汽車數(shù)字營銷課件

大數(shù)據(jù)引領(lǐng)汽車數(shù)字營銷大數(shù)據(jù)引領(lǐng)汽車數(shù)字營銷1汽車數(shù)字營銷面臨的關(guān)鍵問題？從一個尖銳的問題開始汽車數(shù)字營銷面臨的關(guān)鍵問題？從一個尖銳的問題開始2No.1是否能夠精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)消費群體No.2是否具有較高的潛在客戶轉(zhuǎn)化率No.1是否能夠精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)消費群體3大數(shù)據(jù)能在這些問題上起到什么作用？大數(shù)據(jù)能在這些問題上起到什么作用？4汽車大數(shù)據(jù)的核心價值洞察力汽車大數(shù)據(jù)的核心價值洞察力5洞察力整合化行為化個性化實時性連續(xù)性洞察力整合化行為化個性化實時性連續(xù)性6如何運用大數(shù)據(jù)賜予我們的洞察力？如何運用大數(shù)據(jù)賜予我們的洞察力？7產(chǎn)品力對比圈層競品A競品B競品D競品H競品E競品G競品F競品I競品E競品C低高主動對比低高銷售線索重合成交決策圈層用大數(shù)據(jù)的洞察力去看競爭產(chǎn)品力對比圈層競品A競品B競品D競品H競品E競品G競品F競品8用大數(shù)據(jù)的洞察力去看人用大數(shù)據(jù)的洞察力9認(rèn)知階段

(級別關(guān)注指數(shù))興趣階段(車系關(guān)注指數(shù))決策階段(詢價指數(shù))意向階段(報價指數(shù))【訂單轉(zhuǎn)化率】【關(guān)注度轉(zhuǎn)化率】【購車意向轉(zhuǎn)化率】638206279867351402812121282392330.6%22.0%20.6%20512062265競品B10.7%8.6%7.2%X車系競品A6.2%33108201.9%1.9%用大數(shù)據(jù)的洞察力去看轉(zhuǎn)化認(rèn)知階段興趣階段決策階段意向階段【訂單轉(zhuǎn)化率】【關(guān)注度10汽車大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的汽車數(shù)字營銷汽車大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的汽車數(shù)字營銷11客戶全生命周期全景視圖認(rèn)知Attention考慮Interest購買Action使用Use分享/再購Share/Upgraded用戶訪問數(shù)據(jù)+外部數(shù)據(jù)=通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，精準(zhǔn)捕捉用戶的無限可能數(shù)字官網(wǎng)：PC/平板/移動數(shù)字媒介：門戶/垂直/社會化/搜索等數(shù)字內(nèi)容：創(chuàng)意及內(nèi)容營銷電商平臺：第三方+自有電商線下：經(jīng)銷商、車展活動等潛客線索管理強化=提升銷量的最實用手段廠端平臺：潛客線索管理體系店端平臺：經(jīng)銷商數(shù)字營銷體系，IDCC車主數(shù)據(jù)活用=營收擴大+口碑提升CRM體系：大數(shù)據(jù)優(yōu)化定制化售后服務(wù)平臺：售后APP等覆蓋觸點搶占入口采集數(shù)據(jù)1.通過搭建覆蓋用戶全生命周期的數(shù)字化平臺實現(xiàn)全接觸點的覆蓋2.構(gòu)建內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)庫，全面收集用戶數(shù)據(jù)全觸點營銷數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析及挖掘客戶畫像描繪精準(zhǔn)廣告投放高效線索采集潛客線索管理的強化經(jīng)銷商線索跟進效率優(yōu)化CRM售后服務(wù)的大數(shù)據(jù)支持售后服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略1.打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)中心

2.通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)體系能力，實現(xiàn)各觸點的精準(zhǔn)營銷和跨渠道協(xié)同體系構(gòu)建精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)輸入策略輸出傳播優(yōu)化銷售優(yōu)化售后優(yōu)化以數(shù)據(jù)為中心的數(shù)字營銷體系客戶全生命周期全景視圖認(rèn)知考慮購買使用分享/再購用戶訪問數(shù)據(jù)12用數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造價值客戶全生命周期全景視圖認(rèn)知Attention考慮Interest購買Action使用Use分享/再購Share/Upgraded傳播優(yōu)化曝光點擊線索進店銷售優(yōu)化線索管理購買轉(zhuǎn)化售后優(yōu)化維修保養(yǎng)增購換購金融工具分享帶新升級再購用數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造價值客戶全生命周期全景視圖認(rèn)知考慮購買使用分13從產(chǎn)品資產(chǎn)到數(shù)字資產(chǎn)的構(gòu)筑建立企業(yè)私有大數(shù)據(jù)平臺，管理數(shù)字資產(chǎn)從產(chǎn)品資產(chǎn)到數(shù)字資產(chǎn)的構(gòu)筑建立企業(yè)私有大數(shù)據(jù)平臺，管理數(shù)字資14Thanks.Thanks.15感謝您的閱讀！為了便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可隨意修改調(diào)整及打印。

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。JinTaiCollege感謝您的閱讀！學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。16大數(shù)據(jù)引領(lǐng)汽車數(shù)字營銷大數(shù)據(jù)引領(lǐng)汽車數(shù)字營銷17汽車數(shù)字營銷面臨的關(guān)鍵問題？從一個尖銳的問題開始汽車數(shù)字營銷面臨的關(guān)鍵問題？從一個尖銳的問題開始18No.1是否能夠精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)消費群體No.2是否具有較高的潛在客戶轉(zhuǎn)化率No.1是否能夠精準(zhǔn)到達(dá)目標(biāo)消費群體19大數(shù)據(jù)能在這些問題上起到什么作用？大數(shù)據(jù)能在這些問題上起到什么作用？20汽車大數(shù)據(jù)的核心價值洞察力汽車大數(shù)據(jù)的核心價值洞察力21洞察力整合化行為化個性化實時性連續(xù)性洞察力整合化行為化個性化實時性連續(xù)性22如何運用大數(shù)據(jù)賜予我們的洞察力？如何運用大數(shù)據(jù)賜予我們的洞察力？23產(chǎn)品力對比圈層競品A競品B競品D競品H競品E競品G競品F競品I競品E競品C低高主動對比低高銷售線索重合成交決策圈層用大數(shù)據(jù)的洞察力去看競爭產(chǎn)品力對比圈層競品A競品B競品D競品H競品E競品G競品F競品24用大數(shù)據(jù)的洞察力去看人用大數(shù)據(jù)的洞察力25認(rèn)知階段

(級別關(guān)注指數(shù))興趣階段(車系關(guān)注指數(shù))決策階段(詢價指數(shù))意向階段(報價指數(shù))【訂單轉(zhuǎn)化率】【關(guān)注度轉(zhuǎn)化率】【購車意向轉(zhuǎn)化率】638206279867351402812121282392330.6%22.0%20.6%20512062265競品B10.7%8.6%7.2%X車系競品A6.2%33108201.9%1.9%用大數(shù)據(jù)的洞察力去看轉(zhuǎn)化認(rèn)知階段興趣階段決策階段意向階段【訂單轉(zhuǎn)化率】【關(guān)注度26汽車大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的汽車數(shù)字營銷汽車大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的汽車數(shù)字營銷27客戶全生命周期全景視圖認(rèn)知Attention考慮Interest購買Action使用Use分享/再購Share/Upgraded用戶訪問數(shù)據(jù)+外部數(shù)據(jù)=通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，精準(zhǔn)捕捉用戶的無限可能數(shù)字官網(wǎng)：PC/平板/移動數(shù)字媒介：門戶/垂直/社會化/搜索等數(shù)字內(nèi)容：創(chuàng)意及內(nèi)容營銷電商平臺：第三方+自有電商線下：經(jīng)銷商、車展活動等潛客線索管理強化=提升銷量的最實用手段廠端平臺：潛客線索管理體系店端平臺：經(jīng)銷商數(shù)字營銷體系，IDCC車主數(shù)據(jù)活用=營收擴大+口碑提升CRM體系：大數(shù)據(jù)優(yōu)化定制化售后服務(wù)平臺：售后APP等覆蓋觸點搶占入口采集數(shù)據(jù)1.通過搭建覆蓋用戶全生命周期的數(shù)字化平臺實現(xiàn)全接觸點的覆蓋2.構(gòu)建內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)庫，全面收集用戶數(shù)據(jù)全觸點營銷數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析及挖掘客戶畫像描繪精準(zhǔn)廣告投放高效線索采集潛客線索管理的強化經(jīng)銷商線索跟進效率優(yōu)化CRM售后服務(wù)的大數(shù)據(jù)支持售后服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略1.打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)，建立大數(shù)據(jù)中心

2.通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)體系能力，實現(xiàn)各觸點的精準(zhǔn)營銷和跨渠道協(xié)同體系構(gòu)建精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)輸入策略輸出傳播優(yōu)化銷售優(yōu)化售后優(yōu)化以數(shù)據(jù)為中心的數(shù)字營銷體系客戶全生命周期全景視圖認(rèn)知考慮購買使用分享/再購用戶訪問數(shù)據(jù)28用數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造價值客戶全生命周期全景視圖認(rèn)知Attention考慮Interest購買Action使用Use分享/再購Share/Upgraded傳播優(yōu)化曝光點擊線索進店銷售優(yōu)化線索管理購買轉(zhuǎn)化售后優(yōu)化維修保養(yǎng)增購換購金融工具分享帶新升級再購用數(shù)據(jù)為客戶創(chuàng)造價值客戶全生命周期全景視圖認(rèn)知考慮購買使用分