大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及實施辦法

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及實施辦法教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，是學(xué)校綜合實力的反映。建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，有利于強(qiáng)化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量；有利于教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。隨著我院辦學(xué)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，工作重點(diǎn)向規(guī)模、質(zhì)量、效益并重的可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變，為更好地貫徹教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高〔2006〕16號）的精神，以“高職高專人才培養(yǎng)工作評估”為契機(jī)，促進(jìn)教育教學(xué)管理的科學(xué)化和規(guī)范化，切實提高教育教學(xué)管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)校高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。根據(jù)高等職業(yè)教育新形勢發(fā)展的需要，結(jié)合學(xué)院實際，在總結(jié)過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定本實施辦法。一、監(jiān)控體系學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個全過程、全方位、全員性的全面質(zhì)量管理體系。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是通過對教學(xué)過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控與評估的系統(tǒng)，它是教學(xué)管理工作的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)容包括目標(biāo)的確定、各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立、信息的收集整理與分析、評估、信息反饋、調(diào)控等。我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的終極目標(biāo)一一教學(xué)質(zhì)量“零缺陷”。我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系由目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、檢查與評估、信息采集、調(diào)控與反饋等四個子系統(tǒng)構(gòu)成。參與學(xué)院全面教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的部門有：學(xué)院教學(xué)工作委員會、教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室、各專業(yè)指導(dǎo)委員會、各系部、教研室和學(xué)生信息員等。二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容體系（一）內(nèi)容體系主要包括三個方面人才培養(yǎng)目標(biāo)監(jiān)控（主要監(jiān)控點(diǎn)為各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展（方向）等）。人才培養(yǎng)過程監(jiān)控（人才培養(yǎng)過程的核心是工學(xué)結(jié)合、全面推進(jìn)素質(zhì)教育。主要監(jiān)控點(diǎn)為課程建設(shè)、教學(xué)大綱制定與實施、教材建設(shè)、師資配備、授課計劃、教案、理論教學(xué)與實踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)手段與方法改、考核方式與試卷質(zhì)量、教學(xué)規(guī)章制度的建設(shè)與執(zhí)行等）。人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控（人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心是職業(yè)能力、必備知識、基本素質(zhì)的養(yǎng)成。主要監(jiān)控點(diǎn)為職業(yè)專門技術(shù)能力（基本技能）、職業(yè)關(guān)鍵能力（發(fā)展能力、應(yīng)變能力）、創(chuàng)新能力、就業(yè)率及層次、畢業(yè)生工作狀況、用人單位對畢業(yè)生評價、社會對學(xué)校綜合評價以及課程合格率、校內(nèi)外各類競賽狀況等）。（二）教學(xué)質(zhì)量保障主要監(jiān)控點(diǎn)教學(xué)資源監(jiān)控。主要是師資隊伍總量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及其建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r；教室（含多媒體教室等）配置狀況；校內(nèi)實訓(xùn)基地、機(jī)房、教學(xué)儀器設(shè)施配置及校外實訓(xùn)基地建設(shè)狀況；校園網(wǎng)利用、圖書資料建設(shè)狀況；教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入與使用狀況等。管理隊伍監(jiān)測。主要監(jiān)測管理機(jī)構(gòu)健全、結(jié)構(gòu)合理狀況以及管理水平、工作效率等。制度建設(shè)監(jiān)測。主要監(jiān)測制度健全與科學(xué)合理性，特別是教學(xué)文件的齊備及主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。教育教學(xué)改與創(chuàng)新。主要監(jiān)測改創(chuàng)新意識、成果和實效。（三）主要監(jiān)控內(nèi)容教師課堂教學(xué)質(zhì)量。課堂教學(xué)是教學(xué)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。主要從課前準(zhǔn)備、教學(xué)過程、課外作業(yè)與輔導(dǎo)、成績考評等方面實施全程監(jiān)控，包括備課是否充分、教案是否完整、教材是否恰當(dāng)、講授是否清晰、概念是否準(zhǔn)確、內(nèi)容是否更新、重點(diǎn)是否突出、是否啟發(fā)思維、是否因材施教；課后作業(yè)與輔導(dǎo)是否到位；學(xué)生課程學(xué)習(xí)成績考核是否科學(xué)、嚴(yán)格等方面進(jìn)行評價。教師實踐教學(xué)質(zhì)量。主要從實踐教學(xué)內(nèi)容與體系改，實習(xí)基地建設(shè)、管理、效果，實驗室管理體制、開放度，實驗開出率及教學(xué)效果等方面進(jìn)行評價。學(xué)生學(xué)習(xí)狀況教師職業(yè)道德人才培養(yǎng)方案（專業(yè)教學(xué)計劃）的質(zhì)量。人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱是學(xué)院進(jìn)行教學(xué)管理、教師組織教學(xué)的主要依據(jù)。對人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱實施情況的監(jiān)控主要從課程安排情況、人才培養(yǎng)方案落實情況、實驗課開設(shè)情況、實踐環(huán)節(jié)的落實情況、教學(xué)大綱編寫、教材、學(xué)生考試情況等方面進(jìn)行評價。教師工作規(guī)范的執(zhí)行情況教學(xué)管理工作規(guī)程的執(zhí)行情況教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況授課計劃的編制與實施情況畢業(yè)論文（設(shè)計）。主要從選題、綜合訓(xùn)練度、指導(dǎo)教師資格與水平以及精力投入，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、實際能力、論文（設(shè)計）工作量、規(guī)范度、基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識、學(xué)術(shù)水平、答辯情況等方面進(jìn)行評價。畢業(yè)生質(zhì)量12.其他有關(guān)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度的執(zhí)行情況三、監(jiān)控依據(jù)建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的有力保障，學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要依據(jù)以下規(guī)章制度開展：《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)范》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組工作條例》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)工作例會制度》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生信息員制度》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于學(xué)院領(lǐng)干和教師聽課的規(guī)定》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)事故認(rèn)定與處理暫行辦法》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量評價辦法》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)周檢與日檢工作制度》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)檢查制度》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會工作條例》《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)工作委員會章程》四、監(jiān)控機(jī)構(gòu)的職責(zé)學(xué)院教學(xué)工作委員會：主要監(jiān)控專業(yè)教學(xué)計劃、重大教學(xué)改方案和人才培養(yǎng)方案的制定，指導(dǎo)教務(wù)處及各系部抓好教學(xué)基本建設(shè)，指導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)評估中心開展工作。教務(wù)處：主要監(jiān)控教學(xué)規(guī)章制度的執(zhí)行情況和教學(xué)計劃的實施情況，負(fù)責(zé)向教學(xué)工作委員會、各系部、教研室、教師、學(xué)生教學(xué)信息員反饋教學(xué)質(zhì)量狀態(tài)。教學(xué)督導(dǎo)室：主要監(jiān)控和評價課堂教學(xué)和實踐教學(xué)質(zhì)量以及教師職業(yè)道德，負(fù)責(zé)向教務(wù)處反饋各種教學(xué)質(zhì)量信息。各系部：主要負(fù)責(zé)監(jiān)控本系部各門課程的教學(xué)大綱、分學(xué)期教學(xué)實施計劃的編制與實施，課堂教學(xué)規(guī)范執(zhí)行情況。學(xué)生教學(xué)信息員：主要反饋教學(xué)管理質(zhì)量、教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)狀況等信息，為有關(guān)教學(xué)部門改進(jìn)教學(xué)管理方法、教師提高教學(xué)質(zhì)量提供信息依據(jù)。招就處：主要負(fù)責(zé)調(diào)查、搜集畢業(yè)生用人單位反饋的各種信息，向教學(xué)管理部門和各系部提供有關(guān)社會人才需求、培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求等信息，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息依據(jù)。五、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行（一）監(jiān)控方式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行由教學(xué)副院長負(fù)責(zé)，教務(wù)處作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)和監(jiān)控執(zhí)行的中心組織及時處理各項事務(wù)及信息，根據(jù)有關(guān)制度和方案制定該學(xué)年應(yīng)實施的監(jiān)控環(huán)節(jié)計劃，由教學(xué)副院長決策部署。教學(xué)檢查建立教學(xué)常規(guī)檢查制度，定期公布教學(xué)檢查結(jié)果。該項檢查主要采用以下方式：（1）定期檢查：即開展期初、期中、期末教學(xué)檢查。開學(xué)初第一周，進(jìn)行以教學(xué)準(zhǔn)備、師生到課率為重點(diǎn)的期初教學(xué)檢查。學(xué)期中，進(jìn)行以教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容和效果為重點(diǎn)的期中教學(xué)檢查，包括教師教學(xué)工作（教學(xué)組織、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果、教書育人情況及各主要教學(xué)環(huán)節(jié)等方面的情況）；教研室開展教研活動情況及教學(xué)改情況；學(xué)生學(xué)習(xí)情況（包括學(xué)生的學(xué)風(fēng)、學(xué)生課堂紀(jì)律、到課出勤率、自習(xí)情況、完成作業(yè)情況等）；教學(xué)管理情況（管理工作的科學(xué)性、規(guī)范性以及管理人員的服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等）；教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件情況。學(xué)期末進(jìn)行以考風(fēng)、考紀(jì)為重點(diǎn)的考試環(huán)節(jié)的考核檢查。（2）專項檢查：即開展實踐教學(xué)專項檢查、授課計劃檢查、教案檢查、教研活動檢查、試題命題與閱卷的檢查等。（3）教務(wù)處日查：貫穿于整個教學(xué)過程中的經(jīng)常性教學(xué)檢查，檢查內(nèi)容涵蓋教學(xué)運(yùn)行情況和教學(xué)基本建設(shè)情況，包括教師到課率、教師授課進(jìn)度表執(zhí)行情況；教師遲到和提前下課現(xiàn)象、學(xué)生上課出勤率及課堂紀(jì)律等;各類實習(xí)實驗進(jìn)展和完成質(zhì)量情況等。（4）系部日查：由系部教學(xué)秘書每日對本系部教師、學(xué)生課堂教學(xué)情況進(jìn)行檢查并及時向負(fù)責(zé)人反映發(fā)現(xiàn)的問題。（5）部門領(lǐng)導(dǎo)巡查：由教務(wù)處、督導(dǎo)室及各系部負(fù)責(zé)人組成教學(xué)巡查組，每周一次對全院教學(xué)場所進(jìn)行巡查，并及時向各系部反饋信息。教學(xué)督導(dǎo)根據(jù)《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組工作條例》，學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組通過聽課、查課、評閱試卷、評閱畢業(yè)設(shè)計、座談等方式，有重點(diǎn)地監(jiān)控教學(xué)運(yùn)行過程，評估教學(xué)質(zhì)量，收集、分析、調(diào)查和研究教與學(xué)雙方存在的問題，指導(dǎo)任課教師進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改，對教學(xué)管理工作提出合理化建議。聽課制度聽課制包括院領(lǐng)導(dǎo)聽課，中層干部聽課、教學(xué)督導(dǎo)人員等教學(xué)職能部門領(lǐng)導(dǎo)聽課，各系（部）主任、副主任和教研室主任等領(lǐng)導(dǎo)聽課，以及教師同行相互聽課。聽課人按要求認(rèn)真填寫《聽課記錄》，并對被聽課教師的教學(xué)效果給予綜合評價，聽課記錄交教務(wù)處匯總分析，并將結(jié)果、相關(guān)建議向被聽課人反饋，必要時通報全院，對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改、處理。學(xué)生評教每學(xué)期中期要求所有學(xué)生通過教務(wù)管理軟件的網(wǎng)上評教系統(tǒng)進(jìn)行評教（評教后方能成功選課），教務(wù)處統(tǒng)計匯總學(xué)生評教結(jié)果，對評教結(jié)果進(jìn)行書面分析，形成學(xué)生評教報告，并向教學(xué)副院長、教師所在系（部）和本人反饋。同時每學(xué)期完成對任課教師的紙質(zhì)教學(xué)評價。學(xué)生信息員教務(wù)處在各班確定學(xué)生信息員1名，定期收集學(xué)生信息員提供的教學(xué)信息（特殊情況可以隨時提供教學(xué)信息）。教務(wù)處與各系要重視與學(xué)生信息員的溝通，對表現(xiàn)突出，工作積極的信息員將給予相應(yīng)的獎勵政策，酌情給予相應(yīng)的獎勵學(xué)分或畢業(yè)優(yōu)先等，調(diào)動學(xué)生信息員的工作積極性以保證信息的準(zhǔn)確度。（二）信息反饋教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部信息反饋，主要通過學(xué)生教學(xué)信息員和教學(xué)督導(dǎo)室兩種渠道進(jìn)行。學(xué)生教學(xué)信息員反饋：主要由學(xué)生教學(xué)信息員收集本班級的教學(xué)情況和對教學(xué)的意見、建議，通過書面形式定期或不定期向教務(wù)處等教學(xué)管理部門反饋。教學(xué)質(zhì)量管理科及時將學(xué)生信息員反映的意見傳達(dá)給有關(guān)部門。教學(xué)督導(dǎo)室反饋：教學(xué)督導(dǎo)室定期召開教學(xué)督導(dǎo)信息反饋會議、教師座談會，及時將教學(xué)情況通過系部、教研室反饋給教師、學(xué)生和教學(xué)管理部門，并做好反饋的記錄。學(xué)院教學(xué)工作委員會和專業(yè)指導(dǎo)委員會依據(jù)其工作職責(zé)定期召開會議，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行會診，嚴(yán)把人才培養(yǎng)方案質(zhì)量關(guān)。教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室根據(jù)教學(xué)檢查、教學(xué)質(zhì)量測評的結(jié)果以及反饋信息，對系（部）及每位教師在執(zhí)行學(xué)院有關(guān)教學(xué)規(guī)章制度中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾偏，限期整改。（三）糾偏整改將教學(xué)質(zhì)量與教師年度考核等次、優(yōu)秀教師及系部年度目標(biāo)考核評選掛鉤。教學(xué)事故認(rèn)定處理制度。為了對教學(xué)及教學(xué)管理中的違紀(jì)查處有章可循，