央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司技術(shù)體系管理制度

中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司治理制度（技術(shù)體系）目錄TOC\o"1-3"\h\u20937中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司22406質(zhì)量保障實施細(xì)則 116046中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司22221視頻技術(shù)中心視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維治理方法 616796中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司21463視頻技術(shù)中心直播運(yùn)維治理方法 128349中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司32149視頻技術(shù)中心信源技術(shù)治理方法 1629636中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司9511自建IDC機(jī)房運(yùn)維治理方法 2425499中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司17688臥松齋演播區(qū)用電治理方法 3619465中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司28460南苑IDC機(jī)房使用治理方法 3828498中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司15841技術(shù)體系大運(yùn)維治理方法 43541中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司3808信息網(wǎng)絡(luò)安全治理制度 5724740中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司13793移動終端產(chǎn)品技術(shù)實施規(guī)范 6814840中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司25150演播室治理方法 105（新增稿）中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司質(zhì)量保障實施細(xì)則目的本著對網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過專業(yè)的測試服務(wù)對軟件開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行測試保障，保障上線運(yùn)行質(zhì)量，更好地為公司提高用戶粘度與口碑。適用范圍本細(xì)則適用于具有獨(dú)立開發(fā)能力的技術(shù)部門，適用于網(wǎng)站所有軟件開發(fā)上線項目。流程中各部門職責(zé)產(chǎn)品人員收集需求應(yīng)進(jìn)行細(xì)化分析形成可操作性產(chǎn)品文檔，便于開發(fā)、測試人員理解并執(zhí)行。開發(fā)人員應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品人員提供需求文檔進(jìn)行程序設(shè)計，并形成程序設(shè)計相關(guān)技術(shù)文檔，便于測試人員充分設(shè)計測試案例。在開發(fā)過程中假如對產(chǎn)品需求有修改，應(yīng)及時和產(chǎn)品人員溝通，得到確認(rèn)后由產(chǎn)品人員及時修改產(chǎn)品需求文檔，并通知項目內(nèi)所有相關(guān)人員。測試人員在整個開發(fā)周期中各個環(huán)節(jié)都有檢查的角色，在產(chǎn)品立項、產(chǎn)品需求時期就能夠為項目提出一下專業(yè)意見，幸免一些常見的設(shè)計問題在前期出現(xiàn)，后期產(chǎn)品開發(fā)完成最終上線前進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)的測試，以保障軟件產(chǎn)品上線后沒有重大缺陷漏洞。測試人員為全公司上線功能軟件、產(chǎn)品、項目及技術(shù)平臺的建設(shè)提供功能、性能測試或重點(diǎn)項目的驗收測試服務(wù)，保障系統(tǒng)質(zhì)量，在產(chǎn)品測試時期執(zhí)行版本操縱，產(chǎn)品上線時期進(jìn)行驗收操縱以及上線治理操縱及風(fēng)險預(yù)警。梳理測試流程，建立測試規(guī)范，建立對外溝通渠。測試過程治理測試流程，見下圖。整個測試過程應(yīng)嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，最大程度上保障軟件及系統(tǒng)平臺的質(zhì)量。程序立項時應(yīng)將整個測試時期的時刻打算加入到整體項目時刻打算中，幸免沒有預(yù)留測試時刻導(dǎo)致最后上線無時刻測試或測試時刻緊張。預(yù)提交測試，應(yīng)提早1周-2周先與測試部門溝通，制定測試打算。提交測試應(yīng)有完整的需求文檔、產(chǎn)品設(shè)計文檔、程序設(shè)計文檔等，一切與項目有關(guān)的文檔應(yīng)盡量齊全。測試過程中需求方、開發(fā)方、測試方應(yīng)保證時時溝通順暢，節(jié)約溝通成本。項目測試時期，保證每天進(jìn)行項目進(jìn)度匯總及匯報，保證各方人員及時了解項目進(jìn)展以及風(fēng)險。項目測試時期，開發(fā)方或測試方都要對項目的測試過程版本進(jìn)行有效的版本操縱，版本不能混淆。項目測試時期，通過缺陷治理工具對發(fā)覺的問題進(jìn)行有效的治理，并及時通知開發(fā)方、需求方確認(rèn)修改。項目預(yù)上線時，應(yīng)做好上線風(fēng)險評估及上線版本的回滾策略。各方應(yīng)做好上線后的用戶反饋、跟蹤問題收集工作。咨詢和解釋本細(xì)則由技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起執(zhí)行。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2014年8月7日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司視頻技術(shù)中心視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維治理方法總則為了加強(qiáng)對視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維的治理工作，有效地保障業(yè)務(wù)運(yùn)行，更好地為公司各項事業(yè)進(jìn)展服務(wù)，制定本方法。本方法所稱的視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維，是指為公司各項事業(yè)所經(jīng)營的各類視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的所有生產(chǎn)過程提供技術(shù)解決方案并進(jìn)行不間斷運(yùn)行支撐座所進(jìn)行的各項活動。視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)的生產(chǎn)過程包括（但不限于）如下要素：素材采集、信源收錄、視音頻剪輯、視音頻格式轉(zhuǎn)化、多終端節(jié)目公布、媒資治理、視頻集治理。工作原則堅守工作崗位，不得擅離職守。熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)視頻點(diǎn)播生產(chǎn)過程的技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，積極妥善的處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。遇到緊急、突發(fā)和超出職責(zé)范圍內(nèi)的情況，應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，依照領(lǐng)導(dǎo)指示解決問題。提高安全保密意識，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露視頻點(diǎn)播生產(chǎn)過程相關(guān)數(shù)據(jù)信息。維護(hù)好運(yùn)維值班室秩序，做到整潔衛(wèi)生，注意個人形象，不大聲喧嘩。愛護(hù)公物，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入值班室。按規(guī)定交接班，不遲到，不早退。工作職責(zé)按時接班，依照《工作日志》、《工作交接表》、《系統(tǒng)服務(wù)檢查表》詳細(xì)交接值班情況與系統(tǒng)狀態(tài)。登陸個人RTX并查看離線消息。認(rèn)真查看值班RTX中本人上個班次至今的消息記錄，了解值班過程中發(fā)生和解決的各類問題。實時監(jiān)控收錄任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)，和收錄素材入庫情況，出現(xiàn)問題立即解決。依照收錄單《收錄單處理流程》檢查當(dāng)日之前接收到的各類收錄單（包括電子版和紙質(zhì)版），若當(dāng)天有演播室和外采節(jié)目收錄任務(wù)，則復(fù)核系統(tǒng)配置，播出時實時監(jiān)控。若接收到新的收錄單（包括電子版和紙質(zhì)版），依照《收錄單處理流程》配置系統(tǒng)任務(wù)，并流轉(zhuǎn)收錄單。監(jiān)控剪輯業(yè)務(wù)調(diào)度平臺，及時排除任務(wù)故障和服務(wù)故障。 定期監(jiān)看媒資治理平臺，及時排除任務(wù)故障和服務(wù)故障。定期查看VMS和OVP服務(wù)器及接口監(jiān)控頁面，即時解決問題。通過值班RTX、電話、郵件等渠道接收各方業(yè)務(wù)人員求助信息，即時提供協(xié)助。進(jìn)行重點(diǎn)數(shù)據(jù)備份，包括：媒資數(shù)據(jù)庫備份、重要頻道收錄備份。每周五導(dǎo)入下周節(jié)目單自動生成常態(tài)收錄任務(wù)。工作流程視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維工作由視頻技術(shù)中心數(shù)據(jù)技術(shù)部承擔(dān)，設(shè)一線值班、二線常白、業(yè)務(wù)組長、業(yè)務(wù)總監(jiān)等四級運(yùn)維工作崗位。視頻業(yè)務(wù)生產(chǎn)運(yùn)維工作分為“運(yùn)維監(jiān)控”和“業(yè)務(wù)支持”兩大類。運(yùn)維監(jiān)控工作流程細(xì)分為收錄、制作、媒資、存儲、巡檢、交接等6項子流程，運(yùn)維工作人員事件的不同表現(xiàn)，遵循《視頻生產(chǎn)運(yùn)維工作流程圖》完成運(yùn)維監(jiān)控工作。業(yè)務(wù)支持工作流程細(xì)分為節(jié)目上傳、無錫輔導(dǎo)、授權(quán)、常見報障、制作終端、上下游對接等6項子流程圖，運(yùn)維工作人員事件的不同表現(xiàn)，遵循《視頻生產(chǎn)運(yùn)維工作流程圖》完成運(yùn)維監(jiān)控工作。視頻生產(chǎn)與點(diǎn)播治理的日常運(yùn)維工作作序的系統(tǒng)圖表、操作指南、問題匯總、安裝指南、策略配置等相關(guān)資料匯總于《視頻點(diǎn)播生產(chǎn)運(yùn)維知識庫》，指導(dǎo)各級運(yùn)維人員完成技術(shù)支持工作。值班輪換以2周為一個輪換周期，每周期安排2名職員進(jìn)行一線值班倒班，重要時段到崗值班，其他時段電話+RTX遠(yuǎn)程待班。遇緊急情況啟動應(yīng)急生產(chǎn)，由無錫公司臨時生產(chǎn)緊急節(jié)目。一線值班倒班采取單雙日倒班方式，每天值班人數(shù)為一人，該值班人員第二日休息，第二日由另一值班人員進(jìn)行值班，如此反復(fù)交替。一線值班時刻為：8：00-24：00（工作日），14:30-24：00（雙休日）。二線常白人員為輔助值班崗位，到崗時刻與常白人員相同，每日9：00-24：00進(jìn)行電話技術(shù)支持。一線值班職員平均每人每月到崗時刻198小時，有效工作時刻167小時（排除每日2.5小時用餐時刻）。以周期示例，值班倒班樣表如下：工作交接每日運(yùn)維工作由一線值班撰寫《工作日志》、《工作交接表》、《系統(tǒng)服務(wù)檢查表》，需詳細(xì)、客觀的描述當(dāng)天發(fā)生的每一件情況，以郵件方式提交各級運(yùn)維崗位工作人員，并統(tǒng)一存檔至一線值班工作設(shè)備中，以便后續(xù)值班人員了解系統(tǒng)運(yùn)行信息?！豆ぷ魅罩尽访吭乱晃募?，每日的交接內(nèi)容需注明值班日期、值班人、交接內(nèi)容。接班人員若對所注內(nèi)容有疑議，可電話溝通上一班次值班人員。夜間電話值班期間（24：00-8：00），一線值班人員將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上，接到報障電話立即遠(yuǎn)程連接處理，若不得解決則升級至二線常白人員到場解決。接班的一線值班人員在到崗后第一時刻將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移回本機(jī)。雙休日的呼轉(zhuǎn)24：00-14：30，若需到場調(diào)試，則24：00-8：00期間升級至二線常白人員，8：00-14：30期間交接至接班的一線值班人員。明確責(zé)任劃分，值班期間的問題，盡量在當(dāng)班期間解決，確實解決不了的，交接給下一位值班人，但務(wù)必對問題進(jìn)行詳細(xì)描述，且值班人要實時跟蹤問題解決進(jìn)度，直到問題解決，問題解決與否或有拖延，責(zé)任由交班人和接班人共同承擔(dān)。明確故障上報流程，值班期間遇到棘手問題時，先提交二線人員共同排查，仍解決不了提交業(yè)務(wù)組長，最后依照情況上報業(yè)務(wù)總監(jiān)。罰則值班期間要認(rèn)真處理每一件情況，由于監(jiān)控不力或處理不及時，造成投訴或嚴(yán)峻事故的，計入績效考核成績。附則本方法由視頻技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起執(zhí)行。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2013年11月4日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司視頻技術(shù)中心直播運(yùn)維治理方法總則為了加強(qiáng)對視頻直播運(yùn)維的治理工作，有效地保障業(yè)務(wù)運(yùn)行，更好地為公司各項事業(yè)進(jìn)展服務(wù)，制定本方法。本方法所稱的視頻直播運(yùn)維，是指為公司所經(jīng)營的各類視頻直播業(yè)務(wù)提供支撐保障運(yùn)行。并向業(yè)務(wù)部門，企劃部門提供真實可靠數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)拒絕泄露。視頻直播播出涉及相關(guān)部門視頻直播業(yè)務(wù)由視頻技術(shù)中心應(yīng)用開發(fā)部負(fù)責(zé)，因該業(yè)務(wù)還涉及網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備上架，信源等，因此還涉及到技術(shù)中心部門，視頻技術(shù)中心信源技術(shù)部，多媒體制作部等。視頻技術(shù)中心應(yīng)用開發(fā)部職責(zé)視頻直播運(yùn)維工作由視頻技術(shù)中心應(yīng)用開發(fā)部承擔(dān)設(shè)一線值班、二線常白、業(yè)務(wù)組長、業(yè)務(wù)總監(jiān)等四級運(yùn)維工作崗位。負(fù)責(zé)登陸個人RTX并查看離線消息。認(rèn)真查看值班RTX中本人上個班次至今的消息記錄，了解值班過程中發(fā)生和解決的各類問題。視頻直播運(yùn)維流程細(xì)分為編碼、支撐、播出、播控、回看等6項子流程，以及運(yùn)維監(jiān)控工作。負(fù)責(zé)實時監(jiān)控各服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)和直播過程中突發(fā)情況，出現(xiàn)問題立即解決。時時監(jiān)控各服務(wù)器運(yùn)行情況，及時排除任務(wù)故障和服務(wù)故障。屏蔽與無版權(quán)節(jié)目的刪除（通過播控系統(tǒng)）。監(jiān)控各調(diào)度平臺，及時排除任務(wù)故障和服務(wù)故障。依照直播單《直播調(diào)度流程單》保障當(dāng)天有演播室和外采節(jié)目直播任務(wù)。視頻技術(shù)中心應(yīng)用開發(fā)部規(guī)定業(yè)務(wù)支持工作流程細(xì)分為需求的評估、技術(shù)可實施性評估、播出保障流程圖，遵循《視頻直播業(yè)務(wù)上線流程》完成運(yùn)維監(jiān)控工作。外采直播需求單一律按照技術(shù)中心應(yīng)開發(fā)部JIRA的流程走。申請服務(wù)器一律按照技術(shù)中心應(yīng)用開發(fā)部項目流程走，部署后通知安全部門掃描。新系統(tǒng)安裝后一律通過技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部門進(jìn)行安全加固。去機(jī)房上下架設(shè)備和維護(hù)設(shè)備差不多上提早1天通知技術(shù)中心基礎(chǔ)實施部發(fā)電子傳真。因技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)安全部要求運(yùn)維人員登錄服務(wù)器一律通過內(nèi)網(wǎng)。大活動期間遇到問題按緊急預(yù)案流程上報并進(jìn)行處理。值班輪換24小時輪班制度，4名職員到崗值班倒班。一線值班倒班采取白夜倒班方式，每天值班人數(shù)為一人，該值班人員第二日休息，第二日由另一值班人員進(jìn)行值班，夜班由昨日白班人員進(jìn)行值班，如此反復(fù)交替。一線值班時刻為：9：00-20：00和20:00-9:00。二線常白人員為輔助值班崗位，到崗時刻與常白人員相同，每日9：00-24：00能夠電話技術(shù)支持。工作交接每日運(yùn)維工作由一線值班撰寫當(dāng)日郵件，需詳細(xì)、客觀的描述當(dāng)天發(fā)生的每一件情況，提交各級運(yùn)維崗位工作人員，并統(tǒng)一存檔至一線值班工作設(shè)備中，以便后續(xù)值班人員了解系統(tǒng)運(yùn)行信息。接班人員若對所注內(nèi)容有疑議，可電話溝通上一班次值班人員。夜間電話值班期間（20：00-9：00），一線值班人員將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上，接到報障電話立即遠(yuǎn)程連接處理，若不得解決則升級至二線常白人員到場解決。接班的一線值班人員在到崗后第一時刻將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移回本機(jī)。雙休日的呼轉(zhuǎn)，若一線值班不能解決問題能夠直接呼叫常白值班人員解決問題。明確責(zé)任劃分，值班期間的問題，盡量在當(dāng)班期間解決，確實解決不了的，交接給下一位值班人，但務(wù)必對問題進(jìn)行詳細(xì)描述，且值班人要實時跟蹤問題解決進(jìn)度，直到問題解決，問題解決與否或有拖延，責(zé)任由交班人和接班人共同承擔(dān)。明確故障上報流程，值班期間遇到棘手問題時，先提交二線人員共同排查，仍解決不了提交業(yè)務(wù)組長，最后依照情況上報業(yè)務(wù)總監(jiān)。附則本方法由視頻技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起執(zhí)行。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2013年12月9日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司視頻技術(shù)中心信源技術(shù)治理方法第一章總則為指導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣播信源安全播出治理工作，依照《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺網(wǎng)絡(luò)信息安全治理規(guī)定》、《廣播電視安全播出治理規(guī)定》及《廣播電視相關(guān)信息系統(tǒng)安全等級愛護(hù)差不多要求》，制訂本治理細(xì)則。本治理方法適用于中國網(wǎng)絡(luò)電視臺信源技術(shù)系統(tǒng)的配置及運(yùn)行、維護(hù)、技術(shù)治理工作。本方法中的信源是指以寬帶互聯(lián)網(wǎng)為節(jié)目傳播載體的、新形態(tài)的電視臺信源，并應(yīng)滿足所需要的服務(wù)質(zhì)量、安全性、交互性和可靠性。本方法要緊由信源網(wǎng)治理以及機(jī)房、設(shè)備治理部分構(gòu)成。第二章信源網(wǎng)治理要求第一節(jié)設(shè)備接入治理需要接入信源網(wǎng)的設(shè)備上架前必須按照信源上下線申請流程填寫并提交信源上下線申請單。接入信源網(wǎng)的設(shè)備需通過網(wǎng)絡(luò)安全加固等安全措施后方可接入。禁止非公司設(shè)備私自接入公司信源網(wǎng)（如個人自帶的筆記本設(shè)備），如因工作需要接入，請與信源技術(shù)部和網(wǎng)絡(luò)安全部聯(lián)系，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)安全部安全檢查后，方可接入。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止在信源組播網(wǎng)內(nèi)連接無線、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。禁止在信源網(wǎng)內(nèi)私自拉接網(wǎng)線，以免造成組播網(wǎng)環(huán)路現(xiàn)象，假如發(fā)覺并造成嚴(yán)峻后果，將按公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。第二節(jié)組播網(wǎng)內(nèi)部資源治理要求任何需要從信源網(wǎng)中申請或撤銷IP視頻信號的部門都需要在設(shè)備接入信源網(wǎng)前向信源技術(shù)部提出申請，并填寫信源上線申請單。業(yè)務(wù)部門需要提供接入組播網(wǎng)設(shè)備所在機(jī)房的名稱，設(shè)備機(jī)柜號，設(shè)備型號、序列號、設(shè)備所在機(jī)柜具體位置及用途。信源技術(shù)部收到流程單后，負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)部門分配或撤銷信號組播地址及端口號，并將申請單交給網(wǎng)絡(luò)安全部。網(wǎng)絡(luò)安全部負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)部門分配或撤銷設(shè)備IP地址、交換機(jī)端口號。申請上線設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)安全部負(fù)責(zé)做安全掃描。若掃描不合格，業(yè)務(wù)部門設(shè)備將不同意接入組播網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)安全部批準(zhǔn)通過后將申請表交給信源技術(shù)部。如有專門需求，業(yè)務(wù)部門需要將專門需求以口頭和文字的形式詳細(xì)描述給信源技術(shù)部負(fù)責(zé)人，專門需求的文字描述需要填寫至備注項中。完成以上工作后，由信源技術(shù)部和網(wǎng)絡(luò)安全部門確認(rèn)后方可執(zhí)行。任何部門不得以任何借口在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下私自將IP視頻信號發(fā)至信源網(wǎng)絡(luò)中，以免造成安全隱患。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全治理要求本節(jié)參考中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)章以及治理方法。

第三章信源運(yùn)維及技術(shù)治理要求第一節(jié)信源機(jī)房運(yùn)維治理要求值班人員應(yīng)按時到崗，按主管的崗位分派上崗值班，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)和系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行工作。值班人員必須堅守工作崗位，不得擅離職守，臨時離崗需要向主管請假，在值班崗位上，不做與工作無關(guān)的情況。信源室由當(dāng)班主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度值班事宜，協(xié)調(diào)處理各種信源故障。值班人員每天按時到機(jī)房巡查設(shè)備工作狀態(tài)，并認(rèn)真填寫值班日志。每個人負(fù)責(zé)的項目要做到善始善終，情況專門需要將工作移交他人時，要全面妥善。當(dāng)天值班人負(fù)責(zé)整理和維護(hù)信源室衛(wèi)生，保持值班室桌面整潔。明確值班人員責(zé)任，如發(fā)生播出事故，由當(dāng)天值班人員及相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的事故責(zé)任。定時巡查設(shè)備和信號狀況，發(fā)覺異常及時上報并及時處理。信源室、IDC機(jī)房重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。值班人員不得使用于值班無關(guān)的電器（電熱水壺、熱得快），消除安全隱患。交班人員應(yīng)向接班人員詳細(xì)介紹本班次系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行,維修情況及其它應(yīng)注意和交代的事項。雙方應(yīng)共同檢查并確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行正常，假如設(shè)備正處于故障狀態(tài)或正在執(zhí)行切換,調(diào)整操作時,不得進(jìn)行交接班。準(zhǔn)時實施交接班,交接雙方應(yīng)在值班記錄上簽字后交班人員方可離崗。外出直播視頻信號測試監(jiān)控，視頻信號地址由值班人員在測試當(dāng)日寫入值班日志。歸檔治理：在信源室①號機(jī)器D盤建立工作文件夾。存放日常使用的公共文件，每個項目都要建立獨(dú)立文檔并將文檔放入工作文件夾中存檔。白班在崗人員每隔1小時檢查1次機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況和信源室信號、每隔3小時檢查1次網(wǎng)絡(luò)直播信號，夜班在崗人員每隔3小時檢查一次機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況、信源室信號和網(wǎng)絡(luò)直播信號，并在時刻欄里填寫檢查時刻，在設(shè)備欄后填寫設(shè)備和信號運(yùn)行情況。交接工作時應(yīng)認(rèn)真填寫值班人職員作總結(jié)（信源室信號情況、IDC設(shè)備運(yùn)行情況、當(dāng)天節(jié)目切換情況、信號和線路有無改動），并向接班人員交代當(dāng)天值班情況。接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀當(dāng)天值班日志，向值班人員了解當(dāng)日值班情況。運(yùn)維人員下班時應(yīng)關(guān)閉自己工位的計算機(jī)（主機(jī)電源、顯示器電源）杜絕安全隱患。信源室內(nèi)嚴(yán)禁飲食、吸煙。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入信源室。外單位外部門設(shè)備維護(hù)人員確需操作播出設(shè)備時應(yīng)征得信源室負(fù)責(zé)人同意。消防物品要放在指定位置(IDC機(jī)房門外)，任何人不得隨意挪動；機(jī)房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取切斷電源、報警、使用滅火設(shè)備等正確方式予以處理。機(jī)房的機(jī)架和總控臺的面板上不得擺放水杯和雜物以免損壞設(shè)備，水杯和值班人員的私人物品應(yīng)放在指定的位置。機(jī)房的運(yùn)維員應(yīng)注意機(jī)房的溫度，機(jī)房溫度不得高于25攝氏度，如遇停電和空調(diào)漏水等情況應(yīng)及時尋求解決方法，并向上級領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況。嚴(yán)格保密服務(wù)器的各種賬號和密碼,機(jī)房鑰匙和門卡要嚴(yán)格保管，不得隨意轉(zhuǎn)借，一旦丟失要及時報告并積極查找，并采取有效措施予以補(bǔ)救。維護(hù)技術(shù)人員定期（周、月、季度）對光傳輸、視音頻傳輸系統(tǒng)和IT服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行檢查、測試和修理，確保其運(yùn)行完好，并認(rèn)真填寫IDC機(jī)房設(shè)備定期維護(hù)記錄。周檢查時刻為每周5，月檢查時刻為每月最后一周的周5，季度檢查時刻為每季度最后一周的周5.IDC機(jī)房的所有設(shè)備未經(jīng)機(jī)房治理者許可一律不得挪用和外借，專門情況經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)后方可辦理借用手續(xù)，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負(fù)責(zé)賠償。IDC機(jī)房及其附屬設(shè)備的治理（登記）由機(jī)房治理人員負(fù)責(zé)。機(jī)房設(shè)備每半年要核準(zhǔn)一次設(shè)備登記情況。IDC機(jī)房如要施工和增減設(shè)備一律要經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可實施。第二節(jié)信源機(jī)房技術(shù)治理要求信源監(jiān)控室負(fù)責(zé)信號源運(yùn)行情況保障，監(jiān)控信號質(zhì)量和設(shè)備運(yùn)行情況，完善信號源監(jiān)測和應(yīng)急切換措施，最大限度減少因異常情況造成的阻礙。公司各部門對接收系統(tǒng)接收的節(jié)目進(jìn)行調(diào)整時，須及時將需求方案上報信源技術(shù)部，并由信源技術(shù)部備案且配置相應(yīng)技術(shù)方案。信源監(jiān)控室應(yīng)該按照信號調(diào)度單給各個子系統(tǒng)傳送信號，不得隨意更改信號，幸免播出故障發(fā)生。各個子系統(tǒng)對信號源如有需求，需書面上報信源技術(shù)部，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后由運(yùn)維人員統(tǒng)一調(diào)配信號。第四章信源設(shè)備治理要求新設(shè)備需要做入庫登記手續(xù)，登記設(shè)備的型號、廠商、設(shè)備序列號、數(shù)量和相關(guān)備注。公司各部門在借用設(shè)備時要填寫視音頻設(shè)備借用申請單，并由部門總監(jiān)簽字確認(rèn)后方可取走設(shè)備。歸還借用外公司設(shè)備時要統(tǒng)一填寫視音頻設(shè)備歸還登記表，填寫歸還人的姓名、部門、設(shè)備名稱、設(shè)備序列號、數(shù)量、設(shè)備有無損壞。外公司設(shè)備接收人在確認(rèn)設(shè)備后，需在設(shè)備接收人處簽字方可取走設(shè)備。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)治理包括：編解碼設(shè)備、傳輸設(shè)備、視頻設(shè)備、音頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備連接線等。于每個自然月的第一個工作日，每個季度的最后一個工作日對設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)和整理。發(fā)覺設(shè)備損壞應(yīng)及時填寫視音頻設(shè)備維修登記表，填寫送修人姓名、設(shè)備同意人姓名、設(shè)備型號、數(shù)量、序列號、設(shè)備用途及損壞情況報給設(shè)備維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修。在設(shè)備的搬運(yùn)過程中輕拿輕放幸免設(shè)備的損壞。為了保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備在使用時幸免接觸水和腐蝕性的液體。機(jī)器在使用的過程中注意機(jī)器溫度，幸免由于機(jī)器溫度過高所造成的損壞。第五章附則本方法由視頻技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起執(zhí)行。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2012年11月18日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司自建IDC機(jī)房運(yùn)維治理方法總則為了加強(qiáng)公司對自建IDC機(jī)房運(yùn)維治理，確保自建IDC機(jī)房的安全運(yùn)行，特制訂此治理方法。機(jī)房用電安全治理機(jī)房電力系統(tǒng)的運(yùn)維人員必須持低壓運(yùn)行維修證上崗，熟練掌握機(jī)房供配電系統(tǒng)情況。機(jī)房運(yùn)維人員必須熟練掌握機(jī)房停電應(yīng)急處理流程，每周進(jìn)行停電應(yīng)急演練。嚴(yán)格按照年度檢修打算檢查供電設(shè)施。設(shè)備斷電檢修后在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備和人員是否差不多就緒。嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。運(yùn)維人員在巡視過程中如發(fā)覺用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)負(fù)責(zé)人提出。線纜如出現(xiàn)老化或過度磨損、腐蝕現(xiàn)象，應(yīng)及時更換，使設(shè)備具有合格的電氣絕緣強(qiáng)度。對電纜、母線、接頭按《北京市電氣防火檢測技術(shù)規(guī)范》檢查溫度，防止超負(fù)荷運(yùn)行。各機(jī)房、配電室內(nèi)嚴(yán)禁存放任何雜物。非機(jī)房運(yùn)維人員在機(jī)房區(qū)域需要接電的，必須經(jīng)基礎(chǔ)設(shè)施部人員同意。禁止在機(jī)房中使用高溫、酷熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。專門情況例如施工，運(yùn)維人員必須現(xiàn)場監(jiān)督，確保安全。禁止使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備，專門情況必須得到基礎(chǔ)設(shè)施部人員批準(zhǔn)，并在保證供電安全的基礎(chǔ)上使用。非機(jī)房IT相關(guān)設(shè)備一律禁止從機(jī)柜插座上取電。關(guān)于機(jī)柜設(shè)備如出現(xiàn)插座孔不夠的情況，必須使用可裝在機(jī)柜上的一U機(jī)柜專用插線板（須使用突破品牌）顯示器只能使用市電AC插座。機(jī)柜內(nèi)設(shè)備上架時須先進(jìn)行加電測試。機(jī)房空調(diào)運(yùn)行治理各機(jī)房周密空調(diào)溫度設(shè)定值為22°C，濕度設(shè)定值為45%，各機(jī)房大金柜式空調(diào)溫度設(shè)定值22°C、各配電室大金空調(diào)溫度設(shè)定值為22°C。運(yùn)維人員每2小時檢查一次機(jī)房空調(diào)，并記錄溫度、濕度、運(yùn)行狀態(tài)。機(jī)房溫度濕度最佳范圍：溫度22°C-24°C；濕度40%-55%，在運(yùn)維人員巡視檢查時如發(fā)覺任何區(qū)域溫濕度超出最佳范圍等異常情況應(yīng)立即查明緣故。定期檢查水箱水位是否在警戒線以內(nèi)，如有異常立即檢查水泵狀態(tài)，并用水桶排水。運(yùn)維人員每次巡檢都要察看空調(diào)上下水管是否有漏水、滲水現(xiàn)象，如發(fā)覺要及時上報并做處理。非機(jī)房運(yùn)維人員嚴(yán)禁更改機(jī)房空調(diào)的設(shè)置或開關(guān)空調(diào)。運(yùn)維人員應(yīng)熟悉空調(diào)常見故障能及時推斷和排除故障，嚴(yán)格按設(shè)備檢修打算對空調(diào)做相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)。機(jī)房消防安全治理運(yùn)維人員必須具有高度的工作責(zé)任心，掌握用電防火安全知識，掌握撲救電氣火災(zāi)的一般常識和滅火器的使用方法。運(yùn)維人員須定期參加消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。要依照使用場所的環(huán)境特點(diǎn)，正確選用電氣設(shè)備和導(dǎo)線類型，不準(zhǔn)私拉亂接電源，不符合規(guī)定的用電設(shè)施，應(yīng)停止使用。禁止在機(jī)房內(nèi)使用電爐、電烙鐵、電烤箱、電熱水器等電熱設(shè)備。嚴(yán)格按設(shè)備檢修打算對用電設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題應(yīng)及時維修更換，幸免因漏電、短路、過負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧而引起火災(zāi)事故。機(jī)房和配電室應(yīng)保持清潔，不準(zhǔn)堆放雜物和可燃物。機(jī)房各區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。定期組織檢驗機(jī)房消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好、有效。消防通道應(yīng)保持暢通。當(dāng)機(jī)房出現(xiàn)火情需要啟動氣體滅火系統(tǒng)時應(yīng)確認(rèn)氣體滅火區(qū)域無人，才能開啟氣體滅火系統(tǒng)。機(jī)房消防系統(tǒng)與望海樓大廈消防系統(tǒng)聯(lián)動，一旦發(fā)覺險情應(yīng)在上報的同時通知望海樓物業(yè)消防中控室，請望海樓物業(yè)人員協(xié)助解決。機(jī)房門禁治理機(jī)房使用人員進(jìn)入望海樓IDC機(jī)房區(qū)域時，應(yīng)在門口的“機(jī)房資源及運(yùn)行治理系統(tǒng)”上登記，非機(jī)房使用人員需要進(jìn)入機(jī)房應(yīng)通過技術(shù)中心基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)人員確認(rèn)、登記后方可進(jìn)入。進(jìn)入機(jī)房的任何人員，不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體（液體）物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。如攜帶背包、應(yīng)放到機(jī)房運(yùn)維人員指定的位置。人員進(jìn)入機(jī)房區(qū)域后，應(yīng)及時關(guān)閉機(jī)房門。禁止在機(jī)房內(nèi)拍照、錄音、錄像、飲食、吸煙、隨地吐痰，要保持機(jī)房內(nèi)衛(wèi)生整潔。機(jī)房門禁卡僅供本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。機(jī)房門禁卡如遺失、損壞或失效，應(yīng)立即向基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)人員進(jìn)行掛失或補(bǔ)辦。未經(jīng)基礎(chǔ)設(shè)施部授權(quán)，任何人不得更改機(jī)房門禁治理系統(tǒng)的設(shè)置、密碼、資料和查閱機(jī)房門禁記錄。凡拾獲機(jī)房門禁卡者，應(yīng)立即交給技術(shù)中心基礎(chǔ)設(shè)施部。當(dāng)持有機(jī)房門禁卡者離職時應(yīng)將門禁卡交回基礎(chǔ)設(shè)施部。機(jī)房監(jiān)控治理運(yùn)維人員應(yīng)愛護(hù)和治理好監(jiān)控系統(tǒng)的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操使用講明書使用，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。不得無故中斷監(jiān)控設(shè)備。無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。公司職員及其他外來人員需到監(jiān)控室查詢記錄必須由基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)人員帶領(lǐng)。未經(jīng)許可不得隨意在監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)中刪除系統(tǒng)中程序、錄像或改動系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù)。運(yùn)維人員應(yīng)定期檢各監(jiān)控系統(tǒng)的時刻，對與實際時刻不符的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。做好保密工作，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。任何人不得擅自提供、傳播視頻圖像信息。運(yùn)維人員巡視檢查檢查時刻從交接班開始每兩個小時對各區(qū)域巡視一次，如遇到重大活動則依照需要縮短巡視周期。陰雨天氣每小時對首層配電室、首層IDC機(jī)房、操作間巡視一次，并要給望海樓物業(yè)打電話詢問樓頂積水的排水情況，梅地亞機(jī)房每周巡視2次。檢查內(nèi)容機(jī)房區(qū)域：各機(jī)房衛(wèi)生是否潔凈整潔、是否有雜物堆放，如有應(yīng)查明負(fù)責(zé)人并讓其及時清理。各機(jī)房門禁是否完好、有效。是否有亂接、亂搭的用電現(xiàn)象，對機(jī)柜內(nèi)用電情況進(jìn)行檢查。機(jī)房內(nèi)滅火器具、指示牌、排煙系統(tǒng)、煙感、緊急疏散指示牌是否完好、有效。溫度、濕度是否正常，空調(diào)是否正常工作，風(fēng)道出風(fēng)口是否正常出風(fēng)。監(jiān)控探頭的指向位置和方向是否正確。梯形趴架和弱電線槽走線是否整齊。對不整齊的線和不明線路通知機(jī)房運(yùn)維負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。各機(jī)柜負(fù)載用電情況。各機(jī)房燈管是否工作正常。新風(fēng)機(jī)出口溫度是否為18度。配電室區(qū)域：各配電柜電壓、電流表數(shù)值是否處在正常工作范圍內(nèi)。Ups系統(tǒng)工作是否正常。配電間衛(wèi)生是否潔凈整潔、是否有無用的堆放物。門禁是否完好、有效。是否有亂接、亂搭的用電現(xiàn)象。指示牌、排煙系統(tǒng)、煙感緊急疏散指示牌是否完好、有效。溫度是否正常，空調(diào)是否正常工作。新風(fēng)出口溫度是否為18度。監(jiān)控探頭的指向位置和方向是否正確。所有燈管是否工作正常。其他區(qū)域通道內(nèi)衛(wèi)生是否潔凈整潔、是否有雜物堆放。滅火器是否齊全擺放整齊。安全通道指示牌是否完好。防火通道所有門是否能有效打開。衛(wèi)生是否潔凈整潔、窗戶是否關(guān)閉。所有燈管是否工作正常。機(jī)房施工治理在機(jī)房區(qū)域施工，首先應(yīng)提交施工方案到基礎(chǔ)設(shè)施部，講明施工內(nèi)容，活動范圍，是否用電等情況。施工方應(yīng)提早與基礎(chǔ)設(shè)施部預(yù)約施工時刻。禁止施工人員在施工活動范圍以外的區(qū)域活動。施工人員不得隨意觸碰機(jī)房內(nèi)的設(shè)備。保持機(jī)房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，施工人員不得在機(jī)房區(qū)堆放紙箱及亂扔雜物施工人員進(jìn)入機(jī)房區(qū)內(nèi)施工，應(yīng)著裝整齊。施工用電必須由機(jī)房運(yùn)維人員安排電源。需要在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行焊接時，焊接人員需提供焊接證件并到望海樓物業(yè)中控室辦理動火證，焊接時必須備有消防滅火器，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在施工申請單簽字同意后方可進(jìn)行操作，并做好消防預(yù)備工作。施工完成后應(yīng)及時清理現(xiàn)場雜物。參觀治理申請參觀的部門須經(jīng)技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)同意后方可帶人參觀。申請參觀的部門必須指定專人接待，并陪同整個參觀過程，此接待人對參觀人員的安全負(fù)責(zé)。參觀人員要嚴(yán)格按規(guī)定的路線、區(qū)域參觀，禁止進(jìn)入其他區(qū)域。參觀人員進(jìn)入機(jī)房時，禁止攜帶可能阻礙和威脅機(jī)房安全運(yùn)行的物品，如：食品和飲料、易燃易爆物危險品或可能干擾計算機(jī)設(shè)備和通信的電磁設(shè)備。機(jī)房區(qū)禁止拍照，錄音，錄像。參觀人員在參觀期間不同意觸碰任何設(shè)備、線路。參觀結(jié)束后由機(jī)房運(yùn)維人員檢查各參觀區(qū)域。機(jī)房設(shè)備安裝布線治理設(shè)備必須安裝在機(jī)架內(nèi)并與機(jī)架固定牢固，機(jī)架內(nèi)設(shè)備之間要留有一定的空隙，利于設(shè)備散熱。機(jī)房機(jī)架外不同意放置任何設(shè)備。機(jī)房布線槽道分為強(qiáng)電線架及弱點(diǎn)線槽，強(qiáng)弱電走線應(yīng)分開。從槽道和爬梯下來的尾纖和網(wǎng)線應(yīng)該走機(jī)架理線器，布放的各種線纜要橫平豎直，不能交叉拉線。網(wǎng)線橋架的布線應(yīng)整齊規(guī)范，不同意斜拉線或交叉拉線。網(wǎng)線橋架的布線要每隔30cm—50cm用扎帶捆扎，并做好標(biāo)記，機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)布放線纜的標(biāo)記要規(guī)范清晰。機(jī)架內(nèi)不用線纜及電源線要及時撤除。機(jī)架間、機(jī)架、或線槽內(nèi)不同意私接電源插板。機(jī)房內(nèi)地面上或非槽道內(nèi)不準(zhǔn)許隨意布放線纜。網(wǎng)線一般在機(jī)架左側(cè)布放，光線纜在機(jī)架右側(cè)布放。網(wǎng)線的布設(shè)一般按如下規(guī)則：內(nèi)網(wǎng)使用黃色線材，外網(wǎng)使用藍(lán)色線材，ELO口使用灰色線材。網(wǎng)線所用標(biāo)簽使用如下規(guī)范：順序編號、本端機(jī)柜位置、本端設(shè)備類型順序編號、對端機(jī)柜位置、對端設(shè)備類型。設(shè)備和線纜安裝完成后，機(jī)房運(yùn)維人員進(jìn)行相應(yīng)的檢查，如發(fā)覺不符合本規(guī)定之處需要整改。機(jī)房運(yùn)維工具治理運(yùn)維人員依照工作需要，能夠配備個人常用工具及小組公用工具，個人工具由本人負(fù)責(zé)保管，公用工具應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管。原有工具正常損壞后，必須按照以舊換新的原則，歸還舊工具，領(lǐng)取新工具，并進(jìn)行登記。假如工具非正常損壞或丟失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)全額賠償。工具使用人在調(diào)整崗位或離崗時，必須將其名下的工具全部退還方可離崗。工具外借時，借用人須填寫物品借用，講明借用時刻、歸還時刻、用途、保管責(zé)任人等。未經(jīng)批準(zhǔn)工具不得擅自外借工具。工具借出人負(fù)責(zé)工具的催還，如有丟失或損壞，由責(zé)任人全額賠償。工具必須正確使用，電氣工具作業(yè)前的檢查必須符合以下要求方可使用：電氣工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。外殼、手柄有無出現(xiàn)裂縫、破損。各部防護(hù)罩齊全牢固，電氣愛護(hù)裝置可靠。運(yùn)維人員在交接班時應(yīng)對工具的數(shù)量進(jìn)行、保養(yǎng)。機(jī)房通訊設(shè)備治理對講機(jī)屬于公司的公共財產(chǎn)，每個運(yùn)維人員都有責(zé)任和義務(wù)保管好，以防損壞和丟失。對講機(jī)只供工作使用，嚴(yán)禁閑聊或作其他用途。在對講機(jī)中一定要使用文明用語，嚴(yán)禁在對講機(jī)使用中出現(xiàn)不文明行為；對方呼叫時，接聽要迅速。對講機(jī)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，運(yùn)維人員在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接工作，確保對講機(jī)完好有效。嚴(yán)禁私自拆卸對講機(jī)或進(jìn)行對講機(jī)調(diào)頻。

對講機(jī)使用的過程中，如發(fā)覺故障應(yīng)及時報告基礎(chǔ)設(shè)施部，以免阻礙正常工作。附則本方法由技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起執(zhí)行。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2007年1月1日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司臥松齋演播區(qū)用電治理方法為規(guī)范望臥松齋區(qū)域用電治理，確保用電安全，特制訂此治理方法。本治理方法適用于臥松齋區(qū)域的大型活動用電、臨時用電。臨時用電設(shè)計及變更時，必須履行“編制、審核、批準(zhǔn)”程序，由電氣工程技術(shù)人員編制，經(jīng)申請部門的確認(rèn)及機(jī)房運(yùn)維負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施。臨時用電必須經(jīng)批準(zhǔn)部門（基礎(chǔ)設(shè)施部）和使用部門共同驗收，合格后方可投入使用。使用方安裝和連接負(fù)載側(cè)的配電箱，并將設(shè)備配電箱電源線，放到電源接入點(diǎn)處?；顒樱ㄊ┕ぃ┈F(xiàn)場的電源接線，由機(jī)房運(yùn)維人員施工?；顒樱ㄊ┕ぃ┑挠秒娫O(shè)施、設(shè)備的安裝，必須由專業(yè)電工負(fù)責(zé)實施。電工要持有有效特種作業(yè)操作證的電工。機(jī)房運(yùn)維人員對設(shè)備電源線進(jìn)行外觀、遙測的檢查，配電箱內(nèi)部接線方式和開關(guān)的檢查。檢查合格后方可送電?；顒樱ㄊ┕ぃ┈F(xiàn)場用電必須執(zhí)行三項差不多原則：分級分路：即一級總配電箱、二級分配電箱、三級開關(guān)箱；動、照分設(shè)：即動力（設(shè)備）配電箱與照明配電箱分不設(shè)置。若動力與照明合用一個配電箱，則動力與照明應(yīng)分路配電。分配電箱與開關(guān)箱合用電設(shè)備之間的空間距離應(yīng)盡量短。機(jī)房運(yùn)維人員負(fù)責(zé)最后的檢查和送電工作，并有專人在（活動）現(xiàn)場負(fù)責(zé)電源開關(guān)的閉合工作。分配電箱、開關(guān)箱由設(shè)備方專職電工負(fù)責(zé)?；顒樱ㄊ┕ぃ┙Y(jié)束后，由運(yùn)維人員拆除臨時用電電源，其他人員不得私自拆除。本治理方法由技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起執(zhí)行。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2012年1月1日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司南苑IDC機(jī)房使用治理方法總則為規(guī)范南苑IDC機(jī)房機(jī)房使用治理，確保南苑機(jī)房設(shè)備運(yùn)行安全，特制訂此治理方法。機(jī)柜開通新機(jī)柜開通流程業(yè)務(wù)部門新開通機(jī)柜需要提早2天以書面形式（填寫《機(jī)柜開通需求單》）提出具體需求?；A(chǔ)設(shè)施部核實機(jī)房資源?；A(chǔ)設(shè)施部向聯(lián)通方面提交機(jī)柜開通申請書。待聯(lián)通內(nèi)部流程走完，即完成對機(jī)柜的加電。業(yè)務(wù)部門驗收并投入使用。已開通機(jī)柜使用流程已開通的機(jī)柜隨時能夠加電和下電，只需要完成人員和設(shè)備進(jìn)出機(jī)房的流程即可。人員和設(shè)備進(jìn)出人員設(shè)備進(jìn)出流程人員和設(shè)備進(jìn)出機(jī)房需要至少提早半個工作日向基礎(chǔ)設(shè)施部提出相關(guān)需求，同時提交進(jìn)出機(jī)房人員的名字和身份證號，設(shè)備要提供準(zhǔn)確的設(shè)備品牌，型號和序列號。如遇突發(fā)緊急情況需要出入機(jī)房，請與基礎(chǔ)設(shè)施部南苑機(jī)房負(fù)責(zé)人聯(lián)系，由負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)通機(jī)房相關(guān)人員。事后需要向基礎(chǔ)設(shè)施部盡快補(bǔ)交當(dāng)事人員的姓名和身份證信息以及設(shè)備品牌、型號和序列號等信息，以便補(bǔ)辦相關(guān)出入機(jī)房的手續(xù)。布線及設(shè)備上下架規(guī)范南苑機(jī)房布線規(guī)定南苑機(jī)房布線槽道分為光纖槽道和網(wǎng)線橋架，光纖應(yīng)走光纖槽道，網(wǎng)線應(yīng)走機(jī)架爬梯、網(wǎng)線橋架。從槽道和爬梯下來的尾纖和網(wǎng)線應(yīng)該走機(jī)架理線器，布放的各種線纜要橫平豎直，不能交叉拉線。網(wǎng)線橋架的布線應(yīng)整齊規(guī)范，不同意斜拉線或交叉拉線。網(wǎng)線橋架的布線要每隔30cm—50cm用扎帶捆扎，需要時作好標(biāo)記。機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)布放的各種線纜要放置在理線器里并捆扎，多余長度的線纜應(yīng)按機(jī)房工作人員的要求在機(jī)架內(nèi)合理布放。機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)布放線纜的標(biāo)記要規(guī)范清晰。設(shè)備的電源線要放置在機(jī)架的電源理線器內(nèi)并進(jìn)行捆扎。機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)電源線應(yīng)與其他線纜分開進(jìn)行捆扎，不能交叉。機(jī)架內(nèi)不用線纜及電源線要及時撤除。機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)不同意私接電源插板。機(jī)房內(nèi)地面上或非槽道內(nèi)不準(zhǔn)許隨意布放線纜。在機(jī)房內(nèi)布線完成后，要請機(jī)房有關(guān)人員檢查，確認(rèn)其布線符合本規(guī)定的要求后，機(jī)房人員方可同意用戶安裝設(shè)備、開通業(yè)務(wù)。機(jī)房工作人員檢查用戶布線不符合本規(guī)定的要求時，要指出布線不符合之處，責(zé)令用戶整改。整改合格后，方可同意用戶安裝設(shè)備開通業(yè)務(wù)。網(wǎng)線一般在機(jī)架左側(cè)布放，光線纜在機(jī)架右側(cè)布放。網(wǎng)線的布設(shè)一般按如下規(guī)則：內(nèi)網(wǎng)使用黃色線材，外網(wǎng)使用藍(lán)色線材，ELO口使用灰色線材。網(wǎng)線所用標(biāo)簽一般使用如下規(guī)范：順序編號本端機(jī)柜位置本端設(shè)備類型及編號順序編號對端機(jī)柜位置對端設(shè)備類型及編號南苑機(jī)房設(shè)備安裝規(guī)定設(shè)備安裝前，機(jī)房工作人員需要檢查相關(guān)的工單和布線合格與否。設(shè)備必須安裝在機(jī)架內(nèi)并與機(jī)架固定牢固，機(jī)架內(nèi)設(shè)備之間要留有一定的空隙，以幸免設(shè)備熱愛護(hù)。新裝設(shè)備的電源線和其他線纜要放入相應(yīng)的理線器內(nèi)并捆扎。設(shè)備和線纜安裝完成后，機(jī)房人員會進(jìn)行相應(yīng)的檢查，檢查發(fā)覺不符合本規(guī)定之處需要整改。機(jī)房機(jī)架外不同意放置任何設(shè)備，關(guān)于放置在機(jī)房機(jī)架外的任何設(shè)備，機(jī)房工作人員要及時指出并要求整改。在機(jī)房內(nèi)需要臨時使用電力的時候，請一定使用機(jī)柜上提供的測試電源（即橫向安裝的白色3聯(lián)插座，機(jī)柜內(nèi)電源插座差不多上縱向安裝的），絕對不同意私自使用機(jī)柜內(nèi)提供的電源插座。附則本治理方法由技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起執(zhí)行。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2011年9月1日

附件：人員設(shè)備進(jìn)出流程圖人員進(jìn)入人員進(jìn)入緊急情況正常情況緊急情況正常情況無證人員有證人員無證人員有證人員無證人員有證人員無證人員有證人員值班室登記值班室登記授權(quán)人電話通知，傳真后補(bǔ)授權(quán)人電話通知，傳真后補(bǔ)授權(quán)人發(fā)傳真確認(rèn)授權(quán)人發(fā)傳真確認(rèn)值班室登記有證人員帶領(lǐng)并登記值班室登記有證人員帶領(lǐng)并登記進(jìn)入機(jī)房進(jìn)入機(jī)房進(jìn)入機(jī)房進(jìn)入機(jī)房設(shè)備進(jìn)入設(shè)備進(jìn)入緊急進(jìn)入正常進(jìn)入緊急進(jìn)入正常進(jìn)入授權(quán)人電話通知新開機(jī)柜否授權(quán)人電話通知新開機(jī)柜傳真后補(bǔ)是傳真后補(bǔ)提早提早2周提出需求設(shè)備進(jìn)入機(jī)房并上架設(shè)備進(jìn)入機(jī)房并上架下工單下工單傳真設(shè)備進(jìn)出清單傳真設(shè)備進(jìn)出清單設(shè)備進(jìn)入機(jī)房并上架設(shè)備進(jìn)入機(jī)房并上架中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司技術(shù)體系大運(yùn)維治理方法總則為加強(qiáng)技術(shù)體系運(yùn)維治理，特制訂此治理方法。適用范圍適用于央視網(wǎng)各技術(shù)部門的運(yùn)維治理工作。IDC資源治理央視網(wǎng)機(jī)房要緊分電信機(jī)房，聯(lián)通機(jī)房，BGP機(jī)房以及移動等小運(yùn)營商機(jī)房。資源申請時請依照業(yè)務(wù)需求申請相關(guān)資源。機(jī)房的機(jī)柜由技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部統(tǒng)一分配。帶寬由技術(shù)中心統(tǒng)一購買，依照機(jī)房業(yè)務(wù)的需求調(diào)整購買量，除專門重要業(yè)務(wù)需求外，各業(yè)務(wù)共享出口帶寬。服務(wù)器等資源的申請原則上以利舊為主，如實在滿足不了需求，需要新采購資源則需要通過技術(shù)專家會，技術(shù)委會評議討論通過后方可立項申請購買新資源。在業(yè)務(wù)部門由于業(yè)務(wù)增加申請相應(yīng)資源時，只需填寫《新業(yè)務(wù)上線流程表》，技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部將對業(yè)務(wù)需求的相關(guān)資源進(jìn)行分配。業(yè)務(wù)部門如有資源的變更，需先到技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部登記，分配新資源回收舊資源。業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)關(guān)閉或者不再使用資源時，需及時通知技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部釋放資源，嚴(yán)禁長期無故占用資源。CMDB的治理CMDB治理系統(tǒng)所治理的資產(chǎn)為機(jī)房所使用的服務(wù)器，交換機(jī)，存儲等生產(chǎn)工具，不包含職員使用的電腦等辦公設(shè)備。新購買設(shè)備需要第一時刻將設(shè)備型號，配置，序列號，購買合同編號錄入CMDB資產(chǎn)治理系統(tǒng)，設(shè)備上架時只需在系統(tǒng)中調(diào)配。非本公司資產(chǎn)在進(jìn)入機(jī)房的時候需要登記相關(guān)信息，特不在備注中注明資產(chǎn)所屬公司。設(shè)備的地點(diǎn)需要在CMDB資產(chǎn)治理系統(tǒng)中詳細(xì)標(biāo)明，臨時的調(diào)整也必須登記。序列號是資產(chǎn)的唯一標(biāo)示，設(shè)備的序列號需要保持潔凈整潔，防止污損。每年配合公司資產(chǎn)治理辦公室做資產(chǎn)盤查工作，盤點(diǎn)要求以資產(chǎn)治理辦公司規(guī)定為準(zhǔn)。部門之間不同意私自更改設(shè)備使用權(quán)限以及更改設(shè)備使用用途，假如需要變更，請聯(lián)系技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部做資產(chǎn)變更或業(yè)務(wù)變更。只有退庫的設(shè)備能在CMDB資產(chǎn)治理系統(tǒng)中刪除，除此之外任何理由都不能將設(shè)備在CMDB資產(chǎn)治理系統(tǒng)中刪除資產(chǎn)。存儲治理方法存儲的作用存儲系統(tǒng)提供了中國網(wǎng)絡(luò)電視臺互聯(lián)網(wǎng)、移動終端及互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)存儲功能，為進(jìn)一步優(yōu)化存儲資源，合理使用存儲資源，特制定本治理方法。存儲配置治理1、存儲申請需要提交《存儲申請表》，經(jīng)存儲工程師確認(rèn)后分配存儲空間。2、業(yè)務(wù)部門使用需要遵循《存儲使用規(guī)范》。3、業(yè)務(wù)變更需要動態(tài)調(diào)整存儲空間的，由業(yè)務(wù)部門人員發(fā)送郵件到idc@，經(jīng)存儲工程師確認(rèn)后可及時生效。4、業(yè)務(wù)變更需要遷移存儲平臺的，需要重新提交《存儲申請表》，經(jīng)存儲工程師確認(rèn)后分配存儲空間。5、業(yè)務(wù)下線需要退還存儲空間的，由業(yè)務(wù)部門人員發(fā)送郵件到idc@，經(jīng)存儲工程師確認(rèn)后可及時生效。6、大活動期間，原則上不再受理存儲申請。存儲切換流程1、存儲切換需要遵循技術(shù)中心應(yīng)急預(yù)案。2、存儲切換需和源站聯(lián)動，切換時需要發(fā)送郵件，并由系統(tǒng)運(yùn)維部總監(jiān)確認(rèn)后，方可實施。3、切換后需所有在場系統(tǒng)運(yùn)維部工程師做測試檢查。存儲運(yùn)維人員的職責(zé)1、技術(shù)中心-系統(tǒng)運(yùn)維部-支撐系統(tǒng)組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃，日常運(yùn)維治理。2、存儲運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)圖文、視頻、虛擬化、數(shù)據(jù)庫等業(yè)務(wù)的后端存儲運(yùn)維工作。負(fù)責(zé)和源站相關(guān)工程師的溝通和調(diào)整工作。負(fù)責(zé)和網(wǎng)絡(luò)安全部的溝通和調(diào)整工作。負(fù)責(zé)存儲使用規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案的制定。3、存儲工程師需要每天定時進(jìn)行系統(tǒng)巡檢。4、存儲工程師是CNTV特不重要的崗位，必須盡職盡責(zé)，保障后端的平穩(wěn)運(yùn)行。數(shù)據(jù)庫治理方法數(shù)據(jù)庫選型原則是支付相關(guān)或原有遺留系統(tǒng)的業(yè)務(wù)使用Oracle，其他相關(guān)業(yè)務(wù)使用MySQL。如此既能達(dá)到節(jié)約Oracle軟件授權(quán)成本，又能保證專門好的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，從而達(dá)到理想的性價比。公司的數(shù)據(jù)庫是公司的核心電子信息資源之一，能給各部門、事業(yè)部開展業(yè)務(wù)提供信息支持和保障。原則上數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一由技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部進(jìn)行運(yùn)維。各部門、事業(yè)部基于數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)開發(fā)需嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)庫開發(fā)規(guī)范進(jìn)行，如此能夠保證開發(fā)的效率和質(zhì)量，比如：基于MySQL的業(yè)務(wù)可參考《MySQL開發(fā)規(guī)范》進(jìn)行。各部門、事業(yè)部數(shù)據(jù)庫的上線必須按照技術(shù)中心《業(yè)務(wù)開發(fā)部署上線實施流程》進(jìn)行操作。各部門、事業(yè)部數(shù)據(jù)庫的小更新必須提早一到倆天(重大更新則必須提早三到五天)郵件通知技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部，通過數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)人確定后，由DBA按實際需求完成操作。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)為重要資源，各部門、事業(yè)部及不得提供給第三方，測試數(shù)據(jù)除外。數(shù)據(jù)庫下線必須提早一到倆天郵件通知技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部，通過數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)人確定后，由DBA按實際需求完成下線，下線的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容按備份的方式原則上保留半年，然后進(jìn)行完全清理。數(shù)據(jù)庫至少每天完全或增量備份一次?？紤]存儲空間等情況，原則上至少保留最新的一周備份文件。系統(tǒng)賬號治理方法為加強(qiáng)系統(tǒng)治理員賬號治理，規(guī)范系統(tǒng)治理員帳號的使用，提高系統(tǒng)治理員賬號的安全性，制定本治理方法。本治理方法中系統(tǒng)治理員賬號指所有服務(wù)器操作系統(tǒng)登錄賬號。所有服務(wù)器操作系統(tǒng)禁止使用超級用戶登錄，超級用戶權(quán)限統(tǒng)一由系統(tǒng)運(yùn)維部治理。一般賬號治理1、所有系統(tǒng)治理員應(yīng)有獨(dú)立的賬號，不得使用他人賬號或同意他人使用自己賬號。2、需有專人負(fù)責(zé)賬號設(shè)置和權(quán)限治理，其他人員不得擅自添加賬號。3、新職員入職以后應(yīng)及時申請賬號，職員離職以后應(yīng)及時刪除賬號。4、所有系統(tǒng)治理員應(yīng)按要求定期更改密碼，密碼應(yīng)符合規(guī)定的復(fù)雜程度。其他部門賬號治理1、其他部門人員需要登錄服務(wù)器治理，需要向系統(tǒng)運(yùn)維部提出申請，由系統(tǒng)運(yùn)維部記錄備案。2、其他部門人員賬號使用應(yīng)遵循第四條規(guī)定內(nèi)容。專門賬號治理1、關(guān)于重要業(yè)務(wù)服務(wù)器應(yīng)加強(qiáng)安全治理，做好來源IP訪問操縱，只同意業(yè)務(wù)相關(guān)人員登錄。2、對重要業(yè)務(wù)服務(wù)器需要保留系統(tǒng)日志，監(jiān)督追溯相關(guān)人員的賬號使用情況。源站業(yè)務(wù)治理方法為加強(qiáng)源站的治理，規(guī)范源站配置變更，制定源站運(yùn)維操作的標(biāo)準(zhǔn)化，制定本治理方法。源站的作用CNTV源站用于為圖文、下載、點(diǎn)播等系統(tǒng)的內(nèi)容源支持。源站給CDN系統(tǒng)提供服務(wù)，CDN給用戶提供服務(wù)，用戶不能夠直接訪問到源站上。源站是CNTV最重要的前端系統(tǒng)，它決定著用戶訪問的內(nèi)容是否正常。源站配置變更治理1、源站變更需要遵循技術(shù)中心源站配置變更白皮書。2、源站變更只能由源站工程師進(jìn)行操作。3、每次操作設(shè)計變更配置的，均需要發(fā)送郵件到idc@，并制定另一位源站工程師進(jìn)行檢查確認(rèn)。4、源站變更生效時刻為次日凌晨，不是即時生效。5、源站變更所操作的服務(wù)器為單一服務(wù)器，該服務(wù)器放在虛擬化高可用集群，并只有源站工程師有權(quán)限。6、大活動期間，原則上不進(jìn)行源站變更，源站配置服務(wù)器將會被關(guān)閉。源站切換流程1、源站切換需要遵循技術(shù)中心應(yīng)急預(yù)案。2、CNTV有5個源站，兩個聯(lián)通、兩個電信、一個在電信通。3、原則上聯(lián)通源站互備、電信互備、電信通為第三備源。4、切換前需要制定好回滾方法。5、切換前需要確認(rèn)5個源站情況，切換時需要發(fā)送郵件，并由系統(tǒng)運(yùn)維部總監(jiān)確認(rèn)才可操作。6、切換后需所有在場系統(tǒng)運(yùn)維部工程師做測試檢查。源站運(yùn)維人員的職責(zé)1、源站運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)圖文、點(diǎn)播、下載等源站服務(wù)器的硬件和應(yīng)用級運(yùn)維。負(fù)責(zé)和CDN相關(guān)工程師的溝通和調(diào)整工作。負(fù)責(zé)和網(wǎng)絡(luò)安全部做負(fù)載均衡和網(wǎng)絡(luò)的溝通和調(diào)整。負(fù)責(zé)圖文應(yīng)急預(yù)案的制定。2、源站工程師需要每天定時進(jìn)行系統(tǒng)巡檢。3、任何前端展現(xiàn)出現(xiàn)問題時，當(dāng)班的源站工程師需第一時刻檢查是否為源站問題，排除后及時通知大運(yùn)維群。4、源站工程師是CNTV特不重要的崗位，必須盡職盡責(zé)，保障前端的平穩(wěn)運(yùn)行。云平臺治理方法為加強(qiáng)CCTV云平臺的治理，規(guī)范公有云、私有云的運(yùn)維方法，提高CCTV云平臺使用效率，制定本治理方法。云平臺的作用CCTV云平臺是CNTV建設(shè)或租用的虛擬化資源分配系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠充分利用服務(wù)器硬件資源減少公司硬件成本投入；也能夠通過短期租用公有云計算資源，幸免大活動期間突擊采購而造成的閑時資源白費(fèi)。云平臺的申請方法CCTV云平臺包含兩部分，私有云和公有云。1、私有云申請的資源用于和CNTV大網(wǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系相對緊密的系統(tǒng)。2、公有云申請的資源用于相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)。3、所有申請需通過技術(shù)中心上線流程，業(yè)務(wù)部門需寫清需求，開例會決定分配方法和數(shù)量，并填寫技術(shù)中心資源云平臺計算單元需求確認(rèn)表。4、業(yè)務(wù)部門通過郵件形式將技術(shù)中心資源云平臺計算單元需求確認(rèn)表發(fā)送到idc@，經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)維部總監(jiān)確認(rèn)后，由云平臺工程師部署交付。私有云分配要求私有云分為大中小三種服務(wù)器規(guī)格，并分為IO型、計算型、緩存型、存儲型等多種屬性。私有云的服務(wù)器在CNTV自己租用的機(jī)房內(nèi)，使用自己的公網(wǎng)服務(wù)，IP分配靈活，內(nèi)網(wǎng)環(huán)境好，和自有實體機(jī)服務(wù)器連通性佳。適用于和大網(wǎng)業(yè)務(wù)緊密的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。公有云分配要求公有云分為A0-A4五種服務(wù)器規(guī)格。公有云的服務(wù)器在公有云服務(wù)提供商的機(jī)房，非CNTV自己的設(shè)備。公有云服務(wù)器使用服務(wù)商的公網(wǎng)IP，IP自動分配，和CNTV內(nèi)網(wǎng)連通性一般，然而能夠在短時刻擴(kuò)充和增加大量虛機(jī)資源，業(yè)務(wù)彈性好，可動態(tài)調(diào)整。適合相對獨(dú)立，對業(yè)務(wù)彈性需求高的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（具體情況詳見大運(yùn)維白皮書）業(yè)務(wù)使用公有云依舊私有云由技術(shù)中心上線流程例會上討論決定。并記錄在技術(shù)中心業(yè)務(wù)上線流程文檔中。動態(tài)調(diào)整1、在云平臺上的業(yè)務(wù)需要能夠滿足動態(tài)調(diào)整的設(shè)計規(guī)范。2、要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠支持在線的橫向擴(kuò)展和縮減。3、要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須區(qū)分忙閑時。忙時系統(tǒng)增加服務(wù)器提高支撐能力，閑時減少服務(wù)武器減少成本支出。4、系統(tǒng)部署后，業(yè)務(wù)部門和開發(fā)部門需要配合云平臺工程師實施動態(tài)調(diào)整相關(guān)操作?；厥諜C(jī)制1、在云平臺上的業(yè)務(wù)下線時需及時通知云平臺工程師進(jìn)行回收。2、15天無負(fù)載、帶寬為零的服務(wù)器將會被云平臺工程師標(biāo)記詢問，確定無用將會被關(guān)閉。3、虛擬機(jī)關(guān)閉后將會保存15天后，再將其刪除。云平臺運(yùn)維人員職責(zé)1、云平臺工程師負(fù)責(zé)私有云治理端、虛擬化端、私有云資源操作系統(tǒng)級的運(yùn)維；負(fù)責(zé)公有云資源操作系統(tǒng)級的運(yùn)維。負(fù)責(zé)云平臺的分配、調(diào)整、回收。2、云平臺工程師需要每周定時對各個系統(tǒng)進(jìn)行巡檢。3、云平臺工程師只負(fù)責(zé)到操作系統(tǒng)級，業(yè)務(wù)部門和開發(fā)部門提出的應(yīng)用級運(yùn)維方面的要求，云平臺工程師只能進(jìn)行協(xié)助，不參與應(yīng)用調(diào)整。值班日常治理方法出勤時刻：一線工程師：7X24小時現(xiàn)場值班。二線工程師：8:00—9:30在家RTX在線，10:00-18:00到崗，晚18:00—24:00在家RTX在線，24：00-次日8：00手機(jī)待班（五分鐘內(nèi)上線解決問題）。三線工程師：9：00--24：00在線值班，24：00--次日9：00手機(jī)待班。四線值班總監(jiān)：9：00--24：00RTX在線值班，24：00--次日9：00手機(jī)待班。值班人員應(yīng)依規(guī)定時刻交接班，并提早十五分鐘換班交接，二線值班人員換班時應(yīng)撰寫當(dāng)日本部門“日常交接文檔”，三線值班人員換班時應(yīng)撰寫“cntv技術(shù)體系日常交接文檔”，四線值班總監(jiān)需要詳細(xì)了解前日“cntv技術(shù)體系日常交接文檔”，并回郵件。郵件內(nèi)容為當(dāng)日值班情況總述，以及遺留問題的交接。在發(fā)生重大故障的時候，由三線發(fā)起，四線決定事件的具體負(fù)責(zé)人，要求有故障必須有一個唯一的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人能夠為三線、四線也能夠指定特定業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。值班時刻嚴(yán)禁睡覺，打瞌睡、處理私務(wù)。在值班時刻內(nèi)，不得擅離職守。不得將RTX設(shè)置成常在線狀態(tài)而本人不在電腦旁。重大事件保障治理方法重大事件包括春晚、兩會、國家重大活動、國際重大體育賽事、突發(fā)事件以及具有重大阻礙的新聞報道。重大事件發(fā)生時，一線至四線值班人員要求全部24小時到崗值班，依照各部門人員情況，合理安排值班人員，直到活動結(jié)束。值班人員應(yīng)依規(guī)定時刻交接班，在《大運(yùn)維值班日常治理制度》的基礎(chǔ)上，值班三線以及四線當(dāng)面交班，交接班的內(nèi)容為當(dāng)日值班情況總述，以及遺留問題的交接。如遇到突發(fā)事件，二線應(yīng)該在5分鐘內(nèi)上報三線，三線依照事件的重要程度上報四線同時啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。值班時刻嚴(yán)禁睡覺，打瞌睡、處理私務(wù)。在值班時刻內(nèi)，不得擅離職守。不得將RTX設(shè)置成常在線狀態(tài)而本人不在電腦旁。如有突發(fā)事件發(fā)生，第一時刻上報三線值班工程師和四線值班總監(jiān)。值班三線以及值班總監(jiān)必須嚴(yán)格按照顧急預(yù)案流程對突發(fā)事件進(jìn)行處理。各部門值班一線以及值班二線必須嚴(yán)格按照本部門故障分級對事件進(jìn)行處理。自有CDN治理方法為合理使用自有CDN節(jié)點(diǎn)的資源，加強(qiáng)自有CDN應(yīng)用的可靠性與安全性，完善自有CDN節(jié)點(diǎn)應(yīng)用的治理制度，制定本治理方法。自有CDN的作用自有CDN部署于國內(nèi)電信、聯(lián)通、移動等多個機(jī)房節(jié)點(diǎn)，CDN為用戶提供服務(wù)，緩存了熱點(diǎn)數(shù)據(jù)文件，它處于源站和用戶之間，靠近用戶地域，提升了用戶的訪問效果。自有CDN治理要求1、自有CDN硬件與應(yīng)用的部署需要遵循技術(shù)中心CDN應(yīng)用白皮書。2、自有CDN節(jié)點(diǎn)的建設(shè)與機(jī)器數(shù)量安排需由CDN運(yùn)維工程師規(guī)劃統(tǒng)計，并與IDC資源治理負(fù)責(zé)人會議討論。3、自有CDN應(yīng)用變更只能由CDN運(yùn)維工程師進(jìn)行操作。4、CDN節(jié)點(diǎn)支撐的范圍與比例，需要由CDN運(yùn)維工程師依照CDN節(jié)點(diǎn)資源情況以及應(yīng)用運(yùn)行情況，進(jìn)行統(tǒng)計并分析，合理調(diào)控。5、大活動期間，原則上不進(jìn)行變更，如申請變更需要經(jīng)會議討論的完整方案并郵件報告系統(tǒng)運(yùn)維部及技術(shù)中心領(lǐng)導(dǎo)。自有CDN運(yùn)維人員的職責(zé)1、CDN運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)全部自有CDN節(jié)點(diǎn)服務(wù)器硬件和應(yīng)用級的運(yùn)維；負(fù)責(zé)和網(wǎng)絡(luò)安全部做負(fù)載均衡、網(wǎng)絡(luò)的溝通和調(diào)整；負(fù)責(zé)和IDC資源治理負(fù)責(zé)人溝通節(jié)點(diǎn)硬件資源2、自有CDN運(yùn)維工程師需要每周定時進(jìn)行系統(tǒng)巡檢。3、自有CDN運(yùn)維工程師需要關(guān)注各節(jié)點(diǎn)資源利用率。4、任何自有CDN節(jié)點(diǎn)的帶寬出現(xiàn)異常波動時，當(dāng)班的CDN運(yùn)維工程師需要第一時刻處理問題，解決故障。附則本治理方法未盡事宜或其他專門情況，由技術(shù)中心各領(lǐng)導(dǎo)開會后另行決定。本治理方法由技術(shù)中心制定并負(fù)責(zé)解釋。本治理方法自公布之日起實施中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2012年7月27日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司信息網(wǎng)絡(luò)安全治理制度目標(biāo)為維護(hù)公司信息網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全運(yùn)營，鞏固安全政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性，規(guī)范信息網(wǎng)絡(luò)安全工作的流程和內(nèi)容，特制訂本制度。范圍本制度適用于公司以及公司的分支機(jī)構(gòu)。組織體系公司信息網(wǎng)絡(luò)安全組織包括信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組、信息安全治理小組和信息安全執(zhí)行小組。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組是公司信息安全工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，信息安全治理小組和信息安全執(zhí)行小組各施其責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。公司信息網(wǎng)絡(luò)安全組織結(jié)構(gòu)圖如下：信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組公司成立信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，作為信息安全工作的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信息安全工作的日常事務(wù)，要緊職責(zé)：一切涉及信息系統(tǒng)安全的指揮處理；審批、制定相關(guān)信息系統(tǒng)安全的政策、技術(shù)方案；依照國家和行業(yè)有關(guān)信息安全的政策、法律和法規(guī)，批準(zhǔn)公司信息安全總體策略規(guī)劃、治理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；制定公司信息安全的長遠(yuǎn)規(guī)劃；確定公司信息安全各有關(guān)部門工作職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督信息安全工作；重大、較大安全事件發(fā)生后的全局指揮協(xié)調(diào)，安全事件的調(diào)查、善后工作及提出處置意見和相關(guān)獎懲建議；負(fù)責(zé)組織公司信息系統(tǒng)風(fēng)險進(jìn)行檢查、評估、分析。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的組長由公司高層或者分管網(wǎng)絡(luò)安全治理工作的總監(jiān)擔(dān)任，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和督促公司公司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)安全工作。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的執(zhí)行組長由首席信息官（CIO）擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行公司內(nèi)部的安全治理工作，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門信息系統(tǒng)安全工作的貫徹和實施，向組長匯報安全工作。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組員包括相關(guān)業(yè)務(wù)部門的總經(jīng)理、總工程師、公司分子公司下屬單位負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)分管范圍內(nèi)部的安全治理工作，批閱重要工作匯報和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全整改意見，督促內(nèi)部信息系統(tǒng)安全治理的執(zhí)行。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)部門和相關(guān)人員對安全治理制度體系的合理性和適用性進(jìn)行審定。信息安全治理小組信息安全治理小組由信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人擔(dān)任，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)安全治理工作的實施和執(zhí)行，以及擔(dān)任信息系統(tǒng)安全聯(lián)絡(luò)員。信息安全治理小組向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并同意信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，具體職責(zé)參見第三章。信息安全執(zhí)行小組信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信息安全執(zhí)行小組，成員由領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員、技術(shù)部門專家以及外部安全專家組成。負(fù)責(zé)執(zhí)行安全防護(hù)工作，統(tǒng)一調(diào)度資源對重大信息安全事件部署應(yīng)急響應(yīng)措施。治理規(guī)定信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期向公司高層匯報信息安全工作情況。定期組織召開信息系統(tǒng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議，會議要總結(jié)近期的信息安全工作，討論提高安全水平的整改措施，布置下一步的信息安全工作，會后整理會議紀(jì)要，存檔保管。積極參加各組織小組的信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的技術(shù)交流，通過與外部其它組織間的安全協(xié)作，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)內(nèi)部信息系統(tǒng)安全愛護(hù)工作。與當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)、治理機(jī)關(guān)、信息服務(wù)商和電信運(yùn)營商保持適當(dāng)聯(lián)系，確保在發(fā)生安全事故時能夠得到及時響應(yīng)及必要關(guān)心。安全組織結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整后及時更新本規(guī)定。安全職責(zé)安全治理員的安全職責(zé)由信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組指定，直接對信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長和信息安全治理小組組長負(fù)責(zé)；組織執(zhí)行信息網(wǎng)絡(luò)安全工作和有關(guān)信息系統(tǒng)安全問題的處理；依照信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理情況和對信息系統(tǒng)安全檢測的結(jié)果，提交事件處理報告；負(fù)責(zé)組織和參與風(fēng)險評估工作；按照公司信息安全建設(shè)要求，編寫安全建設(shè)規(guī)劃，提交信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組討論、審核；組織并參加公司定期的信息系統(tǒng)安全檢查，對系統(tǒng)的安全狀況進(jìn)行分析評估，并在其他治理員的協(xié)助下建立完整的安全檢查報告，及時向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組提交報告，匯報網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)安全現(xiàn)狀和建議；指導(dǎo)和監(jiān)督其他治理員和一般用戶與安全相關(guān)的工作；收集信息系統(tǒng)安全需求的變化，及時獵取來自其他治理員和一般用戶的安全意見，進(jìn)行必要的安全治理體系修訂；參與安全政策、標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的制訂和執(zhí)行；負(fù)責(zé)與外部安全專家或組織保持聯(lián)系；處理信息安全安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的其它事務(wù)。網(wǎng)絡(luò)治理員崗位的安全職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其運(yùn)行環(huán)境的日常運(yùn)行、治理和維護(hù)，保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；負(fù)責(zé)對所治理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和檢查，并將安全設(shè)置的情況報安全治理員備案；參加公司和各部門定期的信息系統(tǒng)安全檢查，并記錄檢查結(jié)果，在檢查結(jié)束后提交給安全治理員，配合安全治理員完成信息系統(tǒng)安全檢查報告；對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作相應(yīng)的安全設(shè)置；依照備份策略，定期或者在配置變更后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置備份；依據(jù)安全策略，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)掃描以及檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志；編制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修、報損、報廢打算，報公司相關(guān)部門審核；負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)提供商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商保持聯(lián)系；處理信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的其它事務(wù)。系統(tǒng)治理員崗位的安全職責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其運(yùn)行環(huán)境的日常運(yùn)行、治理和維護(hù)，保持業(yè)務(wù)系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；負(fù)責(zé)對所治理的服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和檢查，并將相關(guān)安全設(shè)置的情況報安全治理員備案；參加公司和部門定期的信息系統(tǒng)安全檢查，并記錄檢查結(jié)果，在檢查結(jié)束后提交給安全治理員，配合安全治理員完成信息系統(tǒng)安全檢查報告；依據(jù)安全策略，對公司的服務(wù)器作相應(yīng)的安全配置，包括權(quán)限治理等，刪除系統(tǒng)的測試賬號，對需要保留的賬號口令重新進(jìn)行設(shè)置，同時在口令的設(shè)置上要符合保密性要求等；服務(wù)器的補(bǔ)丁治理；依照備份策略定期執(zhí)行系統(tǒng)和配置備份；編制計算機(jī)設(shè)備的維修、報損、報廢打算，報公司相關(guān)部門審核；負(fù)責(zé)與相關(guān)的硬件廠商保持聯(lián)系；處理信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的其它事務(wù)。數(shù)據(jù)庫治理員崗位的安全職責(zé)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及其運(yùn)行環(huán)境的日常運(yùn)行、治理和維護(hù)，保持系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；負(fù)責(zé)對所治理的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和檢查，并將安全設(shè)置的情況報安全治理員備案；參加公司和部門定期的信息系統(tǒng)安全檢查，并記錄檢查結(jié)果，在檢查結(jié)束后提交給安全治理員，配合安全治理員完成信息系統(tǒng)安全檢查報告；依照安全策略，對公司的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作相應(yīng)的安全配置，包括權(quán)限治理，帳戶治理等；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的補(bǔ)丁治理；依照備份策略定期執(zhí)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份；負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫提供商保持聯(lián)系；處理信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的其它事務(wù)。應(yīng)用治理員崗位的安全職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及其運(yùn)行環(huán)境的日常運(yùn)行、治理和維護(hù)，保持應(yīng)用系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；參加公司和部門定期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全檢查，并記錄檢查結(jié)果，在檢查結(jié)束后提交給安全治理員，配合安全治理員完成信息系統(tǒng)安全檢查報告；執(zhí)行應(yīng)用系統(tǒng)的重置口令、權(quán)限變更；執(zhí)行應(yīng)用系統(tǒng)配置的備份；執(zhí)行應(yīng)用系統(tǒng)程序的公布；負(fù)責(zé)源代碼和應(yīng)用系統(tǒng)文檔的歸檔；處理信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的其它事務(wù)。開發(fā)安全治理員崗位的安全職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的系統(tǒng)安全規(guī)劃、安全開發(fā)和安全建設(shè)及推廣工作；配合軟件開發(fā)商負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)投產(chǎn)和維護(hù)，制定系統(tǒng)投產(chǎn)打算，匯總用戶問題，分析用戶問題；負(fù)責(zé)與相關(guān)的開發(fā)商保持聯(lián)系；處理信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組布置的其它事務(wù)。安全聯(lián)絡(luò)員的安全職責(zé)各業(yè)務(wù)部門下設(shè)安全聯(lián)絡(luò)員，由部門內(nèi)部指定一人兼任，負(fù)責(zé)本部門的信息系統(tǒng)安全治理及其宣傳和協(xié)調(diào)工作；配合信息系統(tǒng)安全檢查組完成部門的信息系統(tǒng)安全檢查工作；負(fù)責(zé)與安全治理員的日常溝通，及時報告和反饋節(jié)點(diǎn)信息網(wǎng)絡(luò)的安全狀況。終端用戶的安全職責(zé)配合安全治理員完成終端的安全檢查和安全加固工作；嚴(yán)格遵循部門各業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全治理制度的相關(guān)安全要求；參加和配合公司和部門的信息系統(tǒng)安全檢查工作。第六章安全工作實施細(xì)則為持續(xù)提升公司的信息安全治理工作，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺安全審計與評審制度V1.0》明確落實。為規(guī)范和優(yōu)化軟件變更與維護(hù)治理流程，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺應(yīng)用軟件變更治理制度V1.0》明確落實。為規(guī)范公司信息安全審計的實際操作，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺信息網(wǎng)絡(luò)安全審計規(guī)范V1.0》明確落實。為防止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)被非授權(quán)的訪問，保證公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全運(yùn)行，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺網(wǎng)絡(luò)訪問治理規(guī)范V1.0》明確落實。為規(guī)范公司信息系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備的治理，防止設(shè)備丟失、損壞、被盜以及濫用，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺設(shè)備安全治理規(guī)范V1.0》明確落實。為防止信息的未授權(quán)泄漏、修改、移動和損害，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺介質(zhì)安全治理規(guī)范V1.0》明確落實。為規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)流程，在軟件開發(fā)流程中加入安全的考慮，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺應(yīng)用開發(fā)安全治理規(guī)范V1.0》明確落實。為加強(qiáng)公司防病毒治理，保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行，提高全體職員的防病毒意識，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺病毒防治治理規(guī)范V1.0》明確落實。為加強(qiáng)對檔案的收集和治理工作，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)流程規(guī)范V1.0》明確落實。為規(guī)范公司各類信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的治理，加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)警通報機(jī)制，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置規(guī)范V1.0》明確落實。為保障公司業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)行，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺業(yè)務(wù)連續(xù)性治理規(guī)范V1.0》明確落實。未規(guī)范公司應(yīng)用系統(tǒng)的用戶帳號治理，防止非授權(quán)的訪問以及重要業(yè)務(wù)信息的泄漏，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺應(yīng)用系統(tǒng)用戶賬號治理規(guī)范V1.0》明確落實。為保證公司服務(wù)器的安全和可靠性，支持公司業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺服務(wù)器安全治理規(guī)范V1.0》明確落實。為規(guī)范職員使用單點(diǎn)登錄系統(tǒng)的行為，指導(dǎo)職員安全合理的使用公司內(nèi)部制作公布系統(tǒng)及IT資源、正確使用單點(diǎn)登錄系統(tǒng)，并規(guī)定審計單點(diǎn)登錄系統(tǒng)的使用情況，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺單點(diǎn)登錄系統(tǒng)使用治理規(guī)范V1.0》明確落實。為加強(qiáng)對第三方合作伙伴、人員、系統(tǒng)的安全治理，防止引入第三方給公司帶來的安全風(fēng)險，須按《中國網(wǎng)絡(luò)電視臺第三方信息網(wǎng)絡(luò)安全治理制度V1.0》明確落實。第七章附則本制度由技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自公布之日起執(zhí)行。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司2014年12月10日中國網(wǎng)絡(luò)電視臺/央視國際網(wǎng)絡(luò)有限公司移動終端產(chǎn)品技術(shù)實施規(guī)范目的為加強(qiáng)中國網(wǎng)絡(luò)電視臺移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的治理工作，確保移動客戶端在公司內(nèi)部相關(guān)項目中可有效地獵取和使用移動客戶端技術(shù)治理和實施方式、積存并沿用開發(fā)技術(shù)成果，形成統(tǒng)一的技術(shù)實施規(guī)范。適用范圍本規(guī)范適用于中國網(wǎng)絡(luò)電視臺所有移動客戶端因此移動客戶端包括基于HTML5技術(shù)的WEBAPP設(shè)計、開發(fā)、測試、上線等所有環(huán)節(jié)。引用標(biāo)準(zhǔn)項目治理規(guī)范時期一：項目啟動收集需求項目發(fā)起人收集需求，發(fā)起項目。新需求能夠來源于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、臺網(wǎng)合作、部門進(jìn)展需要、多種新款智能終端適配或者新的市場需要等。可行性及技術(shù)研究產(chǎn)品部配合項目發(fā)起人調(diào)研后編制《需求講明書》等相關(guān)技術(shù)文檔。為了確保項目的可行性及價值性，項目需求通常需要進(jìn)行可行性分析和技術(shù)預(yù)研?？尚行苑治鐾ㄟ^的項目可向部門領(lǐng)導(dǎo)或PMO提出項目立項建議。項目發(fā)起人需要編制《項目建議書》，提交給部門領(lǐng)導(dǎo)和PMO。立項決策項目提出后，首先提交部門領(lǐng)導(dǎo)審核。部門領(lǐng)導(dǎo)審批同意之后，提交公司的技委會、項目辦公室、企劃部、總經(jīng)辦進(jìn)行立項評審。通常來講，在公司層面，立項評審和項目資金來源有關(guān)系：企劃部治理自有資金，項目辦治理國撥資金。（1）關(guān)于評審?fù)ㄟ^的項目，部門領(lǐng)導(dǎo)指定項目經(jīng)理及要緊成員，進(jìn)入立項流程；（2）關(guān)于評審不通過的項目，PMO將相關(guān)資料存檔入庫備案。立項按公司立項流程完成審批之后，提交公司采購辦公室，按照公司招標(biāo)采購流程，采納“公開招標(biāo)”或者“競爭性談判”的方式，選擇承包開發(fā)商。委任項目經(jīng)理項目通過審批流程后，由部門領(lǐng)導(dǎo)委任項目經(jīng)理。項目立項（1）項目通過審批流程后，項目經(jīng)理召開項目啟動會，確定項目團(tuán)隊成員、角色、職責(zé)；（2）大型項目（項目周期超過2個月）需要召開正式立項會議，反之則可選擇性召開非正式立項會議（郵件通知相關(guān)干系人）項目預(yù)算項目正式啟動前，項目經(jīng)理需制定項目預(yù)算打算，要緊包括人力資源、軟硬件、測試設(shè)備等資源。合同預(yù)審關(guān)于由承包商開發(fā)的合同項目，需依照項目情況，編制合同相關(guān)文檔，提交公司的法務(wù)部、財務(wù)部、總經(jīng)辦（領(lǐng)導(dǎo)）進(jìn)行合同預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^的項目方可實施。時期二：項目規(guī)劃制定項目總體打算項目啟動后，項目經(jīng)理需要依照項目整體情況，制定初步的項目總體打算，作為項目操縱的基準(zhǔn)。隨著項目的不斷開展，對打算進(jìn)行逐步更新、細(xì)化及調(diào)整，以保證項目按打算有序完成。項目總體打算包括：《項目進(jìn)度打算》和《項目治理打算》。制定《項目進(jìn)度打算》項目啟動后，項目經(jīng)理依照項目需求，組織人員編制《項目進(jìn)度打算》。打算應(yīng)包括以下內(nèi)容（但不僅限于）：（1）資源的描述和分配；（2）項目時期的劃分；（3）里程碑及時刻進(jìn)度打算；（4）工具常規(guī)為MicrosoftOfficeProject。制定《項目治理打算》《項目治理打算》是質(zhì)量體系在項目中的具體實施方案，是質(zhì)量策劃的文件性結(jié)果，要緊包括質(zhì)量保證和文檔打算。在項目規(guī)劃時期，依照項目的規(guī)模、目標(biāo)、開發(fā)周期等具體情況，由項目經(jīng)理編制《項目治理打算》?！俄椖恐卫泶蛩恪窇?yīng)包括以下的內(nèi)容（但不僅限于）：（1）項目的質(zhì)量目標(biāo)；（2）質(zhì)量保證活動的進(jìn)度安排；（3）配置治理活動及打算；（4）項目過程中的文檔產(chǎn)出物的打算。評審項目總體打算項目經(jīng)理組織項目人員配合部門領(lǐng)導(dǎo)及公司相關(guān)部門進(jìn)行項目打算的評審，參加評審的項目人員通常應(yīng)該包括：產(chǎn)品需求方、軟件開發(fā)承包方、產(chǎn)品部、技術(shù)部、市場部、PMO以及公司項目辦。評審?fù)ㄟ^的打算方可實施。時期三：項目執(zhí)行需求開發(fā)編制《需求分析講明書》項目經(jīng)理依照1.2章節(jié)的《需求講明書》，和技術(shù)部開發(fā)人員一道，進(jìn)一步通過各種方式收集和獲得所開發(fā)項目的詳細(xì)需求，并對需求和系統(tǒng)應(yīng)具有的隱含需求進(jìn)行分析，以建立系統(tǒng)的軟件開發(fā)技術(shù)需求，編制《需求分析講明書》。這些需求通常包括（但不僅限于）：功能需求；硬件需求；性能需求；非功能性需求；軟件開發(fā)所必需的其他需求。評審《需求分析講明書》項目經(jīng)理組織產(chǎn)品部、UED部、技術(shù)部、市場部進(jìn)行評審，通過評審，盡早發(fā)覺需求中存在的問題，以便指導(dǎo)設(shè)計、開發(fā)及測試。測試需求分析關(guān)于重要項目，在項目啟動后，需要指定至少技術(shù)開發(fā)工程師進(jìn)行測試需求分析。必要時參與需求調(diào)研及跟進(jìn)，以確保測試需求與項目需求同步進(jìn)行，提高項目質(zhì)量。系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)師、開發(fā)團(tuán)隊、QA應(yīng)在充分閱讀和理解《需求分析講明書》的基礎(chǔ)上，按照項目打算的安排和相關(guān)要求進(jìn)行軟件開發(fā)設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計的輸出應(yīng)包括：①《硬件需求》②《概要設(shè)計講明書》③《詳細(xì)設(shè)計講明書》④《測試