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文檔簡(jiǎn)介

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事好！2月份根據(jù)公司宣傳主題和管理工作實(shí)際，客艙服務(wù)部推薦1篇稿件，名稱為：客艙部推出特色航班優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客稱贊作者：牟坤

回顧原稿

2014年2月8日，農(nóng)歷正月初七，由牟坤乘務(wù)組執(zhí)行MU5963/4昆明-臨滄-昆明航班。本次航班是由國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)“金孔雀”示范組成員執(zhí)行。乘務(wù)組將濃濃的年味兒與“東方魅力七彩云南”民族文化宣傳月相結(jié)合，為旅客們帶來(lái)了一場(chǎng)具有民族特色的航班體驗(yàn)活動(dòng)。

特色航班優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)特色的東航云南在航班上乘務(wù)組開展了“妙曼普洱養(yǎng)生天堂”為主題的特色活動(dòng)。活動(dòng)融合了云南深厚而獨(dú)特的民族文化資源，充分利用客艙這個(gè)小小的平臺(tái)，展現(xiàn)了云南異彩紛呈的民族旅游文化。航班中旅客不僅欣賞到了云南美景的宣傳片，還品嘗了云南特色小吃—景東黃餅，身著民族服裝的乘務(wù)員們?cè)诳团撝谢卮鹇每蛦栐?，甜美的微笑拉近了與旅客間的距離，很多旅客要求與乘務(wù)員合影留念，并為此次活動(dòng)豎起了大拇指。航班即將結(jié)束時(shí)乘務(wù)組在乘務(wù)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下為航班中旅客送上了新年的祝福。每位旅客的臉上都洋溢著喜悅的笑容。

宣傳推廣品牌升華

新年祝福

通過(guò)此次航班活動(dòng)不僅讓旅客了解了國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)“金孔雀”示范組，更讓組里的成員得到了鍛煉和成長(zhǎng)。不僅讓旅客全方位了解風(fēng)景優(yōu)美少數(shù)民族文化和獨(dú)特的飲食，親身感受東航云南公司濃郁少數(shù)民族文化風(fēng)情的乘機(jī)體驗(yàn)，更將公司民族特色的服務(wù)品牌得到了升華。新的一年祝公司一馬當(dāng)先萬(wàn)馬奔騰蒸蒸日上。稿件的宣傳有何意義新年新氣象，通過(guò)特色航班的開展，稿件的宣傳，深化了公司民族特色服務(wù)品牌的理念。宣傳效應(yīng)此稿件除了在公司內(nèi)網(wǎng)新聞欄予以發(fā)布之外，對(duì)外媒體網(wǎng)站也有

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