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文檔簡(jiǎn)介

新進(jìn)員工入職培訓(xùn)典藏PPT新進(jìn)員工入職培訓(xùn)典藏PPT先講一個(gè)故事典藏PPT先講一個(gè)故事典藏PPT小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù),沒有得到上級(jí)的賞識(shí),經(jīng)常想:如果有一天能見老總,有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了!!

小A的同事小B,也有同樣的想法,他更進(jìn)一步,去打聽老總上下班的時(shí)間,算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯,他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯,希望能遇到老總,有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。

小C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學(xué)校,人際風(fēng)格,關(guān)心的問題,精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開場(chǎng)白,在算好的時(shí)間去乘坐電梯,跟老總打過(guò)幾次招后……典藏PPT小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù),沒有得到上級(jí)的賞識(shí),終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。典藏PPT終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。典藏P愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人,這準(zhǔn)備二字,并非說(shuō)說(shuō)而已。

典藏PPT愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的課程內(nèi)容一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)

2.認(rèn)識(shí)企業(yè)二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)2.如何進(jìn)行您的工作三、技巧篇1.企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧2.有效溝通的技巧3.時(shí)間管理的技巧4.會(huì)議的技巧四、禮儀篇1.專業(yè)形象一2.專業(yè)形象二3.商務(wù)禮儀典藏PPT課程內(nèi)容一、心態(tài)篇三、技巧篇典藏PPT一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)

典藏PPT一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)典藏PPT優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生

積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情。優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力典藏PPT優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來(lái)悲觀8、好高騖遠(yuǎn)

典藏PPT導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)典藏PPT令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生

消極心態(tài)為什么使人不能成功典藏PPT令我們喪失機(jī)會(huì)消極心態(tài)為什么使人不能成功典藏PPT如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評(píng)3、反自我驗(yàn)證

2、對(duì)自己負(fù)責(zé),一諾千金典藏PPT如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評(píng)3、反自我驗(yàn)證2、對(duì)自己負(fù)第一個(gè)信念:我有必定成功公式(1)仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng),把它寫下來(lái)。(2)逐一找出您要進(jìn)行的步驟。(3)拖延是最大的敵人,立刻行動(dòng)。(4)觀察哪個(gè)行動(dòng)有用,哪個(gè)行動(dòng)不管用(5)修正調(diào)整不管用的行動(dòng),直至達(dá)成目標(biāo)為止。典藏PPT第一個(gè)信念:我有必定成功公式(1)仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成白衣過(guò)江,打敗關(guān)羽的名將

第二個(gè)信念:過(guò)去不等于未來(lái)海倫呂蒙勾踐里根吳士宏看不見聽不見的殘疾人作家被人嘰為吳下阿蒙亡國(guó)的國(guó)君成功的復(fù)仇者二流演員美國(guó)總統(tǒng)護(hù)士TCL集團(tuán)副總裁典藏PPT白衣過(guò)江,打敗關(guān)羽的名將第二個(gè)信念:過(guò)去不等于未來(lái)海倫呂第三個(gè)信念:做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)有向心力的人做一個(gè)了解組織與他人需要的人典藏PPT第三個(gè)信念:做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人典藏PPT第四個(gè)信念:是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了YES,IAMREADY!典藏PPT第四個(gè)信念:是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了YES,典藏PPT一、心態(tài)篇2.認(rèn)識(shí)企業(yè)

典藏PPT一、心態(tài)篇2.認(rèn)識(shí)企業(yè)典藏PPT企業(yè)是什么典藏PPT企業(yè)是什么典藏PPT持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)滿足客戶需求利潤(rùn)分享利潤(rùn)獲得外部競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境員工經(jīng)營(yíng)者股東稅金公益再投資典藏PPT持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)滿足客戶需求利潤(rùn)分享利潤(rùn)成立的時(shí)間公司的定位公司的運(yùn)營(yíng)范圍公司的團(tuán)隊(duì)公司的企業(yè)精神公司的工作理念企業(yè)概況典藏PPT成立的時(shí)間企業(yè)概況典藏PPT企業(yè)文化一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心一股永不停歇的進(jìn)取心一顆協(xié)作致勝的團(tuán)結(jié)心一項(xiàng)迅速無(wú)偏差的執(zhí)行力一種及時(shí)有效的回報(bào)力典藏PPT企業(yè)文化一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心典藏PPT工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的重要場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

典藏PPT工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所典藏PPT您做為新進(jìn)人員的自覺1.企業(yè)組織人的自覺2.

客戶第一3.

企業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)4.

團(tuán)隊(duì)的一份子典藏PPT您做為新進(jìn)人員的自覺1.企業(yè)組織人的自覺典藏PPT二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)典藏PPT二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)典藏PPT工作進(jìn)行的科學(xué)程序步驟1明確您的工作目標(biāo)步驟2收集事實(shí)資料步驟3依事實(shí)做判斷步驟4計(jì)劃步驟5執(zhí)行步驟6檢討典藏PPT工作進(jìn)行的科學(xué)程序步驟1明確您的工作目標(biāo)典藏PPT秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問題意識(shí)”典藏PPT秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問題意識(shí)”典藏PPT任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意集思廣益

程序:請(qǐng)?jiān)凇翱凇弊稚霞觾晒P,變成另外一個(gè)字,在一分鐘內(nèi),大家先獨(dú)自做,時(shí)間到后,報(bào)出各自的字?jǐn)?shù)(不要報(bào)具體是那些字),再在一分鐘內(nèi),各小組集體討論,報(bào)出小組的字?jǐn)?shù)并寫出得出的字,應(yīng)該是比個(gè)人做的結(jié)果多。最多的那組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。典藏PPT任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意集思廣益典藏PPT崗位職責(zé)了解您的職務(wù)典藏PPT崗位職責(zé)了解您的職務(wù)典藏PPT二.職業(yè)規(guī)范

1.考勤及用餐制度

2.職務(wù)權(quán)限

3.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

4.工作報(bào)告

5.公司用品使用規(guī)定

6.辦公規(guī)定一.入職指導(dǎo)

1.合同的訂立及人事變動(dòng)

2.教育與培訓(xùn)

3.薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)(員工工資管理制度)

4.福利

5.工作表現(xiàn)評(píng)估(績(jī)效考核制度)典藏PPT二.職業(yè)規(guī)范一.入職指導(dǎo)典藏PPT責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)典藏PPT責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)典藏PPT了解您工作的前手與后手客戶部的前手與后手前手后手后手客戶部客戶創(chuàng)意部制作部典藏PPT了解您工作的前手與后手客戶部的前手與后手前手后手后手客戶部客二、行動(dòng)篇4.如何進(jìn)行您的工作

典藏PPT二、行動(dòng)篇4.如何進(jìn)行您的工作典藏PPT接受命令的三個(gè)步驟步驟1立刻回答“是”,迅速走向主管

步驟2記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)

步驟3理解命令的內(nèi)容和含義注意點(diǎn)1不清楚的地方,詢問清楚為止

注意點(diǎn)2盡量以具體化的方式,向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容

注意點(diǎn)3要讓主管把話說(shuō)完后,再提出意見或疑問

典藏PPT接受命令的三個(gè)步驟步驟1立刻回答“是”,迅速6W方法6WWhat什么是規(guī)劃Why為什么規(guī)劃Which規(guī)劃有哪些特征Wow如何制定和執(zhí)行規(guī)劃Who誰(shuí)來(lái)參與規(guī)劃的制定與執(zhí)行When什么時(shí)候制定和執(zhí)行規(guī)劃典藏PPT6W方法6W典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之一

——了解兩個(gè)類型的工作目標(biāo)

一、工作目標(biāo)的種類1.達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)是指維持公司營(yíng)運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo)。是指我們?cè)诠ぷ魃吓龅絾栴}發(fā)生,使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距,或和我們的預(yù)想與期望不一樣,因此,必須采取一些解決問題的手段去克服問題,使問題消失不再發(fā)生。

2.解決問題的工作目標(biāo)典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之一——了解兩個(gè)類型的工作目標(biāo)一、工作目二、評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟步驟1問題的優(yōu)先順序

緊急性重要性妥當(dāng)性步驟2區(qū)分問題的類別

發(fā)生型問題謀求改善型問題潛在型問題典藏PPT二、評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟步驟1問題的優(yōu)先順序步驟2如何進(jìn)行您的工作之二以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序P——計(jì)劃(plan)D——執(zhí)行(do)C——檢查(check)A——改正再執(zhí)行(action)

典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之二典藏PPT程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟:

步驟①明確了解工作進(jìn)行的目的及理由(why)?為什么要做?步驟②確定要做哪些事項(xiàng)(what)?步驟③誰(shuí)來(lái)做?明確責(zé)任者及協(xié)助者(who)步驟④什么時(shí)候要完成(when)?步驟⑤明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟(howto)?

典藏PPT程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟:典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之三

以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo)典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之三

以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo)典藏P解決問題的三個(gè)重點(diǎn)1.

找出問題的真正的原因2.

找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策3.

訂出問題解決的行動(dòng)計(jì)劃

要做什么(what)?

誰(shuí)來(lái)做(who)?

什么時(shí)候完成(when)?

各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行(howto)?典藏PPT解決問題的三個(gè)重點(diǎn)1.

找出問題的真正的原因典藏PPT問題解決的九個(gè)步驟

步驟1明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)步驟2發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)步驟3分析問題點(diǎn)的產(chǎn)生原因步驟4確定要解決的課題步驟5擬訂對(duì)策步驟6做出行動(dòng)計(jì)劃步驟7執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃步驟8效果確認(rèn)步驟9標(biāo)準(zhǔn)化

典藏PPT問題解決的九個(gè)步驟步驟1明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)典藏PP職業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好守則2懂得提升工作效能和效率的方法守則3一定在指定的期限完成工作守則4工作時(shí)間,集中精神,專心工作守則5任何工作都要用心去做守則6要有防止錯(cuò)誤的警惕心守則7做好整理整頓守則8秉持工作的改善意識(shí)守則9養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣典藏PPT職業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更第三篇:技巧篇

模塊5企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧

典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊5企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧典藏PPT理解企業(yè)人際關(guān)系的含義企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏得合作的關(guān)系。

典藏PPT理解企業(yè)人際關(guān)系的含義企業(yè)的人際關(guān)系,典藏PPT如何贏得合作的人際關(guān)系自我管理

隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)考量事情主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人

典藏PPT如何贏得合作的人際關(guān)系自我管理典藏PPT贏得合作的談話技巧用建議代替直言提問題代替批評(píng)讓對(duì)方說(shuō)出期望訴求共同利益顧及別人的自尊

典藏PPT贏得合作的談話技巧用建議代替直言典藏PPT與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)

*有事情要先向上司報(bào)告

*工作到一個(gè)段落,需向上司報(bào)告

*向上司提出自己的意見

*向上司提供情報(bào)

*依上司的指示行事*不要在背地說(shuō)上層主管的閑話典藏PPT與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊6有效溝通的技巧

典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊6有效溝通的技巧典藏PPT溝通的定義兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人,互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞的過(guò)程。典藏PPT溝通的定義兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人,互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞信息傳送者*信息

*表達(dá)方式溝通的六大要素信息接收者

*反饋*跟進(jìn)典藏PPT信息傳送者溝通的六大要素信息接收者典藏PPT新進(jìn)員工入職培訓(xùn)典藏PPT新進(jìn)員工入職培訓(xùn)典藏PPT先講一個(gè)故事典藏PPT先講一個(gè)故事典藏PPT小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù),沒有得到上級(jí)的賞識(shí),經(jīng)常想:如果有一天能見老總,有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了??!

小A的同事小B,也有同樣的想法,他更進(jìn)一步,去打聽老總上下班的時(shí)間,算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯,他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯,希望能遇到老總,有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。

小C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學(xué)校,人際風(fēng)格,關(guān)心的問題,精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開場(chǎng)白,在算好的時(shí)間去乘坐電梯,跟老總打過(guò)幾次招后……典藏PPT小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù),沒有得到上級(jí)的賞識(shí),終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。典藏PPT終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。典藏P愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人,這準(zhǔn)備二字,并非說(shuō)說(shuō)而已。

典藏PPT愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的課程內(nèi)容一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)

2.認(rèn)識(shí)企業(yè)二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)2.如何進(jìn)行您的工作三、技巧篇1.企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧2.有效溝通的技巧3.時(shí)間管理的技巧4.會(huì)議的技巧四、禮儀篇1.專業(yè)形象一2.專業(yè)形象二3.商務(wù)禮儀典藏PPT課程內(nèi)容一、心態(tài)篇三、技巧篇典藏PPT一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)

典藏PPT一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)典藏PPT優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生

積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情。優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力典藏PPT優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來(lái)悲觀8、好高騖遠(yuǎn)

典藏PPT導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)典藏PPT令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生

消極心態(tài)為什么使人不能成功典藏PPT令我們喪失機(jī)會(huì)消極心態(tài)為什么使人不能成功典藏PPT如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評(píng)3、反自我驗(yàn)證

2、對(duì)自己負(fù)責(zé),一諾千金典藏PPT如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評(píng)3、反自我驗(yàn)證2、對(duì)自己負(fù)第一個(gè)信念:我有必定成功公式(1)仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng),把它寫下來(lái)。(2)逐一找出您要進(jìn)行的步驟。(3)拖延是最大的敵人,立刻行動(dòng)。(4)觀察哪個(gè)行動(dòng)有用,哪個(gè)行動(dòng)不管用(5)修正調(diào)整不管用的行動(dòng),直至達(dá)成目標(biāo)為止。典藏PPT第一個(gè)信念:我有必定成功公式(1)仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成白衣過(guò)江,打敗關(guān)羽的名將

第二個(gè)信念:過(guò)去不等于未來(lái)海倫呂蒙勾踐里根吳士宏看不見聽不見的殘疾人作家被人嘰為吳下阿蒙亡國(guó)的國(guó)君成功的復(fù)仇者二流演員美國(guó)總統(tǒng)護(hù)士TCL集團(tuán)副總裁典藏PPT白衣過(guò)江,打敗關(guān)羽的名將第二個(gè)信念:過(guò)去不等于未來(lái)海倫呂第三個(gè)信念:做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)有向心力的人做一個(gè)了解組織與他人需要的人典藏PPT第三個(gè)信念:做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人典藏PPT第四個(gè)信念:是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了YES,IAMREADY!典藏PPT第四個(gè)信念:是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了YES,典藏PPT一、心態(tài)篇2.認(rèn)識(shí)企業(yè)

典藏PPT一、心態(tài)篇2.認(rèn)識(shí)企業(yè)典藏PPT企業(yè)是什么典藏PPT企業(yè)是什么典藏PPT持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)滿足客戶需求利潤(rùn)分享利潤(rùn)獲得外部競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境員工經(jīng)營(yíng)者股東稅金公益再投資典藏PPT持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)滿足客戶需求利潤(rùn)分享利潤(rùn)成立的時(shí)間公司的定位公司的運(yùn)營(yíng)范圍公司的團(tuán)隊(duì)公司的企業(yè)精神公司的工作理念企業(yè)概況典藏PPT成立的時(shí)間企業(yè)概況典藏PPT企業(yè)文化一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心一股永不停歇的進(jìn)取心一顆協(xié)作致勝的團(tuán)結(jié)心一項(xiàng)迅速無(wú)偏差的執(zhí)行力一種及時(shí)有效的回報(bào)力典藏PPT企業(yè)文化一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心典藏PPT工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的重要場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

典藏PPT工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所典藏PPT您做為新進(jìn)人員的自覺1.企業(yè)組織人的自覺2.

客戶第一3.

企業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)4.

團(tuán)隊(duì)的一份子典藏PPT您做為新進(jìn)人員的自覺1.企業(yè)組織人的自覺典藏PPT二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)典藏PPT二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)典藏PPT工作進(jìn)行的科學(xué)程序步驟1明確您的工作目標(biāo)步驟2收集事實(shí)資料步驟3依事實(shí)做判斷步驟4計(jì)劃步驟5執(zhí)行步驟6檢討典藏PPT工作進(jìn)行的科學(xué)程序步驟1明確您的工作目標(biāo)典藏PPT秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問題意識(shí)”典藏PPT秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問題意識(shí)”典藏PPT任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意集思廣益

程序:請(qǐng)?jiān)凇翱凇弊稚霞觾晒P,變成另外一個(gè)字,在一分鐘內(nèi),大家先獨(dú)自做,時(shí)間到后,報(bào)出各自的字?jǐn)?shù)(不要報(bào)具體是那些字),再在一分鐘內(nèi),各小組集體討論,報(bào)出小組的字?jǐn)?shù)并寫出得出的字,應(yīng)該是比個(gè)人做的結(jié)果多。最多的那組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。典藏PPT任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意集思廣益典藏PPT崗位職責(zé)了解您的職務(wù)典藏PPT崗位職責(zé)了解您的職務(wù)典藏PPT二.職業(yè)規(guī)范

1.考勤及用餐制度

2.職務(wù)權(quán)限

3.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

4.工作報(bào)告

5.公司用品使用規(guī)定

6.辦公規(guī)定一.入職指導(dǎo)

1.合同的訂立及人事變動(dòng)

2.教育與培訓(xùn)

3.薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)(員工工資管理制度)

4.福利

5.工作表現(xiàn)評(píng)估(績(jī)效考核制度)典藏PPT二.職業(yè)規(guī)范一.入職指導(dǎo)典藏PPT責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)典藏PPT責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)典藏PPT了解您工作的前手與后手客戶部的前手與后手前手后手后手客戶部客戶創(chuàng)意部制作部典藏PPT了解您工作的前手與后手客戶部的前手與后手前手后手后手客戶部客二、行動(dòng)篇4.如何進(jìn)行您的工作

典藏PPT二、行動(dòng)篇4.如何進(jìn)行您的工作典藏PPT接受命令的三個(gè)步驟步驟1立刻回答“是”,迅速走向主管

步驟2記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)

步驟3理解命令的內(nèi)容和含義注意點(diǎn)1不清楚的地方,詢問清楚為止

注意點(diǎn)2盡量以具體化的方式,向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容

注意點(diǎn)3要讓主管把話說(shuō)完后,再提出意見或疑問

典藏PPT接受命令的三個(gè)步驟步驟1立刻回答“是”,迅速6W方法6WWhat什么是規(guī)劃Why為什么規(guī)劃Which規(guī)劃有哪些特征Wow如何制定和執(zhí)行規(guī)劃Who誰(shuí)來(lái)參與規(guī)劃的制定與執(zhí)行When什么時(shí)候制定和執(zhí)行規(guī)劃典藏PPT6W方法6W典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之一

——了解兩個(gè)類型的工作目標(biāo)

一、工作目標(biāo)的種類1.達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)是指維持公司營(yíng)運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo)。是指我們?cè)诠ぷ魃吓龅絾栴}發(fā)生,使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距,或和我們的預(yù)想與期望不一樣,因此,必須采取一些解決問題的手段去克服問題,使問題消失不再發(fā)生。

2.解決問題的工作目標(biāo)典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之一——了解兩個(gè)類型的工作目標(biāo)一、工作目二、評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟步驟1問題的優(yōu)先順序

緊急性重要性妥當(dāng)性步驟2區(qū)分問題的類別

發(fā)生型問題謀求改善型問題潛在型問題典藏PPT二、評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟步驟1問題的優(yōu)先順序步驟2如何進(jìn)行您的工作之二以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序P——計(jì)劃(plan)D——執(zhí)行(do)C——檢查(check)A——改正再執(zhí)行(action)

典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之二典藏PPT程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟:

步驟①明確了解工作進(jìn)行的目的及理由(why)?為什么要做?步驟②確定要做哪些事項(xiàng)(what)?步驟③誰(shuí)來(lái)做?明確責(zé)任者及協(xié)助者(who)步驟④什么時(shí)候要完成(when)?步驟⑤明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟(howto)?

典藏PPT程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟:典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之三

以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo)典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之三

以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo)典藏P解決問題的三個(gè)重點(diǎn)1.

找出問題的真正的原因2.

找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策3.

訂出問題解決的行動(dòng)計(jì)劃

要做什么(what)?

誰(shuí)來(lái)做(who)?

什么時(shí)候完成(when)?

各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行(howto)?典藏PPT解決問題的三個(gè)重點(diǎn)1.

找出問題的真正的原因典藏PPT問題解決的九個(gè)步驟

步驟1明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)步驟2發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)步驟3分析問題點(diǎn)的產(chǎn)生原因步驟4確定要解決的課題步驟5擬訂對(duì)策步驟6做出行動(dòng)計(jì)劃步驟7執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃步驟8效果確認(rèn)步驟9標(biāo)準(zhǔn)化

典藏PPT問題解決的九個(gè)步驟步驟1明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)典藏PP職業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好守則2懂得提升工作效能和效率的方法守則3一定在指定的期限完成工作守則4工作時(shí)間,集中精神,專心工作守則5任何工作都要用心去做守則6要有防止錯(cuò)誤的警惕心守則7做好整理整頓守則8秉持工作的改善意識(shí)守則9養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣典藏PPT職業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更第三篇:技巧篇

模塊5企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧

典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊5企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧典藏PPT理解企業(yè)人際關(guān)系的含義企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏得合作的關(guān)系。

典藏PPT理解企業(yè)人際關(guān)系的含義企業(yè)的人際關(guān)系,典藏PPT如何贏得合作的人際關(guān)系自我管理

隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)考量事情主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人

典藏PPT如何贏得合作的人際關(guān)系自我管理典藏PPT贏得合作的談話技巧用建議代替直言提問題代替批評(píng)讓對(duì)方說(shuō)出期望訴求共同利益顧及別人的自尊

典藏PPT贏得合作的談話技巧用建議代替直言典藏PPT與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)

*有事情要先向上司報(bào)告

*工作到一個(gè)段落,需向上司報(bào)告

*向上司提出自己的意見

*向上司提供情報(bào)

*依上司的指示行事*不要在背地說(shuō)上層主管的閑話典藏PPT與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊6有效溝通的技巧

典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊6有效溝通的技巧典藏PPT溝通的定義兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人,互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞的過(guò)程。典藏PPT溝通的定義兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人,互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞信息傳送者*信息

*表達(dá)方式溝通的六大要素信息接收者

*反饋*跟進(jìn)典藏PPT信息傳送者溝通的六大要素信息接收者典藏PPT新進(jìn)員工入職培訓(xùn)典藏PPT新進(jìn)員工入職培訓(xùn)典藏PPT先講一個(gè)故事典藏PPT先講一個(gè)故事典藏PPT小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù),沒有得到上級(jí)的賞識(shí),經(jīng)常想:如果有一天能見老總,有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了!!

小A的同事小B,也有同樣的想法,他更進(jìn)一步,去打聽老總上下班的時(shí)間,算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯,他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯,希望能遇到老總,有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。

小C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學(xué)校,人際風(fēng)格,關(guān)心的問題,精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開場(chǎng)白,在算好的時(shí)間去乘坐電梯,跟老總打過(guò)幾次招后……典藏PPT小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù),沒有得到上級(jí)的賞識(shí),終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。典藏PPT終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。典藏P愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人,這準(zhǔn)備二字,并非說(shuō)說(shuō)而已。

典藏PPT愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的課程內(nèi)容一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)

2.認(rèn)識(shí)企業(yè)二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)2.如何進(jìn)行您的工作三、技巧篇1.企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧2.有效溝通的技巧3.時(shí)間管理的技巧4.會(huì)議的技巧四、禮儀篇1.專業(yè)形象一2.專業(yè)形象二3.商務(wù)禮儀典藏PPT課程內(nèi)容一、心態(tài)篇三、技巧篇典藏PPT一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)

典藏PPT一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)典藏PPT優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生

積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情。優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力典藏PPT優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來(lái)悲觀8、好高騖遠(yuǎn)

典藏PPT導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)典藏PPT令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生

消極心態(tài)為什么使人不能成功典藏PPT令我們喪失機(jī)會(huì)消極心態(tài)為什么使人不能成功典藏PPT如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評(píng)3、反自我驗(yàn)證

2、對(duì)自己負(fù)責(zé),一諾千金典藏PPT如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評(píng)3、反自我驗(yàn)證2、對(duì)自己負(fù)第一個(gè)信念:我有必定成功公式(1)仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng),把它寫下來(lái)。(2)逐一找出您要進(jìn)行的步驟。(3)拖延是最大的敵人,立刻行動(dòng)。(4)觀察哪個(gè)行動(dòng)有用,哪個(gè)行動(dòng)不管用(5)修正調(diào)整不管用的行動(dòng),直至達(dá)成目標(biāo)為止。典藏PPT第一個(gè)信念:我有必定成功公式(1)仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成白衣過(guò)江,打敗關(guān)羽的名將

第二個(gè)信念:過(guò)去不等于未來(lái)海倫呂蒙勾踐里根吳士宏看不見聽不見的殘疾人作家被人嘰為吳下阿蒙亡國(guó)的國(guó)君成功的復(fù)仇者二流演員美國(guó)總統(tǒng)護(hù)士TCL集團(tuán)副總裁典藏PPT白衣過(guò)江,打敗關(guān)羽的名將第二個(gè)信念:過(guò)去不等于未來(lái)海倫呂第三個(gè)信念:做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)有向心力的人做一個(gè)了解組織與他人需要的人典藏PPT第三個(gè)信念:做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人典藏PPT第四個(gè)信念:是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了YES,IAMREADY!典藏PPT第四個(gè)信念:是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了YES,典藏PPT一、心態(tài)篇2.認(rèn)識(shí)企業(yè)

典藏PPT一、心態(tài)篇2.認(rèn)識(shí)企業(yè)典藏PPT企業(yè)是什么典藏PPT企業(yè)是什么典藏PPT持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)滿足客戶需求利潤(rùn)分享利潤(rùn)獲得外部競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境員工經(jīng)營(yíng)者股東稅金公益再投資典藏PPT持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)滿足客戶需求利潤(rùn)分享利潤(rùn)成立的時(shí)間公司的定位公司的運(yùn)營(yíng)范圍公司的團(tuán)隊(duì)公司的企業(yè)精神公司的工作理念企業(yè)概況典藏PPT成立的時(shí)間企業(yè)概況典藏PPT企業(yè)文化一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心一股永不停歇的進(jìn)取心一顆協(xié)作致勝的團(tuán)結(jié)心一項(xiàng)迅速無(wú)偏差的執(zhí)行力一種及時(shí)有效的回報(bào)力典藏PPT企業(yè)文化一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心典藏PPT工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的重要場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

典藏PPT工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所典藏PPT您做為新進(jìn)人員的自覺1.企業(yè)組織人的自覺2.

客戶第一3.

企業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)4.

團(tuán)隊(duì)的一份子典藏PPT您做為新進(jìn)人員的自覺1.企業(yè)組織人的自覺典藏PPT二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)典藏PPT二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)典藏PPT工作進(jìn)行的科學(xué)程序步驟1明確您的工作目標(biāo)步驟2收集事實(shí)資料步驟3依事實(shí)做判斷步驟4計(jì)劃步驟5執(zhí)行步驟6檢討典藏PPT工作進(jìn)行的科學(xué)程序步驟1明確您的工作目標(biāo)典藏PPT秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問題意識(shí)”典藏PPT秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問題意識(shí)”典藏PPT任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意集思廣益

程序:請(qǐng)?jiān)凇翱凇弊稚霞觾晒P,變成另外一個(gè)字,在一分鐘內(nèi),大家先獨(dú)自做,時(shí)間到后,報(bào)出各自的字?jǐn)?shù)(不要報(bào)具體是那些字),再在一分鐘內(nèi),各小組集體討論,報(bào)出小組的字?jǐn)?shù)并寫出得出的字,應(yīng)該是比個(gè)人做的結(jié)果多。最多的那組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。典藏PPT任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意集思廣益典藏PPT崗位職責(zé)了解您的職務(wù)典藏PPT崗位職責(zé)了解您的職務(wù)典藏PPT二.職業(yè)規(guī)范

1.考勤及用餐制度

2.職務(wù)權(quán)限

3.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

4.工作報(bào)告

5.公司用品使用規(guī)定

6.辦公規(guī)定一.入職指導(dǎo)

1.合同的訂立及人事變動(dòng)

2.教育與培訓(xùn)

3.薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)(員工工資管理制度)

4.福利

5.工作表現(xiàn)評(píng)估(績(jī)效考核制度)典藏PPT二.職業(yè)規(guī)范一.入職指導(dǎo)典藏PPT責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)典藏PPT責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)典藏PPT了解您工作的前手與后手客戶部的前手與后手前手后手后手客戶部客戶創(chuàng)意部制作部典藏PPT了解您工作的前手與后手客戶部的前手與后手前手后手后手客戶部客二、行動(dòng)篇4.如何進(jìn)行您的工作

典藏PPT二、行動(dòng)篇4.如何進(jìn)行您的工作典藏PPT接受命令的三個(gè)步驟步驟1立刻回答“是”,迅速走向主管

步驟2記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)

步驟3理解命令的內(nèi)容和含義注意點(diǎn)1不清楚的地方,詢問清楚為止

注意點(diǎn)2盡量以具體化的方式,向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容

注意點(diǎn)3要讓主管把話說(shuō)完后,再提出意見或疑問

典藏PPT接受命令的三個(gè)步驟步驟1立刻回答“是”,迅速6W方法6WWhat什么是規(guī)劃Why為什么規(guī)劃Which規(guī)劃有哪些特征Wow如何制定和執(zhí)行規(guī)劃Who誰(shuí)來(lái)參與規(guī)劃的制定與執(zhí)行When什么時(shí)候制定和執(zhí)行規(guī)劃典藏PPT6W方法6W典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之一

——了解兩個(gè)類型的工作目標(biāo)

一、工作目標(biāo)的種類1.達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)是指維持公司營(yíng)運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo)。是指我們?cè)诠ぷ魃吓龅絾栴}發(fā)生,使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距,或和我們的預(yù)想與期望不一樣,因此,必須采取一些解決問題的手段去克服問題,使問題消失不再發(fā)生。

2.解決問題的工作目標(biāo)典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之一——了解兩個(gè)類型的工作目標(biāo)一、工作目二、評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟步驟1問題的優(yōu)先順序

緊急性重要性妥當(dāng)性步驟2區(qū)分問題的類別

發(fā)生型問題謀求改善型問題潛在型問題典藏PPT二、評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟步驟1問題的優(yōu)先順序步驟2如何進(jìn)行您的工作之二以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的程序P——計(jì)劃(plan)D——執(zhí)行(do)C——檢查(check)A——改正再執(zhí)行(action)

典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之二典藏PPT程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟:

步驟①明確了解工作進(jìn)行的目的及理由(why)?為什么要做?步驟②確定要做哪些事項(xiàng)(what)?步驟③誰(shuí)來(lái)做?明確責(zé)任者及協(xié)助者(who)步驟④什么時(shí)候要完成(when)?步驟⑤明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟(howto)?

典藏PPT程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟:典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之三

以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo)典藏PPT如何進(jìn)行您的工作之三

以問題解決程序達(dá)成解決問題的目標(biāo)典藏P解決問題的三個(gè)重點(diǎn)1.

找出問題的真正的原因2.

找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策3.

訂出問題解決的行動(dòng)計(jì)劃

要做什么(what)?

誰(shuí)來(lái)做(who)?

什么時(shí)候完成(when)?

各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行(howto)?典藏PPT解決問題的三個(gè)重點(diǎn)1.

找出問題的真正的原因典藏PPT問題解決的九個(gè)步驟

步驟1明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)步驟2發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)步驟3分析問題點(diǎn)的產(chǎn)生原因步驟4確定要解決的課題步驟5擬訂對(duì)策步驟6做出行動(dòng)計(jì)劃步驟7執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃步驟8效果確認(rèn)步驟9標(biāo)準(zhǔn)化

典藏PPT問題解決的九個(gè)步驟步驟1明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)典藏PP職業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好守則2懂得提升工作效能和效率的方法守則3一定在指定的期限完成工作守則4工作時(shí)間,集中精神,專心工作守則5任何工作都要用心去做守則6要有防止錯(cuò)誤的警惕心守則7做好整理整頓守則8秉持工作的改善意識(shí)守則9養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣典藏PPT職業(yè)人工作的基本守則守則1永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更第三篇:技巧篇

模塊5企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧

典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊5企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧典藏PPT理解企業(yè)人際關(guān)系的含義企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏得合作的關(guān)系。

典藏PPT理解企業(yè)人際關(guān)系的含義企業(yè)的人際關(guān)系,典藏PPT如何贏得合作的人際關(guān)系自我管理

隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)考量事情主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人

典藏PPT如何贏得合作的人際關(guān)系自我管理典藏PPT贏得合作的談話技巧用建議代替直言提問題代替批評(píng)讓對(duì)方說(shuō)出期望訴求共同利益顧及別人的自尊

典藏PPT贏得合作的談話技巧用建議代替直言典藏PPT與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)

*有事情要先向上司報(bào)告

*工作到一個(gè)段落,需向上司報(bào)告

*向上司提出自己的意見

*向上司提供情報(bào)

*依上司的指示行事*不要在背地說(shuō)上層主管的閑話典藏PPT與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊6有效溝通的技巧

典藏PPT第三篇:技巧篇

模塊6有效溝通的技巧典藏PPT溝通的定義兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人,互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞的過(guò)程。典藏PPT溝通的定義兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人,互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞信息傳送者*信息

*表達(dá)方式溝通的六大要素信息接收者

*反饋*跟進(jìn)典藏PPT信息傳送者溝通的六大要素信息接收者典藏PPT新進(jìn)員工入職培訓(xùn)典藏PPT新進(jìn)員工入職培訓(xùn)典藏PPT先講一個(gè)故事典藏PPT先講一個(gè)故事典藏PPT小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù),沒有得到上級(jí)的賞識(shí),經(jīng)常想:如果有一天能見老總,有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了?。?/p>

小A的同事小B,也有同樣的想法,他更進(jìn)一步,去打聽老總上下班的時(shí)間,算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯,他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯,希望能遇到老總,有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。

小C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學(xué)校,人際風(fēng)格,關(guān)心的問題,精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開場(chǎng)白,在算好的時(shí)間去乘坐電梯,跟老總打過(guò)幾次招后……典藏PPT小A在合資酒店做白領(lǐng),覺得自己滿腔抱負(fù),沒有得到上級(jí)的賞識(shí),終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。典藏PPT終于有一天跟老總長(zhǎng)談了一次,不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。典藏P愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人,這準(zhǔn)備二字,并非說(shuō)說(shuō)而已。

典藏PPT愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì),智者善抓機(jī)會(huì),成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的課程內(nèi)容一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)

2.認(rèn)識(shí)企業(yè)二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)2.如何進(jìn)行您的工作三、技巧篇1.企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧2.有效溝通的技巧3.時(shí)間管理的技巧4.會(huì)議的技巧四、禮儀篇1.專業(yè)形象一2.專業(yè)形象二3.商務(wù)禮儀典藏PPT課程內(nèi)容一、心態(tài)篇三、技巧篇典藏PPT一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)

典藏PPT一、心態(tài)篇1.積極的心態(tài)典藏PPT優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生

積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情。優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力典藏PPT優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來(lái)悲觀8、好高騖遠(yuǎn)

典藏PPT導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)典藏PPT令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生

消極心態(tài)為什么使人不能成功典藏PPT令我們喪失機(jī)會(huì)消極心態(tài)為什么使人不能成功典藏PPT如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評(píng)3、反自我驗(yàn)證

2、對(duì)自己負(fù)責(zé),一諾千金典藏PPT如何調(diào)整心態(tài)1、消除破壞性批評(píng)3、反自我驗(yàn)證2、對(duì)自己負(fù)第一個(gè)信念:我有必定成功公式(1)仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng),把它寫下來(lái)。(2)逐一找出您要進(jìn)行的步驟。(3)拖延是最大的敵人,立刻行動(dòng)。(4)觀察哪個(gè)行動(dòng)有用,哪個(gè)行動(dòng)不管用(5)修正調(diào)整不管用的行動(dòng),直至達(dá)成目標(biāo)為止。典藏PPT第一個(gè)信念:我有必定成功公式(1)仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成白衣過(guò)江,打敗關(guān)羽的名將

第二個(gè)信念:過(guò)去不等于未來(lái)海倫呂蒙勾踐里根吳士宏看不見聽不見的殘疾人作家被人嘰為吳下阿蒙亡國(guó)的國(guó)君成功的復(fù)仇者二流演員美國(guó)總統(tǒng)護(hù)士TCL集團(tuán)副總裁典藏PPT白衣過(guò)江,打敗關(guān)羽的名將第二個(gè)信念:過(guò)去不等于未來(lái)海倫呂第三個(gè)信念:做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)有向心力的人做一個(gè)了解組織與他人需要的人典藏PPT第三個(gè)信念:做事先做人做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人典藏PPT第四個(gè)信念:是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了YES,IAMREADY!典藏PPT第四個(gè)信念:是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了YES,典藏PPT一、心態(tài)篇2.認(rèn)識(shí)企業(yè)

典藏PPT一、心態(tài)篇2.認(rèn)識(shí)企業(yè)典藏PPT企業(yè)是什么典藏PPT企業(yè)是什么典藏PPT持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)滿足客戶需求利潤(rùn)分享利潤(rùn)獲得外部競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境員工經(jīng)營(yíng)者股東稅金公益再投資典藏PPT持續(xù)提供有價(jià)值的商品或服務(wù)企業(yè)的本質(zhì)滿足客戶需求利潤(rùn)分享利潤(rùn)成立的時(shí)間公司的定位公司的運(yùn)營(yíng)范圍公司的團(tuán)隊(duì)公司的企業(yè)精神公司的工作理念企業(yè)概況典藏PPT成立的時(shí)間企業(yè)概況典藏PPT企業(yè)文化一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心一股永不停歇的進(jìn)取心一顆協(xié)作致勝的團(tuán)結(jié)心一項(xiàng)迅速無(wú)偏差的執(zhí)行力一種及時(shí)有效的回報(bào)力典藏PPT企業(yè)文化一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心典藏PPT工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的重要場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

典藏PPT工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所典藏PPT您做為新進(jìn)人員的自覺1.企業(yè)組織人的自覺2.

客戶第一3.

企業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)4.

團(tuán)隊(duì)的一份子典藏PPT您做為新進(jìn)人員的自覺1.企業(yè)組織人的自覺典藏PPT二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)典藏PPT二、行動(dòng)篇1.科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)典藏PPT工作進(jìn)行的科學(xué)程序步驟1明確您的工作目標(biāo)步驟2收集事實(shí)資料步驟3依事實(shí)做判斷步驟4計(jì)劃步驟5執(zhí)行步驟6檢討典藏PPT工作進(jìn)行的科學(xué)程序步驟1明確您的工作目標(biāo)典藏PPT秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問題意識(shí)”典藏PPT秉持強(qiáng)烈的“目的意識(shí)”及“問題意識(shí)”典藏PPT任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意集思廣益

程序:請(qǐng)?jiān)凇翱凇弊稚霞觾晒P,變成另外一個(gè)字,在一分鐘內(nèi),大家先獨(dú)自做,時(shí)間到后,報(bào)出各自的字?jǐn)?shù)(不要報(bào)具體是那些字),再在一分鐘內(nèi),各小組集體討論,報(bào)出小組的字?jǐn)?shù)并寫出得出的字,應(yīng)該是比個(gè)人做的結(jié)果多。最多的那組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。典藏PPT任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意集思廣益典藏PPT崗位職責(zé)了解您的職務(wù)典藏PPT崗位職責(zé)了解您的職務(wù)典藏PPT二.職業(yè)規(guī)范

1.考勤及用餐制度

2.職務(wù)權(quán)限

3.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

4.工作報(bào)告

5.公司用品使用規(guī)定

6.辦公規(guī)定一.入職指導(dǎo)

1.合同的訂立及人事變動(dòng)

2.教育與培訓(xùn)

3.薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)(員工工資管理制度)

4.福利

5.工作表現(xiàn)評(píng)估(績(jī)效考核制度)典藏PPT二.職業(yè)規(guī)范一.入職指導(dǎo)典藏PPT責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)典藏PPT責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)典藏PPT了解您工作的前手與后手客戶部的前手與后手前手后手后手客戶部客戶創(chuàng)意部制作部典藏PPT了解您工作的前手與后手客戶部的前手與后手前手后手后手客戶部客二、行動(dòng)篇4.如何進(jìn)行您的工作

典藏PPT二、行動(dòng)篇4.如何進(jìn)行您的工作典藏PPT接受命令的三個(gè)步驟步驟1立刻回答“是”,迅速走向主管

步驟2記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)

步驟3理解命令的內(nèi)容和含義注意點(diǎn)1不清楚的地方,詢問清楚為止

注意點(diǎn)2盡量以具體化的方式,向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容

注意點(diǎn)3要讓主管把話說(shuō)完后,再提出意見或疑問

典藏PPT接受命令的三個(gè)步驟步驟1立刻回答“是”,迅速6W方法6WWhat什么是規(guī)劃Why為什么規(guī)劃Which

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