2022銷售績效考核方案

歡迎您閱讀并下載本文檔，本文檔來源于互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的文檔！33家，每月可領(lǐng)取基本底薪600元，差費按公司財務(wù)報銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務(wù)者，按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金，合同高出公司價格部分，公司扣除稅金后，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費及其它費用。C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格部分，扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用檔。E、公司財務(wù)嚴(yán)格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務(wù)監(jiān)督，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。F、合同回全款必須作為銷售人員第一責(zé)任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外，每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時，旅差費用按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎，按完成年任務(wù)40萬以上獎勵二、考核適用范圍已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。第x銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員__人。三、考核目的1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)標(biāo)的'實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。四、適用范圍已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。五、考評分類及考評內(nèi)容1、工作態(tài)度考評（占績效考評總成績的15%）遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加11或定期進行民主評議）2、基礎(chǔ)能力考評（占績效考評總成績的15%）3、業(yè)務(wù)熟練程度考評（占績效考評總成績的20%）4、責(zé)任感考評（占績效考評總成績的25%）務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。6、協(xié)調(diào)性考評（占績效考評總成績的25%）六、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。2、本制度的最終實施權(quán)歸銷售部。3、本制度生效時間為20__年。3一、考核基本情況（一）考核目的工作品質(zhì)，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案。（二）考核形式以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。（三）考核周期員實施考核。二、業(yè)績考核操作辦法（一）業(yè)績考核的原則銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向決定自身收入。（二）銷售人員績效獎金的計算銷售人員績效獎金實發(fā)額=個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績提成比例1、個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎+銷售價格獎+提前收款獎（1）銷售數(shù)量獎支付獎金，超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分，按元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價%發(fā)放獎金。（2）銷售價格獎銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計提獎金。（3）提前收款獎銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標(biāo)準(zhǔn)增加元。2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)①完成本部門計劃銷售任務(wù)100%以上的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。②完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。③完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。④完成本部門計劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。三、相關(guān)獎懲規(guī)定（一）獎勵規(guī)定①受到客戶表揚的，每次酌情給予元到元的獎勵。②每月銷售冠軍獎元。③季度銷售能手獎元。④突出貢獻(xiàn)獎元。⑤超額完成任務(wù)獎元。⑥行政口頭表揚。⑦公司通告表揚。（二）處罰規(guī)定元到元的獎金。一、目的責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。二、責(zé)任期限××××年××月××日~××××年××月××日。三、職權(quán)①對公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。②對市場營運有決策建議權(quán)。③有權(quán)組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。④市場營運費用規(guī)劃及建議權(quán)。四、工作目標(biāo)與考核（一）業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷售額績效目標(biāo)值為____%，每低于<___%，此項得分為0銷售增長率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項得分為0完成率<___%，此項得分為0銷售回款率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項得分為0銷售費用率績效目標(biāo)值≤____%，每高于1%，減____分，費用率>___%，此項得分為0市場占有率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率<___%，此項得分為0（二）管理績效指標(biāo)①企業(yè)形象建設(shè)與維護，通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價分?jǐn)?shù)進行評定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價達(dá)____分，每低____分，減____分。②客戶有效投訴次數(shù)每有1例，減____分。③核心員工保有率達(dá)到____%，每低于1%，減____分。④下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減____分。⑤部門培訓(xùn)計劃完成率達(dá)100%，每低于1%，減____分。⑥銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減____分。52、個人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成一致；3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊伍；9、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系，并促使目標(biāo)達(dá)成一致。綜上緣由，現(xiàn)對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下：二、考核原則：個人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。三、考核目的：酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升。四、銷售管理規(guī)定：+手機報銷+交通費+部門獎金分配；2、銷售主管的基本工資分別為：元/月，手機費150元/元/月，手機費100元/月，交通費元/月。3、銷售部主管管理工作職責(zé)為：組織實施完成酒店目標(biāo)及他部門之間的工作關(guān)系；培養(yǎng)激勵銷售人員；對酒店產(chǎn)品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核；銷售部主管每售人員展開銷售工作等；4、部門編制：五、銷售部銷售人員業(yè)績核準(zhǔn)規(guī)定：考核可計入業(yè)績提成部分；5-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務(wù)客戶，訂房中心，長包房，旅行社）5-2酒店的貴賓卡客戶5-3酒店的業(yè)主（但不包含免費房）考核不可計入業(yè)績提成部分；5-5酒店和媒體沖抵廣告費用5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費六、銷售部部門考核指標(biāo)1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營指標(biāo)情況（此月度經(jīng)營指標(biāo)是根據(jù)酒店駐店主管審批后，下限數(shù)為基準(zhǔn)，如需調(diào)整，務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理為：60%（以下方案暫以此為例），例如當(dāng)月酒店月度計劃指標(biāo)是70萬元，則銷售部任務(wù)為42萬元；2、____年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算3任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的40%，銷售部6-12月份的目標(biāo)為：七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度：1、部門團隊提獎：每月達(dá)到酒店下達(dá)的指標(biāo)業(yè)績數(shù)，業(yè)績超過部份按5%提取獎金；未達(dá)到指標(biāo)業(yè)績數(shù)，則不提部門獎金。各銷售人員，分配結(jié)果報駐店總監(jiān)備存。2、部門個人考核，提獎分配制度：試用期員工考核：銷售員試用期底薪為800--1000部均不做考核業(yè)績工資，但業(yè)績將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。正試員工考核：正試員工每月考核任務(wù)為7、6萬/月（但可根據(jù)酒店淡，合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動工資。個人提成獎金：方案一：獎勵計算采用累進制計算，具體列表如下：舉例說明：某營銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬元，倘若當(dāng)月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎金為：￥7600x5％＋￥6400x10％＝￥500＋￥640＝￥1140元發(fā)放。上述的超額獎勵以百分之三十（30%）為上限，并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當(dāng)月超額指標(biāo)獎金。50000超額部份按6%提成，超過50000按舉例說明：某營銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬元，倘若當(dāng)月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎金為：14000__6%=840元發(fā)放。予10%的提成。舉例說明：某營銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7、6萬元，倘若當(dāng)月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎金為：90000__10%=900元規(guī)定：行第二次分配，經(jīng)過駐店總監(jiān)批準(zhǔn)之后執(zhí)行。九、以上辦法在執(zhí)行當(dāng)中如有異議，由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財務(wù)部主管，人事行政部主管共同裁定。十、部門薪金發(fā)放說明：1、采取酒店考核部門，部門考核個人，部門任務(wù)按月考核。2、每月銷售員工資按任務(wù)完成情況進行發(fā)放。時表現(xiàn)不突出的員工也會因此而受到激勵，從而更加積極努力，4.考核維度：對銷售部門采取KPI是一種直接衡量以促進員工和團隊的共同成長與發(fā)展。5.考核用途：放，如果表現(xiàn)更加優(yōu)異會有職務(wù)晉升的可能。另外，有的企業(yè)為員工，這些獎勵方式都是很實在的。以上是我們對企業(yè)銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃，當(dāng)然，這只是前期的工作，具體的實施與執(zhí)行需要在績效經(jīng)濟效益，特制定本目標(biāo)書。一、責(zé)任期限××××年××月××日～××××年××月××日。二、職權(quán)公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。2．銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3．重大促銷活動現(xiàn)場指揮權(quán)。4．部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。5．部門銷售團隊的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。6．部門員工獎懲、爭議處理的建議權(quán)。三、工作目標(biāo)與考核績指標(biāo)得分占考核得分的70%，管理績效指標(biāo)占30%。1．業(yè)績指標(biāo)業(yè)績指標(biāo)的構(gòu)成、權(quán)重與考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。銷售經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)考核表指標(biāo)項目權(quán)重（%）工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額15目標(biāo)值為萬元每低萬元，減分，銷售額低于萬元，該項得分為0銷售計劃完成率15目標(biāo)值為%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0促銷計劃完成率10目標(biāo)值為%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0銷售增長率5目標(biāo)值為%每低1%，減分，增長率低于%，該項得分為0銷售毛利率5目標(biāo)值為%每低1%，減分，毛利率低于%，該項得分為0賬款回收率5目標(biāo)值為%每低1%，減分，回收率低于%，該項得分為0壞賬率5目標(biāo)值為≤%每高1%，減分，市場占有率高于%，該項得分為0新產(chǎn)品市場占有率5目標(biāo)值為%每低1%，減分，市場占有率低于%，該項得分為0銷售費用節(jié)省率5目標(biāo)值為%每高1%，減分，費用節(jié)省率低于%，該項得分為0指標(biāo)說明銷售額銷售合同簽訂的總銷售額銷售計劃完成率促銷計劃完成率銷售增長率銷售毛利率賬款回收率壞賬率新產(chǎn)品市場占有率銷售費用節(jié)省率2．管理績效目標(biāo)考核銷售經(jīng)理的管理績效，具體考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。銷售經(jīng)理管理績效考核表考核內(nèi)容指標(biāo)項目權(quán)重（%）工作目標(biāo)考核評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護客戶滿意度5達(dá)到分每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項得分為0客戶有效投訴次數(shù)5≤次每高次，考核得分減分，次數(shù)高于分，該項得分為0部門管理核心員工保有率5達(dá)到%每低1%，減分，員工保有率低于%，該項得分為0部門培訓(xùn)計劃完成率5達(dá)到%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0銷售報表提交及時率5達(dá)到%每低1%，減分，及時率低于%，該項得分為0公司內(nèi)部協(xié)作內(nèi)部員工滿意度5達(dá)到分每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項得分為0（1）客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調(diào)查獲得。（2）客戶有效投訴次數(shù)、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核。于公司人力資源部，計算公式如下所示。（4）員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進行問卷調(diào)查后獲得。（5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體核項得分。五、考核結(jié)果管理1．人力資源部匯總各項考核得分，計算考核最終得分，并般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個等級。2．人力資源部將考核結(jié)果報銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。制定下一考核期工作計劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。1．本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。1.1基本工資+補貼+銷售獎金；1.3非經(jīng)濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、人生活，有公司如家感覺。2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)：一級置業(yè)顧問：800二級置業(yè)顧問：650三級置業(yè)顧問：500四級置業(yè)顧問：400實習(xí)置業(yè)顧問：3503、補貼組成及標(biāo)準(zhǔn)：生活補貼：100元/月醫(yī)療保險補貼：20元/月養(yǎng)老保險及其他：100交通補貼：130元/月異地工作補貼：130二、銷售獎金組成及標(biāo)準(zhǔn)銷售人員獎金的計算：銷售人員獎金實發(fā)額＝個人獎金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例1.個人獎金應(yīng)發(fā)總額＝銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎（1）銷售數(shù)量獎銷售人員超額完成個人任務(wù)指標(biāo)的，按100元／m’支付獎金，超額指標(biāo)達(dá)到50％以上的部分，按120元／m’支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價1％發(fā)放獎金。（2）銷售價格獎50％計提獎金。（3）提前收款獎銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按5元／m支付獎金，提前收款時間每遞增51.5元／m。2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)①完成本部門計劃銷售任務(wù)100％以上的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的110％支付。②完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的90％以上不到100％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的100％支付。③完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70％以上不到90％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的80％支付。④完成本部門計劃銷售面積任務(wù)不足70％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的60％支付。三、關(guān)于進級標(biāo)準(zhǔn)1.升降級標(biāo)準(zhǔn)：1.1置業(yè)顧問新進入公司一律按實習(xí)置業(yè)顧問，工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問，工作滿三個月（不含實習(xí)期），可參加三級置業(yè)顧問評定；工作滿六個月（不含實習(xí)期），可參加二級置業(yè)顧問評定；工作滿八個月（不含實習(xí)期），可參加一級置業(yè)顧問評定。實習(xí)置業(yè)顧問工作滿一月四級置業(yè)顧問工作滿三月三級置業(yè)顧問工作滿六月二級置業(yè)顧問工作滿八月一級置業(yè)顧問四、屬于下列情況之一的，將扣發(fā)其所在項目個人獎金。1、被公司辭退的員工。2、在該項目銷售結(jié)束前離職的員工。3、累計曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。4、在工作中有嚴(yán)重過失，過公司造成一定的不良影響的員工。四、員工薪酬管理細(xì)節(jié)參照公司員工手冊。五、本草案執(zhí)行時間從公司修訂之日起開始。銷售人員的績效考核方案設(shè)計一、考核基本情況（一）考核目的為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價濟效益，特制定本方案。（二）考核形式以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。（三）考核周期銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進行考核。二、業(yè)績考核操作辦法（一）業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核。銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向度。1.1每一個月一次的銷售部綜合考評，按銷售部實際人數(shù)排名的前實行末位淘汰制度。1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”，提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。2、評定時間：評定時間一般安排在每個月5日進行。3、評定標(biāo)準(zhǔn)：分?jǐn)?shù)（100%）4、評分標(biāo)準(zhǔn)：銷售業(yè)績=（實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積）__100業(yè)務(wù)水平=（專業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務(wù)熟悉度）__100綜合素質(zhì)=（接待禮儀+工作態(tài)度+表達(dá)能力+親和力）__100占50%做出考評。各項滿分100，于每次測評前5天做出。5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。三、相關(guān)獎懲規(guī)定（一）獎勵規(guī)定①受到客戶表揚，每次酌情給予獎勵。②每月銷售冠軍獎500元。③季度銷售能手獎800元。④突出貢獻(xiàn)獎500元，每月一名。⑥超額完成任務(wù)獎250元。⑥行政口頭表揚。⑦公司通告表揚。（二）處罰規(guī)定10元到20元的獎金。②銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按10元／m’扣罰，至每月工資不低于400元止。淘汰；臨時員工沒有底薪，時間自由安排，實行“三工并存”制度。④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。2050元的處罰。重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理，第三次給予除名處理。⑥銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。一次給予警告處分，第二次給予50元的處罰。四、績效反饋面談1、目的：為了對考核的結(jié)果形成一致的看法，既承認(rèn)員工協(xié)議；討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。2、參與人員：安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進行。3、面談流程（具體操作由主管安排）：9一、績效工資分配的基本原則1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開差距的原則；2、公開、公平、公正的原則；3、定期考核，按月分配的原則。二、績效考核內(nèi)容作能力、態(tài)度考核綜合確定。員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標(biāo)考核得分×15％＋態(tài)度指標(biāo)考核得分×15％；部門人員年度績效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。三、月度績效工資發(fā)放員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。員工月度績效工資＝月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。四、考評程序㈠、組織考核282、對員工考核，部長考核分占60％，副部長及部長助理考核分各占20％。㈡、績效反饋面談1、業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。2。銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0。6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0。8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1。2分。事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)1、考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項1分銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2分定性指標(biāo)市場信息收集5%1。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分報告提交5%1。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為0分3、報告的質(zhì)量評分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1分工作能力分析判斷能力5%1的分析與判斷2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷3分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法2分：有一定的說服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施工作態(tài)度員工出勤率分，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責(zé)任2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分四、考核方法1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。2、員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。80～140%。5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。五、考核程序1、業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。六、考核結(jié)果1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主，康體次之。4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。二、銷售人員基本待遇三、考核人員1、業(yè)績考核每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計為24萬元（附銷售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%獎勵。個人業(yè)績組成：（1）銷售員工號下的協(xié)議消費總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。（2）銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費（100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分）。（3）部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個人80%與部門20%劃分。（4）銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。（5）應(yīng)收帳未到帳前不計入個人銷售額。（6）部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。2、費用考核（包括交通補貼、招待費、贈券費用等）（1）交通補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。（2）通訊補貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。（3）贈券控制：銷售人員為600元/月（按消費額5折計）（4）招待控制：有重要客戶宴請需事先報部門批準(zhǔn)，原則600元（按消費額5折計）。（5）鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶，將實惠帶給客戶，多進行情感交流，每人每月宴請費用不得低于400元/月（按消費額5折計），不足部分按50%從考核獎勵中扣除。3、綜合考評部門完成酒店指標(biāo)前提下，個人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵，綜合考評：（1）業(yè)績獎勵85%（2）團隊精神10%（3）工作紀(jì)律5%考評。五、其它1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級待遇，基本工資為2__x月，獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。餐廳員工提成茶吧員工提成指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8給予的提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn)）價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。價格在58元或以上的菜可提成1元/份。價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。30桌以上，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。三、相關(guān)規(guī)定：主要數(shù)據(jù)由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后抽查式電話回訪，但是要注意措辭。取消其當(dāng)月提成；執(zhí)行時間：20__-X-1起；如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時，請各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn)，以方便日后方案的順利執(zhí)行，謝謝！優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù)，最終達(dá)成部門、賓客、員工的三贏！酒店餐飲企業(yè)銷售管理考核方案第一章總則第一條為加強銷售管理，增加公司經(jīng)營收入，提高銷售人好基礎(chǔ)。第二條績效管理的宗旨與原則（一）通過考核管理系統(tǒng)實施目標(biāo)管理，保證公司經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)；通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力。（三）遵循公平、公正、公開的原則；做到獎懲有依據(jù)、分配有監(jiān)督，以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要依據(jù)。第二章銷售管理考核辦法第三條銷售經(jīng)理工資考核餐飲管理有限公司薪酬管理制資（底薪）”為20__元，提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。（二）手機費補助：每月報銷手機補助費100.00元。第四條考核指標(biāo)構(gòu)成：考核內(nèi)容由經(jīng)營指標(biāo)、各類銷售提成構(gòu)成。（一）經(jīng)營指標(biāo)：按照公司經(jīng)營指標(biāo)的70%—72%制定銷售2%計提；低于經(jīng)營指標(biāo)70%的月份，對未完成部分按照1%扣罰，在完成經(jīng)營指標(biāo)70%—72%的區(qū)間內(nèi)，不獎不罰，具體內(nèi)容如下：（1）銷售部經(jīng)理以銷售部任務(wù)為考評基數(shù)，計算公式：獎金=（銷售部月度業(yè)績-銷售部月度任務(wù)）×2%（2）銷售經(jīng)理以分解到個人的任務(wù)為考評基數(shù)，計算公式：獎金=（銷售經(jīng)理月度業(yè)績-銷售經(jīng)理月度任務(wù)）×2%扣罰=（銷售經(jīng)理月度任務(wù)-銷售經(jīng)理月度業(yè)績）×1%（3）特殊情況，須報上級公司批準(zhǔn)后另行獎勵。充值卡提成等，具體提成標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）包房桌數(shù)提成：①午餐：每完成一桌（每桌不少于4人，人均消費不低于150元），按15元/桌提成；②晚餐：每完成一桌（每桌不少于4人，人均消費不低于150元），按11元/桌提成；（2）回款額提成：①銷售經(jīng)理每月基礎(chǔ)回款額為5萬元（不含）以上10萬元（不含）以下，按0.2%提成；10萬元（含）以上15萬20以下，按0.4%提成；20萬元（含）以上25萬元（不含）以下，按萬元以下（不含），按0.7%萬元（含）以上40萬元（不含）以下按萬元（含）以上按1%提成。的回款額遞減20%；如：逾期一個月收回，按照回款額的80%計算，逾期兩個月收回，按照回款額的60%計算，依次類推，逾期五個月收回，將不再計入回款額提成。（3）宴會提成：為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動，實行宴會全員銷售政策。①婚宴、會議宴會、生日宴會、同學(xué)聚會等，人均菜品消費在150元以上（含）、桌數(shù)不低于三桌的宴會計入宴會提成。不包括掛賬和預(yù)充值卡結(jié)算。③符合宴會提成標(biāo)準(zhǔn)的宴會均按結(jié)算金額的4％提取給業(yè)務(wù)待協(xié)調(diào)不能影響本職工作），須交給銷售部人員接待，負(fù)責(zé)接待的銷售部員工與介紹業(yè)務(wù)的員工各從提成額中比例為4:6?；乜铑~提成，不計入桌數(shù)提成。（4）充值卡提成：①一次性充值三千至一萬元（不含）提成比例為2%；②一次性充值一萬元至三萬元（不含）提成比例為2.5%；③一次性充值三萬元至五萬元（不含）提成比例為3%；④一次性充值五萬元至十萬元（不含）提成比例為3.5%，⑤一次性充值十萬元以上提成比例為4%。桌數(shù)提成，使用充值卡結(jié)算的宴會消費不計宴會提成。第五條公司每年評選銷售狀元1名，按優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)實施獎勵。要求遵章守紀(jì)，忠誠公司，愛崗敬業(yè)、群眾基礎(chǔ)好，年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?。第六條銷售管理（一）銷售經(jīng)理（不含試用期員工）每月銷售業(yè)績低于5萬退。（二）試用期內(nèi)，銷售經(jīng)理工資按照薪資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放，并享受公司各類銷售提成，回款額低于5萬元（含）的，按照0.2%提成。（三）每天為客戶走（回）訪時間，銷售經(jīng)理每人每天走（回）訪客戶不得少于3個（不含節(jié)假日），每減少一個扣罰10元。（四）銷售經(jīng)理必須將當(dāng)日走訪情況做好登記，拜訪記錄應(yīng)于每日下午下班前交銷售部負(fù)責(zé)人審閱。（五）銷售人員每日下午下班時，必須當(dāng)面或用短信的形式告知銷售部負(fù)責(zé)人。（六）銷售人員應(yīng)主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)系和溝通，每周必須進行一次電話或短信回訪，公司給銷售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機據(jù)以該卡為準(zhǔn)，離職時將手機卡一并進行交接。（七）凡連續(xù)二個月未在店內(nèi)消費的協(xié)議客戶，自動轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶，其他銷售人員可進行重新開發(fā)。（八）銷售人員必須做好客戶檔案的整理，完善有關(guān)內(nèi)容，并將每月客戶走（回）情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報。第七條店內(nèi)維護管理并按要求做好餐前站位，主動協(xié)助前廳人員做好進店客人的引領(lǐng)。（二）當(dāng)日不值班人員，如有協(xié)議或預(yù)約客戶，必須在前廳迎接并做好引領(lǐng)和跟蹤服務(wù)。(1)組織、督促銷售人員按時完成銷售指標(biāo);(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時收繳率100%;(4)參與樓盤銷售前的市場調(diào)研，提出銷售方案，營銷策劃建議;(5)組織銷售人員參加促銷活動;(6)檢查銷售人員臺帳等基本資料記錄、保存、運用情況，收集、閱簽、上交銷售人員周報;匯集銷售資料，編報銷售情況分析月報;(7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì);收款、交房、辦證等工作;(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護、發(fā)揚公司形象。(11)按時完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。2、銷售代表職責(zé)：準(zhǔn)確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是：(1)按時完成銷售指標(biāo);(2)按時簽訂合同契約;(3)屋驗收工作;(4)主動協(xié)同有關(guān)人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;(5)積極參加市場調(diào)研、促銷活動;(6)訴;報;(7)認(rèn)真做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳，按時填報周(8)境、交通、房型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)等;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策;做到有問必答，百問不厭;(9)儀表、形象;(10)發(fā)揚團隊精神，維護公司形象。二、具體工作程序1、客戶接待交納意向金，并在三天內(nèi)補齊定金，簽定認(rèn)購協(xié)議。2、簽訂認(rèn)購協(xié)議簽定認(rèn)購協(xié)議書，請客戶在按揭、付款須知上簽字，并確保在認(rèn)購協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。3、正式簽訂《商品房買賣契約》在認(rèn)購協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫，不得在價格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補充協(xié)議，出規(guī)定范圍的承諾。4、收繳首期房款在簽定《商品房買賣契約》的當(dāng)日，必須收齊首期房款。5、收繳貸款按揭資料在簽定《商品房買賣契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料，并交按揭人員辦理按揭。6、催款催款分兩類：一類是按揭，一類是分期付款和一次性付款。辦理人員負(fù)責(zé)，但銷售代表有責(zé)任協(xié)助催款;分期付款和一次性付款：主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。7、臺帳、資料填寫、整理料，做好存檔工作。8、交房況的一致性，如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)０附?jīng)理、總經(jīng)理匯報，并主動門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題。三、客戶接待規(guī)則1、經(jīng)理代為接待，事后及時移交。當(dāng)客戶到來時，銷售代表必須立重復(fù)接待客戶。2、繼續(xù)接待，未經(jīng)原銷售代表同意，不得遞名片予他人的客戶;若同意后方可幫助接待，成交后傭金歸原銷售代表。3、新客戶，由值班銷售代表接待。4、在其他銷售代表接待客戶時，除非得到邀請，一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見。5、接待時要根據(jù)客戶性別區(qū)別對待，要不卑不亢，恰到好處。6、偏好有重點地介紹。7、在充分了解客戶需求后，重點推薦2-3套房源，推薦房源不宜太多，而且檔次要稍微拉開。8、公布調(diào)查結(jié)果，決定處理方案。9、客戶離開時不管多忙，都要起身送客至大門，目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位，并收拾干凈茶杯、雜物等。10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔，資的銷售代表;另外，如果由于銷售代表登記后未及時跟進，致使量判斷客戶歸屬。11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計，要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清，專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績考核中評分。12、抓緊客戶催款工作，如有特殊情況必須及時上報專案經(jīng)理。接待客戶時不做夸大不實宣傳，不對客戶做不當(dāng)承諾，不越權(quán)降價，嚴(yán)格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。13、上報專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名，在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠，不得暗示、啟處理。14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往，進入施工現(xiàn)場必須攜帶安全帽。四、考評考評分為三部分：第一部分業(yè)績考核;第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)1、業(yè)績考核(1)為保證數(shù)，另加10%作為個人爭取數(shù)。(2)程銷售手續(xù);一個月自己接洽業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)，所成業(yè)后，兩個月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%，第三個月80%，第四個月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的，由專案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指標(biāo)60%，三個月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。(3)銷售代表銷售指標(biāo)完成的時間按月計算。(4)額度達(dá)到月銷售指標(biāo)的，視同完成指標(biāo)。(5)退房則相應(yīng)減少銷售代表完成的銷售額度。(6)獎勵。(7)銷售代表未完成銷售指標(biāo)者，給予下列處罰：200查，找出差距，繼續(xù)努力。凡連續(xù)3動辭職或予以解聘。2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。實行月考核，百分制?？荚u分值見附表?？己宿k法參照考評總則。3、銷售提成考核。1．業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1．銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。2．銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。0.6為0.81出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)銷售人員績效考核表如下表所示。銷售人員績效考核表考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項1分銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分銷售回款率檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，為0分新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2分定性指標(biāo)市場信息收集5%1．在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分2．每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分報告提交5%1．在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為0分2．報告的質(zhì)量評分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1分團隊協(xié)作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項5分工作能力專業(yè)知識5%1分：了解公司產(chǎn)品基本知識2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品3分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷3分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法2分：有一定的說服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施工作態(tài)度員工出勤率2%1．月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）2．月度累計遲到三次以上者，該項得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責(zé)任2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分四、考核方法1．員工考核時間：下一月的第一個工作日。2．員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。3．員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。4．員工考核掛鉤收入的計算公式為：公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。公式中具體指標(biāo)含義指標(biāo)含義A不同部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)X當(dāng)月公司營業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實際所得80～140%。6．員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。五、考核程序1．業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2．行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。六、考核結(jié)果1．業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。2．員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合要依據(jù)。4．如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。20__年銷售人員績效考核方案二做好全員營銷，從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：一、婚宴、宴會預(yù)訂指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上（含十桌）的宴會，以交押金員工姓名為準(zhǔn)，提成比例為消費額的2%（不含酒水）；此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工。二、餐廳員工推銷紅酒提成指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。餐廳員工提成指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬客包廂3元提成（宴會廳按一個包廂算）。東毛老鼠和蛇肉可提成5傳菜員，洗碗工。茶吧員工提成指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8給予的提成如下：（以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn)）價格在200元以上的紅酒每瓶可提成