眾包線(xiàn)下新騎手培訓(xùn)考試-福州

眾包線(xiàn)下新騎手培訓(xùn)考試-福州

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3.以下哪一項(xiàng)為每月都會(huì)更新，且必須完成的線(xiàn)上培訓(xùn)課程

線(xiàn)下新騎手培訓(xùn)

專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

每月的線(xiàn)上安全培訓(xùn)

線(xiàn)上新手培訓(xùn)

4.訂單出現(xiàn)異?；蛴龅骄o急情況，可以撥打客服電話(huà)，客服電話(huà)為

10109777

10101777

10107888

10101177

5.（多選）如何避免超時(shí)單

可在接單設(shè)置中調(diào)整同時(shí)接單量，合理設(shè)置接單上限，準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)

雨天等惡劣天氣合理調(diào)整同時(shí)接單量，避免超時(shí)單

學(xué)會(huì)合理算賬，單多超時(shí)扣款等于低收入高風(fēng)險(xiǎn)

同時(shí)接單越多就掙的越多，超時(shí)了也沒(méi)事

6.（多選）如何避免差評(píng)

合理調(diào)整同時(shí)接單量，避免超時(shí)單產(chǎn)生

訂單超時(shí)過(guò)久耐心向顧客解釋原因，取得顧客諒解，盡量避免差評(píng)

取餐時(shí)確認(rèn)餐具，核實(shí)小票，不要錯(cuò)拿，謹(jǐn)防送錯(cuò)餐

如遇小區(qū)或辦公樓無(wú)法進(jìn)入，積極與保安溝通，并及時(shí)跟顧客說(shuō)明情況，獲得顧客諒解

出現(xiàn)嚴(yán)重灑餐向顧客道歉并主動(dòng)要求賠償

7.關(guān)于微笑行動(dòng)說(shuō)法正確的是

微笑行動(dòng)白天需要在8分鐘內(nèi)上傳拍照

未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳照片，首次限制接單1天

非本人跑單一經(jīng)發(fā)現(xiàn)永久拉黑

微笑行動(dòng)不通過(guò)無(wú)任何處罰

8.（多選）以下哪些行為會(huì)被平臺(tái)永久拉黑

非本人接單，把賬號(hào)借給其他人使用

損害平臺(tái)聲譽(yù)，發(fā)布不當(dāng)言論

辱罵肢體沖突

危險(xiǎn)駕駛

9.（多選）發(fā)生事故后的處理流程

若發(fā)生交通事故，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警（122）處理，同時(shí)由交警部門(mén)開(kāi)具意外交通事故證明

若事故中出現(xiàn)人員傷亡，應(yīng)立即撥打120急救電話(huà)，并妥善保管醫(yī)院所有票據(jù)

與消費(fèi)者取得聯(lián)系，告知情況及協(xié)商處理方法并取得消費(fèi)者諒解

24小時(shí)內(nèi)在APP線(xiàn)上進(jìn)行報(bào)案，根據(jù)保險(xiǎn)公司提示準(zhǔn)備材料進(jìn)行理賠

10.關(guān)于新的騎手等級(jí)權(quán)益說(shuō)法正確的是（具體活動(dòng)要求及金額以軟件后臺(tái)展示為準(zhǔn)）

等級(jí)越高，可拿到的午高峰收入加速越高，最高1元/單

多跑單、雨天多出勤，可以提高活躍分，提升等級(jí)

取消、超時(shí)等違規(guī)行為不會(huì)扣分

平時(shí)要多跑單，提升等級(jí)，才能增加收入

11.暢跑的簽約形式是

一天一簽

一周一簽

兩周一簽

一月一簽

12.暢跑的優(yōu)勢(shì)是

單多好送

時(shí)間靈活

寬松管控

活動(dòng)多賺錢(qián)多

13.你是否愿意加入暢跑

是

否

14.請(qǐng)您對(duì)本次培訓(xùn)的講師進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，滿(mǎn)分5分(該打分培訓(xùn)講師無(wú)法看到，請(qǐng)