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文檔簡介

1汽車售后盈利模式234S店的本質(zhì):商業(yè)賣方買方·····賣方買方商店、超市、百貨大樓、國美、專賣店等44S店的狀況:需要好的盈利模式組合投資大:1000萬以上回收期長:8~10年汽車廠家的霸王條款年終返點壓力大客戶流失率高例如:2008年11月2日,上海汽車工業(yè)滬東銷售有限公司50%股權(quán)“1元底價拍賣”20天無人問津。擁有資產(chǎn)4714.29萬元,而負債卻高達4758.42萬元。5世界首富比爾·蓋茨名言:“這個世紀超越我成為世界首富的人一定靠的是策略行銷?!?盈利才是硬道理!

毛利潤=銷售收入-成本

78盈利模式01:賣車盈利式

即:主要靠賣整車盈利。影響因素:汽車廠家、收入、國家政策、道路、汽油價格適合:汽車快速增加的時期和城市例如:2003年的關(guān)稅下調(diào)行情:發(fā)生井噴,一些4S店創(chuàng)下了“3個月就可以收回成本”的神話。再如:2009年的汽車稅優(yōu)惠行情:意想不到。

9中國汽車市場容量有多大?按照每一輛機動車平均5米(桑塔納4.5米)的距離計算,2008年底:中國公路總里程:373萬公里/5=7.46億輛,即平均2個人一輛車。這是中國最高的容量。高速公路總里程:60302公里/5=1206萬輛一級公路總里程:54216公里/5=1084萬輛二級公路總里程:285226公里/5=5704萬輛2009年底,中國機動車保有量:1.8億輛可以看出:中國汽車還有很大的發(fā)展空間!104S店區(qū)域的汽車市場容量有多大?2008年底:北京市總?cè)丝冢?350萬+450萬=1800萬北京市機動車保有量:200萬輛,即9個人一輛車,已經(jīng)塞車嚴重。廣州市總?cè)丝冢?000萬廣州市機動車保有量:180萬輛,即5.5個人一輛車,已經(jīng)塞車嚴重。2009年廣州市人大討論法案:廣州市是否征收塞車費?問:廣州市汽車還有多少發(fā)展空間?

即:利用4S店的外部、內(nèi)部的空間和墻體為汽車用品、汽車配件的廠家做廣告,收取廣告費。影響因素:國家法律、汽車消費習慣、汽車改裝價格即:通過擴大銀行信貸的規(guī)模,提高賣車的數(shù)量。適合:汽車飽和狀態(tài)、車市淡季保險理賠業(yè)務,一般占到維修總業(yè)務量的30%~40%。盈利模式15:保險理賠式無論如何改,只要能通過審核就行!盈利模式12:技術(shù)創(chuàng)新式適合:與司機的關(guān)系密切,員工拉保單的能力強寶馬:賣前座—速度,客戶:開車的人即:在經(jīng)濟周期的高峰高價賣掉4S店,在經(jīng)濟周期的谷底再低價買回來。適合:與司機的關(guān)系密切,員工拉保單的能力強例如:2009年10月25日濟南,第十一屆全運會男子110米欄決賽,劉翔獲得冠軍,成為“三冠王”,賽后脫下“幸運褲”拋給觀眾。11盈利模式02:售后服務式

即:主要依靠售后服務盈利。影響因素:維修價格、維修的便利性適合:汽車飽和狀態(tài)、車市淡季售后維修的利潤率一般在40%~50%之間。4S店的維修費用一般比非4S店的維修費用高20%~30%左右。一輛小汽車進4S店維修一次的平均費用大約700~800元左右,而車齡達到2~3年后平均每次的維修費用將上升至1000~1500元?,F(xiàn)在的問題是:4S店的客戶流失率很高!12盈利模式03:停車會員式

即:通過停車場吸收4S店的會員。

影響因素:停車場適合:4S店與非4S店之間搶奪客戶例如:4S店將本區(qū)域或附近繁華的一條街上的主要停車場壟斷經(jīng)營,凡是需要停車的司機先辦理該店的會員證,每人500元,可在該店維修或購物中抵扣,否則,不允許停車。結(jié)果:由于4S店的實力強大,可使區(qū)域內(nèi)的非4S店或弱小4S店逐步消失,進而獲得對汽車廠家的主動權(quán)。13盈利模式04:名人效應式

即:利用名人的簽名,提升知名度和客戶回頭率。影響因素:名人適合:本區(qū)域或本車型中有名人的4S店例如:2009年10月25日濟南,第十一屆全運會男子110米欄決賽,劉翔獲得冠軍,成為“三冠王”,賽后脫下“幸運褲”拋給觀眾。14151617181920劉翔全運會奪金褲子碎片起拍價三萬

劉翔褲子碎片網(wǎng)上拍賣開出500萬天價

如果4S店也有劉翔類似的名人,可以為名人免費更換汽車、汽車用品,然后將名人用過的汽車、汽車用品進行拍賣或送人。

例如:將名人用過的地毯切割成為小塊,請名人簽名,免費送給本店消費超過10萬元的司機。

21毛澤東武漢用車“吉斯110”上世紀50年代,斯大林贈送給毛主席

在武漢,毛主席從不坐別的車

2008年4月28日,武漢東湖賓館,曾蔭權(quán)欲拿2輛“奔馳600”換這輛“吉斯110”22盈利模式05:以舊換新式

即:把客戶的舊車或舊的汽車用品折算成一定金額,加以回收,在購買新品時予以扣除。

影響因素:以舊換新適合:與其他4S店、非4S店爭奪現(xiàn)有客戶出售二手車、把舊汽車用品制作成工藝品、紀念品或禮品出售。例如:把汽車地毯洗凈后,拼成中小學校的足球草坪,廉價出售。把報廢的汽車零部件制作成紀念品出售。“9·11”后,有人把美國世貿(mào)大廈的廢鋼制作成紀念品出售。23盈利模式06:低價培訓式

即:利用大量的二手車作為培訓工具,開辦駕校,聯(lián)絡(luò)、培養(yǎng)潛在的購車者。

影響因素:潛在購車者適合:具有較大面積的4S店。目的:與駕校爭奪潛在的客戶。24盈利模式07:廣告收費式

即:利用4S店的外部、內(nèi)部的空間和墻體為汽車用品、汽車配件的廠家做廣告,收取廣告費。

影響因素:廣告費價格適合:幾乎所有4S店25盈利模式08:高端精品式

即:主要服務于高端客戶,以質(zhì)優(yōu)、精品、高價著稱。影響因素:高端客戶適合:高檔小區(qū)附近或經(jīng)營高檔汽車的4S店高端客戶只買貴的。26盈利模式09:一站服務式

即:從購車、貸款、保險、上牌、維護、修理、改裝等等提供全套服務。影響因素:怕麻煩者。適合:與銀行、保險公司、交通隊等單位熟悉的4S店27盈利模式10:服務居民式

即:增加蔬菜、家電、生活用品的經(jīng)營和維修。影響因素:周圍居民適合:周圍居民遠離超市、購物不方便、在郊區(qū)的4S店28盈利模式11:配合政府式

即:配合中央政府或當?shù)卣恼撸瑥亩?。影響因素:政府適合:在政府發(fā)布新的政策之初,迅速配合,贏得政府的好感,在稅收等方面獲得支持。《貨幣戰(zhàn)爭》中介紹的全球著名猶太家族--羅斯柴爾德家族,有句名言:“永遠跟國王一起散步。”29盈利模式12:技術(shù)創(chuàng)新式

即:發(fā)明新的技術(shù),實現(xiàn)汽車的革命性創(chuàng)新。影響因素:高新技術(shù)適合:具有高新技術(shù)人才的4S店例如:如果發(fā)明能夠在空中自由運動的汽車,將會帶來革命性創(chuàng)新,汽車在空中分層行駛、停車,使汽車的保有量大增。電影《第五元素》。30盈利模式13:網(wǎng)絡(luò)營銷式

即:通過網(wǎng)絡(luò)、手機上網(wǎng)營銷汽車用品、汽車配件、家庭用品。影響因素:互聯(lián)網(wǎng)適合:具有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的4S店有人說:21世紀要么電子商務,要么無商可務。例如:宋嘉寶從內(nèi)衣到演員,《水煮江湖》飾演“貂不嬋”。3132333435盈利模式14:帶加油站式

即:增加一個加油站,滿足司機的需求。

影響因素:加油站適合:具備開加油站條件的4S店36盈利模式15:保險理賠式

即:通過增加保險理賠業(yè)務,提高維修收入。影響因素:保險公司、員工、司機適合:與司機的關(guān)系密切,員工拉保單的能力強普通維修業(yè)務,一般占到維修總業(yè)務量的60%~70%;保險理賠業(yè)務,一般占到維修總業(yè)務量的30%~40%。但是,保險理賠業(yè)務的利潤率比普通維修業(yè)務的利潤率要高很多。方法:經(jīng)常會給保險中介或保險公司的“關(guān)鍵人員”傭金,以便他們推薦更多的車主到自己的店里維修汽車。

37盈利模式16:銀行信貸式

即:通過擴大銀行信貸的規(guī)模,提高賣車的數(shù)量。影響因素:銀行、國家政策適合:銀行的實力大,與銀行的關(guān)系好38盈利模式17:戰(zhàn)略聯(lián)盟式

即:若干個4S店結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成小區(qū)域壟斷,占領(lǐng)制高點。影響因素:其他4S店適合:與其他4S店的關(guān)系密切39盈利模式18:長期包租式

即:通過長期租房,減少每月的租金成本。影響因素:房東、地段適合:具有長期經(jīng)營的打算和能力40盈利模式19:資本運作式

即:通過投資股票、房地產(chǎn)、藝術(shù)品、古董等獲取收益。股票、房地產(chǎn)、藝術(shù)品、古董的特點:價格越高越有人買,越跌越?jīng)]有人要。影響因素:流動資金、投資時機適合:流動資金寬松、具有投資能力的4S店41盈利模式20:形成合力式

即:4S店內(nèi)的“凈掙錢者”與“凈花錢者”形成合力。

影響因素:員工、管理方式適合:具有科學管理藝術(shù)的企業(yè)家42凈掙錢者與凈花錢者凈掙錢者:4S店中的維修部門、營銷部門;家庭中的父母凈花錢者:4S店中的人力資源部門、財務部門、后勤部門;家庭中的小孩如何考核人力資源部門、財務部門、后勤部門?對一線業(yè)績不好的員工做產(chǎn)品訓練;對二線員工的考核由一線員工做。4344盈利模式21:最佳規(guī)模式

即:使4S店的服務數(shù)量達到最佳的數(shù)量上,不要過量,才能降低成本。影響因素:管理方式、突發(fā)事件適合:具有一定經(jīng)濟學知識的企業(yè)家45

46實現(xiàn)最佳規(guī)模的方法檢查員工的服務極限:例如:今天有20個客戶,而員工只能應付10個客戶,結(jié)果大家都不滿意,于是,客戶下次就不來了。對策:要么只接待10個客戶,要么增加員工數(shù)量。47盈利模式22:轉(zhuǎn)嫁成本式

即:通過賒銷方式將經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給汽車用品供應商和汽車配件供應商。影響因素:汽車用品供應商、汽車配件供應商適合:在汽車用品和汽車配件競爭激烈時例如:深圳深業(yè)、深圳紅彤、重慶百事達,大連中升集團等已專門成立集團下屬的汽車用品公司來經(jīng)營汽車用品與后裝飾項目,做得相當出色。

48盈利模式23:高賣低買式

即:在經(jīng)濟周期的高峰高價賣掉4S店,在經(jīng)濟周期的谷底再低價買回來。

影響因素:經(jīng)濟周期適合:具有國際視野和一定經(jīng)濟學知識的企業(yè)家49經(jīng)濟周期圖

谷底復蘇高漲谷底衰退時間增長速度50盈利模式24:轉(zhuǎn)移陣地式

即:賣掉競爭激烈城市的4S店,到即將快速發(fā)展的城市另建4S店。

影響因素:區(qū)域發(fā)展機會適合:對國家區(qū)域發(fā)展政策比較敏銳的企業(yè)家51盈利模式25:跳出行業(yè)式

即:跳出4S店這個行業(yè),投資到一個全新的行業(yè)中。影響因素:新行業(yè)適合:及時選擇一個發(fā)展前途大的新行業(yè)進行投資,以獲取更大利潤。52盈利模式26:汽車租賃式

即:將4S店的二手車進行出租,按照小時、天或月收取租金。影響因素:汽車租金價格適合:幾乎一切4S店例如:廣州市某4S店的汽車租賃價格為:手波車為170元/天;自動波車為200元/天;月租價格更優(yōu)惠。

53盈利模式27:汽車改裝式

即:通過對汽車進行改裝獲得收入。影響因素:國家法律、汽車消費習慣、汽車改裝價格適合:幾乎一切4S店據(jù)調(diào)查:40%以上的汽車愛好者都對汽車改裝感興趣。據(jù)專家預測:中國的改裝市場接近1600億。54關(guān)于車輛改裝的原則動力系統(tǒng)(發(fā)動機、變速器)、荷載系統(tǒng)(輪胎、彈簧片)不能改;標志不能改:比如“東南”標不能改成“三菱”標;顏色包括貼紙改裝不能超過整車的30%;外觀改動不能和原來審車時不一樣比如外包;還有民用改運營等等無論如何改,只要能通過審核就行!

55盈利模式28:上門拉客式即:通過4S店的大巴沿著固定的線路,將客戶拉到本店。影響因素:潛在購車人適合:有一定實力的4S店類似:房地產(chǎn)企業(yè)、超市56盈利模式29:流程再造式即:將4S店的工作流程加以改變,以提高效率。影響因素:工作流程適合:目前的工作流程效率低下所謂流程,就是指完成一件事情的全過程。所謂再造,就是指推倒重來。流程再造的目的是為了適應外部環(huán)境的變化,節(jié)約成本,提高效率,實現(xiàn)顧客滿意。575859606162盈利模式30:誠信保證式即:4S店對外作出某種保證,以提高誠信度,吸引客戶。影響因素:誠信適合:真正講誠信的4S店2009年12月8日,中央電視臺新聞頻道報道:北京部分4S店“以次充好、以換代修、小事大修”對策:假一賠十、假一賠百、探頭監(jiān)控等。63盈利模式31:晝夜服務式即:4S店實行24小時服務,以滿足具有夜間需求的客戶。影響因素:晚上適合:有晚上服務能力的4S店例如:日本的7--eleven。盈利模式02:售后服務式適合:有服務車的4S店股票、房地產(chǎn)、藝術(shù)品、古董的特點:價格越高越有人買,越跌越?jīng)]有人要。標志不能改:比如“東南”標不能改成“三菱”標;即:通過網(wǎng)絡(luò)、手機上網(wǎng)營銷汽車用品、汽車配件、家庭用品。例如:2003年的關(guān)稅下調(diào)行情:發(fā)生井噴,一些4S店創(chuàng)下了“3個月就可以收回成本”的神話。廣州天慧策管理咨詢有限公司盈利模式14:帶加油站式適合:有一定實力的4S店可以看出:中國汽車還有很大的發(fā)展空間!即:增加蔬菜、家電、生活用品的經(jīng)營和維修。即:若干個4S店結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,形成小區(qū)域壟斷,占領(lǐng)制高點。盈利模式15:保險理賠式十月226:05下午10月-2218:05October30,202217、一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。64盈利模式32:上門服務式即:4S店自帶工具、配件等,實行上門服務,以滿足部分客戶的特殊需求。影響因素:服務車適合:有服務車的4S店類似:醫(yī)院開設(shè)的家庭病床。654S店的盈利策劃:點石成金

4S店不僅要樹立汽車廠家的品牌,更要樹立自己的品牌,要以自己為主。要學會賣“不同”要學會盈利策劃:產(chǎn)品要有一個好名字;產(chǎn)品要有一句好的廣告語;企業(yè)要選擇好的盈利模式組合。66汽車廠家的賣“不同”寶馬:賣前座—速度,客戶:開車的人廣告語:駕乘樂趣,創(chuàng)新極限奔馳:賣后座—尊貴,客戶:坐車的人廣告語:有身份的標志

吉利:賣輪胎—安全,客戶:怕死的人廣告語:不怕爆胎豐田:賣道路—省時,客戶:走路的人廣告語:車到山前必有路,有路必有豐田車67不好名字的案例案例1:美國通用汽車的NOVA牌汽車案例2:AYDS公司68

薩伊定律薩伊:18世紀法國著名經(jīng)濟學家薩伊定律:“供給創(chuàng)造自己的需求”飛機、火箭、互聯(lián)網(wǎng)、麥當勞等。王志綱策劃:“碧桂園,給你一個五星級的家”!69角度決定高度廣州天慧策管理咨詢有限公司

最擅長

盈利策劃、營銷策劃70持續(xù)盈利才是真功夫!想持續(xù)盈利,請找天慧策!71

謝9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。11月-2211月-22Friday,November25,202210、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。21:08:1121:08:1121:0811/25/20229:08:11PM11、以我獨沈久,愧君相見頻。。11月-2221:08:1121:08Nov-2225-Nov-2212、故人江海別,幾度隔山川。。21:08:1121:08:1121:08Friday,November25,202213、乍見翻疑夢,相悲各問年。。11月-2211月-2221:08:1121:08:11November25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。。25十一月20229:08:11下午21:08:1111月-2215、比不了得就不比,得不到的就不要。。。十一月229:08下午11月-2221:08November25,202216、行動出成果,工作出財富。。2022/11/2521:08:1121:08:1125November202217、做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。9:08:11下午9:08下午21:08:1111月-229、沒有失敗,只有暫時停止成功!。11月-2211月-22Friday,November25,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。。21:08:1121:08:1121:0811/25/20229:08:11PM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。。11月-2221:08:1121:08Nov-2225-Nov-2212、世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。。21:08:1121:08:1121:08Friday,November25,202213、不知香積寺,數(shù)里入云峰。。11月-2211月-2221:08:1121:08:11November25,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。25十一月20229:08:11下午21:08:1111月-2215、楚塞三湘接,荊門九派通。。。十一月229:08下午11月-2221:08November25,202216、少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。。2022/11/2521:08:1121:08:1125November2022

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