保險公司度績效考核方案

歡迎您閱讀并下載本文檔，本文檔來源于互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的文檔！2008第一條為準(zhǔn)確評價分公司各部門和員工2008年度工作績效，促進(jìn)員工成長和分公司發(fā)展，特制定本方案。第二條2008年度考核工作遵循以下原則：（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，逐級負(fù)責(zé)；（二）業(yè)績?yōu)橹?，全面評價；（三）客觀公正、民主公開。第三條考核對象為機(jī)關(guān)各部門和非銷售序列員工、江北營銷服務(wù)部經(jīng)理。第四條組織領(lǐng)導(dǎo)組長：黃選林，成員：周敦剛。責(zé)人、人事行政部相關(guān)人員。人事行政部負(fù)責(zé)具體工作的推動和執(zhí)行。（三）各部門成立由部門負(fù)責(zé)人任組長的部門績效考核組，負(fù)責(zé)配合考核辦公室組織本部門員工的考核；根據(jù)考核得分情況，研究提出部門員工考核等級確定的意見；組織部門員工績效的反饋工作等。第二章考核內(nèi)容、權(quán)重第五條部門工作業(yè)績考核部門工作業(yè)績從部門整體工作貢獻(xiàn)度和作用發(fā)揮、部門間溝通合作、部門對分支機(jī)構(gòu)的支持三個方面綜合評價（附表導(dǎo)考核、部門間溝通合作由其他部門負(fù)責(zé)人考核、部門對分支機(jī)構(gòu)的支持由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人考核。部門工作業(yè)績得分=部門整體工作貢獻(xiàn)度和作用發(fā)揮得分×權(quán)重+部門間溝通合作得分×權(quán)重+部門對分公司的支持得分×權(quán)重具體權(quán)重如下：部門整體貢獻(xiàn)度和作用發(fā)揮（一）工作業(yè)績得分等于部門工作業(yè)績得分。2）評分。采用被考核者上級、同級和下級共同評分的方法，具體權(quán)重如下：分管副總經(jīng)理其他部門主要負(fù)責(zé)人部門內(nèi)部員工北營銷部經(jīng)理第七條其他人員考核工作業(yè)績、工作能力考核采用被考核者上級、同級和下級共同評分的方法。按照《專3）評分。其中：（一）工作業(yè)績：從工作質(zhì)量、工作目標(biāo)完成度、工作效率三項指標(biāo)綜合評價，三項指標(biāo)權(quán)重各占1/3。（二）工作能力：從崗位知識和技能、計劃能力、人際溝通能力等指標(biāo)綜合評價。各層級考核評分具體權(quán)重如下：主管注：1.每類評價者所占權(quán)重是指該類評價者平均分?jǐn)?shù)占評價總分的權(quán)重；2.主管、一般員工工作業(yè)績、工作能力評價按照《專業(yè)技術(shù)序列員工工作業(yè)績、3）執(zhí)行。第八條領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門和員工個人的考核結(jié)果有最終調(diào)整、決定權(quán)。第九條考核評價按照由上至下的流程逐級開展（一）部門業(yè)績、部門負(fù)責(zé)人考核由考核辦公室組織實施。包括召開分公司述職大會；組織相關(guān)人員進(jìn)行評分；考核辦公室匯總成績；領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定考核等級等。（二）主管及一般員工考核部門績效考核組負(fù)責(zé)組織召開部門述職會議，組織相關(guān)人員進(jìn)行評分；考核辦公室負(fù)責(zé)匯總考核評分情況，并向部門績效考核組反饋；部門績效考核組研究提出員工考核等級初步意見；考核辦公室匯總員工考核等級確定的初步意見，報領(lǐng)導(dǎo)小組審定等。第四章考核結(jié)果及應(yīng)用第十條部門考核結(jié)果分為“優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格”5個等級，等級對應(yīng)如下：80≤得分<9070≤得分<8060≤得分<70得分<60不合格原則上考核結(jié)果為優(yōu)秀的部門不超過1個，良好的部門不超過2個。第十一條員工個人根據(jù)績效考核得分情況，考核結(jié)果分為“優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格”五個等級。第十二條考核結(jié)果為優(yōu)秀的部門負(fù)責(zé)人原則上不超過1個，考核結(jié)果為良好的部門負(fù)責(zé)人原則上不超過2個。第十三條超過20％，良好員工比例不超過25％。第十四條考核結(jié)果將作為職級升降、薪酬調(diào)整、教育培訓(xùn)等方面的依據(jù)。第五章考核結(jié)果反饋和申訴第十五條考核結(jié)果確認(rèn)后，逐級進(jìn)行反饋。反饋采取面談形式，反饋內(nèi)容包括：考核結(jié)果；指出主要成績和不足；商討改進(jìn)措施、發(fā)展方向、下一考核期主要工作目標(biāo)等。第十六條被考核者如對考核結(jié)果存在異議，可與直接上級溝通。溝通不能解決的，4）向人力資源部門申訴，人力資源部門提出初步意見報考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定的處理意見為最終意見。第六章附則第十七條本方案由分公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋。附表：1.部門業(yè)績評價表（1-2）2.部門負(fù)責(zé)人工作能力評價表3、專業(yè)技術(shù)序列員工工作業(yè)績、工作能力考核表4.員工績效考核申訴表部門業(yè)績評價表（一）由總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)評價人事行政部/計劃財務(wù)部注：90≤得分<100：能緊密圍繞分公司戰(zhàn)略找準(zhǔn)部門定位，工作目標(biāo)清晰。部門工作計劃全面嚴(yán)謹(jǐn)，措施得當(dāng)，創(chuàng)新力和執(zhí)行力強(qiáng)。年度工作成績突出，為分公司經(jīng)營管理做出重要貢獻(xiàn)。執(zhí)行有力。年度工作成績良好，為分公司經(jīng)營管理做出較好貢獻(xiàn)。70≤得分<80：能把握部門定位，工作目標(biāo)基本清晰。部門工作有計劃、有措施、有效果。完成年度工作成績一般，基本發(fā)揮了職能部門的作用。60≤得分<70：能基本把握部門定位，有工作目標(biāo)。部門工作有計劃，但針對性不強(qiáng)，效果不明顯。年度工作成績不佳，未對分公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。0≤得分<60：年度工作成效差，阻礙了分公司的發(fā)展。部門業(yè)績評價表（二）由部門負(fù)責(zé)人評價溝通合作部門人事行政部/計劃財務(wù)部團(tuán)險銷售部注：90≤得分<100：與其他部門工作配合積極主動，回復(fù)及時有效，解決問題效率高；能主動征求相關(guān)部門的意見建議，并及時加以改進(jìn)；經(jīng)常為相關(guān)部門提出建設(shè)性意見。80≤得分<90：能及時配合其他部門工作，并能及時回復(fù)和解決相關(guān)問題；能主動征求相關(guān)部門提出的意見建議，并加以改進(jìn)；有時能為相關(guān)部門提出建設(shè)性意見。70≤得分<80：能配合其他部門工作，基本能按時回復(fù)和解決相關(guān)問題；能接受相關(guān)部門提出的意見建議，并注意改進(jìn)；偶爾能為相關(guān)部門提出建設(shè)性意見。60≤得分<70：與其他部門工作配合不夠，時效性較差，解決問題效率較低；對相關(guān)部門提出的意見建議重視不夠，改進(jìn)效果不明顯；從未對其他部門的工作提出建設(shè)性意見。作不關(guān)心。附表2：部門負(fù)責(zé)人工作能力評價表考核對象：分管副總經(jīng)理□部門負(fù)責(zé)人□部門內(nèi)部員工□考核項目項目描述評分（百分制）序和氛圍說明：1、請按1002、請根據(jù)人員表現(xiàn)與評價項目描述內(nèi)容的符合程度及發(fā)生頻度進(jìn)行評價，具體對應(yīng)70-7960-69分以下。附表3：（百分制）專業(yè)技術(shù)序列員工工作業(yè)績、工作能力考核表考核對象：考核人：分管副總經(jīng)理□部門負(fù)責(zé)人□主管□本部門員工□工作質(zhì)量工作效率具備本崗位及相關(guān)崗位專業(yè)知識及操作技能計劃能力思路、提出新觀點和找出新辦法執(zhí)行能力工作態(tài)度團(tuán)隊合作1002、請根據(jù)人員表現(xiàn)與評價項目描述內(nèi)容的符合程度及發(fā)生頻度進(jìn)行評價，具體對應(yīng)70-7960-69分以下。附表4：員工績效考核申訴表考核年度：2008年度年月日考核者直接上級意考核者上級簽名：年月日年月日月申訴人確認(rèn)