如何成為卓有成效的管理者課件

如何成為卓有成效的管理者彼得·德魯克的經(jīng)典管理思想2022/11/22

主要內(nèi)容一、誰是德魯克？二、德魯克的主要代表作三、《卓有成效的管理者》的核心精華2022/11/22

現(xiàn)代管理學之父德魯克去世

美國當?shù)貢r間2005年11月11日上午，95歲高齡的現(xiàn)代管理學教父彼得·德魯克“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。出生于1909年11月19日的德魯克最終沒能等來自己96歲的生日，卻在人們不經(jīng)意間撒手人寰。2022/11/22誰是德魯克彼得·德魯克生平1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財務官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國率先讀醫(yī)科的婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學博士。1942年受聘為通用汽車公司顧問。1946年出版《公司的概念》，對成功的大企業(yè)有細膩而獨到的分析。1954年出版《管理實踐》，奠定大師的地位，并標志著管理學的誕生。2022/11/22誰是德魯克1966年出版《卓有成效的管理者》成為經(jīng)典之作。1973年出版《管理：任務、責任、實踐》巨著，該書被譽為“管理學”的“圣經(jīng)”。2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。至今已出版超過30多本書，在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章已超過30多篇，被譽為“現(xiàn)代管理之父”等。2022/11/22誰是德魯克管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高組織或機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考！

德魯克老先生有話說2022/11/22誰是德魯克

管理不在于“知”，而在于“行”。

——德魯克2022/11/22我們不缺少教育思想，缺的是對教育思想的領悟我們不缺少教育理念，缺的是對教育理念的踐行我們不缺少教育價值，缺的是對教育價值的追求我們不缺少教育道德，缺的是對教育道德的力行感悟：誰是德魯克

德魯克與中國

德魯克在給北京光華德魯克研究會的開幕詞中這樣寫道：

“管理者不能依賴進口，即便是引進也只是權宜之計，而且也不能大批引進。中國的管理者應該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國的人才能建設中國，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機遇?！?022/11/22誰是德魯克

德魯克在企業(yè)界的影響

“只要一提到彼得·德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?！?/p>

——《哈佛商業(yè)評論》2022/11/22誰是德魯克

全世界的管理者都應該感謝這個人。因為他貢獻了畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織的角色。我認為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點?！芸恕ろf爾奇

德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對相同的事實，卻從不同的視角說出了你不曾想、更不曾想到的新理念。 面對變幻莫測的市場和全球化競爭時，總能從書中得到新的啟示。

——張瑞敏2022/11/22誰是德魯克

德魯克的著作年表（1939—2006）

1.《經(jīng)濟人的末日》-1939

2.《工業(yè)人的未來》-1942

3.《公司的概念》-1946

4.《新社會》-1950

5.《管理實踐》-19546.《美國的下一個20年》-19577.《明日的里程碑》-1957

8.《成果管理》-1964

9.《卓有成效的管理者》-196610.《斷層時代》-196811.《技術、管理與社會》-197012.《人、思想與社會》-1971

13.《管理：任務、責任、實踐》-1973

2022/11/22德魯克著作

14.《看不見的革命》-197615.《人與績效：德魯克論管理精華》-197716.《管理導論》-1977

17.《旁觀者》-1978

18.《毛筆之歌：日本繪畫》-197919.《動蕩年代的管理》-198020.《邁向經(jīng)濟新紀元及其他論文》-198121.《變動中的管理界》-198222.《最后可能出現(xiàn)的世界》（小說）-198223.《行善的誘惑》（小說）-1984

24.《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》-198525.《管理的前沿》-198626.《新現(xiàn)實：政府與政治、經(jīng)濟與企業(yè)、社會與世界》-1989

2022/11/22德魯克著作

27.《非營利組織的管理：原理與實踐》-1990

28.《管理未來》-199229.《生態(tài)遠景》-199330.《后資本主義社會》-1993

31.《巨變時代的管理》-199532.《德魯克看亞洲：德魯克與中內(nèi)的對話》-199733.《德魯克論管理》-1998

34.《21世紀的管理挑戰(zhàn)》-199935.《九十年代的管理》－199936.《德魯克精華》-2001

37.《下一個社會的管理》-200238.《功能社會》-200239.《德魯克日志》-2004

40.《卓有成效管理者的實踐》-20062022/11/22德魯克著作

德魯克管理學說三大特點實用性系統(tǒng)性前瞻性2022/11/22德魯克著作

1.一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)嗎？

只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。

2.卓有成效可以學會嗎？

答案是肯定的——卓有成效是可以學會的。

3.每個人都必須卓有成效嗎？

卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識組織中，每一位知識工作者其實都是管理者——即使他沒有所謂的職權，只要他能為組織做出突出的貢獻。

2022/11/22開講三問

德魯克對管理的定義

“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理?！薄卖斂嗽谶@個定義中，德魯克使用了一個關鍵詞：使命。什么是使命呢？使命就是組織存在的原因，指明了該組織認為它對整個經(jīng)濟和社會應做出何種貢獻。2022/11/22何謂管理

2012年北京市中學排名

1.人大附中（海淀）

2.北京四中（西城）3.北師大實驗中學（西城）4.北京二中（東城）5.北大附中（海淀）6.北京80中（朝陽）7.北京八中（西城）8.北京五中（東城）9.北師大附中（宣武）10.北師大二附中（西城）2022/11/22何謂管理2022/11/22劉彭芝——國務院參事，人大附中校長，中國人民大學黨委委員，國家教育咨詢委員會委員，創(chuàng)新人才教育研究會會長。

她是中學數(shù)學特級教師、大學研究員、博士生導師，被聘為上海市普教系統(tǒng)卓越校長卓越教師劉彭芝培養(yǎng)基地主持人、北京市普教系統(tǒng)先鋒校長培養(yǎng)基地主持人、北京教育學院第一期和第二期“名校長工作室”導師、“國培計劃——中小學骨干教師研修項目人大附中高中數(shù)學班”首席專家，擔任國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要咨詢專家、國家基礎教育課程教材專家工作委員會委員。中國基礎教育的一面旗幟——劉彭芝何謂管理2022/11/22劉彭芝校長在聽課何謂管理2022/11/22劉彭芝和上海卓越校長培養(yǎng)基地團隊何謂管理2022/11/22劉彭芝和外國學生何謂管理

人大附中素質(zhì)教育的著力點—“五個打通”1.打通科學精神和人文精神、現(xiàn)實關懷和終極關懷之間的關節(jié)；2.打通信息、知識、智慧和能力之間的關節(jié)；3.打通嚴格考試和素質(zhì)教育之間的關節(jié)；4.打通規(guī)定動作和自選動作之間的關節(jié)；5.打通感情凝聚和制度管理之間的關節(jié)。2022/11/22何謂管理丘吉爾：我寧愿失去一個印度，也不肯失去一個莎士比亞。莎士比亞的作品極大的提升了英國的人文精神。

“如果一位學生在完成教育時變成一個只會接收信息的內(nèi)存，這位學生已經(jīng)受騙了。優(yōu)質(zhì)教育會教學生成為知識的創(chuàng)造者，并能洞察別人所宣稱的事情是否正確?！?/p>

——【美】帕克·帕爾默《教學勇氣》

美國前華裔能源部長朱棣文最近考察了中國的教育，他決定去中國最好的人大附中看看。劉彭芝見面時炫耀說，我們每年有百名學生升北大清華；朱于是又去北大清華考察。朱返美后說，中國的課堂就是教師講學生記，而最好的中學校長是個弱智，最優(yōu)的學生讀清華北大，他們的理想就是畢業(yè)后赴美。朱最后說，不要害怕中國的崛起，這個國家沒有未來。

——李炳亭短信[2009.12.9.16:35]何謂管理2022/11/22人大附中的未來時間是什么？是生命是財富是資源是人生最大的資本時間管理時間的特性不可增減不可缺少不可貯存不可替代時間管理2022/11/22浪費時間的12大原因1.缺乏明確的目標2.拖延3.缺乏優(yōu)先順序，抓不到重點4.專注細節(jié)，事必躬親5.做事有頭無尾6.缺乏條理時間管理7.不懂授權8.不會拒絕別人請求9.盲目行動10.簡單的問題復雜化11.懶惰12.消極思考2022/11/22

——要認清自己的使命

一個境界低的人，講不出高遠的話；

一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。1.使命優(yōu)先時間管理

思考：校長該干什么?我堅信經(jīng)理人應該邁向自己的工作目標，除了思考，計劃，輔導員工，分配工作，簽署文件，什么都不做。-美國管理文摘每天早上上班，花十分鐘問一下自己，我今天準備做什么？每天下午下班，花十分鐘問一下自己，我今天做了些什么培養(yǎng)一個好的工作方法和工作作風，是你成功的關鍵。

2022/11/22時間管理

——要預先規(guī)劃時間（每日、每周、每月、每年）2.生命規(guī)劃時間管理1.中國人非常聰明，但卻非常相信謠言。2.中國凡事喜歡搶，從出生搶床位，到臨終搶墳地，從頭搶到尾。3.在大事上能忍氣吞聲，在小便宜上卻斤斤計較。4.能通過關系辦的事，堅決不通過正當途徑解決。5.計較的不是不公平，而是自己不是受益者。6.動輒批判外界，卻很少反思自己。

中國人特點時間管理案例：董事長的時間記錄

某公司的董事長，十分肯定地對我說他的時間大致分成三個部分：1/3用于與公司高級管理人員研討業(yè)務；1/3用于接待重要客戶；其余1/3則用于參加各種社會活動。

但是，六個星期的實際記錄，顯示他的時間大部分都花在調(diào)度工作上了，例如處理他自己認識的顧客的訂單，打電話給工廠催貨。當秘書把記錄送給他看時，他簡直一點兒都不能相信。后來他的秘書又確實地做了幾次記錄，他才相信自己的估計靠不住，開始相信那份記錄的真實性。時間管理3.明確目標目標要明確要量化要有挑戰(zhàn)長短結合要有時限時間管理

——分清輕重緩急，抓住重點

4.要事第一時間管理2022/11/22重要性=影響深遠緊急性=需要立刻處理1

很重要很緊急3

不重要很緊急2

很重要不緊急4

不重要不緊急2022/11/22時間管理IIIIVIII重要不緊急建立人際關系準備企劃案新的機會人員培訓制訂防范措施自我素質(zhì)提升重要緊急人事危機客戶投訴即將到期的任務財務危機機械故障停線不重要不緊急客套的閑談無聊的信件個人的愛好不重要緊急電話鈴聲不速之客行政檢查主管部門會議不重要但快到期的任務2022/11/22時間管理5.一生就是一天

——當日事當日畢時間管理2022/11/22案例：日事日畢，日清日高

海爾的督導具體體現(xiàn)在OEC管理上。其含義大致為：全方位地對每個人每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日事日畢，日清日高”。0EC，“O”表示全方位；“E”表示每人、每天、每事；“C”表示控制和管理。即全方位對每人每天每件事進行控制和管理，由三個部分構成，它們分別是目標系統(tǒng)、日清系統(tǒng)和有效激勵機制。核心內(nèi)容可以概括為5句話：總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事看效果，管人憑考核。一句話概括為：“日事日畢，日清日高”。2022/11/22時間管理6.馬上行動

——杜絕拖延時間管理2022/11/22領導的三力思考力決策力執(zhí)行力緊盯（Watcheverything）2022/11/22時間管理

未來的世界是——方向比努力重要能力比知識重要健康比成績重要智慧比文憑重要情商比智商重要啟示：做大事情的成功人士，80%靠情商，20%靠智商。2022/11/22時間管理

7.第一次做好

——

追求零缺點時間管理2022/11/228.整潔和條理拿東西養(yǎng)成哪里拿，哪里放的習慣把同樣、同類、同時使用的東西放在一起把東西上編號貼上字條把所有的鑰匙集中保管設立一套高效的處理文件系統(tǒng)做事應盡量簡化時間管理9.快速的節(jié)奏感

——快速的行動

——快速的思考

——快速的處理工作時間管理10.做自己該做的事

————不要讓人浪費你的時間

時間管理2022/11/22

案例：財務經(jīng)理的會議通知

某一大企業(yè)機構的財務經(jīng)理，深感會議浪費了太多時間。通常不管討論的是什么，他都通知財務部各單位主管全體前來開會。其結果是會議每次都拖得很長。

現(xiàn)在這位財務經(jīng)理終于找到一個兩全的辦法了。開會前，他先普遍分發(fā)一份開會通知：“茲定于星期三下午3時，于四樓會議室，邀請趙錢孫李四君開會討論下年度資本預算問題。如哪位需了解這個問題或愿參與討論，亦請屆時出席。如果無法出席，我們將于會后立刻呈速記錄，供各位參考并希望提供寶貴意見。”

過去每次會議都要12人參加，花費整個下午，而現(xiàn)在只要4人出席，一小時就可以結束了，并且沒有一個人有被忽視的感覺。2022/11/22時間管理

11.成功日志

——記錄每一天做的每一件事的時間

時間管理2022/11/2212.善用零碎的時間

——如何應用上下班中途時間如何應用等待的時間時間管理13.簡潔原則

——復雜問題簡單化簡單問題條理化時間管理2022/11/22

第二次世界大戰(zhàn)期間，羅斯?？偨y(tǒng)的機要顧問霍普金斯當年已體衰力竭，舉步維艱，每隔一天才能辦公幾個小時。因此，他不能不把一切事務都撇開，僅處理真正重要的工作。但這絲毫無損于他的有效性。丘吉爾對他欽佩備至，贊美他是一位“蓋世奇才”。他完成的任務，當年美國政府無人能出其右。

啟示：大膽減少無謂的工作，絕對無損于有效性。哈里·勞埃德·霍普金斯（1890—1946）美國政治家2022/11/22時間管理案例：霍普金斯的故事重視貢獻是做到卓有成效的關鍵在自己的工作崗位上做出貢獻b.在與他人的關系中做出貢獻重視貢獻2022/11/22人們不會做你期望的，只會做你檢查和監(jiān)督的，你考核什么他做什么，你獎勵他什么他做什么。-----杰克·韋爾奇重視貢獻2022/11/22

為啥要重視貢獻？

管理者如果能著眼于貢獻，那么他所重視的就應當不僅是“方法”，而是“目標”和“結果”。2022/11/22重視貢獻我應該貢獻什么?組織需要什么？

b.我的優(yōu)勢是什么？c.我怎樣才能為組織的需要做出最大的貢獻？d.必須達到什么樣的結果？重視貢獻2022/11/22貢獻和人際關系

良好的人際關系來自在自己的工作中以及在與別人的關系中做出貢獻!主觀努力—自助才能天助；高人開悟—幫你找對方向；貴人相助—幫你克服困難；重視貢獻2022/11/22對手鼓舞—使你頭腦清醒；小人監(jiān)督—使你防患未然；內(nèi)人支柱—解決后顧之憂。有效人際關系的四要素互相溝通團隊合作自我發(fā)展培養(yǎng)他人重視貢獻

人最大的自私，就是無私。人脈等于錢脈，關系就是實力。我的事業(yè)，我的財富，我的未來，往往取決于我和多少人發(fā)生關系，和什么人發(fā)生關系，以及發(fā)生關系的程度。2022/11/222022/11/22重視貢獻

案例：麥克納馬拉的故事羅伯特·麥克納馬拉（1916-2009），美國商人、政治家，曾任美國國防部長（1961-1968）和世界銀行行長（1968-1981）。

出任國防部長初期，他完全不懂政治，所以常將國防部和國會之間的聯(lián)系工作交給部下去處理。幾星期之后，他才明白國防部的業(yè)務少不了國會的了解和支持。所以，一向不喜歡在公共場所出現(xiàn)的麥克納馬拉也不得不親自來處理這類他感覺既痛苦又乏味的事了：他要改善與國會的關系，要結識國防委員會中有影響力的議員，

要了解如何協(xié)調(diào)國會的藝術?？墒潜绕鹑魏我晃磺叭尾块L來，他做得毫不遜色。

2022/11/22重視貢獻互相溝通基于上級對下級式的溝通是無法實現(xiàn)的。上級越是強行對下屬灌輸，下屬就越可能聽不到正確的信息。下屬應該在互相溝通中發(fā)揮主動性。把你做出貢獻的責任，作為溝通的基礎。重視貢獻2022/11/22

善于溝通的能力：確保人際關系暢通

溝通是一種能力，不是一種本能。本能天生就會，能力卻需要學習才會具備。

如果這一生真要出人頭地，一定要學會溝通，特別是面向很多人講話。2022/11/22重視貢獻

溝通的三個基本溝通的基本問題是心態(tài)溝通的基本原理是關心溝通的基本要求是主動2022/11/22重視貢獻溝通的基本問題是心態(tài)溝通的基本原理是關心溝通的基本要求是主動2022/11/22溝通的“三個基本”重視貢獻公眾演講能力會議主持能力個體溝通能力溝通的三大能力重視貢獻2022/11/22

信息過濾漏斗

董事長100%

總經(jīng)理63%

部門經(jīng)理56%

主管40%基層員工30%把信息當危機把信息當權力2022/11/22重視貢獻團隊合作仔細地思考別人需要從你那里獲得什么觀念、信息以及知識。同時還要思考，你想從他們那里得到什么信息、觀念和知識。卓有成效的工作是在一個團隊里，由掌握著不同知識和技能的團隊成員共同完成的。重視貢獻2022/11/222022/11/22在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象紛紛逃命的壯觀景象，那一定是——螞蟻軍團來了！

重視貢獻一座矗立在阿拉伯沙漠中高約2.5米的巨大“蟻山”2022/11/22重視貢獻團隊有如一個“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重要。重視貢獻2022/11/22技能共享溝通責任包容信任優(yōu)秀團隊的六大理念重視貢獻2022/11/22水面上水面下素質(zhì)冰山理論知識技能社會角色自我概念個性動機2022/11/22重視貢獻團隊冰山理論水平線上水平線下愿景/目標策略共識學習激勵文化高效率團隊2022/11/22重視貢獻2022/11/22什么是優(yōu)秀的團隊？從方隊看團隊——標準規(guī)范的力量從軍隊看團隊——忠誠團結的榜樣從球隊看團隊——協(xié)同合作的典范從樂隊看團隊——個性張揚的魅力

團隊的五大特征：有靈魂、有組織、有紀律、有理想、有力量重視貢獻高績效團隊的構成要素眾望所歸的領導——團隊的旗幟與發(fā)動機激勵人心的目標——團隊共同愿景的分解全力以赴的成員——八仙過海、“同”顯其能合理有序的規(guī)范——沒有規(guī)矩不成團隊互動暢通的溝通——沒有溝通就沒有團隊積極奮進的精神——團隊文化的核心與靈魂2022/11/22重視貢獻自我發(fā)展為了有效地做出貢獻，我們需要在工作中發(fā)揮哪些優(yōu)勢？我們必須設定什么目標？重視貢獻2022/11/22培養(yǎng)他人重視貢獻的管理者鼓勵他人進行自我發(fā)展

他們設定的標準不是個人的標準，而是以任務的需要為基礎的標準重視貢獻2022/11/222022/11/22重視貢獻重視貢獻的人更加注重會議的效率不同類型的會議需要不同的準備方式和不同的結果明確會議的具體目的和要達到的效果重視貢獻2022/11/22發(fā)揮長處組織的目的充分發(fā)揮人的長處是組織唯一的目的。組織要讓平凡的人做出不平凡的事。管理者的任務是讓每個人的優(yōu)點得到充分發(fā)揮，從而提高組織的績效。2022/11/22用人之長⒈用人決策不是為了克服人的短處，而是為了充分發(fā)揮人的長處；要使人的缺點變得對績效無關緊要；⒉把工作職位設計嚴格要求，涵蓋廣泛；⒊因人設事必然會導致派系恩怨；人事決策必須公平和公正，而且要有多樣性；⒋在用人之長的同時，必須容忍別人的短處。發(fā)揮長處2022/11/22崗位設置的步驟⒈仔細考量工作任務；⒉考察幾個具備資格的候選人；⒊研究每個人的績效記錄，了解每個候選人能夠做好什么；⒋與那些和候選人共過事的人討論每個候選人的情況；⒌確保任命的候選人了解這項工作。發(fā)揮長處2022/11/22如何管理上司?⒈上司是決定你工作效率的人；⒉為每個人做出你應該做的貢獻；⒊幫助上司有所作為；⒋讓上司充分發(fā)揮他的長處；讓缺點變得無關緊要；⒌讓上司隨時了解信息，讓上司按照他自己的習慣行事；⒍不要給上司意外；⒎上司換了，要用不同的方式與其溝通。發(fā)揮長處2022/11/221.發(fā)現(xiàn)自己的長處；2.認識自己的工作風格；3.判斷怎樣做出最大的貢獻4.為工作關系負責；5.為將來創(chuàng)造機會。A、把注意力集中在自己的長處上，把自己放在能充分發(fā)揮長處的崗位；B、努力強化自己的長處；C、努力獲得需要的技能和知識，充分發(fā)揮長處我是在白天工作效率高，還是晚上高？是適合團隊工作還是獨自工作？是閱讀型的還是聆聽型的？是喜歡井井有條還是喜歡不斷變化的工作環(huán)境？我在壓力下的效率高嗎？為下半生做好準備自我管理發(fā)揮長處2022/11/22要事優(yōu)先集中精力的首要原則是擺脫已經(jīng)不再有價值的過去⒈善于集中精力是卓有成效的秘訣；⒉一次只做一件事情；⒊重要的事情需要集中整塊時間；⒋把時間集中到重大的機會上；⒌先做重要的事情。2022/11/22學會放棄放棄什么？1.凡是廢棄的、過時的、沒有生產(chǎn)能力，以及錯誤的、失敗的和工作誤導均予以放棄。2.需要問這樣一個問題：“假如我們從未做過這件事，以我們今天的所知，會不會去做？”如果答案是否定的，我們就應該繼續(xù)問：“我們現(xiàn)在應該怎么辦？”3.下列三種情況下放棄肯定是正確的：A、雖然產(chǎn)品、服務或流程的壽命還有幾年，但是已經(jīng)明顯走下坡了；B、一種資產(chǎn)就算是盡其所用，也不會產(chǎn)生任何效果；C、舊的、日趨衰落的產(chǎn)品、服務或市場，妨礙了新的產(chǎn)品、服務或市場的增長。如何放棄？為什么要放棄？1.“如果不遵循放棄、改進和挖掘等原則，任何組織都不能奢望成為成功的創(chuàng)新者?！?.如果不能學會在系統(tǒng)中有條理地、有目的地放棄，一個組織就會疲于應付各種突發(fā)事件。該組織內(nèi)最寶貴的資源也會浪費在本不應該、或不再應該投入的事情上。1、擬訂一個系統(tǒng)的放棄策略。2、定期對每一種產(chǎn)品、每一項服務、每一個流程、每一個市場，分銷渠道和客戶，以及每一種最終用途進行嚴格的考察，這種定期的考察要貫穿它們的整個生命周期。要事優(yōu)先2022/11/22確定優(yōu)先順序1.確定優(yōu)先順序的時候，真正重要的規(guī)則不是分析，而是勇氣。2.確定優(yōu)先順序的原則：⑴重視將來，而不是重視過去；⑵重視機會，而不能只看到困難；⑶選擇自己的方向，而不是盲從；⑷目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。要事優(yōu)先2022/11/22確定有無必要作出決策決策是把現(xiàn)有的資源投入到不確定的未來。決策是為了改變，每項決策都有風險。不要做不必要的決策，就象優(yōu)秀的外科醫(yī)生決不輕言動刀一樣。需要做出決策的情況：如果不采取任何行動，會使情況惡化；如果機會重要而且稍縱即逝。

決策就要一手抓人事，一手抓財務，別的事情讓大家去做。有效決策2022/11/22從管理到領導企業(yè)管理領導

管理是把事情做對，領導是做對的事情；管理是解決問題，領導是不讓問題產(chǎn)生，或消滅于萌芽；管理=管好+理順，領導=帶領+指導；管理是推力和支持力；領導是拉力。有效決策2022/11/22領導者的智能結構愿景與概念決策論證溝通與聯(lián)絡組織實施與運籌反省與評價有效決策2022/11/22

德魯克：無效管理者的四大問題

1.管理者的時間往往只屬于別人，而不屬于自己2.管理者往往被迫按照老一套方法開展工作3.只有當別人使用管理者的貢獻時，管理者才具有有效性4.管理者身處組織之內(nèi)，