如何主持銷售業(yè)務(wù)會議課件

立白集團(tuán)策劃部

如何召開銷售業(yè)務(wù)會議2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣課程安排目的通過對我們經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行如何開好銷售會議的課程培訓(xùn)，來提高經(jīng)銷商管理水平和會議質(zhì)量，加強對會議的決議進(jìn)行有效的跟蹤和執(zhí)行，做到目的明確、目標(biāo)清晰，建立高效合作的團(tuán)隊，利于企業(yè)規(guī)范的發(fā)展和壯大。2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣課程概述會議定義會議的意義會議的影響會議的通知銷售會議的內(nèi)容和分類如何開好各類會議晨會案例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣有這樣一句話：

“如果說農(nóng)夫擁有田地，工人擁有機械，企業(yè)家則擁有會議?！绷己闷髽I(yè)的會議2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣公司為了把握高效運作的方向而召開“會議”。通過會議對工作中心進(jìn)行重新調(diào)整，建立新的工作框架，同時匯集多種意見并進(jìn)行調(diào)整，公司中最為必要的方面之一就是會議。會議的重要2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣?不知道為何召開會議。?不知道問題是什么。?沒有對策。?沒有結(jié)論。?沒有時間概念。（延遲開始延遲結(jié)束）?如同聽證會。（人身攻擊橫行）?如同教育。（分不清是教育還是開會）?參加者不知到自己為何到這里來。錯誤的會議類型2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣經(jīng)營良好的企業(yè)將會議用作如下的工具：?交流廣場?問題解決之所?思想之源?調(diào)整方向之所?集體協(xié)作的實踐之所?變化的熔爐?商業(yè)藝術(shù)正確的會議2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司銷售系統(tǒng)文件【銷】—2005—031號關(guān)于召開銷售系統(tǒng)運營評估會議的通知會議通知2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣會議通知二、會議日程安排序號日期內(nèi)容備注1第一天2第二、三天3第四天三、參會人員：1、集團(tuán)公司總部：2、駐外人員：2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣銷售會議分類會議定期臨時晨會晚會周會月會季會年會2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣明確開會的具體目的并選擇合適的方法

找出或解決問題、獻(xiàn)計獻(xiàn)策、搜集或組織信息、決策以及計劃。為什么要開會2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣會議應(yīng)包括哪些人

選擇并分析參會者誰來參加會議2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣會議應(yīng)該討論哪些內(nèi)容1、安排責(zé)任人員誰擔(dān)任場記誰負(fù)責(zé)計時會議內(nèi)容2、確定會議議程明確目標(biāo)和參加者規(guī)劃議程事項決定討論的形式?jīng)Q定決策方法提前分發(fā)會議議程2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣主持人：業(yè)務(wù)經(jīng)理參會人員：銷售、倉儲、送貨及辦公室文員會議內(nèi)容：1、前一天（晨會）或當(dāng)天（晚會）業(yè)務(wù)匯報：銷售問題、競品情況、解決問題方法等；2、今天（晨會）或第二天（晚會）主要工作安排：①有哪些方案應(yīng)該落實執(zhí)行；②如何達(dá)成方案的目標(biāo)。晨會晚會2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣主持人：總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理參會人員：負(fù)責(zé)銷售、倉儲、送貨、辦公室等人員會議內(nèi)容：一、上個月工作回顧：1、銷售目標(biāo)達(dá)成情況分析；2、品類推廣目標(biāo)達(dá)成情況分析；3、新產(chǎn)品推廣目標(biāo)達(dá)成情況分析；4、物流深度分銷業(yè)績達(dá)成情況分析；5、終端銷售目標(biāo)及分銷陳列標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成情況分析；6、重點促銷方案、銷售計劃落實情況分析；7、各項費用使用情況分析及評估；8、各種激勵方案的落實、評估及公布；9、各部門工作銜接及配合方面存在問題的分析。月例會2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣月例會

二、下個月工作計劃及分配：1、銷售目標(biāo)計劃及分配；2、品類推廣目標(biāo)計劃及分配；3、新產(chǎn)品推廣目標(biāo)計劃及分配；4、物流深度分銷計劃及分配；5、終端銷售目標(biāo)計劃及分配；6、重點促銷方案、銷售計劃的落實與分配；7、各項費用使用的計劃及分配；8、各種激勵方案的計劃及公布；9、各部門工作銜接及配合的具體要求

2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣立白集團(tuán)銷售營運中心會議決議【銷營】(2004-12-25)會議紀(jì)要會議時間：會議地點：召集人：主持人：會議主題：明確各成員的工作職責(zé)和項目完成期限會議目的：會議目標(biāo)：參會人員：遲到人員：缺席人員：會議記錄：（會議議定內(nèi)容請見第2頁）2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣會議紀(jì)要會議決議序號決議事項責(zé)任人完成時間備注1234本會議紀(jì)要經(jīng)會議主持人簽發(fā)后，具有行政效力，請相關(guān)人員認(rèn)真閱讀并遵照執(zhí)行。主送：與會人員、各決議執(zhí)行單位抄送：簽發(fā)：（主持人）督辦：2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣

主管：早上好！

員工：早上好！

眾人站立圍著會議桌一圈，開始喊口號“我是最優(yōu)秀”，“事上無難事，我一定能成功！”、“我要有野心！”、“我要拜訪更多的客戶，就在今天我要成交！”口號可集體起喊，也可一個接一個喊，聲音要飽滿宏亮，如果聲音不夠，必須重喊，直到滿意為止。

接著集體朗誦《成功之言》、《戰(zhàn)斗檄文》之類激情章句。章句不宜過長，限一百字內(nèi)。晨會示例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣

其后經(jīng)理或主管總結(jié)昨天工作得失，宣布今天工作安排和注意事項（略）。此事項時間可根據(jù)情況需要可長可短。但應(yīng)避免冗長繁瑣或無病呻吟，又長又臭，以影響當(dāng)日士氣。自我激勵之后，接著可進(jìn)行夸大其辭嚴(yán)厲式的“自我批評”，以誡旁人，磨勵意志。此法是因為業(yè)務(wù)員每天工作壓力都很大，需要進(jìn)行意志磨練，“罵批”自己是為了挨苦挨挫時更冷靜堅強。自我批評不是天天都要，宜三五天一次，以免最終影響正氣。

晨會最后也可在高唱公司歌或銷售之歌結(jié)束。

晨會示例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣當(dāng)然其中一些環(huán)節(jié)、內(nèi)容，操作可根據(jù)具體情況適當(dāng)增減。

晨會的臺詞、主題的設(shè)計:

晨會的口號、臺詞的選擇以及為此而表現(xiàn)的主題設(shè)計很重要，下面摘錄著名企劃人楊清山所寫的《推銷五禽戲》中的部分章節(jié)為例，以饗諸位，僅作參考。晨會示例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣（二）我要建立起必勝的信念。/我感到信心百倍！/我自信，我勇敢！/我認(rèn)為我是最棒的！/----（直呼自己的名字）/你真了不起！/對，我是一個最有信心的人！晨會示例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣（三）今天，我換上了新裝。/我必須把皮鞋擦亮！/我要挺胸、站直、抬起頭、大步走路。/我感到精神十足！我必須微笑。/客戶一定會喜歡我。/我要敲門進(jìn)去談點生意！/陌生人并不可怕！嗨！你好！/我快樂的聲音怎么這么好聽！/對，我是朝氣蓬勃的推銷員。晨會示例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣《銷售員三大紀(jì)律，八項注意之歌》:

銷售人員個個要牢記，三大紀(jì)律八項注意/第一一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能得勝利/第二不拿客戶一針線，客戶對我擁護(hù)又喜歡/第三貨款一定要歸公，貪污受賄堅決永不沾/三大紀(jì)律我們要做到，八項注意切莫忘記了/第一關(guān)系管理好，言談舉止不許要驕傲/第三價格，買賣要統(tǒng)一，公買公賣不要價格欺/第三貨款一定監(jiān)督好，按時結(jié)算切莫忘記掉/第四送貨努力按時到，分分秒秒，銷售不錯過/第五終端認(rèn)真建設(shè)好，貨架貨位不要小看了/第六行動天天有計劃，拜訪客戶路遠(yuǎn)也不怕/第七信息反饋要及時，發(fā)現(xiàn)問題報告要到達(dá)/第八售后服務(wù)責(zé)任大，勤勞為公市場就是家。

以上，要求業(yè)務(wù)員每天讀唱一遍。晨會示例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣晨會的負(fù)面效應(yīng):

誠如上述所說，晨會是種新鮮、時尚甚或另類的銷售管理模式，比如要喊口號、講心得、做操等，對不少國人來說，"難為情"、"受不了"，一開始就比較反感抵觸。不少營銷員說，雖然晨會能起到許多積極的作用，但不可否認(rèn)現(xiàn)在有一些晨會漸漸失去原有的意義甚至被扭曲了。

晨會示例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣隨著時代的進(jìn)步，人們越來越希望一種人性化的管理制度，需要更多的自由空間，而一些過于另類的晨會恰與此相違背，在某種程度而言，有對人性侵害的嫌疑（但如一些另類的晨會不存在強迫，是員工自愿，并不違反社會公德，那自當(dāng)別論）。一種辦法，一種制度，不可能十全十美，也不能完全拿來，也有個發(fā)展完善、去蕪存精、逐漸被接受的過程。因此晨會如何中土結(jié)合，入鄉(xiāng)隨俗，結(jié)合企業(yè)特點、個人喜好、社會風(fēng)俗，予以完善提升并以本土化是今后晨會一大課題。晨會示例2005年8月廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司策劃部運營模式推廣

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