物業(yè)服務(wù)委托管理合同模板

..物業(yè)管理委托協(xié)議甲方：乙方：根據(jù)《中華人民XX國合同法》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本第一郡小區(qū)商住樓〔以下簡稱小區(qū)區(qū)域《業(yè)主臨時管理規(guī)定》的約定,為了做好本小區(qū)管理服務(wù)工作切實保障雙方的合法權(quán)益,甲乙雙方就第一郡小區(qū)商住樓管理服務(wù)有關(guān)事宜,訂立本協(xié)議。：本管理公司名稱：乙方擁有物業(yè)：________________________________建筑面積〔㎡：_____________：委托管理服務(wù)事項一、小區(qū)公共部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。具體包括：房屋基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓蓋等及房屋外立面、屋面、走廊樓面、大堂、公共門廳、走廊通道、樓梯間、電梯間、水泵間、電梯機房等部位。二、小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理。具體包括：落水管、污水管、雨水井、公共照明設(shè)施、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設(shè)施以及道路、窨井、化糞池、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等。三、公共環(huán)境衛(wèi)生。具體包括：公共場所、公共部位的清潔衛(wèi)生、場地清掃、垃圾的收集、排水管道、污水管道的疏通、公共道路積雪的清除。四、共用綠地、花木、建筑物品等的養(yǎng)護(hù)管理。五、公共秩序、消防等事項的維護(hù)管理。六、小區(qū)檔案管理資料的管理。七、接受業(yè)主委托,對其提供小區(qū)專用部分的有償維修服務(wù)。第三條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、房屋共用部位、共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。1、按年度制定小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理計劃。2、定期對小區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修,建立巡檢、維修記錄。3、屬于保修期滿后大、中修范圍的維修工程,及時編制維修工程預(yù)算和維修基金使用計劃,在資金到位的情況下組織實施維修。4、小區(qū)主入口設(shè)有平面示意圖,主要路口設(shè)有標(biāo)志。各種公共配套設(shè)施、場地等標(biāo)志完好。5、實行24小時保修制度,急修最多不超過30分鐘到達(dá)現(xiàn)場,其他維修按雙方約定時間完成,并有維修情況記錄。6、建立設(shè)施設(shè)備臺賬及檔案,設(shè)施設(shè)備運行記錄齊全。7、按規(guī)定檢查消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。8、易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。9、對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件有應(yīng)急方案。10、路燈、樓道燈完好率不低于95%。按規(guī)定時間定時開關(guān)。11、化糞池定期檢查,定期進(jìn)行清理,發(fā)現(xiàn)異常及時清理。12、定期檢查屋面、清除檐溝內(nèi)落葉等雜物,疏通雨水口、落水井等。13、做好二次供水設(shè)備維護(hù),無特殊情況保證業(yè)主正常生活用水。14、電梯運行維護(hù)?！?按國家規(guī)定進(jìn)行定期檢測,維護(hù)保養(yǎng)?！?出現(xiàn)運行故障后,維修人員及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修,屬急迫性維修的,應(yīng)立即報修完工,確屬在規(guī)定時間內(nèi)無法維修的,應(yīng)予以書面說明原因?！?有緊急情況處置預(yù)案,一旦發(fā)生電梯停電、關(guān)人、夾人等危險情況下,迅速組織救援。二、公共衛(wèi)生清潔1、建立標(biāo)準(zhǔn)化保潔制度,責(zé)任到人。2、環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,垃圾桶、果皮箱完美整潔,生活垃圾日常清理。3、小區(qū)周邊道路、廣場綠地等公共場所衛(wèi)生整潔,無衛(wèi)生死角。4、配合有關(guān)部門開展防疫、消殺工作,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等蟲害。5、無亂設(shè)攤點、亂放垃圾現(xiàn)象。6、小區(qū)公共雨、污水管道暢通,化糞池及時清理無堵塞。三、綠化管理1、實行專業(yè)人員綠化養(yǎng)護(hù)管理。2、對草坪、綠植等及時進(jìn)行修剪、施肥、澆水、松土,保持良好的觀賞效果。3、有效預(yù)防病蟲害,對死草、死樹適時補種,制定防寒防澇防凍措施。4、有提示人們愛護(hù)花草樹木的宣傳牌。5、園林建筑、雕塑和輔助設(shè)施完好,整潔無損。四、公共秩序管理1、小區(qū)住入口實行24小時值班制度,對重點區(qū)域、重點部位定時進(jìn)行檢查。2、車輛按指定位置停放有序,保證小區(qū)道路周邊暢通。3、對火災(zāi)、水浸、電梯困人、刑事、交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。4、配合公安機關(guān)、居委會等部門開展治安宣傳、教育、動員、防范活動,提高業(yè)主的安全防范意識。5、對違反規(guī)定在公共區(qū)域亂堆、亂放、亂貼、亂涂等行為進(jìn)行制止并清理。五、綜合服務(wù)1、小區(qū)管理人員均需統(tǒng)一著裝,佩戴標(biāo)志,語言規(guī)范,文明服務(wù)。2、管理服務(wù)人員持有關(guān)專業(yè)證書上崗。3、廣泛運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案等進(jìn)行管理。4、建設(shè)完善的檔案管理制度,〔包括物業(yè)竣工驗收資料、設(shè)備檔案管理。業(yè)主資料、日常管理檔案等。各種基礎(chǔ)資料,臺賬報表、圖冊健全,保存完好,實行專人管理。5、設(shè)立24小時服務(wù)電話,隨時接待業(yè)主報修,受理業(yè)主咨詢和投訴。6、采取入戶采訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作,并對薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)。第四條：相關(guān)服務(wù)費用一、管理服務(wù)費：本管理區(qū)域的管理服務(wù)收費實行包干制收費方式,根據(jù)赤發(fā)改費在[2006]1號《關(guān)于印發(fā)XX市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理類別及物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》的有關(guān)規(guī)定,本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)暫定如下〔按建筑面積計算：1、低層物業(yè)：_________元/月/㎡2、高層物業(yè):_________元/月/㎡以上標(biāo)準(zhǔn)如遇政策調(diào)整,按調(diào)整后標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方物業(yè)費計算時間以開發(fā)建設(shè)單位開具的入住通知書注明時間為準(zhǔn)。三、乙方交費時間：物業(yè)服務(wù)費交費實行按年度預(yù)交。入住時預(yù)交一年費用,以后每年的對應(yīng)日前10天為下一年度交費日期,逾期不交納按日加收千分之三滯納金。四、乙方空置空房的,物業(yè)服務(wù)費仍需全額交納。五、乙方出租物業(yè)約定由承租人交納,承租人未按時交納物業(yè)管理費的,由乙方承擔(dān)交納責(zé)任。六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)的,應(yīng)結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理費用。否則,甲方有權(quán)拒絕辦理相關(guān)手續(xù)。七、其他費用：根據(jù)業(yè)主需要提供的特約有償服務(wù),以雙方約定標(biāo)準(zhǔn)收取。第五條：維修基金的管理與使用一、維修基金由縣房地產(chǎn)行政管理部門管理。二、維修基金的使用由甲方提出計劃,按縣房地產(chǎn)行政管理部門有關(guān)規(guī)定申請報批。三、維修基金用于小區(qū)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大、中修及更新改造。四、維修基金不敷使用時,按乙方占有小區(qū)建筑面積比例續(xù)籌。五、乙方轉(zhuǎn)讓房屋時,結(jié)余維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。第六條：雙方權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策、并結(jié)合小區(qū)實際情況,制定本管理公司各項管理制度。2、對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)秩序、相關(guān)場地等進(jìn)行綜合維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。3、甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本小區(qū)的專項服務(wù),同時可將本小區(qū)管理服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,由第三方依據(jù)本協(xié)議向乙方收取管理服務(wù)費機相關(guān)費用。4、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取管理服務(wù)及相關(guān)費用。5、在處理緊急維修事宜時,可在第三人監(jiān)督下〔如居委會或相鄰業(yè)主,進(jìn)入乙方自用部位進(jìn)行維修,以防止造成更大損失。6、對乙方擅自占用房屋共用部位安裝設(shè)施的〔未按統(tǒng)一要求安裝空調(diào)、擅自安裝防護(hù)欄、卷簾門等,甲方有權(quán)予以制止,對于制止無效的,向行政主管部門報告。7、乙方如在公共區(qū)域放置雜物或在消防通道等停放車輛,甲方可隨時予以清理,發(fā)生的清理費用和造成的后果由乙方承擔(dān)。8、定期征詢乙方或使用人的意見和建議,并積極采納合理化建議。9、按雙方合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)項目。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、遵守本管理公司的管理制度。2、有權(quán)就小區(qū)的管理有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。3、按時交納管理服務(wù)費用及相關(guān)費用。4、裝修房屋時,遵守《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》有關(guān)規(guī)定。5、不得占用、損壞小區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其用途。6、造成小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7、出租、轉(zhuǎn)讓房屋時,應(yīng)事先告知甲方,告知使用人、受讓人與甲方簽訂本協(xié)議。8按照公平、合理、安全的原則正確處理小區(qū)的排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益;9、需在國家及各管理機關(guān)和本管理公司相關(guān)規(guī)定的前提下,實行對外出租及經(jīng)營活動,并有義務(wù)維護(hù)商業(yè)用房的統(tǒng)一外觀,按有關(guān)規(guī)定和要求安裝牌匾、卷簾門等,保持本店鋪門前環(huán)境的清潔整齊。10、管理公司有義務(wù)對本小區(qū)內(nèi)部連通的后門進(jìn)行監(jiān)控,不允許閑雜人員由此進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。11、文明乘坐電梯,遵守電梯使用規(guī)定,如有損害照價賠償。12、飼養(yǎng)寵物按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七條：違約責(zé)任一、甲方違反本合同,未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,乙方有權(quán)要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、乙方違反本合同,甲方有權(quán)要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、甲方違反合同,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的,乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用并支付利息。四、乙方違返合同,不按合同約定時間和收費標(biāo)準(zhǔn)交納相關(guān)費用的,甲方有權(quán)要求乙方補交,并從逾期之日起按日加收5‰違約金。五、甲方自首批房屋竣工時即開始提供管理服務(wù),小區(qū)配套工作會有一個逐步完善的過程。乙方不得已小區(qū)的配套設(shè)施不完善等理由拒交或少交管理費用,更不得以房屋質(zhì)量等非管理因素拒交管理服務(wù)費。為維護(hù)公眾、業(yè)主、房屋使用人的切身利益,在不可遇見的情況下,發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、水?zāi)、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。七、甲方按約定做好小區(qū)的秩序維護(hù)工作,對發(fā)生的被盜、傷害等案例,甲方有義務(wù)積極協(xié)助有關(guān)部門處理,但不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。八、乙方因使用不當(dāng)造成共用設(shè)施設(shè)備不能正常使用以及損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條：其他一、在本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力致使協(xié)議無法履行的雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理,并簽訂補充協(xié)議。二、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議、雙方協(xié)商解決或向管理行政部門申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解無效的,可向林西縣人民法院提起訴訟。三、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,簽字蓋章即生效。甲方：乙方：年月日承諾書本人為___________________________________<物業(yè)名稱及具體位置,以下稱該物業(yè)的買受人,為維護(hù)本小區(qū)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益,本人聲明如下：確認(rèn)已詳細(xì)閱讀______________________________〔建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時管理規(guī)約〔以下簡稱"本臨時規(guī)約"；二、同意遵守并倡導(dǎo)其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時規(guī)約；三、本人同意承擔(dān)違反臨時規(guī)約的相應(yīng)責(zé)任,并同意對該房屋的使用人違反本臨時規(guī)約的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時規(guī)約承諾書并送交建設(shè)單位或小區(qū)管理公司,建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾之前,本承諾書繼續(xù)有效。承諾人：年月日裝飾裝修管理服務(wù)條例甲方：林西縣地杰物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方<裝修人：_________________為維護(hù)樓宇建設(shè)結(jié)構(gòu)的安全,保證小區(qū)建設(shè)風(fēng)格的統(tǒng)一和美觀,使裝修操作規(guī)范化,雙方同意簽訂如下協(xié)議：裝修地點：1、______#樓______單元_______室2、______#樓______廳_________層2、施工時間：每天8：00—11:30,14:30—17:00.其他時間嚴(yán)禁擾民。3、乙方施工時間不符合本合同規(guī)定的,需向甲方支付違約金300元/次。4、乙方需按甲方規(guī)定的時間放置裝修垃圾,其他時間不得將裝修垃圾置于戶外,嚴(yán)禁從窗戶拋擲垃圾和雜物,違者收違約金500/次,造成直接經(jīng)濟(jì)損失的需承擔(dān)賠償責(zé)任,造成人身傷亡的交有關(guān)部門處理。5、乙方將垃圾袋包裝緊清運至指定垃圾投放點,乙方未按合同約定時間、處置方法傾倒垃圾的,需向甲方交付違約金50元/次。6、裝修施工用電不得超過該戶裝修表容量,嚴(yán)禁擅自亂接電源,室內(nèi)可視對講的移位、紅外線報警系統(tǒng)的安裝消防報警設(shè)備改動應(yīng)提交方案報小區(qū)物業(yè)管理公司審批,施工單位必須有專業(yè)資格證書,嚴(yán)禁私自改動,,否則造成的一切后果,責(zé)任人自行承擔(dān)。7、用戶不得私自安裝、移拆、改裝,管道供暖設(shè)施,否則造成后果由乙方承擔(dān)。8、施工人員在施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。9、施工單位必須關(guān)閉進(jìn)戶門施工。10、乙方在裝修中應(yīng)嚴(yán)格遵守業(yè)主/住戶公約,裝修管理規(guī)定及其他管理規(guī)定。11、乙方裝修施工不得改動任何墻體、柱、梁等不得擅自改動水、電管線走向,不得違章搭建,違者責(zé)令恢復(fù)原狀外,需向甲方支付違約金1000元。12、乙方衛(wèi)生間地面重新施工的,必須通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)做24閉水實驗,合格后方可繼續(xù)施工,在施工以及后期使用時,給其他業(yè)主造成損失的,由乙方負(fù)責(zé)維修費用及賠償相鄰業(yè)主的損失。13、空調(diào)室外機按統(tǒng)一位置,尺寸申報經(jīng)確認(rèn)后安裝,不明處請及時咨詢。14、大件裝修工具及超長、超寬、水泥、沙料裝修材料不得進(jìn)入電梯,必須從樓梯運輸。15、乙方委托的施工單位的施工人員必須辦理臨時出入證,需要留宿的,應(yīng)到物業(yè)管理處辦理登記手續(xù)。16、乙方在裝修過程中,必須接受甲方的檢查與監(jiān)督。已方聘請的施工單位違反有關(guān)規(guī)定,不聽勸阻和安排的,甲方有權(quán)責(zé)令其停止裝修。17、乙方裝修結(jié)束,應(yīng)及時通知甲方驗收,雙方辦理竣工驗收手續(xù)。18、乙方應(yīng)向甲方交納裝修保證金：800元。乙方裝修符合裝修方案的要求,施工中沒有違紀(jì)現(xiàn)象,經(jīng)驗收通過,甲方無息退還裝修保證金。19、乙方向甲方交納的裝修管理費1.00元/㎡,具體包括：裝修垃圾清運費、電梯運行費、衛(wèi)生清潔費等。20、甲方負(fù)責(zé)清運乙方在指定地點堆放的裝修垃圾。21、甲方應(yīng)幫助協(xié)調(diào)處理乙方在裝修過程中出現(xiàn)的問題。22、因乙方裝修造成的房屋開裂、管道堵塞、滲漏水、停電、損壞公共設(shè)施設(shè)備和其他財產(chǎn)物品,乙方負(fù)責(zé)維修的全部費用和賠償責(zé)任；因乙方施工不慎造成安全事故及人身安全傷害的,由乙方負(fù)責(zé)賠償；23、本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,未盡事宜,有雙方協(xié)商解決。24、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方：乙方：年月日消防安全責(zé)任書甲方：林西縣地杰物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方：___________________________依據(jù)《中華人民XX國消防法》、《中華人民XX國治安管理條例》的林西縣、縣公安局有關(guān)文件精神,為保證業(yè)主的合法權(quán)益,落實第一郡小區(qū)商住樓治安、消防責(zé)任,為業(yè)主提供舒適、安全的生活環(huán)境。經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂《第一郡小區(qū)商住樓消防安全責(zé)任書》,具體如下：甲方的權(quán)利和義務(wù)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的政策法規(guī)及林西縣政府關(guān)于社會治安綜合治理、消防安全管理法規(guī)和安全生產(chǎn)經(jīng)營等方面的法律法規(guī),。2、設(shè)立專職部門和人員負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作。本著嚴(yán)格管理、服務(wù)業(yè)主的宗旨,負(fù)責(zé)本小區(qū)的日常消防、治安管理和交通秩序、生活秩序的維護(hù)。負(fù)責(zé)緊急情況的應(yīng)急處理和搶險救災(zāi)工作。在發(fā)生險情和治安刑事案件時,小區(qū)的管理人員有權(quán)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3、對存在的治安、消防安全方面隱患的單位和個人,甲方有權(quán)采取書面通知、限期整改和協(xié)調(diào)配合整改等方式進(jìn)行處理。如發(fā)生治安、刑事案件時,甲方協(xié)助配合公安機關(guān)及其他執(zhí)法部門開展對時間的調(diào)查取證工作。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、自覺遵守國家的政策法規(guī)及林西縣政府關(guān)于社會治安綜合治理、消防安全管理法規(guī)和安全生產(chǎn)經(jīng)營等方面的法律法規(guī)。2、乙方不得在小區(qū)內(nèi)存放易燃易爆、劇毒、腐蝕劑〔品、槍支、彈藥、管制刀具等危險品,同時不得攜帶以上物品進(jìn)入小區(qū)。3、特殊節(jié)日時,燃放煙花爆竹出現(xiàn)意外情況,由乙方承擔(dān)責(zé)任。4、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方維護(hù)好小區(qū)公共場所消防設(shè)備、設(shè)施的完好及正常運行,保證消防通道的暢通。不得違規(guī)放置私有物品,堵塞消防通道。5、貫徹執(zhí)行"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的安全方針,乙方戶內(nèi)消防安全工作有乙方負(fù)責(zé)。6、乙方應(yīng)自覺遵守小區(qū)治安、消防、安全管理規(guī)定,配合甲方的各項管理工作,以保證業(yè)主的合法權(quán)益。包括但不限于下列規(guī)定：乙方應(yīng)積極配合公安機關(guān)開展小區(qū)管理工作,杜絕"黃、賭、毒"及打架斗毆、酗酒鬧事等治安和刑事違法犯罪行為,一旦發(fā)現(xiàn)違法行為,甲方應(yīng)及時報告公安機關(guān)進(jìn)行處理。〔2乙方如將房屋租賃給