保險公司的計劃書

第頁保險公司的計劃書保險公司的安排書1

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險企業(yè)經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險企業(yè)生存的基礎(chǔ)保障。因此，在XX年度里，企業(yè)將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控實力。

1、對承保業(yè)務(wù)剛好地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來限制承保風(fēng)險，確定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越企業(yè)權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、運用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)安排。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理限制，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟駕馭新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保工作人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險企業(yè)都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險企業(yè)所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過XX年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，XX企業(yè)在XX年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解企業(yè)語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。

2、加強客服工作人員培訓(xùn)，提高客服工作人員綜合技能素養(yǎng)，嚴格奉行熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、快速、精確、合理的原則，嚴格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款說明、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支企業(yè)為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損工作人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提中學(xué)支業(yè)務(wù)工作人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在XX年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為企業(yè)的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強企業(yè)保險品牌。

依據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。XX年度，中心支企業(yè)擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃安排為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例安排為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，安排的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇探望一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、工作人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在XX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、主動做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過主動地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，XX年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為企業(yè)實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)建新的業(yè)績，為做大做強企業(yè)保險事業(yè)而奮斗。

保險公司的安排書2

一、指導(dǎo)思想

以省企業(yè)提出的工作目標為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象上，企業(yè)品牌宣揚上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素養(yǎng)上下功夫，順當完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級企業(yè)下達的全年任務(wù)目標而努力奮斗。

二、工作目標

1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān)，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財顧問達到101人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;主動拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期101人。

2.全年壽險價值保費考核目標360萬元，奮斗目標450萬元。

3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產(chǎn)品說明會，40場以上的客戶聯(lián)誼會。

4.建立健全營銷網(wǎng)點管理方法，制定詳細的實施方案與措施。

5.加大廣告宣揚力度，實現(xiàn)電視宣揚加標語、橫幅、宣揚單的立體式廣告宣揚，快速的打響品牌。

6.設(shè)計制作一套簡潔好用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務(wù)員供應(yīng)一些較好用的營銷工具。

三、方案措施

1.戰(zhàn)前動員樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議，將企業(yè)的伙伴代理制、企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全企業(yè)各項詳細的規(guī)章制度，為管理供應(yīng)良好依據(jù)。

2、點將布陣組建營銷服務(wù)分部，選拔和培育專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。形成競爭格局，在競爭在熬煉和培育人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達標的服務(wù)部供應(yīng)良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務(wù)部管理方案。

3、簽訂軍令狀實行目標管理，任務(wù)責(zé)任細分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標管理責(zé)任狀，做到目標明確、獎懲有據(jù)，增加全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信念;將全年任務(wù)目標細分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時，安排到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團隊目標達成狀況。

4、招兵買馬開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍

前期投入較小的費用，開展有效專職增員，并要求全部專職的老員和準股東一并進行素養(yǎng)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成企業(yè)良好的月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的200個行政村選擇200名較有知名度和美譽度的工作人員擔當兼職協(xié)保員，快速擴大企業(yè)人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。

保險公司的安排書3

一、市場背景分析

（一）XXX市情

XX市位于XXX部，是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn)，有“xxx”之譽，幅員1.66萬平方公里，轄1個市轄區(qū)、5個縣，代管1個縣級市（萬源市），總?cè)丝?57.56萬人(20xx年底)，20xx年人均GDP11915元。XXX區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟、文化中心，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口37.73萬人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必需讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊。

（二）保險業(yè)概況

截止20xx年，全市有壽險機構(gòu)13家，財險機構(gòu)5家，20xx年各類保費收入101.43億元，位居XXX其次位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達494.23萬人。20xx年1—10月XXX原保險保費收入壽險28.19億元（超過XX、XX、XX位居地級市第一），XXX市保險業(yè)壽險排名依次前六位為：中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。

（三）發(fā)展優(yōu)勢

交通樞紐的建設(shè)，必將帶動城市化進程和經(jīng)濟快速增長。XX高速馬路已經(jīng)開工建設(shè)，從XX經(jīng)XX到XX約須要9個小時，20xx年12月23日XXX高速正式開工，預(yù)料20xx年通車；20xx年9月10日XXX高速開工，預(yù)料20xx年通車。20xx年9月20日，XXX至XXX開行動車組，全程運行時間２個多小時。

自然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展，XXX化工產(chǎn)業(yè)園是XXX省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于20xx年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入運用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。勝利引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、XXX投資集團公司、凱丹水務(wù)國際集團、北京潤投資集團等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。

以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。

二、工作安排

（一）加強政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本

針對人壽保險的特別性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性，特別有必要與地方市、區(qū)、縣級政府綻開全面和深化的合作，以及探討、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇。利用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣揚和品牌宣揚，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng)，全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安家立業(yè)。

（二）扎實做好市場宣揚是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

鑒于目前公司辦公場所局限，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣揚；在政府大樓旁邊設(shè)點或布展宣揚，提高影響力和品牌效應(yīng)。做到詢問便利，投保便捷，來去無礙。

1、利用國家保險政策，切實做好宣揚與探究合作模式；20xx年將施行社會保險法，其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步供應(yīng)了基本法律依據(jù)，實現(xiàn)了社保制度由試驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展。

2、更新觀念，樹立壽險優(yōu)勢地位；壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險，覆蓋個人、團體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特別人身險，險種可獨立和隨意組合；保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展，所以肯定要把保險的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營；抓住產(chǎn)品核心賣點，借助產(chǎn)品說明會、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力。

3、互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯特性；壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣揚我公司的優(yōu)勢特點，進而做專業(yè)的壽險，讓投保人堅固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金足夠的.好公司。

（三）打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團隊的前提。

1、大增員帶動大業(yè)績，進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員；依據(jù)壽險營銷的特點，必需擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流淌，又可以在更多人員上選拔與培育，在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。

2、不是簡潔的聘請人，而是要挖掘人力資源；通過聘請、引進、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員，并且給每一個人一個創(chuàng)建和發(fā)揮的平臺；人是最珍貴的資源，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個人的潛能，調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情，最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。

3、始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例例人才的協(xié)調(diào)；業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵，采納社會招攬、畢業(yè)生實習(xí)、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培育放到工作的重要位置。

4、實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑；建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系，分析團隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣，實行“缺什么補什么，始終堅持，永不放棄”的人才培育方針，對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，對團隊長有“理財培訓(xùn)”、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”；對各級主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等。

5、同心同德，團結(jié)凝合力氣；以總經(jīng)理為聚光點，上下一心，引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使；正面競爭，化解分歧，共同進步。

（四）戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器

1、全局把控，設(shè)點布陣；組建業(yè)務(wù)部，形成市、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局，在競爭中熬煉和培育人才，逐步向周邊輻射與推動；機構(gòu)是代理人的家和心之所向，肯定要有落腳點，肯定要有修養(yǎng)所，肯定要有歸宿感。不能建立機構(gòu)的肯定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人，以此由點及線，由線及面，到全面鞏固發(fā)展。

2、加強基礎(chǔ)管理訓(xùn)練，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣；從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等多方面入手，使各項工作有序開展；仔細辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”，為業(yè)務(wù)人員搭建一個志向的銷售平臺；同時建立健全公司各項詳細的規(guī)章制度，為管理暢通供應(yīng)良好的依據(jù)。

3、不斷創(chuàng)新主題，持續(xù)的開展營銷活動；結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案，長遠戰(zhàn)略與剛好戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，到政府部門、進社區(qū)、進企業(yè)，通過各種形式，充分利用各種時機，將客戶請進來的同時還要代理人走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財學(xué)問講座。

（五）目標明確、責(zé)任細分是勝利的關(guān)鍵

采納逆向思維，將全年任務(wù)目標細分到每月，確定明確的數(shù)據(jù)目標；在召開業(yè)務(wù)啟動會時，再安排到各部，以至于到每個人；在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結(jié)會綻開績效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責(zé)任狀，實行目標管理，增加全體員工沖刺業(yè)績的信念；同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案，漸漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作，堅決貫徹公司的經(jīng)營理念，實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標，做出自己應(yīng)盡的貢獻。

以上是初步工作思路，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

保險公司的安排書4

1.達到出單嫻熟快速精確

面對有閱歷有實力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又艷羨。因此出單是我從事車險業(yè)務(wù)的一個大環(huán)節(jié)，我將在平常的出單過程中加快電腦輸入的速度，留意車輛交強險和商業(yè)險的區(qū)分，達到業(yè)務(wù)嫻熟，出單快速精確的目標。

2.用專業(yè)的保險術(shù)語對客戶服務(wù)周到明白

面對專業(yè)的保險術(shù)語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對著急驚慌的客戶，我會用最簡潔的表情微笑來安撫。而面對急躁的客戶，我也會從容面對，耐性的聽他發(fā)完牢騷，再與他共同找尋解決方法。讓對車險生疏的客戶達到肯定的了解程度。的確，聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚，我的嘴角也會多了一份會心的微笑。因為此刻的我不僅僅代表我自己，更代表我們整個出單中心，乃至永城這個品牌。

3.與公司其他員工相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通嫻熟

身在一個團結(jié)奮進的大家庭，我會與大家相互了解，增進感情，共同進步，提升自己的工作實力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔，跟隨公司經(jīng)營的理念仔細干好每一天，健康的成長，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂融融的氛圍，享受著這歡樂的工作，這歡樂的生活！

4展業(yè)是工作的前奏

工作安排中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展，首先作為新人的我應(yīng)當自己把公司產(chǎn)品了解深化，信任公司。其次就是先從身邊的父母親戚摯友入手，常常給他們講解保險的意義以及公司的優(yōu)點，讓他們對我的工作加以確定并出面幫助我進行展業(yè)活動。這是展業(yè)必需留意的事