余世維成功人士講座

23/23余世維《成功人士講座》2002-9-28第一稿（希望以后有人不斷補(bǔ)充）講座對(duì)象：江蘇移動(dòng)的高層管理人員時(shí)間：2000年7月，高考時(shí)間左右主將人：余世維SwayYu余世維博士為美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士，哈佛大學(xué)企管博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，著名企管策略顧問(wèn)及培訓(xùn)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。曾任：日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國(guó)工業(yè)區(qū)）總經(jīng)理；現(xiàn)任誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、高雄科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授、上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)與董事。學(xué)識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐厚、他的演講"寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中"，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、紫江集團(tuán)、3M、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克、華瑞制藥、立達(dá)制藥、日本第一制藥、三得利、金光紙業(yè)等公司做過(guò)企業(yè)文化、廿一世紀(jì)成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、MRPII、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、如何有效地參與和主持會(huì)議、預(yù)測(cè)、預(yù)算與成本控制等課程。授課案例豐富，并提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧；以其獨(dú)到之哲學(xué)觀念使學(xué)員學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變之正確理念及思維方式，使培訓(xùn)發(fā)揮出顯著的成效。

我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的生活目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做?！绹?guó)管理文摘本次講座共分四部分：一、經(jīng)理人常犯的毛病；二、經(jīng)理人IQ（智商）；三、經(jīng)理人EQ（情商）；四、經(jīng)理人AQ（逆商）。一、經(jīng)理人常犯的毛病柳傳志：中國(guó)在還沒(méi)有成長(zhǎng)和壯大之前各種壓力已經(jīng)接踵而至。中國(guó)可以用10年的時(shí)間學(xué)完世界50年的建設(shè)，但沒(méi)有一個(gè)國(guó)家能夠用10年的時(shí)間學(xué)會(huì)辨認(rèn)50年的思想。今天就可誰(shuí)能夠用10年的時(shí)間學(xué)會(huì)別人50年的思想，誰(shuí)就可以生存。世界500強(qiáng)調(diào)查表明在中國(guó)最主要的問(wèn)題是“用人”1．拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任不要經(jīng)常說(shuō)“我以為”日本人經(jīng)常說(shuō)“這是我們的不對(duì)”社會(huì)上有兩種人：每天都在那里表現(xiàn)、每天都在為自己辯解例子：自己的小孩從床上跌下來(lái)美國(guó)婦女和自己的孩子bucketstophere（杜魯門）美國(guó)人、日本人做事很少問(wèn)自己的主管做主管的要自己承擔(dān)起自己的責(zé)任2．沒(méi)有辦法啟發(fā)自己的下屬中國(guó)的主管：認(rèn)為下屬的教育30％屬于自己，70％屬于人力資源的事情，恰恰相反，人力資源做的應(yīng)該是屬于一些通識(shí)教育例子：“我的大哥大不要經(jīng)常打”——授權(quán)給下面的人到美國(guó)上任沒(méi)有一個(gè)鬼來(lái)接手機(jī)是個(gè)心理安慰的工具，重要的是“按部就班”要隨時(shí)隨地地教育下屬寫(xiě)信封：機(jī)會(huì)教育辛苦在前，成功在后比利時(shí)咖啡店老板教人泡咖啡——中國(guó)人往往放牛吃草3．只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想人是先有了思想——>觸動(dòng)——>行為——>習(xí)慣——>文化例子：民國(guó)初年的陳之凡的《劍橋?qū)б罚涸S多許多的歷史才能形成一點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才能形成一點(diǎn)文化英國(guó)人肩上的徽章——中國(guó)人的榮耀感不強(qiáng)，對(duì)文化的認(rèn)知不夠，主要是沒(méi)有把觸動(dòng)變?yōu)樾袆?dòng)日本東京成田機(jī)場(chǎng)過(guò)境，早4點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門——做事的習(xí)慣德國(guó)人發(fā)請(qǐng)貼12：03分墨西哥朋友結(jié)婚晚6：00到了9：00才開(kāi)始德國(guó)費(fèi)得力（？）大帝打仗，手下人求他升官，他拿騾子做比較德國(guó)朋友在萊茵河畔教育小孩子德國(guó)在兩次世界大戰(zhàn)中均是戰(zhàn)敗國(guó)，但現(xiàn)在是世界5強(qiáng)，原因就是靠他們德教育“在我們國(guó)家李每個(gè)小孩都是我的子女”8）拿破侖小時(shí)候打架的故事——成功的人從小就養(yǎng)成了成功的思想4．他們，你們和我們我們這里沒(méi)有他們，只有我們天津奧迪斯電梯和日本三菱電梯的對(duì)比日本成田機(jī)場(chǎng)附近買的杏仁豆腐5．一視同仁的管理方式一個(gè)鑰匙只能開(kāi)一扇門用人要用長(zhǎng)處銷售部人員在泰國(guó)游玩蓋章表親被活活氣死，從來(lái)沒(méi)有得過(guò)第二公司人員根據(jù)不同特點(diǎn)賦予不同職位美國(guó)人被車撞和中國(guó)人的區(qū)別一個(gè)公司和國(guó)家的管理什么時(shí)候用法，什么時(shí)候用情；李光耀的“管理中國(guó)要開(kāi)明專制”思想帶人要帶要點(diǎn)6．忘了公司的命脈——利潤(rùn)朱鎔基——準(zhǔn)備100口棺材，其中1口留給我自己青島啤酒受國(guó)務(wù)院資助才可以又笑了主管的四大責(zé)任：利潤(rùn)、就業(yè)、福利、品質(zhì)。除了利潤(rùn)什么都是假的韓國(guó)學(xué)生：讀書(shū)只發(fā)一半獎(jiǎng)學(xué)金——韓國(guó)人做事積極要把利潤(rùn)看得很重要，作為主管，一定要眼睛向上，不是每天只盯著routine7．只見(jiàn)問(wèn)題不看目標(biāo)性格左右命運(yùn)氣度影響格局——命運(yùn)呀，萬(wàn)人在你的面前都要俯首大導(dǎo)演張藝謀可以教意大利人排杜蘭朵吃飯都跟不上，你還能干什么！克林頓看大目標(biāo)狗的名字叫放下江澤民、鄧小平看大問(wèn)題把問(wèn)題看成是機(jī)會(huì)日本三菱員工30萬(wàn)，不裁人，找不姓三菱的人作總經(jīng)理，計(jì)劃做到2100年放下小的事情，看大的目標(biāo)8．不當(dāng)主管，只作哥們美國(guó)士兵club分等級(jí)：soldierclub、sergeantclub和officerclub日本人應(yīng)酬分等級(jí)——跟下屬在一起永遠(yuǎn)是主管，要有威嚴(yán)，公司要有倫理上海貝爾的門、餐廳、會(huì)議室都體現(xiàn)了公司的威嚴(yán)日本染布公司的故事——“一生制作一件事”一個(gè)公司沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，主管沒(méi)有把標(biāo)準(zhǔn)貫徹下去，就沒(méi)有尊嚴(yán)，人有標(biāo)準(zhǔn)活的才有味道9．縱容能力不足的人管理不等于比賽看看誰(shuí)的愛(ài)最多做人就不要做事做事就不要做人韓非子：一個(gè)主管只會(huì)壓制自己——怕（事）一個(gè)主管只會(huì)糾正自己——亂（了天下）一個(gè)主管只會(huì)節(jié)省自己——（犯）賤日本文官體系大藏、后省、通城大藏、后省、通城大藏、后省、通城大藏、后省、通城長(zhǎng)江發(fā)大水，朱鎔基說(shuō)“非要槍斃幾個(gè)”——中國(guó)的文官體系一定要重現(xiàn)建立臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)38歲回臺(tái)灣作部長(zhǎng)，39歲累死諸葛亮被累死縱容能力不足的人：部署的能力x×80％×80％。。。。。。北洋艦隊(duì)丁汝昌的故事臺(tái)灣的教育能力分班問(wèn)題10．眼中只有超級(jí)巨星世界杯中的意大利：“我們這個(gè)隊(duì)伍沒(méi)有英雄，每一個(gè)人都是偶像”巴西法國(guó)世界杯中的羅那爾多要注意效果，不要過(guò)分強(qiáng)盜效率蔣經(jīng)國(guó)：不要開(kāi)沒(méi)有效果的會(huì)，不要說(shuō)沒(méi)有效果的話，不要寫(xiě)沒(méi)有效果的報(bào)告，不要作沒(méi)有效果的事臺(tái)灣長(zhǎng)蓉航空公司空姐都是大專學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞的店長(zhǎng)也要給人點(diǎn)餐超級(jí)明星常常：不感恩、不和群、不妥協(xié)世界最聰明的人排名：第10：愛(ài)因斯坦、8：亞歷山大、5：牛頓、2：莎士比亞、1：達(dá)文西一將功名萬(wàn)骨枯日本的乃幕契帶，日俄戰(zhàn)爭(zhēng)在上次面前夸獎(jiǎng)他的部署

"成功經(jīng)理人"系列講座觀后感為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員。總結(jié)這段時(shí)間的培訓(xùn)工作經(jīng)歷，我覺(jué)得自己收獲甚多。首先，集訓(xùn)使我們對(duì)公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司"團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻(xiàn)"的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會(huì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績(jī)，讓我們有一種無(wú)比的自豪感，同時(shí)也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量的緊迫感和責(zé)任感。其次，就軍訓(xùn)本身而言，這次軍訓(xùn)雖然時(shí)間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無(wú)形中增加我們的組織紀(jì)律觀念。而白天的訓(xùn)練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。最重要的是，在軍訓(xùn)期間，我們?cè)谟?xùn)練中都樹(shù)立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。我們都決心將這種良好的精神風(fēng)貌一直保持下去，并在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)光大，從容地應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)。最后，我們深刻感覺(jué)到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺(jué)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對(duì)我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)結(jié)束后的這段時(shí)間內(nèi)，一方面，我們認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)成果，并將在此期間所學(xué)到的一些東西積極運(yùn)用到日常工作中去；另一方面，我們積極向老員工們學(xué)習(xí)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，自己深刻感覺(jué)到要進(jìn)一步加強(qiáng)工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。落實(shí)到具體行動(dòng)上，就是要在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作的同時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要工作，多爭(zhēng)取工作與鍛煉的機(jī)會(huì)；要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，不斷提高自己的實(shí)踐能力；要勤于思維，不斷提高自己獨(dú)立解決各種問(wèn)題的能力。綜藝有著非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。正是這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鑄就了綜藝過(guò)去和現(xiàn)在的輝煌?，F(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗！跪著做事站著做人--看"成功經(jīng)理人系列講座"之感觸最近，公司安排大家觀看了臺(tái)灣俞教授在南京郵電的管理講座錄像，看完之后感受頗多，覺(jué)得自己在如何工作、學(xué)習(xí)、做人等方面都有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，總結(jié)各方面的認(rèn)識(shí)，歸根到底，我覺(jué)得要做好一名普通的員工、做好一個(gè)主管乃至做好一個(gè)經(jīng)理人都必須學(xué)會(huì)"跪著做事、站著做人"。所謂"跪著做事"不是指對(duì)上級(jí)的阿諛?lè)畛?，也不是?duì)領(lǐng)導(dǎo)的唯唯諾諾，而是指踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，盡心盡職地去完成任務(wù)，并積極主動(dòng)地去改善工作方法，提高工作效率。所謂"站著做人"是指對(duì)公司忠誠(chéng)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、有正義感。然而在我們?nèi)粘５墓ぷ髦泻苌倌茏龅?跪著做事、站著做?quot;，相反，更多的時(shí)候是"站著做事、跪著做人"，其結(jié)果是做事的時(shí)候指手劃腳，說(shuō)多做少，遇到問(wèn)題總是推卸責(zé)任，常常以"工作難度大"、"我已盡力"，"其他人的原因"等理由為自己解釋，就象俞教授所講的"拒絕承擔(dān)責(zé)任"，同時(shí)由于工作沒(méi)有責(zé)任心，導(dǎo)致工作時(shí)沒(méi)有"目標(biāo)性和計(jì)劃性"，使我們的經(jīng)理、主管分不清什么是"最重要和最緊急的工作"，而是整天要么是忙于應(yīng)付各種突發(fā)事件，要么就無(wú)所是事；而做人時(shí)更多則是"跪著站不直"，不能勇于同不良行為做斗爭(zhēng)，其結(jié)果是做主管的縱容部下，遇見(jiàn)問(wèn)題視而不見(jiàn)，眼中只有"超級(jí)名星"，不能團(tuán)結(jié)員工，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。相反，如果我們每一個(gè)人都能做到"跪著做事、站著做人"，則一個(gè)科室、一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至一個(gè)企業(yè)的面貌會(huì)有很大的改善。我們的員工就會(huì)各盡其職，我們的主管就會(huì)勇于擔(dān)起責(zé)任，毫無(wú)怨言地接受任務(wù)，主動(dòng)地去充實(shí)自己、提高自己以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)分工明確、上下合作，我們的事業(yè)就會(huì)蒸蒸日上。真正做到"跪著做事、站著做人"是很難的一件事，不然也就不會(huì)有很多的人、很多的經(jīng)理人在工作中犯下俞教授所講的11條錯(cuò)誤。我們之所以犯下這樣的錯(cuò)誤，之所以做不到"跪著做事、站著做人"的原因是我認(rèn)為是因?yàn)槲覀兒芏嗳巳鄙儇?zé)任心，一種對(duì)工作、對(duì)公司、對(duì)同事應(yīng)有的責(zé)任心，因而不會(huì)"在半夜二點(diǎn)回公司檢查工作"，不會(huì)"為一張衛(wèi)生紙而彎腰"。相反，如果有了這種責(zé)任心，你就會(huì)嘔心瀝血地做事，剛直不阿地做人。以上是我在聽(tīng)完講座后的一點(diǎn)想法，之所以有這樣的想法，是因?yàn)閷?duì)照俞教授的講座，我發(fā)現(xiàn)需提高和改正的地方太多，其中也有許多自己也曾意識(shí)過(guò)，卻很難改正，細(xì)細(xì)想來(lái)，究其原因，我想還是因?yàn)樨?zé)任感的缺乏。"成功經(jīng)理人系列講座"觀后感現(xiàn)在國(guó)際管理界正悄悄出現(xiàn)一個(gè)新的管理潮流變革動(dòng)向。管理變得越來(lái)越簡(jiǎn)單﹑自然﹑通俗易懂。一些世界著名企業(yè)，如寶潔等，稱之為"管理的回歸本色"。但簡(jiǎn)單并不是粗糙或簡(jiǎn)陋，它應(yīng)該是建立在對(duì)事物或過(guò)程的本質(zhì)準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上的。因此，真正的簡(jiǎn)單，其實(shí)是一種卓越的極至，是一種"繁華落盡，只見(jiàn)本來(lái)"的境界。同時(shí)簡(jiǎn)單管理還有一個(gè)明顯的特征，即：管理不是控制，而是一種如何使人的價(jià)值在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中得以實(shí)現(xiàn)及如何尊重人的價(jià)值的一種方法﹑一種哲學(xué)。從這個(gè)意義上講，讓管理變得簡(jiǎn)單就不是那么容易的了。著名的通用電氣企業(yè)前任CEO韋爾奇曾說(shuō)過(guò)這么一句話,"我現(xiàn)在才明白，管理其實(shí)是件很簡(jiǎn)單的事，但讓很多人認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并使他們作到這一點(diǎn)卻是件很難的事"。和本次講座結(jié)合在一起，對(duì)一個(gè)健康的成熟的企業(yè)，從總的方面講，關(guān)鍵在于兩個(gè)方面：一、健康的企業(yè)文化現(xiàn)在企業(yè)文化講得很多，企業(yè)文化至少可以分成兩個(gè)層面，一個(gè)是對(duì)外的企業(yè)文化宣傳，另外一個(gè)是內(nèi)部企業(yè)文化的形成。這兩個(gè)中首要的應(yīng)該是內(nèi)部企業(yè)文化的形成。正如兼并一個(gè)企業(yè)，一般的作法是先派總會(huì)計(jì)師，派財(cái)務(wù)部清理賬務(wù)，但海爾兼并一個(gè)企業(yè)，第一個(gè)派去的卻是企業(yè)文化中心。由企業(yè)文化中心的人去講海爾精神、海爾理念，靠海爾精神、海爾理念激活企業(yè)。這家被激活的企業(yè)用同樣的辦法成功的激活了其他企業(yè)。就這樣，他們兼并一個(gè)，救活一個(gè)?？梢钥闯?，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。一個(gè)健康的企業(yè)文化，至少應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容是：l企業(yè)的價(jià)值觀這是企業(yè)最深層的理念，包括企業(yè)自上而下全體員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的方向、途徑，以及公司存在的意義等等達(dá)成思想上的一致。做到這些，公司的員工隊(duì)伍穩(wěn)定，發(fā)展脈絡(luò)清晰，公司就走上了良性的發(fā)展道路。l辦事作風(fēng)一個(gè)企業(yè)要養(yǎng)成自己的辦事風(fēng)格，這是十分重要的，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰教授說(shuō)過(guò)，"企業(yè)文化不是搞給外人看的，而是重在解決企業(yè)存在的問(wèn)題"。一個(gè)良好的辦事風(fēng)格，會(huì)幫助員工養(yǎng)成一個(gè)良好的思維模式。這樣，員工就會(huì)有條不紊的及時(shí)的處理各種情況。對(duì)公司而言，營(yíng)運(yùn)的效率會(huì)大幅的提高。l學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不可避免的需要一個(gè)企業(yè)成為"學(xué)習(xí)型組織"。這樣才可以促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成以及保持。所以，"員工培訓(xùn)"對(duì)于一個(gè)好的企業(yè)變得非常的重要。l團(tuán)隊(duì)精神最基本的一個(gè)信念就是要公司每一個(gè)員工都明白，同時(shí)也要形成一種機(jī)制來(lái)保障，個(gè)人的成功都是建立在其他人成功的基礎(chǔ)上，只有幫助其他人才能幫助自己成功。另外，還要幫助員工學(xué)習(xí)一些團(tuán)隊(duì)合作的技巧。這會(huì)大大有利于公司穩(wěn)定發(fā)展。l企業(yè)文化的"固化"企業(yè)文化不應(yīng)當(dāng)是只是存在于個(gè)人的身上，還應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在企業(yè)的日常規(guī)章上，也就是把"文化"這樣相對(duì)"虛"的內(nèi)容，進(jìn)行"符號(hào)化"、"實(shí)質(zhì)化"。這就需要企業(yè)建立一個(gè)完善的制度體系，并且在這個(gè)制度體系中體現(xiàn)出企業(yè)的文化。這樣做的目的是保持企業(yè)文化的相對(duì)穩(wěn)定性，避免人的因素過(guò)多的影響企業(yè)的穩(wěn)定性。所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，平等對(duì)待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵(lì)創(chuàng)新。二、強(qiáng)有力的中層干部隊(duì)伍一個(gè)稱職的中層管理人員隊(duì)伍是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富之一。最健全的企業(yè)機(jī)構(gòu)，不是只有個(gè)很能干的高層而已，也不是只有一個(gè)經(jīng)營(yíng)之神。一個(gè)好的企業(yè)必定擁有一個(gè)很健全、很周密的干部體系，而這個(gè)干部體系，必定是不僵化的、靈活運(yùn)用的，必定是能夠從下層往上提升，必定是隨時(shí)將不好的人排除掉的、具備良好新陳代謝的，必定是不只有一條管道傳達(dá)消息的，必定是部門與部門之間聯(lián)系很靈活的。一個(gè)強(qiáng)有力的中層干部隊(duì)伍，基本要擁有以下的幾個(gè)特質(zhì)：l穩(wěn)定性對(duì)于一個(gè)成熟的企業(yè)而言，穩(wěn)定性是相當(dāng)關(guān)鍵的。穩(wěn)定性的基礎(chǔ)是來(lái)源于員工個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)整體價(jià)值觀的融合。這需要企業(yè)內(nèi)部有一種制度來(lái)保證企業(yè)和員工的溝通，就是說(shuō)企業(yè)可以及時(shí)的知道員工需要什么，員工也及時(shí)的知道企業(yè)需要自己往哪個(gè)方面發(fā)展。也就是說(shuō)，企業(yè)要保持對(duì)員工的一種控制力，但是這種控制力是建立在互相不斷的理解和調(diào)整的基礎(chǔ)上。l自主的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力作為一個(gè)發(fā)展的企業(yè)，可以說(shuō)它的每一天都有新東西在出現(xiàn)。這就迫切的需要企業(yè)的中層隊(duì)伍有主動(dòng)的意愿來(lái)迎接挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)然后創(chuàng)新，再學(xué)習(xí)然后再創(chuàng)新，形成良好的循環(huán)，保持敏捷的思維。l中層隊(duì)伍的互相溝通中層部門要保持良好的融通，信息資源的共享。因?yàn)橹袑邮瞧髽I(yè)戰(zhàn)略、意圖的實(shí)施者，如果他們不能很好的、直接的進(jìn)行配合，那么企業(yè)的資源就會(huì)損耗在內(nèi)部的協(xié)調(diào)上面。所以，在中層需要保持一種互相支持，互相依賴，又互相保持獨(dú)立的關(guān)系。l權(quán)責(zé)分明、激勵(lì)有效中層隊(duì)伍只有分工明確，激勵(lì)約束機(jī)制良好，才會(huì)形成企業(yè)整體的合力，一個(gè)很簡(jiǎn)單的比喻就是在一頭驢子的前面掛著一根胡蘿卜，驢子才會(huì)飛快的奔跑。舉一個(gè)例子說(shuō)明中層隊(duì)伍的重要性，例如美國(guó)和日本的政治體系，兩個(gè)國(guó)家每次總統(tǒng)大選都是鬧得不亦樂(lè)乎，特別是日本首相的更替非常的頻繁，但是國(guó)家的運(yùn)轉(zhuǎn)卻十分的穩(wěn)定，關(guān)鍵在于兩國(guó)各有一個(gè)穩(wěn)定的中層公務(wù)員隊(duì)伍。這就可以充分的說(shuō)明中層干部隊(duì)伍的重要性了。這樣，企業(yè)的高層也就達(dá)到"無(wú)為而治"的道家最高境界。以上的兩個(gè)方面在很多方面是相互交叉的，企業(yè)文化要相附在人的身上，才會(huì)發(fā)揮出倍數(shù)的效用；管理干部要有企業(yè)文化的熏陶，才是一個(gè)有"精神"的管理隊(duì)伍。有這樣一個(gè)以健康企業(yè)文化為"神"的員工隊(duì)伍，企業(yè)在任何情況下都可以創(chuàng)造奇跡。聽(tīng)了講座后的一點(diǎn)感想聽(tīng)了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對(duì)自己來(lái)個(gè)反思。余博士認(rèn)為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯(cuò)，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開(kāi)脫。其實(shí)，我一直都覺(jué)得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開(kāi)始就不讓它錯(cuò)！然而非圣賢的我們，孰能無(wú)過(guò)？那么，犯了一次錯(cuò)，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯(cuò)。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有