新入職員工培訓(xùn)考試試題

新入職員工培訓(xùn)考試試題

一、填空題（共74分）

1.歐派家居集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于_______年，是中國整體櫥柜行業(yè)的領(lǐng)先品牌，擁有國際化家居產(chǎn)品制造基地。（1分）

2._______年眾杰家居在________創(chuàng)立第一間門店，_______年成立“佛山眾杰家居建材公司”，是一家高端家居建材品牌代理運(yùn)營商。（3分）

3.公司董事長是_________？（1分）

4.公司主要部門分為________，_________，_________三個(gè)分公司。（6分）

5._______年_______月立項(xiàng)接手皇派門窗，開啟公司多品牌多品類經(jīng)營之門。（2分）

6.目前代理_______，________，_______二個(gè)品牌三個(gè)品類。（6分）

7.公司核心價(jià)值觀________、________、_________、________。（8分）

8.公司用人觀是什么________、________、________。（6分）

9.公司服務(wù)觀是_____________________？

10.遲到:上班按時(shí)到崗，遲到十分鐘內(nèi)者，樂捐______元/次;遲到十分鐘以上三十分鐘以內(nèi)者，樂捐______元/次;遲到三十分鐘以上者，視為_________，扣________天工資;每月累計(jì)三次以上者，予以辭退。(4分)

11.早退:按規(guī)定下班時(shí)間提前離開工作崗位的視為早退，提前_______分鐘（含30分鐘）以上離崗的按_______計(jì)算。(4分)

12.曠工處罰:曠工一天:按日底薪的________扣除;曠工兩天:扣除當(dāng)月底薪的__________;曠工三天:扣除當(dāng)月的全部底薪、津貼及補(bǔ)助;曠工四天:當(dāng)____________。(6分)

13.上班或下班未打卡的視為缺卡。當(dāng)天缺卡且未補(bǔ)卡，按_______考勤計(jì)算;上、下班均未打卡且無法證明自己上班的，視為________。(4分)

14.打卡規(guī)定:公司所有員工實(shí)行打卡上班，銷售部門每天須打卡_______次即上、下班卡。職能部門每天須打卡_________次即上、下班卡。(4分)

15.自動(dòng)離職:員工連續(xù)曠工（無故曠工）_________以上者，按自動(dòng)離職處理，無工資結(jié)算，公司保留因無交接工作導(dǎo)致公司損失的權(quán)利。(2分)

16.試用期員工提前_______天以書面形式提出辭職;正式員工提前_____天以書面的形式提出辭職。(4分)

17.工作時(shí)間不按要求穿工裝、戴工卡的，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款_______元。(2分)

18.所有導(dǎo)購接觸客戶第一時(shí)間錄入MTDS系統(tǒng)，錄入信息包括:_________、_______、_________、_________。（銷售必填）(4分)

19.空間設(shè)計(jì)師接收到量尺信息后______小時(shí)內(nèi)必須與客戶確定量尺時(shí)間，________小時(shí)之內(nèi)必須上門量尺，并按照量尺本要求完善信息，并將量尺現(xiàn)場(chǎng)圖片、手繪測(cè)量五面圖上傳系統(tǒng)。（設(shè)計(jì)師必填）(2分)

二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共26分）

1.每月允許（）補(bǔ)卡，超出一律按照缺勤處理。

A.1次

B.2次

C.3次

2.事假超過（）日以上需董事長批準(zhǔn)。

A.1

B.2

C.3

3.以下不是帶薪假的是（）。

A.工休

B.事假

C.婚假

4.本公司試用期是（）。

A.一個(gè)月

B.兩個(gè)月

C.一到三個(gè)月

5.工作時(shí)間不按要求穿工裝、戴工牌的，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款（）元。

A、10元

B、30

C、50

6.以下哪些不屬于禮貌用語（）。

A、歡迎光臨

B、我能為您做些什么

C、我不知道

7.超出順德區(qū)或南海區(qū)范圍外，且因公外出地點(diǎn)距離常駐工作地點(diǎn)（）公里以外的。

A、10公里

B、30公里

C、50公里

8.收款如為現(xiàn)金須注明“現(xiàn)金”字樣，店面在收款后（）天內(nèi)必須把現(xiàn)金存入銀行，提供存款憑證給財(cái)務(wù)核對(duì)入帳。

A、1天

B、2天

C、3天

9.公司的產(chǎn)品都是定制產(chǎn)品，遵循（）的原則。

A、先收齊款后發(fā)貨

B、先手定金后發(fā)貨

C、先發(fā)貨后收齊款

10.售服電話是（）。

A、22334568

B、22800533

C、23623658

11.安裝電話是（）。

A、22334568

B、22800533

C、23623658

12.客戶下定后，相對(duì)應(yīng)的銷售人員必須第一時(shí)間將所有資料上傳MTDS，特殊情況不