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淘寶買家退款退貨換貨流程(帶圖)淘寶買家退款退貨換貨流程(帶圖)淘寶買家退款退貨換貨流程(帶圖)xxx公司淘寶買家退款退貨換貨流程(帶圖)文件編號:文件日期:修訂次數(shù):第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計,管理制度淘寶買家退款退貨換貨流程(帶圖)淘寶上買東西,即使精挑細(xì)選后難免出現(xiàn)碼數(shù)不合適、穿著不好看、質(zhì)量不是想象、漏發(fā)的等問題,這時就需要退全款并退貨或退部分款不退貨或換貨等情況,下面就圖文解釋一下如何操作。第一步:點擊申請“退款”進(jìn)入到“我的淘寶”——點擊“已買到的寶貝”——則看到了下圖中的樣子。這里特別強(qiáng)調(diào)一下,無論你有沒有收到貨,都不要去點“確認(rèn)收貨”!因為“確認(rèn)收貨”就是完成一單交易了;沒收到貨的就更不要點確認(rèn)收貨了!每筆交易中都有“退款”這個鏈接,點擊申請“退款”進(jìn)入第二步!第二步:填寫退款協(xié)議警示:所謂的換貨就是退貨退錢!重新拍過,再買!千萬不要私下寄貨回給賣家。不經(jīng)過填寫快遞公司的運(yùn)單號上“填寫退款協(xié)議”,就不是經(jīng)過淘寶網(wǎng)的監(jiān)督,到時你沒有證據(jù),無良賣家可以反口說你簽收貨后沒有“確認(rèn)收貨”,交易限定時間一到,錢就自動從支付寶打到賣家賬戶!你就會錢貨兩空!1、收到貨的退款:①確認(rèn)你是收到貨就點第一個。②選擇“退款原因”里面有幾個選項,自己看著選擇。全部退款的話自動填好了。③退款說明:例:我買的鞋子碼數(shù)不對,41號的想改成42號的,就寫上去就是;如果是電子產(chǎn)品手機(jī)之類的話就把情況一一填上去。④上傳憑證,看情況來填。(在商家不同意退貨和他理論的情況下,這個很重要!)
⑤輸入密碼、“立即申請退款”
2、沒收到貨的退款:那你就點第二個”沒有收到貨!“下面操作差不多的。第三步:退款詳情按圖操作:點擊“退貨給賣家”按鈕入下一步:填寫快遞公司和快遞運(yùn)單號!第四
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