商務(wù)談判策劃書模板

...WORD完美格式..專業(yè)知識編輯整理.西南科技大學城市學院青城山餐飲業(yè)企業(yè)主與職工方工資協(xié)商問題商務(wù)談判策劃書工商1301第七小組甲方組員：何芳201341039劉川201341043汪濤201341040王藝蓉201341041目錄一、談判主題1二、談判團隊人員組成1三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析1四、談判目標2五、程序及具體策略3六、準備談判資料5七、制定應(yīng)急預(yù)案5八、附件8...WORD完美格式..專業(yè)知識編輯整理.一、談判主題青城山餐飲業(yè)企業(yè)主與職工方工資協(xié)商問題二、談判團隊人員組成主談：劉川〔老麻抄手青城山店店長決策人：何芳〔天蠶土豆連鎖店總經(jīng)理技術(shù)顧問：王藝蓉〔XX拉面有限公司副經(jīng)理法律顧問：汪濤〔醉八仙有限公司總經(jīng)理助理商務(wù)顧問：何芳〔天蠶土豆連鎖店總經(jīng)理三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析我方核心利益維護企業(yè)方利益,保證企業(yè)健康發(fā)展,利用提成和獎金激勵員工,促使其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為我方帶來長遠的利益〔并非是支付低額的工資對方利益改善工資水平,獲得高額工資福利待遇。我方優(yōu)勢青城山小鎮(zhèn)的人口眾多,總?cè)丝谶_2.8萬人,具有大量的勞動力資源。作為企業(yè)方,工資的水平最終須由我方同意才能達成協(xié)議,工資的最終解釋權(quán)歸我方所有。我方劣勢青城山旅游業(yè)發(fā)展較好,職工有理由要求漲工資；XX政府新頒發(fā)了XX最低工資標準1380元的法律條款。職工方是企業(yè)方不可缺少的合作伙伴,職工對工資的滿意度會影響他們的工作效率。若協(xié)商未果會使員工產(chǎn)生消極怠工的情緒,甚至罷工的情況,影響到企業(yè)的正常運營。對方優(yōu)勢青城山旅游業(yè)發(fā)展較好,職工有理由要求漲工資；XX政府新頒發(fā)了XX最低工資標準1380元的法律條款。職工方是企業(yè)方不可缺少的合作伙伴,職工對工資的滿意度會影響他們的工作效率。對方劣勢相對于企業(yè),工人們的議價能力處于弱勢；職工方提出的最低工資1500元已超過行業(yè)平均工資水平。但青城山旅游小鎮(zhèn)由原來的普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展為如今有名的旅游景區(qū),看似發(fā)展很好,但還未超過同行業(yè)。四、談判目標1、目標改革工資制度,對員工進行績效考核,根據(jù)工作量和服務(wù)滿意度來評價工作人員。具體如下：底薪提高至1300元,,全勤獎：30元/月,優(yōu)秀獎：100元/月,明星員工獎勵600元/季度,企業(yè)其他其他獎金提高20%,在原來的基礎(chǔ)上提高10%,加班工資提高10%。2、底線底薪提高至1400元,全勤獎：50元/月,優(yōu)秀獎：100元/月,明星員工獎勵1000元/季度,企業(yè)其他其他獎金提高20%,提成在原來的基礎(chǔ)上提高20%,加班工資提高30%。五、程序及具體策略開局主動寒暄,介紹我方成員,在對方介紹完畢后主動報價：表達對對方工作的認可,同時指出不足：基于在上一年度雙方的友好合作,同意上漲工資,但就上一年度發(fā)現(xiàn)的一小部分人工作不積極,遲到的人較多,故做出在提成和獎金上面的新改革：原有底薪1200不變,提成在原有基礎(chǔ)上增加20%,獎金提高20%,同時每個月每個人的假期增加一天。若對方先報價,則先詢問原因再給出我方報價。中期階段具體讓步情況如下：程序開局報價原有底薪1200不變,全勤獎30元,優(yōu)秀獎60元,其他各個企業(yè)其他獎金也按8%比例提高,提成在原有基礎(chǔ)上增加20%,同時每個月每個人的假期增加一天?！?290+提成第一次讓步底薪1280-1300,全勤獎30元,優(yōu)秀獎100元,其他各個企業(yè)其他獎金也按20%比例提高,提成在原有基礎(chǔ)上增加15%,同時旅游旺季每個月每個人的假期增加一天,旅游淡季每個月每人假期增加三天?！?370-1390元+提成第二次讓步底薪1300-1380,提成在原有基礎(chǔ)上增加20%,全勤獎50元,優(yōu)秀獎100元,其他各個企業(yè)其他獎金按20%比例提高,同時旅游旺季每個月每個人的假期增加一天,旅游淡季每個月每人假期增加三天。〔1450-1530元+提成第三次讓步其他不變,明星獎：1000元/季度〔若對方的報價離我方底線較遠,且態(tài)度堅決則我方不作讓步,且進一步試探對方底線；若已與我方底線接近且誠意十足,則可酌情給出讓步,促成合作。第四次讓步〔底線底薪最多提高至1400元,提成在原來的基礎(chǔ)上提高20%,全勤獎50元,優(yōu)秀獎100元,其他獎金提高20%,加班工資提高30%,明星員工獎勵1000元?！?550+提成就具體情況,隨機應(yīng)變休局階段談判中雙方僵持,若有必要則暫時休局。最后談判階段采取折中策略進行讓步,盡快達成協(xié)議,實現(xiàn)合作關(guān)系,并結(jié)束談判。注意：不得超出我方的底線。5、策略不做無謂的讓步,應(yīng)該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步；讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足；在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據(jù)情況的需要,我方可以考慮先做讓步。六、準備談判資料相關(guān)法律資料為體現(xiàn)公平、效率以及按勞分配的原則,根據(jù)《勞動法》和國家有關(guān)政策規(guī)定,結(jié)合企業(yè)實際情況,制定本辦法。七、制定應(yīng)急預(yù)案對方強調(diào)青城山旅游發(fā)展好應(yīng)對：青城山去年旅游綜合收入1.6億元,僅占都江堰市旅游綜合收入13億元的12.5%左右,只占全省旅游綜合收入560億元的0.28%左右,青城山旅游經(jīng)濟增長速度與川內(nèi)旅游區(qū)相比,明顯低于XX、峨眉山的發(fā)展速度,可見其在同行業(yè)并不算領(lǐng)軍人物,我們又有什么理由給你們高于同行業(yè)水平的底薪呢？對方追問工作時間和提成問題應(yīng)對：一般工作時間8-10個小時,因工作性質(zhì)和經(jīng)營模式的的不同,具體基本工作時間各有差異,提成計算方式也不同,具體的問題請與相應(yīng)企業(yè)自行商量。3．對方追問具體的考核方式應(yīng)對：考核維度考核權(quán)重考核人任務(wù)績效60%直屬上級出勤績效40%4．對方詢問獎金構(gòu)成應(yīng)對：全勤獎：50元/月優(yōu)秀獎：100元/月,根據(jù)顧客的滿意度和投訴率考核員工,具體如下：考核維度等級獎金〔元考核人客戶滿意度優(yōu)100顧客及直屬上級良70中20基本合格0若員工被投訴,則根據(jù)實際情況處理。明星獎：1000元/季度〔根據(jù)企業(yè)員工和直屬上級的投票,每家企業(yè)一個季度選出一位工作認真、勤懇努力的明星員工,獎勵1000元。具體還有各個企業(yè)就實際情況發(fā)放其他獎金。如天蠶土豆員工每月完成銷售額目標,則公司將拿出其利潤的5%分發(fā)給每位員工。5．對方抱怨企業(yè)對員工壓榨應(yīng)對：企業(yè)方在投資開發(fā)青城山時,投入大量資金,如今獲得回報也是應(yīng)該的。我方給出的職工待遇是經(jīng)過企業(yè)方多次商議綜合青城山物價水平及企業(yè)盈利水平作出的合理方案。我們之間是合作共贏的關(guān)系。6．對方堅持要求只要底薪應(yīng)對：在對方執(zhí)意要求高底薪的情況下,我方為維持企業(yè)的正常經(jīng)營,在合理范圍內(nèi)可同意對方要求,但我方也有要求：底薪我方要求淡季〔不超過1450旺季〔不超過1550元必須全勤,遲到早退一次按1分鐘/元扣錢,并且全勤獎30元不予發(fā)放；在各個店里將安排店長對員工