經(jīng)理人績(jī)效面談指引

經(jīng)理人面談指引企業(yè)股份有限公司人力資源部回顧之前雙方制定的工作計(jì)劃目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)下屬的工作計(jì)劃目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)他該階段的績(jī)效做出自己的評(píng)判。應(yīng)注意：只有此人在工作中的表現(xiàn)才可以作為有價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。形成一個(gè)面談的大致思路或提綱。需要注意的是，經(jīng)理不要只考慮“刺頭”怎么談，而對(duì)于其他人員，不準(zhǔn)備面談提綱，認(rèn)為“好談”，就沒(méi)有什么準(zhǔn)備的必要。面談前的準(zhǔn)備1、績(jī)效評(píng)價(jià)

將下屬的工作職責(zé)、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際表現(xiàn)加以比較，就下屬該階段的工作表現(xiàn)給予正式的評(píng)價(jià)和反饋。2、改進(jìn)與發(fā)展

經(jīng)理應(yīng)該就下屬未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的部分，或在下屬技能不足、評(píng)價(jià)較低的方面，提出下一季度改進(jìn)的方向和建議，也可以提出適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)建議；對(duì)下屬表現(xiàn)優(yōu)異或較專(zhuān)長(zhǎng)的方面，應(yīng)與其討論未來(lái)的發(fā)展，如何進(jìn)一步提高或有所創(chuàng)新。3、下一季度工作計(jì)劃目標(biāo)

除了評(píng)價(jià)和反饋之外，雙方還應(yīng)該就下一季度的工作計(jì)劃目標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)做充分的溝通，經(jīng)理要鼓勵(lì)下屬先獨(dú)立提出下一季度工作計(jì)劃，再與其一起商量確定；同時(shí)經(jīng)理還應(yīng)鼓勵(lì)下屬主動(dòng)提出完成工作計(jì)劃需要給予的資源與支持，經(jīng)理此時(shí)應(yīng)明確所提供資源的承諾。

面談的內(nèi)容1、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行描述而不是判斷。2、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具體而不籠統(tǒng)。

3、既要指出進(jìn)步又要指出不足。4、通過(guò)共同探討方式來(lái)建立未來(lái)績(jī)效目標(biāo)。面談的技巧（1）1、空間場(chǎng)所不應(yīng)選擇空曠的大房間作為面談場(chǎng)所與下屬之間不應(yīng)距離太遠(yuǎn)2、身體姿勢(shì)

坐在椅子上不要陷得太深，或身體過(guò)于后傾保持下屬平時(shí)所見(jiàn)到的自然體態(tài)3、注視方法

不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間凝視下屬的眼睛，也不應(yīng)目光游移不定將下屬下巴與眼睛之間的區(qū)域作為注視范圍，進(jìn)行散點(diǎn)柔視面談的技巧（2）面談的策略（1）安份型（差的工作業(yè)績(jī)＋好的工作態(tài)度）貢獻(xiàn)型（好的工作業(yè)績(jī)＋好的工作態(tài)度）墮落型（差的工作業(yè)績(jī)＋差的工作態(tài)度）沖鋒型（好的工作業(yè)績(jī)＋不穩(wěn)定的工作態(tài)度）好的工作態(tài)度差的工作態(tài)度差的工作業(yè)績(jī)好的工作業(yè)績(jī)根據(jù)工作貢獻(xiàn)和工作表現(xiàn)，分析你的下屬：針對(duì)不同類(lèi)型的下屬，面談中實(shí)施不同的策略：貢獻(xiàn)型——激勵(lì)很重要沖鋒型——溝通是關(guān)鍵安份型——明確績(jī)效目標(biāo)，明確改進(jìn)計(jì)劃墮落型