營銷師三級(jí)考試大綱

14/14助理市場(chǎng)營銷師認(rèn)證考試大綱第一部分講明本大綱依照《助理市場(chǎng)營銷師崗位標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。本大綱為助理市場(chǎng)營銷師認(rèn)證考試依據(jù)。本大綱知識(shí)點(diǎn)按照《助理市場(chǎng)營銷師崗位標(biāo)準(zhǔn)》中《助理市場(chǎng)營銷師職業(yè)素養(yǎng)描述方案》的體例編排。本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對(duì)應(yīng)關(guān)系見《助理市場(chǎng)營銷師認(rèn)證考試方案》。本大綱同一類知識(shí)可被不同的“崗位素養(yǎng)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時(shí)同一類知識(shí)按照本大綱不同的“崗位素養(yǎng)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。第二部分考試范圍緒論導(dǎo)論市場(chǎng)營銷學(xué)概述了解：市場(chǎng)營銷學(xué)的性質(zhì)，研究對(duì)象掌握：市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與進(jìn)展市場(chǎng)營銷學(xué)派掌握：市場(chǎng)營銷學(xué)的要緊流派市場(chǎng)營銷學(xué)與相關(guān)科學(xué)掌握：相關(guān)學(xué)科對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)的貢獻(xiàn)市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵掌握：市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵市場(chǎng)營銷的重要性掌握：市場(chǎng)營銷職能在企業(yè)中的地位市場(chǎng)營銷哲學(xué)的演變與新進(jìn)展市場(chǎng)營銷觀念掌握：六種市場(chǎng)營銷觀念的概念與特點(diǎn)市場(chǎng)營銷組合的擴(kuò)充與演變掌握：市場(chǎng)營銷組合的概念及其擴(kuò)充與演變市場(chǎng)營銷學(xué)的新視野掌握：新世紀(jì)市場(chǎng)營銷哲學(xué)視野的重點(diǎn)戰(zhàn)略打算與市場(chǎng)營銷治理戰(zhàn)略打算過程及其中的市場(chǎng)導(dǎo)向掌握：戰(zhàn)略打算與市場(chǎng)導(dǎo)向，企業(yè)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的要緊方法，企業(yè)進(jìn)展新業(yè)務(wù)的要緊途徑市場(chǎng)營銷治理掌握：市場(chǎng)營銷治理的任務(wù)市場(chǎng)營銷治理過程掌握：市場(chǎng)營銷治理的任務(wù)及要緊步驟市場(chǎng)營銷環(huán)境市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念掌握：企業(yè)與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，環(huán)境威脅和市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的阻礙市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境掌握：市場(chǎng)營銷微光環(huán)境的構(gòu)成市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境掌握：市場(chǎng)營銷宏光環(huán)境的構(gòu)成市場(chǎng)分析和目標(biāo)市場(chǎng)營銷市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)市場(chǎng)營銷調(diào)研過程掌握：市場(chǎng)營銷調(diào)研的要緊步驟市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析掌握：市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析的要緊方法市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成掌握：市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，有效的市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備的素養(yǎng)市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求測(cè)量掌握：市場(chǎng)需求的含義及相關(guān)概念可能當(dāng)前市場(chǎng)需求掌握：可能當(dāng)前市場(chǎng)需求的要緊方法市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析掌握：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的要緊方法消費(fèi)者市場(chǎng)分析消費(fèi)者市場(chǎng)掌握：消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)阻礙消費(fèi)者購買行為的因素掌握：阻礙消費(fèi)者購買行為的因素消費(fèi)者購買行為與決策掌握：消費(fèi)者購買決策過程的要緊參與者，消費(fèi)者購買行為的要緊類型，消費(fèi)者購買行為與決策的要緊步驟，阻礙消費(fèi)者中意度的要緊因素組織市場(chǎng)分析組織市場(chǎng)掌握：組織市場(chǎng)的要緊類型產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購買行為掌握：產(chǎn)業(yè)購買者購買行為的類型，產(chǎn)業(yè)購買者的決策過程中間商購買行為掌握：中間商購買行為的類型政府采購掌握：政府采購制度對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的阻礙目標(biāo)市場(chǎng)營銷市場(chǎng)細(xì)分掌握：企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的要緊方法目標(biāo)市場(chǎng)選擇掌握：企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的要緊方法及其特點(diǎn)市場(chǎng)定位掌握：企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的要緊方法第3篇市場(chǎng)營銷策略產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略掌握：產(chǎn)品整體概念的要緊層次，產(chǎn)品組合的要緊策略產(chǎn)品的生命周期掌握：產(chǎn)品生命周期各時(shí)期的營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品的商標(biāo)治理掌握：商標(biāo)治理的策略及要緊誤區(qū)產(chǎn)品的包裝治理掌握：包裝策略的要緊類型新產(chǎn)品開發(fā)策略新產(chǎn)品開發(fā)的必要性掌握：新產(chǎn)品的概念新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略選擇及開發(fā)過程掌握：新產(chǎn)品開發(fā)的過程新產(chǎn)品的采納與擴(kuò)散掌握：新產(chǎn)品的采納和擴(kuò)散過程服務(wù)營銷策略服務(wù)市場(chǎng)營銷的差不多特征掌握：服務(wù)的分類及其特點(diǎn)，服務(wù)市場(chǎng)營銷與產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的差異服務(wù)質(zhì)量治理掌握：服務(wù)質(zhì)量治理的要緊方法服務(wù)便利治理掌握：提升服務(wù)便利的途徑服務(wù)的有形展示掌握：服務(wù)的有形展示品牌策略品牌綜述掌握：品牌的概念及作用品牌定位掌握：品牌定位及其具體步驟品牌資產(chǎn)掌握：品牌資產(chǎn)的含義及認(rèn)知品牌策論選擇掌握：品牌策略的要緊類型定價(jià)策略阻礙定價(jià)的因素掌握：定價(jià)目標(biāo)、成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)定價(jià)的阻礙定價(jià)方法掌握：企業(yè)定價(jià)的要緊方法定價(jià)策論掌握：企業(yè)定價(jià)策略的要緊內(nèi)容價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策掌握：企業(yè)的價(jià)格變動(dòng)對(duì)顧客需求的阻礙分銷策略分銷渠道的職能與類型掌握：分銷渠道的職能與類型分銷渠道策略掌握：分銷渠道的設(shè)計(jì)與治理批發(fā)商與零售商掌握：批發(fā)商的特點(diǎn)及要緊類型，零售商的要緊類型物流策略物流的職能掌握：物流的含義與職能物流系統(tǒng)掌握：物流系統(tǒng)的要緊類型存貨與運(yùn)輸策略掌握：企業(yè)的要緊存貨決策第三方物流及供應(yīng)鏈治理掌握：第三方物流的進(jìn)展及要緊作用，供應(yīng)鏈治理的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)溝通與促銷促銷組合掌握：促銷組合的構(gòu)成及阻礙因素，促銷組合策略的新趨勢(shì)廣告策劃掌握：廣告策略推銷策略掌握：推銷策略銷售促進(jìn)策略掌握：銷售促進(jìn)策略公共關(guān)系策略掌握：公共關(guān)系策略第4篇市場(chǎng)營銷治理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇競(jìng)爭(zhēng)者分析掌握：識(shí)不競(jìng)爭(zhēng)者的要緊方法差不多競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略掌握：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的差不多類型市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略掌握：市場(chǎng)主導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者等的要緊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟掌握：戰(zhàn)略聯(lián)盟的要緊形式，戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立與治理市場(chǎng)營銷打算市場(chǎng)營銷打算的內(nèi)容掌握：市場(chǎng)營銷打算的要緊內(nèi)容市場(chǎng)營銷預(yù)算的制定掌握：市場(chǎng)營銷預(yù)算制定的要緊方法市場(chǎng)營銷組織市場(chǎng)營銷組織概述掌握：市場(chǎng)營銷部門的演變市場(chǎng)營銷組織類型掌握：市場(chǎng)營銷組織的要緊類型，企業(yè)調(diào)整市場(chǎng)營銷組織的必要性市場(chǎng)營銷組織設(shè)計(jì)掌握：設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組織需要考慮的要緊因素市場(chǎng)營銷執(zhí)行市場(chǎng)營銷執(zhí)行的過程掌握：市場(chǎng)營銷執(zhí)行的要緊步驟市場(chǎng)營銷執(zhí)行的技能掌握：市場(chǎng)營銷執(zhí)行的要緊技能市場(chǎng)營銷執(zhí)行中的問題掌握:市場(chǎng)營銷執(zhí)行過程中的要緊問題市場(chǎng)營銷操縱年度打算操縱掌握：市場(chǎng)營銷操縱的要緊類型盈利能力操縱掌握：年度打算操縱的要緊方法營銷效率操縱掌握：市場(chǎng)營銷社審計(jì)的要緊內(nèi)容戰(zhàn)略操縱與市場(chǎng)營銷審計(jì)了解：戰(zhàn)略操縱的要緊工具，市場(chǎng)營銷審計(jì)的進(jìn)展、特性與內(nèi)容第5篇市場(chǎng)營銷新進(jìn)展非營利組織市場(chǎng)營銷非營利組織的概念掌握：豐營利組織的要緊特征及其存在的必要性非營利組織的經(jīng)濟(jì)職能掌握：非營利組織的要緊經(jīng)濟(jì)職能非營利組織市場(chǎng)營銷掌握：非營利組織的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷道德的進(jìn)展市場(chǎng)營銷道德導(dǎo)論掌握：關(guān)于市場(chǎng)營銷道德的要緊理論傳統(tǒng)文化與市場(chǎng)營銷道德掌握：傳統(tǒng)文化中的營銷道德觀市場(chǎng)營銷實(shí)踐與市場(chǎng)營銷道德掌握：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任市場(chǎng)營銷與社會(huì)責(zé)任了解：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任分哪幾類，社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的阻礙全球化下的國際市場(chǎng)營銷國際市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)掌握：國際市場(chǎng)營銷環(huán)境的新進(jìn)展市場(chǎng)營銷的全球環(huán)境掌握：企業(yè)選擇國際目標(biāo)市場(chǎng)的要緊方法全球目標(biāo)市場(chǎng)營銷了解：全球市場(chǎng)細(xì)分、全球目標(biāo)選擇、市場(chǎng)潛量與銷售潛量進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式掌握：企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的要緊方式國際市場(chǎng)營銷組合策略了解：國際市場(chǎng)營銷產(chǎn)品策