ERP績效評價及企業(yè)管理創(chuàng)新

目錄TOC\o"1-3"\h\z企業(yè)治理,方法策略 1ERP績效評價推動企業(yè)治理創(chuàng)新 1財務狀況最優(yōu)化一企業(yè)治理的現(xiàn)實目標 3“創(chuàng)新企業(yè)治理”高層論壇進行學者企業(yè)家思想大碰撞 4企業(yè)治理１０８種手段 5實現(xiàn)公正和有道德的治理 13企業(yè)文化,名牌策略 14深化企業(yè)內(nèi)部改革加強企業(yè)文化建設 14品牌文化與企業(yè)文化 16百事可樂企業(yè)文化的啟發(fā) 16文化對標：企業(yè)文化建設的基石 19企業(yè)民主治理 20治理論文：對完善企業(yè)民主治理制度的考慮 20以廠務公開推進企業(yè)民主治理 22外資企業(yè)民主治理工作初探 23淺析企業(yè)民主治理的法律關系 25非公企業(yè)實行民主治理的若干法 27試論改制企業(yè)的民主治理與決策 30中小企業(yè)法規(guī)動態(tài)等進展 34中小企業(yè)如何設計實效的渠道拓展模式 34企業(yè)境外商務糾紛投訴有"門" 36中小企業(yè)融資困局如何破解？ 38企業(yè)的社會責任,國內(nèi)外國有企業(yè)監(jiān)管,改革,進展信息 39《解構德隆》：企業(yè)危機風險監(jiān)管機制的構建 39企業(yè)社會責任是一種成本不應該泡沫化 44企業(yè)什么緣故要有社會責任 45企業(yè)社會責任大討論話題十：專門行業(yè)應如何樣履行社會責任？ 47企業(yè)治理,方法策略ERP績效評價推動企業(yè)治理創(chuàng)新摘要：在ERP應用過程中立足于治理創(chuàng)新，引入業(yè)務模式重組，需要完善包括ERP應用績效評價在內(nèi)的整個ERP應用體系。編者按:如何提高我國企業(yè)治理現(xiàn)代化，實現(xiàn)企業(yè)治理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式進展是我國企業(yè)應用ERP的戰(zhàn)略目標。而實現(xiàn)那個戰(zhàn)略目標，需要在ERP應用過程中立足于治理創(chuàng)新，引入業(yè)務模式重組，需要完善包括ERP應用績效評價在內(nèi)的整個ERP應用體系。國外的一些專家曾對MRPII應用績效和企業(yè)評級提出許多考評的指標和方法，然而這些評價還存在一些缺陷，因此深入開展研究我國企業(yè)ERP績效評價體系有其必要性，同時對我國企業(yè)治理創(chuàng)新有著積極意義。一直以來，我國ERP專家金達仁研究評價體系并推動著評價工作的開展，以下是金達仁就評價體系方面在“2006廣州ERP應用年會”上做的演講。隨著我國ERP應用的不斷深入，應用ERP的企業(yè)應積極開展應用績效評價工作。一方面，通過定量計算、定性分析和客觀公正的評價，從不同的角度科學地揭示ERP應用狀況，促使企業(yè)從中分析問題，認識自我，持續(xù)改進應用水平;另外也有利于我國企業(yè)ERP應用體系的建立與完善。構建ERP應用績效評價體系的差不多思路要緊有五個方面。一是完善應用體系，提高應用水平。二是明確應用目標，引入模式重組。三是立足于治理創(chuàng)新與可持續(xù)進展。四是加大定量與非財務指標的比重。五是推動治理創(chuàng)新，提升企業(yè)價值。那個地點的核心是明確我國企業(yè)ERP應用戰(zhàn)略目標，且是量化可操作的。此外，在ERP應用過程中一定要引入業(yè)務模式重組，僅有業(yè)務流程重組是不夠的。因為業(yè)務流程從屬業(yè)務模式，它們之間有著必定的關系。還有，一個評價體系僅有財務指標是不夠的，還要引入一些能體現(xiàn)企業(yè)治理創(chuàng)新和可持續(xù)進展能力的非財務指標。如此整個評價體系就比較完善了。最后，我們通過績效評價體系的建立和應用，就能客觀量化的反映企業(yè)ERP應用水平，找出問題并針對性地去加以解決，如此就能有效地推動企業(yè)治理創(chuàng)新，提高治理水平和生產(chǎn)力水平。ERP應用績效評價體系分三個部分:即組織體系，制度體系和指標體系。組織體系由專家組和工作組兩個方面組成，大量數(shù)據(jù)的整理分析匯總都由工作組完成，專家組負責評價。制度體系也由四個方面組成，即績效評價指標講明，績效評價標準值，評價方法和評價操作細則，這些差不多上從制度和評價治理方面來確?？冃гu價的科學性和合理性?？冃гu價指標的范圍有五個方面，首先是企業(yè)治理創(chuàng)新，要緊是業(yè)務模式和業(yè)務流程創(chuàng)新，特不是業(yè)務模式創(chuàng)新，體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營治理環(huán)節(jié)的方方面面。這些業(yè)務模式和業(yè)務流程在不同的企業(yè)中通過ERP應用，確信有不同程度的創(chuàng)新。其次是企業(yè)運作治理，包括企業(yè)的市場營銷、生產(chǎn)治理、物流配送和財務治理等方面。第三是企業(yè)信息化，具體講來確實是ERP應用水平，應用狀況。第四是財務方面的狀況，包括企業(yè)財務指標的健康性和自身的治理水平，如有無全面預算，有無通過財務指標來監(jiān)控企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營治理的能力。第五確實是企業(yè)進展的能力，這是一個綜合的經(jīng)濟指標。ERP績效評價指標由定性指標和定量指標兩部分組成。定性指標又由ERP應用狀況、企業(yè)治理和企業(yè)形象三部分組成。ERP應用狀況:包括系統(tǒng)目標，系統(tǒng)集成和系統(tǒng)運行三個指標。關鍵是系統(tǒng)目標要明確量化，也確實是前面所講的應用ERP要改變傳統(tǒng)治理模式，要帶動治理現(xiàn)代化和促使企業(yè)治理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式進展。同時那個目標還要量化和可操作性。提出目標量化那個問題對企業(yè)和軟件公司來講是一個挑戰(zhàn)，是一個壓力，應該是我們工作需要研究解決的關鍵問題。如此就有利于我們對ERP項目進行績效評價。企業(yè)治理:包括治理理念，協(xié)同商務，基礎治理，職員素養(yǎng)四個指標。我們能夠看到，通過ERP的應用，上至企業(yè)高層，下至一般的治理人員，他們都能不同程度地同意一些新的治理思想，并轉(zhuǎn)變觀念落到實處。通過信息化，企業(yè)基礎治理和職員素養(yǎng)也會得到大幅度地提高，表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)章制度、工作文檔、基礎數(shù)據(jù)、個人的能力和行為準則方面。企業(yè)形象:包括經(jīng)營決策、治理規(guī)范、商業(yè)信譽和行業(yè)阻礙四個指標。企業(yè)有了ERP系統(tǒng)，我們就能夠準確分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，這給企業(yè)的采購，交貨，財務、成本等方面帶來專門大的好處，從而使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策即快，又科學，又準確。然而那個前提是我們決策所依靠的數(shù)據(jù)是不是準確，我們更多的是關懷數(shù)據(jù)的準確性，通過數(shù)據(jù)的準確性和時效性來反映ERP的應用水平和治理水平。那個問題特不重要，如要確保數(shù)據(jù)準確，那就一定要引入業(yè)務模式和業(yè)務流程重組。此外，通過ERP項目的實施，還將促使企業(yè)業(yè)務規(guī)范、治理規(guī)范、組織規(guī)范、流程規(guī)范和人的行為規(guī)范等，通過這些規(guī)范將在專門大程度上推動企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)進展，提升企業(yè)形象和行業(yè)形象。定性指標概括起來有以上幾個方面。ERP應用績效評價體系定量指標由市場銷售、生產(chǎn)運作、財務成本、資產(chǎn)運營、進展能力、信息資源和創(chuàng)新學習七個方面22個指標構成。這22個指標的變化，實際上反映了一個企業(yè)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、企業(yè)的治理水平和生產(chǎn)力水平，企業(yè)的競爭力與價值所在。對這些指標進行評價，首先是ERP項目目標要明確量化，應用中要立足于業(yè)務模式重組，否則這些指標是專門難有大的變化的。生產(chǎn)治理，生產(chǎn)打算在企業(yè)內(nèi)部來講是至關重要的。一個企業(yè)的生產(chǎn)打算不準確，企業(yè)如何能連續(xù)均衡地進行生產(chǎn)，企業(yè)的資源如何能進行有效地配置，企業(yè)的成本如何能明顯地降低，利潤又如何能大幅度地提升，而這一系列問題的解決，又離不開企業(yè)加強市場營銷，加強客戶關系治理，加強企業(yè)基礎治理，加強企業(yè)內(nèi)外協(xié)同供應鏈治理等方面的因素。同時也專門自然地體現(xiàn)在市場預測準確率、訂單準確率、打算準確率和期量準確率等指標的變化方面。成本費用利潤率，全面預算準確率，標準成本準確率是反映企業(yè)治理水平和財務狀況的指標。有的企業(yè)強調(diào)市場瞬息萬變，難以駕馭，預算難以準確，成本難以降低，事實上不然。一方面，市場當然有其專門性，難以駕馭;但問題的關鍵是我們企業(yè)自身的市場營銷和生產(chǎn)組織能力如何，營銷和生產(chǎn)等模式與流程是否合理。另一方面，市場競爭，企業(yè)并購，不管并購模式如何，最終結果，都將使一個行業(yè)剩下7-8個企業(yè)，家電行業(yè)確實是一個典型例子。那個趨勢差不多特不清晰，這對我們提高市場預測準確率和打算準確率，進而降低產(chǎn)品成本，加強全面預算，提升企業(yè)價值差不多上緊密關聯(lián)，有好處的。流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是一個專門重要的指標，我們企業(yè)專門多資產(chǎn)被整個物流體系，大到國家物流體系，小到企業(yè)物流體系無效的占用。2004年，我國企業(yè)平均流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為每年2.16次，而同期世界先進國家企業(yè)的平均流淌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為每年8次。解決這些問題僅靠ERP是不行的，需要企業(yè)立足于治理創(chuàng)新，引入業(yè)務模式與業(yè)務流程重組，特不是業(yè)務模式重組。全員勞動生產(chǎn)率是反映企業(yè)綜合能力的一個關鍵指標。由于我國企業(yè)現(xiàn)在自主創(chuàng)新能力差，難以研究出具有高附加值的產(chǎn)品，因此要提高那個指標值的關鍵是要通過治理創(chuàng)新，減少中間環(huán)節(jié)的投入和企業(yè)職員數(shù)量。信息準確率和信息及時率是反映企業(yè)信息資源利用的要緊指標。如何確保信息的準確和及時，那個問題又與企業(yè)的業(yè)務模式和業(yè)務流程，以及治理人員的素養(yǎng)與能力有關。企業(yè)創(chuàng)新比率和專業(yè)培訓比率這兩項指標是整個績效評價指標中的關鍵指標，不僅從全然上反映了我國企業(yè)應用ERP的戰(zhàn)略目標，構建績效評價體系的差不多思想和企業(yè)的可持續(xù)進展能力。顯然創(chuàng)新越多，范圍越大，深度越深，其指標值就越高。關于ERP專業(yè)培訓，僅有ERP相關原理和應用方法，以及IT技術方面的知識培訓是遠遠不夠的，應該增加MBA的一些課程和知識。否則必將從全然上阻礙我國企業(yè)ERP應用戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。關于績效評價指標權重的設置，市場銷售占16%，生產(chǎn)運作占14%，財務成本占12%，資產(chǎn)營運占10%，進展能力占10%，信息資源占8%，創(chuàng)新學習占30%?？梢妱?chuàng)新學習的必要性和重要性。下面討論兩個應用案例。這些案例既講明在ERP應用過程中，企業(yè)立足于治理創(chuàng)新和引入模式與流程重組的必要性和緊迫性;又講明ERP應用目標量化和開展實施績效評價工作的可行性和必要性。某機械企業(yè)表面來看存在原材料短缺，零配件不配套，生產(chǎn)作業(yè)打算準確率不高等實際問題，深層次分析是由于每年采購的原材料有30-40%是次品所引起的?，F(xiàn)在，我們僅用ERP軟件和信息技術來解決那個問題是不行的。必須引入模式和流程重組，與供應商形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，同時要加強企業(yè)內(nèi)部治理，特不是物資入庫驗收治理。某機械企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營治理難度大，資源不能優(yōu)化配置，勞動生產(chǎn)率低，深入分析是該企業(yè)產(chǎn)品種類，規(guī)格多(上萬個品種規(guī)格)，市場不專注，難以形成大批量生產(chǎn)所致。解決問題的思路是在ERP應用過程中同步加強市場營銷分析，優(yōu)化營銷模式，關注國內(nèi)幾大行業(yè)的大客戶，調(diào)整產(chǎn)品結構，做專做強。上述問題正講明中國企業(yè)缺乏有效治理那個全然問題。其中有些問題是能夠通過ERP應用直接解決的，有些問題必須是在ERP應用過程中同步或提早引入業(yè)務模式重組，以求標本兼治，全面解決。2006-09-15機械工業(yè)信息與網(wǎng)絡財務狀況最優(yōu)化一企業(yè)治理的現(xiàn)實目標企業(yè)財務治理目標是企業(yè)經(jīng)營目標在財務上的集中和概括，是財務治理工作的定向機制、動身點和歸宿。綜合我國目前企業(yè)的實際情況和市場經(jīng)濟條件下對企業(yè)財務治理的要求，筆者認為，財務狀況最優(yōu)化是市場經(jīng)濟條件下的我國財務治理目標的現(xiàn)實選擇。目前關于企業(yè)財務治理的目標，差不多有以下三種觀點：一、利潤最大化這種觀點認為：利潤代表企業(yè)新制造的財寶，利潤越多，越接近企業(yè)目標。以利潤最大化為目標，能夠促使企業(yè)講求經(jīng)濟核算，改進技本，加強治理，提高勞動效率，降低成本，關懷市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品。但以利潤最大化為目標也存在一些問題：比如它未考慮利潤的時刻價值；未考慮所獵取利潤和資本沒入量的關系；未考慮所獲利潤承擔風險的大小。因此，片面追求利潤最大化，可導致企業(yè)各種短期行為，同時還會引起企業(yè)因不能科學計量風險因素，導致決策失誤的不良阻礙。二、股東財寶最大化也稱企業(yè)價值最大化。即通過企業(yè)的合理經(jīng)營，采納最優(yōu)的財務政策，在權衡資金的時刻價值和風險價值酬勞的前提下，使企業(yè)的總價值達到最大，進而使股東財寶達到最大。財寶最大化不僅考慮了取得收益的時刻，而且考慮了收益與風險的關系．幸免了企業(yè)由于盲目追求利潤而造成的行為短期化，具有極大的綜合性，能夠讓企業(yè)更全面地經(jīng)營決策。然而，在中國現(xiàn)有條件下，財寶最大化存在著不可幸免的局用性：〈一〉我國大多數(shù)企業(yè)還不是股份制企業(yè)，而且目前的股份制企業(yè)多為國家控股企業(yè)，在整個國家經(jīng)濟中占的比例不大，不足以代表我國企業(yè)的整體特征，也還沒有形成具有普遍意義的股東概念〈二〉缺乏一個能合理衡量企業(yè)股價的機制和市場。當前我國證券市場還不規(guī)范，市場非理性的投資遠遠超過理性投資，股價波動劇烈．較多地偏離了企業(yè)的真實價值；〈三〉由于企業(yè)投資者專門少能參與企業(yè)的直接治理。當作為財務治理主體的企業(yè)與投資者目標不一致時，企業(yè)的財務治理就會傾向于企業(yè)本身，背離股東財寶最大化目標；〈四〉只強調(diào)股東財寶最大化，勢必與其他利益主體如債權人、政用機構、內(nèi)部職工等的期望值發(fā)生矛盾。三、每股效益最大化這種觀點認為：應當把企業(yè)的利潤和股東投入資本聯(lián)系起來考慮，用各股收益來概括企業(yè)的財務目標。這種觀點的缺點：一是沒有考慮到目前收益和長期收益的關系；二是沒有反映收益的風險?？傊?，以上三種目標與我國現(xiàn)階市場經(jīng)濟進展的現(xiàn)實不相適應。因此，財務狀況最優(yōu)化則是我國企業(yè)財務治理目標的現(xiàn)實選擇。依照我國《企業(yè)財務通則》第四十三條和《工業(yè)企業(yè)財務制度》第八十八條規(guī)定，企業(yè)總結。評價本企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果的財務指標包括：流淌比率、速動比率、應收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負債率、資本金利潤率、營業(yè)收入利稅率、成本費用利潤等。財務狀況最優(yōu)化是從企業(yè)的盈利能力、償債能力、營運能力和進展償債能力幾個方面綜合體現(xiàn)的。財務狀況具體化為：盈利能力、償債能力、營運能力和進展能力，從而使財務治理活動的目標變得能夠計量：能夠用銷售利潤率、成本費用利潤率、資金利潤率來衡量企業(yè)的營利能力；能夠用流淌比率、速動比率、資產(chǎn)負債率等指標來反映企業(yè)的償債能力；用存貨周轉(zhuǎn)率、應收帳款周轉(zhuǎn)率、全部資金周轉(zhuǎn)率等來衡量企業(yè)的營運能力；用產(chǎn)值增長率、利潤增長率、銷售增長率等指標來體現(xiàn)企業(yè)的進展能力。這些指標能夠?qū)ｉT容易從企業(yè)提供的財務報表中獵取。將財務狀況最優(yōu)化作為我國企業(yè)財務治理的目標。不僅克服了利潤最大化目標和每股收益最優(yōu)化目標的不足，也比股東財寶最大化目標更接近我國國情，體現(xiàn)了財務治理活動的真正自的，而且更全面，更深入地反映了企業(yè)提高經(jīng)濟效益的總目標?？梢?，將財務狀況最優(yōu)化作為我國企業(yè)財務治理目標是具有一定的可行性和現(xiàn)實性的。

2006年9月23日中國服裝時尚網(wǎng)“創(chuàng)新企業(yè)治理”高層論壇進行學者企業(yè)家思想大碰撞由濟南日報、濟南都市經(jīng)濟研究會、群康集團聯(lián)合主辦的“創(chuàng)新企業(yè)治理”高層論壇今天上午進行，我市經(jīng)濟界、工業(yè)界及駐濟高校的專家學者與部分重點企業(yè)的負責人圍繞人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、文化建設、優(yōu)化現(xiàn)金流等內(nèi)容，展開了一場精彩的思想大碰撞。創(chuàng)新提升競爭力如何增強企業(yè)核心優(yōu)勢，提升核心競爭力，沖破長期困擾企業(yè)“長不大”和“活不長”的生存瓶頸？與會專家、企業(yè)家總結了“三大法寶”：品牌、技術、現(xiàn)金流。濟南都市經(jīng)濟研究會會長閻世春認為，品牌創(chuàng)新是企業(yè)進展的基礎，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)進展無一不是品牌的創(chuàng)新，因為只有品牌才能做大產(chǎn)品，只有被市場高度認可的產(chǎn)品才能做大企業(yè)，企業(yè)做大做強才能引領產(chǎn)業(yè)的進展。齊魯電機制造有限公司被國內(nèi)同行稱為“中國發(fā)電設備行業(yè)的‘濟南現(xiàn)象’”。董事長費廣和表示，企業(yè)的快速進展源于技術創(chuàng)新。公司技術開發(fā)中心從2002年起就實行了單獨治理，每年企業(yè)都要邀請各高校的學者教授來給技術人員上課，光培訓費用就要20萬到30萬?！霸诳萍纪度肷鲜欠裆岬没ㄢn票，直接關系到企業(yè)進展是良性依舊惡性循環(huán)?！敝居鸭瘓F董事長孟慶堂則認為，現(xiàn)在國內(nèi)機械市場進入了高成本時代，靠拼資源求快速進展的模式已越來越不現(xiàn)實。“許多曾經(jīng)專門紅火的企業(yè)卻在兩三年內(nèi)迅速倒下，其核心緣故確實是資金鏈斷裂了。因此，企業(yè)必須要有一個貫穿采購、生產(chǎn)、銷售整個過程的好的現(xiàn)金流。”有治理就有創(chuàng)新濟南都市經(jīng)濟研究會常務會長孔慶亮指出，近幾年來，省會經(jīng)濟出現(xiàn)了前所未有的良好進展勢頭，不論經(jīng)濟體制改革、經(jīng)濟結構調(diào)整，依舊都市硬件、經(jīng)濟社會軟環(huán)境，都呈現(xiàn)出新局面。“治理是企業(yè)永恒的主題，治理決不是機械重復，有治理就有創(chuàng)新”，他認為，創(chuàng)新企業(yè)治理的內(nèi)容專門豐富，包括治理理念、理論、方法、手段、文化創(chuàng)新等各個方面。對企業(yè)而言，首先要積極主動地總結升華企業(yè)治理的創(chuàng)新內(nèi)容，其次宣傳推廣創(chuàng)新企業(yè)治理的典型經(jīng)驗，同時也要正確預測企業(yè)治理進程中可能發(fā)生的正負面效應。2006年09月23日舜網(wǎng)-濟南日報企業(yè)治理１０８種手段【本文摘要】企業(yè)家目光短淺，所作所為一定以急功近利為目的。急功近利怎么講于國家于民不利。企業(yè)貪圖端利的。后勁一定不足；顧及后勁的，眼前必有所失。主管者任期段而把精力放在后勁上是費勁不討好。同理，主管者任期長而只顧眼前利益，同樣是費勁不討好。前者職員怨，后者國家怨。一：國家要繁榮昌盛必須搞或經(jīng)濟，要搞或經(jīng)濟必須依靠全國人民的力量。因此，國家一定要選拔用命之人去擔任各項經(jīng)濟領導工作，企業(yè)要到國內(nèi)外市場爭雄，同樣需要用命之人作為輔弼。國家用好了一個人能夠富一個國家或一個地點，同理，企業(yè)用好了一個人能夠富一個企業(yè)或使企業(yè)多贏利。二：當今之世，搞活經(jīng)濟隨時都存在風險和危機。企業(yè)領導能夠搶先一步作出搞活經(jīng)濟決策并使其產(chǎn)業(yè)結構合理，企業(yè)經(jīng)營順向，那個企業(yè)的財力就一定殷厚，職員無疑就會用戶政府。用戶則政令行，政令行則國富易。企業(yè)主管能夠去除風險，幸免危機，企業(yè)上下就會安靜；能夠疏通左右，安撫職員，企業(yè)就會有凝聚力。三：企業(yè)家目光短淺，所作所為一定以急功近利為目的。急功近利怎么講于國家于民不利。企業(yè)貪圖端利的。后勁一定不足；顧及后勁的，眼前必有所失。主管者任期段而把精力放在后勁上是費勁不討好。同理，主管者任期長而只顧眼前利益，同樣是費勁不討好。前者職員怨，后者國家怨。四：治眾秘訣。企業(yè)家宜明，企業(yè)副手宜智，企業(yè)中層宜強，企業(yè)職員宜精。企業(yè)家不明則人才去，企業(yè)副手不智則行動遲，企業(yè)中層不強則難贏利，企業(yè)職員不精則根基淺。五、企業(yè)的安定取決于經(jīng)營的盛衰，企業(yè)的運用取決于治理的嚴勵，企業(yè)的壯大取決于不斷兼并，企業(yè)的維持取決于上下同欲。因此，眼光遠者，培植人才；言中者，侵占市場；眼光近者，獵取信息。六、主管部門給下屬企業(yè)下達各項經(jīng)濟指標要務實，下屬企業(yè)上報的各項經(jīng)濟指標也不要隱瞞。務實能夠使企業(yè)不流于形式，幸免片面追求產(chǎn)值而擠壓產(chǎn)品；不隱瞞能夠使主管部門明了情況，以利來年決策。七、國家要依照世界局勢制定進展大策，地點要依照國家政令制定治理措施，企業(yè)要結合各方面的指令進行經(jīng)營。國家是上抑面局，下治國民，貴在用開明政策才能政通人和。企業(yè)要結合時令，精于應變，才能立于不敗之地。因此，主管要緊密凝視國家的財政變化，貨幣發(fā)行多貸款就會失控，貸款時空市場購買就會升騰，購買升騰抵擋產(chǎn)品就無人問津。企業(yè)在那個時期借勢生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品贏利是上策。國家依照緊縮，銀行貸款短缺、市場購買力就會下降，企業(yè)在那個時期生產(chǎn)抵擋產(chǎn)品則是上策。八、凡人盡其才、物盡其流、市盡其利，企業(yè)就富、國家就強。否則，企業(yè)就賤，國家就弱。九、物稀必貴，貴必價亂，價亂則偽劣品必冒。物稀行業(yè)應迅速聯(lián)合起來，形成壟斷市場是桑側(cè)，聽任自流是下策。十、治眾秘訣。人才濟濟對企業(yè)而言既是好事又是壞事。同類人才，多則為患，恰當為貴；配套為貴。同妒為濺。企業(yè)用人才的方法近似建筑是用石頭，大石頭要用小石頭作鋪墊，小石頭要依大石頭作骨架。須知，大石頭無小石頭不穩(wěn)妥，小石頭無大石頭同樣不穩(wěn)妥。十一、企業(yè)主管能夠做到任勞任怨，并深諳核算之理是末流主管。若能做到紳士都市、識應變之機，知迂回之策者算得上二主管。倘若能做到深謀遠慮，榮辱不驚，知人善任，賞罰分明，進退有度，處變有方，為國爭榮者，堪稱第一流主管。十二、治眾秘訣，企業(yè)制定精細的進展戰(zhàn)略，是為了不使其迷失方向，培育有用之才，是使企業(yè)的根基穩(wěn)固。用人與善用人是兩碼事，企業(yè)的有用之才莫過于“恰當”二字。因此，把那些具有開拓精神的人組織起來，去開發(fā)新的市場或創(chuàng)辦新的項目，就騰使他業(yè)績卓越。把具有深謀遠慮的人才組織起來，用于研究策略、提供咨詢，就可不能失策。把那些刻苦太牢、兢兢業(yè)業(yè)的人組進中層，就能肩挑重擔而不失職。把那些精于數(shù)理、吝嗇的人放去慣例財務，是最恰當只是的。關于那些積怨甚深的人，應盡早開籠放雀為妙。十三、治眾秘訣。主管的作用在于借眾人的頭腦制定合適的策略，然后用各種手段去籠絡人心，使其達到預定的目的。十四、競爭有正道、有詭道、有明道、有暗道。正能將聲，詭能成形，明等不倡義，暗等輔成。故正以義為，詭以謀行，明以仁讓，暗以詐贏。十五、治眾秘訣。企業(yè)主管的意志能否讓全體職員同意，并使其變成自覺行動，是長治久安的秘訣。凡職員擁護的，就易于實施，相互信任的，就能夠盡力。十六、企業(yè)的競爭首先要了解政治。政治明，企業(yè)神。因此，成為國憂，政敗為己憂。十七、國家應同意企業(yè)主管致富。富家之道用于企業(yè)則企業(yè)富，企業(yè)富則國富，國富則天下富。十八、識大體的企業(yè)主管，不貪國家之財，能與國家同憂樂。有作為的企業(yè)主管，善于向國外進取，不做對不起國民的情況。十九、企業(yè)主管之因此只對法律和社會道德負責。是因為他要帶領企業(yè)全體人員、動用大批資金去爭市謀利。盡管看不見刀光劍影，卻也是上擔國家的憂慮，中擔企業(yè)的安危，下?lián)頂∶训娘L險。二十、治眾秘訣。職員是贏利的土壤，經(jīng)營治理人才是贏利的苗木。土壤要充分利用。苗木則要量才使用。二十一、治眾秘訣。辦企業(yè)應以愛撫為上，施罰次之。恩能服眾，義能用眾，仁能聚眾，獎能誘眾。散則懶眾，無德潰眾。二十二、治眾秘訣。對有功勞的人不可隨意辭掉，對有病之人不可隨意看輕，對狂妄之徒不可隨意重用，對欺詐無賴不可欣然信任。二十三、企業(yè)頒布規(guī)則時，先不要急于公布出去。要等下面醞釀試行后，似無修改再公布。一經(jīng)公布就要堅決按規(guī)定執(zhí)行。一次不執(zhí)行或執(zhí)行不完全，規(guī)則就會失去效力。失去效力壞人就無法懲治，好人就多生怨恨。二十四、才華的人競爭做企業(yè)主管之前，必須慎之又慎。對自己、對企業(yè)都要了如指掌，通曉時機、應變、興衰、成敗之道，內(nèi)心明白完全能搞好那個企業(yè)的就接任。如此既能使才華發(fā)揮作用，又有機會制造業(yè)績報效國家。不具備條件者絕對不要牽強，牽強意味著身敗名裂。評：確實是的，假如在同意新的挑戰(zhàn)前，左想、右分析自己都沒有能力和方法做好，就千萬不要去同意。但是我也認為：假如有6、7成的把握，通過學習和努力，就能夠有更大的把握，不妨一試，因為人的能力往往是逼出來的。二十五、治眾秘訣。對企業(yè)全體人員必須以義服之，以利誘之。義利互用，乃至無窮。評：義與利之妙用，確實是如何運用領導EQ的過程。是領導者必要的權變手腕。二十六、月有圓缺，這是自然規(guī)律。人有生死，這是生死規(guī)律。物有聚散，這是市場規(guī)律。產(chǎn)品有生滅。這是生產(chǎn)規(guī)律。因此，經(jīng)營就要明白劇散的道理，生產(chǎn)就要研究成長、持平、衰退的過程。過程有主截，企業(yè)實力強者能夠避其尾而取前兩截為上策，實力中者就要避兩頭取中間為上策，實力薄弱者則要取其尾而避前中兩截為上策。所謂實力強者，皆因人、財務強盛也，強盛就能主動研究和開發(fā)市場而且首先取利，尾上那截的文章，大課不必去做。實力中者，人、財、物力必定有限，故不必去搶先研究和開發(fā)市場。如此做的好處是有利于集中力量，攻其一點，幸免白費研究開發(fā)產(chǎn)品時的費用，針對人家研究開發(fā)出來的現(xiàn)成產(chǎn)品再去改造利用，其獲利自然無窮。實力薄弱者須等強手退真后潛心做掃尾工作。其策自然可行，其利自然可得。這是因為產(chǎn)品處于末尾過程，風險小、競爭力不大，適應小企業(yè)經(jīng)營。二十七、治眾秘訣。勞動成果大而獎賞少，職員就會憤恨而不踏實工作。勞動成果小而獎賞多，職員就會故弄玄虛而假冒虛報。二十八、平均主義思想是中國三窮的禍首（三窮即國窮、企業(yè)窮、職員窮）。競爭才是三富的全然（三富即國富、企業(yè)富、職員富）。二十九、名譽曾驅(qū)使許多的企業(yè)不甘卑下也不愿卑下。沽名釣譽者不顧一切地想一展宏圖。殊不知，企業(yè)落入沽名釣譽者之手，成則一人居功，敗則禍國殃民。三十、經(jīng)營的訣竅在于聚財，聚財?shù)脑E竅在于用人。聚財要靠有真才實學而又極有責任心的人們。三十一、經(jīng)營治理人才是國家之寶，是企業(yè)賴以生存的支柱，故可重而不可輕，可敬而不可侮，可信而不疑。輕則沒有吸引力，侮則容易疏遠，疑則難于效力。難于效力則效率微。容易疏遠則互猜疑，沒有吸引力則國家廢。三十二、用人才的方法。放權既可發(fā)覺人才又可駕馭人才，信任既可用好人才又可留住人才，名利既可吸引人才又可親近人才。三十三、成大氣侯的企業(yè)主管，第一要擁有第一的經(jīng)營治理人才并善用它，第二要制定一套勝人一籌的韜略并實施它。因此，紳士都市，通奇正之道，通權達變。識陰謀之術，曉天地人和，知詭詐之機，上和政令，下察安危，如此的人才才是國家的福分。三十四、政治家最渴望得到的權力，企業(yè)家最渴望得到的是利潤。為利潤故，企業(yè)家必須兩眼盯著鈔票，因為世上絕對沒有不愛鈔票的企業(yè)家。假設它連鈔票都不愛了，那末，失敗的預兆也就注定了。三十五、盛況空前的企業(yè)主管應及時選拔人才接替己位。這符合智者的做法，也符合急流勇退的規(guī)律。范蠡講，保名保身為上策，保身未保名為中策，身名俱敗為下策。因此，失敗者要換人，成功者同樣要換人。這不但符合國情，而且也是愛護人才的一種手段。三十六、治理秘訣。企業(yè)主管最好的治理方法，確實是要研究如何獵取全體人員的心。所謂“鞏心為上，強迫次之”確實是那個道理。要獵取全體人員的心是不容易的，主管必須先將自己辦好企業(yè)的意念讓全體職員心領神會，然后動員全體職員齊心合力去實施，才能達到目的。當企業(yè)處在風險之中，主管必須領先而往，當分配利益時，先讓眾人得到。最后自己德國。見德而施，見義而為，分利勿沾，主管如此做好處是使全體人員人心向往。人心向往才有凝聚力，有才能所向披靡，所向披靡才能成就大業(yè)。三十七、治理秘訣。要獵取人心必須嚴格獎懲，對做出了成績的能人及時提升，對跳槽過來的能人委以重任，給私人的獎賞要對比業(yè)績恰當而只是分。要做好這點，企業(yè)一定要制訂業(yè)績等級制度。企業(yè)主管能夠按時公布業(yè)績，然后套用等級，對有業(yè)績的人進行獎賞，對有過失的人及時懲處。只有如此，才能使得到獎賞的人不沾沾自喜，受到懲處的人不生怨言。三十八、要獲得人心必須先了解人員，然后采取相應措施。生活困難的照顧他，有事相求的關心他，反映問題的接納他，想跳槽的穩(wěn)住他，受冤屈的昭雪他，微小的愛護它，胡言亂語的批判他，耍賴的不怕他，不遵守紀律的懲處他，懷有惡意的軟化他，死不改悔的驅(qū)逐他，想發(fā)財?shù)睦盟?，想立功的成全他，有嚴峻過錯而又想改正的臨時不要揭穿他。智高遠慮的移坐傾角他。挑撥是非的不偏信他，驕傲的卑誘他，拜資歷的設虛偽安置他……。三十九、許多企業(yè)主管愛奉上，而忽視愛職員。奉上并非上策，只有愛職員才是上策。四十、有的主管駕馭職員是靠施舍，有的主管愛職員是靠義感?？渴┥釋嵎巧喜?，只有靠義感才能長盛永昌。四十一、主管務必時刻注意，愛名譽而不虛居，愛職員而不寵幸，義感要貫穿愛國思想，施舍要警惕假仁現(xiàn)象。假仁弄不行易使主管濫施，愛國家的思想才能使大多數(shù)職員深明大義。事實上，濫施最易滋長通過主義思想，深明大義才會有所激發(fā)。四十二、作為企業(yè)主管，應無處、無時、無事不處在憂慮之中。尤其在重大決策時，你務必紳士都市，慎之又慎，如臨大敵。你之因此要如此小心，是怕有大的風險和大的失誤。大的詩意涉及國家的財政收入，大的風險會使企業(yè)倒閉。四十三、主管決策之前，應猴氣十足，一旦拍板，則應虎氣十足。四十四、治理秘訣。關于外來的、有真才實學的人才，最好的方法是先授以職位，讓他尊貴，然后用高薪穩(wěn)住他，使他富有，最后用企業(yè)精神牽住他，使他有所作為。四十五、企業(yè)主管有權力而無權威是不祥之兆。因為權力是明顯的，權威則是看不見得。職員表面服從而內(nèi)心不服是權力現(xiàn)象。職員心悅誠服而行動不二是權威的反映。因此，正確的經(jīng)營決策和權威結合就能取得長久性勝利，權力和正確的決應決策結合只能取到短暫性效果。四十六、治理秘訣。重視權力的主管最為要緊的是提防士氣渙散，人心渙散則成事不足敗事有余。重視權威的主管最要緊的莫過于施恩德、扶微小。施恩德、扶微小，士氣便容易激昂，激昂就精誠團結。四十七、權力大而易被下面輕視，權威大而易被下面尊敬。四十八、企業(yè)內(nèi)的人有要名的，有要利的，有生活所迫的。要名的用事業(yè)聯(lián)住他，要利的提供賺鈔票條件給他，生活所迫的安撫他。四十九、治理秘訣。沒有用的人不要派他出去辦事，能辦好情況的人才就不要懷疑他。出去辦事之前，目的和權限都要有明確指示。如此，出去辦事的人才能進退自如，有權作主。成功了，他也可不能驕傲，失敗了，他能夠擔當責任而無怨言。五十、治理秘訣。要用吝嗇的人去掌握企業(yè)的財務，因為吝嗇的人愛財如命。要用嚴厲的人去抓企管工作，因為嚴厲的人辦事認真。要用有謀略的人去作市場開發(fā)工作，因為有謀略的人老謀深算可不能失誤。要用精明慎重的人去擔任談判工作，因為精明慎重的人持重不浮躁。愛用靈敏的人去做公關工作，靈敏的人機智會應變……。有俠義心腸的人不要安排與人格卑鄙的人共事或謀利，不然的話，既害了后者也害了俠義心腸的人。才智過人的人不要安排在驕傲的人手下共事，因為才智過人的人容易遭到驕傲的人的侮慢。鼠目寸光的人不要安排她與大方大方的人一同共事，因為這兩種人最終難于配合。內(nèi)助賢淑者可任供應的工作，因為賢內(nèi)助一般可不能亂收禮。自而內(nèi)助貪者可安排到人跡交往不多的位置。五十一、當企業(yè)還若的時候，可能是強大的起因。因為微小，才明白得小心經(jīng)營，因為微小，才能精誠團結。企業(yè)強大后，各種矛盾也就接踵而來，聰慧的主管就要方法使企業(yè)分散變小變?nèi)酰扇踉僮儚姶?，就增加了整體的強大。這就叫變化有術。五十二、企業(yè)主管就怕部下沒有能力，但又犯有怕人才拔尖的毛病。部下沒有能力，情況就難辦，人才拔尖，又有點“功高震主”。因此，主管的藝術確實是變換拔尖人才的工作。如此，既騰成全拔尖人才，又能保持自己己有的威望。五十三、人的精神作用靠一種渴望達到又無法達到的欲感才能維持。欲感一旦滿足。需就可能產(chǎn)生。為了使欲感永久不得滿足，道教的祖先老子制造了“虛無”的境地，佛教的祖先釋迦牟尼也創(chuàng)作了“再世”的境地。同理，企業(yè)也要創(chuàng)作一種境地。這種符合眾望的境地會形成一股巨大的凝聚力，使蕓蕓眾生向往。五十四、治理秘訣。當企業(yè)還處在絕對劣勢的時候，主管就要多方尋求優(yōu)勢，當處于絕對優(yōu)勢的時候，就要尋求埋伏著的劣勢。優(yōu)劣互相變化，其中奧妙無窮。這就要求主管善曉通變之術，才能永操勝券。五十五、治理秘訣。成大業(yè)者，以網(wǎng)絡合適的人才為己任。成小業(yè)者，以抓合適的信息為己任。抓的信息愈是可靠，獲利的把握愈大。網(wǎng)絡的人才愈是合適，獲利最大的必定是企業(yè)本身。五十六、企業(yè)主管聘請部下時，必須了解他喜愛什么和喜愛與什么人打交道，然后將一些有破綻的情況讓他試著干。通過一聽一看，就能夠鑒不他人的運氣和能力。能行就聘用他，不行就及時辭掉，決不能心慈手軟。否則，后患無窮。五十七、明智的企業(yè)主管善用紀律去約束部下的胡作非為，善用利欲調(diào)動部下去赴湯蹈火，善用仁慈手段去親近部下，善用正義激發(fā)部下去愛護國家。五十八、主管關于部下提出的要求不要輕易許諾，許諾則務必兌現(xiàn)。不兌現(xiàn)容易給部下造成反復無常的印象。凡是今天能解決的情況，就不要拖延到改日。情況拖而不決極易變化。對部下提出的意見不能置之不理，置之不理多生怨言。五十九、企業(yè)主管有人、財、物大權，用不行的不能算本領。只有用人恰當、聚財有道、使物合理，才稱得上有本領。六十、治理秘訣。上策抓質(zhì)量，中策抓開發(fā)，下策住薄利。薄利多銷風險大，產(chǎn)品開發(fā)大風險，狠抓質(zhì)量無風險。六十一、書法秘訣，意在筆先。經(jīng)營秘訣,心在行前.治理秘訣,防患未然.六十二、治理上的取勝之道是:一.未戰(zhàn)先算者勝;二.知己知彼者勝;三.得算多者勝；四、善用五間者勝；五、因利而動者勝；六、先備后戰(zhàn)者勝；七、善治眾者勝；八、上下同欲者勝；九、文武并用者勝；十、制三軍于險者勝；十一、借力治人者勝；十二、知人善任者勝；十三、五德俱備者勝；十四、將能而君不御者勝；十五、出其不意者勝；十六、知奇正者勝；十七、知迂直之計者勝；六十三、凡是從長遠觀點著手搞企業(yè)治理的，沒有不培養(yǎng)企業(yè)精神的。凡是從短期觀點去抓企業(yè)治理的，沒有不借助機會的；企業(yè)精神就要用一種非物質(zhì)的文明自始至終新風下去。機會即是在多變化的市場環(huán)境中，在某區(qū)域、某時刻中，存在著的某種最好的環(huán)境。六十四、治理秘訣。獎賞不避淺，懲處不避貴。六十五、治理秘訣。對待松散慣了的企業(yè)，治理上一定要嚴厲；對待嚴厲慣了的企業(yè)，治理上反而要放松。一嚴一松，文武之道。六十六、辦企業(yè)首先是為了養(yǎng)活職工。因此，必須先考慮生存然后再考慮贏利的方法。資金是用于經(jīng)營的，必須讓它流淌才能產(chǎn)生利。流淌得愈快愈好。職工是增加積存的泉源，必須尊重。尊而不重則不服，不負責怨多，怨多生亂，亂多難治。六十七、該狠心的決不能心軟，該強硬的決不能手軟，該不聽的決不能耳軟，該批判的決不能嘴軟，該當機立斷的決不能拖延。領導的許諾，破產(chǎn)也要實現(xiàn)。用有才能的人，就要不避親疏。處理情況，就要公正。六十八、了解自己的企業(yè)又能了解對手，而且還能了解市場規(guī)律，這是最高超的主管。了解自己的企業(yè)但不了解對手，這是一般的主管。既不了解自己的企業(yè)又不了解對手，這是愚不可及的主管。六十九、搞經(jīng)營不了解市場規(guī)律不行，搞治理不了解職員心理不行。七十、企業(yè)主管哪一個不想用仁義取利的？但不見得辦得到。取利有時候要靠掠奪。掠奪，憑字眼解釋接近殘忍，但它是不仁義的仁義。七十一、為將之道：智、信、仁、勇、嚴。為主管之道：一曰知人善任，二曰紳士都市，三曰進退有度，四曰剛?cè)岵?，五曰處變不驚。七十二、競爭要訣。企業(yè)要想經(jīng)營活勝，莫過于利用市場間隙。因此，逢硬勿碰，乘虛而入就能使經(jīng)營獲得成功。飄浮于私娼需鳥之間，就能解百牛而其刃不卷。七十三、市場猶如戰(zhàn)場。戰(zhàn)場上雙方為了勝利能夠不擇手段。因此，企業(yè)在市場上必須注意：心誠提防受騙，膽大提防滑坡。七十四、競爭要訣。人家沒有的產(chǎn)品我應該有，人家有的產(chǎn)品我應該轉(zhuǎn)。產(chǎn)品俏時要防備滯，產(chǎn)品滯時要注意回升。不要自持資金雄厚而盲目生產(chǎn)，不要盲目抓質(zhì)量而忽視成本，不用吝嗇的人去搞公關工作。七十五、比較微小的企業(yè)，當主管的應事事站在前面起帶頭作用。中型企業(yè)，當主管的就要象車輪上的軸心站在中間起中心作用。龐大的企業(yè)，當主管的就要站在后面起督陣作用。小型企業(yè)忌貪大求洋，大型企業(yè)忌無活力，中型企業(yè)忌只抓治理。小型企業(yè)應將鈔票用于生產(chǎn)上，大型企業(yè)應分權治理，中型企業(yè)必須狠抓經(jīng)營。七十六、企業(yè)能先于市場變化而變化的，叫做出神入化。隨著市場變化而變化的，叫做永不失敗。不能明白市場變化的，叫做禍害無窮。七十七、企業(yè)超過市場變化去經(jīng)營的利十倍，隨著市場變化去經(jīng)營的利兩倍，落后于市場變化的利甚微，不知市場變化的血本虧。七十八、競爭要訣。企業(yè)贏利的機會是由市場的銷勢決定的。因此，善于經(jīng)營的企業(yè)主管總是用自己企業(yè)的條件去尋求適合時宜的銷勢。七十九、產(chǎn)品在市場上的規(guī)律有長久性的，有短期性的，有閃電性的。長久性的產(chǎn)品好比鈔票塘江的潮信漲落有序，短期性的產(chǎn)品必有藏露，閃電性的產(chǎn)品必有起因。企業(yè)對待長久性產(chǎn)品最好的方法是落潮期要研究漲潮期，反之，漲潮期要研究落潮期。短期產(chǎn)品由于開發(fā)費勁，貴在避其首而抓其尾。變化快的產(chǎn)品好比大海中的浪花，易起而又易落，因此重在抓其首而丟其尾。八十、市場的競爭形勢有三種，一是為了爭奪最大的利潤。二是同等企業(yè)之間的競爭，三是為了生存所迫。一類一般是大型企業(yè)所為，二類是中型企業(yè)所為，三類是小型企業(yè)所為。小型企業(yè)由于微小的原故。競爭中風險相對就小。中型企業(yè)想謀求壯大，因此風險相對也大。大型企業(yè)競爭的目的是大利潤，弄不行風險更大。小型企業(yè)只要量力而行就能永操勝券，中型企業(yè)要密接注意市場變化，當進則進，當退則退，就能逢兇化吉。爭奪最大利潤的企業(yè)要早進早出，進則先聲奪人，退則偃旗息鼓。八十一、企業(yè)的經(jīng)營，有成功的，有失敗的。成功者要使自己常處在失敗時的困擾狀態(tài)則可保持常勝。失敗者要勵精圖治，總結經(jīng)驗，借勢而發(fā)。不怕失敗，就怕軟弱。須知，沒有翻過船的不是好船夫。八十二、生產(chǎn)沒有方向，銷售就沒有把握。銷售沒有把握，就容易造成產(chǎn)品積壓。處在擠壓切斷下的企業(yè)主管必須依靠人員推銷法去取勝。能干的推銷員確實是利潤。八十三、理財?shù)脑瓌t。財聚則有勢，財散則虛勢。大企業(yè)不要把物資賒欠出去，企業(yè)賒欠物資出去要識人。八十四、競爭要訣。經(jīng)營指道，在于先聲奪人，產(chǎn)品未到，宣傳聲勢先到。先誘餌，后釣大魚。放誘餌是先予，形成購買高潮是后取。八十五、競爭要訣。當市場上還沒有形成購買熱時，需要放出誘餌，然后備足貨源等待消費高潮來臨。待到高潮到后，設法使其延持下去。假如市場上數(shù)家相爭，似無法獲利，最好的方法是拂袖而去。八十六、關于人身的病痛，聰慧的大夫往往是避開病區(qū)查找病源，只有愚不可及的大夫才費盡心機圍繞病區(qū)轉(zhuǎn)圈子。聰慧的將帥要援救地時，采取的方法不是向某地直接援救，而是向圍攻某地的軍隊認為心腹之患的地點進軍。同理，企業(yè)經(jīng)營沒有不遇到風險的。若一旦遇到，聰慧的主管應立即跳出圈子查找補救的方法，只有笨拙的主管才圍繞風險兜圈子。八十七、競爭對手的長處和短處只有通過市場才一目了然。有膽識的經(jīng)營者其過人之處確實是針對對手的轉(zhuǎn)出而競爭，變對手的短處為自己的長處。反過來，對手也會針對你的短處而競爭，你的短處又變成了對手的長處。善競爭者就要掌握其中的奧妙運用它。八十八、競爭要訣。逢俏莫趕，逢滯莫懶。八十九、經(jīng)營指道。只有親身到市場實驗才能心領神會，萬萬不可語傳。九十、經(jīng)營有靠常規(guī)取勝的，有靠僥幸取勝，有靠反敗為勝的。能靠常規(guī)取勝的，是真正的經(jīng)營者，能敗為勝的，是明智的經(jīng)營者，依靠僥幸取勝的，不是經(jīng)營者。九十一、競爭要訣。商品規(guī)律反映在使臣上象流水，不滿就動，遇平就止，一滿就溢。消費者需要的就動，消費者不需要的就滯。滯預兆著銷售機會過去，動預兆著銷售機會到來。作為經(jīng)營者，機會到來時不能猶豫不決，機會過去也不留戀不舍。九十二、機遇確實是金鈔票。經(jīng)營者能抓住迎面撲來的機遇并能果斷地付諸實施，意味著將經(jīng)營引向成功。九十三、競爭要訣。兵家無常勝，市場無常勢。九十四、競爭要訣。機因勢起，勢因時發(fā)。九十五、經(jīng)營者最感興趣的是產(chǎn)品在市場的價格，價格直接關系到企業(yè)贏利的多寡。因此，在銷售過程中，能在產(chǎn)品定價問題上隨機應變就能操縱局勢。在其當?shù)臋C會，制定恰當?shù)漠a(chǎn)品價格是爭奪市場的重要法寶。九十六、在產(chǎn)品定價策略中，消費者搶購的就漲，無人問津的就降。質(zhì)量好的漲，質(zhì)量差的降。打開市場的能夠降，銷勢轉(zhuǎn)旺能夠漲。九十七、信息靈、企業(yè)神。定價靈活，漲降有度，適可而止，此乃經(jīng)營上策。九十八、尋求優(yōu)勢，剔除劣勢，借勢而發(fā)，可獲全勝。九十九、勢能成事，亦能敗事，關鍵是要經(jīng)營者洞察其中利害關系運用之。一百、假如自己的企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢還未鞏固，經(jīng)營還靠僥幸取勝，就不能急于謀求新的優(yōu)勢。否則，確實是失策。一百零一、經(jīng)營中的優(yōu)勢有長有短，經(jīng)營者在對待長期優(yōu)勢問題上應采取帶策略性的帶動，在對待短期優(yōu)勢問題上應采取戰(zhàn)術性的爭奪。一百零二、競爭要訣。對長期優(yōu)勢的理解要點是爭奪市場占有率，對短期優(yōu)勢的理解要點是擴大知名度。一百零三、企業(yè)應努力使產(chǎn)品適銷對路，這是上策；只忙于推銷，已屬中策；不管市場動態(tài)，盲目生產(chǎn)則是下策。一百零四、銷售是一切經(jīng)營治理之首，供應又是一切銷售的開端，而生產(chǎn)又是銷售和供應的中心環(huán)節(jié)。一百零五、用大廈做比喻的話，生產(chǎn)是大廈的整體，人才是大廈的梁架，品種是大廈的門面。質(zhì)量是大廈的基礎，技術是大廈的關鍵，物質(zhì)是大廈的土木。效益是大廈的檢驗。一百零六、經(jīng)營訣竅。能具體分析市場者，就能搶先搞好經(jīng)營。經(jīng)營指道極象拳擊家搏斗：擊前則防后，攻后則瞻前，擊左則防右，攻右則視左，要做到出手不凡，進退井然。一百零七、經(jīng)營訣竅。競爭之道，如逆水行舟，不進則退。因此成事在人，謀事在專，物密不可促，物稀不可疏。一百零八、經(jīng)營訣竅。企業(yè)凡以貪利而求生者，勢必以貪利而滅亡。企業(yè)能借勢而求生者，就能蓬勃進展。無利不可強行，有利不可放棄。不善競爭者強爭，善于競爭者不爭。不善競爭者常敗，善競爭者不敗。2006年9月20日世界經(jīng)理人實現(xiàn)公正和有道德的治理不賺鈔票的公司是不道德的，治理不公正的公司同樣也是不道德的，而且不公正的治理最終會讓賺鈔票的公司變得不賺鈔票北京某醫(yī)藥公司是一家具有獨立生產(chǎn)能力、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家分公司和辦事處，經(jīng)濟效益較好，技術研發(fā)實力較強。世紀之交，企業(yè)借助外部市場的有利條件和公司自身的原有優(yōu)勢，連續(xù)幾年實現(xiàn)快速增長，企業(yè)營業(yè)額、利潤額在國內(nèi)同行業(yè)中位居前列，在國內(nèi)醫(yī)藥市場獲得了一定的知名度。如何保持目前的進展勢頭、進一步提升企業(yè)規(guī)模、實現(xiàn)面向以后的經(jīng)營戰(zhàn)略目標呢？這家醫(yī)藥公司決心通過全面強化企業(yè)治理快速達成跨越式進展。企業(yè)實行的差異化進展戰(zhàn)略客觀上要求公司的技術研發(fā)能力、市場營銷能力、培訓開發(fā)能力和職員溝通／激勵系統(tǒng)具有專門的競爭優(yōu)勢，而公司的實際狀況卻是：技術團隊進展空間有限、人員流淌頻繁；市場營銷團隊薪資較高卻士氣低落、市場開拓能力明顯低下；中高層人員治理理念和個人能力差異巨大，基層人員職業(yè)觀念和綜合素養(yǎng)明顯落伍；正向激勵措施極其有限，處罰督導措施又無法認真落實；溝通、反饋機制落后、遲鈍，幾乎不受約束的特權人物隨處可見；資源白費嚴峻、效率低下、公司成長后勁乏力……若長此以往，企業(yè)不僅無法實現(xiàn)跨越式進展，可能就連目前的競爭優(yōu)勢也難以為繼。由于這家公司的前身是部隊研究單位創(chuàng)辦的高技術企業(yè)，企業(yè)中落后于時代要求的種種觀念和行為方式關于其公司的進展形成了強大的阻力：專門多人認為嚴格的治理會導致部門和職員間的不團結、不合作，治理工作的開展會阻礙企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動或干脆認為績效治理確實是管部下、管眼前而不是管自己、管長遠；業(yè)績表現(xiàn)突出的職員應當獎勵時，擔心其他部門和職員的所謂“看法”或被認為是理所因此就不去獎勵，業(yè)績表現(xiàn)不佳的職員應當處罰時，又顧及情面和關系而不去處理；缺乏培訓和監(jiān)督的治理人員在工作中的非理性行為進一步加劇了治理的不公正……結果是治理工作的許多領域處于實際的雜亂無序和無依據(jù)的狀態(tài)，業(yè)績表現(xiàn)天壤之不的職員幾乎獲得了相同的“待遇”！缺乏依據(jù)的、流于形式的、軟弱無力的治理導致了治理的不公正，不公正的治理制造了扭曲的價值觀，扭曲的價值觀導致了治理的不道德。依照對該公司治理中存在問題的清醒認識，“LS咨詢項目組”明確了為該公司實施治理再造的指導方針：在關心其梳理企業(yè)進展戰(zhàn)略的基礎上導入全新的目標績效治理系統(tǒng)；同時伴隨著目標績效治理系統(tǒng)的導入對該公司的全體職員（特不是中高層治理人員）進行一次觀念再造。觀念再造的目的是關心企業(yè)從傳統(tǒng)、落后的主觀績效治理模式逐步向先進、科學的客觀績效治理模式過渡，方法是將咨詢服務與全過程的理念培訓及專業(yè)培訓相結合?！癓S項目組”依照該公司的經(jīng)營進展新戰(zhàn)略和企業(yè)文化開拓創(chuàng)新的要求，對各部門的職能及治理人員的職務講明書進行了重新編寫，同時指導基層治理人員按科學方法自己動手編寫本崗位職務講明書；爾后，又關心其建立了企業(yè)年度目標，采取平衡計分卡方式提取了各部門及其治理人員的關鍵業(yè)績指標，指導基層人員學習提取本崗位關鍵業(yè)績指標的要訣?？冃е卫硇孪到y(tǒng)包括績效打算、績效實施、績效考核和績效反饋四個部分，而不再像過去那樣僅有績效考核一個孤立的部分；強調(diào)全過程的、完備的日?？冃е卫碛涗浂辉傧襁^去那樣到績效考核時再讓大伙兒拼湊、編造、聯(lián)想、杜撰子虛烏有的所謂業(yè)績和表現(xiàn)；以客觀的關鍵業(yè)績指標和職業(yè)化行為指標等為依據(jù)而不再以能力、思想、個性、愛好、生活方式等不可界定的所謂標準為依據(jù)；同時新系統(tǒng)要求績效治理者必須成為通過良好培訓的、有職業(yè)道德的、公正的、客觀的治理者而不是訓練不足的、缺乏職業(yè)道德的、為所欲為的、不理智的治理者；一對一的績效面談對被考核者既是評價也是交流、又是輔導更是激勵，而不再制造以所謂既成事實讓被考核者消極同意的“無言的結局”；新系統(tǒng)將績效結果應用的含義擴充到從最重大的嘉獎到最重大的處罰在內(nèi)的許多內(nèi)容，而不再局限于獎金發(fā)放的狹小范疇；將績效治理的范圍擴充到除董事長以外的公司全體職員；此外，新系統(tǒng)還將績效治理中違反流程和標準行事的行為視為失職并隨時預備給予嚴厲的處罰。博銳35良好的系統(tǒng)導入和不間斷的職員培訓收到了豐碩的成果：關鍵業(yè)績指標和職業(yè)化治理規(guī)范的觀念在該公司得到運用，各級職員的治理意識和標準化治理水平都取得了長足的進步，各部門績效均獲得了不同程度的提升且進步勢頭良好。最重要的是：各級職員的價值取向和行為適應在潛移默化中發(fā)生了可喜的變化……而這關于該公司實現(xiàn)中期進展戰(zhàn)略目標恰恰是最關鍵的。博銳35用數(shù)據(jù)和事實講話的、規(guī)范的、得到認真執(zhí)行的績效治理是消除企業(yè)治理中不公正、不道德狀況的靈丹妙藥，也是指導、激勵職員提升自身績效并最終提升企業(yè)績效的真正法寶……該公司的治理咨詢實踐充分證明了這一點。2006年9月23日博銳治理在線企業(yè)文化,名牌策略深化企業(yè)內(nèi)部改革加強企業(yè)文化建設吉煙辦報道：9月5日至8日，國家局副局長張保振一行到吉林煙草調(diào)研指導工作。期間，張保振一行先后到長春、吉林市煙草專賣局（分公司）訪銷配送一線以及企業(yè)文化展室、吉林煙草培訓中心考察，走訪了吉林省局（公司）老干部活動站，并深入延吉卷煙廠延邊友利打葉復烤有限責任公司、易地技術改造工程現(xiàn)場和生產(chǎn)車間以及長春卷煙廠生產(chǎn)車間進行調(diào)研，詳細了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況。在聽取吉林省局（公司）局長（總經(jīng)理）王健男關于吉林煙草近幾年的工作情況匯報后，張保振指出，吉林省局（公司）現(xiàn)屆領導班子自1998年5月組建以來，認真貫徹落實國家局的各項重大決策和工作部署，結合吉林煙草實際制造性地開展工作，取得了顯著成績，實現(xiàn)了“三個三年”的大進展。在具體工作上，品牌整合成效顯著；企業(yè)治理得到加強，強化了預算執(zhí)行和費用支出的操縱，全省可控變動費用實現(xiàn)了同比下降，企業(yè)效益和綜合經(jīng)濟實力大幅提升；深化改革工作取得明顯進展，企業(yè)內(nèi)部三項制度改革在去年試點取得經(jīng)驗的基礎上，今年在全省商業(yè)企業(yè)全面推開，進一步規(guī)范了人事用工分配差不多制度，有效引入了競爭激勵約束機制，同時改革比較平穩(wěn)；對新增效益工資采取向聘用人員傾斜，逐步縮小在崗正式職工與聘用人員的收入差距，符合國家局分配制度改革的方向；在職工培訓、干部教育和企業(yè)文化建設方面做了大量卓有成效的工作，幾年來堅持“德文化”和“服務文化”的企業(yè)文化建設理念，努力實現(xiàn)向制度文化、行為文化、環(huán)境文化的轉(zhuǎn)化，增強了企業(yè)的凝聚力，進一步樹立了企業(yè)良好的社會形象；對離退休老干部比較關懷，老干部活動站的軟、硬件建設比較完備。張保振要求吉林省局（公司）下一步要接著認真按照全國煙草專賣局長、公司總經(jīng)理座談會精神和姜成康局長報告提出的要求，狠抓各項工作的貫徹落實，努力實現(xiàn)吉林煙草的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康進展。他強調(diào)：一是著眼大局、著眼大勢，接著加大品牌整合力度，做“兩個10多個”的推動者。企業(yè)不關注大局、大勢，就會落后。當前，以培育“兩個10多個”為目標，行業(yè)進入了新的進展時期。為此，煙草商業(yè)企業(yè)要從行業(yè)進展大局動身，結合實際，認真梳理好企業(yè)的品牌培育目錄，努力為培育“兩個10多個”做好服務，成為“兩個10多個”的有力推動者。二是講效率、講效益、講公平，接著深化勞動人事制度改革，真正使企業(yè)成為“金牌形象使者”和“百姓口碑最佳單位”。煙草專賣治理工作要講效率，企業(yè)經(jīng)營工作要講效益，黨組織工作要講公平。要通過深化三項制度改革，進一步建立健全競爭機制、激勵機制和約束機制，充分調(diào)動寬敞職員的積極性，使職員更勤快、多動腦、多作貢獻，從而使工作效率更高，經(jīng)濟效益更好。要做到公平，關鍵是要公開。要公開辦事制度、辦事程序、辦事結果，靠制度管人，靠制度辦事，不斷提高制度執(zhí)行力。三是重載體、重內(nèi)容、重實效，深入推進企業(yè)文化建設，努力把企業(yè)建成職員的精神家園。要把企業(yè)文化建設與學習《江澤民文選》、踐行社會主義榮辱觀、開展“兩個至上”在崗位主題實踐活動、向行業(yè)榜樣人物學習等活動有機結合起來，與企業(yè)目標聯(lián)系起來，最終是要為行業(yè)的“兩個10多個”服務。要重視環(huán)境的改善，既要改善工作、生活設施的硬環(huán)境，又要優(yōu)化制度建設的軟環(huán)境。要多搞活動，搞活動也要制度化。要通過一定形式，潛移默化地阻礙職員的內(nèi)心、思維和行為，使職員的精神得到愉悅，情操得到提升，生命更有意義。企業(yè)文化建設不是搞運動式的一陣風，而是一項永久性的工作，不是“秋風掃落葉”，而是“春雨潤物細無聲”，唯有長期堅持才能收到良好效果。四是講責任，講愛心，進一步完善提高老干部活動站水平，真正使退下來的老同志走出來有地點、動起來有工具、樂起來有心情。在延吉卷煙廠，張保振在聽取了廠長孫國偉的工作匯報后，對企業(yè)的品牌進展、科技創(chuàng)新、企業(yè)治理、文化建設和“走出去”等各項工作給予了充分確信，并對延吉卷煙廠今后的進展提出了希望和要求。一是靠科技做強企業(yè)。要高度重視科技創(chuàng)新在企業(yè)進展中的重要作用，重視技術的最終成果要落實在專利特不是發(fā)明專利的取得上，專利的取得是靠項目的實施。二是靠品牌走遍天下?！伴L白山”是延吉卷煙廠的生命品牌，要使生命長青，需要在每個細節(jié)、每個環(huán)節(jié)扎實做好工作。三是靠文化凝聚人心。要把企業(yè)文化變?yōu)橐环N生活，把生活看成一種文化，要繼承傳統(tǒng)、關注現(xiàn)實、開創(chuàng)以后，通過加強企業(yè)文化建設，使職員的心與企業(yè)的進展更緊密地聯(lián)結在一起。國家局辦公室、科技教育司、人事勞動司、離退休干部辦公室等部門負責同志參加了調(diào)研。2006-9-13東方煙草報社品牌文化與企業(yè)文化品牌文化是指通過建立一種清晰的品牌定位，在品牌定位的基礎上，利用各種內(nèi)外部傳播途徑形成受眾對品牌在精神上的高度認同，從而形成一種文化氛圍，通過這種文化氛圍形成專門強的客戶忠誠度。這種忠誠度是物質(zhì)與精神高度合一的境地，人物合一是對品牌文化的總結。品牌文化不能僅僅通過外部傳播形成，它的內(nèi)涵是企業(yè)文化。文化是凝聚在品牌上的企業(yè)精華，也是對滲透在品牌經(jīng)營全過程中的理念、意志、行為規(guī)范和團隊風格的體現(xiàn)。因此，當產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高，企業(yè)在產(chǎn)品、價格、渠道上越來越不能制造差異來獲得競爭優(yōu)勢的時候，品牌文化正好提供了一種解決之道。建立品牌最重要的挑戰(zhàn)在于要使一個團體中的每一個人對自己的品牌有著一致的理解。這對服務性的團隊來講尤為重要。因為在服務性團隊中職員在塑造和傳遞品牌價值時起著重要的作用。服務性的企業(yè)也越來越關注品牌概念的轉(zhuǎn)變，這有利于加強他們的品牌形象。企業(yè)內(nèi)部文化關于企業(yè)是特不重要的。成功的國際品牌都要花費巨資逐步建立起自己的品牌形象。在新加坡有一家連鎖餐館，這家餐館之因此成功就在于它的企業(yè)文化是特不開放的，餐館的職員感受到的是一種公平開放的工作環(huán)境，他們能夠與主管進行直接溝通，能感受到一種被信任感。因此，職員在工作中都特不熱情，這也就展示出了這家餐館的品牌文化。當企業(yè)把品牌與人的價值等聯(lián)系在一起的時候，就要考慮到：假如企業(yè)希望品牌能夠成為人們提高自身的一個模板，那么企業(yè)必須要讓企業(yè)全方位地來為品牌服務，企業(yè)的每一個職員也都成為了品牌的代言人。要從企業(yè)的內(nèi)部始終貫穿品牌的內(nèi)涵，品牌能夠傳達出企業(yè)的文化內(nèi)涵。當企業(yè)步入某個市場領域的時候，它就能夠成功向消費者傳達它的品牌內(nèi)容，因為品牌的內(nèi)涵是持久的。消費者之因此相信企業(yè)確實是在購買了企業(yè)的產(chǎn)品之后發(fā)覺企業(yè)確實做到了與品牌的統(tǒng)一。2006-09-18張家港日報百事可樂企業(yè)文化的啟發(fā)縱觀百事可樂成功的每一步，差不多上和企業(yè)文化的建立、品牌的樹立緊密聯(lián)系的，從一個瀕臨破產(chǎn)的小公司成長為國際巨頭企業(yè)，百事可樂事如何樣走過的？關于中國的企業(yè)有什么啟發(fā)呢？啟發(fā)一小企業(yè)如何做品牌百事可樂一直是可口可樂的晚輩，早期的“兩樂之戰(zhàn)”就曾經(jīng)采取了價格競爭的形式。30年代時，百事可樂飲料便在世界上首次通過廣播宣布，將當時最高價為10美分的百事飲料降價一半，使顧客用5美分就能買到10美分的飲料，從而拉開了美國軟飲料工業(yè)中首場價格爭奪戰(zhàn)的序幕。包括其中把6盎司的瓶改成12盎司，改變口味等，然而這些策略都沒有使百事得到新生，百事可樂在50年代初再次面臨倒閉，起起落落，企業(yè)一直沒有走出低谷。那百事的起家源于那兒呢？源于對企業(yè)文化正確的定位——1983年，百事可樂公司聘請羅杰·恩里克擔任總裁，他一上任就把目光盯在了廣告上。對軟飲料而言，百事可樂和可口可樂的產(chǎn)品味覺專門難分清孰優(yōu)孰劣，因此，焦點便在塑造商品的性格的廣告(也確實是品牌和企業(yè)文化)上了。百事可樂通過廣告語傳達百事可樂，新一代的選擇。在與可口可樂的競爭中，百事可樂終于找到了突破口。首先是準確定位：從年輕人身上發(fā)覺市場，把自己定位為新生代的可樂；同時選擇合適的品牌代言人，邀請新生代喜愛的超級巨星作為自己的品牌代言人，把品牌人格化形象，通過新一代年輕人的偶像情節(jié)開始了文化的改造。圍繞這一主題，百事可樂的合作伙伴BBDO為百事創(chuàng)作了許多極富想象力的電視廣告，如“鯊魚”、“太空船”等等，這些廣告，針對二戰(zhàn)后高峰期出生的美國青年，倡導“新奇刺激獨樹一幟”，獨特的消費品鮮亮地和老一代劃清界限的叛逆心理，提出“新一代”的消費品味及生活方式。結果使百事可樂的銷售量扶搖直上。1994年，百事可樂投入500萬美元聘請了流行樂壇巨星麥克爾·杰克遜拍攝廣告片——此舉被譽為有史以來最大手筆的廣告運動。把最流行的音樂文化貫穿到企業(yè)和產(chǎn)品之中，也開始了百事可樂的音樂之旅。從此以后，百事可樂進入了銷售的快車道，音樂體育雙劍合璧，同時這一攻勢集中而明確，都圍繞著“新的一代”而展開，從而使文化傳播具有明確的指向性。二戰(zhàn)結束時，可口可樂與百事可樂市場銷售額之比是3.4：1，到了1985年，這一比例已變?yōu)?.15：1。我們通過百事可樂的成長和超越能夠看出，小企業(yè)的成功要緊依舊依靠出色的創(chuàng)意和縝密的市場觀念，企業(yè)文化要緊表現(xiàn)在以下方面——一、對產(chǎn)品的自信：百事也罷，可口可樂也罷，差不多上專門一般的碳酸飲料，產(chǎn)品極其一般，然而企業(yè)對產(chǎn)品有極度的自信，同時堅持認為產(chǎn)品是人們和社會需要的，這種“需求理論”是企業(yè)成功的差不多條件；二、產(chǎn)品的概念研究：所謂產(chǎn)品概念，并不是一定要強加給產(chǎn)品功、功能或制造虛假概念，最好的概念確實是將文化灌輸進產(chǎn)品，“新一代的選擇”盡管虛擬，然而牢牢把握住了二戰(zhàn)后美國青年的心理，因此取得了空前的成功；三、企業(yè)文化的具體化：企業(yè)文化是抽象的演繹，然而更包含具體的執(zhí)行，不管是和世界頂尖音樂巨星麥克爾·杰克遜的合作，依舊和NBA的巧妙結合，百事一直都在用事實展現(xiàn)什么是“新一代的選擇”。啟發(fā)二：大企業(yè)的文化風范1981年，百事可樂公司代表李文富先生騎著一輛自行車跨過羅湖橋到了深圳，與深圳經(jīng)濟特區(qū)聯(lián)系合資事宜。談判幾乎沒費什么勁，雙方一拍即合，百事公司出資60％，深圳方面出資40％，在深圳興建了百事可樂灌裝廠。1年之后，那個占地1.3萬多平方米的工廠就正式投產(chǎn)了。當時的雇員只有110人。從此，深圳成為百事在中國的事業(yè)的發(fā)源地和搖籃。1994年，百事在中國的業(yè)務拓展取得重大突破，經(jīng)中國政府批準在上海正式成立了百事(中國)投資有限公司。這家公司的成立，使百事在中國的業(yè)務與投資進展融為一體。百事可樂在中國進行項目投資以后，營銷和文化是如何樣推進的呢？百事進入中國屬于試探，因此在戰(zhàn)略上一直謹小慎微，沒有推出大型的組合拳，以超市渠道和廣告作為單一的營銷形式，同時為了治理的方便將擁有必勝客、肯德基和TacoBell的餐廳業(yè)務從公司分離出去，使之成為一家獨立的上市公司，即百勝全球公司。百事飲料全力負責營銷的品牌建設，然而一直進展緩慢，這種狀況一直到90年代中期，百事在積存了大量經(jīng)驗以后開始了文化的規(guī)模性轟炸——通過“愛拼才會贏”的主題，充分展現(xiàn)新一代精神，配合促銷活動，使喜愛時尚自信的新一代同意百事，值得一提的依舊形象代言人的使用，百事可樂的代言人郭富城、王菲和陳慧琳，是當時流行樂壇最耀眼的明星，百事可樂毫不吝嗇的全部啟用，甚至把在歐美的廣告內(nèi)容全部用郭富城重新拍攝一遍，以適應中國本土的審美需要，極大提升了百事可樂在中國的品牌阻礙力。當中國把足球當作最精彩體育節(jié)目的時候，百事可樂當機立斷成為世界足球的代言人，不管是貝克漢姆、羅那爾迪尼奧、亨利依舊勞爾，都讓中國球迷如醉如癡，同時1998年百事把企業(yè)精神由“新一代的選擇”變更為“渴望無限”(AskofMore)，以“渴望無限精彩足球”、“音樂無限渴望無限”為主題的活動一浪高過一浪，1998～1999年期間，百事可樂在中國市場分不推出了世界杯足球賽的拉環(huán)、瓶蓋換領與換購足球明星獎品活動，音樂賞巨星換領與換購歌星獎品活動，七喜浪漫小存折換領獎品和澳門旅游活動。這些活動以“渴望無限”為依托，涉及面廣，阻礙力大，對終端促銷、提高銷售量起了積極作用。在百事進入中國，最應該書寫一筆的事百事可樂搭車FM365事件：2000年4月12日，謝霆鋒驀然回首的“4月18日，誰讓我心動？”路牌廣告一夜之間占據(jù)了北京、上海、廣州三地的街頭，廣告畫面上除了上述廣告詞及“謝霆鋒”三字外，不著一字。與此同時，主題相同的電視廣告也在京滬穗三地的電視臺同步播出。4月18日，懸念揭開，三地“4月18日，誰讓我心動？”路牌全部被換成謝霆鋒張臂迎接“真情互動FM365.Com”的廣告。然而，令聯(lián)想萬萬沒有想到的是，4月18日百事可樂在北京某報公布了整版彩色廣告，上面是歌星王菲的半身像和一句廣告語：“誰令你心動———百事令你心動！”。由于當時正是王菲和謝霆鋒這兩位明星人物的“敏感時期”，北京百事可樂飲料有限公司用這句廣告語，和謝霆鋒的“誰讓我心動”真情互動、“趁火打劫”，可見企業(yè)對市場的極度敏感和策略功底。實際上，2000年以后，百事的增長速度差不多明顯超越了可口可樂，不管遞增速度依舊利潤，而且在總額上差不多趕超可口可樂的20.3%，其5年平均4.3%的利潤增長速度遠高于可口可樂的1.2%。同時功能飲料佳得樂、紅牛的成功再次證明了企業(yè)的穩(wěn)健進展。百事在中國的阻礙力差不多越來越大，其魅力也差不多成為音樂和足球的媒介，那百事可樂在中國企業(yè)文化占有如何樣的地位呢？一、確立核心文化理念：百事進入中國，其藍色標志就悄悄的進入每個人的視野，科技的藍色以海洋、運動和勁爽為基調(diào)，不管“新一代的選擇”依舊“渴望無限”，以“百事運動精神和體育精神”為隱藏策略，把產(chǎn)品營銷變成了最有樂趣的工作；二、治理理念的具體化：百事可樂具備跨國企業(yè)雄厚的實力和文化張力，企業(yè)內(nèi)部以“歡樂工作”為宗旨，各級治理、各個治理部門，整個治理聚焦一點：讓我們百事可樂的職員走進我們公司都能歡樂工作。這事實上道出了生活的真諦，穩(wěn)定的職員隊伍，也使百事能夠有時刻去爭取市場機會，獲得巨大的成功；三、極限化的文化運動：大企業(yè)，具備一定實力以后，如何把資源整合到極限化、有效化呢？百事可樂以最流行、最時尚、最有人氣的運動和組合和企業(yè)結合，同時3人足球，贏門票如此的活動切實的和文化對接，使企業(yè)文化的具體化，同時具有廣泛的群眾基礎和參與性。大副的明星海報既是宣傳也是收藏，贈送太陽傘、冰柜等大手筆讓產(chǎn)品遍地開花，做到了真正的“運動無限音樂無限精彩無限”。2006年09月15日全球品牌網(wǎng)文化對標：企業(yè)文化建設的基石一、文化對標的必要性隨著市場競爭的加劇，中國企業(yè)家隊伍的逐漸成熟，以及中國企業(yè)持續(xù)進展的內(nèi)在需求，企業(yè)文化建設日漸成為中國企業(yè)打造核心競爭力的必由之路，也是中國企業(yè)家津津樂道的熱門話題。企業(yè)文化建設的重要性不言而喻。然而，關于如何樣建設既符合普遍規(guī)律又具有自身特色的企業(yè)文化，就不是一個簡單的話題了，許多企業(yè)在企業(yè)文化建設上總感受無從著力，效果不理想。那個地點面有各種因素，但關鍵緣故則是沒有找到企業(yè)文化建設的著力點。企業(yè)文化建設的著力點，也確實是企業(yè)文化建設的基石，我們認為，確實是文化對標。文化對標，顧名思義，確實是對比標桿單位的企業(yè)文化要素改善和提高自身的企業(yè)文化建設。標桿治理是現(xiàn)代治理方法之一，文化對標是標桿治理差不多方法在企業(yè)文化建設領域的具體運用。文化對標，能夠使企業(yè)文化建設有清晰的方向和目標，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化建設的有關要素進行分解，使企業(yè)文化建設落到實處。二、文化對標的差不多方法文化對標，要緊包括以下四個差不多步驟：對標因素的確立；對標企業(yè)的選擇；對標因素比較研究；對標因素結果分析。對標因素的確立。企業(yè)文化對標因素的確立，要緊考慮三個方面的因素：目標企業(yè)所處行業(yè)特性；目標企業(yè)的要緊特點（即文化中存在的要緊問題）；文化普遍性質(zhì)。一般而言，不同行業(yè)的企業(yè)文化是有較大差不的。比如IT行業(yè)強調(diào)創(chuàng)新和速度，企業(yè)文化氛圍比較寬松；而制造行業(yè)則著重強調(diào)成本和規(guī)則，企業(yè)文化氛圍相對凝重。在文化對標因素的確立中，我們必須考慮到不同行業(yè)的差不，充分考慮目標企業(yè)所處的行業(yè)特性。文化對標因素的確立，還要充分考慮目標企業(yè)的專門情況，即目標企業(yè)在文化建設中存在的要緊問題。文化對標的目的確實是改進目標企業(yè)的企業(yè)文化建設，因此在對標因素選擇中，目標企業(yè)的企業(yè)文化問題應該是必須考慮的重要因素。文化對標因素的確立，還必須考慮企業(yè)文化的普遍性質(zhì)。企業(yè)文化既有專門性，更有普遍性。企業(yè)文化的普遍性，比如結構完整性、語言簡練性、文化連貫性等，差不多上企業(yè)文化對標研究不可或缺的重要因素。對標因素確立后，確實是對標企業(yè)的選擇。一般而言，對標企業(yè)應該和研究對象具有戰(zhàn)略上的相似性或相近性。兩個完全不同行業(yè)，