房地產(chǎn)訪談提綱(最終稿)

目 錄眾安項(xiàng)目組員工訪談提綱 2楊總訪談提綱 2董事長(zhǎng)助理兼經(jīng)營(yíng)經(jīng)理吳永新訪談提綱 4董秘/辦公室傅承翔訪談提綱 6總工：徐云堯訪談提綱 9預(yù)算科：高利紅訪談提綱 10辦公室：工作時(shí)間較長(zhǎng)骨干員工訪談提綱 11總助/財(cái)務(wù)部經(jīng)理：沈條娟訪談提綱 17山水項(xiàng)目經(jīng)理：李志賢訪談提綱 18國(guó)泰銷售部副經(jīng)理：顧瑩瑩訪談提綱 11經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理：張鳳泉訪談提綱 13物業(yè)公司負(fù)責(zé)人：章沛民訪談提綱 16前期部：訪談提綱 14國(guó)泰項(xiàng)目經(jīng)理：王忠川訪談提綱 15物業(yè)公司副經(jīng)理：裘愛(ài)華訪談提綱 16義盛項(xiàng)目經(jīng)理：董水校訪談提綱 17眾安項(xiàng)目組員工訪談提綱楊總訪談提綱1、介紹訪談的目的：了解公司高層對(duì)公司發(fā)展方向的看法；公司高層對(duì)公司管理狀態(tài)的總體判斷；公司在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)中的地位；公司高層對(duì)本項(xiàng)目的期望，對(duì)本項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容的理解。2、問(wèn)題列舉：就我們目前了解的情況看，您是今年上半年加入眾安公司的，您能談?wù)勀?dāng)初加盟眾安的過(guò)程嗎？向您這樣的老地產(chǎn)，為什么放棄在深圳等大城市的機(jī)會(huì)而返回到自己的家鄉(xiāng)呢？是不是施總向您許下什么承諾呢？您當(dāng)初加入眾安公司，對(duì)自己的在眾安的未來(lái)有怎樣一種設(shè)想？到目前為止，您覺(jué)得進(jìn)展如何？和您當(dāng)初的設(shè)想相比，在哪些方面出入比較大？這些對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有意義的借鑒。對(duì)于這些差異，您打算采用一些什么方法和措施來(lái)進(jìn)行改善或是調(diào)整呢？c)d)

您能向我們介紹一下公司董事長(zhǎng)施總的一些情況嗎？施總的個(gè)人經(jīng)歷， 目前所掌握的產(chǎn)業(yè)， 開(kāi)辦的公司情況；在蕭山、杭州的聲譽(yù)等。您個(gè)人和施總的交情起源等。公司文化和公司制度體系的關(guān)系非常密切， 可以說(shuō)，公司文化是公司內(nèi)部不成文的制度， 它比成文的公司制度有更大的約束范圍和影響力。 您認(rèn)為，眾安公司目前的公司文化的核心是什么？眾安公司文化起源是什么？員工對(duì)公司文化是怎樣的一個(gè)態(tài)度？是支持呢還是應(yīng)付了事？公司制度體系建設(shè)情況如何？目前有哪些正式的或是在用的公司制度？它們實(shí)施的效果如何？（您認(rèn)為制度得不得落實(shí)得原因在哪里呢？）公司目前的考核體系是什么？有無(wú)定量的考核指標(biāo)體系？公司員工普遍接受的考核方式是什么？公司目前的財(cái)務(wù)管理體制是什么？采用的是集權(quán)制，還是授權(quán)制？公司有財(cái)務(wù)預(yù)算嗎？公司資金h)

籌集的主要形式是什么？它需要通過(guò)那些環(huán)節(jié)才能把資金落實(shí)到位？公司款項(xiàng)的支付， 主要流程是什么？公司有無(wú)明確的月度工作計(jì)劃和年度工作計(jì)劃？工作計(jì)劃在公司的實(shí)際運(yùn)作中， 它的效用如何？公司在建的項(xiàng)目和公司的日常業(yè)務(wù)之間是怎樣一種個(gè)關(guān)系？項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限有多大？有成文的制度規(guī)定嗎？就目前公司的組織結(jié)構(gòu)看，您認(rèn)為哪個(gè)環(huán)節(jié)是矛盾的焦點(diǎn)？您認(rèn)為需要如何的調(diào)整？在眾安公司的組織結(jié)構(gòu)中，有無(wú)職能缺失的現(xiàn)象？請(qǐng)您談?wù)勈捝椒康禺a(chǎn)業(yè)的基本狀況：有多少家房地產(chǎn)公司，它們各有什么優(yōu)劣勢(shì)？它們的各有怎樣的賣點(diǎn)？公司的背景如何？相對(duì)而言，我們公司的情況又是怎樣的呢？您對(duì)眾安公司的發(fā)展前景如何看待？在公司的戰(zhàn)略上，公司的管理層有多大的影響力？l)m)

公司目前的管理處于一個(gè)什么樣的狀態(tài)？公司員工的心態(tài)如何？他們每天都要超時(shí)工作， 是為什么？您覺(jué)得施總在員工心目中是一個(gè)將信用的人嗎？您對(duì)信用這個(gè)詞又是怎樣一種看法呢？公司目前員工的知識(shí)水平如何？員工的構(gòu)成大體上是怎樣的一個(gè)情況？施總的親戚有多少， 在一些什么樣的崗位，他們對(duì)您的工作有怎樣的一個(gè)影響？可以談?wù)勀娜粘９ぷ鲉?？您平時(shí)的工作時(shí)間分配大體都在哪些方面？您覺(jué)得處理哪些事情是最讓您煩心的？哪些是您最想做的？您的工作時(shí)間有多大的比例是您自己決定的？平時(shí)工作中，您的應(yīng)酬多嗎？主要都是怎樣的應(yīng)酬呢？公司員工在當(dāng)?shù)氐氖杖胨饺绾?，公司的收入結(jié)構(gòu)大體是怎樣一個(gè)狀況？和本地其它企業(yè)相比，您覺(jué)得在薪酬上公司有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？下面談?wù)勎覀冞@個(gè)項(xiàng)目的情況。這個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，有您很大的功勞，我們希望我們能通過(guò)我們的工作給您帶來(lái)價(jià)值，帶來(lái)管理上的提升。您對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目有什么期望呢？您覺(jué)得我們這個(gè)項(xiàng)目的重點(diǎn)是什么？在項(xiàng)目進(jìn)程中，我們需要注意一些什么特殊事項(xiàng)？您能給我們的工作提一些建議嗎？就您的了解，您覺(jué)得施總對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目又會(huì)是怎樣的一個(gè)期望呢？就您的了解，公司普通員工對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目又會(huì)是怎樣一個(gè)期望呢？他們理解管理咨詢嗎？董事長(zhǎng)助理兼經(jīng)營(yíng)經(jīng)理吳永新訪談提綱您是本地人嗎？就我們所知，蕭山的經(jīng)濟(jì)比杭州還發(fā)達(dá)，蕭山比杭州要富裕好多，您認(rèn)為其中的主要原因是什么？公司經(jīng)營(yíng)部有多少員工？能介紹一下他們的基本情況嗎？（年齡，背景，進(jìn)入公司的工作時(shí)間，目前的主要職責(zé)職責(zé)）他們的職責(zé)有分工、側(cè)重嗎？他們的工作能力和您對(duì)他們的要求相比，在哪些方面存在差距？您對(duì)于他們的工作中的不足之處，主要采用何種方式來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)或提高？您平時(shí)對(duì)他們的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)嗎？他們?cè)敢饴?tīng)您的指導(dǎo)嗎？您能介紹一下您在公司的工作經(jīng)歷嗎？您在公司都做過(guò)哪些項(xiàng)目呢？有獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目嗎？在您做過(guò)的項(xiàng)目中，您最喜歡哪一個(gè)？能詳細(xì)介紹一下嗎？在平時(shí)工作中，您的工作時(shí)間主要花費(fèi)在哪些事項(xiàng)上？這些事項(xiàng)的解決，依據(jù)的是怎樣一個(gè)工作過(guò)程？解決這些事項(xiàng)，您需要從哪些部門(mén)或崗位獲得信息，您自己又有怎樣的一個(gè)工作權(quán)限呢，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，有哪些員工、崗位需要向您匯報(bào)工作，您需要協(xié)調(diào)哪些部門(mén)和外部單位，與這些外部單位聯(lián)系，我們公司的處于怎樣一個(gè)地位？事項(xiàng)解決之后，您需要向誰(shuí)匯報(bào)工作？匯報(bào)方式如何？在您手中，還有哪些在建的項(xiàng)目。對(duì)于這些項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)部有哪些職責(zé)？就工作職責(zé)而言。經(jīng)營(yíng)部主要承擔(dān)怎樣一個(gè)職責(zé)？您認(rèn)為，這種職責(zé)安排合理嗎？有不足的地方嗎？就公司的經(jīng)營(yíng)而而言，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自哪里？您認(rèn)為，我們可以從哪些方面予以提高呢？公司現(xiàn)在規(guī)定五店鐘下班，員工大都要到5:30才離開(kāi)。您認(rèn)為這是工作忙不過(guò)來(lái)呢？還是其他原因？9.對(duì)于公司的各種制度，您了解的有哪些？公司對(duì)于違規(guī)的事項(xiàng)進(jìn)行處理是怎樣一個(gè)過(guò)程，您能介紹一下嗎？10.在您的工作中，和我們經(jīng)營(yíng)部最友好的部門(mén)是哪一個(gè)？在工作中，哪一個(gè)部門(mén)最容易和經(jīng)營(yíng)部扯皮？昨天開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，楊總提到要成立一個(gè)營(yíng)銷策劃部，您認(rèn)為這個(gè)部的職能在蕭山這樣一個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)，應(yīng)該承擔(dān)怎樣的一個(gè)職能呢？公司目前的管理水平，您覺(jué)得在蕭山市，處于一個(gè)怎樣的水平？您認(rèn)為，如果需要提高，我們應(yīng)該從哪個(gè)方面入手，對(duì)哪些方面進(jìn)行改善？公司成立一個(gè)人事部，您認(rèn)為有必要嗎？公司對(duì)于公司員工有培訓(xùn)嗎？您希望得到哪些方面的培訓(xùn)呢？對(duì)于您的薪酬，您覺(jué)得滿意嗎？您覺(jué)得公司的薪酬結(jié)構(gòu)合理嗎？需要調(diào)整嗎？能夠進(jìn)行調(diào)整嗎？董秘/辦公室傅承翔訪談提綱對(duì)辦公室工作的理解辦公室是一個(gè)“部管部” ，最大的特點(diǎn)就是其工作量很難從崗位職責(zé)上一目了然的看出來(lái)；許多具體事都要做，手頭的工作經(jīng)常被突然產(chǎn)生的工作打斷。 其工作的主次與先后一般取決于掌握實(shí)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作的重視程度。辦公室在企業(yè)的管理鏈中，處于一個(gè)上下接口環(huán)節(jié)，執(zhí)行著重要的上通下達(dá)的功能，其工作服務(wù)于各部室，同時(shí)需要各部室的支持才能完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)。 因此其成員的人際界面與溝通能力， 成為決定其工作效果的重要因素。同時(shí)，他廣泛接觸企業(yè)中的各個(gè)層面，相對(duì)于其他部門(mén)而言，對(duì)公司的整體情況比較了解，也會(huì)在心里對(duì)各部門(mén)有一個(gè)評(píng)價(jià)。所以訪談不僅僅在對(duì)其個(gè)人及部門(mén)有所了解，還可看出各部的一些特點(diǎn)。辦公室主管的基本素質(zhì)：個(gè)人素養(yǎng)高（穩(wěn)重、大方、有涵養(yǎng)） ，很強(qiáng)的溝通能力、理解能力。辦事講求效率，能夠及時(shí)正確地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各層面的信息。 具備很平和很踏實(shí)的服務(wù)意識(shí)。 就企業(yè)整體而言， 其忠誠(chéng)度屬較高的一層。訪談方向與目的序方向目的號(hào)對(duì)比崗位職責(zé)文件，了解此主管對(duì)工作的理解程度，1辦公室的實(shí)際工作內(nèi)容工作是否有章法，判斷其稱職與否。同時(shí)考察企業(yè)文化。判斷辦公室現(xiàn)有人力資源分布的均勻程度，了解主2辦公室成員的勞動(dòng)強(qiáng)度管對(duì)人力資源的需求，為崗位職責(zé)及說(shuō)明書(shū)的重新設(shè)置作基礎(chǔ)。同時(shí)考察企業(yè)文化。留與各部門(mén)的相關(guān)評(píng)價(jià)作對(duì)比，測(cè)量此主管的主觀3認(rèn)為各部門(mén)對(duì)辦公室工作支持度如何，以傾向，借以判斷所說(shuō)內(nèi)容的可信度，以及自信心、及對(duì)辦公室評(píng)價(jià)如何。心胸、為人處世能力、溝通水平。同時(shí)考察企業(yè)文化。4認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室滿意度如何，以及辦公留與領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)評(píng)價(jià)作對(duì)比。其余同上。室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)。了解公司歷史與現(xiàn)在的情況，與我們最終對(duì)公司的5對(duì)公司的了解以及目前狀況的評(píng)價(jià)診斷作對(duì)比，判斷此主管的知識(shí)層次、理解水平、思想境界。6對(duì)公司發(fā)展前景的想象判斷此主管對(duì)現(xiàn)有工作的滿意度，對(duì)職業(yè)生涯的信心度，思想境界和個(gè)人素養(yǎng)如何。7對(duì)自己現(xiàn)有職位的滿意度考察對(duì)公司的忠誠(chéng)度，對(duì)薪酬福利制度的滿意度。找到這位主管的重要激勵(lì)點(diǎn)，及激勵(lì)遞進(jìn)關(guān)系。8個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)歷、家庭、愛(ài)好、理想、價(jià)考察公司的黨建體系，綜合分析此人的個(gè)人修養(yǎng)，值觀、是否是黨員心性品位，道德水準(zhǔn)。備選訪談問(wèn)題序號(hào)問(wèn)題目的與注意事項(xiàng)針對(duì)最近很忙吧，您來(lái)聊聊，是不是桌上還壓著一堆觀察對(duì)方反應(yīng)，積極？無(wú)奈？1、6工作呢（要求他對(duì)工作進(jìn)行描述，然后）我知道辦公室注意壓力來(lái)自于“事”or“人”；的工作內(nèi)容特別繁雜，經(jīng)常感到壓力大吧?平常1、7方觀其對(duì)工作重點(diǎn)的把握。每天工作起來(lái)，第一件事，一般是干什么。向您從前學(xué)/做什么的，?（羅列幾項(xiàng)他的主要任進(jìn)一步觀察他對(duì)工作重點(diǎn)與個(gè)人愛(ài)好一1、8務(wù)）這些事里，相對(duì)您比較喜歡干什么。的兼容度，及個(gè)人情況工作時(shí)經(jīng)常被突然接到的任務(wù)打斷嗎，??被誰(shuí)判斷其工作是否有序，并觀察他對(duì)此1、4打斷。的承受能力。5、7我們發(fā)現(xiàn)這里貼著很多標(biāo)語(yǔ)，誰(shuí)寫(xiě)的。向企業(yè)文化引導(dǎo)大家工作這么累，平常手下要是埋怨您，發(fā)發(fā)牢判斷對(duì)方是否滿意手下的能力，以及騷，您也挺難受的吧。（多聽(tīng)他談）大家為什么2、8團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況這么早來(lái)晚走方，?您現(xiàn)在工作內(nèi)容這么多，如果家里有事需要判斷成員的素質(zhì)與主管要求之間的差2辦非請(qǐng)假不可，那么能有人暫時(shí)替您帶班嗎?距。以及部門(mén)內(nèi)重要員工。向員工們之間經(jīng)常做一些活動(dòng)嗎，比如下班后一起判斷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的穩(wěn)定性，以及個(gè)人領(lǐng)二2、8唱唱歌、跳跳舞，或者郊游什么的。導(dǎo)魅力是否存在您平常休息時(shí)間特別少，家里人有意見(jiàn)嗎。?.判斷對(duì)勞動(dòng)強(qiáng)度的認(rèn)可度，工作順心那您一般休息時(shí)做點(diǎn)什么，陪陪家人，找朋友聊2、8與否。還有個(gè)人愛(ài)好與素養(yǎng)聊，還是?？總跟各部門(mén)打交道，覺(jué)得現(xiàn)在順利嗎（盡可能引判斷他的溝通能力，同時(shí)觀其對(duì)人的3、5導(dǎo)他描述剛來(lái)到公司的情況，聽(tīng)他談感慨）基本看法方各部門(mén)對(duì)你的下屬還滿意吧，下屬都比較聽(tīng)你反復(fù)印證一下他的管理力度判斷他認(rèn)3、5向的。為各部門(mén)對(duì)其工作滿意度公司里哪個(gè)部門(mén)比較好打交道，您跟我們說(shuō)說(shuō)，我們?cè)L談時(shí)，心里也有個(gè)底。??領(lǐng)導(dǎo)對(duì)哪個(gè)部判斷他對(duì)各部門(mén)的評(píng)價(jià),以及側(cè)面觀3其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)門(mén)比較滿意呢領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作還是挺認(rèn)可的，對(duì)你的手下，是判斷他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的滿意度4、2不是常讓他們跟你多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。（多聽(tīng)他談）同時(shí)反復(fù)印證他對(duì)手下的看法方領(lǐng)導(dǎo)這么認(rèn)可你的能力，會(huì)不會(huì)常把不屬于你干觀察其領(lǐng)導(dǎo)的工作方法，印證工作內(nèi)向的事交給你，?給你下任務(wù)，會(huì)不會(huì)直接下達(dá)給4、1容，聽(tīng)取他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法四你的手下。領(lǐng)導(dǎo)平常和你們一起出去玩嗎，??工作時(shí)喜觀察領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格，聽(tīng)取他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)4、7歡和你們開(kāi)玩笑嗎，罵過(guò)你手下嗎。的評(píng)價(jià)，判斷上下緊密度階你是今年3月份來(lái)公司的，剛來(lái)時(shí)覺(jué)得陌生嗎。聽(tīng)他描述，印證他曾對(duì)剛來(lái)公司的評(píng)段是不是特不適應(yīng)?剛來(lái)時(shí)覺(jué)得施董要求嚴(yán)嗎。述，印證他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的判斷方你覺(jué)得公司有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎（僅就蕭山）聽(tīng)取他對(duì)公司目前情況的分析5公司現(xiàn)在的幾家分公司，會(huì)不會(huì)讓你去做一把手向聽(tīng)他對(duì)分公司的看法,判斷他對(duì)公司呀。（引導(dǎo)他評(píng)價(jià)分公司，以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的看5、7五目前狀況和個(gè)人職位的看法法）公司發(fā)展起來(lái)挺不容易的，現(xiàn)在大家公認(rèn)的“功判斷領(lǐng)導(dǎo)用人觀念，判斷他對(duì)此舉的5、7臣”都在崗位上嗎。（聽(tīng)他描述）認(rèn)可度，側(cè)面觀察他的界面公司現(xiàn)在有沒(méi)有大型的員工活動(dòng)，比如娛樂(lè)、春判斷他對(duì)公司現(xiàn)有氣氛的評(píng)價(jià)，從側(cè)5、4游、慶功會(huì)什么的，你們的工程順利結(jié)束后，開(kāi)面了解現(xiàn)在的情況。7不開(kāi)慶功會(huì)董事長(zhǎng)很是雄心勃勃，也很有能力，經(jīng)常跟你們判斷他對(duì)企業(yè)前景的看法，以及印證談公司的發(fā)展計(jì)劃吧，公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃對(duì)你有沒(méi)有6、4他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法吸引力方楊總來(lái)了以后，你覺(jué)得工作好干了嗎，公司的工聽(tīng)取他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)展基向但是還是6、4作雖然沒(méi)有像領(lǐng)導(dǎo)們期望的那樣推動(dòng)，礎(chǔ)的評(píng)價(jià)六有一定改觀吧董事長(zhǎng)關(guān)于年薪的許諾，你覺(jué)得如果真的這樣執(zhí)觀其對(duì)薪酬福利的評(píng)價(jià)，對(duì)職位的評(píng)6、7行下去，是不是可以吸引來(lái)人才。價(jià)，對(duì)公司發(fā)展的信任度你曾經(jīng)最想干什么，（可聽(tīng)他的成長(zhǎng)歷程、思想判斷他對(duì)職業(yè)的滿意度，找到激勵(lì)點(diǎn)，7、8方以及個(gè)人素質(zhì)。變換過(guò)程）??現(xiàn)在干這行，后悔了嗎向印證他對(duì)各崗位的評(píng)價(jià)，同時(shí)找到他如果讓你現(xiàn)在重新挑崗位，你會(huì)挑哪一個(gè)。7、3七的價(jià)值觀。（引導(dǎo)他評(píng)述各崗位）（談?wù)剛€(gè)人）“怎么來(lái)蕭山的”、“愛(ài)人做什么工作”“怎么認(rèn)識(shí)的”、“父母怎么樣，身體好嗎”方判斷個(gè)人素養(yǎng)，尋找個(gè)人價(jià)值觀、世“孩子上幼兒園好上嗎，北京可不容易”8向界觀、人生觀??“跟同學(xué)經(jīng)常聯(lián)系嗎，他們都做什么呢”八“好朋友對(duì)你現(xiàn)在工作怎么看”“你估計(jì)如果讓你愛(ài)人來(lái)這里工作，她會(huì)來(lái)嗎”? ?相關(guān)內(nèi)容整理訪談資料時(shí)必須注意，既可能找到如下相關(guān)內(nèi)容：1、辦公室崗位職責(zé)及相關(guān)的一切職務(wù)說(shuō)明等文件2、辦公室成員的背景（是否有裙帶關(guān)系）3、各部門(mén)對(duì)辦公室工作的評(píng)價(jià)4、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的評(píng)價(jià)5、企業(yè)歷史及現(xiàn)在的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況（包括分公司）6、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃7、企業(yè)黨建、團(tuán)建、工會(huì)工作的情況（若無(wú)文字記錄，則通過(guò)訪談搜索）8、企業(yè)文化倡導(dǎo)核心（企業(yè)內(nèi)有很多標(biāo)語(yǔ)，怎么來(lái)的）9、企業(yè)聘用錄取的制度、文件總工：徐云堯訪談提綱您是本地人嗎？就我們所知，蕭山的經(jīng)濟(jì)比杭州還發(fā)達(dá)，蕭山比杭州要富裕好多，您認(rèn)為其中的主要原因是什么？您能介紹一下您在公司的工作經(jīng)歷嗎？您在公司都做過(guò)哪些項(xiàng)目呢？有獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目嗎？在您做過(guò)的項(xiàng)目中，您最喜歡哪一個(gè)？能詳細(xì)介紹一下嗎？在平時(shí)工作中，您的工作時(shí)間主要花費(fèi)在哪些事項(xiàng)上？這些事項(xiàng)的解決，依據(jù)的是怎樣一個(gè)工作過(guò)程？解決這些事項(xiàng)，您需要從哪些部門(mén)或崗位獲得信息，您自己又有怎樣的一個(gè)工作權(quán)限呢，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，有哪些員工、崗位需要向您匯報(bào)工作，您需要協(xié)調(diào)哪些部門(mén)和外部單位，與這些外部單位聯(lián)系，我們公司的處于怎樣一個(gè)地位？事項(xiàng)解決之后，您需要向誰(shuí)匯報(bào)工作？匯報(bào)方式如何？4. 就目前的工程作業(yè)水平看， 您認(rèn)為我們公司在蕭山房地產(chǎn)公司中處于一個(gè)怎樣的水平， 在杭州地區(qū)又處于怎樣一個(gè)水平？公司目前做技術(shù)管理的專門(mén)人員有多少？他們都承擔(dān)怎樣的職能？權(quán)限如何？公司有專門(mén)的技術(shù)管理類規(guī)章制度嗎？公司目前的管理水平，您覺(jué)得在蕭山市，處于一個(gè)怎樣的水平？您認(rèn)為，如果需要提高，我們應(yīng)該從哪個(gè)方面入手，對(duì)哪些方面進(jìn)行改善？對(duì)于您的薪酬，您覺(jué)得滿意嗎？您覺(jué)得公司的薪酬結(jié)構(gòu)合理嗎？需要調(diào)整嗎？能夠進(jìn)行調(diào)整嗎？7.

有人說(shuō)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化就是老板文化， 談不上是企業(yè)文化， 因?yàn)槠髽I(yè)文化的主體是公司員工， 而民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化完全是公司老板意志的體現(xiàn)。您覺(jué)得這種看法如何？對(duì)于公司文化，您的理解是？您對(duì)公司施總了解嗎？您每年能見(jiàn)到他多少次， 每次的時(shí)間大體多長(zhǎng)， 他在公司期間，經(jīng)常找公司員工進(jìn)行談心或是指導(dǎo)業(yè)務(wù)嗎？預(yù)算科：高利紅訪談提綱1.您在公司工作有多長(zhǎng)時(shí)間，做過(guò)哪些職位，在本職位多長(zhǎng)時(shí)間？2.請(qǐng)您首先介紹一下您所負(fù)責(zé)的工作。3.預(yù)算部的崗位設(shè)置和人員分工是什么？4.預(yù)算部主要職責(zé)和權(quán)限是什么？您的職責(zé)是什么？5.請(qǐng)您介紹預(yù)算部的工作程序6.技術(shù)力量如何？7.主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)是如何管理和指導(dǎo)的？8.本部門(mén)與其他部門(mén)有那些業(yè)務(wù)聯(lián)系？本部門(mén)與其他哪些部門(mén)之間有協(xié)作關(guān)系——人、財(cái)、物、信息？和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)情況如何？存在什么問(wèn)題？本部門(mén)內(nèi)部人員的權(quán)責(zé)劃分是否清晰，各自是否了解自己的權(quán)責(zé)？責(zé)任劃分是否明確？在工作中有無(wú)交叉指揮或多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象？公司對(duì)預(yù)算部如何進(jìn)行考核？考核指標(biāo)是什么？公司對(duì)您是如何考核的？有那些考核指標(biāo)？您覺(jué)得責(zé)、權(quán)、利對(duì)等嗎？收入結(jié)構(gòu)（工資、獎(jiǎng)金、其他獎(jiǎng)勵(lì)）各為多少，結(jié)構(gòu)是否合理（包括本人和員工）？期望是什么？本部門(mén)有哪些培訓(xùn)？對(duì)培訓(xùn)有什么建議？對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展如何看？您覺(jué)得您個(gè)人在公司的發(fā)展空間大嗎？您認(rèn)為目前公司面臨的主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？在您看來(lái)，公司有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？董事長(zhǎng)對(duì)公司產(chǎn)生了什么影響？蕭山人際關(guān)系特點(diǎn)是什么？與公司的發(fā)展有什么關(guān)系？辦公室：工作時(shí)間較長(zhǎng)骨干員工訪談提綱1.您在公司工作有多長(zhǎng)時(shí)間，做過(guò)哪些職位，在本職位多長(zhǎng)時(shí)間？2.請(qǐng)您首先介紹一下您所負(fù)責(zé)的工作。3.本部門(mén)與其他部門(mén)有那些業(yè)務(wù)聯(lián)系？本部門(mén)與其他哪些部門(mén)之間有協(xié)作關(guān)系——人、財(cái)、物、信息？和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)情況如何？存在什么問(wèn)題？本部門(mén)內(nèi)部人員的權(quán)責(zé)劃分是否清晰，各自是否了解自己的權(quán)責(zé)？責(zé)任劃分是否明確？對(duì)公司的未來(lái)您如何看？您還向劉在公司馬？董事長(zhǎng)對(duì)公司產(chǎn)生了什么影響？對(duì)您的辛苦付出，收入滿意嗎？都有哪些收入？8.您跟老板這么多年，老板比較提倡什么？您同意嗎？老板是如何要求大家的？老板罵人嗎？您在公司呆的時(shí)間長(zhǎng)，是什么吸引您留在這?老板有沒(méi)有提出過(guò)什么口號(hào)、重要講話什么的？大家平時(shí)工作累，大家生活水平高了，公司搞不搞什么活動(dòng)，比如出去玩？國(guó)泰銷售部副經(jīng)理：顧瑩瑩訪談提綱您在公司工作有多長(zhǎng)時(shí)間、（做過(guò)哪些職位、各多長(zhǎng)時(shí)間、在本職位多長(zhǎng)時(shí)間？）主要負(fù)責(zé)的工作是什么？能不能把銷售的步驟、過(guò)程給我們描述一下？（畫(huà)出來(lái)，確認(rèn)）為準(zhǔn)備銷售，我們都會(huì)準(zhǔn)備那些材料？有詳細(xì)的房屋數(shù)據(jù)材料馬？商品房的定價(jià)是由誰(shuí)制定的，您是否有權(quán)限根據(jù)銷售情況進(jìn)行調(diào)價(jià)？如果沒(méi)有，向誰(shuí)申請(qǐng)？您會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)嗎？您有多少打折權(quán)限？有營(yíng)銷策略和計(jì)劃嗎？營(yíng)銷策劃，100部影片進(jìn)小區(qū)是誰(shuí)負(fù)責(zé)？是誰(shuí)來(lái)做？費(fèi)用多少？購(gòu)房的付款方式是由誰(shuí)來(lái)制定（按揭方式，付款進(jìn)度）客戶從看房、預(yù)訂、購(gòu)買、催交按揭等過(guò)程是怎樣控制的？手續(xù)辦理過(guò)程中有沒(méi)有詳細(xì)的客戶紀(jì)錄？您可以直接招聘銷售人員嗎？銷售部目前有幾個(gè)人？如何分工的？人員的學(xué)歷、地域、性別有培訓(xùn)嗎？需要什么樣的培訓(xùn)，有什么建議？您有銷售任務(wù)嗎？銷售人員的收入有哪些？有業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金馬？（銷售計(jì)劃的完成、客戶滿意度、員工滿意度或其他的考核指標(biāo)）對(duì)您的辛苦付出，收入滿意嗎？都有哪些收入？您都向誰(shuí)匯報(bào)工作，工作中碰到的問(wèn)題，一般向那些領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示？您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作在銷售中重要嗎？部門(mén)內(nèi)部的同事之間積極合作嗎？同事的工作會(huì)對(duì)您的收入造成影響嗎？收入是捆綁在一起嗎？與同行和同事相比，您對(duì)自己的收入滿意嗎？哪部分不滿意，原因；哪部分還可以，原因您認(rèn)為自己工作努力程度和報(bào)酬是匹配的嗎？您認(rèn)為精神獎(jiǎng)勵(lì)重要嗎？（例如晉升、通報(bào)表?yè)P(yáng)、口頭表?yè)P(yáng)）部門(mén)之間的溝通合作順暢嗎？需要通過(guò)總經(jīng)理來(lái)協(xié)調(diào)嗎？您認(rèn)為哪些業(yè)務(wù)是您部門(mén)應(yīng)該做而沒(méi)有做的，為什么？限制是什么？覺(jué)得應(yīng)該怎樣解決？企業(yè)文化部分您跟老板這么長(zhǎng)時(shí)間，老板比較提倡什么？您同意嗎？老板是如何要求大家的？老板罵人嗎？有沒(méi)有表?yè)P(yáng)過(guò)您？您在公司呆的時(shí)間長(zhǎng)，是什么吸引您留在這?老板有沒(méi)有提出過(guò)什么口號(hào)、重要講話什么的？要在公司成功，最重要的是什么？人際關(guān)系、能力、學(xué)歷、資格？經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理：張鳳泉訪談提綱您是本地人嗎？您進(jìn)入公司的時(shí)間比較久了吧？大致都干過(guò)些什么事？現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)部是您在做主要工作，日常工作都主要干些什么事？公司經(jīng)營(yíng)部有多少員工？能介紹一下他們的基本情況嗎？采購(gòu)主要涉及到那些東西？您主要向誰(shuí)回報(bào)？聽(tīng)說(shuō)蕭山比杭州要富裕好多，主要原因是什么？在我們的平時(shí)工作中，您的工作時(shí)間主要花費(fèi)在哪些事項(xiàng)上？這些事項(xiàng)的解決，依據(jù)的是怎樣一個(gè)工作過(guò)程？對(duì)于這些項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)部主要承擔(dān)怎樣一個(gè)職責(zé)？您認(rèn)為，這種職責(zé)安排合理嗎？有不足的地方嗎？就公司的經(jīng)營(yíng)而而言，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自哪里？您認(rèn)為，我們可以從哪些方面予以提高呢？公司現(xiàn)在規(guī)定五店鐘下班，員工大都要到5:30才離開(kāi)。您認(rèn)為這是工作忙不過(guò)來(lái)呢？還是其他原因？11. 對(duì)于公司的各種制度， 您了解的有哪些？公司對(duì)于違規(guī)的事項(xiàng)進(jìn)行處理是怎樣一個(gè)過(guò)程， 您能介紹一下嗎？在您的工作中，和我們經(jīng)營(yíng)部最好的部門(mén)是哪一個(gè)？在工作中，哪一個(gè)部門(mén)最容易和經(jīng)營(yíng)部扯皮？公司目前的管理水平，您覺(jué)得在蕭山市，處于一個(gè)怎樣的水平？您認(rèn)為，如果需要提高，我們應(yīng)該從哪個(gè)方面入手，對(duì)哪些方面進(jìn)行改善？公司對(duì)于公司員工有培訓(xùn)嗎？您希望得到哪些方面的培訓(xùn)呢？對(duì)您的辛苦付出，收入滿意嗎？都有哪些收入？您都向誰(shuí)匯報(bào)工作，工作中碰到的問(wèn)題，一般向那些領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示？領(lǐng)導(dǎo)如何評(píng)價(jià)您的工作做得好壞？企業(yè)文化您跟老板這么長(zhǎng)時(shí)間，老板比較提倡什么？您同意嗎？老板是如何要求大家的？老板罵人嗎？有沒(méi)有表?yè)P(yáng)過(guò)您？您在公司呆的時(shí)間長(zhǎng)，是什么吸引您留在這?老板有沒(méi)有提出過(guò)什么口號(hào)、重要講話什么的？要在公司成功，最重要的是什么？人際關(guān)系、能力、學(xué)歷、資格？前期部：訪談提綱您來(lái)眾安多長(zhǎng)時(shí)間了，都干過(guò)什么工作？您主要負(fù)責(zé)什么工作？和外面那些部門(mén)打交道？主要困難在那里？您參與項(xiàng)目的策劃、尋找項(xiàng)目嗎？是受參與項(xiàng)目的可行性研究？做某個(gè)項(xiàng)目前，是否會(huì)對(duì)周邊項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，提出我們的項(xiàng)目的定位？我們已經(jīng)成功的項(xiàng)目，您認(rèn)為我們到底比別人強(qiáng)在那？決定作某個(gè)項(xiàng)目后，進(jìn)入規(guī)劃設(shè)計(jì)，我們前期部負(fù)責(zé)與外面的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位聯(lián)系嗎？我們開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，是容積率越高越好嗎？部門(mén)是您來(lái)負(fù)責(zé)嗎，部門(mén)內(nèi)部怎么分工？您覺(jué)得要把項(xiàng)目前期的工作做好，有什么要注意的，有什么希望？對(duì)您的辛苦付出，收入滿意嗎？都有哪些收入？您都向誰(shuí)匯報(bào)工作，工作中碰到的問(wèn)題，一般向那些領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示？前期部的工作很大程度上受外界的限制，那領(lǐng)導(dǎo)如何評(píng)價(jià)您的工作做得好壞？13.企業(yè)文化您跟老板這么長(zhǎng)時(shí)間，老板比較提倡什么？您同意嗎？老板是如何要求大家的？老板罵人嗎？有沒(méi)有表?yè)P(yáng)過(guò)您？您在公司呆的時(shí)間長(zhǎng)，是什么吸引您留在這?老板有沒(méi)有提出過(guò)什么口號(hào)、重要講話什么的？要在公司成功，最重要的是什么？人際關(guān)系、能力、學(xué)歷、資格？國(guó)泰副總指揮：王忠川訪談提綱你在公司工作多長(zhǎng)時(shí)間了？主要干過(guò)那些事？您作為項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)，主要管什么事？您下面的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組主要干些什么事？項(xiàng)目組有幾個(gè)人，下面是如何分工的？項(xiàng)目開(kāi)工需要什么手續(xù)？比如五證都有誰(shuí)來(lái)辦？您干項(xiàng)目，主要是負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)管理嗎，和工程監(jiān)理、施工方是什么關(guān)系？參與項(xiàng)目規(guī)劃嗎？和總師辦是什么關(guān)系，如何協(xié)調(diào)呢？工程招投標(biāo)如何進(jìn)行？開(kāi)發(fā)公司就是靠項(xiàng)目吃飯的。您碰到了那些困難？最需要公司什么幫助？（職能系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目支持存在什么問(wèn)題？）現(xiàn)場(chǎng)需要處理很多問(wèn)題，那些程度的問(wèn)題可以自己現(xiàn)場(chǎng)處理，那些需要老板定（包括項(xiàng)目組的人、錢(qián)）？老板會(huì)不會(huì)插手現(xiàn)場(chǎng)的小事？有沒(méi)有什么問(wèn)題處理得好，老板表?yè)P(yáng)的？為什么表?yè)P(yáng)？工作中有問(wèn)題，直接向誰(shuí)請(qǐng)示？在項(xiàng)目上最深的感受是什么？薪酬考核對(duì)您的辛苦付出，收入滿意嗎？都有哪些收入？施總是不是經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)去？項(xiàng)目進(jìn)行的好與壞，有沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，老板是如何評(píng)價(jià)您的工作的？工作干的好，和收入有關(guān)系嗎？公司現(xiàn)在土地儲(chǔ)備這么多，業(yè)務(wù)前景看起來(lái)不錯(cuò)，您想和公司一起發(fā)展嗎？作為公司的骨干人員，您有沒(méi)有什么建議和希望？企業(yè)文化您跟老板這么長(zhǎng)時(shí)間，老板比較提倡什么？您同意嗎？老板是如何要求大家的？老板罵人嗎？有沒(méi)有表?yè)P(yáng)過(guò)您？您在公司呆的時(shí)間長(zhǎng)，是什么吸引您留在這?聽(tīng)說(shuō)老板是一個(gè)很有個(gè)性魅力的人，老板有沒(méi)有提出過(guò)什么口號(hào)、重要講話什么的？要在公司成功，最重要的是什么？人際關(guān)系、能力、學(xué)歷、資格？物業(yè)公司副經(jīng)理：裘愛(ài)華訪談提綱 /物業(yè)公司負(fù)責(zé)人：章沛民訪談提綱開(kāi)會(huì)時(shí)知道您是負(fù)責(zé)物業(yè)公司的。您來(lái)眾安時(shí)間比較長(zhǎng)了吧？物業(yè)公司成立多長(zhǎng)時(shí)間了，當(dāng)時(shí)是基于什么成立的？董事長(zhǎng)有沒(méi)有提出什么要求、口號(hào)？物業(yè)公司大概有多少人？有那些分工/部門(mén)？物業(yè)公司目前主要管理那些物業(yè)？我們的項(xiàng)目都是自己的物業(yè)公司來(lái)管理嗎？和業(yè)主之間有什么問(wèn)題？物業(yè)管理的員工接受過(guò)那些業(yè)務(wù)培訓(xùn)？您覺(jué)得他們還有那些不足的地方，需要什么幫助？您主要負(fù)責(zé)什么工作？主要困難在那里？對(duì)您的辛苦付出，收入滿意嗎？都有哪些收入？您都向誰(shuí)匯報(bào)工作，工作中碰到的問(wèn)題，一般向那些領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示？9. 物業(yè)公司的工作一方面主要與業(yè)主打交道， 還碰到開(kāi)發(fā)后遺癥問(wèn)題， 都不太好處理。那領(lǐng)導(dǎo)如何評(píng)價(jià)您的工作做得好壞？您覺(jué)得公司目前的總體管理狀態(tài)處于怎樣一個(gè)水平？就公司目前的物業(yè)管理水平，您覺(jué)得在蕭山市，處于一個(gè)怎樣的水平？您認(rèn)為，如果需要提高，我們應(yīng)該從哪個(gè)方面入手，對(duì)哪些方面進(jìn)行改善？公司目前做物業(yè)管理的專門(mén)人員有多少？他們都承擔(dān)怎樣的職能？權(quán)限如何？公司有專門(mén)的物業(yè)管理類規(guī)章制度嗎？企業(yè)文化您跟老板這么長(zhǎng)時(shí)間，老板比較提倡什么？您同意嗎？老板是如何要求大家的？老板罵人嗎？有沒(méi)有表?yè)P(yáng)過(guò)您？您在公司呆的時(shí)間長(zhǎng)，是什么吸引您留在這?老板有沒(méi)有提出過(guò)什么口號(hào)、重要講話什么的？要在公司成功，最重要的是什么？人際關(guān)系、能力、學(xué)歷、資格？義盛項(xiàng)目經(jīng)理：董水校訪談提綱你在公司工作多長(zhǎng)時(shí)間了？主要干過(guò)那些事？項(xiàng)目組主要干些什么事？項(xiàng)目組有幾個(gè)人，下面是如何分工的？項(xiàng)目開(kāi)工需要什么手續(xù)？比如五證都有誰(shuí)來(lái)辦？您干項(xiàng)目，主要是負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)管理嗎，和工程監(jiān)理、施工方是什么關(guān)系？項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目規(guī)劃嗎？項(xiàng)目經(jīng)理和總師辦是什么關(guān)系？總師辦和項(xiàng)目是什么關(guān)系？工程招投標(biāo)如何進(jìn)行？項(xiàng)目經(jīng)理是公司的骨干，很大程度上決定了項(xiàng)目的成功。您碰到了那些困難？最需要公司什么幫助？（職能系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目支持存在什么問(wèn)題？）現(xiàn)場(chǎng)需要處理很多問(wèn)題，那些程度的問(wèn)題可以自己現(xiàn)場(chǎng)處理，那些需要老板定（包括項(xiàng)目組的人、錢(qián)）？有沒(méi)有什么問(wèn)題處理得好，老板表?yè)P(yáng)的？為什么表?yè)P(yáng)？工作中有問(wèn)題，直接向誰(shuí)請(qǐng)示？當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的最深的感受是什么？薪酬考核對(duì)您的辛苦付出，收入滿意嗎？都有哪些收入？施總是不是經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)去？項(xiàng)目進(jìn)行的好與壞，有沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，老板是如何評(píng)價(jià)您的工作的？項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)?shù)暮茫褪杖胗嘘P(guān)系嗎？公司現(xiàn)在土地儲(chǔ)備這么多，業(yè)務(wù)前景看起來(lái)不錯(cuò)，您想和公司一起發(fā)展嗎？有沒(méi)有什么建議和希望？企業(yè)文化您跟老板這么長(zhǎng)時(shí)間，老板比較提倡什么？您同意嗎？老板是如何要求大家的？老板罵人嗎？有沒(méi)有表?yè)P(yáng)過(guò)您？您在公司呆的時(shí)間長(zhǎng)，是什么吸引您留在這?老板有沒(méi)有提出過(guò)什么口號(hào)、重要講話什么的？要在公司成功，最重要的是什么？人際關(guān)系、能力、學(xué)歷、資格？總助/財(cái)務(wù)部經(jīng)理：沈條娟訪談提綱請(qǐng)您首先介紹一下財(cái)務(wù)部日常進(jìn)行的工作？財(cái)務(wù)部是公司管理的核心部門(mén)，您是董事長(zhǎng)的左膀右臂，您認(rèn)為財(cái)務(wù)部最重要的工作有哪些？財(cái)務(wù)部包括預(yù)算科的人在內(nèi)有幾個(gè)人？每個(gè)人都干什么工作？您對(duì)外聯(lián)系的外面單位