《管理學(xué)原理課件》

歡迎學(xué)習(xí)《管理學(xué)原理》課程天津財(cái)經(jīng)學(xué)院企業(yè)管理系整理ppt歡迎學(xué)習(xí)《管理學(xué)原理》課程天津財(cái)經(jīng)學(xué)院企業(yè)管理系整理ppt1為什么要學(xué)習(xí)管理改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到每個(gè)人的切身利益理解管理過(guò)程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)整理ppt為什么要學(xué)習(xí)管理改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到每個(gè)人的切身利益整理2課程教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣和積極性了解管理學(xué)的學(xué)科特征，掌握工商管理專(zhuān)業(yè)的基本學(xué)習(xí)方法熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具、方法能夠運(yùn)用基本的管理知識(shí)解釋現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的管理現(xiàn)象整理ppt課程教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣和積極性整理ppt3課程教學(xué)的固有困境交叉、邊緣學(xué)科應(yīng)用學(xué)科來(lái)自于實(shí)踐管理叢林狀態(tài)科學(xué)與藝術(shù)的雙重特征，并側(cè)重于應(yīng)用和創(chuàng)新剛進(jìn)入大學(xué)，不掌握相關(guān)知識(shí)無(wú)法識(shí)別應(yīng)用需求沒(méi)有組織管理實(shí)踐習(xí)慣于清晰的邏輯習(xí)慣于死記硬背管理學(xué)課程本科低年級(jí)學(xué)生整理ppt課程教學(xué)的固有困境交叉、邊緣學(xué)科剛進(jìn)入大學(xué)，不掌握相關(guān)知識(shí)管4針對(duì)困境的應(yīng)對(duì)方法貼近生活用發(fā)生在生活中的事例和故事解釋管理理論實(shí)踐模擬

利用情景案例讓學(xué)生從做中學(xué)習(xí)強(qiáng)化過(guò)程

突出管理過(guò)程及常用方法的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)可操作性

雙向溝通整理ppt針對(duì)困境的應(yīng)對(duì)方法貼近生活整理ppt5授課方法和要求課堂講授為主。輔之以案例練習(xí)、小組討論、平時(shí)測(cè)試強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中的吸收率和接受率成績(jī)?cè)u(píng)定

（1）出勤（平時(shí)測(cè)試記錄）10%（2）小組作業(yè)20%（3）期末考試70%

30%整理ppt授課方法和要求課堂講授為主。輔之以案例練習(xí)、小組討論、平時(shí)測(cè)6課程內(nèi)容基本框架授課大綱和教材各章主要內(nèi)容多媒體講義、教材課外閱讀材料教材內(nèi)容管理實(shí)踐和故事以支持對(duì)關(guān)鍵概念的理解情景案例分析思考題和題庫(kù)練習(xí)教師答疑和師生間信息交流E-mail聯(lián)系和OfficeTime整理ppt課程內(nèi)容基本框架授課大綱和教材各章主要內(nèi)容多媒體講義、教材管7第一章管理學(xué)概述

INTRODUCTIONADINISRATION

整理ppt第一章管理學(xué)概述整理ppt8

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的概念管理的特征管理的性質(zhì)及職能管理的基本問(wèn)題管理環(huán)境整理ppt學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的概念整理ppt9第一章結(jié)構(gòu)框圖管理概述管理概念管理特征管理的性質(zhì)管理職能管理的基本問(wèn)題管理環(huán)境整理ppt第一章結(jié)構(gòu)框圖管理概述管理概念管理特征管理的性質(zhì)管理職能管理10一、管理的概念（1）中文：管轄、治理英文：Management——工商管理Administration——行政管理管理概念的四個(gè)基本要點(diǎn)：管理是針對(duì)群體的管理是有特定目標(biāo)的管理是對(duì)資源的協(xié)調(diào)整合管理是通過(guò)管理職能發(fā)揮作用的整理ppt一、管理的概念（1）中文：管轄、治理整理ppt11管理的綜合定義

管理的綜合定義：

管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用計(jì)劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。整理ppt管理的綜合定義管理的綜合定義：整理ppt12二、管理的特征管理的特征：

管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理是效率和效果的統(tǒng)一管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一整理ppt二、管理的特征管理的特征：整理ppt13管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理的科學(xué)性是指：管理反映了管理活動(dòng)自身的特點(diǎn)和客觀規(guī)律性。管理的藝術(shù)性是指：管理者在管理實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)管理原理運(yùn)用的靈活性和對(duì)管理方式和方法選擇的技巧性整理ppt管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一整理ppt14管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性——客觀規(guī)律性，反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論管理的藝術(shù)性——實(shí)踐性，反對(duì)模式論整理ppt管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性——整理ppt15

三、管理的性質(zhì)（1）自然屬性：

與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系.社會(huì)化生產(chǎn)中的協(xié)作活動(dòng)需要管理，與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會(huì)制度無(wú)關(guān)。社會(huì)屬性：

與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系.管理是為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約。整理ppt三、管理的性質(zhì)（1）自然屬性：整理ppt16

管理的性質(zhì)（2）管理的二重性

生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系社會(huì)屬性自然屬性生產(chǎn)活動(dòng)統(tǒng)一性整理ppt管理的性質(zhì)（2）管理的二重性生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系17管理的性質(zhì)（3）學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義：

1、有利于總結(jié)我國(guó)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)2、有利于學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理理論技術(shù)和方法3、有利于揭露資本主義管理的實(shí)質(zhì)4、有利于結(jié)合國(guó)情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有特色的管理模式整理ppt管理的性質(zhì)（3）學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義：整理ppt18四、管理職能（1）基本職能：合理組織生產(chǎn)力維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系具體職能：計(jì)劃組織人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)控制整理ppt四、管理職能（1）基本職能：合理組織生產(chǎn)力整理ppt19四、管理職能（2）計(jì)劃Planning組織Organizing領(lǐng)導(dǎo)Leading控制Controlling人員配備Staffing整理ppt四、管理職能（2）組織領(lǐng)導(dǎo)控制整理ppt20五、管理的基本問(wèn)題管理的載體—組織管理的主體—管理者管理的客體—組織的資源被管理者的個(gè)體假設(shè)整理ppt五、管理的基本問(wèn)題管理的載體—組織整理ppt21

管理的載體——組織（1)組織的概念：

為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與協(xié)作，及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合的系統(tǒng)。整理ppt管理的載體——組織（1)組織的概念：整理ppt22

管理的載體——組織（2）組織的分類(lèi)：?按組織的性質(zhì)分：

經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織

?按組織的形成方式分：

正式組織、非正式組織整理ppt管理的載體——組織（2）組織的分類(lèi)：整理ppt23

管理的載體—組織（3）組織的基本要素：組織內(nèi)部有五個(gè)要素，組織外部有十個(gè)要素人物權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)信息目的政治法律科學(xué)技術(shù)人文社會(huì)自然環(huán)境用戶(hù)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者管理機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境戰(zhàn)略同盟伙伴整理ppt管理的載體—組織（3）組織的基本要素：人政治法律科學(xué)技術(shù)人24

管理的主體：是指管理活動(dòng)的發(fā)起者、執(zhí)行者，即管理者。管理者的概念管理者的分類(lèi)管理者的職能管理者的角色管理者的素質(zhì)管理者的能力管理的主體—管理者（1）整理ppt管理的主體：是指管理活動(dòng)的發(fā)起者、執(zhí)行者，25

管理的主體—管理者（2）管理者的概念

在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力作出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動(dòng)并承擔(dān)對(duì)組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的做出貢獻(xiàn)的責(zé)任的各類(lèi)主管人員。整理ppt管理的主體—管理者（2）管理者的概念整理ppt26管理的主體—管理者（3）管理者的分類(lèi)：

1.按管理者所負(fù)責(zé)的組織活動(dòng)范圍分類(lèi)：A.直線管理者B.職能管理者

2.按管理者在組織中所處的層次分類(lèi)：A.高層管理人員決策性工作B.中層管理人員執(zhí)行性工作C.基層管理人員作業(yè)性工作整理ppt管理的主體—管理者（3）管理者的分類(lèi)：整理ppt27

管理主體——管理者（4）管理者的職能計(jì)劃組織人員配備領(lǐng)導(dǎo)控制的主體——管理者（2）管理者的素質(zhì)管理者的身體素質(zhì)、管理者的心理素質(zhì)、管理者的品質(zhì)、管理者的管理道德、管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)整理ppt管理主體——管理者（4）管理者的職能整理ppt28管理主體——管理者（5）管理者的角色:

人際方面的角色信息傳遞方面的角色決策制定方面的角色管理者的能力:

技術(shù)能力人際能力概念能力整理ppt管理主體——管理者（5）管理者的角色:整理ppt29管理層次與管理技能

高層管理人員

中層管理人員

基層管理人員

人際關(guān)系技能

概念性技能

技術(shù)性技能整理ppt管理層次與管理技能整理ppt30管理的客體—組織資源人力資源財(cái)力資源物質(zhì)資源信息資源關(guān)系資源時(shí)間資源管理客體是指管理活動(dòng)的接受者、對(duì)象,即組織的各類(lèi)資源，包括整理ppt管理的客體—組織資源人力資源管理客體整理ppt31被管理者的個(gè)體假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——X理論社會(huì)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)——Y理論復(fù)雜人假設(shè)——權(quán)變理論整理ppt被管理者的個(gè)體假設(shè)整理ppt32六、管理環(huán)境管理環(huán)境的概念：影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和管理環(huán)境分類(lèi)：內(nèi)部環(huán)境一般環(huán)境

外部環(huán)境特殊環(huán)境整理ppt六、管理環(huán)境管理環(huán)境的概念：整理ppt33環(huán)境的分類(lèi)

經(jīng)濟(jì)自然資源

技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者組織

管制政治法律顧客機(jī)構(gòu)

社會(huì)文化整理ppt環(huán)境的分類(lèi)34環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）經(jīng)濟(jì)要素（Economics）社會(huì)要素（Society）技術(shù)要素（Technology）未來(lái)的市場(chǎng)及行業(yè)變化趨勢(shì)整理ppt環(huán)境分析：PEST要素分析模型政治要素（Politics）未35邁克爾·波特教授的五種力量模型

產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

潛在的新進(jìn)入者

買(mǎi)方

賣(mài)方

替代品整理ppt邁克爾·波特教授的五種力量模型產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)潛在的新進(jìn)入者36內(nèi)外部環(huán)境綜合分析：

SWOT分析外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)整理ppt內(nèi)外部環(huán)境綜合分析：

37生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系管理自然屬性社會(huì)屬性合理組織生產(chǎn)力維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系基本職能具體職能計(jì)劃組織人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)控制整理ppt生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系管理自然屬性社會(huì)屬性合理組織生產(chǎn)力38思考與討論題什么是管理？管理具有那些特征？如何理解管理的特征為什么說(shuō)管理具有二重性?學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義是什么？管理有哪些職能?管理者在組織中都要扮演什么樣的角色？管理者應(yīng)具有那些能力素質(zhì)?管理的環(huán)境包括哪些內(nèi)容?整理ppt思考與討論題什么是管理？管理具有那些特征？整理ppt39什么是管理？春運(yùn)期間的某省會(huì)火車(chē)站人山人海，候車(chē)室里早已人滿為患，車(chē)站工作人員只好在廣場(chǎng)上立起一個(gè)個(gè)開(kāi)往各地車(chē)次的標(biāo)牌。開(kāi)往南昌的XX次標(biāo)牌下的旅客已經(jīng)整裝待發(fā)，挑著扛著擠著鬧著亂作一團(tuán)，這支隊(duì)伍看上去至少有六列，早已不成隊(duì)伍，大家煩躁不安。離開(kāi)車(chē)時(shí)間還有半小時(shí)的時(shí)候，一位20剛出頭的女工作人員微笑地走來(lái)，不緊不慢地舉起車(chē)次牌，聲音不大卻很悅耳地說(shuō)：“乘XX次到南昌的旅客請(qǐng)跟我走?！庇谑?，她身后的幾百人便開(kāi)始跟著她蠕動(dòng)起來(lái)。小姑娘頭也不回地向前走去，順著車(chē)站廣場(chǎng)人群中間那少許的通道不慌不忙地走著，這樣繞了一大圈之后，小姑娘的身后不再像剛才那么擁擠，隊(duì)伍開(kāi)始變得越來(lái)越瘦，越拉越長(zhǎng)，秩序也越來(lái)越好。繞場(chǎng)三周后，姑娘看到身后已是一列有序的縱隊(duì)，她會(huì)心地笑了笑，走到離剛才大家排隊(duì)不到三米的地方，叫開(kāi)了鐵門(mén)，旅客秩序井然地走進(jìn)了站臺(tái)。這位小姑娘的所為是否屬于管理工作呢？整理ppt什么是管理？春運(yùn)期間的某省會(huì)火車(chē)站人山人海，候車(chē)室里早已40歡迎學(xué)習(xí)《管理學(xué)原理》課程天津財(cái)經(jīng)學(xué)院企業(yè)管理系整理ppt歡迎學(xué)習(xí)《管理學(xué)原理》課程天津財(cái)經(jīng)學(xué)院企業(yè)管理系整理ppt41為什么要學(xué)習(xí)管理改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到每個(gè)人的切身利益理解管理過(guò)程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)整理ppt為什么要學(xué)習(xí)管理改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到每個(gè)人的切身利益整理42課程教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣和積極性了解管理學(xué)的學(xué)科特征，掌握工商管理專(zhuān)業(yè)的基本學(xué)習(xí)方法熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具、方法能夠運(yùn)用基本的管理知識(shí)解釋現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的管理現(xiàn)象整理ppt課程教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)管理的興趣和積極性整理ppt43課程教學(xué)的固有困境交叉、邊緣學(xué)科應(yīng)用學(xué)科來(lái)自于實(shí)踐管理叢林狀態(tài)科學(xué)與藝術(shù)的雙重特征，并側(cè)重于應(yīng)用和創(chuàng)新剛進(jìn)入大學(xué)，不掌握相關(guān)知識(shí)無(wú)法識(shí)別應(yīng)用需求沒(méi)有組織管理實(shí)踐習(xí)慣于清晰的邏輯習(xí)慣于死記硬背管理學(xué)課程本科低年級(jí)學(xué)生整理ppt課程教學(xué)的固有困境交叉、邊緣學(xué)科剛進(jìn)入大學(xué)，不掌握相關(guān)知識(shí)管44針對(duì)困境的應(yīng)對(duì)方法貼近生活用發(fā)生在生活中的事例和故事解釋管理理論實(shí)踐模擬

利用情景案例讓學(xué)生從做中學(xué)習(xí)強(qiáng)化過(guò)程

突出管理過(guò)程及常用方法的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)可操作性

雙向溝通整理ppt針對(duì)困境的應(yīng)對(duì)方法貼近生活整理ppt45授課方法和要求課堂講授為主。輔之以案例練習(xí)、小組討論、平時(shí)測(cè)試強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中的吸收率和接受率成績(jī)?cè)u(píng)定

（1）出勤（平時(shí)測(cè)試記錄）10%（2）小組作業(yè)20%（3）期末考試70%

30%整理ppt授課方法和要求課堂講授為主。輔之以案例練習(xí)、小組討論、平時(shí)測(cè)46課程內(nèi)容基本框架授課大綱和教材各章主要內(nèi)容多媒體講義、教材課外閱讀材料教材內(nèi)容管理實(shí)踐和故事以支持對(duì)關(guān)鍵概念的理解情景案例分析思考題和題庫(kù)練習(xí)教師答疑和師生間信息交流E-mail聯(lián)系和OfficeTime整理ppt課程內(nèi)容基本框架授課大綱和教材各章主要內(nèi)容多媒體講義、教材管47第一章管理學(xué)概述

INTRODUCTIONADINISRATION

整理ppt第一章管理學(xué)概述整理ppt48

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的概念管理的特征管理的性質(zhì)及職能管理的基本問(wèn)題管理環(huán)境整理ppt學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的概念整理ppt49第一章結(jié)構(gòu)框圖管理概述管理概念管理特征管理的性質(zhì)管理職能管理的基本問(wèn)題管理環(huán)境整理ppt第一章結(jié)構(gòu)框圖管理概述管理概念管理特征管理的性質(zhì)管理職能管理50一、管理的概念（1）中文：管轄、治理英文：Management——工商管理Administration——行政管理管理概念的四個(gè)基本要點(diǎn)：管理是針對(duì)群體的管理是有特定目標(biāo)的管理是對(duì)資源的協(xié)調(diào)整合管理是通過(guò)管理職能發(fā)揮作用的整理ppt一、管理的概念（1）中文：管轄、治理整理ppt51管理的綜合定義

管理的綜合定義：

管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用計(jì)劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。整理ppt管理的綜合定義管理的綜合定義：整理ppt52二、管理的特征管理的特征：

管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理是效率和效果的統(tǒng)一管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一整理ppt二、管理的特征管理的特征：整理ppt53管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理的科學(xué)性是指：管理反映了管理活動(dòng)自身的特點(diǎn)和客觀規(guī)律性。管理的藝術(shù)性是指：管理者在管理實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)管理原理運(yùn)用的靈活性和對(duì)管理方式和方法選擇的技巧性整理ppt管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一整理ppt54管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性——客觀規(guī)律性，反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論管理的藝術(shù)性——實(shí)踐性，反對(duì)模式論整理ppt管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性——整理ppt55

三、管理的性質(zhì)（1）自然屬性：

與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系.社會(huì)化生產(chǎn)中的協(xié)作活動(dòng)需要管理，與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會(huì)制度無(wú)關(guān)。社會(huì)屬性：

與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系.管理是為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，受一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約。整理ppt三、管理的性質(zhì)（1）自然屬性：整理ppt56

管理的性質(zhì)（2）管理的二重性

生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系社會(huì)屬性自然屬性生產(chǎn)活動(dòng)統(tǒng)一性整理ppt管理的性質(zhì)（2）管理的二重性生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系57管理的性質(zhì)（3）學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義：

1、有利于總結(jié)我國(guó)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)2、有利于學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理理論技術(shù)和方法3、有利于揭露資本主義管理的實(shí)質(zhì)4、有利于結(jié)合國(guó)情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有特色的管理模式整理ppt管理的性質(zhì)（3）學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義：整理ppt58四、管理職能（1）基本職能：合理組織生產(chǎn)力維護(hù)發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系具體職能：計(jì)劃組織人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)控制整理ppt四、管理職能（1）基本職能：合理組織生產(chǎn)力整理ppt59四、管理職能（2）計(jì)劃Planning組織Organizing領(lǐng)導(dǎo)Leading控制Controlling人員配備Staffing整理ppt四、管理職能（2）組織領(lǐng)導(dǎo)控制整理ppt60五、管理的基本問(wèn)題管理的載體—組織管理的主體—管理者管理的客體—組織的資源被管理者的個(gè)體假設(shè)整理ppt五、管理的基本問(wèn)題管理的載體—組織整理ppt61

管理的載體——組織（1)組織的概念：

為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與協(xié)作，及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合的系統(tǒng)。整理ppt管理的載體——組織（1)組織的概念：整理ppt62

管理的載體——組織（2）組織的分類(lèi)：?按組織的性質(zhì)分：

經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織、宗教組織

?按組織的形成方式分：

正式組織、非正式組織整理ppt管理的載體——組織（2）組織的分類(lèi)：整理ppt63

管理的載體—組織（3）組織的基本要素：組織內(nèi)部有五個(gè)要素，組織外部有十個(gè)要素人物權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)信息目的政治法律科學(xué)技術(shù)人文社會(huì)自然環(huán)境用戶(hù)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者管理機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境戰(zhàn)略同盟伙伴整理ppt管理的載體—組織（3）組織的基本要素：人政治法律科學(xué)技術(shù)人64

管理的主體：是指管理活動(dòng)的發(fā)起者、執(zhí)行者，即管理者。管理者的概念管理者的分類(lèi)管理者的職能管理者的角色管理者的素質(zhì)管理者的能力管理的主體—管理者（1）整理ppt管理的主體：是指管理活動(dòng)的發(fā)起者、執(zhí)行者，65

管理的主體—管理者（2）管理者的概念

在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力作出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動(dòng)并承擔(dān)對(duì)組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的做出貢獻(xiàn)的責(zé)任的各類(lèi)主管人員。整理ppt管理的主體—管理者（2）管理者的概念整理ppt66管理的主體—管理者（3）管理者的分類(lèi)：

1.按管理者所負(fù)責(zé)的組織活動(dòng)范圍分類(lèi)：A.直線管理者B.職能管理者

2.按管理者在組織中所處的層次分類(lèi)：A.高層管理人員決策性工作B.中層管理人員執(zhí)行性工作C.基層管理人員作業(yè)性工作整理ppt管理的主體—管理者（3）管理者的分類(lèi)：整理ppt67

管理主體——管理者（4）管理者的職能計(jì)劃組織人員配備領(lǐng)導(dǎo)控制的主體——管理者（2）管理者的素質(zhì)管理者的身體素質(zhì)、管理者的心理素質(zhì)、管理者的品質(zhì)、管理者的管理道德、管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)整理ppt管理主體——管理者（4）管理者的職能整理ppt68管理主體——管理者（5）管理者的角色:

人際方面的角色信息傳遞方面的角色決策制定方面的角色管理者的能力:

技術(shù)能力人際能力概念能力整理ppt管理主體——管理者（5）管理者的角色:整理ppt69管理層次與管理技能

高層管理人員

中層管理人員

基層管理人員

人際關(guān)系技能

概念性技能

技術(shù)性技能整理ppt管理層次與管理技能整理ppt70管理的客體—組織資源人力資源財(cái)力資源物質(zhì)資源信息資源關(guān)系資源時(shí)間資源管理客體是指管理活動(dòng)的接受者、對(duì)象,即組織的各類(lèi)資源，包括整理ppt管理的客體—組織資源人力資源管理客體整理ppt71被管理者的個(gè)體假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——X理論社會(huì)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)——Y理論復(fù)雜人假設(shè)——權(quán)變理論整理ppt被管理者的個(gè)體假設(shè)整理ppt72六、管理環(huán)境管理環(huán)境的概念：影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和管理環(huán)境分類(lèi)：內(nèi)部環(huán)境一般環(huán)境

外部環(huán)境特殊環(huán)境整理ppt六、管理環(huán)境管理環(huán)境的概念：整理ppt73環(huán)境的分類(lèi)

經(jīng)濟(jì)自然資源

技術(shù)戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者組織