收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

Word———收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

在生活中，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避開篇幅過長。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是我細(xì)心整理的收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

實(shí)踐時(shí)間:

20xx.XX.XX——20xx.XX.XX

實(shí)踐地點(diǎn):

某某市海富超市

社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:

超市收銀員

首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣支配的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理的妝容，預(yù)備開會(huì)8：00開頭點(diǎn)情的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù)，把全部的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的袋子400個(gè)、3毛錢的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ)，一切預(yù)備好侯等待8：15的晨報(bào)廣播，廣播過后再去一次會(huì)記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開頭了！在勞碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候！還要向會(huì)記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙勞碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時(shí)候最忙。下午的工作時(shí)間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點(diǎn)今日全部的錢！點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作也許就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺快樂的單據(jù)、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡潔的工作中我懂得了很多，也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡潔，就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡潔的把收銀員的等同于家長工作，這是由于大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí)，收銀員是最終一道防損線。不能忽視每一位客人，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)懷他關(guān)心他裝東西，借此機(jī)會(huì)可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品！這些都是我所學(xué)到的，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)備，經(jīng)理的責(zé)罵，那時(shí)我好想哭，真正的體會(huì)到步如社會(huì)好簡單，但是在社會(huì)上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想躲避但是最終我還是堅(jiān)持下來了，這應(yīng)當(dāng)是我長大的一種表現(xiàn)吧！??！

“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話，父母真的停步偶那個(gè)一的，每天看以簡潔的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清晰，我們還可以回家埋怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要?jiǎng)裎渴芰诵獾奈覀?！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當(dāng)上收銀員的苦惱不僅如此而已，只有靠自己漸漸體會(huì)了！

疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會(huì)！

收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜愛的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。

我從前以為，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是由于，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)打算了超市收銀工作必需協(xié)作整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

一、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)。

此時(shí)必需要高度的精確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

收銀員不僅要嫻熟把握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠精確回答顧客的問題，熱忱禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。

二、超市防損

顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種緣由將一些商品留在收銀臺上，這時(shí)，收銀員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避開不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。

三、推廣促銷活動(dòng)

超市常常有各種各樣的促銷活動(dòng)，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特殊留意做好宣揚(yáng)和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：

1。得到優(yōu)待或贈(zèng)品的條件，當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提示顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)待或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿意并感受到被敬重。

2。有關(guān)留意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)留意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期、參加條件等。

3。促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)留意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣揚(yáng)與說明，避開一些不開心的場面消失。

通過這次的實(shí)踐，