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歡迎您閱讀并下載本文檔,本文檔來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的文檔!銷售部績(jī)效考核方案一、考核目的:1、為了提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,充分挖掘內(nèi)部的潛力,讓員工的個(gè)人目標(biāo)最大程度的配合公司的整體目標(biāo)。2、對(duì)部門、員工的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程及結(jié)果給予客觀公正的評(píng)價(jià)。3、為公司薪酬調(diào)整、人力資源調(diào)配、員工發(fā)展及培訓(xùn)提供依據(jù)。二、考核范圍:本方案適用于公司銷售部,將根據(jù)崗位職責(zé)作為績(jī)效考核的主要參考依據(jù),部門根據(jù)崗位的職責(zé),從數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面來(lái)確定考核內(nèi)容。三、考核周期:根據(jù)公司實(shí)際情況和考核目的將考核周期劃分為月度、季度、年度。月度績(jī)效考核為每月一次,考核周期為每月1號(hào)到月底。季度績(jī)效考核為每季度一次,考核周期為每三個(gè)月一次。年度績(jī)效考核可分為半年度考核和全年度考核???jī)效考核實(shí)施期為考核周期結(jié)束后15為了控制考核成本,不占用員工太多時(shí)間和精力,避免給員工帶來(lái)太大壓力,建議考四、考核原則:本方案?jìng)?cè)重于對(duì)員工的激勵(lì),以達(dá)到穩(wěn)定人才、培養(yǎng)人才、建立高效的人才隊(duì)伍的目的。1、以過(guò)程控制為出發(fā)點(diǎn),以結(jié)果為導(dǎo)向,做到公平、公正、公開(kāi)。2度考核及績(jī)效工資發(fā)放依據(jù);季度考核——年度考核及人事安排依據(jù);年度績(jī)效考核——年度調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù))3、對(duì)不同部門、不同崗位的考評(píng)采用與之相適應(yīng)的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)內(nèi)容。4、考核人員要做到客觀公正,開(kāi)誠(chéng)布公的溝通交流,考核結(jié)果須及時(shí)反饋給被考核人員,肯定成績(jī),指出不足,提出今后努力和改進(jìn)的方向。5、考核原則上是直屬上級(jí)主管對(duì)下屬的考核。6、對(duì)員工的考核是綜合指標(biāo)的考評(píng),一般包括工作任務(wù)、工作效率、工作態(tài)度、主動(dòng)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、出勤情況等的綜合評(píng)定??筛鶕?jù)部門和崗位的不同做出適當(dāng)調(diào)整。7、對(duì)員工的考評(píng),根據(jù)考評(píng)項(xiàng)目不同,選定相應(yīng)的評(píng)定人員進(jìn)行評(píng)定,各方評(píng)定權(quán)重以該員工上級(jí)主管為主,其它評(píng)定為輔。8、對(duì)員工的考評(píng)以表格形式體現(xiàn),根據(jù)表格內(nèi)容進(jìn)行不同級(jí)別的評(píng)定,最終由執(zhí)行部門統(tǒng)計(jì)核定,交由主管領(lǐng)導(dǎo)及員工本人復(fù)核確認(rèn)后存檔。9達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的目的。10、相關(guān)部門按照績(jī)效考核內(nèi)容及考核流程執(zhí)行該方案。五、考核方式采用客觀業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和主觀打分的方式對(duì)員工進(jìn)行全方位的績(jī)效考核。六、考核內(nèi)容1、各崗位將主要按照《崗位職責(zé)說(shuō)明書》和任職條件等對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考2、公司的考核指標(biāo)、分解后的部門業(yè)績(jī)目標(biāo)及崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)是重要的參考3主要內(nèi)容權(quán)重工作任務(wù)部門主管30計(jì)劃指標(biāo)完成量。工作效率工作態(tài)度主動(dòng)意識(shí)學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)精神出勤情況完成工作的時(shí)間、質(zhì)量和完成情況。20服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和完成工作任務(wù)的態(tài)度。10主動(dòng)承擔(dān)本職工作外任務(wù)的表現(xiàn)。10部門主管、員工在工作任務(wù)、效率、態(tài)度等方面的學(xué)10人事主管習(xí)提高情況。部門主管、工作中表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)精神。人事主管10部門主管、員工考核期內(nèi)的出勤情況??记谌藛T104、員工績(jī)效考核表姓名:部門:考核日期:□月度考核□評(píng)考核內(nèi)考核容人員ABCD級(jí)10.90.80.70.60.50.40.30.20.1員工承部門擔(dān)工作主管的工作工作任務(wù)30□很重□重□一般□輕量、難易度、重要性。完成工部門作的時(shí)主管工作效率20□很高□高□好□正?!跻话恪醯烷g和工工作10□很好□不好服從領(lǐng)部門態(tài)度導(dǎo)的安主管排和完成工作任務(wù)的態(tài)度。主動(dòng)承部門擔(dān)本職主管主動(dòng)意識(shí)10□很好任務(wù)的表現(xiàn)。員工在部門工作任主管、務(wù)、效人事率、態(tài)主管度等方學(xué)習(xí)能力10□很強(qiáng)□強(qiáng)□一般□低面的學(xué)習(xí)提高情況。工作中部門表現(xiàn)出主管、的團(tuán)隊(duì)人事精神。主管團(tuán)隊(duì)精神10□很強(qiáng)□強(qiáng)□一般□低出勤10□全勤□有病事假□遲到早退□無(wú)故員工考部門情況曠工核期內(nèi)主管、的出勤考勤情況。人員考核評(píng)定□優(yōu)秀□良好□合格分100-9089-6059-30考核人員意見(jiàn)簽字確認(rèn)計(jì)算方法:按照員工的表現(xiàn)確定評(píng)定等級(jí),根據(jù)評(píng)定等級(jí)可細(xì)化為得分系數(shù),每項(xiàng)考核內(nèi)容的得分系數(shù)乘以該項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重值為該項(xiàng)內(nèi)容的加權(quán)分,各項(xiàng)內(nèi)容的加權(quán)分逐個(gè)相加得出該員工最終的考A,工作任務(wù)較重,因此任務(wù)得分系數(shù)為0.8,而工作任務(wù)一項(xiàng)所占權(quán)重為,則員工A該項(xiàng)考核得分為0.8×30=24,以此類推考核等級(jí)所占比例:優(yōu)秀占10%(100-90(89-60合格占50%(59-3010%(295、績(jī)效考核獎(jiǎng)懲??己酥芷诳?jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)備注優(yōu)秀1.3倍獎(jiǎng)1.1倍獎(jiǎng)全額獎(jiǎng)金扣減績(jī)效獎(jiǎng)金良好合格不合格獎(jiǎng)金發(fā)放金金(問(wèn)題:績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)如何確定。按工資的百分比確定考核比例。例如工資2000元,按工資50%確定績(jī)效考核獎(jiǎng)懲的基數(shù)6、績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表:層次劃分考核結(jié)果職位姓名月度季度半年度年度核三級(jí)考核四級(jí)考核綜合部職員年終獎(jiǎng)考核應(yīng)用月度績(jī)年度考年度考及次年效獎(jiǎng)金核依據(jù)核依據(jù)三級(jí)考核:組長(zhǎng)、部門管理人員四級(jí)考核:基層職員七、考核流程:1、績(jī)效計(jì)劃:考核前公司組織召開(kāi)工作任務(wù)計(jì)劃會(huì)議,傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,與各部門進(jìn)行溝通,并確保雙方對(duì)此沒(méi)有任何歧義。各部門按照企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)工作目標(biāo),確定考核期間工作計(jì)劃及任務(wù),再將計(jì)劃分配任務(wù)責(zé)任到人,員工則以工作職責(zé)為出發(fā)點(diǎn),將個(gè)人的工作目標(biāo)與職位的要求聯(lián)系起來(lái),設(shè)定個(gè)人的工作目標(biāo)。2、考核實(shí)施:考核期內(nèi)部門主管及時(shí)了解員工工作任務(wù)、工作效率、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和出勤情況等各項(xiàng)考核指標(biāo),部門領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任及義務(wù)為員工提供指導(dǎo)和幫助,以使員工在考核實(shí)施過(guò)程中能夠更深入的落實(shí)工作責(zé)任和目標(biāo),為考核提供依據(jù)。3、績(jī)效評(píng)估:考核周期結(jié)束后,執(zhí)行部門與各考核人員進(jìn)行溝通,聽(tīng)取考工績(jī)效考核表》所規(guī)定相關(guān)內(nèi)容填寫好,經(jīng)本人和領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后簽字確認(rèn)備案,做為確定員工的工作報(bào)酬,員工潛能的評(píng)價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整的依據(jù)。4、績(jī)效反饋:通過(guò)考核者與被考核者之間的溝通,就被考核者在考核周期內(nèi)的績(jī)效情況進(jìn)行面談,在肯定成績(jī)的同時(shí),找出工作中的不足并加以改進(jìn)。讓員工了解自己在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定的目標(biāo),行為態(tài)度是否合格,雙方共同探討績(jī)效未合格的原因所在并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,同時(shí),向員工傳達(dá)組織的期望,雙方對(duì)績(jī)效周期的目標(biāo)進(jìn)行探討,最終形成共識(shí)。八、考核協(xié)調(diào)工作:被考核人如對(duì)考核結(jié)果或考核人有疑義,可向績(jī)效考核主管部門提出申訴,人力資源部進(jìn)行調(diào)查,并同考核人進(jìn)行溝通,如需對(duì)原考核結(jié)果進(jìn)行修改或重新進(jìn)行考核,報(bào)由主管部門及領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行。九、附表:崗位說(shuō)明書稱置直接上總監(jiān)級(jí)工作職1、貫徹實(shí)施國(guó)家的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)政策,對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有技責(zé)術(shù)責(zé)任。2、制定、審核公司質(zhì)量管理體系文件,報(bào)總經(jīng)理審批。3、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理、質(zhì)量管理工作,提出改進(jìn)質(zhì)量的技術(shù)目標(biāo)和措施;對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)方案、質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)督工作負(fù)責(zé)。4、負(fù)責(zé)組織編寫、審核重大工程項(xiàng)目實(shí)施方案、技術(shù)總結(jié)。5、督促、指導(dǎo)作業(yè)人員執(zhí)行測(cè)繪有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工程實(shí)施方案及有關(guān)技術(shù)文件。6、組織審定、處置有關(guān)重大質(zhì)量問(wèn)題,并對(duì)技術(shù)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁。7、批準(zhǔn)、發(fā)布公司制定的技術(shù)質(zhì)量文件;8、審核簽發(fā)公司的測(cè)繪產(chǎn)品;9、主持質(zhì)量獎(jiǎng)懲評(píng)定。任職資1、具備管理項(xiàng)目生產(chǎn),落實(shí)項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全等指標(biāo)格的能力。、具有大比例尺地形測(cè)量和地籍測(cè)量項(xiàng)目帶隊(duì)、管理經(jīng)驗(yàn)。3、熟練掌握常用測(cè)繪儀器和外業(yè)作業(yè)流程。4、具備負(fù)責(zé)項(xiàng)目踏勘和制定項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃的能力。5、具備負(fù)責(zé)項(xiàng)目巡視、檢查和技術(shù)指導(dǎo)的能力。6、身體健康,能夠隨時(shí)出差;為人真誠(chéng)、做事踏實(shí),勤奮敬業(yè)、吃苦耐勞,組織能力強(qiáng)。部門:工程部崗位名組長(zhǎng)人員配若干稱置直接上部長(zhǎng)級(jí)1、管理項(xiàng)目生產(chǎn),落實(shí)項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全等指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目踏勘和制定項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃;工作職3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目巡視、檢查和技術(shù)指導(dǎo);責(zé)4、收集預(yù)投標(biāo)項(xiàng)目信息,組織工程項(xiàng)目評(píng)審;5、根據(jù)項(xiàng)目合同(含項(xiàng)目委托)及時(shí)填寫任務(wù)書;6、合同項(xiàng)目的預(yù)(結(jié))算;7、項(xiàng)目資料的交接。任職資1.具有四年以上野外測(cè)量工作經(jīng)驗(yàn)。2.大專以上學(xué)歷;初級(jí)以上職稱,測(cè)繪及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。格3.能熟練操作ACAD軟件及OFFICE器能夠熟練操作。4.要求具有良好的溝通能力、組織能力。5.具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)并能應(yīng)用于實(shí)踐。6.工作踏實(shí)認(rèn)真,品德優(yōu)良,相貌端正。7.能夠單獨(dú)承擔(dān)起常規(guī)測(cè)繪項(xiàng)目組織實(shí)施作業(yè),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,8.年齡不超過(guò)45周歲。部門:工程部崗位名工程師人員配若干稱置直接上組長(zhǎng)級(jí)責(zé)3、合同起草及存檔管理;4、收集預(yù)投標(biāo)項(xiàng)目信息,組織工程項(xiàng)目評(píng)審;5、根據(jù)項(xiàng)目合同(含項(xiàng)目委托)及時(shí)填寫任務(wù)書;6、合同項(xiàng)目的預(yù)(結(jié))算;7、項(xiàng)目資料的交接。1、測(cè)繪類相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷;2少1任職資3、具備獨(dú)立負(fù)責(zé)整個(gè)測(cè)量工程項(xiàng)目能力者優(yōu)先,熟練使用格4經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀GPS等。部門:綜合部崗位名綜合部部長(zhǎng)人員配1稱置直接上總經(jīng)理直接下職員級(jí)級(jí)工作職1、負(fù)責(zé)公司的宣傳策劃及網(wǎng)站的建立與維護(hù)。2、負(fù)責(zé)公司人力資源資料的收集和管理;執(zhí)行招聘工作流責(zé)程。3、辦理員工招聘入職,離職、調(diào)任、升職等手續(xù)。4、負(fù)責(zé)建立內(nèi)部暢通的溝通渠道和有效的激勵(lì)機(jī)制;負(fù)責(zé)公司員工的考勤和績(jī)效考核。5、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、規(guī)章制度的草擬、宣傳和落實(shí)。6、組織職工參加各項(xiàng)活動(dòng),收集反映職工意見(jiàn)。7、負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查,以及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。1、做事踏實(shí)、勤奮敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng)。2、能熟練使用現(xiàn)代辦公軟件。3、具備敏銳的信息捕捉力和洞察力。4;能夠獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息的編輯上傳及管理維護(hù)工作。任職資格5、熟悉常用的計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備。6、有網(wǎng)絡(luò)辦公經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。部門:綜合部崗位名職員稱人員配2置直接上部長(zhǎng)級(jí)工作職1、熟練使用相關(guān)辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備;責(zé)2、良好的文字寫作能力,處理日常公文、文件能力;3處理公司其他行政事務(wù);4、負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)查閱郵件,根據(jù)內(nèi)容及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)分類處理;5、接受來(lái)電、來(lái)函,做好記錄,并將來(lái)電來(lái)函及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);6、運(yùn)用良好的商務(wù)禮儀做好公司來(lái)賓的接待工作;7、運(yùn)用靈敏反應(yīng)處理日常突發(fā)的各種事物;8、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1、本科以上學(xué)歷,中文、文秘、外語(yǔ)、企業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè),標(biāo)準(zhǔn)普通話,形象氣質(zhì)佳;2、熟練使用日常辦公軟件,具良好的文字組織能力;良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;3、工作責(zé)任心強(qiáng),積極、主動(dòng)、有條理,有較強(qiáng)的自我管理能力及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神;任職資格4、做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè),具有較強(qiáng)的理解力和洞察力。5、具有親和力及良好的職業(yè)形象,性格開(kāi)朗;6、受過(guò)管理技能、商務(wù)禮儀、文書寫作、檔案管理等方面的培訓(xùn)???jī)效考核方案補(bǔ)充說(shuō)明補(bǔ)充說(shuō)明:績(jī)效考核表打分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核內(nèi)容說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工承擔(dān)職能部門:正常工作時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成任務(wù),工作的工需加班,可記A等級(jí),根據(jù)工作難易度,重要性可在A等級(jí)選擇1分獲或0.9分。經(jīng)過(guò)度、重要努力可在正常工作時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),記B等級(jí),根據(jù)工作難易度、重要性選擇0.6~0.8分。80%工作時(shí)間可完成任務(wù),記C等級(jí),0.3-0.5分,60%工作時(shí)間即可完成任務(wù),記D等級(jí),按難易度和重要性打分。業(yè)務(wù)技術(shù)部門:可按公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行打分,完成任務(wù)既可打1分。未完成可相應(yīng)扣減。完成工作提前并無(wú)差錯(cuò)完成任務(wù)記A等級(jí),按工作難的時(shí)間和易度、重要性選擇打分。按指定時(shí)間無(wú)差錯(cuò)2工作效率工作質(zhì)量。完成任務(wù)記B等級(jí)。按指定時(shí)間完成任務(wù)但有少量不影響大局的錯(cuò)誤可記C定時(shí)間完成任務(wù)并有錯(cuò)誤,記D等級(jí)。服從領(lǐng)導(dǎo)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,態(tài)度認(rèn)真,并可提出建設(shè)性的安排和意見(jiàn)可記A等級(jí)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,態(tài)度認(rèn)真3工作態(tài)度完成工作可記B任務(wù)的態(tài)可記C等。不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,并態(tài)度惡劣記度。D等。主動(dòng)承擔(dān)完成本職工作的情況下主動(dòng)申請(qǐng)承擔(dān)其他任本職工作務(wù)記A等。完成本職工作的情況下主動(dòng)幫助4主動(dòng)意識(shí)外任務(wù)的同事完成任務(wù)記B等。在他人請(qǐng)求下幫助完表現(xiàn)。成額外任務(wù)記C等。未主動(dòng)申請(qǐng)也從不幫助他人記D等。員工在工完善自己記A等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助提示下,通過(guò)學(xué)習(xí)提高了效率,改正了態(tài)度的可方面的學(xué)記B,習(xí)提高情改善態(tài)度的可記C等。即使通過(guò)學(xué)習(xí)也無(wú)法5
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