前臺崗位職責10篇

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在不斷進步的時代，許多狀況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責究竟怎么制定才合適呢？下面是的我為您帶來的10篇前臺崗位職責，可以關(guān)心到您，就是我最大的樂趣哦。

前臺崗位職責篇一

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對客戶的投訴電話，準時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4、負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持干凈潔凈；

5、理解行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作；

6、仔細執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門安排的工作和任務(wù)

前臺崗位職責篇二

1、負責公司全部客人的接待。

2、負責日常幫工用品的庫存管理，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記，定期進行盤點，并負責財產(chǎn)物資的維護和保養(yǎng)。

3、負責做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門之間的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)，溝通工作。

4、負責名片、通訊錄，并做好記錄。稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調(diào)休單的整理歸檔

5、負責處理辦公室日常事務(wù)，辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督和管理并且保持辦公室衛(wèi)生的干凈潔凈。

前臺崗位的職責篇三

1。負責訪客的登記、接待、基本詢問、引見，嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。

2。負責來訪電話的接聽、轉(zhuǎn)接、做好來電的詢問工作，重要事項做仔細記錄，并傳達給相關(guān)人員【】，不遺漏不延誤。

3。負責公司人員的考勤管理。

4。完成基本文員等工作，收發(fā)信件、報刊、傳真。

5。負責前臺區(qū)域環(huán)境愛護，保證打印機、打卡機、復(fù)印機、空調(diào)等設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

6。負責運營相關(guān)事情和人事考勤等其他相關(guān)事宜。

前臺崗位職責篇四

1、負責公司前臺接待工作；

2、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、辦公用品領(lǐng)用、文檔復(fù)印等工作；

3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

4、負責日?？记?，月底進行考勤收集、核算工作；

5、承接領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部門的公共報銷事務(wù)；

前臺崗位職責及規(guī)范篇五

1、準時、精確?????接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并準時轉(zhuǎn)達；

2、接待來訪客人并準時精確?????通知被訪人員；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的精確?????預(yù)定；

前臺崗位職責及規(guī)范篇六

1、負責公司前臺接待、快遞收發(fā)、復(fù)印文檔等工作；

2、負責公司日常巡檢，如公司展廳的展現(xiàn)屏、電子設(shè)備等的正常運行；

3、負責公司日常來訪人員的接待、公司貴賓商務(wù)接待、貴賓宴會服務(wù)送茶等VIP服務(wù)；

4、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他行政類工作及部門內(nèi)日常事務(wù)工作。

前臺崗位職責篇七

1、負責前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)的人員，不遺漏、不延誤；

2、負責訂水、收發(fā)快遞、打印、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件；快遞寄件登記，包裹的支配及與快遞公司的聯(lián)系等；

3、接待來訪客人，測量體溫，并做好來訪登記通報相關(guān)部門；

4、負責前臺區(qū)域、總經(jīng)理室、會議室環(huán)境的日常維護工作，幫助維護公共辦公區(qū)域衛(wèi)生及綠植；確保辦公區(qū)的干凈有序；

前臺崗位的職責篇八

一、崗位職責概述了解前臺接待各項本職工作，嫻熟把握收銀業(yè)務(wù)，遵守公司各項規(guī)章制度及員工手冊，聽從上級指示并協(xié)作上級工作。態(tài)度端正，廉潔奉公，有職業(yè)道德。

二、崗位詳細職責范圍及工作要求

前臺是酒店客人首先接觸的部門，前臺服務(wù)直接影響客人對酒店的印象，所以提高前臺服務(wù)水平至關(guān)重要。

崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、干凈；左胸前佩戴工牌；頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過肩。

二、崗時站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨便離崗。

三、禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客要用敬語，語言規(guī)范、清楚，打造出迷你主題酒店：“微笑服務(wù)，來賓至上”的服務(wù)理念。

四。仔細地進行交接班工作，不清晰的地方要準時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

五。作好班前預(yù)備，仔細檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

前臺崗位職責及規(guī)范篇九

1、接待客人，為客人供應(yīng)熱忱周到的服務(wù)。

2、辦理睬員相關(guān)手續(xù)，客人checkin/out手續(xù)，確保把全部數(shù)據(jù)完整輸入電腦系統(tǒng)。

3、解決客戶詢問，在不能解決時，上報給上級。

4、接聽來電，轉(zhuǎn)接電話等。

5、負責奧運廳酒廊內(nèi)日常服務(wù)工作。

6、前臺日常行政工作。

7、幫助車輛支配。

前臺崗位的職責篇十

1、接待來訪客人通知相關(guān)部門，快遞收發(fā)及訂餐、訂水；

2、記錄每日考勤并整理月報表，公司通訊錄更新；

3、復(fù)印機、投