《人力資源管理》平時(shí)作業(yè)-2020年華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

人力資源管理平時(shí)作業(yè)溫馨提示：1、請(qǐng)大家完成對(duì)照【題本】完成平時(shí)作業(yè)，并將答案按要求填入下方的【答題卡。未按要求作答或未將答案填入【答題卡】的，成績(jī)無(wú)效。2【題本】在【答題卡】之后，位于整套試卷的第二頁(yè)。3、作答規(guī)范性要求：字體【宋體，五號(hào)】，行間距【1?5倍行距】4、最后提交作業(yè)時(shí)，僅提交【答題卡。一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)筆試是我們錄用人員的一個(gè)常用的辦法，在進(jìn)行筆試的時(shí)候，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力的測(cè)試一般包括兩個(gè)層次，即(D)：A、思維能力和應(yīng)用能力B、知識(shí)能力和動(dòng)手能力C、知識(shí)能力和舉一反三能力D、一般知識(shí)能力和專業(yè)知識(shí)能力崗位分析的最終成果是制作崗位說(shuō)明書和(B)A、培訓(xùn)制度B、崗位規(guī)范C、工資制度D、考勤制度企業(yè)生命周期的四個(gè)階段依次是(A)。創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、正規(guī)化階段、合作階段創(chuàng)業(yè)階段、正規(guī)化階段、集體化階段、合作階段創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、合作階段、正規(guī)化階段創(chuàng)業(yè)階段、合作階段、集體化階段、正規(guī)化階段按照直線職能制這種傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置人力資源部門的組織一般是(D)。A.跨國(guó)企業(yè)B.特大型企業(yè)C.大中型企業(yè)D.小型企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中,人力資源總是處于主動(dòng)地位,是勞動(dòng)過(guò)程中最積極、最活躍的因素,這一觀點(diǎn)體現(xiàn)了人力資源的(A)A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.社會(huì)性D.可變性當(dāng)預(yù)測(cè)供給小于需求時(shí),應(yīng)該采取的措施是(A)。A.延長(zhǎng)工作時(shí)間B.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模C.永久性地裁員D.鼓勵(lì)提前退休下列不屬于性格測(cè)試的是(A)。A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI在培訓(xùn)需求分析中，人員需求分析包括兩個(gè)方面，即(D)。A、知識(shí)評(píng)價(jià)和技能評(píng)價(jià)B、思考評(píng)價(jià)和行動(dòng)評(píng)價(jià)C、績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬滿意度D、人員的能力、素質(zhì)、技能分析以及針對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)在裁員的過(guò)程中,企業(yè)與員工進(jìn)行面談并提供咨詢幫助是在(C)步驟中。A.裁員計(jì)劃B.裁員篩選C.裁員實(shí)施D.裁員評(píng)估薪酬調(diào)查的實(shí)施包括:①選擇職位;②確定范圍;③確定項(xiàng)目;④進(jìn)行實(shí)際調(diào)查;⑤調(diào)查結(jié)果分析。以下排列正確的是(B)。A.②③①④⑤B.①②③④⑤C.①②③⑤④D.②①⑤③④二、判斷題(每空2分，共20分)對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在管理技能。V按照直線職能制這種傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置人力資源部門的組織一般是小型企業(yè)。V對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給作出預(yù)測(cè)屬于人力資源管理基本職能中的員工招聘。V4?終身就業(yè)制是美國(guó)人力資源管理的典型特征。X5?中國(guó)企業(yè)人力資源管理模式特點(diǎn)之一，自我中心式非理性化家族管理模式。V6.功能性工作文化的核心是制度化。V7?公司試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月。X經(jīng)濟(jì)學(xué)家將信息資源稱為第一資源。V分析者戰(zhàn)略在招聘時(shí)采用混合式招聘和甄選方式。V薪酬等級(jí)數(shù)量較多,每一等級(jí)的薪酬幅度較小的薪酬體系是窄帶薪酬體系。X三、名詞解釋(每小題5分，共20分)人力資源答：人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。人力資源規(guī)劃答：是指組織從自身的發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)組織未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種需求提供人力資源的活動(dòng)過(guò)程。職業(yè)生涯管理答：是指對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)不同的角度來(lái)進(jìn)行?？?jī)效管理答：指的是以目標(biāo)為導(dǎo)向，管理者與員工在確定目標(biāo)與任務(wù)要求以及努力方向達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，形成利益與責(zé)任共同體，共同制定并促進(jìn)組織與個(gè)人努力創(chuàng)造高業(yè)績(jī)，成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題（第一題6分，剩余兩題每個(gè)7分，共20分）1.彈性福利及其類型是什么？答：1、附加型彈性福利；2、核心加選擇型彈性福利；3、彈性支用賬戶；4、福利“套餐”；5、選擇型彈性套餐1.人力資源管理的內(nèi)外部環(huán)境答：人力資源管理的內(nèi)外部環(huán)境就是指在企業(yè)系統(tǒng)之內(nèi)能夠?qū)θ肆Y源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種因素。由于人力資源是任何企業(yè)維持正?；顒?dòng)必不可少的要素之一，人力資源管理也貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面，因此從這個(gè)意義上來(lái)講，構(gòu)成企業(yè)的所有因素都是人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境。但是，通常從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)生命周期、企業(yè)文化等方面來(lái)分析人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境。3.企業(yè)的內(nèi)部招募和外部招募答：內(nèi)部招募是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低。外部招募是指組織到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上尋找合適的人員來(lái)填補(bǔ)組織內(nèi)出現(xiàn)的職位空缺的做法。組織內(nèi)沒(méi)有合適的人，或者組織目前的情況不適合進(jìn)行內(nèi)部招募時(shí)，才會(huì)考慮采取外部招募的方式。五、論述題（每小題20分，共20分）什么是勞動(dòng)爭(zhēng)議?如何處理勞動(dòng)爭(zhēng)議?答：勞動(dòng)爭(zhēng)議又可以說(shuō)成是勞動(dòng)糾紛，通常是發(fā)生在用人單位與勞動(dòng)者之間，然而并不是每一件勞動(dòng)爭(zhēng)議案件都會(huì)被人民法院受理。勞動(dòng)糾紛是現(xiàn)實(shí)中較為常見(jiàn)的糾紛。國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等用人單位與職工建立勞動(dòng)關(guān)系后，一般都能相互合作，認(rèn)真履行勞動(dòng)合同。但由于各種原因，雙方之間產(chǎn)生糾紛也是難以避免的事情。勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，不僅使正常的勞動(dòng)關(guān)系得不到維護(hù)，還會(huì)使勞動(dòng)者的合法利益受到損害，不利于社會(huì)的穩(wěn)定。因此，應(yīng)當(dāng)正確把握勞動(dòng)糾紛的特點(diǎn)，積極預(yù)防勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，對(duì)已發(fā)生的勞動(dòng)糾勞動(dòng)爭(zhēng)議又稱勞動(dòng)糾紛或勞資糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行義務(wù)的過(guò)程中發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)糾紛是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人，一方為勞動(dòng)者，另一方為用人單位。勞動(dòng)者主要是指與在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織建立勞動(dòng)合同關(guān)系的職工和與國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)合同關(guān)系的職工。勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以選擇以下處理方式：（1）雙方當(dāng)事人自行或委托工會(huì)、律師等他人進(jìn)行協(xié)商解決。（2）不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，或地區(qū)性、行業(yè)性勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;外地勞動(dòng)力與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)向所在區(qū)縣的外地勞動(dòng)力勞務(wù)糾紛調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。（3）不愿調(diào)解或調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。在仲裁階段，提起仲裁的一方當(dāng)事人可申請(qǐng)撤訴，也可以與對(duì)方達(dá)成和解。（4）對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員