保險員工實習(xí)總結(jié)

第頁保險員工實習(xí)總結(jié)保險員工實習(xí)總結(jié)1

在這個暑假，我在太平洋保險公司實習(xí)了將近一個月。在這時刻里，我了解了相關(guān)保險的學(xué)問，并體驗了一種全新的工作生活。

第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她的確很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不一樣的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務(wù)，因此就呆在辦公室。

在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點準(zhǔn)時起先，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動大家的專心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務(wù)員，也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩驚慌的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我說，原來剛剛到的時候還有些驚慌，但跟著做完晨操后驚慌感就沒了，很從容的上臺作了自我說。在晨會中，還會公布昨日各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，賜予激勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充溢激情。

這次實習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的相識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何實惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，許多客戶都會現(xiàn)場簽單，因此說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是正因票價的問題，正因我們的票價太便宜，有時甚至不須要用票，因此業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨意邀請一個客戶來聽便完事了，隨意邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，起先時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就必需能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成果。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下方試。從事保險行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試資料是關(guān)于保險的一些基本學(xué)問和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益愛護(hù)法》等等。為了了解更多的學(xué)問，我和這些新進(jìn)人員一齊進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險法的學(xué)問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許很多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊和員工在為此發(fā)奮。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，用微笑耐性的看法和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿足，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)建價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現(xiàn)潛質(zhì)，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充溢活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時刻后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有朝氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，因此許多客戶只對她所舉薦的險種感愛好，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充溢激情，我想任何工作都會變得有好處。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當(dāng)。另一位上臺的女士，與前一位是非常不一樣的，她很文雅，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不一樣的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充溢激情的與你溝通，但是，她卻發(fā)展了許多的下線，正因她待人真誠，有耐性，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)切每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要發(fā)奮提升自己，要誠信熱忱，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思索問題……每一個非保險人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些明白，對保險多點相識，不好厭惡，不好恐驚——它只但是是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有許多人正因堅持不了，因此中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也正因堅持不了，因此看不到保險這個職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己志向的人，才能接著在自己選取的道路上走得堅決和平穩(wěn)，發(fā)奮著，打開自己勝利的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

這次暑假實習(xí)，我真的地感受到了在社會中，并不是每件事都會一帆風(fēng)順，挫折無處不在，這須要我們鼓起志氣邁出英勇的第一步，吸取教訓(xùn)接著向前沖。我想，這次實習(xí)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的學(xué)問，對工作和社會也有了更加新的相識。

保險員工實習(xí)總結(jié)2

我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當(dāng)今的高校生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一竅不通，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充溢期盼的實習(xí)就這樣起先了。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險學(xué)問，而每天展業(yè)和演練活動，又增加了我的實戰(zhàn)實力，使我邁出了勝利的一步。

該公司是XX年12月中國再保險公司根據(jù)國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制，成立的國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。

公司的前身中國再保險公司長期以來始終履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。

工作學(xué)習(xí)篇

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下。現(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥常常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探討了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。終歸合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險合同，我也都基本駕馭了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我起先學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

（4）電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問搜集整理和提高實力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。際工作實力和專業(yè)技能。詳細(xì)要求如下：

1、培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)實力。了解并熟識保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的詳細(xì)問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動的良好品德。

5、找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的打算。

對于即將邁出校內(nèi)的我們，擁有著對將來的美妙向往，擁有著一腔熱血、滿腔理想和實現(xiàn)幻想的激情，正所謂“有夢就有希望”，而最終勝利的人都是堅信“我肯定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，英勇地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰(zhàn)，為了勝利努力奮斗吧！

保險員工實習(xí)總結(jié)3

今年暑假我參與社會實習(xí)了，我真的好快樂，因為我度過了一個難忘的暑假！在暑假之前，我就已經(jīng)規(guī)劃好了我的行程了，要參與社會實習(xí)，保險公司高校生實習(xí)總結(jié)。因此我早早的起先找我的工作了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經(jīng)保險公司實習(xí)，我對自己實習(xí)的地點和工作的性質(zhì)感到非常的滿足，我打算好起先實習(xí)了。

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實踐干脆相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)驗才是自己最想要的！

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得簇新的東西。然后起先學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容！

接下來的幾天我就始終在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油！這時明白了要恒久對自己有信念！

在卡單最驚慌的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細(xì)細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細(xì)的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里起先發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的心情，接著為他們耐性服務(wù)，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課！溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來到車險部進(jìn)行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注意的是實際操作實力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的發(fā)呈現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來發(fā)展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣！真的特別佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來！

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著！

現(xiàn)在的我已經(jīng)回到校內(nèi)了，回顧自己一個多月的實習(xí)工作，真的是有許多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現(xiàn)在幾乎都知道了。我想我會在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于時間的關(guān)系，我沒有更多的在公司實習(xí)，這是最令我感到缺憾的地方。不過我信任以后還有機(jī)會，我會更好的參與到實習(xí)中去的！

保險員工實習(xí)總結(jié)4

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習(xí)報告。

一、工作學(xué)習(xí)篇

我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下?，F(xiàn)在看來，我當(dāng)時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特殊是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習(xí)生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥常常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探討了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。終歸合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險合同，我也都基本駕馭了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我起先學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作看法不夠仔細(xì)，投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特殊是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生??？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊確定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假如能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男?nèi)卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。

在實習(xí)的最終一個星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感受。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在11010年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能供?yīng)這個公文給我們，這就讓我感到特別難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會擔(dān)當(dāng)風(fēng)險。后來我們拿到理賠部去詢問大家的看法，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡潔，但當(dāng)時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

二、休閑消遣篇

3月30號，星期五，公司特地為全部在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很快樂，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛非常熱情。公司支配的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字嬉戲，其間還時常有蝙蝠俠和超人之流來串門，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時的場景，我的內(nèi)心依舊還會感到那份溫馨。

4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家產(chǎn)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平常，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調(diào)點兒總是應(yīng)當(dāng)?shù)?。后來?dāng)我們起先打時，我發(fā)覺佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。佳斌是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，安排生育還是有許多弊病的，當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運動的干脆結(jié)果就是一旦運動那么一回，其次天確定是腰酸背痛腿抽筋，就差風(fēng)濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天猛烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙，于是，我們一協(xié)商，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還特地近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。

中午我們又饒有愛好的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火勞碌的景象，心里由衷敬佩，他們才是公司前進(jìn)的動力。敬禮！

三、日常飲食篇

第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感愛好的，后來我們發(fā)覺一家包子店，而且有豆?jié){賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。

說句沒出息的話，回學(xué)校后，除了惦念公司的點點滴滴外，我還會惦念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我非常期盼的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學(xué)校食堂的遭受，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖，我常常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了，我便起先憐憫起他們來，大家出來混的，都不簡單。

真的，我對于公司食堂的伙食相當(dāng)滿足，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強(qiáng)多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更便利些嗎？而且我發(fā)覺食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人運用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校內(nèi)里，每個經(jīng)過的人看了都會有所觸動。終歸我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16。5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。

四、心得體會篇

1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

我在新契約的時候，剛起先裝訂合同因為覺得簇新，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且簡單走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中留意力，自我開導(dǎo)，漸漸地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高。總之，在新契約的這一關(guān)我順當(dāng)走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。

2、慢慢學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個過程的。

回頭想想，一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些改變。剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應(yīng)當(dāng)也一樣吧。經(jīng)過近一個月的實習(xí)，我的這種生疏感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已起先認(rèn)同自己是公司的一員了。

3、珍惜校內(nèi)外的師生之誼，出了學(xué)校我依舊是個學(xué)生。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當(dāng)我其次天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應(yīng)當(dāng)感謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習(xí)中始終都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務(wù)，但他們都在熱心的教育我。我會恒久記得這般真誠。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內(nèi)心也稀奇的安靜，或許帶著這份安靜的心情我可以做個好夢呢。

很慶幸自己能來這里實習(xí)。在這短短的三個多星期，我對中國人壽由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜愛上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，感謝大家！

保險員工實習(xí)總結(jié)5

1、實習(xí)單位簡介

xx財險，全稱xx保險股份有限公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于20xx年12月由xx控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。其前身是11016年7月15日成立的xx農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險公司，是我國其次家具有獨立法人資格的國有獨資保險公司。20xx年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，公司更名為xx保險公司，成為全國一家以“xx”冠名的保險公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域。

2、實習(xí)主要過程

這次實習(xí)的主要目的在于通過在xx的實習(xí)，了解財險公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，鞏固所學(xué)理論，通過理論與實踐的結(jié)合，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。

第一，了解保險企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，學(xué)習(xí)企業(yè)文化與發(fā)展史。

其次，練習(xí)通過電腦進(jìn)行資料錄入，并幫助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。

第三，了解部門崗位設(shè)置、職能分工，視察并學(xué)習(xí)工作流程。

第四，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五，總牢固習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。

3、實習(xí)主要內(nèi)容

剛到公司的第一周，主要是了解xx的發(fā)展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負(fù)責(zé)人的溝通，感受企業(yè)的氛圍，并漸漸熟識企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我漸漸適應(yīng)了實習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實習(xí)工作內(nèi)容。

其次周起先從基礎(chǔ)練起，通過電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并幫助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡潔，但是稍有不慎就有可能輸錯，極其須要嫻熟的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些困難又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相像，兩者都是須要很大的耐性與細(xì)心，但是比資料錄入更為困難的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔細(xì)致細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)根據(jù)歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度，雖然一起先操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我信任時間久了以后就會熟能生巧，削減失誤。

當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都依據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了特地針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加便利了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更便利了信息的溝通避開了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)當(dāng)實習(xí)助理一職，保險企業(yè)又須要很強(qiáng)的專業(yè)度，所以我首先須要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險學(xué)問，剛起先接觸的時候感覺保險學(xué)問很困難很細(xì)致，就更加覺得保險行業(yè)的不簡單與宏大，因為通過我前幾周的學(xué)習(xí)，我感受到保險從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素養(yǎng)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項宏大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負(fù)責(zé)人支配我到客戶服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通溝通，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會了如何干一行愛一行，漸漸地起先學(xué)會接觸這個社會，漸漸地起先熬煉自己的說話實力，爭取做一個“會說話”的人。

4、實習(xí)的主要收獲和體會

在這xx周的實習(xí)經(jīng)驗中，我的收獲就是走出了校內(nèi)，漸漸地踏入錯綜困難的社會，雖然高校期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習(xí)卻是整整xx周時間，更加須要的是不斷地堅持與學(xué)習(xí)。很多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此，有多少實力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門支配的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到學(xué)問。

通過這次的實習(xí)，我學(xué)到了許多學(xué)問，學(xué)會了許多道理，也同樣發(fā)覺了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的實踐中漸漸完善自我，為將來真正步入社會打下良好的基礎(chǔ)。

保險員工實習(xí)總結(jié)6

兩周的專業(yè)實習(xí)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽說要專業(yè)實習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回最終可以實習(xí)了，最終可以更近得接觸保險了。的確，實習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了給類人，還有許多事。

聽講座、做問卷調(diào)查、參觀保險公司、了解保險公司…實習(xí)對我們來說有點生疏，同時它又離我們越來越近，又是我們必需面對的。我們已經(jīng)大二了，過了下個學(xué)期大家基本上都出去找單位實習(xí)，要起先正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了，似乎開學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開的時候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的學(xué)長說過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會打算不及，錯失良機(jī)。沒錯，通過這次實習(xí)給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是照舊像今日一樣嗎?，F(xiàn)在的社會不容許你懶散，只要你放松就是給對手機(jī)會，我要學(xué)會吃苦，學(xué)會利用好時間。就像平安的政經(jīng)理說的“要學(xué)會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來說，假如不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不論做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐性，不吃苦。發(fā)覺了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當(dāng)然這須要一個過程，這次實習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點，發(fā)覺了問題。除了學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)學(xué)問以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經(jīng)過兩個禮拜，我發(fā)覺四周的同學(xué)多多少少對自己、對將來有了些看法，或者說是成長了。

大家在一起時會說到今后的工作，以后結(jié)婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面許多，都是今后要面對的。實習(xí)給我們帶來了收獲，帶來了思索。在學(xué)習(xí)的時候還是要把專業(yè)學(xué)問學(xué)好，終歸現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來打好基礎(chǔ)。

這次實習(xí)還要感謝x老師、x老師及xx老師，沒有他們的打算我們不會有這么好的實習(xí)機(jī)會，學(xué)到這么多東西。信任今后的我們不會讓老師們悲觀的。沒有只有更好。

保險員工實習(xí)總結(jié)7

針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的相識和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從相識自我到相識一個公司再到相識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得培訓(xùn)這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣不足，自己都勸服不了自己，我們又如何去勸服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作實力不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些相識都還是膚淺的，還須要我在實踐當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團(tuán)隊長接著培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較嫻熟地駕馭基本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團(tuán)隊長給我安排了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的實力得到了很好的熬煉。在工作中我還須要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，信任這也是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)實力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組探討，就可彌補(bǔ)這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、精確。通過探討，能使我們立對糾錯，提高個體相識，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身相識上的不足，從而不斷提高自身相識水平。業(yè)績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學(xué)習(xí)。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點的不足

一是工作中有時自信念不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤；

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有剛好找出失敗的緣由。

三是對一些業(yè)務(wù)學(xué)問特殊是銀行、金融、證券學(xué)問不夠熟識。

四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的須要；嫻熟的駕馭各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過實踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實際問題的實力，并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱的對待每一件工作。

高校生出去實習(xí)真的很必要，在實習(xí)中學(xué)習(xí)的不僅僅是你理論學(xué)問，更重要的是你的個人實踐實力和綜合素養(yǎng)，還有如何做一個對公司有用的人。這些都是以后工作中必需要學(xué)的，高校期間就學(xué)會了，走上社會后削減了適應(yīng)時間，在新的公司也能夠很快的委以重任，對自己的前途很重要。

這次實習(xí)我想我會一輩子記住的，是那樣的刻骨銘心，讓我把一輩子要學(xué)的東西都領(lǐng)悟了差不多，我就是想遺忘也忘不掉的。

以后的路還有很長，可是在我領(lǐng)悟了基本道理后，我想我會在以后的路上走的更好、更遠(yuǎn)，我想我會在人生路上取得勝利的！

保險員工實習(xí)總結(jié)8

時間一晃而過，到xx工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。

在這一個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的支配，一至二周主要學(xué)習(xí)理論學(xué)問，輔以簡潔案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周起先實際處理一些簡潔案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則起先了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步。

一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對xx有了較為深刻的相識

記得初到xx時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就留意到，xx是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)當(dāng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。

二、堅持保險理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高

在xx工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有支配給我們詳細(xì)的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們短暫并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論學(xué)問作為基礎(chǔ)，今后在在遇到困難一點理賠案例時，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)覺，之前的理論并沒有空學(xué)，許多案件都須要理論的支撐，扎實的理論學(xué)問讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論學(xué)問的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是奢侈時間。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作實力得到了肯定的提高

依據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是（1）人傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項費用的`審核；（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；（4）分公司人傷理賠工作狀況的分析；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我相識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)問和法律學(xué)問、良好的溝通實力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告實力、理賠流程的檢視實力。雖然之前對理賠工作有肯定的接觸，但實際工作中發(fā)覺自己在很多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)學(xué)問，加強(qiáng)了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

通過實習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素養(yǎng)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教育，我對保險的了解更多了，特殊是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我信任保險這個行業(yè)是特別有朝氣的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的，只在有風(fēng)險的地方就須要保險。而且保險行業(yè)也須要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到特別的榮幸。信任自己，我會做的更好！

保險員工實習(xí)總結(jié)9

時間一晃而過，到xxx保險公司xx分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xxx“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團(tuán)險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xxx的一份子而驚喜萬分。

經(jīng)過近一個多月在xx保險公司團(tuán)險保存部的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的相識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝xxx保險公司，給了我這么好的一次機(jī)會。

記得初到xxx時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就留意到，xxx是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)當(dāng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。

在xxxxx分公司團(tuán)險保存部實習(xí)，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

（4）電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強(qiáng)化了我對知料搜集整理和提高實力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。最終由衷的感謝xxx保險公司xx分公司，給了我這么好的一次機(jī)會，感謝在我實習(xí)期間全部幫助過我、教育過我的人！

保險員工實習(xí)總結(jié)10

基本狀況：辦公實習(xí)

實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實習(xí)地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習(xí)工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

（4）電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問搜集整理和提高實力的學(xué)習(xí)。

（5）勤奮、踏實、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習(xí)期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會！

保險員工實習(xí)總結(jié)11

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外損害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于20xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，20xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司（saic）、中國石油化工集團(tuán)公司（sinopeccorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。

憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。20xx年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置實力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。

兩周前帶著接著學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)學(xué)問的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐學(xué)問得到錘煉加以鞏固。

一、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程：

1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并依據(jù)客戶詳細(xì)狀況做出保險方案計算保險費。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要供應(yīng)購車發(fā)票和合格證，然后比照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強(qiáng)險打印保險單和保險標(biāo)記、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定精確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最終送至檔案管理室并按月份將其歸類。通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)覺一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的沖突突出。

經(jīng)營過程中，為了保證完成保費安排指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費安排上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險限制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍舊存在過分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象。

基層公司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量聘請營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而實行死纏濫打的推銷方式。

基層保險公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤會，有的甚至產(chǎn)生反感心情和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)看法和質(zhì)量差，違反保險經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。

3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主子翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊協(xié)作精神不強(qiáng)。

基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教化。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注意自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主子翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊協(xié)作精神。

二、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強(qiáng)化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平。

基層保險公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的相識，增加內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展供應(yīng)強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。詳細(xì)講，業(yè)務(wù)上要重點加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證限制管理；理賠上要重點加強(qiáng)查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強(qiáng)收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。

上級公司要加強(qiáng)對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順當(dāng)執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險隊伍建設(shè)。

人是生產(chǎn)力中最主動的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)實力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新實力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)實力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的須要。要加強(qiáng)對基層保險公司員工的教化和培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，不斷培育符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強(qiáng)基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增加公司的凝合力和向心力，提倡團(tuán)隊協(xié)作，提倡激勵，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過安排結(jié)構(gòu)和安排機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的主動性和創(chuàng)建性，為公司發(fā)展供應(yīng)強(qiáng)大的人力資源保證。

實習(xí)過程中，我們在學(xué)習(xí)車險學(xué)問和專業(yè)學(xué)問技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理學(xué)問，提高管理意識。無規(guī)則不成方圓，一個木桶的容量確定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進(jìn)而提高整個團(tuán)隊的管理意識，根據(jù)規(guī)則做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊的最大能量。

保險員工實習(xí)總結(jié)12

暑假第一次留在XX行實習(xí)，有幸能夠來到XX保險代理公司接受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實踐干脆相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)驗才是自己最想要的！

7月13號正式來到XX，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得簇新的東西。然后起先學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容！

接下來的幾天我就始終在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油！這時明白了要恒久對自己有信念！

在卡單最驚慌的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細(xì)細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細(xì)的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里起先發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的心情，接著為他們耐性服務(wù)，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課！溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來到車險部進(jìn)行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注意的是實際操作實力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的發(fā)呈現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來發(fā)展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣！真的特別佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來！

自己在XX的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著！

保險員工實習(xí)總結(jié)13

今年暑假，我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

在公司，我先后接受了保險業(yè)基