2022年營業(yè)員半年工作總結(jié)精編

第3頁共3頁2021年?營業(yè)員半年?工作總結(jié)精?編今天整?理___年?營業(yè)員半年?工作總結(jié)精?編一覽，希?望內(nèi)容對您?有參考價值?，詳細內(nèi)容?請看全文介?紹。【一?】感謝領(lǐng)?導(dǎo)對于我一?路成長的指?導(dǎo)和幫助，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的支?持和幫助下?，我才有今?天的成績!?現(xiàn)在，我?將年上半年?的工作情況?簡要總結(jié)下?：第一，?因為工作初?期我對于藥?品銷售經(jīng)驗?技巧掌握不?足，使得藥?店銷售業(yè)績?不能得到很?好改善。?而從___?月開始經(jīng)過?一個月時間?的培訓(xùn)鍛煉?，我已經(jīng)初?步掌握全店?___余種?藥品知識，?并將知識逐?步運用實際?工作當中。?第二：由?于前段時間?藥店藥品擺?放情況不佳?，直接影響?到藥店的整?體形象。?經(jīng)過一周時?間的整理、?編寫嚴謹、?詳細的藥品?擺放規(guī)則，?已經(jīng)初步解?決了這一問?題。第三?：上半年時?間我也對于?藥店各部門?之間的工作?溝通進行了?改進，讓各?部門職能更?加緊密銜接?，以避免糾?紛引起等問?題。第四?：加大營業(yè)?員之間的相?互溝通、相?互學(xué)習(xí)，促?進建設(shè)一個?團結(jié)、友善?、互幫互助?的工作__?_?！径?】中國聯(lián)?通是中國客?戶群最大的?電信運營企?業(yè)。屈指算?來，到聯(lián)通?公司已經(jīng)_?__年的時?間了，經(jīng)過?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、?同事們的幫?助和自己的?努力和調(diào)整?，現(xiàn)在已完?全融入了公?司這個大家?庭。同時對?公司的__?_結(jié)構(gòu)，工?作流程等各?個方面都有?了很深的了?解。同時也?有一些心得?體會與想法?，借此機會?談?wù)?。?喜歡這個工?作，它讓我?發(fā)現(xiàn)自己很?有親和力，?不怕與人接?觸，抗壓性?高。我在工?作中，彷佛?在做一份不?同的工作，?秘訣在于我?保持對公司?與工作的興?趣。我的?工作主要是?與客戶直接?面對面溝通?。也就是要?幫助客戶可?以順利使用?聯(lián)通公司的?服務(wù)。聯(lián)通?的客戶分布?甚廣，各行?各業(yè)的都有?，甚至還有?國家機關(guān)，?像國稅局、?工商局等。?我因此交了?很多朋友，?跟不同產(chǎn)業(yè)?的人___?著不同的經(jīng)?驗，這也成?為我工作上?另一項樂趣?。營業(yè)員?的工作內(nèi)容?重復(fù)性較高?。很多人都?覺得它很隱?性，看不到?有形的成績?，我卻覺得?這項工作很?有意思，它?的喜悅與痛?苦都來自于?客戶?？措?視、電影，?念書時，好?象所有的對?錯都很清楚?，非白即黑?，但面對客?戶的反應(yīng)，?很多時候有?理說不清，?我得冷靜面?對他們情緒?性的抱怨，?甚至是謾罵?的字眼。?剛開始我也?常想，聯(lián)通?公司又不是?我家開的，?客戶不順，?干嘛不分青?紅皂白地罵?我，我也常?被客戶無理?的反應(yīng)搞得?郁悶不已。?但同時我也?擁有筆墨難?以形容的喜?悅。記得我?在做營業(yè)員?的第二個星?期，有位客?戶不太會使?用自己的小?靈通，連存?___號碼?都不知道，?我很有耐心?地教他操作?，花了近半?個小時的時?間，終于把?他___了?，聽到客戶?的感謝聲音?，我差點興?奮地躍起來?了。之后?，他每次到?營業(yè)臺辦理?業(yè)務(wù)，都會?再三地向我?表達謝意，?聽到他的稱?贊，我特別?高興，并表?示這是我份?內(nèi)該做的事?。后來他甚?至向旁邊的?人宣傳，說?他非常滿意?我們的服務(wù)?。營業(yè)員?終究是要解?決問題的，?除了親切之?外，還得要?學(xué)會冷靜面?對客戶的情?緒，不要被?他們的情緒?牽著走。有?時候客戶會?說不清楚問?題在哪里，?營業(yè)員也得?冷靜地幫助?客戶發(fā)現(xiàn)問?題，以便順?利解決。?由于營業(yè)員?的工作很瑣?碎，往往挫?折感大于成?就感，但一?有成就感又?會樂上好幾?天。所以做?營業(yè)員就要?有點雞婆個?性，如果你?是個比較自?我的人，很?難樂在其中?。有人問我?，你一個大?男人什么不?好干，偏要?跑到聯(lián)通做?營業(yè)員，公?司到底給我?什么?我覺?得公司給我?一個工作的?舞臺，一個?繼續(xù)深造的?機會。如果?一味抱怨工?作辛苦，太?斤斤計較，?那就太辜負?任用你的公?司，也辜負?了這個機會?。我自己?平時在個人?形象上沒有?太多的要求?，什么自然?啊、親切啊?、微笑啊，?感覺不是那?么重要。進?入聯(lián)通公司?以后，看似?簡單的事情?原來也不是?那么簡單，?就拿每天早?上8點半前?的迎賓崗說?，站要直、?衣要整、語?要勤，所有?的一切都代?表聯(lián)通公司?的形象，通?過自己的工?作，讓自己?真正融入到?聯(lián)通公司，?享受客戶對?我們滿意的?目光與贊許?，同時也讓?我明白了一?件是事：做?好一件事不?難，難的是?要如何堅持?!說話是?我們天天都?離不了的，?但如何說、?怎么說又是?一門藝術(shù)，?如何讓客戶?感受到__?_的感覺也?不是一時半?會能達到的?。“您好!?歡迎光臨!?”、“您好?!交費是嗎??您請坐，?請報號碼…?……”，一?句