新生代員工管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

一線班組長綜合管理技能提升與新生代員工的高效管理

--跨越“優(yōu)秀”、步入“卓越”

典藏PPT典藏PPT第一部分引言（從技術(shù)走向管理的苦惱）第二部分新生代員工管理的新挑戰(zhàn)第三部分團(tuán)隊(duì)管理的“道”與“術(shù)”第四部分領(lǐng)導(dǎo)與激勵新生代員工課程目錄典藏PPT第一部分引言（從技術(shù)走向管理的苦惱）課程目錄典藏PPT

引言：班組長現(xiàn)狀把脈典藏PPT典藏PPT從技術(shù)走向管理的苦惱典藏PPT從技術(shù)走向管理的苦惱典藏PPT企業(yè)班組長“三難”官不大、責(zé)任不?。槐欢?、眾口難調(diào)；上有老、下有小，生活工作皆煩惱！

典藏PPT企業(yè)班組長“三難”官不大、責(zé)任不??；典藏PPT（√）部門、工序溝通與協(xié)調(diào)不足，常常出現(xiàn)內(nèi)部沖突（√）工人責(zé)任心與主動性不強(qiáng)，注意力集中在物質(zhì)條件上（√）現(xiàn)場一線班組長整天忙忙碌碌，但現(xiàn)場管理亂糟糟（√）一線班組已習(xí)慣現(xiàn)有工作環(huán)境，缺乏改進(jìn)的意識和危機(jī)感（√）是一個優(yōu)秀的技術(shù)工人，但對于管人、帶人、樹立權(quán)威不知如何做起（√）缺乏改善的方法與意識，現(xiàn)場質(zhì)量問題、生產(chǎn)效率問題、設(shè)備問題不知如何改進(jìn)（√）生產(chǎn)現(xiàn)場重復(fù)問題屢屢出現(xiàn)班組長常見問題：個人肯干但不會帶人干典藏PPT（√）部門、工序溝通與協(xié)調(diào)不足，常常出現(xiàn)內(nèi)部沖突班組長常見問基層班組長的使命—四大能力模型

--律己、樹業(yè)、達(dá)人典藏PPT基層班組長的使命—四大能力模型典藏PPT

８０＼９０后新生代員工管理的新挑戰(zhàn)典藏PPT典藏PPT小組討論：８０＼９０后年輕員工的人性優(yōu)缺點(diǎn)、工作心態(tài)：個性能力工作心態(tài)人生心態(tài)社會心態(tài)關(guān)注“感性”的感覺，缺乏“理性”的追求關(guān)注“短期”的利益，缺乏“長期”的目標(biāo)典藏PPT小組討論：８０＼９０后年輕員工的人性優(yōu)缺點(diǎn)、工作心態(tài)：典藏P８０＼９０后年輕員工的成因分析社會原因（改革開放及經(jīng)濟(jì)騰飛時(shí)代）家庭原因（獨(dú)生子女）教育原因（西化性）結(jié)論：不是個體，而是時(shí)代造就，無法改變！理解８０＼９０后??！典藏PPT８０＼９０后年輕員工的成因分析典藏PPT管理８０＼９０后年輕員工的新挑戰(zhàn)：１、創(chuàng)新管理才能勝任新時(shí)代的班組管理（超越自我、與時(shí)俱進(jìn)）２、心態(tài)調(diào)整：關(guān)注員工感受、用心溫暖人心！感恩之心征服部下不可行說服部下尚可以求同存異、達(dá)成共識最可取與其挑剔別人不如欣賞別人典藏PPT管理８０＼９０后年輕員工的新挑戰(zhàn)：典藏PPT意愿能力沙和尚（帶著干）孫悟空（授權(quán)干）豬八戒（逼著干）林黛玉（哄著干）思索：８０＼９０后員工的高效管理？--1）崗位安排合理

--2）因人而異、對癥下藥典藏PPT意愿能力沙和尚（帶著干）孫悟空（授權(quán)干）豬八戒（逼著干）林黛1）管理人員的正常心態(tài)：先看下屬優(yōu)點(diǎn)、再把握下屬缺點(diǎn)

（人之初、性本善）

2）林黛玉類型的人不適合從事管人：多愁善感、優(yōu)柔寡斷

(波動明顯而影響工作）

3）把握下屬擅長從事的崗位

孫悟空：技術(shù)含量高、挑戰(zhàn)性強(qiáng)

沙和尚：單調(diào)、技術(shù)含量較低但絕對不能馬虎

林黛玉：文書、數(shù)據(jù)處理、后勤、班組文化建設(shè)

豬八戒：協(xié)調(diào)性強(qiáng)、需要耍嘴皮或厚臉皮

4）因人而異的激勵及管教方法小組討論的目的典藏PPT1）管理人員的正常心態(tài)：先看下屬優(yōu)點(diǎn)、再把握下屬缺點(diǎn)

根據(jù)人格類型的管教策略指揮型員工的激勵情緒型員工的激勵智力型員工的激勵工兵型員工的激勵典藏PPT根據(jù)人格類型的管教策略指揮型員工的激勵典藏PPT工兵型員工的激勵（沙和尚）

---耐心指導(dǎo)、刻意表彰為他們出主意（以“作業(yè)指導(dǎo)書”為標(biāo)準(zhǔn)而手把手傳授）經(jīng)常鼓勵（消除自卑心理、融入團(tuán)隊(duì)）不要勉強(qiáng)他們注意獎勵他們的勤勉（功勞固然重要、但苦勞也不能視而不見）典藏PPT工兵型員工的激勵（沙和尚）

---耐心指導(dǎo)、刻意表彰為他們出情緒型員工的激勵（林黛玉）

---察言觀色、勤于溝通關(guān)心個人生活注意溝通技巧，使他們感到尊重給他們安全感強(qiáng)調(diào)不完成工作對他人的影響表揚(yáng)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)典藏PPT情緒型員工的激勵（林黛玉）

---察言觀色、勤于溝通關(guān)心個人指揮型員工的激勵（孫悟空）

---放手授權(quán)，但不能撒手不管別試圖告訴他怎么做（讓他們自己想方案）當(dāng)他的認(rèn)可不行時(shí)，讓他們試一試重效率鼓勵競爭關(guān)注結(jié)果不要放任典藏PPT指揮型員工的激勵（孫悟空）

---放手授權(quán)，但不能撒手不管別智力型員工的激勵（孫悟空）

---感化勝過填鴨與他們探討問題（讓他們迎接挑戰(zhàn)、讓他們?yōu)槟愠鲋\劃策）讓他們自己提方案鼓勵他們用事實(shí)來驗(yàn)證他們的分析不要試圖說服他們（委婉批評勝過當(dāng)眾訓(xùn)斥）多表達(dá)誠意典藏PPT智力型員工的激勵（孫悟空）

---感化勝過填鴨與他們探討問題19

團(tuán)隊(duì)管理的“道”與“術(shù)”－班組長“兵”與“將”的角色認(rèn)知

典藏PPT19典藏PPT班組長的重要性如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。

——拿破侖典藏PPT班組長的重要性如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就團(tuán)隊(duì)的訣竅群居分工明確協(xié)同作戰(zhàn)動物世界，誰主沉??？思索：老虎、獵豹、獅子的命運(yùn)團(tuán)隊(duì)才能取勝

典藏PPT動物世界，誰主沉?。克妓鳎豪匣?、獵豹、獅子的命運(yùn)團(tuán)隊(duì)才能取勝常見類型的管理者：技術(shù)骨干型、班組領(lǐng)頭羊生產(chǎn)技術(shù)型；盲目執(zhí)行型；大撒把型；哥們義氣型;勞動模范型（老黃牛）；賢德型；沖鋒陷陣型；運(yùn)籌帷幄型。思索1）培養(yǎng)下屬砸了我的飯碗？

思索2）張飛、關(guān)羽的失敗教訓(xùn)

感悟：管理者的4種帶隊(duì)伍方法典藏PPT常見類型的管理者：技術(shù)骨干型、班組領(lǐng)頭羊生產(chǎn)技術(shù)型；思索1）233類團(tuán)隊(duì)的管理訣竅

－－視頻觀賞與感悟：團(tuán)隊(duì)凝聚力信念驅(qū)動型：洗腦利益驅(qū)動型：重賞事業(yè)驅(qū)動型：德行

張飛關(guān)羽劉備曹操周瑜典藏PPT233類團(tuán)隊(duì)的管理訣竅

－－視頻觀賞與感悟：團(tuán)隊(duì)凝聚力信念驅(qū)意愿能力人才：使用人財(cái)：重用人裁：棄用人在：利用德才兼?zhèn)洹⒁缘路?、德高望重！典藏PPT意愿能力人才：使用人財(cái)：重用人裁：棄用人在：利用德才兼?zhèn)?、?/p>

領(lǐng)導(dǎo)與激勵８０＼９０后新生代員工－－凝聚力才是領(lǐng)導(dǎo)力典藏PPT典藏PPT26心態(tài)決定一切

－２大核心心態(tài)：感恩、進(jìn)取*心態(tài)變、態(tài)度則變；*態(tài)度變、方法則變；*方法變、結(jié)果則變；*結(jié)果變、人生則變。典藏PPT26心態(tài)決定一切

－２大核心心態(tài)：感恩、進(jìn)取*心態(tài)變、有效培養(yǎng)部下的工作心態(tài)及工作目標(biāo)：循序漸進(jìn)，切勿急功近利！從基礎(chǔ)要求做起、切勿輕易標(biāo)桿管理?。ㄕJ(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)３步曲）1、你是為自己的明天工作◆應(yīng)付工作還是全心工作◆解決問題還是推托問題◆承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任2、主動積極、自信向上、面對現(xiàn)實(shí)：陽光心態(tài)3、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)：學(xué)習(xí)心態(tài)４、案例分享：班組長幫助部下成長典藏PPT有效培養(yǎng)部下的工作心態(tài)及工作目標(biāo)：典藏PPT28拋棄“淫威”、樹立“權(quán)威”嚴(yán)于律己、模范表率熱忱及強(qiáng)勁的責(zé)任心、勇于承擔(dān)責(zé)任案例：老張班長的成功訣竅只有充分的民主才有絕對的集中商量式的命令手段用人不疑、疑人不用（越權(quán)插手是管理者的第一大忌）公平、公正、公開典藏PPT28拋棄“淫威”、樹立“權(quán)威”典藏PPT29積極聆聽、集思廣益（尊重他人）關(guān)注優(yōu)點(diǎn)、淡化缺點(diǎn)（發(fā)掘他人的長處；挑剔不如欣賞）案例：“班組集體創(chuàng)意大賽”活動激勵為主、懲罰為輔案例：“批評”部下不能傷害部下自尊（４個不）平易近人（竹子越高越彎曲）通情達(dá)理、善解人意……典藏PPT29典藏PPT30每個人都有五個層次的需要，當(dāng)一種需要得到滿足后，另一種更高層次的需要就會占據(jù)主導(dǎo)地位。自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要馬斯洛的需要層次以人為本的人性化管理典藏PPT30每個人都有五個層次的需要，當(dāng)一種需要得到滿足后，另一種更31“人性化管理”內(nèi)涵堅(jiān)持以人為本的理念為前提以滿足人的實(shí)際需求為中心以多種形式的激勵方式為手段完善績效管理體制健康管理與職業(yè)發(fā)展并重構(gòu)建員工利益訴求體制大力推進(jìn)安全文化建設(shè)典藏PPT31“人性化管理”內(nèi)涵堅(jiān)持以人為本的理念為前提典藏PPT團(tuán)隊(duì)有效激勵的核心：情感溝通--感動→→感激→→感恩生雞蛋

熟雞蛋組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分擔(dān)、權(quán)限范圍明確化

業(yè)務(wù)途徑、手順明確化

柔性化、人性化、高效化業(yè)務(wù)方式、風(fēng)格建立全員共同信念、共同目標(biāo)、共同步調(diào)的一體化團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立4步曲情感升華4步曲成功感滿足感快樂感歸屬感典藏PPT團(tuán)隊(duì)有效激勵的核心：情感溝通生雞蛋熟雞蛋組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分

1）企業(yè)溫馨班組創(chuàng)建

2）企業(yè)大力推行班組QC活動（尊重員工、微觀管理）

3）“啄木鳥”活動的開展

案例分享典藏PPT

1）企業(yè)溫馨班組創(chuàng)建

2）企業(yè)大力推行班組QC活動（管教激勵能力培養(yǎng)授權(quán)鍛煉提拔

部屬栽培５大手段典藏PPT管教部屬栽培５大手段典藏PPT35激勵的三大關(guān)鍵手段

－－管理與疏導(dǎo)員工的情緒

－－視頻分享與感悟

肯定部屬表現(xiàn)建立積極心態(tài)激發(fā)工作斗志典藏PPT35激勵的三大關(guān)鍵手段

－－管理與疏導(dǎo)員工的情緒

－－視頻分激勵的核心1、需求理論（讓員工心理健康）員工情感升華４步曲：成功感、滿足感、快樂感、歸屬感認(rèn)可部下尊重部下2、激勵理論（讓員工心情健康）區(qū)分“應(yīng)該的”與“貢獻(xiàn)的”典藏PPT激勵的核心典藏PPT37部屬激勵的關(guān)鍵技巧

～CARE模式Ｃ：創(chuàng)造性的溝通（CreativeCommunication)Ａ：氛圍與肯定

(AtmosphereandAppreciation)Ｒ：尊重與存在的理由

(RespectandReasonforBeing)Ｅ：同理心與熱情

(Empathy&Enthusiasm)典藏PPT37部屬激勵的關(guān)鍵技巧

～CARE模式Ｃ：創(chuàng)造性的溝通典藏P38C:創(chuàng)造性的溝通有創(chuàng)意的溝通方式(自由發(fā)表意見、腦力激蕩…)舉辦公開論壇，分享重要信息運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織相互交流學(xué)習(xí)給予正面鼓勵性的反饋現(xiàn)場實(shí)物經(jīng)驗(yàn)交流會典藏PPT38C:創(chuàng)造性的溝通有創(chuàng)意的溝通方式(自由發(fā)表意見、腦力激蕩39設(shè)建隊(duì)團(tuán)用善態(tài)心正擺工員發(fā)啟習(xí)學(xué)標(biāo)界外與培訓(xùn)提高員工能力指導(dǎo)培養(yǎng)多種發(fā)展平臺制度完備改善對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不清晰上下級之間溝通不足對環(huán)境變動之掌握不足日常抱怨多消磨時(shí)間，敷衍工作個人能力成長緩慢承諾之工作一拖再拖團(tuán)隊(duì)意識弱工作無熱情學(xué)習(xí)主動性不高工作無熱情Case2”蛻變”Case1”土豆”上下溝通跨部門溝通績效考核制度沒有找到激勵員工之方法不能增進(jìn)員工規(guī)歸感不能使員工意識到成功工作主人業(yè)務(wù)更新快為什么WHY提高員工工作積極性不能WHAT員工積極性不高之表現(xiàn)HOW喎提何如工員性極積作工增進(jìn)有效溝通業(yè)務(wù)流程優(yōu)化案例分享WHERE如何提高員工工作積極性案例分享:頭腦風(fēng)暴式班組研討會典藏PPT39設(shè)建隊(duì)團(tuán)用善態(tài)心正擺工員發(fā)啟習(xí)學(xué)標(biāo)界外與培訓(xùn)提高員40法方作工效有找尋、新創(chuàng)境環(huán)的習(xí)學(xué)造創(chuàng)向?qū)?biāo)目提升時(shí)間意識養(yǎng)成工作計(jì)劃習(xí)慣培訓(xùn)、解決問題能力沒找到有效工作的方法缺乏自覺，身陷忙碌本身時(shí)間管理差固執(zhí)于固定工作方式，沒有突破工作壓力大，身體狀況差溝通協(xié)調(diào)不足，造成沖突工作做不完，老是加班經(jīng)常有拖延習(xí)慣Case2營業(yè)廳案例Case1缺乏解決問題能力缺乏工作計(jì)劃缺乏專業(yè)知識與能力為什么WHY提高工作效率不能WHAT工作效率不高出現(xiàn)的問題HOW喎提何如作工效率WHERE缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作沒有溝通工作方向某部門案例序次先優(yōu)分區(qū)案例分享如何提高工作效率典藏PPT40法方作工效有找尋、新創(chuàng)境環(huán)的習(xí)學(xué)造創(chuàng)向?qū)?biāo)目提升時(shí)間意41Ａ：氛圍與肯定建立信任和公平的氛圍成員相互感謝對方所做的努力輪流主持專題會議，共同關(guān)心部門發(fā)展管理者主動發(fā)掘每個人的長處與能力充分授權(quán)與支持鼓勵發(fā)展自我管理型團(tuán)隊(duì)典藏PPT41Ａ：氛圍與肯定建立信任和公平的氛圍典藏PPT42Ｒ：尊重與存在的理由耐心傾聽員工的想法定期1對1面談，關(guān)心員工感受協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)工作的意義感強(qiáng)調(diào)每個人的目標(biāo)背后的意義價(jià)值激發(fā)每個人工作主人翁的自豪感讓每個人覺得對公司發(fā)展都很重要工作充實(shí)可增加自我價(jià)值典藏PPT42Ｒ：尊重與存在的理由耐心傾聽員工的想法典藏PPT43Ｅ：同理心與熱情能理解與體諒員工的辛勤努力關(guān)心員工的職業(yè)生涯發(fā)展運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)革命情感設(shè)定更高工作標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)自我挑戰(zhàn)用公司的愿景來激發(fā)每個人的未來夢想企業(yè)文化鼓勵學(xué)習(xí)與創(chuàng)新典藏PPT43Ｅ：同理心與熱情能理解與體諒員工的辛勤努力典藏PPT工作心態(tài)工作作風(fēng)工作態(tài)度工作方式工作能力

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊的德才兼?zhèn)洌I(lǐng)導(dǎo)力＝凝聚力＋業(yè)務(wù)能力人造環(huán)境，環(huán)境育人典藏PPT工作心態(tài)人造環(huán)境，環(huán)境育人典藏PPT團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”的思考

---意識統(tǒng)一、步調(diào)一致奔目標(biāo)四問執(zhí)行力：一問執(zhí)行力：一味服從性？追求成功率？二問執(zhí)行力：成功率低下的可能原因？三問執(zhí)行力：９５％的失敗乃管理失責(zé)！四問執(zhí)行力：提升成功率的關(guān)鍵因素的管理思索將熊熊一窩（領(lǐng)導(dǎo)力低下）滿腔熱情＋科學(xué)方法（徹底消除瞎干、盲干、白干）不當(dāng)非洲獵豹、成為非洲雄獅（團(tuán)隊(duì)才能取勝）千里之堤毀于蟻穴（關(guān)注細(xì)節(jié)與過程）三個臭皮匠賽過諸葛亮、眾人拾柴火焰高、、、、、、典藏PPT團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”的思考

---意識統(tǒng)一、步調(diào)一致奔目標(biāo)四問執(zhí)行人性激勵的五個法寶（方法）：

①信任他們②尊重他們③關(guān)懷他們④贊賞他們⑤肯定他們典藏PPT人性激勵的五個法寶（方法）：

①信任他們典藏PPT心腸熱一些眼睛尖一些嘴巴甜一些

班組長寄語典藏PPT心腸熱一些班組長寄語典藏PPT謝謝大家的聆聽!歡迎斧正與指教?。〉洳豍PT謝謝大家的聆聽!典藏PPT

一線班組長綜合管理技能提升與新生代員工的高效管理

--跨越“優(yōu)秀”、步入“卓越”

典藏PPT典藏PPT第一部分引言（從技術(shù)走向管理的苦惱）第二部分新生代員工管理的新挑戰(zhàn)第三部分團(tuán)隊(duì)管理的“道”與“術(shù)”第四部分領(lǐng)導(dǎo)與激勵新生代員工課程目錄典藏PPT第一部分引言（從技術(shù)走向管理的苦惱）課程目錄典藏PPT

引言：班組長現(xiàn)狀把脈典藏PPT典藏PPT從技術(shù)走向管理的苦惱典藏PPT從技術(shù)走向管理的苦惱典藏PPT企業(yè)班組長“三難”官不大、責(zé)任不?。槐欢?、眾口難調(diào)；上有老、下有小，生活工作皆煩惱！

典藏PPT企業(yè)班組長“三難”官不大、責(zé)任不?。坏洳豍PT（√）部門、工序溝通與協(xié)調(diào)不足，常常出現(xiàn)內(nèi)部沖突（√）工人責(zé)任心與主動性不強(qiáng)，注意力集中在物質(zhì)條件上（√）現(xiàn)場一線班組長整天忙忙碌碌，但現(xiàn)場管理亂糟糟（√）一線班組已習(xí)慣現(xiàn)有工作環(huán)境，缺乏改進(jìn)的意識和危機(jī)感（√）是一個優(yōu)秀的技術(shù)工人，但對于管人、帶人、樹立權(quán)威不知如何做起（√）缺乏改善的方法與意識，現(xiàn)場質(zhì)量問題、生產(chǎn)效率問題、設(shè)備問題不知如何改進(jìn)（√）生產(chǎn)現(xiàn)場重復(fù)問題屢屢出現(xiàn)班組長常見問題：個人肯干但不會帶人干典藏PPT（√）部門、工序溝通與協(xié)調(diào)不足，常常出現(xiàn)內(nèi)部沖突班組長常見問基層班組長的使命—四大能力模型

--律己、樹業(yè)、達(dá)人典藏PPT基層班組長的使命—四大能力模型典藏PPT

８０＼９０后新生代員工管理的新挑戰(zhàn)典藏PPT典藏PPT小組討論：８０＼９０后年輕員工的人性優(yōu)缺點(diǎn)、工作心態(tài)：個性能力工作心態(tài)人生心態(tài)社會心態(tài)關(guān)注“感性”的感覺，缺乏“理性”的追求關(guān)注“短期”的利益，缺乏“長期”的目標(biāo)典藏PPT小組討論：８０＼９０后年輕員工的人性優(yōu)缺點(diǎn)、工作心態(tài)：典藏P８０＼９０后年輕員工的成因分析社會原因（改革開放及經(jīng)濟(jì)騰飛時(shí)代）家庭原因（獨(dú)生子女）教育原因（西化性）結(jié)論：不是個體，而是時(shí)代造就，無法改變！理解８０＼９０后！！典藏PPT８０＼９０后年輕員工的成因分析典藏PPT管理８０＼９０后年輕員工的新挑戰(zhàn)：１、創(chuàng)新管理才能勝任新時(shí)代的班組管理（超越自我、與時(shí)俱進(jìn)）２、心態(tài)調(diào)整：關(guān)注員工感受、用心溫暖人心！感恩之心征服部下不可行說服部下尚可以求同存異、達(dá)成共識最可取與其挑剔別人不如欣賞別人典藏PPT管理８０＼９０后年輕員工的新挑戰(zhàn)：典藏PPT意愿能力沙和尚（帶著干）孫悟空（授權(quán)干）豬八戒（逼著干）林黛玉（哄著干）思索：８０＼９０后員工的高效管理？--1）崗位安排合理

--2）因人而異、對癥下藥典藏PPT意愿能力沙和尚（帶著干）孫悟空（授權(quán)干）豬八戒（逼著干）林黛1）管理人員的正常心態(tài)：先看下屬優(yōu)點(diǎn)、再把握下屬缺點(diǎn)

（人之初、性本善）

2）林黛玉類型的人不適合從事管人：多愁善感、優(yōu)柔寡斷

(波動明顯而影響工作）

3）把握下屬擅長從事的崗位

孫悟空：技術(shù)含量高、挑戰(zhàn)性強(qiáng)

沙和尚：單調(diào)、技術(shù)含量較低但絕對不能馬虎

林黛玉：文書、數(shù)據(jù)處理、后勤、班組文化建設(shè)

豬八戒：協(xié)調(diào)性強(qiáng)、需要耍嘴皮或厚臉皮

4）因人而異的激勵及管教方法小組討論的目的典藏PPT1）管理人員的正常心態(tài)：先看下屬優(yōu)點(diǎn)、再把握下屬缺點(diǎn)

根據(jù)人格類型的管教策略指揮型員工的激勵情緒型員工的激勵智力型員工的激勵工兵型員工的激勵典藏PPT根據(jù)人格類型的管教策略指揮型員工的激勵典藏PPT工兵型員工的激勵（沙和尚）

---耐心指導(dǎo)、刻意表彰為他們出主意（以“作業(yè)指導(dǎo)書”為標(biāo)準(zhǔn)而手把手傳授）經(jīng)常鼓勵（消除自卑心理、融入團(tuán)隊(duì)）不要勉強(qiáng)他們注意獎勵他們的勤勉（功勞固然重要、但苦勞也不能視而不見）典藏PPT工兵型員工的激勵（沙和尚）

---耐心指導(dǎo)、刻意表彰為他們出情緒型員工的激勵（林黛玉）

---察言觀色、勤于溝通關(guān)心個人生活注意溝通技巧，使他們感到尊重給他們安全感強(qiáng)調(diào)不完成工作對他人的影響表揚(yáng)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)典藏PPT情緒型員工的激勵（林黛玉）

---察言觀色、勤于溝通關(guān)心個人指揮型員工的激勵（孫悟空）

---放手授權(quán)，但不能撒手不管別試圖告訴他怎么做（讓他們自己想方案）當(dāng)他的認(rèn)可不行時(shí)，讓他們試一試重效率鼓勵競爭關(guān)注結(jié)果不要放任典藏PPT指揮型員工的激勵（孫悟空）

---放手授權(quán)，但不能撒手不管別智力型員工的激勵（孫悟空）

---感化勝過填鴨與他們探討問題（讓他們迎接挑戰(zhàn)、讓他們?yōu)槟愠鲋\劃策）讓他們自己提方案鼓勵他們用事實(shí)來驗(yàn)證他們的分析不要試圖說服他們（委婉批評勝過當(dāng)眾訓(xùn)斥）多表達(dá)誠意典藏PPT智力型員工的激勵（孫悟空）

---感化勝過填鴨與他們探討問題67

團(tuán)隊(duì)管理的“道”與“術(shù)”－班組長“兵”與“將”的角色認(rèn)知

典藏PPT19典藏PPT班組長的重要性如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。

——拿破侖典藏PPT班組長的重要性如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就團(tuán)隊(duì)的訣竅群居分工明確協(xié)同作戰(zhàn)動物世界，誰主沉??？思索：老虎、獵豹、獅子的命運(yùn)團(tuán)隊(duì)才能取勝

典藏PPT動物世界，誰主沉?。克妓鳎豪匣?、獵豹、獅子的命運(yùn)團(tuán)隊(duì)才能取勝常見類型的管理者：技術(shù)骨干型、班組領(lǐng)頭羊生產(chǎn)技術(shù)型；盲目執(zhí)行型；大撒把型；哥們義氣型;勞動模范型（老黃牛）；賢德型；沖鋒陷陣型；運(yùn)籌帷幄型。思索1）培養(yǎng)下屬砸了我的飯碗？

思索2）張飛、關(guān)羽的失敗教訓(xùn)

感悟：管理者的4種帶隊(duì)伍方法典藏PPT常見類型的管理者：技術(shù)骨干型、班組領(lǐng)頭羊生產(chǎn)技術(shù)型；思索1）713類團(tuán)隊(duì)的管理訣竅

－－視頻觀賞與感悟：團(tuán)隊(duì)凝聚力信念驅(qū)動型：洗腦利益驅(qū)動型：重賞事業(yè)驅(qū)動型：德行

張飛關(guān)羽劉備曹操周瑜典藏PPT233類團(tuán)隊(duì)的管理訣竅

－－視頻觀賞與感悟：團(tuán)隊(duì)凝聚力信念驅(qū)意愿能力人才：使用人財(cái)：重用人裁：棄用人在：利用德才兼?zhèn)?、以德服人、德高望重！典藏PPT意愿能力人才：使用人財(cái)：重用人裁：棄用人在：利用德才兼?zhèn)?、?/p>

領(lǐng)導(dǎo)與激勵８０＼９０后新生代員工－－凝聚力才是領(lǐng)導(dǎo)力典藏PPT典藏PPT74心態(tài)決定一切

－２大核心心態(tài)：感恩、進(jìn)取*心態(tài)變、態(tài)度則變；*態(tài)度變、方法則變；*方法變、結(jié)果則變；*結(jié)果變、人生則變。典藏PPT26心態(tài)決定一切

－２大核心心態(tài)：感恩、進(jìn)取*心態(tài)變、有效培養(yǎng)部下的工作心態(tài)及工作目標(biāo)：循序漸進(jìn)，切勿急功近利！從基礎(chǔ)要求做起、切勿輕易標(biāo)桿管理?。ㄕJ(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)３步曲）1、你是為自己的明天工作◆應(yīng)付工作還是全心工作◆解決問題還是推托問題◆承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任2、主動積極、自信向上、面對現(xiàn)實(shí)：陽光心態(tài)3、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)：學(xué)習(xí)心態(tài)４、案例分享：班組長幫助部下成長典藏PPT有效培養(yǎng)部下的工作心態(tài)及工作目標(biāo)：典藏PPT76拋棄“淫威”、樹立“權(quán)威”嚴(yán)于律己、模范表率熱忱及強(qiáng)勁的責(zé)任心、勇于承擔(dān)責(zé)任案例：老張班長的成功訣竅只有充分的民主才有絕對的集中商量式的命令手段用人不疑、疑人不用（越權(quán)插手是管理者的第一大忌）公平、公正、公開典藏PPT28拋棄“淫威”、樹立“權(quán)威”典藏PPT77積極聆聽、集思廣益（尊重他人）關(guān)注優(yōu)點(diǎn)、淡化缺點(diǎn)（發(fā)掘他人的長處；挑剔不如欣賞）案例：“班組集體創(chuàng)意大賽”活動激勵為主、懲罰為輔案例：“批評”部下不能傷害部下自尊（４個不）平易近人（竹子越高越彎曲）通情達(dá)理、善解人意……典藏PPT29典藏PPT78每個人都有五個層次的需要，當(dāng)一種需要得到滿足后，另一種更高層次的需要就會占據(jù)主導(dǎo)地位。自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要馬斯洛的需要層次以人為本的人性化管理典藏PPT30每個人都有五個層次的需要，當(dāng)一種需要得到滿足后，另一種更79“人性化管理”內(nèi)涵堅(jiān)持以人為本的理念為前提以滿足人的實(shí)際需求為中心以多種形式的激勵方式為手段完善績效管理體制健康管理與職業(yè)發(fā)展并重構(gòu)建員工利益訴求體制大力推進(jìn)安全文化建設(shè)典藏PPT31“人性化管理”內(nèi)涵堅(jiān)持以人為本的理念為前提典藏PPT團(tuán)隊(duì)有效激勵的核心：情感溝通--感動→→感激→→感恩生雞蛋

熟雞蛋組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分擔(dān)、權(quán)限范圍明確化

業(yè)務(wù)途徑、手順明確化

柔性化、人性化、高效化業(yè)務(wù)方式、風(fēng)格建立全員共同信念、共同目標(biāo)、共同步調(diào)的一體化團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立4步曲情感升華4步曲成功感滿足感快樂感歸屬感典藏PPT團(tuán)隊(duì)有效激勵的核心：情感溝通生雞蛋熟雞蛋組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分

1）企業(yè)溫馨班組創(chuàng)建

2）企業(yè)大力推行班組QC活動（尊重員工、微觀管理）

3）“啄木鳥”活動的開展

案例分享典藏PPT

1）企業(yè)溫馨班組創(chuàng)建

2）企業(yè)大力推行班組QC活動（管教激勵能力培養(yǎng)授權(quán)鍛煉提拔

部屬栽培５大手段典藏PPT管教部屬栽培５大手段典藏PPT83激勵的三大關(guān)鍵手段

－－管理與疏導(dǎo)員工的情緒

－－視頻分享與感悟

肯定部屬表現(xiàn)建立積極心態(tài)激發(fā)工作斗志典藏PPT35激勵的三大關(guān)鍵手段

－－管理與疏導(dǎo)員工的情緒

－－視頻分激勵的核心1、需求理論（讓員工心理健康）員工情感升華４步曲：成功感、滿足感、快樂感、歸屬感認(rèn)可部下尊重部下2、激勵理論（讓員工心情健康）區(qū)分“應(yīng)該的”與“貢獻(xiàn)的”典藏PPT激勵的核心典藏PPT85部屬激勵的關(guān)鍵技巧

～CARE模式Ｃ：創(chuàng)造性的溝通（CreativeCommunication)Ａ：氛圍與肯定

(AtmosphereandAppreciation)Ｒ：尊重與存在的理由

(RespectandReasonforBeing)Ｅ：同理心與熱情

(Empathy&Enthusiasm)典藏PPT37部屬激勵的關(guān)鍵技巧

～CARE模式Ｃ：創(chuàng)造性的溝通典藏P86C:創(chuàng)造性的溝通有創(chuàng)意的溝通方式(自由發(fā)表意見、腦力激蕩…)舉辦公開論壇，分享重要信息運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織相互交流學(xué)習(xí)給予正面鼓勵性的反饋現(xiàn)場實(shí)物經(jīng)驗(yàn)交流會典藏PPT38C:創(chuàng)造性的溝通有創(chuàng)意的溝通方式(自由發(fā)表意見、腦力激蕩87設(shè)建隊(duì)團(tuán)用善態(tài)心正擺工員發(fā)啟習(xí)學(xué)標(biāo)界外與培訓(xùn)提高員工能力指導(dǎo)培養(yǎng)多種發(fā)展平臺制度完備改善對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不清晰上下級之間溝通不足對環(huán)境變動之掌握不足日常抱怨多消磨時(shí)間，敷衍工作個人能力成長緩慢承諾之工作一拖再拖團(tuán)隊(duì)意識弱工作無熱情學(xué)習(xí)主動性不高工作無熱情Case2”蛻變”Case1”土豆”上下溝通跨部門溝通績效考核制度沒有找到激勵員工之方法不能增進(jìn)員工規(guī)歸感不能使員工意識到成功工作主人業(yè)務(wù)更新快為什么WHY提高員工工作積極性不能WHAT員工積極性不高之表現(xiàn)HOW喎提何如工員性極積作工增進(jìn)有效溝通業(yè)務(wù)流程優(yōu)化案例分享WHERE如何提高員工工作積極性案例分享:頭腦風(fēng)暴式班組研討會典藏PPT39設(shè)建隊(duì)團(tuán)用善態(tài)心正擺工員發(fā)啟習(xí)學(xué)標(biāo)界外與培訓(xùn)提高員