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Word———《每天學(xué)一點(diǎn)銷售技巧》讀后感
《每天學(xué)一點(diǎn)銷售技巧》讀后感
仔細(xì)品嘗一部名著后,信任大家的視野肯定開拓了不少,這時(shí)候,最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下!是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是我細(xì)心整理的《每天學(xué)一點(diǎn)銷售技巧》讀后感,僅供參考,大家一起來看看吧。
這本銷售技巧是特別有用的書,介紹了大量的銷售技巧學(xué)問,里面還列舉了許多生動(dòng)的銷售的例子,讓本書看起來特別好玩,又好理解。
整體看的這本書,跟我們?nèi)粘9ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的,我總結(jié)有兩點(diǎn),一是對(duì)于銷售員的基本要求;二是銷售過程中的技巧。
首先,了解下對(duì)于銷售員的基本要求:
要真誠(chéng):忽悠、弄虛作假、夸大事實(shí)等要摒棄,真誠(chéng)待人不僅是銷售還是做人最基本的標(biāo)準(zhǔn);
要喜愛自己的銷售工作:喜愛才能保持工作熱忱,良好的工作狀態(tài)會(huì)感染客戶,“沒有熱忱就沒有銷售”;
要微笑服務(wù):微笑可以拉近與客戶之間的距離,可以傳遞暖和能贏得客戶的好感和認(rèn)可,可以帶動(dòng)銷售;
要樂觀主動(dòng):跟客戶溝通保持樂觀的.心態(tài),主動(dòng)引導(dǎo)客戶;對(duì)待工作要樂觀主動(dòng)學(xué)習(xí),精通專業(yè)學(xué)問;
語言表達(dá)要簡(jiǎn)潔明白:需要熬煉自己的語言表達(dá)力量,不要贅述,讓客戶明白我們所表達(dá)的內(nèi)容,也讓客戶看到我們的工作效率;
對(duì)于銷售的產(chǎn)品及客戶要負(fù)責(zé):對(duì)客戶做出承諾時(shí)不要食言,即使超過個(gè)人力量范圍,也要幫助供應(yīng)解決方案。
這些基本的要求能達(dá)到,就能制造良好的詢問氛圍,就可以消退客戶的戒備心,為銷售工作做個(gè)好的鋪墊。
其次,銷售過程中的技巧:
了解客戶需求:我們都聽過把“把梳子賣給和尚”的故事,但是靠“忽悠”賣東西的銷售早不適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)進(jìn)展了,早該摒棄了。這個(gè)故事最大的問題是未關(guān)注到客戶的需求,雖然有時(shí)會(huì)獲得一時(shí)的勝利,但是不會(huì)讓客戶產(chǎn)生持續(xù)的購(gòu)買欲,會(huì)失掉這個(gè)客戶。應(yīng)當(dāng)深化了解客戶需求,供應(yīng)迎合客戶需求的方案,“對(duì)癥下藥”站在客戶角度考慮問題,才能真正的做好銷售,并讓客戶產(chǎn)生忠誠(chéng)。
了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)峻,自己的產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、特色要全面地呈現(xiàn)給客戶,讓客戶知道自己為何要購(gòu)買,能為客戶帶來什么好處,清楚地呈現(xiàn)給客戶,讓客戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
產(chǎn)品金額細(xì)分法:這是利專心理學(xué)的效應(yīng)讓客戶感覺原來費(fèi)用不高,這個(gè)方法我們也在用,而且用的多的是產(chǎn)品對(duì)比時(shí),對(duì)比兩種課程每小時(shí)多少錢,再對(duì)比包含的服務(wù),讓客戶清晰產(chǎn)品區(qū)分;
從眾心理:當(dāng)有些人說產(chǎn)品好的時(shí)候,許多人就會(huì)跟著購(gòu)買,在客戶心理上也會(huì)有所勸慰;專家效應(yīng):權(quán)威人士、專家、專業(yè)人士的說法更簡(jiǎn)單讓客戶信任,會(huì)更有勸說力;而且我們自己也要做個(gè)專家式的銷售員,能促進(jìn)銷售;
深化挖掘需求:把握客戶多種需求,供應(yīng)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品方案,可以讓客戶產(chǎn)生忠誠(chéng),更大限度的帶動(dòng)銷售;
優(yōu)待促進(jìn):我們都有占廉價(jià)的心理,用一些優(yōu)待既能滿意客戶的心理,又能確保讓客戶實(shí)實(shí)在在得到優(yōu)待,才能互利互惠;
增值服務(wù):產(chǎn)品的增值服務(wù),讓客戶更信任我們的產(chǎn)品;服務(wù)方面的增值服務(wù),需要細(xì)心、全面,讓客戶感受到暖和,贏得客戶信任,保持長(zhǎng)期的良好關(guān)系。
想做好銷
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