2022年藥品銷售員個人工作總結(jié)

第7頁共7頁2021年?藥品銷售員?個人工作總?結(jié)范文【?一】時光?如天上流星?一閃即過，?我希望自己?能抓住這一?短暫的一剎?那。不知不?覺中已來_?__醫(yī)藥公?司一個月了?，回顧這段?時間的工作?，我作如下?總結(jié)。一?：觀念的轉(zhuǎn)?變觀念可?以說是一種?較為固定性?的東西，一?個人要改變?自己原有的?觀念，必須?要經(jīng)過長時?間的思想斗?爭。雖然銷?售是大同小?義的事。但?是，不同的?產(chǎn)品面對的?適應(yīng)人群不?一樣，消費?群體也不同?。不同的公?司銷售模式?也有差別。?必須由原來?的被動工作?轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在?的主動開發(fā)?客戶等很多?觀念。二?：落實崗位?職責(zé)崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?職工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從事?業(yè)務(wù)工作以?來，始終以?崗位職責(zé)為?行動標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點一滴做?起，嚴格按?照職責(zé)中的?條款要求自?己的行為，?首先自己能?從產(chǎn)品知識?入手，在了?解產(chǎn)品知識?的同時認真?分析市場信?息并適時制?定營銷方案?，其次自己?經(jīng)常同其他?區(qū)域業(yè)務(wù)員?勤溝通、勤?交流，分析?市場情況、?存在問題及?應(yīng)對方案，?以求共同提?高。在日常?的事務(wù)工作?中，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)后?，積極著手?，在確保工?作質(zhì)量的前?提下按時完?成任務(wù)。?作為一名銷?售業(yè)務(wù)員，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計完成區(qū)域?銷售任務(wù)；?2、努力?完成銷售管?理辦法中的?各項要求；?3、負責(zé)?嚴格執(zhí)行產(chǎn)?品的各項手?續(xù)；4、?積極廣泛收?集市場信息?并及時整理?上報領(lǐng)導(dǎo)；?5、嚴格?遵守公司的?各項規(guī)章制?度；6、?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感；7?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。三?、明確任務(wù)?目標(biāo)，力求?保質(zhì)保量按?時完成工?作中自己時?刻明白只存?在上下級關(guān)?系，無論是?份內(nèi)、份外?工作都一視?同仁，對領(lǐng)?導(dǎo)安排的工?作絲毫不能?馬虎、怠慢?，在接受任?務(wù)時，一方?面積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖及?需要達到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面在?營銷的模式?上要積極思?考并補充完?善。四、?目前市場分?析硫普羅?寧注射液在?___也只?有一個客戶?，云貴高原?地區(qū)雖然經(jīng)?濟落后，但?是市場潛力?巨大，從整?體上來看_?__市場較?___市場?相比開發(fā)的?較好。__?_市場：頭?孢克肟咀嚼?片有一個客?戶，就__?_月份拿了?二件貨。_?__市場：?頭孢克肟咀?嚼片___?遵義有三個?客戶，硫普?羅寧注射液?分別在__?_泰億、_?__康心、?___民生?、以及遵義?地區(qū)都有客?戶。其中，?___康心?全年銷量累?積達到__?_件，其它?地區(qū)的銷量?也并不理想?。從以上的?銷售數(shù)據(jù)來?看，___?基本上屬于?空白市場。?頭孢克肟咀?嚼片在__?_也基本是?空白。硫普?羅寧占據(jù)_?__市場份?額也不到三?份之一。從?兩地的經(jīng)濟?上、市場規(guī)?范情況來看?，___比?___要有?優(yōu)勢。從產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)來看?，頭孢克肟?咀嚼片走終?端。（就兩?地的經(jīng)狀況?而言在同類?產(chǎn)品中屬于?高價位的產(chǎn)?品）硫普羅?寧注射液，?鹽酸倍他洛?爾滴眼液只?能做臨床。?（臨床品種?進醫(yī)院都需?中標(biāo)，前期?開發(fā)時間較?長）。面臨?的局勢也相?當(dāng)嚴峻的。?總之，未?來要擴大市?場，爭取業(yè)?績翻番。?藥品銷售員?個人工作總?結(jié)范文【二?】到底要?如何提高速?度呢？這個?問題必須根?據(jù)顧客和購?買的藥品來?進行區(qū)別。?對于年輕的?顧客動作一?定要迅速，?因為年輕人?容易急躁；?而對于年紀(jì)?較大的顧客?則應(yīng)該從容?不迫。對于?低價位的藥?品動作要快?，對于高價?位的藥品，?應(yīng)該是從從?容容的，如?果是慌慌張?張地進行藥?品處理，可?能會讓顧客?心理上產(chǎn)生?不舒服的感?覺，甚至把?顧客趕跑。?真正動作敏?捷的接待顧?客方法，應(yīng)?該是看起來?心情很愉快?的迅速做事?。為了達到?這個目的，?藥店店長必?須注意下列?事項：①?動作要利落?，注意尺度?的拿捏。?②姿勢端正?，不拖泥帶?水。③在?店里行走時?注意不要把?腳拖在地上?，鞋子要挑?選合適的穿?。④說話?要段落分明?，口齒清楚?，絕對不可?以拖泥帶水?、喋喋不休?。⑤雖然?動作上十分?敏捷，可有?時候藥品包?裝需要花費?很多時間，?一時沒零錢?找不得已讓?顧客等候，?藥店店長或?者此時不妨?中途告訴顧?客：“很抱?歉，請稍等?一下”。?在工作中絕?對不允許的?行為（1?）在門口并?列站著，不?把通道讓開?。（2）?在營業(yè)場所?，把手插在?口袋里走路?。（3）?在藥店擦口?紅，剪指甲?。（4）?強調(diào)公司的?特別規(guī)定。?（5）推?卸責(zé)任，甚?至與顧客爭?吵。（6?）當(dāng)顧客光?臨時，三五?成群地聊天?。（7）?從正在瀏覽?藥品的顧客?前面走過。?（8）依?靠在貨架上?。（9）?經(jīng)?？諐?。?（10）?當(dāng)著顧客，?做挖鼻、剔?牙的動作。?（11）?沖著顧客打?噴嚏，咳嗽?。營業(yè)即?將結(jié)束前后?的工作處理?與準(zhǔn)備清?點藥品與助?銷用品。根?據(jù)藥品數(shù)量?的記錄帳卡?，清點當(dāng)日?藥品銷售數(shù)?量與余數(shù)是?否符合；同?時檢查藥品?狀況是否良?好、助銷用?品（如宣傳?卡、POP?）是否齊全?，若破損或?缺少需及時?向上匯報、?領(lǐng)取。結(jié)?帳?！柏浛?分責(zé)”的藥?店，藥店店?長要結(jié)算票?據(jù)，并向收?銀員核對票?額?！柏浛?合一”的藥?店，藥店店?長要按當(dāng)日?票據(jù)或銷售?卡進行結(jié)算?，清點貨款?及備用金，?如有溢、缺?應(yīng)作好記錄?，及時做好?有關(guān)帳務(wù)，?填好繳款單?，簽章并上?交。及時?補充藥品。?在清點藥品?的同時，對?缺檔和數(shù)量?不足的，以?及在次日需?銷售的特價?藥品和新藥?品需及時補?充：“零售?店”的藥店?店長應(yīng)先查?看藥店庫存?，及時加貨?；若庫存無?貨，應(yīng)及時?匯報，以督?促銷售人員?次日進貨。?“店中店”?的藥店店長?應(yīng)協(xié)助商家?做好貨源供?應(yīng)工作（向?其詢問或查?看庫存），?及時匯報并?向公司訂貨?，爭取做到?不斷貨。?整理藥品。?清點、檢查?藥品及助銷?用品時，要?邊清點、邊?做清潔整理?的工作。對?藥品、助銷?用品及銷售?輔助工具進?行衛(wèi)生整理?、陳列整齊?；小件物品?要放在固定?的地方，高?級物品及貴?重物品應(yīng)蓋?上防塵布，?加強藥品養(yǎng)?護。報表?的完成與提?交。書面整?理、登記當(dāng)?日銷售狀況?（銷售數(shù)、?庫存數(shù)、退?換貨數(shù)、暢?銷與滯銷品?數(shù)），及時?填寫各項工?作報表，在?每周例會上?提交，重要?信息應(yīng)及時?反饋；每次?促銷活動結(jié)?束后需填寫?促銷活動報?告，在每日?、周、月工?作例會上提?交。留言?。實行兩班?制或一班制?隔日輪休的?藥店店長，?遇到調(diào)價、?削價、新品?上柜以及當(dāng)?天未處理完?的事宜，均?要留言告知?次日當(dāng)班的?同事，提醒?注意和協(xié)助?處理。確?保藥店與藥?品的安全。?銷售高級藥?品及貴重藥?品的藥店應(yīng)?檢查小庫是?否上鎖；同?時將票據(jù)、?憑證、印章?以及藥店自?行保管的備?用金、帳后?款等重要之?物，都入柜?上鎖。要做?好營業(yè)現(xiàn)場?的安全檢查?，不得麻痹?大意，特別?要注意切斷?應(yīng)該切斷的?電源，熄滅?火種，關(guān)好?門窗，以避?免發(fā)生火災(zāi)?和偷盜的行?為。在離店?之前，還要?認真地再檢?查一遍，杜?絕隱患，確?保安全。?營業(yè)即將結(jié)?束前后的工?作，我們不?要求一定要?在確認顧客?全部離店之?后才開始，?但是必須要?求接待好最?后一位顧客?！藥品銷?售員個人工?作總結(jié)范文?【三】_?__年已經(jīng)?逐漸遠去了?，總結(jié)一下?這一年的藥?品銷售狀況?，能更好的?為明年的工?作做好準(zhǔn)備?。一、加?強學(xué)習(xí)，不?斷提高思想?業(yè)務(wù)素質(zhì)。?“學(xué)海無?涯，學(xué)無止?境”，只有?不斷充電，?才能維持業(yè)?務(wù)發(fā)展。所?以，一向以?來我都用心?學(xué)習(xí)。一年?來公司__?_了有關(guān)電?腦的培訓(xùn)和?醫(yī)藥知識理?論及各類學(xué)?習(xí)講座，我?都認真參加?。透過學(xué)習(xí)?知識讓自己?樹立先進的?工作理念，?也明確了今?后工作努力?的方向。隨?著社會的發(fā)?展，知識的?更新，也催?促著我不斷?學(xué)習(xí)。透過?這些學(xué)習(xí)活?動，不斷充?實了自己、?豐富了自己?的知識和見?識、為自己?更好的工作?實踐作好了?預(yù)備。二?、求實創(chuàng)新?，認真開展?藥品招商工?作。招商?工作是招商?部的首要任?務(wù)工作。_?__年的招?商工作雖無?突飛猛進的?發(fā)展，但我?們還是在現(xiàn)?實中謀得小?小的創(chuàng)新。?我們公司的?代理商比較?零散，大部?分是做終端?銷售的客戶?，這樣治理?起來也很麻?煩，價格也?會很亂，影?響到業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷售，?因此我們就?將部分散戶?轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐?業(yè)務(wù)經(jīng)理來?治理，相應(yīng)?的減少了很?多浪費和不?足；選取部?分產(chǎn)品讓業(yè)?務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?地進行招商?，業(yè)務(wù)經(jīng)理?對代理商的?狀況很了解?，既能夠招?到滿足的代?理商，又能?夠更廣泛的?擴展招商工?作，提高公?司的總體銷?量。三、?任勞任怨，?完成公司交?給的工作。?本年度招?商工作雖沒?有較大的起?伏，但是其?中之工作也?是很為煩瑣?，其中包括?了客戶資料?的郵寄，客?戶售前售后?的電話回訪?，代理商的?調(diào)研，以及?客戶日常的?瑣事，如查?貨、傳真資?料、市場銷?售協(xié)調(diào)工作?等等一系列?的工作，都?需要工作人?員認真的完?成。對于公?司交待下來?的每一項任?務(wù)，我都以?我最大的熱?情把它完成?好，基本上?能夠做到“?任勞任怨、?優(yōu)質(zhì)高效”?。四、加?強反思，及?時總結(jié)工作?得失。反?思本年來的?工作，在喜?看成績的同?時，也在思?量著自己在?工作中的不?足。不足有?以下幾點：?1、對于?藥品招商工?作的學(xué)習(xí)還?不夠深入，?在招商的實?踐中思考得?還不夠多，?不能及時將?一些藥品招?商想法和問?題記錄下來?，進行反思?。2、藥?品招商工作?方面本年加?大了招商工?作學(xué)習(xí)的力?度，認真研?讀了一些有?關(guān)藥品招商?方面的理論?書籍，但在?工作實踐中?的應(yīng)用還不?到位，研究?做得不夠細?和實，沒到?達自己心中?的目標(biāo)。?3、招商工?作中沒有自?己的理念，?今后還要努?力找出一些?藥品招商的?路子，為開?創(chuàng)公司藥品?招商的新天?地做出微薄?之力。4?、工作觀念?