榜樣教育，開學初召開優(yōu)秀學生表彰大會，樹立學生努力拼搏、奮發(fā)向上的信心和勇氣。

四、嚴格的財務制度，有力的后勤保障

學校財務工作，嚴格遵守國家有關財務、會計制度。做好財務管理工作，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢、多辦事、辦好事”為原則，用好學校的每一分錢。

嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準，做好收費公示，做到無亂收費，無擅自增加收費項目，自覺接受社會和學生家長的監(jiān)督。

加強校產管理，按規(guī)定的管理制度做好財產登記、匯報、調整工作。

今年才除做好教師教學用品的采購工作外，我們又添置了30套新桌凳，彌補了學生桌凳的不足，刷新了教師辦公室，教

師工資按時發(fā)放，各項公積金按時收繳。保證了教育教學工作的順利開展。同時我們注重規(guī)范食堂管理，有效地保證了食品安全。

我們是取得了一定的成績，但與教育主管部門的要求相差甚遠，一些工作還做得不細致、不扎實、不到位、深度不夠。教研教改、師德教育，學生的思想教育工作還待進一步加強，我們要認真總結經驗，學習他人長處，在工作實踐中摸索教育教學規(guī)律，促使我校各項工作再上新臺階，家長滿意，社會認可，是我們的宗旨。

零公里實驗學校

2011年12月15日

第5篇：投訴工作總結

工作周總結

（2012年2月13日-2月19日）

結束了本周的××工作，我開始仔細進行××分析和疑難問題的流程梳理。

在×**項分析-客戶投訴分析中，可以一目了然的看到本周的投訴情況，整體的，細化的，比率到每個處理人工單處理的比較等等。可以找到你想要的數(shù)據(jù)，內容，夢網(wǎng)業(yè)務，自有業(yè)務，12580等各種分類的工單分析。

這周我是小組工單處理牽頭負責人，本周工單量較上周有所增加，**×增加，這類業(yè)務我很不擅長，小組及時組織了一次培訓，我們在處理的過程中不再迷茫無頭緒了。有極少的超時工單，下次我一定要注意，做好監(jiān)督，共同提高處理及時率和質量。

投訴處理工作不僅需要極強的責任心同時更需要多方的溝通，敦促，高效率，高質量，零工單是我們追求的目標，同時讓更多的客戶滿意，投訴越來越少，產品越來越成熟，是我們的期望。

每一周我們都會發(fā)現(xiàn)新的問題，遇到疑難工單，棘手的客戶，這就需要我們有更好的心理素質和有條不紊的節(jié)奏。只有在不斷的遇到問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題當中我才能更快的成長，熟練，還有很多東西需要我去不斷學習，去充實，去鍛煉。

希望大家都能互相幫助，共同努力，把投訴工作多的盡善盡美，團隊的力量是無窮的。每個人要一點責任心，多一點思考動腦的積極性，多一點學習充電的動力，相信我們的工作會做的更好，更愉快。希望自己在這份工作中不斷進步，愛上一份工作，執(zhí)著一份小事業(yè)，給我機會，給我?guī)椭?，我會努力，，，，?/p>

謝謝！

第6篇：零犯罪學校創(chuàng)建總結

依法治校法育未來

——九戶鎮(zhèn)河溝小學創(chuàng)建全國“零犯罪學?！被顒涌偨Y

河溝小學建于1996年9月，學生來自于25個自然村，現(xiàn)有在校生568名，14個教學班，29名正式教職工。一年來，學校堅持以人為本、安全優(yōu)先的原則，以保安全、抓質量、求發(fā)展為主題，校長掛帥，各部門齊抓共管，全校教職員工務實落實，真抓實干，實現(xiàn)了無刑事案件、無治安案件、無安全責任事故發(fā)生的目標。

本次創(chuàng)建工作是全校上下近一年來的重點工作，為把學校打造成“零犯罪學?！?，學校領導班子和全校師生通力配合，堅決與不良惡習做斗爭。經過近一年的堅持，校園環(huán)境得到凈化，學生素質得到提升，學生的安全感、幸福感也大大提高。我們對此項工作充滿信心。

一、主要做法：

（一）加強組織領導，健全預防機制，把環(huán)境創(chuàng)設好

1．健全機構，明確責任。學校專門成立了創(chuàng)建“零犯罪學?！邦I導小組，王增前校長任組長，張波、王會佐兩位副校長任副組長，教導處、德育處、總務處負責人為組員，下設法制教育年級組辦公室。聘請了法制副校長、家委會委員、“五老”志愿者為校外法制教育輔導員。同時加強教師隊伍建設，在教師中積極學習推廣法律知識，抓法制安全教育，抓班主任隊伍，抓方案制定和預防措施的落實。

2．完善工作機制，事事有人管。為了充分發(fā)揮“零犯罪學?！邦I導小組的作用，實現(xiàn)各負其職、齊抓共管的工作格局，我校制定了詳細的普法工作計劃和完善的規(guī)章制度。學校每學期定期召開一次預防未成年人犯罪

1專題會議，邀請社區(qū)領導、家長代表，共同研究未成年人犯罪新特點，制定切實有效的預防未成年人犯罪工作計劃，扎實開展系列預防工作。學校每天安排專人值班，實行值班領導負責制，教師包片負責制，保證學生中午休息，全面負責學生日?；顒雍蛯W生乘車安全工作。

3．整治周邊環(huán)境，打造一方凈土。對學生校外活動情況實時監(jiān)控，教育學生不進“三廳一室”，不入不健康的場所。對學生校外活動情況調查分析、實時監(jiān)控、防患于未然。學校還經常與相關部門聯(lián)系，對學校周邊的流動攤點、門面房、書攤、娛樂場所的不規(guī)范行為進行整治，有效鏟除引誘青少年違法犯罪的土壤。

（二）加強學生的理想、道德、法制教育，把人格塑造好

依據(jù)《未成年人保護法》規(guī)定，教師要依法履行保護未成年學生的職責。學校依照創(chuàng)建“零犯罪學校”實施方案將預防犯罪工作的教育作為法制教育內容納入學校教育教學計劃，對不同年齡的未成年學生進行針對性的預防犯罪教育。

1．學校聘請九戶鎮(zhèn)派出所王向東警官為我校的法制副校長，并邀請派出所、司法所、綜治辦等部門領導來校做專題性法制專題講座，經常性對學生進行法制教育。一個個鮮活的案例，讓學生及時吸取教訓，同時，采取主題班會的形式，針對不同年級的學生，由責任教師選擇適合于本年齡段學生的法制知識，對學生進行教育，由于措施得力，活動形式多樣，學生樂于接受，效果較好。

2．以法律法規(guī)為核心，融《規(guī)范》于教育活動中。我校以《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》為目標，將行規(guī)規(guī)范具體化，化大為小、化

2小為細，從長處著眼，從小處著手，根據(jù)小學生身心發(fā)展的特點分階段實施，把教育目標滲透于學生的日?；顒又小Ｗ孕虚_發(fā)了《學生在校行為指南》校本教材，時刻教育學生關注安全，尊規(guī)守紀。開展的法律法規(guī)活動，寓《規(guī)范》教育融于日?；顒又校鷮嵱行?，不斷的促使學生說文明話、行文明事、做守法人。

3．充分發(fā)揮課堂教育陣地作用，融法制教育于課堂教學之中。學校設有法制課、安全課，有專任教師任教，在教學中以小學版《青少年普法教育讀本》為教材，結合教材內容講解《憲法》《民法》《刑法》《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》等法律基本知識，在其他學科教育中有機地滲透相關的法律知識，如在綜合實踐課中滲透環(huán)保教育，在信息技術課教學中滲透版權知識教育，在健康教育課中滲透心理素質教育，在品德課中滲透誠實守信、抵制邪教、崇尚科學等教育，實現(xiàn)了德育教育活動的計劃、課時、師資、教材“四落實”，學生會自覺的知法、懂法和守法，學校的不文明現(xiàn)象大大減少。

4．發(fā)揮課堂主渠道作用，不斷開展法制教育主題活動。《全國青少年普法教育讀本》已進入學生課堂，教師制定了詳盡的備課方案，采用了靈活的教學方法，讓學生入心入腦。學校不放松每一個有教育意義的節(jié)日，不錯時機進行教育?！跋M者權益保護日”“全國環(huán)境保護日”“全國戒毒日”“全國法制宣傳日”相繼展開。主題班隊會、主題家長會、國旗下講話、征文比賽、法律知識競賽、普法教育觀后感、學法守法簽名均成為學校每個學期的常態(tài)活動，下發(fā)反邪教倡議書、致家長的一封信、法制副校長講座、參觀九戶派出所警務室、參觀孫鎮(zhèn)法庭、邀

3請“五老”志愿者進校園足以顯示我校法制教育活動的豐富多彩?！稇椃ā贰董h(huán)境保護法》《義務教育法》《未成年人保護法》《語言文字法》學生基本知曉，既增強了法制觀念，又提高了自控能力，為將來的守法小公民奠定了基礎。

（三）對“問題生”早發(fā)現(xiàn)、早教育，把幫教策略制定好

《預防未成年人犯罪法》第二十三條規(guī)定：“學校對有不良行為的未成年人應當加強教育、管理，不得歧視”。預防未成年學生犯罪，應當立足于教育保護，從小抓起，從早預防。我校對有不良行為的學生，及時進行幫教和矯治，防止各種不良行為形成及發(fā)展為嚴重不良行為。對有不良行為的學生，班主任、課任教師共同負責。一旦發(fā)現(xiàn)“問題學生”，就一起坐下來制定方案，跟蹤幫扶，直至問題解決。根據(jù)未成年學生心智尚未成熟，受外界影響大，可塑性強的特點，班主任及教師要用足夠的耐心，愛護并培養(yǎng)其自尊心，善于找出他們的閃光點，對其進行教育幫助。同時與他們的家長溝通，互相配合，共同制定幫扶策略。并發(fā)揮學生干部、優(yōu)秀學生進行教育幫教，促進其不良行為的轉化。

在多年教育過程中我發(fā)現(xiàn)，任何一個孩子都有一個做好人的欲望，是環(huán)境和教育改變了他們，使他們走上了不同的路。我們學校敢理直氣壯的告訴每一位家長，孩子交到我們手里，我們就會讓他們成為一個頂天立地的人，成為一個有益于社會的人?！安磺笕巳顺晒?，但求人人成才”告訴我們，只要發(fā)揮好教育的作用，每一個人都會成為祖國有用之才。

二、主要成效及經驗

4近年來，我校以創(chuàng)建“零犯罪學?！被顒訛槠鯔C，深入開展依法治?；顒樱岣吡巳w師生的法制意識，學校未發(fā)生體罰、變相體罰學生，侮辱、歧視學生現(xiàn)象，亂收費現(xiàn)象及青少年違法犯罪均未發(fā)生，實現(xiàn)了青少年零犯罪目標，保持了學校安全工作“零事故”記錄。學生的學習習慣得到規(guī)范，學生的法制觀念得到提高，教師依法執(zhí)教的能力得到提高。學校先后被評為“全國養(yǎng)成教育示范學校”“濱州市規(guī)范化學?！薄盀I州市少先隊工作規(guī)范化學校”“鄒平縣衛(wèi)生先進單位”“鄒平縣安全管理示范學校”“鄒平縣教育工作綜合考核一等獎”“鄒平縣家長委員會工作示范學?！钡葮s譽。學?！叭灰惑w”家校普法教育網(wǎng)絡受到上級教育部門的一致肯定；學校德育教育、教育教學質量均得到家長的一致好評……

三、存在的困難和下步工作打算

雖然我校的普法教育工作取得了一定成績，但還存在許多困難和困惑，一是：農村孩子和家長法制觀念比較淡薄，留守兒童增多，社會上一些違法現(xiàn)象影響著學生，很令我們擔憂，“學校教育+家庭影響≤學校教育”的現(xiàn)象還存在，給學校的法律教育帶來了一定的難度，全社會的普法宣傳力度有待于加大。再加上新時期兒童思維的新變化，需要我們教師的教育策略隨時改進，教師的終身學習顯得尤為重要。二是：安全隱患大。由于學校空間較小，緊靠公路，在上課、下課，上學、放學時學生擁擠。總之，在今后的工作中我們將進一步加強對普法教育工作的領導，加大落實力度，規(guī)范辦學行為，提高辦學質量，真正把學校辦成學生喜歡、家長放心、社會滿意的優(yōu)質學校。

二〇一四年五月

第7篇：創(chuàng)“零犯罪學校”工作總結[1]

創(chuàng)建“零犯罪學?！惫ぷ骺偨Y

近年來，隨著社會經濟的發(fā)展，城市化進程的加快，未成年人違法犯罪現(xiàn)象時有發(fā)生，為此，按照濟寧市教育局關工委2013年工作實施方案，我校為創(chuàng)建“零犯罪學校”試點學校，根據(jù)中國關工委文件和市教育關工委的要求，學校采取各種措施，強化管理，全力確?！傲惴缸飳W校”的創(chuàng)建工作順利完成，真情呵護學生健康成長。

一、主要做法：

一是高度重視、健全機構，明確責任。學校專門成立創(chuàng)建“零犯罪學校”領導小組，全面負責“零犯罪學校”創(chuàng)建相關工作。并以團委日常開展活動為載體，強化學生德育教育，將創(chuàng)建“零犯罪學校”工作落實到班級、責任教師確保取得實效。

1、學校成立以校長為第一責任人的“零犯罪學校”創(chuàng)建工作領導小組，小組成員分工明確，齊抓共管，下設辦公室于政教處，加強資料搜集、整理、規(guī)范裝檔。

2、做好學校法制課的安排，將每學期法制教育課寫入學校工作計劃，切實做到了計劃、課時、師資、教材四落實。

二是積極與家長和各職能部門溝通，達成“多管”共識。由于我校學生生源組成復雜，有本地失地農民子女、有公務員子女、有進城務工人員隨遷子女等，多數(shù)家長對孩子的監(jiān)護不夠，很多學生呈隔代監(jiān)護、委托監(jiān)護和自我監(jiān)護狀態(tài)，并且臨時監(jiān)護人大多受教育程度不高，他們在對青少年監(jiān)護和言傳身教時，通常方法或簡單粗暴、或只在物質和生活上給予滿足，很少給予精神上的關注和思想道德方面的教育。鑒于此，學校開展了豐富的施教活動促進學生遵紀守法、健康成長。

1、開展“三幫”活動，幫經濟、幫學習、幫思想，積極構建“三幫”網(wǎng)絡。每學期開始，學校與科任教師簽訂幫扶責任書，確立幫扶對象，學校黨支部與黨員簽訂幫扶責任書，發(fā)揮黨員的先進性、示范性和帶頭作用，通過檔案跟蹤，實現(xiàn)過程管理；真情幫扶“問題”學生生活、學習和思想，讓學生感受到社會、學校、家庭的溫暖。并建立學生心理疏導室，對學生進行有效的心理疏導，確保心理有障礙的學生能盡快走出陰影，樹立愛祖國、愛社會、愛學校、愛親人、愛同學的良好思想情操。

2、每學期召開家長培訓會、座談會，共同與家長就家教工

作、學生心理、學生學習等情況交流，學校、教師、家長共同關注孩子的成長。通過家長會，對家長提出要求，要求他們了解孩子在校和在家的學習和生活情況；并邀請司法專職人員對家長進行有關法律法規(guī)的培訓，讓學生家長知法、懂法，并學會在家庭教育中能適當滲透法制教育；此外，班主任教師通過與學生談話、家訪、側面調查等方法，了解孩子的長處和不足，并盡可能地積極引導他們向