《市場(chǎng)營(yíng)銷》模擬試題

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《市場(chǎng)營(yíng)銷》模擬試題3

（考試時(shí)間90分鐘，滿分100分）

一、單項(xiàng)選擇題：

（每小題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是。

A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足他們

C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去

2.環(huán)境保護(hù)意義與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合所形成的市場(chǎng)觀念稱為。

A.大市場(chǎng)營(yíng)銷B.直接市場(chǎng)營(yíng)銷C.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷D.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷

3.下列因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素？

A.人口B.購(gòu)買力C.公眾D.自然環(huán)境

4.是指國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)。

A.人口環(huán)境B.政治與法律環(huán)境

C.社會(huì)文化環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)因素

5.消費(fèi)品市場(chǎng)是指所有為了滿足需要而提供商品或服務(wù)的場(chǎng)所。

A.營(yíng)銷者B.全社會(huì)

C.工業(yè)用戶D.個(gè)人或家庭生活

6.消費(fèi)者的購(gòu)買決策很大程度上受的影響。

A.社會(huì)文化因素B.心理因素

C.個(gè)人因素D.以上三個(gè)因素都是

7.屬于消費(fèi)者市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是。

A.組織因素B.用戶規(guī)模

C.人事因素D.心理因素

8.麥當(dāng)勞與肯德基、可口可樂(lè)與百事可樂(lè)持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行的是。

A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.產(chǎn)品差異化

9.向購(gòu)買者提供基本效用或利益的產(chǎn)品層屬于。

A.延伸產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.核心產(chǎn)品D.勞務(wù)產(chǎn)品

10.企業(yè)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌，這采用的是策略。

A.個(gè)別品牌B.統(tǒng)一品牌C.分類品牌D.企業(yè)名稱加個(gè)別品牌

11.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期投入期的策略，即企業(yè)制定較高的產(chǎn)品價(jià)格，作大量廣告

宣傳來(lái)迅速擴(kuò)大銷售。

A.高價(jià)高促銷B.高價(jià)低促銷C.低價(jià)高促銷D.低價(jià)低促銷

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市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)全市檢測(cè)試題（共6頁(yè)第1頁(yè)）

12.在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新工藝、新材料和新結(jié)構(gòu)等制成的，在產(chǎn)品性

能等方面有顯著提高的產(chǎn)品叫。

A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品

C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品

13.適當(dāng)降低產(chǎn)品售價(jià)，以吸引對(duì)價(jià)格敏感的潛在消費(fèi)者，這種策略適用于。

A.成長(zhǎng)期B.投入期C.成熟期D.衰退期

14.以下價(jià)格形式不屬于差別定價(jià)？

A.公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠

B.在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”

C.對(duì)不同花色、不同款式的商品所定的不同價(jià)格

D.劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同

15.企業(yè)為那些當(dāng)場(chǎng)付清貨物的顧客進(jìn)行的一種減價(jià)行為，稱為折扣。

A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.交易折扣

16.制造商在某一地區(qū)通過(guò)最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品。這種分銷策略是。

A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.區(qū)域分銷

17.按照流通環(huán)節(jié)的多少，分銷渠道可分為。

A.直接渠道和間接渠道B.長(zhǎng)渠道和短渠道

C.寬渠道和窄渠道D.單渠道和多渠道

18.“拉引式”促銷，其工作對(duì)象主要是。

A.消費(fèi)者B.中間商C.大眾傳播媒介D.批發(fā)商

19.促銷本質(zhì)上是一種的活動(dòng)。

A.出售商品B.溝通信息D.尋找顧客C.建立良好關(guān)系

20.廣告促銷按照不同的廣告目標(biāo)可分為通知型廣告、說(shuō)服型廣告和。

A.公益型廣告B.大眾型廣告

C.提醒型廣告D.特殊群體廣告

二、判斷題（每小題1分，共20分，判斷錯(cuò)誤得0分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）

1．生產(chǎn)觀念更注重賣方需求，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則兼顧買賣雙方的需要。

2．市場(chǎng)營(yíng)銷是銷售部門的工作。

3．恩格爾系數(shù)越高，說(shuō)明消費(fèi)者的生活水平越高。

4．市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

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市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)全市檢測(cè)試題（共6頁(yè)第2頁(yè)）

5.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)。

6.家庭對(duì)每一個(gè)成員的消費(fèi)行為影響至關(guān)重要。

7.對(duì)同質(zhì)市場(chǎng)，可選用差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

8.市場(chǎng)定位就是進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。

9.產(chǎn)品核心層是顧客購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費(fèi)送貨、

保證、安裝、售后服務(wù)等。

10.產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。

11.某服裝店經(jīng)營(yíng)的女上衣40個(gè)項(xiàng)目，男上衣30個(gè)項(xiàng)目，童裝20個(gè)項(xiàng)目，那么該服裝店

的產(chǎn)品組合深度為40。

12.仿制競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品策略是指能迅速趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。它具有產(chǎn)

品開(kāi)發(fā)費(fèi)用低，開(kāi)發(fā)成功率高，但是永遠(yuǎn)落后別人一步的特點(diǎn)。

13.寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)僅洗發(fā)精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”，這屬于多品牌決策。

14.需求導(dǎo)向定價(jià)將不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同產(chǎn)品和不同消費(fèi)者作為定價(jià)依據(jù)。

15.薄利多銷策略是指企業(yè)在商品定價(jià)時(shí)，以相對(duì)低的銷售價(jià)格刺激需求，為實(shí)現(xiàn)短時(shí)期的

總利潤(rùn)最大化或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的一種價(jià)格策略。

16.采購(gòu)辦事處屬于零售商的類型。

17.廣告促銷方式主要適用于工業(yè)品的銷售。

18.公共關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的促銷方式。

19.某廠家采用“買一送一”促銷法屬于人員推銷。

20.報(bào)紙廣告的優(yōu)勢(shì)是：覆蓋面寬，讀者穩(wěn)定，傳遞靈活迅速，新聞性、可讀性、知識(shí)性、

指導(dǎo)性和紀(jì)錄性“五性”顯著，可以多次傳播信息，制作成本低廉等。

三、案例分析

案例一（10分）

“永遠(yuǎn)的黑色”之嘆

美國(guó)福特汽車公司是1903年由亨利·福特與詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等創(chuàng)辦，由福

特任總經(jīng)理。1926年福特車產(chǎn)量已占美國(guó)汽車產(chǎn)量的1／2；福特提出“不管顧客需要什么，

我的車都是黑的”，以“黑色車”作為福特汽車公司的象征。結(jié)果“T型車”在競(jìng)爭(zhēng)中日益

失利，1927年5月終于停產(chǎn)。1928年，福特汽車公司的市場(chǎng)占有率被通用汽車公司超過(guò)退

居第二位。

案例思考：

1.福特汽車公司創(chuàng)立初期奉行的是什么營(yíng)銷觀念？

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市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)全市檢測(cè)試題（共6頁(yè)第3頁(yè)）

2.傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷觀念有哪些區(qū)別？

3.福特“T型車”在競(jìng)爭(zhēng)中的失利給我們所帶來(lái)的啟示是什么？

案例二（15分）

“三鹿奶粉”---滴滴濃情

提起“三鹿奶粉”，你可能會(huì)憶起“滴滴濃情、伴隨一生、三鹿奶粉”的溫馨話語(yǔ)。90

年代初，針對(duì)斷奶期嬰兒成長(zhǎng)需要研制出較大嬰兒奶粉；為周歲以上的兒童研制成助長(zhǎng)奶粉；

為學(xué)齡前兒童健康成長(zhǎng)研制出小博士奶粉；根據(jù)中小學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育快、挑食、缺鈣的情況，

研制了專為中小學(xué)生茁壯成長(zhǎng)與日常學(xué)習(xí)，含有強(qiáng)化鋅、鐵、鈣的三鹿奶粉，深受家長(zhǎng)的好

評(píng)。以后又陸續(xù)推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、媽咪奶粉等，三鹿系列奶粉較好地滿

足了人們一生不同年齡階段及特殊人群對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健的需要，取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成功。

1.什么是目標(biāo)市場(chǎng)？可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略有哪幾種？

2.三鹿奶粉采取的是何種目標(biāo)市場(chǎng)策略？它的特點(diǎn)是什么？

3.三鹿奶粉成功經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有什么啟發(fā)？

案例三（15分）

泰國(guó)的東方飯店

泰國(guó)的東方飯店，可以說(shuō)是亞洲之最，如果你想去那里進(jìn)餐，你必須提前一個(gè)月預(yù)訂，

否則將沒(méi)有您的座位和房間。原因何在？還是讓我們跟隨王先生去體會(huì)一下，尋找其中的原

因吧。王先生是某集團(tuán)公司的老總，經(jīng)常在國(guó)外走動(dòng)，他第一次住在東方飯店的感覺(jué)并不比

別的大飯店好多少，這是他第二次來(lái)東方飯店。一個(gè)安穩(wěn)的睡眠之后，王先生在去餐廳的走

廊里碰到了漂亮的服務(wù)小姐，服務(wù)小姐微笑地問(wèn)：“早上好，王先生，您是要去吃早餐嗎？”

王先生一愣：“你怎么知道我姓王的？”服務(wù)小姐看著疑惑的王先生，微笑著解釋：“是這樣

的，飯店我們要求每天晚上記熟一位顧客的姓名?！蓖跸壬c(diǎn)點(diǎn)頭。服務(wù)小姐領(lǐng)著王先生到

了餐廳，微笑著問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您是要老位置嗎？”王先生奇怪了，自己第一次來(lái)這里已經(jīng)是一

年前的事情了，難道她們這么厲害，還記得自己曾經(jīng)坐過(guò)的位置？服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我

們通過(guò)電腦查詢，知道您在去年的6月8日在靠近第二個(gè)窗戶的位置上用過(guò)早餐。”王先生

高興地說(shuō)：“老位置好，老位置好，就坐老位置！”待王先生坐定，服務(wù)小姐又問(wèn)：“您的老

菜單是一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋，這次呢？”換了是您，您會(huì)怎樣來(lái)回答呢，恐怕

答案是和王先生一樣：“那就還是老菜單吧?！钡竭@里，王先生感覺(jué)特別舒暢，一天的好心情

也開(kāi)始了。很快，服務(wù)生端來(lái)了早餐，王先生發(fā)現(xiàn)多了一份他從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的小菜?！斑@是

我們?yōu)槟铀偷囊环菪〔耍赓M(fèi)?！狈?wù)生退后兩步說(shuō)。精明的王先生意識(shí)到他是為了不讓

口水濺到早餐上而退后兩步的。后來(lái)王先生很少有商務(wù)活動(dòng)需再去泰國(guó)，兩年之后的一天，

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市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)全市檢測(cè)試題（共6頁(yè)第4頁(yè)）

王先生的家人朋友為王先生開(kāi)生日聚會(huì)，在生日聚會(huì)的高峰期時(shí)，快遞公司遞來(lái)了來(lái)自東方

飯店的生日賀卡，上面寫道：“王先生，生日快樂(lè)！您兩年沒(méi)有來(lái)東方了，我們都想念您?！?/p>

這樣的驚喜使王先生在自己的生日聚會(huì)上大力夸獎(jiǎng)東方飯店的人性化服務(wù)，表示以后有機(jī)會(huì)

去泰國(guó)一定只住東方飯店。

案例思考：

1.從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，東方飯店提供的服務(wù)是不是產(chǎn)品？

2.東方飯店提供的能填飽人們肚子的食品和供休息等用途的房間，是用來(lái)滿足顧客所追求的

基本效用和利益。它屬于產(chǎn)品整體概念的哪一層？

3.東方飯店色香味俱全的餐飲食品則屬于產(chǎn)品整體概念的哪一層？

4.東方飯店微笑和營(yíng)造的親近與被尊重的氣氛則屬于產(chǎn)品整體概念的哪一層？

5.東方飯店成功經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有什么啟發(fā)？

案例四（20分）

“酷兒”，酷在哪里？

2002年元旦前后，仿佛一夜之間，在河南省內(nèi)幾個(gè)主要城市鄭州、洛陽(yáng)等地的

商場(chǎng)、超市以及街邊小店中，隨處可見(jiàn)一種名叫“酷兒”的新品果汁飲料，“酷兒”

是可口可樂(lè)公司在全球碳酸飲料市場(chǎng)萎縮的情況下推出的一款新產(chǎn)品。2001年率先

在日本和韓國(guó)推出，其后又逐步在臺(tái)灣以及中國(guó)大陸部分城市陸續(xù)上市，鄭州即其

中之一?？醿旱某晒χ辽儆幸韵聨讉€(gè)原因:

首先，可口可樂(lè)公司經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6～14歲兒童是果汁飲料的重

要消費(fèi)群體，但并未引起重視。針對(duì)兒童特點(diǎn)成功的創(chuàng)造了“酷兒”獨(dú)具特色的品

牌形象，使與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通變得輕松、簡(jiǎn)單、容易。兒童的消費(fèi)心理特點(diǎn)，決

定了不可能向他們灌輸天然、健康等說(shuō)教理性的概念，而可愛(ài)的小貓“酷兒”則拉

近了產(chǎn)品與他們的距離。關(guān)于“酷兒”的描述是這樣的：出生在遙遠(yuǎn)的大森林中，

敏感而好奇，喜歡喝果汁，一喝果汁就兩頰泛紅。喝的時(shí)候要右手叉腰，同時(shí)要很

陶醉的說(shuō)“QOO??”而它的目標(biāo)消費(fèi)者不正是這樣嗎？好奇多思，對(duì)身外的事物充

滿興趣，雖然并不清楚他們的大哥哥大姐姐們的“酷”，還是希望用自己略帶稚氣的

聲音說(shuō)屬于自己的流行語(yǔ)言，擺自己的時(shí)尚POSE，酷兒不正是他們的偶像嗎？正是

因?yàn)闇?zhǔn)確把握了目標(biāo)消費(fèi)者的這些心理特點(diǎn)，“酷兒”在上市不久就贏得了消費(fèi)者的

偏愛(ài)。

其次，組織銷售隊(duì)伍，在有限的時(shí)間內(nèi)迅速完成鋪貨任務(wù)。將各類賣場(chǎng)分類，

責(zé)任分配到每個(gè)業(yè)務(wù)人員。在市內(nèi)KA類店丹尼斯、金博大以及主要連鎖超市如思達(dá)、

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市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)全市檢測(cè)試題（共6頁(yè)第5頁(yè)）

九頭崖等購(gòu)買堆頭，并巧借可口可樂(lè)公司的優(yōu)勢(shì)選擇部分賣場(chǎng)開(kāi)設(shè)店中店；針對(duì)分

布在市區(qū)大大小小的幾千家小店，將鄭州分成多個(gè)小區(qū)域，挨家挨戶進(jìn)行地毯式鋪

貨，并推行了積極的銷售政策，如首次進(jìn)