信息時(shí)代與信息系統(tǒng)發(fā)展歷程

信息時(shí)代與信息系統(tǒng)發(fā)展歷程路漫漫其悠遠(yuǎn)2020/3/18本章內(nèi)容4、信息的社會功能5、信息的價(jià)值6、組織中的信息三、管理信息系統(tǒng)的資源1、信息資源2、人力資源3、IT資源路漫漫其悠遠(yuǎn)一、我們面臨的信息時(shí)代1、信息時(shí)代的產(chǎn)生A、1963年，信息社會概念的提出：“今后的人類社會將是一個(gè)以信息產(chǎn)業(yè)為主體的信息化社會”。B、1973年，信息化社會的提出：“理論知識的積累與傳播已成為革新和變革的直接力量”。C、1980年，第三次浪潮的提出：“計(jì)算機(jī)出現(xiàn)，人類社會進(jìn)入了信息化時(shí)代”。路漫漫其悠遠(yuǎn)小知識：信息社會的標(biāo)志信息社會是指以信息產(chǎn)品為標(biāo)志、信息技術(shù)為基礎(chǔ)、信息產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的社會。其基本特征是：在信息社會里，起決定作用的主要不僅是資本，還有信息、知識，信息資源成為比物質(zhì)資源、能量資源更為重要的資源；價(jià)值的增長主要不再是通過勞動(dòng)，而是通過信息所發(fā)揮的作用；以信息價(jià)值的生產(chǎn)為中心，推動(dòng)社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，多數(shù)人將從事信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、處理和分配，信息產(chǎn)業(yè)成為社會發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)；生產(chǎn)活動(dòng)、社會活動(dòng)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)高度網(wǎng)絡(luò)化、計(jì)算機(jī)化和自動(dòng)化。信息資源的開發(fā)利用將成為生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力的主導(dǎo)性屬性，成為推動(dòng)社會發(fā)展的強(qiáng)大力量。路漫漫其悠遠(yuǎn)2、時(shí)代特點(diǎn)A、生產(chǎn)工具的信息化勞動(dòng)者信息化生產(chǎn)工具計(jì)算機(jī)及智能系統(tǒng)通信系統(tǒng)通信系統(tǒng)感測系統(tǒng)控制系統(tǒng)勞動(dòng)對象路漫漫其悠遠(yuǎn)馬克思的預(yù)言路漫漫其悠遠(yuǎn)B、信息、信息技術(shù)成為國家、民族、企業(yè)的戰(zhàn)略資源原始社會：戰(zhàn)略資源是人力農(nóng)業(yè)化社會：戰(zhàn)略資源是土地工業(yè)化社會：戰(zhàn)略資源是原料（資源）信息化社會：戰(zhàn)略資源是信息及信息技術(shù)路漫漫其悠遠(yuǎn)C、生產(chǎn)、工作方式的巨大變化表現(xiàn)在許多方面：集中化生產(chǎn)分散化生產(chǎn)信息化生產(chǎn)工具使生產(chǎn)力高度發(fā)展INTENET、網(wǎng)絡(luò)化、通信個(gè)人化使社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化思想觀念、價(jià)值準(zhǔn)則、生活方式的變化數(shù)字鴻溝使世界上貧富差距拉得更大路漫漫其悠遠(yuǎn)結(jié)論人→信息化時(shí)代信息成為重要的資源，使社會形態(tài)類→知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代、生產(chǎn)方式、生活方式等都發(fā)生變革知識資本與貨幣資本共生共存→新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大規(guī)模應(yīng)用信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)社會結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)分工、市場機(jī)制不得不從原則上進(jìn)行重組路漫漫其悠遠(yuǎn)資料1：山東信息化助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)山東省通過信息化改造，使一大批從事傳統(tǒng)工業(yè)的大中企業(yè)生產(chǎn)效率、管理水平和產(chǎn)品研發(fā)能力得到質(zhì)的提升。針對傳統(tǒng)工業(yè)科技含量低、生產(chǎn)效率、資源利用率低等問題，山東省近幾年來出臺政策優(yōu)先對紡織、機(jī)械、化工、醫(yī)藥等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行信息化改造。90%的機(jī)械、服裝和家電企業(yè)使用了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)，80%的化工、建材、造紙、冶金等企業(yè)采用了計(jì)算機(jī)監(jiān)控技術(shù)。同時(shí)，山東省還撥付專項(xiàng)資金，對這些企業(yè)給予財(cái)政扶持，三年來，完成了400多個(gè)信息化改造項(xiàng)目。經(jīng)過信息化改造后的企業(yè)，有的年生產(chǎn)能力增加了一倍，有的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間縮短了一倍，有的企業(yè)管理水平和設(shè)計(jì)能力都躍居全國同行業(yè)前列。2004年前三季度，全省工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤達(dá)950.8億元，創(chuàng)歷史最好水平，信息技術(shù)的推廣應(yīng)用功不可沒。路漫漫其悠遠(yuǎn)資料2：無IT監(jiān)管，欺詐者玷污人文關(guān)懷《2003年8月，我國開始實(shí)施《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》。一年后，共累計(jì)救助臨時(shí)困難群眾517628人次。而來自成都的調(diào)查顯示，成都年流浪乞討人員3.5萬人次中，真正需要得到救助的弱勢群體僅占20%。職業(yè)乞討，故意騙取救助救濟(jì)的“流浪騙子”遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于真正的流浪乞丐。這種情況在全國普遍存在。目前，北京、廣州、上海、成都等各大城市都開始根據(jù)自己的情況建立了救助方案，同時(shí)，由民政部負(fù)責(zé)組織建立的“全國流浪乞討人員救助管理系統(tǒng)”也將投入使用。路漫漫其悠遠(yuǎn)3、信息時(shí)代的環(huán)境變化全球化（1）競爭e化經(jīng)濟(jì)（2）（4）信息作為戰(zhàn)略資源（3）路漫漫其悠遠(yuǎn)（1）全球化全球化含義：經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、環(huán)境領(lǐng)域、軍事領(lǐng)域、社會與文化交流、其它領(lǐng)域。全球化的表現(xiàn)：貿(mào)易全球化、科技全球化、勞動(dòng)力全球化、跨國公司的發(fā)展等。全球化的動(dòng)因：生產(chǎn)活動(dòng)的全球化分工、國際貿(mào)易的高速增長、冷戰(zhàn)結(jié)束、高科技的飛速發(fā)展及其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、信息化與信息網(wǎng)絡(luò)的全球化等。全球化在中國：世界500強(qiáng)中已有400家在中國投資了2000多個(gè)項(xiàng)目。路漫漫其悠遠(yuǎn)全球化的中國對策——更新觀念、觀念創(chuàng)新——政府必須加快市場自由化——建立市場公平競爭機(jī)制——加快英語教育及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)——技術(shù)創(chuàng)新、自有知識產(chǎn)權(quán)——不斷提高人才素質(zhì)——加強(qiáng)各領(lǐng)域國際合作路漫漫其悠遠(yuǎn)2005年3月14日溫總理答記者問（一）：關(guān)于中俄關(guān)系發(fā)展問題2004年，我們確立了中俄戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系的基本原則。制定了中俄睦鄰友好條約的實(shí)施規(guī)劃。提出了中俄經(jīng)貿(mào)關(guān)系2004年突破200億美元的目標(biāo)，到2010年達(dá)到600億-800億美元的目標(biāo)。在能源合作上，我們已經(jīng)達(dá)成了一些重要的共識。譬如說，1，通過陸上鐵路，加大俄羅斯對中國石油的出口。2004年是900萬噸，2005年達(dá)到1000萬噸，明年將達(dá)到1500萬噸。2，俄羅斯政府，普京總統(tǒng)明確提出，修建西伯利亞油氣管道，首先考慮通往中國。3，兩國將在油氣勘探與開發(fā)上加強(qiáng)合作。除此之外，我們還要在其他經(jīng)濟(jì)貿(mào)易上加強(qiáng)合作。路漫漫其悠遠(yuǎn)2005年3月14日溫總理答記者問（二）：關(guān)于中日、中印關(guān)系發(fā)展問題中日邦交正?；詠?，中日關(guān)系有了很大的發(fā)展，去年雙邊貿(mào)易額接近1700億美元。雙方的人員往來超過400萬人。要充分從戰(zhàn)略和全局上認(rèn)識中印友好的重大意義。兩個(gè)國家的人口加在一起25億，超過世界人口的40%。中印友好在亞洲以至世界產(chǎn)生的意義不可估量。挖掘潛力，擴(kuò)大合作，共同發(fā)展。目前，中印貿(mào)易雖然只有136億美元，但是中印經(jīng)濟(jì)合作的潛力巨大。路漫漫其悠遠(yuǎn)2005年5月16日胡錦濤在《財(cái)富》全球論壇（北京）開幕式上的講話截至2004年底，中國累計(jì)實(shí)際利用外商直接投資額達(dá)到5621億美元，批準(zhǔn)外商投資企業(yè)50多萬個(gè)，并形成了年進(jìn)口5600多億美元的大市場。目前，絕大多數(shù)國家和地區(qū)都有企業(yè)來華投資，《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中已有400多家在華投資，外商投資在華設(shè)立的研發(fā)中心達(dá)700多家。隨著中國的不斷發(fā)展，中國同世界各國和各類企業(yè)的合作必將進(jìn)一步擴(kuò)大。中國將繼續(xù)穩(wěn)步開放市場，創(chuàng)新引進(jìn)外資的形式，完善有關(guān)鼓勵(lì)和保護(hù)外商投資的法律法規(guī)，改革涉外經(jīng)濟(jì)管理體制，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，努力為中國的對外經(jīng)貿(mào)合作和外國來華投資提供一切便利，創(chuàng)造更好的環(huán)境。路漫漫其悠遠(yuǎn)2005年5月《財(cái)富》全球論壇（北京）的“中國共識”對外開放第一階段讓世界進(jìn)入中國，第二階段讓中國走向世界，第三階段中國開始改變世界。路漫漫其悠遠(yuǎn)（2）競爭：必然與武器競爭無處不在，無論在什么行業(yè)都會面臨來自世界范圍內(nèi)無數(shù)企業(yè)的競爭。汽車行業(yè)通信制造業(yè)計(jì)算機(jī)、家電、電子信息終端信息技術(shù)使競爭升溫競爭、競合與共贏路漫漫其悠遠(yuǎn)（3）信息作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源了解客戶和競爭對手的信息能夠決定企業(yè)的成功。路漫漫其悠遠(yuǎn)客戶的需求和消費(fèi)欲望目前美國和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家是以消費(fèi)欲望驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的方式在運(yùn)作：30年前的美國是人們只想購買需要的東西，今天消費(fèi)欲望往往大于需求，消費(fèi)者更愿意化錢購買他們想要（能滿足欲望）的產(chǎn)品和服務(wù)。路漫漫其悠遠(yuǎn)問題？企業(yè)是否需要在思想、市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變？企業(yè)不再按照人們的需要進(jìn)行產(chǎn)品決策，而必須研究人們的消費(fèi)欲望；解決怎樣使人們愿意消費(fèi)企業(yè)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。為捕獲、記錄人們消費(fèi)欲望的信息，如何強(qiáng)化IT技術(shù)的建立和應(yīng)用？這些技術(shù)可能包括數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫、信息處理、在線分析處理（OLAP）等。路漫漫其悠遠(yuǎn)（4）e化經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)：是被信息技術(shù)，特別是被因特網(wǎng)技術(shù)加速促進(jìn)了的商務(wù)貿(mào)易。它在消費(fèi)者和企業(yè)之間建立了一種新的強(qiáng)大的關(guān)系。虛擬工作地點(diǎn)：是指通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的工作地點(diǎn)，它沒有圍墻、沒有邊界、可以隨時(shí)隨地工作，無論你身處何處都可以進(jìn)行信息交流。通信技術(shù)：語音、數(shù)字、圖象通信；移動(dòng)通信、INTERNET、固定通信等路漫漫其悠遠(yuǎn)4、應(yīng)對環(huán)境變化觀點(diǎn)：“所有的企業(yè)”，無論是以服務(wù)為導(dǎo)向還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的企業(yè)，也不論是大企業(yè)還是小企業(yè)要想走向成功都必須迎接信息技術(shù)的挑戰(zhàn)！路漫漫其悠遠(yuǎn)路漫漫其悠遠(yuǎn)InformationSystemsIS路漫漫其悠遠(yuǎn)從MIS角度來應(yīng)對環(huán)境的變化在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化最有效的措施是充分應(yīng)用信息技術(shù)，全方位地為客戶提供完美服務(wù)、為客戶增加價(jià)值。為此，必須確立信息技術(shù)的任務(wù)和目標(biāo)。即：–提高生產(chǎn)力–改革管理–實(shí)現(xiàn)全球化路漫漫其悠遠(yuǎn)（1）應(yīng)用信息技術(shù)提高生產(chǎn)力TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)）OLTP（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)）CIS（客戶集成系統(tǒng)）……企業(yè)通過它們可以實(shí)現(xiàn)：?縮短時(shí)間?減少錯(cuò)誤?節(jié)約成本?讓顧客自己處理自己的事務(wù)路漫漫其悠遠(yuǎn)例：通信行業(yè)交費(fèi)流程及交費(fèi)系統(tǒng)的變遷一個(gè)城市有限的幾個(gè)營業(yè)廳增加多處營業(yè)廳委托郵政營業(yè)廳和個(gè)別銀行代收與銀行合作網(wǎng)上交費(fèi)與銀行合作手機(jī)交費(fèi)（手機(jī)銀行）路漫漫其悠遠(yuǎn)（2）改革管理為什么可以改革管理？——構(gòu)成企業(yè)DNA的四個(gè)基本要素決策權(quán)信息傳導(dǎo)誰決定什么？……事實(shí)上又如何？……又如怎樣決定？如何進(jìn)行行動(dòng)協(xié)調(diào)和知識傳播？如何進(jìn)行績效評測？激勵(lì)機(jī)制組織架構(gòu)人們的職業(yè)目標(biāo)、擇業(yè)動(dòng)機(jī)以及職業(yè)選擇是什么？大體的組織模型是什么樣，包括組織機(jī)構(gòu)圖的線條和方框？路漫漫其悠遠(yuǎn)資料來源：哈佛商業(yè)評論，2005年1月加速決策過程，科學(xué)及時(shí)決策—手段：?OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理）?DSS（決策支持）?EIS（經(jīng)理信息系統(tǒng)）?GIS（地理信息系統(tǒng)）?AI（人工智能）?數(shù)據(jù)倉庫等—可以快速應(yīng)對市場和環(huán)境的變化獲取競爭力路漫漫其悠遠(yuǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作–方法：?協(xié)作系統(tǒng)?群件–可以?促進(jìn)交流?管理組織中的知識?支持地理上分散的團(tuán)隊(duì)?加快開發(fā)和研究的進(jìn)程路漫漫其悠遠(yuǎn)建立、加強(qiáng)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的聯(lián)盟和伙伴關(guān)系–措施?IOS（跨組織系統(tǒng)）?EDI（電子數(shù)據(jù)互換）?SCM（供應(yīng)鏈管理）的電子化–可以?資源共享?從競爭到競合，實(shí)現(xiàn)共贏路漫漫其悠遠(yuǎn)推動(dòng)組織變革–措施?BPR（流程再造）?綜合應(yīng)用技術(shù)手段?創(chuàng)造企業(yè)文化–實(shí)現(xiàn)?保持競爭優(yōu)勢?開辟新的市場?實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新路漫漫其悠遠(yuǎn)（3）實(shí)現(xiàn)全球化利用信息技術(shù)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人力資源等全方位的全球化，與時(shí)俱進(jìn)–措施?建立全球的專網(wǎng)（或VPN)?充分利用因特網(wǎng)?應(yīng)用智能翻譯語音（電話）系統(tǒng)–可以?充分、合理地在全球配備資源（例如：勞動(dòng)力）?零距離接觸市場，加快反應(yīng)速度?成本優(yōu)先路漫漫其悠遠(yuǎn)案例分析：StergisAluminumProducts公司路漫漫其悠遠(yuǎn)該公司是一位于馬薩諸州的門窗制造商公司。原來接到的定單至少要抄寫7遍：電話定單、銷售日志、車間下料工單、應(yīng)收帳款、發(fā)票、運(yùn)單、月報(bào)上都要填寫。錯(cuò)誤多浪費(fèi)大。引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),制定了如何使用系統(tǒng)的規(guī)定和計(jì)劃后，每個(gè)部門都能訪問公司的商業(yè)記錄，看到每個(gè)定單從銷售到運(yùn)貨的狀態(tài)。收款縮短了幾天，節(jié)約了成本，減少了浪費(fèi),銷售額增加。問題1：找出公司引入的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的各組成部分，說明各部分的作用。問題2：信息系統(tǒng)是如何使公司效率更高、更有效的？路漫漫其悠遠(yuǎn)二、什么是信息？1、信息的概念——信息是在特定背景下具有特定含義的數(shù)據(jù)。含義：信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，對使用者具有價(jià)值。資料：“四月愚人”雙面間諜路漫漫其悠遠(yuǎn)2、信息和數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，是未經(jīng)加工的事實(shí)或是著重對一種特定現(xiàn)象的描述。（1）數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)表示數(shù)值數(shù)據(jù)數(shù)、字母、符號圖形數(shù)據(jù)圖形、圖片聲音數(shù)據(jù)聲音、噪聲視覺數(shù)據(jù)動(dòng)畫、圖象路漫漫其悠遠(yuǎn)（2）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過程轉(zhuǎn)換過程數(shù)據(jù)（選擇、組織、信息復(fù)制、應(yīng)用原則）數(shù)據(jù)：原材料過程：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息的處理信息：解除不定度、對決策或行動(dòng)有價(jià)值路漫漫其悠遠(yuǎn)（3）信息的遞歸性數(shù)據(jù)1數(shù)據(jù)2信息2加工處理加工處理信息1環(huán)境1環(huán)境2信息1=數(shù)據(jù)2路漫漫其悠遠(yuǎn)從管理上看，數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的：一個(gè)系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個(gè)系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)。路漫漫其悠遠(yuǎn)3、信息的特征對管理者和決策者有價(jià)值的信息應(yīng)具有以下特征:準(zhǔn)確性：準(zhǔn)確信息，沒有錯(cuò)誤完整性：包含所有重要事實(shí)經(jīng)濟(jì)性：獲取信息的成本低于信息價(jià)值（信息收益）可靠性：可靠性依賴于信息來源和數(shù)據(jù)處理方法相關(guān)性：相關(guān)信息對決策者很重要及時(shí)性：或稱為時(shí)間性，過時(shí)的信息毫無價(jià)值共享性：可為多名管理者共享再生性：從信息可以生成新的信息安全性：應(yīng)防止非授權(quán)的用戶獲取路漫漫其悠遠(yuǎn)4、信息的社會功能?信息的社會功能經(jīng)濟(jì)功能教育功能路漫漫其悠遠(yuǎn)（1）信息的科學(xué)功能科學(xué)功能主要指信息在促進(jìn)知識增長、科學(xué)群體的形成以及對科學(xué)實(shí)踐的作用等。信息記載、積累、存儲和交流是科學(xué)技術(shù)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，也是提高科學(xué)水平和社會生產(chǎn)力的重要因素。在科學(xué)勞動(dòng)中，通過獲取信息來開闊視野、吸收新知識、啟迪思維、提高科學(xué)創(chuàng)造力，從而促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。路漫漫其悠遠(yuǎn)（2）信息的經(jīng)濟(jì)功能經(jīng)濟(jì)功能是指信息在社會生產(chǎn)過程中對經(jīng)濟(jì)效益的放大功能，或者說，信息對于生產(chǎn)力的提高、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益的作用。（3）信息的教育功能教育功能是指信息作為知識體系在人類智力開發(fā)和道德意識形態(tài)過程中所起的作用。路漫漫其悠遠(yuǎn)（4）信息的管理功能管理功能是指信息在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)中所發(fā)揮的重大作用。信息是履行管理職能的重要條件，及時(shí)掌握系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，并正確地運(yùn)用這些信息，是管理決策科學(xué)化的基礎(chǔ)，是充分發(fā)揮管理生產(chǎn)力作用的基本手段，也是推動(dòng)人類社會變革與進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。路漫漫其悠遠(yuǎn)3、小組作業(yè)——獲取開店信息資料：“四月愚人”雙面間諜在科學(xué)勞動(dòng)中，通過獲取信息來開闊視野、是中印經(jīng)濟(jì)合作的潛力巨大。信息資源的開發(fā)利用將成為生產(chǎn)資料和在中國采購的采購計(jì)劃，12月中國北京進(jìn)行4000萬管理功能是指信息在實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)中所觀點(diǎn)：“所有的企業(yè)”，無論是以StergisAluminumProducts公司對外開放第一階段讓世界進(jìn)入中國，第7%，處于整合期的占20.按預(yù)期價(jià)格賣出時(shí)，每公斤可中印友好在亞洲以至世界產(chǎn)生的出，修建西伯利亞油氣管道，首先考慮通往中國。根據(jù)以往的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，市場5、信息的價(jià)值信息的價(jià)值和它如何幫助決策者、管理者實(shí)施組織目標(biāo)相關(guān)信息價(jià)值·生產(chǎn)成本計(jì)算法·決策價(jià)值計(jì)算法·信息的維度衡量法路漫漫其悠遠(yuǎn)（1）生產(chǎn)成本計(jì)算法——按照一般商品的價(jià)值規(guī)律確定信息的價(jià)值，即產(chǎn)品的成本定價(jià)。V=C+P其中：V----信息產(chǎn)品價(jià)值C----生產(chǎn)該信息的成本P----利潤路漫漫其悠遠(yuǎn)(2)信息的決策價(jià)值計(jì)算信息對決策具有決定的作用，它是決策的基礎(chǔ)、決策的依據(jù)。決策時(shí)信息的利用程度不同，則決策的效果不同、決策的收益各異。無實(shí)驗(yàn)期望：決策時(shí)沒有新的信息輔助決策，決策者僅憑已經(jīng)公開的信息（各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率）求出各種方案的期望收益，再選擇收益最大的方案作為決策方案，這一期望稱之為無實(shí)驗(yàn)期望E（e。）。路漫漫其悠遠(yuǎn)全信息期望：當(dāng)決策者將狀態(tài)的情況完全弄清楚、全部不定度解除時(shí)，就可以按照實(shí)際情況選擇最優(yōu)決策，按每種情況的最優(yōu)決策、求期望就得到了全信息期望，用E（ep）表示。則定義：全信息價(jià)值EVPI=E（ep）—E（e。）路漫漫其悠遠(yuǎn)例:山東壽光縣蔬菜生產(chǎn)合作社將蔬菜運(yùn)到北京大鐘寺農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場批發(fā)。如果市場行情好，可按預(yù)期價(jià)格賣出6車；市場行情為中，則可賣出4車；市場行情差時(shí)只能賣出2車。按預(yù)期價(jià)格賣出時(shí)，每公斤可賺0.3元；如果不能按預(yù)期價(jià)格賣出時(shí)，因是鮮菜，多余的部分則要便宜處理，每公斤損失0.1元。根據(jù)以往的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，市場行情好的概率為0.4，中的概率為0.5，差的概率為0.1；每車可運(yùn)鮮菜6000公斤。路漫漫其悠遠(yuǎn)[解析]設(shè)：A1方案為運(yùn)6車；A2方案為—運(yùn)4車；A3方案為運(yùn)2車收益矩陣表如下：概率好（P1）(0.4)中（P2）(0.5)差（P3）(0.1)A1（6車）1080060001200A2（4車）720072002400A3（2車）360036003600路漫漫其悠遠(yuǎn)無實(shí)驗(yàn)期望（E（e。））計(jì)算：E(A1)=0.4*10800+0.5*6000+1200*0.1=7440E(A2)=0.4*7200+0.5*7200+2400*0.1=6720E(A3)=0.4*3600+0.5*3600+0.1*3600=3600MaxE(Ai)=E(A1)=7440E(e。）=MaxE(A1)=7440全信息期望（E（ep））的計(jì)算：E(ep)=0.4*10800+0.5*7200+0.1*3600=7680路漫漫其悠遠(yuǎn)全信息價(jià)值：EVPI=E（ep）—E（e。）=7680-7440=240結(jié)論：1、信息具有價(jià)值2、信息價(jià)值可從不同的角度進(jìn)行計(jì)算3、獲取信息需要成本，應(yīng)使決策信息的收益大于獲取信息的成本路漫漫其悠遠(yuǎn)（3）信息的維度衡量法以上兩種關(guān)于信息價(jià)值的確定方法，在際中應(yīng)用時(shí)都比較困難。人們往往是依據(jù)對信息的需求確定信息的價(jià)值，這就產(chǎn)生了從實(shí)用上對信息的評價(jià)，即信息的維度衡量法?？臻g形式時(shí)間路漫漫其悠遠(yuǎn)內(nèi)容A、信息的時(shí)間維·及時(shí)性：需要時(shí)能及時(shí)獲得信息·新穎性：最新的信息B、信息的內(nèi)容維·準(zhǔn)確性：無差錯(cuò)的信息·相關(guān)性：與您所做的事相關(guān)·完整性：全面的信息C、信息的形式維·恰當(dāng)性：詳略恰當(dāng)·表達(dá)性：接受者最喜好的方式（圖、聲、色）D、信息的空間維便利性：無論在何處，都能獲得信息路漫漫其悠遠(yuǎn)6、組織中的信息（1）信息的流動(dòng)向外流動(dòng)的信息（顧客、供應(yīng)商、其他伙伴）向上流動(dòng)的信息（當(dāng)前狀態(tài)）戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向組織如何運(yùn)行向下流動(dòng)的信息水平流動(dòng)的信息在各個(gè)部門、小組之間溝通路漫漫其悠遠(yuǎn)（2）組織中信息的描述組織內(nèi)部，不同的人需要的信息不同組織內(nèi)部信息主要描述組織中定向業(yè)務(wù)的內(nèi)容組織外部信息主要描述組織周圍的環(huán)境客觀信息:描述已被人們所知的事物主觀信息:描述當(dāng)前還不被人們所知的事物（預(yù)測和推論）路漫漫其悠遠(yuǎn)（2）組織中的信息處理信息獲取信息加工與生成信息發(fā)布（傳播）信息存儲信息傳遞（通信）信息使用（決策、管理）路漫漫其悠遠(yuǎn)三、管理信息系統(tǒng)的資源管理信息系統(tǒng)中最主要的三種資源信息資源人力資源信息技術(shù)資源路漫漫其悠遠(yuǎn)1、信息資源信息是管理的基礎(chǔ)，決策的依據(jù)信息的管理層次信息特點(diǎn)來源壽命精度使用頻率內(nèi)容戰(zhàn)略層外部內(nèi)部長短低高低高抽象具體戰(zhàn)術(shù)（策略）層作業(yè)（運(yùn)作）層路漫漫其悠遠(yuǎn)2、人力資源人口、勞動(dòng)力與人才任何組織中最重要的資源是人?制定目標(biāo)?執(zhí)行任務(wù)?服務(wù)顧客信息時(shí)代的人才應(yīng)當(dāng)做到?能確定自己的信息需求?知道如何獲得以及在何處獲得信息?理解信息的含義?能夠依據(jù)信息決策并使組織獲得最大利益路漫漫其悠遠(yuǎn)觀點(diǎn)透視：信息社會，人的社會責(zé)任(一)道德：是一系列幫助指導(dǎo)人的行為、行動(dòng)和選擇的原則或標(biāo)準(zhǔn)。–分析下列行為：?拷貝你購買的軟件為你的朋友制作拷貝并收費(fèi)?為你的軟件制作額外的拷貝，以防萬一?未經(jīng)許可將被人的電話號碼或信息告訴某公司并獲得好處遵循道德和法律是每個(gè)人的社會責(zé)任路漫漫其悠遠(yuǎn)觀點(diǎn)透視：信息社會，人的社會責(zé)任(二)不符合道德的２４?人們都應(yīng)盡力使自己處于１象限?盡可能避免處于４、３象限符合道德的１３合法的不合法的路漫漫其悠遠(yuǎn)3、信息技術(shù)資源（1）信息技術(shù)的含義信息技術(shù)（InformationTechnology，簡稱“IT”）是指各種以計(jì)算機(jī)和通信、信息處理終端為基礎(chǔ)的工具，人們用它來獲取信息、加工信息、存儲信息、處理信息、傳遞信息和使用信息以支持組織對信息的需求。路漫漫其悠遠(yuǎn)（2）信息技術(shù)的內(nèi)容一般地，信息技術(shù)包括硬件技術(shù)、軟件技術(shù)硬件技術(shù)：輸入、處理和輸出（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的物理設(shè)備）軟件技術(shù)包括：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件這些技術(shù)滲透在計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫和通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)領(lǐng)域。路漫漫其悠遠(yuǎn)路漫漫其悠遠(yuǎn)（3）信息技術(shù)在企業(yè)中的作用案例：4000萬美元的大采購2000年第四季度美國中國商會在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布了在中國采購的采購計(jì)劃，12月中國北京進(jìn)行4000萬美元的首期采購，以后在一年中每月組織一次，總金額4億美元。參加采購會的企業(yè)主要優(yōu)先考慮有出口歷史的企業(yè)和設(shè)有自己的網(wǎng)站、網(wǎng)頁的企業(yè)。12月6日有15家企業(yè)報(bào)名參加采購會。但是這種通過網(wǎng)絡(luò)的交易還遠(yuǎn)沒有引起國內(nèi)企業(yè)的重視，大部分不能適應(yīng)電子交易的需求，沒有意識到電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的具體體現(xiàn)。路漫漫其悠遠(yuǎn)信息成為企業(yè)的重要的戰(zhàn)略資源，信息技術(shù)已成為企業(yè)的重要組成部分，尤其是在當(dāng)今電子商務(wù)“e”統(tǒng)治全球的情況下，幾乎可以說：信息技術(shù)是企業(yè)成功之所在。路漫漫其悠遠(yuǎn)信息技術(shù)在企業(yè)中的作用A、支持組織中的信息活動(dòng)信息活動(dòng)說明IT工具獲取信息在信息產(chǎn)生地獲取信息輸入技術(shù)如：鍵盤、掃描儀、條碼閱讀儀處理信息對信息進(jìn)行處理加工、產(chǎn)生新信息軟件技術(shù)：文字處理、模型計(jì)算、專家系統(tǒng)保存信息以各種介質(zhì)對信息進(jìn)行存儲存儲技術(shù)：磁帶、軟盤、CD-ROM、硬盤顯示信息以最有效的方式顯示信息輸出技術(shù)：顯示器、打印機(jī)、揚(yáng)聲器傳輸信息向他人或另一地發(fā)送信息通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：通信及其終端、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)路漫漫其悠遠(yuǎn)信息技術(shù)在企業(yè)中的作用B、信息技術(shù)作為創(chuàng)新的必要條件對于傳統(tǒng)企業(yè)，采用信息技術(shù)是他們技術(shù)改造跟上時(shí)代的必由之路；對于高新技術(shù)企業(yè)信息技術(shù)則是其創(chuàng)新的必備條件?！帮@而易見，21世紀(jì)取得成功的公司和個(gè)人，必是因特網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)使用上的領(lǐng)先者”——福特汽車公司董事會主席小威廉姆克雷福特。路漫漫其悠遠(yuǎn)資料：在技術(shù)含量更高的服務(wù)器行業(yè)，國產(chǎn)廠商如何生存和發(fā)展？在2005年7月12日的曙光信息產(chǎn)業(yè)有限公司成立10周年大會上，總裁歷軍宣布，曙光將與中科院計(jì)算所共同研制浮點(diǎn)運(yùn)算速度突破百萬億次的超級計(jì)算機(jī)。如果該項(xiàng)目取得成功，該計(jì)算機(jī)將躋身世界前10名！（2004年底IBM率先在此技術(shù)上取得突破）選擇正確的技術(shù)路線是拓展發(fā)展空間的保證：對于已經(jīng)形成工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的硬件結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)，曙光保證100%的遵守標(biāo)準(zhǔn)，而沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域，曙光則進(jìn)行精細(xì)化和專業(yè)化的研發(fā)，只有取得核心技術(shù)的突破并通過用戶不斷地使用和反饋，才能成為真正有競爭力的產(chǎn)品。路漫漫其悠遠(yuǎn)鏈接：中國超級計(jì)算機(jī)入選全球五百強(qiáng)——聯(lián)想“深騰1800”名列全球第43位2002年底，中國聯(lián)想集團(tuán)為中科院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院生產(chǎn)的超級計(jì)算機(jī)“深騰1800”，以每秒1.05萬億次的運(yùn)算速度位居第43位，是中國超級計(jì)算機(jī)機(jī)首次進(jìn)入500強(qiáng)。2003年底，中國聯(lián)想集團(tuán)為中科院制造的超級計(jì)算機(jī)“深騰6800”，以每秒４.１８３萬億次的運(yùn)算速度位居排行榜第１４位。2004年6月底，中國曙光計(jì)算機(jī)公司研制的超級計(jì)算機(jī)“曙光4000A”以每秒8.061萬億次的運(yùn)算速度排名第十。這是中國超級計(jì)算機(jī)首次躋身世界十強(qiáng)。它采用了美國芯片制造商AMD制造的2560枚Opteron芯片，中央處理器和LINUX平臺系統(tǒng)外，其他部件都使用了自己的技術(shù)。2005年6月底，美國國際商用機(jī)器ＩＢＭ公司研制的“藍(lán)色基因／Ｌ”超級計(jì)算機(jī)系統(tǒng)蟬聯(lián)冠軍，運(yùn)算速度再創(chuàng)新高，達(dá)到每秒１３６.８萬億次。中國此次有19臺超級計(jì)算機(jī)打入500強(qiáng)榜單，緊接日本（23臺）之后。全球超級計(jì)算機(jī)500強(qiáng)評比自1993年發(fā)起，一年兩次。它是由美國的勞倫斯·伯克利國家實(shí)驗(yàn)室、田納西大學(xué)和德國的曼海姆大學(xué)共同完成的，每次由美國能源部勞倫斯·伯克利國家實(shí)驗(yàn)室公布。路漫漫