第七章-專業(yè)廣告公司-廣告管理-教學(xué)課件

第七章專業(yè)廣告公司第一節(jié)廣告公司的組織第二節(jié)廣告公司的經(jīng)營運作第三節(jié)廣告公司的經(jīng)營管理第七章專業(yè)廣告公司第一節(jié)廣告公司的組織1第一節(jié)廣告公司的組織關(guān)于廣告公司的界定：美國《現(xiàn)代經(jīng)濟詞典》132頁以替委托人設(shè)計和制作廣告方案為主要職能的服務(wù)性行業(yè)。1841年費城世界上第一家廣告公司。經(jīng)歷了媒介代理、客戶代理、媒介版面銷量和提供全面的專業(yè)服務(wù)代理等時代。第一節(jié)廣告公司的組織關(guān)于廣告公司的界定：2一、廣告公司的角色定位與分類充當(dāng)外腦，幫助企業(yè)與媒介溝通，最終還有以自己的策劃的廣告運作最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。把企業(yè)所要傳遞的信息以有效的方式傳播到受眾中去。四個方面中，廣告公司是前三者的連接體。發(fā)布者、接受者、媒介廣告主、廣告受眾、傳播載體廣告公司是三者的連接體。分為：代理公司、制作公司、媒介自辦公司一、廣告公司的角色定位與分類充當(dāng)外腦，幫助企3（一）廣告代理公司是受廣告主委托進(jìn)行全面的廣告服務(wù)的經(jīng)營機構(gòu)。最明顯的特征：代理。服務(wù)功能經(jīng)營范圍：全面服務(wù)型代理專門型代理（一）廣告代理公司是受廣告主委托進(jìn)行全面的廣4全面服務(wù)型廣告公司是指廣告主提供廣告活動的全方位、全過程的服務(wù)，其中包括市場調(diào)研、廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告制作、媒介計劃和購買、廣告監(jiān)測、廣告效果測評以及其他相關(guān)服務(wù)。一般規(guī)模較大，對大的廣告活動具有較強的把握能力，擁有專業(yè)人員，提供較全面的廣告服務(wù)，和完善的服務(wù)機制。選擇這類公司需要考慮規(guī)模、信譽、專業(yè)化程度人員素質(zhì)及服務(wù)經(jīng)驗等全面服務(wù)型廣告公司是指廣告主提供廣告活動的全5專門型廣告代理公司提供某一項服務(wù)。服務(wù)項目單一、專注某一領(lǐng)域、只提供某一類的特定領(lǐng)域的廣告服務(wù)，更專業(yè)化、更細(xì)致如，戶外廣告、櫥窗廣告、地鐵廣告等專門型廣告代理公司提供某一項服務(wù)。6如，媒介購買公司出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，實力媒體的代表一般是大型跨國公司媒介部門合并而成。如，1996年10月1日盛世達(dá)彼斯為其提供年度媒介計劃、年度媒介計劃排期表、月度媒介計劃排期表、媒介購買、媒介監(jiān)測幾媒介投放后分析等服務(wù)。如，媒介購買公司出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，實力7如，戶外廣告公司戶外媒體的經(jīng)營，為客戶制作并發(fā)布廣告如，戶外廣告公司戶外媒體的經(jīng)營，為客戶制作并8如，交通廣告公司地鐵公共汽車如，交通廣告公司地鐵9（二）廣告制作公司業(yè)務(wù)范圍較小影視廣告廣播廣告平面廣告戶外廣告（二）廣告制作公司業(yè)務(wù)范圍較小10（三）企業(yè)廣告公司和媒介廣告公司廣告主自己設(shè)立的廣告公司負(fù)責(zé)本企業(yè)的廣告活動，構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)與廣告公司溝通并且監(jiān)督廣告代理活動媒介自辦廣告公司資源不同，廣告公司水平低（？）原因是我國代理制不健全（三）企業(yè)廣告公司和媒介廣告公司廣告主自己設(shè)11二、廣告公司的機構(gòu)設(shè)置與職能劃分選擇類型取決于廣告公司的規(guī)模、作用和服務(wù)對象。按照職能劃分：生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、行政傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)、策劃、創(chuàng)作、媒介、財管小組制：優(yōu)點和缺點二、廣告公司的機構(gòu)設(shè)置與職能劃分選擇類型取決12三廣告公司組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢團隊組織、虛擬組織、無邊界組織、女性化組織、三廣告公司組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢團隊組織、13（一）團隊組織主要特點：打破部門界限決策權(quán)下放員工既是全才又是專才。（一）團隊組織主要特點：14（二）虛擬組織基本原則：可以租借，何必?fù)碛刑攸c：人員互相借用，美國上千家，發(fā)現(xiàn)誰的更好，就和誰租借。（二）虛擬組織基本原則：15（三）無邊界組織杰克.韋爾奇所創(chuàng)：盡量減少公司垂直界限和水平界限，消除公司與客戶及媒介供應(yīng)商的障礙。特點：管理人員通過取消組織垂直界限而使組織趨向扁平化，等級秩序作用降到了最低，個人頭銜地位一落千丈。典型做法：引入跨組織團隊、員工參與決策、360度績效反饋（三）無邊界組織杰克.韋爾奇所創(chuàng)：16（四）女性化組織20世紀(jì)80年代開始探索。最主要發(fā)現(xiàn)：女性偏愛那些重視人際交往和人際關(guān)系的組織。女性特點決定的：女性社會角色是，家庭主婦、支持別人、照顧別人、讓每個人有成就感。（四）女性化組織20世紀(jì)80年代開始探索。17女性化廣告公司的特點：1.重視組織成員的個人價值2.非投機性3.事業(yè)成功與否是為別人提供多少服務(wù)4.重視員工成長5.創(chuàng)造一種互相關(guān)心的社區(qū)氛圍6.分享權(quán)力女性化廣告公司的特點：1.重視組織成員的個人價值18第二節(jié)廣告公司的經(jīng)營運作一、廣告公司的經(jīng)營服務(wù)范圍廣告公司擅長對市場和消費者的理解、對媒體組合的運用，及傳播策略的把握。廣告主更了解自己的產(chǎn)品的質(zhì)量與功能、銷售渠道、定價策略。全面服務(wù)型廣告代理的業(yè)務(wù)不同企業(yè)包含內(nèi)容不同第二節(jié)廣告公司的經(jīng)營運作一、廣告公司的經(jīng)營服務(wù)范圍19美國4A協(xié)會章程規(guī)定第一，調(diào)查客戶的產(chǎn)品服務(wù)情況第二，分析市場第三，了解銷售渠道第四，了解可以應(yīng)用的媒介信息第五，制訂明確的計劃第六，實施計劃第七，與客戶合作美國4A協(xié)會章程規(guī)定第一，調(diào)查客戶的產(chǎn)品服務(wù)情況20全面型廣告公司的業(yè)務(wù)范圍：1.周密的市場調(diào)查，2.制定詳盡的廣告計劃3.實施廣告戰(zhàn)略、提供創(chuàng)意、設(shè)計制作4.與媒體部門簽定刊播合同，保證一定效果5.檢測刊播次數(shù)，反饋效果6.提供整體CI設(shè)計也可以由不同的專業(yè)公司完成，分別是調(diào)研、媒介購買、營銷、廣告制作、促銷、公關(guān)等全面型廣告公司的業(yè)務(wù)范圍：1.周密的市場調(diào)查，21二、廣告公司經(jīng)營運作的一般程序（一）客戶接洽與客護委托三個步驟：接觸與溝通、收集市場資訊、深層溝通（二）代理議案接受委托后，討論分析，確認(rèn)重點難點，檢查信息是否收集齊全（三）廣告計劃主要工作內(nèi)容建立具體的廣告目標(biāo)并確定為達(dá)成目標(biāo)的手段，包括目標(biāo)市場、目標(biāo)受眾、目標(biāo)消費者的確定等等（四）代理提案的審準(zhǔn)與確認(rèn)兩個內(nèi)容：自我審核確認(rèn)，客戶審準(zhǔn)與確認(rèn)（五）廣告執(zhí)行一是，由本公司制作部門執(zhí)行或委托制作機構(gòu)執(zhí)行二是根據(jù)方案確定的時機、策略、計劃從事購買、投放、發(fā)布監(jiān)測等（六）廣告活動的事后評估與總結(jié)二、廣告公司經(jīng)營運作的一般程序（一）客戶接洽與客護委托22三、廣告公司經(jīng)營的日益專業(yè)化（一）專業(yè)化與規(guī)模化我國的專業(yè)化規(guī)?；罹噍^大1.市場集中度較低，少數(shù)公司與大多數(shù)中小公司并存。前十名，只占市場的12%。2.進(jìn)入門檻較低。新的廣告公司可以自由進(jìn)入行業(yè)3.本土廣告公司的規(guī)模經(jīng)濟不明顯2003年首次突破1000億元人民幣三、廣告公司經(jīng)營的日益專業(yè)化（一）專業(yè)化與規(guī)模化23（二）差異化服務(wù)——專業(yè)化的核心競爭力差異化服務(wù)層面1.價格競爭好似廣告公司競爭的主要方式2.廣告公司試圖從專業(yè)形成差異化優(yōu)勢。3.缺乏核心競爭優(yōu)勢（中小企業(yè)的發(fā)展瓶競）（二）差異化服務(wù)——專業(yè)化的核心競爭力差異化服務(wù)層面24第三節(jié)廣告公司的經(jīng)營管理一、廣告公司的業(yè)務(wù)管理以各種服務(wù)制度為服務(wù)提供保障。重點包括：AE制度、業(yè)務(wù)檔案制度、工作單制度、業(yè)務(wù)審核制度、業(yè)務(wù)保密制度第三節(jié)廣告公司的經(jīng)營管理一、廣告公司的業(yè)務(wù)管理25（一）AE制度AccountExecutive英文中譯為：“客戶執(zhí)行”指廣告公司指派特定的客戶負(fù)責(zé)人為客戶提供服務(wù)的一種制度。這是逐漸形成的與廣告客戶實施的“品牌經(jīng)理制”，相對應(yīng)的代理服務(wù)制度。（一）AE制度AccountExecutive26（二）業(yè)務(wù)檔案制度必須建立業(yè)務(wù)檔案有利于管理人員和具體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)自查有利于控制計劃進(jìn)展，檢查疏漏可以補救。（二）業(yè)務(wù)檔案制度必須建立業(yè)務(wù)檔案27（三）工作單制度一般由廣告公司的業(yè)務(wù)總監(jiān)和項目負(fù)責(zé)人簽發(fā)，將代理讀物的各項業(yè)務(wù)工作分別向或業(yè)務(wù)人員下達(dá)。實踐證明，這是廣告公司實施業(yè)務(wù)管理和控制的有效方法。（三）工作單制度一般由廣告公司的業(yè)務(wù)總監(jiān)和項28（四）業(yè)務(wù)審核制度調(diào)查報告、策劃書、計劃書、創(chuàng)意文案、制作的廣告作品等，在報告或提交考核之前，必須經(jīng)過公司主管或業(yè)務(wù)主管等組成的審核會議進(jìn)行審核。達(dá)不到要求的：不予通過。（四）業(yè)務(wù)審核制度調(diào)查報告、策劃書、計劃書、29（五）業(yè)務(wù)保密制度不得向任何一方泄露。（五）業(yè)務(wù)保密制度不得向任何一方泄露。30二、廣告公司的行政管理主要職責(zé)：對公司的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的管理。。并對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政監(jiān)督，提供后勤行政管理。三個管理環(huán)節(jié)：一是，明確分工和具體要求二是，規(guī)章制度三是，各方面協(xié)調(diào)好各方面的發(fā)展。二、廣告公司的行政管理主要職責(zé)：對公司的日常31三、廣告公司的財務(wù)管理（一）廣告代理費的收費管理三個環(huán)節(jié)：1.收費項目（1）媒介代理費和三點需要說明）、預(yù)算管理（費用越來越高）、執(zhí)行管理（2）其他服務(wù)費各專業(yè)公司（3）特別服務(wù)費PR、SP、三、廣告公司的財務(wù)管理（一）廣告代理費的收費管理322.廣告代理的收費標(biāo)準(zhǔn)（1）傭金制151頁（2）協(xié)商傭金制（3）實費制（就是不采取按一定比率來支付代理傭金的形式，而是采取按實際成本支付與實際的勞務(wù)支出來支付整個廣告代理費用）（4）效益分配制（5）議定收費制2.廣告代理的收費標(biāo)準(zhǔn)（1）傭金制33（二）廣告預(yù)算的執(zhí)行管理首要的步驟認(rèn)真核準(zhǔn)廣告預(yù)算的總額及各項預(yù)算細(xì)目。（二）廣告預(yù)算的執(zhí)行管理首要的步驟34（三）運作成本與目標(biāo)利潤的管理廣告經(jīng)營的成本外付成本內(nèi)付成本稅前利潤（三）運作成本與目標(biāo)利潤的管理廣告經(jīng)營的成本35四、廣告公司的人力資源管理（一）人員的聘用兩個問題：什么樣的人和如何聘用基本素質(zhì)：1---4158頁四、廣告公司的人力資源管理（一）人員的聘用36（二）人員的培訓(xùn)1.集中培訓(xùn)2.專業(yè)培訓(xùn)3.崗位培訓(xùn)（二）人員的培訓(xùn)1.集中培訓(xùn)37（三）人員的評估（四）人員的薪酬和激勵1.廣告人員的薪酬（1）吸引廣告人員（2）減少廣告人員的流動（3）激勵廣告人員2.廣告人員的激勵兩種方法：物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵（三）人員的評估（四）人員的薪酬和激勵38非物質(zhì)激勵1.上升空間和發(fā)展前途2.挑戰(zhàn)性工作3.參與公司重要事項決策4.榮譽感和威望非物質(zhì)激勵1.上升空間和發(fā)展前途39五、廣告公司的風(fēng)險管理163頁五、廣告公司的風(fēng)險管理40第七章專業(yè)廣告公司第一節(jié)廣告公司的組織第二節(jié)廣告公司的經(jīng)營運作第三節(jié)廣告公司的經(jīng)營管理第七章專業(yè)廣告公司第一節(jié)廣告公司的組織41第一節(jié)廣告公司的組織關(guān)于廣告公司的界定：美國《現(xiàn)代經(jīng)濟詞典》132頁以替委托人設(shè)計和制作廣告方案為主要職能的服務(wù)性行業(yè)。1841年費城世界上第一家廣告公司。經(jīng)歷了媒介代理、客戶代理、媒介版面銷量和提供全面的專業(yè)服務(wù)代理等時代。第一節(jié)廣告公司的組織關(guān)于廣告公司的界定：42一、廣告公司的角色定位與分類充當(dāng)外腦，幫助企業(yè)與媒介溝通，最終還有以自己的策劃的廣告運作最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。把企業(yè)所要傳遞的信息以有效的方式傳播到受眾中去。四個方面中，廣告公司是前三者的連接體。發(fā)布者、接受者、媒介廣告主、廣告受眾、傳播載體廣告公司是三者的連接體。分為：代理公司、制作公司、媒介自辦公司一、廣告公司的角色定位與分類充當(dāng)外腦，幫助企43（一）廣告代理公司是受廣告主委托進(jìn)行全面的廣告服務(wù)的經(jīng)營機構(gòu)。最明顯的特征：代理。服務(wù)功能經(jīng)營范圍：全面服務(wù)型代理專門型代理（一）廣告代理公司是受廣告主委托進(jìn)行全面的廣44全面服務(wù)型廣告公司是指廣告主提供廣告活動的全方位、全過程的服務(wù)，其中包括市場調(diào)研、廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告制作、媒介計劃和購買、廣告監(jiān)測、廣告效果測評以及其他相關(guān)服務(wù)。一般規(guī)模較大，對大的廣告活動具有較強的把握能力，擁有專業(yè)人員，提供較全面的廣告服務(wù)，和完善的服務(wù)機制。選擇這類公司需要考慮規(guī)模、信譽、專業(yè)化程度人員素質(zhì)及服務(wù)經(jīng)驗等全面服務(wù)型廣告公司是指廣告主提供廣告活動的全45專門型廣告代理公司提供某一項服務(wù)。服務(wù)項目單一、專注某一領(lǐng)域、只提供某一類的特定領(lǐng)域的廣告服務(wù)，更專業(yè)化、更細(xì)致如，戶外廣告、櫥窗廣告、地鐵廣告等專門型廣告代理公司提供某一項服務(wù)。46如，媒介購買公司出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，實力媒體的代表一般是大型跨國公司媒介部門合并而成。如，1996年10月1日盛世達(dá)彼斯為其提供年度媒介計劃、年度媒介計劃排期表、月度媒介計劃排期表、媒介購買、媒介監(jiān)測幾媒介投放后分析等服務(wù)。如，媒介購買公司出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，實力47如，戶外廣告公司戶外媒體的經(jīng)營，為客戶制作并發(fā)布廣告如，戶外廣告公司戶外媒體的經(jīng)營，為客戶制作并48如，交通廣告公司地鐵公共汽車如，交通廣告公司地鐵49（二）廣告制作公司業(yè)務(wù)范圍較小影視廣告廣播廣告平面廣告戶外廣告（二）廣告制作公司業(yè)務(wù)范圍較小50（三）企業(yè)廣告公司和媒介廣告公司廣告主自己設(shè)立的廣告公司負(fù)責(zé)本企業(yè)的廣告活動，構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)與廣告公司溝通并且監(jiān)督廣告代理活動媒介自辦廣告公司資源不同，廣告公司水平低（？）原因是我國代理制不健全（三）企業(yè)廣告公司和媒介廣告公司廣告主自己設(shè)51二、廣告公司的機構(gòu)設(shè)置與職能劃分選擇類型取決于廣告公司的規(guī)模、作用和服務(wù)對象。按照職能劃分：生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、行政傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)、策劃、創(chuàng)作、媒介、財管小組制：優(yōu)點和缺點二、廣告公司的機構(gòu)設(shè)置與職能劃分選擇類型取決52三廣告公司組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢團隊組織、虛擬組織、無邊界組織、女性化組織、三廣告公司組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢團隊組織、53（一）團隊組織主要特點：打破部門界限決策權(quán)下放員工既是全才又是專才。（一）團隊組織主要特點：54（二）虛擬組織基本原則：可以租借，何必?fù)碛刑攸c：人員互相借用，美國上千家，發(fā)現(xiàn)誰的更好，就和誰租借。（二）虛擬組織基本原則：55（三）無邊界組織杰克.韋爾奇所創(chuàng)：盡量減少公司垂直界限和水平界限，消除公司與客戶及媒介供應(yīng)商的障礙。特點：管理人員通過取消組織垂直界限而使組織趨向扁平化，等級秩序作用降到了最低，個人頭銜地位一落千丈。典型做法：引入跨組織團隊、員工參與決策、360度績效反饋（三）無邊界組織杰克.韋爾奇所創(chuàng)：56（四）女性化組織20世紀(jì)80年代開始探索。最主要發(fā)現(xiàn)：女性偏愛那些重視人際交往和人際關(guān)系的組織。女性特點決定的：女性社會角色是，家庭主婦、支持別人、照顧別人、讓每個人有成就感。（四）女性化組織20世紀(jì)80年代開始探索。57女性化廣告公司的特點：1.重視組織成員的個人價值2.非投機性3.事業(yè)成功與否是為別人提供多少服務(wù)4.重視員工成長5.創(chuàng)造一種互相關(guān)心的社區(qū)氛圍6.分享權(quán)力女性化廣告公司的特點：1.重視組織成員的個人價值58第二節(jié)廣告公司的經(jīng)營運作一、廣告公司的經(jīng)營服務(wù)范圍廣告公司擅長對市場和消費者的理解、對媒體組合的運用，及傳播策略的把握。廣告主更了解自己的產(chǎn)品的質(zhì)量與功能、銷售渠道、定價策略。全面服務(wù)型廣告代理的業(yè)務(wù)不同企業(yè)包含內(nèi)容不同第二節(jié)廣告公司的經(jīng)營運作一、廣告公司的經(jīng)營服務(wù)范圍59美國4A協(xié)會章程規(guī)定第一，調(diào)查客戶的產(chǎn)品服務(wù)情況第二，分析市場第三，了解銷售渠道第四，了解可以應(yīng)用的媒介信息第五，制訂明確的計劃第六，實施計劃第七，與客戶合作美國4A協(xié)會章程規(guī)定第一，調(diào)查客戶的產(chǎn)品服務(wù)情況60全面型廣告公司的業(yè)務(wù)范圍：1.周密的市場調(diào)查，2.制定詳盡的廣告計劃3.實施廣告戰(zhàn)略、提供創(chuàng)意、設(shè)計制作4.與媒體部門簽定刊播合同，保證一定效果5.檢測刊播次數(shù)，反饋效果6.提供整體CI設(shè)計也可以由不同的專業(yè)公司完成，分別是調(diào)研、媒介購買、營銷、廣告制作、促銷、公關(guān)等全面型廣告公司的業(yè)務(wù)范圍：1.周密的市場調(diào)查，61二、廣告公司經(jīng)營運作的一般程序（一）客戶接洽與客護委托三個步驟：接觸與溝通、收集市場資訊、深層溝通（二）代理議案接受委托后，討論分析，確認(rèn)重點難點，檢查信息是否收集齊全（三）廣告計劃主要工作內(nèi)容建立具體的廣告目標(biāo)并確定為達(dá)成目標(biāo)的手段，包括目標(biāo)市場、目標(biāo)受眾、目標(biāo)消費者的確定等等（四）代理提案的審準(zhǔn)與確認(rèn)兩個內(nèi)容：自我審核確認(rèn)，客戶審準(zhǔn)與確認(rèn)（五）廣告執(zhí)行一是，由本公司制作部門執(zhí)行或委托制作機構(gòu)執(zhí)行二是根據(jù)方案確定的時機、策略、計劃從事購買、投放、發(fā)布監(jiān)測等（六）廣告活動的事后評估與總結(jié)二、廣告公司經(jīng)營運作的一般程序（一）客戶接洽與客護委托62三、廣告公司經(jīng)營的日益專業(yè)化（一）專業(yè)化與規(guī)?；覈膶I(yè)化規(guī)模化差距較大1.市場集中度較低，少數(shù)公司與大多數(shù)中小公司并存。前十名，只占市場的12%。2.進(jìn)入門檻較低。新的廣告公司可以自由進(jìn)入行業(yè)3.本土廣告公司的規(guī)模經(jīng)濟不明顯2003年首次突破1000億元人民幣三、廣告公司經(jīng)營的日益專業(yè)化（一）專業(yè)化與規(guī)?；?3（二）差異化服務(wù)——專業(yè)化的核心競爭力差異化服務(wù)層面1.價格競爭好似廣告公司競爭的主要方式2.廣告公司試圖從專業(yè)形成差異化優(yōu)勢。3.缺乏核心競爭優(yōu)勢（中小企業(yè)的發(fā)展瓶競）（二）差異化服務(wù)——專業(yè)化的核心競爭力差異化服務(wù)層面64第三節(jié)廣告公司的經(jīng)營管理一、廣告公司的業(yè)務(wù)管理以各種服務(wù)制度為服務(wù)提供保障。重點包括：AE制度、業(yè)務(wù)檔案制度、工作單制度、業(yè)務(wù)審核制度、業(yè)務(wù)保密制度第三節(jié)廣告公司的經(jīng)營管理一、廣告公司的業(yè)務(wù)管理65（一）AE制度AccountExecutive英文中譯為：“客戶執(zhí)行”指廣告公司指派特定的客戶負(fù)責(zé)人為客戶提供服務(wù)的一種制度。這是逐漸形成的與廣告客戶實施的“品牌經(jīng)理制”，相對應(yīng)的代理服務(wù)制度。（一）AE制度AccountExecutive66（二）業(yè)務(wù)檔案制度必須建立業(yè)務(wù)檔案有利于管理人員和具體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)自查有利于控制計劃進(jìn)展，檢查疏漏可以補救。（二）業(yè)務(wù)檔案制度必須建立業(yè)務(wù)檔案67（三）工作單制度一般由廣告公司的業(yè)務(wù)總監(jiān)和項目負(fù)責(zé)人簽發(fā)，將代理讀物的各項業(yè)務(wù)工作分別向或業(yè)務(wù)人員下達(dá)。實踐證明，這是廣告公司實施業(yè)務(wù)管理和控制的有效方法。（三）工作單制度一般由廣告公司的業(yè)務(wù)總監(jiān)和項68（四）業(yè)務(wù)審核制度調(diào)查報告、策劃書、計劃書、創(chuàng)意文案、制作的廣告作品等，在報告或提交考核之前，必須經(jīng)過公司主管或業(yè)務(wù)主管等組成的審核會議進(jìn)行審核。達(dá)不到要求的：不予通過。（四）業(yè)務(wù)審核制度調(diào)查報告、策劃書、計劃書、69（五）業(yè)務(wù)保密制度不得向任何一方泄露。（五）業(yè)務(wù)保密制度不得向任何一方泄露。70二、廣告公司的行政管理主要職責(zé)：對公司的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的管理。。