格力員工手冊05-001

海南格力電器銷售有限公司海南格力電器銷售有限公司[海格通知05-001]員工手冊2005-12-17-1-海南格力電器銷售有限公司目 錄公司簡介???????????????????3第一部分公司的企業(yè)理念????????????3第二部分人事政策???????????????4第三部分考勤和考核制度????????????10第四部分薪資及福利??????????????12第五部分差旅(費用)報銷辦法??????????17第六部分安全衛(wèi)生???????????????23第七部分保密?????????????????24第八部分行為規(guī)范???????????????27第九部分其他規(guī)定???????????????28第十部分附則?????????????????34-2-海南格力電器銷售有限公司公司簡介海南格力電器銷售有限公司成立于2004年3月8日，地處海南省?？谑校k公面積約為400平方米?，F(xiàn)有員工30余人，下設(shè)市場行政部、家用空調(diào)部、商用空調(diào)部、小家電部、財務部和售后服務中心六個部門。作為格力空調(diào)在海南的區(qū)域銷售公司，海南格力電器銷售有限公司在珠海總部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，秉承忠誠、友善、勤奮、進取的企業(yè)精神，始終堅持以服務為宗旨，向管理要效益。目前已在全島建立健全了格力銷售網(wǎng)點、售后服務網(wǎng)點，與格力經(jīng)銷商在銷售渠道、品牌建設(shè)、終端促銷和市場推廣等方面展開緊密合作，以期達到廠商共贏。同時，海南格力電器銷售有限公司作為珠海格力一個新興的銷售公司，雖然格力空調(diào)在海南市場銷售量、市場占有率均位居前列，但因為年輕，我們?nèi)愿杏X任重而道遠。公司全體員工正以飽滿的熱情和高度的責任心，為鑄造海南空調(diào)行業(yè)第一品牌、打造百年企業(yè)的目標而奮斗！第一部分 公司的企業(yè)理念1.1 企業(yè)理念 企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進取 管理特色：合理化、科學化、標準化、網(wǎng)絡(luò)化 服務理念：您的每一件小事都是格力的大事 人力資源理念：以人為本-3-海南格力電器銷售有限公司1.2 公司組織機構(gòu)總經(jīng)理市售財家商小場后務用用家行服部空空電政務調(diào)調(diào)部部部部部第二部分 人事政策2.1根據(jù)本公司特點，按工作能力、業(yè)務水平、敬業(yè)精神招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡等區(qū)別。2.2根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由市場行政部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復決定市場行政部通過各大院校、網(wǎng)上、人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供各類人才資料市場行政部參考人才資料確定面試人員市場行政部通知面試并協(xié)助部門經(jīng)理進行初試和筆試，并將意見呈報總經(jīng)理總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員市場行政部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)2.3 所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）。2.4 以下情況均將被視為不符合錄用條件 :曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準擅自離職者；判處有期徒刑，尚在服刑者；-4-海南格力電器銷售有限公司被剝奪公民權(quán)利者；通緝在案者；經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；未滿16周歲者；有欺騙、隱瞞行為者；患有精神病或傳染病者；酗酒、吸毒者；不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；虧空、拖欠公款尚未清償者；工作能力不符合要求者；其他因存在身體缺陷而不能勝任本公司工作者或因曾有不良品行、行為而可能損害本公司利益者2.5 經(jīng)核定錄用人員于報到日到市場行政部報到辦理入職手續(xù)如實填寫相關(guān)人事資料表格；遞交體檢合格證明書原件，并保證體檢合格證明書不存在弄虛作假；核對并交存最高學歷證書、資格證書原件；核對并遞交身份證原件、當?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；交一寸的半身照片4張；需要辦理的其他手續(xù)；2.6 錄用禁忌本公司實行親屬回避制度。-5-海南格力電器銷售有限公司凡在本公司有親屬關(guān)系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。一般情況下員工的親屬（包括但不限于父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準可以雇傭。如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部門或工作地點。公司是員工唯一的雇主。員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；如員工無償?shù)臑槠渌魏喂净驒C構(gòu)從事商業(yè)活動，需事先經(jīng)本合同總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的部門經(jīng)理批準。員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應該獲得公司事先書面批準。公司有權(quán)隨時撤銷上述批準。未經(jīng)批準，員工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職，該報酬應歸本公司所有。2.7新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定，不超過六個月。2.8 新聘人員試用期滿前，由部門經(jīng)理進行考核，依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告，由市場行政部報總經(jīng)理審核批復。考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。2.9 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算。2.10 轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘用合同。 聘用合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行。2.11 原則上公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部調(diào)動，程序如下：-6-海南格力電器銷售有限公司員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動申請》本部門及用人部門經(jīng)理審批市場行政部報總經(jīng)理批準2.12 公司對業(yè)績突出，并具有進一步發(fā)展?jié)摿胺瞰I精神的優(yōu)秀員工提供晉級機會由部門經(jīng)理提名總經(jīng)理審核批準；發(fā)文任命由市場行政部備案并通知各部門。2.13 培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現(xiàn)出色、具有進一步發(fā)展?jié)摿Α局艺\的職員。2.14 公司將不斷培訓職員，如產(chǎn)品專業(yè)知識、英語、計算機專業(yè)培訓等。2.15 通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規(guī)范服務的要求。2.16 參加投資大的培訓的員工，應與公司簽訂培訓協(xié)議，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等。2.17 培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據(jù)。2.18 對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工，視情況給予經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內(nèi)容如下：序號違紀內(nèi)容處罰辦法1上班擅離職守、串崗口頭警告2上班時睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊、洗澡口頭警告3未經(jīng)批準，擅自變動下班時間或縮短工作時間口頭警告4不服從經(jīng)理指令、工作調(diào)動書面警告5未經(jīng)批準擅自休假按曠工處理并書面警告虛報冒領(lǐng)，擬造證明（假造病假單、發(fā)票及虛書面警告，辭退，或開除6報加班等）隱瞞事故實情，謊報情報，誣陷他并追究經(jīng)濟損失人-7-海南格力電器銷售有限公司7請假期間在外謀他職辭退或開除并追究經(jīng)濟損失8破壞公物、隨地吐痰、亂扔紙屑口頭警告，并按公物價值和造成的損失價值賠償9公共場所吵鬧，干擾正常工作口頭警告10打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務書面警告或辭退11濫用職權(quán)報復處罰職員，對于犯有違紀行為的口頭警告，或辭退職員不作處理的12瀆職或因其它原因，嚴重損害公司聲譽書面警告，或辭退13違犯外事紀律敗壞國家和公司聲譽利益辭退，或開除并追究經(jīng)濟損失14違犯社會治安管理條例和國家政策書面警告，或辭退15盜竊公司財物開除并追究經(jīng)濟損失16觸犯國家法律開除并追究經(jīng)濟損失，依法懲處2.19員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職 "四種（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)）。辭職：試用期過之后，一般職員辭職需提前一個月通知公司，部門經(jīng)理及財務人員需提前兩個月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利。解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利。開除：員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。2.20 除雙方在勞動合同中另有約定外，以下條件為勞動合同終止條件：不符合錄用條件，通過隱瞞實情獲得轉(zhuǎn)正；-8-海南格力電器銷售有限公司政府規(guī)定持證上崗的工種如司機、財務人員等其持證資格喪失；本公司經(jīng)營期滿；2.21 因公司縮減業(yè)務范圍或因公司經(jīng)營條件或管理方針變化而產(chǎn)生冗員，公司有權(quán)依法裁減員工人數(shù)。2.22 員工有以下情形之一的，不得提出解除勞動合同。本公司有保留依法追究其法律責任的權(quán)利。給公司造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢的；在勞動合同中與公司就出資培訓、分配住房等有服務期的約定，且服務期未滿的；被有關(guān)國家機關(guān)依法審查尚未結(jié)案的；2.23 員工無論何種原因與公司解除勞動合同時均應辦理移交手續(xù)。2.24 員工在離職前應就下列事項分別造冊辦理移交，并填寫“離職手續(xù)表”交市場行政部：所負責的公司財物（含公司發(fā)給個人的裝備和工具等）；向公司借取的個人預支款；應辦未辦及己辦未了的事項；所經(jīng)辦業(yè)務項目之辦事細則；所經(jīng)辦業(yè)務之各項資料（包括公文、圖書、技術(shù)資料等）；2.25 移交應親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準可指定他人代為辦理移交，所有一切責任仍由原移交人負責。2.26 員工之移交清冊應一式三份，由交接雙方及監(jiān)交人各執(zhí)一份-9-海南格力電器銷售有限公司2.27 逾期不移交或移交不清導致公司財物缺少、損壞，以及使公司蒙受損失者應負賠償責任及違紀責任。2.28員工因勞動權(quán)利和勞動義務與公司發(fā)生的勞動爭議必須以合法的形式予以解決。員工不得借故鬧事、惡意新聞或網(wǎng)絡(luò)等炒作、破壞正常的工作秩序、曠工或拒絕履行職責。2.29 如果員工以勞動爭議為理由停止進行工作或履行職責的， 將視為嚴重違紀。2.30 如果員工以勞動爭議為理由借故鬧事或者破壞正常的工作秩序的，公司有權(quán)將其立即辭退。2.31 爭議發(fā)生后，員工應首先同其部門經(jīng)理進行口頭或書面的溝通，以促進爭議的協(xié)商解決。2.32 如部門經(jīng)理無法解決或員工對部門經(jīng)理的意見仍不滿意或者爭議涉及該部門經(jīng)理，員工有權(quán)將爭議直接提交市場行政部經(jīng)理，市場行政部經(jīng)理將協(xié)調(diào)各方予以解決。2.33 如果員工不滿意市場行政部經(jīng)理的處理結(jié)果，可要求總經(jīng)理協(xié)商。2.34 如果爭議通過上述方式仍不能得到解決的， 員工可在爭議發(fā)生之日起 60日內(nèi)向公司所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第三部分 考勤和考核制度3.1 考勤 公司統(tǒng)一實行每周六天工作制 （休息日由各部門自行安排， 每星期一上午報市場行政部備案,逾期未報視為本周不休假） 公司作息時間：-10-海南格力電器銷售有限公司早：8：30-----12：00下：14：20-----17：303.1.3公司設(shè)考勤機，員工上、下班須自覺到考勤機打卡，員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應工資。3.1.4任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為違紀行為。3.1.5全體員工不得遲到、早退、曠工。3.1.6遲到超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。3.1.7員工當月內(nèi)遲到、早退合計三次，即使累計時間不超過半小時，也以曠工半天論；3.1.8曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職。3.1.9全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤。3.1.10如因工作需要，公司要求員工于正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發(fā)揚良好服務精神。 對經(jīng)各部門經(jīng)理批準安排超時工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費。 職員請假須由本人填寫假條，經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。 職員請假一天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準，兩天及以上由總經(jīng)理批準，各部門經(jīng)理請假，一律由總經(jīng)理批準。 每月1號上午12：00之前員工需將《未打卡申請表》、《加班申請表》經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認后交到市場行政部， 統(tǒng)一統(tǒng)計上月考勤記錄并計算工資， 逾期未交視為缺勤。3.2 考核-11-海南格力電器銷售有限公司 考核分為試用考核、年終考核。試用考核：由部門經(jīng)理考核試用人員，經(jīng)評估合格后，報市場行政部審核予以正式錄用。年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門經(jīng)理對部門員工先行考核后，呈市場行政部總評。3.2 考核內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團隊精神、遵紀情況等等。3.3 考核成績可分為以下等級：。杰出：工作成績優(yōu)異卓越，對組織、公司做出較大貢獻；。優(yōu)秀：全面完成工作成績且在大多方面超出標準；。勝任：工作完成合乎要求，達到標準；。需改善：尚有未達標準方面，但經(jīng)努力可改進；。不合格：經(jīng)過提醒教導后仍未改善；3.4考核結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。3.5 考核工作由部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效、 專業(yè)技能、工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評定。3.6 員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎金及懲處的依據(jù)。第四部分 薪資及福利4.1薪資 薪資結(jié)構(gòu)-12-海南格力電器銷售有限公司員工的工資總額由基本工資、津貼、效益獎構(gòu)成。月收入：基本工資+津貼+效益獎金年收入：12×月收入+年終獎金如果員工按時出勤，并能履行其工作職責，完成工作任務，遵守部門經(jīng)理或其他上級的指示，則公司每年將根據(jù)公司當年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎金，是否給予獎金及獎金的具體數(shù)額將由總經(jīng)理決定。4.1.3公司依崗位職責將工資劃分六崗，每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績成果等分三個級別，具體標準如下：崗位工資級別1.1總經(jīng)理一1.21.32.1副總經(jīng)理二2.22.33.1部門經(jīng)理三3.23.3公司骨干4.1四4.2(中級職稱)4.3公司員工5.1五5.2(初級職稱)5.3新進員工六6.16.2-13-海南格力電器銷售有限公司6.3 公司以銀行轉(zhuǎn)賬形式按月支付員工的勞動報酬。 工資發(fā)放實行先做后付制度，即當月工資次月發(fā)放。 公司發(fā)薪日為每月 15日，如遇公眾假期，發(fā)薪日延后。 公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅， 并代員工向政府稅務部門繳納。 公司內(nèi)勤人員因工作在公休假日及平時需要加班的， 需向部門經(jīng)理提出加班申請，加班費占用該部門當月效益獎，加班費按以下規(guī)定計算：公休假日加班按42元/天計算；在平時公司規(guī)定下班時間后從18點開始計算加班時間，加班費為6元/小時。 以下兩種特殊情況的加班費不占用部門效益獎：部門人員編制不足；旺季時因工作需要，由總經(jīng)理特批的加班申請。 本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應受到相應的警告，處分，情節(jié)嚴重者將導致解聘。4.2 福利 公司依照國家和地方有關(guān)社會保險的規(guī)定為員工辦理各項社會保險。 員工因工、非因工負傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。-14-海南格力電器銷售有限公司 員工患病或非因工負傷，公司可視具體情況，按當?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 所有女員工必須于孕后一個季度之內(nèi)告知部門經(jīng)理其懷孕狀況。休產(chǎn)假必須于預產(chǎn)期前十周向市場行政部申請，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。 產(chǎn)假工資按各地方政府規(guī)定計發(fā)。 員工應享受的其他保險福利待遇按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.3 假期公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補休假、病假、產(chǎn)假和事假。 法定假日（十天）元旦一天春節(jié)三天勞動節(jié)三天國慶節(jié)三天 公司可要求員工于法定節(jié)假日進行工作， 并按照有關(guān)法律、本員工手冊與勞動合同的規(guī)定支付報酬。 婚假三天。 婚假工資照發(fā)，但須提前 15個工作日向市場行政部提出書面申請并提供結(jié)婚證明。 喪假：直系三天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）非直系一天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳）-15-海南格力電器銷售有限公司 員工如需請喪假，須提前通知市場行政部，特殊情況可電話向部門經(jīng)理申請，并在市場行政部備案。 哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補貼全額發(fā)給，哺乳假期限為六個月。 工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼全額發(fā)給。 正式職員申請可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次 員工生日公司將為其訂做賀卡一張、生日蛋糕一個以示祝福。 休假 所有休假應事先獲得直接部門經(jīng)理批準 . 公司實行帶薪年休假、補休假制度 員工為公司連續(xù)服務滿一年以后，每年享有一次連續(xù) 5個工作日的帶薪年休假。 普通員工需要年休，應當提前一周，向部門經(jīng)理提出申請；部門經(jīng)理需年休，應當提前二周，向總經(jīng)理提出申請。 年休假需在一年內(nèi)休完；它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。 為保證公司的日常有效運營，部門經(jīng)理將提前為每位員工計劃和安排休假日程。 員工在未得到公司事先同意情況下 , 不得以年休假為理由離開工作崗位。 員工在公休假日加班不按 42元/天計算加班工資的,可按實際加班天數(shù)給予補休-16-海南格力電器銷售有限公司 所有假別均應事先填寫請假單 , 按請假核準權(quán)限獲批準后 , 統(tǒng)一交市場行政部備存. 所有員工必須在休假完畢后立即至市場行政部辦理銷假手續(xù)。 一個日歷月中，員工請病假 2個工作日及以上，自第 2個工作日起，在扣除當月出勤獎后，按各地方政府規(guī)定計發(fā)病假工資。 凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市縣級醫(yī)院住院診斷證明。 凡請病假，應在病假當天親自或電話通知部門經(jīng)理。并在病假結(jié)束返崗當天出具市縣級（急診除外）的病假證明，由公司市場行政部予以審核歸檔。員工請事假應事先由部門經(jīng)理批準，市場行政部審核,事先未得到批準的缺席,按曠工處理。 事假期間不發(fā)工資。4．4員工的激勵及晉升 員工在本崗位上有突出貢獻，公司將給予相應的獎勵，如表揚，物質(zhì)獎勵、發(fā)放獎金、晉升級別等。 員工在公司服務滿一年，且工作及業(yè)績表現(xiàn)突出，可以晉升級別，享受相應的福利待遇。第五部分 差旅(費用)報銷辦法5.1工資費用 工資指發(fā)放給員工的基本工資、 職務工資、績效工資等。工資的發(fā)放按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 加班工資：-17-海南格力電器銷售有限公司 員工確因工作需要加班的，個人提出申請由部門上報總經(jīng)理審批。 加班工資按公司有關(guān)規(guī)定計算。5.2差旅費 差旅費指公司員工因公出差所支付的交通費、住宿費。出差前必須征得總經(jīng)理或部門經(jīng)理同意，并按要求填寫《出差申請表》，出差歸來五天內(nèi)報銷完畢。 交通工具的標準交通工具乘坐人員備注飛機經(jīng)濟倉部門經(jīng)理以上人員其他人員乘坐須事前經(jīng)總經(jīng)理批準火軟臥總經(jīng)理車硬臥所有出差人員硬座所有出差人員輪二等總經(jīng)理三等部門經(jīng)理以上人員船四等以下所有出差人員 住宿標準： 單位： 元/人職別住宿費用備注省外省內(nèi)總經(jīng)理實報實銷實報實銷凡出差地區(qū)公司設(shè)有辦事處部門經(jīng)理150100的，除因工作需要事先報總經(jīng)一般人員10080理批準外，一律住辦事處。 伙食費補助：省內(nèi)每人每天標準 25元/天，省外每人每天標準 30元/天，并以實際誤餐數(shù)計算。在執(zhí)行上述補貼標準時，必須附上住宿發(fā)票做依據(jù)，否則，不予報銷。凡員工家在出差地的，不再報銷住宿費。-18-海南格力電器銷售有限公司凡乘坐公司車出差的，一律取消交通補貼，一般員工出差原則上不準乘坐出租車，如特殊情況需乘坐的，須經(jīng)總經(jīng)理的批準，否則財務不予報銷。出差人員車費按實際單據(jù)如實報銷，特殊情況須乘座飛機、的士、火車軟臥及住宿費、伙食費不包干的必須報總經(jīng)理審批，凡已經(jīng)報銷過餐費、住宿費的，不得再報相應的出差補貼。出差學習或開會，已由主辦單位統(tǒng)一收取食宿費用的，不再享受出差補助，只報銷來去兩天的交通和伙食補助。5.3 通訊費、市內(nèi)交通費 通訊費： 單位：元/月級別通訊費總經(jīng)理600副總經(jīng)理、市場副總、財務總監(jiān)400部門經(jīng)理級250-300業(yè)務骨干100-200普通員工50-100其他人員享受通訊補貼的須經(jīng)部門提出申請，報總經(jīng)理審批。 通訊補貼隨當月工資發(fā)放。 市內(nèi)交通費： 公司內(nèi)勤員工到?？谑袃?nèi)辦事（業(yè)務人員除外），除因重要緊急事情，需公司派車或經(jīng)總經(jīng)理批準乘坐出租車外，一般應乘坐公共汽車或中小巴。如乘坐出租車，應注明乘坐起止點，并列明事由，每月列表單獨報銷。自備車外出人員不報銷市內(nèi)交通費。 交通補助按員工工資級別的不同， 在0-300元/月之間憑有效票據(jù)報銷。-19-海南格力電器銷售有限公司5.4 招待費 開支原則及范圍：業(yè)務招待費開支本著“必須、合理、節(jié)約”的原則，其范圍包括如下幾項：有重要業(yè)務往來的客戶；社會有關(guān)部門檢查、指導工作的人員；與公司有密切關(guān)系的重要人員，公司內(nèi)部重要的集體活動。 開支標準：原則上每人每餐招待標準不高于50元；確需外出宴請的，原則上要求有兩名或以上員工參加，原則上不允許單獨宴請。總體招待費由財務部根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？偨?jīng)理招待費實報實銷，各部門經(jīng)理招待費，必須事先報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。除上述人員外其它人員原則上都不得報銷應酬費，如需報銷則由費用發(fā)生人貼票，部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準后方可報銷。 凡本公司人員外出辦事且無接待任務者，不得報銷餐費發(fā)票；5.5 辦公費 日常用辦公用品包括書寫、復印、打印、傳真紙張，統(tǒng)一由行政部購買，標準名片統(tǒng)一由行政部印制。辦公用品應以勤進少儲為原則，防止積壓和浪費。對于辦公用品的購進、領(lǐng)用及處理，要嚴格按照計劃和審批手續(xù)辦理。 在購置辦公用品時，均需辦理入庫（為簡化程序，可在發(fā)票后驗貨處簽名），否則財務有權(quán)拒絕辦理報賬手續(xù)。5.6 汽車費用-20-海南格力電器銷售有限公司 公司車輛統(tǒng)一由行政部安排使用，車輛由專職司機駕駛。 無駕駛證人員不得駕駛車輛。 無證駕駛發(fā)生交通事故，除追究當事人的責任外，所發(fā)生的一切費用由當事人自己承擔。車輛費用必須有正式、合法發(fā)票方能報銷（各種罰款不予報銷）。修理費必須附有車輛維修審批表，路橋費、加油費必須在15天之內(nèi)報銷。車輛維修費用超過1000元，原則上要通過轉(zhuǎn)賬支付。 汽車油費：海南省內(nèi)由公司統(tǒng)一購買中石化海南分公司的油票， 并以此公司發(fā)票結(jié)算，其他的一律不予報銷。如有特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準才可報銷。員工在市內(nèi)因公事用車需到市場行政部填寫《車輛使用登記表》，經(jīng)市場行政部經(jīng)理同意后，方可用車；因公事需到省內(nèi)出差的人員，需經(jīng)得總經(jīng)理的批準，方可用車。5.7 廣告費用、贊助費用 廣告費用、贊助費用一律由相關(guān)部門做出年度計劃，報總經(jīng)理審批。 廣告費用報銷嚴格按照珠?？倧S《宣傳費用核算規(guī)范手冊》執(zhí)行。 無計劃的廣告費用、贊助費用支出一律不予報銷。5.8 運輸費用貨物運費按公司核定價格執(zhí)行（以與物流公司簽訂的合同為準），計量原則上以我公司出入庫數(shù)量為準，經(jīng)財務部與物流公司對帳核定后，財務經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理審批。 一切運輸費用開支必須附上原始運輸單據(jù)， 并以雙方對帳核實確認后的明細表作為附件，原始運輸單據(jù)各項目必須填寫齊全，并經(jīng)經(jīng)辦部門經(jīng)理審核， 財務部才能給予結(jié)算。-21-海南格力電器銷售有限公司5.9 為了保證會計核算的及時、準確和往來款的及時清理，結(jié)合公司的具體情況，現(xiàn)對員工的借款、費用報賬作以下規(guī)定： 借款 借款時要標明還款時間。 員工因公出差或因業(yè)務需要可向公司借款，所借款項應本著夠用原則，各部門負責人應嚴格掌握用款員工的借款尺度，對借款與實際用款出入比較大的，應拒絕借款。 借款程序：由借款人填寫借款單（一式兩份），經(jīng)總經(jīng)理批準后交財務部，由會計、財務部經(jīng)理簽字后到出納處領(lǐng)取現(xiàn)金或支票。 還款可用現(xiàn)金還款，也可以報銷沖賬的形式還款，為確保一借一沖，還款時須說明是還何時所借的何種款項。 員工未能在規(guī)定時間還款或報銷沖賬，公司有權(quán)直接扣除員工工資沖抵。 報賬在每月財務結(jié)賬前應將當月的票據(jù)全部報賬；否則，逾期不予報銷。報賬審核時間為每周二，領(lǐng)款時間為每周五。各部門由本部門指定文員來統(tǒng)一報賬。 住勤費為非業(yè)務人員出差餐補，標準為 25元/天，可憑餐費發(fā)票報銷，但出差期間有宴請或被宴請行為的，按 8元/餐計算，該部分不予報銷。 出差人員住宿費按公司財務制度規(guī)定范圍內(nèi)予以報銷，確有特殊情況的，填寫超額費用申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準方可報銷。 一般費用的報銷由報銷人填寫費用報銷單或付款申請單， 經(jīng)本部門領(lǐng)導核定簽字后交財務部，經(jīng)會計審核、 財務部經(jīng)理審核后交總經(jīng)理簽字， 出納憑報銷單上報銷人、會計、財務經(jīng)理、總經(jīng)理四人簽字方可付款。-22-海南格力電器銷售有限公司 報銷業(yè)務招待費用，要填寫招待費登記表，經(jīng)總經(jīng)理批準后填寫費用報銷單經(jīng)本部門領(lǐng)導簽字后交由財務部，按一般費用報銷程序報銷。 貼票要點填寫費用報銷單應注意以下各項：a、單據(jù)及附件的頁數(shù)為有含粘貼單的所有單據(jù)；b、所報費用是領(lǐng)取現(xiàn)金還是沖賬要注明，為確保一借一沖的原則，沖賬時要在備注欄上注明所沖賬的發(fā)生日期及事項；c、用途及金額處如有空白要劃一斜線以示填寫完畢；d、合計欄大寫處要以漢字填寫，未填用的大寫金額數(shù)字前應寫上“⊕”符號封頂，尾數(shù)為零的要填寫漢字“零”；e、票據(jù)的粘貼以票面整齊易查，厚度均勻為原則，單據(jù)大于報銷單可不用粘貼單粘貼。 招待費登記表上填寫各項目要與發(fā)票票面及事實一致方予以報銷。 貼票原則為一次招待貼一張登記表，以便清晰可查。 差旅費貼票原則為按日期從上到下， 從左到右。保險票據(jù)要緊跟在當次車票后，所報票據(jù)上不得有釘書釘。付款申請單的收款單位名稱、開戶行、賬號須填寫準確、完整，標明付款方式，如是支付實物款的，要有對方單位送貨單附后或公司內(nèi)相關(guān)人員驗收證明。第六部分 安全衛(wèi)生6.1 禁止在倉庫、賣場及公司內(nèi)吸煙。6.2 未經(jīng)允許，不得將非公司人員帶入辦公室和倉庫。6.3 所有員工必須保證自己及同事的安全， 對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門經(jīng)理。6.4 員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應急設(shè)備的使用方法。-23-海南格力電器銷售有限公司6.5 員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。6.6 員工有義務將任何安全事故上報。6.7 愛護公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品6.8 養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應隨時撿起放入垃圾桶，保持公司清潔6.9 公司內(nèi)部環(huán)境清潔區(qū)域劃分：售后部：一樓大廳、一樓洗手間、辦公室。財務部：一、二樓樓梯、會議室、二樓洗手間、辦公室。家用空調(diào)部：辦公室。小家電部：辦公室。商用空調(diào)部：辦公室。市場行政部：三、四樓樓梯、四樓大廳、四樓洗手間、辦公室。（注：二、三樓樓梯、三樓大廳、三樓洗手間由業(yè)務部文員負責。）6.10 各部門經(jīng)理安排好隸屬員工衛(wèi)生值日和養(yǎng)護好所管轄的綠色花木，市場行政部進行監(jiān)督。第七部分 保密7.1 公司秘密關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉7.2 公司全體職員都有保守公司秘密的義務-24-海南格力電器銷售有限公司7.3凡在本公司任職而產(chǎn)生、獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務信息，如有關(guān)客戶名單、合作目的、價格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬等等，無論是口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。7.4 公司員工務必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀處理：所有機密文件必須妥善保管；不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務之用途；客戶的情況、公司的業(yè)務不可作為閑談話題；應在接待處或會議室接待來訪，嚴格禁止客戶、親友進入各部門辦公區(qū)，如遇客戶參觀，須事先經(jīng)公司批準，由市場行政部事先通知員工將室內(nèi)及桌面的機密文件收好；下班后，桌面、復印機、打印機、公用電腦等處不得留有機密資料，尤其是有關(guān)策略、推廣、媒介計劃、收款、報價等文件，包括草稿，不再有用時要用碎紙機銷毀；特別機密文件必須在文件上加以注明。特別機密文件不再使用時，應歸還客戶或予以銷毀。特別機密文件之傳送，須事前通知收件方，事后向收件方確認其確已收到；任何業(yè)務信息的透露與公布都必須由總經(jīng)理決定；不打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入；7.5 公司秘級的確定 公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級-25-海南格力電器銷售有限公司 公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機密級 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級7.6 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由專人執(zhí)行7.7 對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以上保密措施：非經(jīng)總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施在設(shè)備完善的保險裝置中保存7.8 屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應的保密措施7.9 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準7.10 不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密7.11 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，停發(fā)效益獎金并處罰 500元泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失已泄露公司秘密但已采取補救措施的7.12 出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并要求賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失-26-海南格力電器銷售有限公司違反保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的第八部分 行為規(guī)范8.1 衣著應以穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落為基本原則。 男士穿長褲，不留長發(fā)，不剪奇異發(fā)型。 女士化淡妝，勿戴過多飾品，辦公室女士應穿過膝的裙子，不宜穿領(lǐng)口低的衣服，超短裙或皮短裙。 上班要配戴工作牌,不得穿拖鞋。 公司為員工定做夏裝兩套 :目前采購價格為男裝 120元,女裝95元。 員工領(lǐng)取工作裝后在公司服務滿一年的，服裝費用由公司承擔。 員工離職時，在公司服務未滿一年，則根據(jù)領(lǐng)取工作裝的實際時間，從其工資中扣減：不滿半年的，全額扣減；滿半年，但不滿一年的，按全額的50%扣減。8.2保持辦公場所整潔美觀，物品材料等擺放在規(guī)定地方，不隨地吐痰、擤鼻涕，亂扔雜物，辦公垃圾、生活垃圾、建筑垃圾應分別倒入指定的地點。8.3 墻上勿隨意釘勾和懸掛物品，張貼物應整齊、美觀。8.4 辦公桌應保持整潔、無污痕，桌面和桌下請勿放置雜物，下班離去前將桌面整理清潔。文件柜、辦公桌內(nèi)的文件等應擺放整齊，重要文件鎖入柜內(nèi)。8.5 辦公室桌面不得有任何與工作無關(guān)的東西存在。8.6與人交談時要有誠意，熱情，語言流利，準確；除了客戶是同鄉(xiāng)或其他極其特殊情況下可以使用方言外，一律講普通話。與人交談時切勿用手或手中握的物件指向別人。8.7 在對外交往中，要注意稱呼，注意一般交談的題材，如天氣、物產(chǎn)、風土人-27-海南格力電器銷售有限公司情等，應用禮貌用語，可稱呼“先生、小姐、女士、同志”等，勿使用“喂”等不禮貌稱謂，應注意聲調(diào)適中，交談結(jié)束時，應簡短話別，助手可搶先幾步往前開門，客戶要送至門外。8.8 見面時采用互相握手致意，由女士、長輩、上司先伸手并以右手為宜，男士應先脫手套再握手，婦女則不妨戴著手套握手。 握手時應迎視對方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應輕握，參加大型活動人數(shù)較多時，可與主人握手，對其他人點頭或微笑致意。8.9 上班時，應保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。8.10 對上司或同事要有熱情，對工作處理要保持頭腦冷靜，微笑可以使別人忘記煩惱，留給別人良好的第一印象。8.11 開誠布公，坦誠待人，互相尊重。在公司內(nèi)僅是職務高低不同，無人的貴賤之分。8.12 熱情誠懇地對待來訪的客人，不以貌取人。在事先約定的時間內(nèi)等候客人，若客人來訪等待時，勿將其擱在一邊，可取報紙、刊物給對方閱讀。8.13 進出他人房間，必須先輕輕敲門，聽見應允后才進去，進入房間后輕輕關(guān)門。8.14 使用他人的物品須征得他人同意后方可借用，并及時歸還。借用公司物品須通報保管人，并填寫領(lǐng)用單，非消耗性物品應及時歸還損壞或丟失須賠償。8.15 未經(jīng)他人許可，不得翻閱他人的物品。第九部分 其他規(guī)定9.1辦公設(shè)備 辦公用品設(shè)備分為固定資產(chǎn)類、低值易耗品類、消耗品類。 固定資產(chǎn)：打印機、傳真機、電腦等 低值易耗品：美工刀、訂書機、文件夾、本子、辦公桌椅、文件柜等。 消耗品：筆、固體膠、打印（復?。┘垺⒂涗洷镜?。-28-海南格力電器銷售有限公司 辦公用品及設(shè)備一律由市場行政部統(tǒng)一購買。 各部門、個人需要固定資產(chǎn)類設(shè)備或價值 100元以上的辦公用品，需填寫《辦公用品申購單》，經(jīng)隸屬部門經(jīng)理審批簽字后交市場行政部后勤管理員處，由市場行政部后勤管理員報總經(jīng)理審批，負責統(tǒng)一采購。 市場行政部將購買的辦公設(shè)備及時做好入庫、出庫登記，做到賬物相符。辦公用品設(shè)備領(lǐng)用遵循“誰使用，誰保管”的原則，由領(lǐng)用部門或個人負責保管，部門共用辦公設(shè)備（如傳真機、資料柜及管理性辦共用品）由部門經(jīng)理負責保管、監(jiān)督使用情況——放入辦公設(shè)備說明中。各部門及個人對所使用的辦公設(shè)備應經(jīng)常定期保養(yǎng)，小心使用，辦公用品、設(shè)備因使用、保管不當引起的人為性損壞，部門或個人負責賠償或自購，由市場行政部進行監(jiān)督。 不能挪用他人的辦公用品及其他物資。 辦公用品、設(shè)備嚴禁私用或攜帶出辦公場所。 辦公用品設(shè)備轉(zhuǎn)移部門使用，接收部門經(jīng)理需簽字確認。 對于決定報廢的辦公用品，需上報總經(jīng)辦，由財務部進行審查，做好報廢登記和報廢處理的有關(guān)事項。9.2 辦公用品領(lǐng)用 日常辦公用品及低值易耗品分為一次性消耗品、管理消耗品及管理品三種。 一次性消耗品：鉛筆、膠水、筆記本、復寫紙、標簽、便條紙、信紙，橡皮擦等。 管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。-29-海南格力電器銷售有限公司 管理品：剪刀、美工刀、訂書機、打孔機等。 辦公用品的領(lǐng)用分為部門領(lǐng)用和個人領(lǐng)用兩種 部門領(lǐng)用指由部門共同使用，如打孔機、訂書機等。 個人領(lǐng)用指由個人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮擦、筆記本等； 為了統(tǒng)一限量、控制用品規(guī)格以節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買，都由市場行政部統(tǒng)一負責。 公司全體員工應本著節(jié)約的原則使用辦公用品，杜絕浪費現(xiàn)象。 各部門于每月26日將下月所需的辦公用品，填寫《辦公用品需求計劃表》交市場行政部，由市場行政部統(tǒng)一采購，并于次月 5日領(lǐng)用。 后勤管理人員須根據(jù)計劃要求采購，保證供應。 非一次性消耗用品，應以舊換新。 管理品如有故障或損壞，應以舊換新，如遺失應由個人或部門賠償、自購。管理品在月度內(nèi)不得重復領(lǐng)用。 各部門設(shè)立“辦公用品領(lǐng)用記錄表”，由行政部統(tǒng)一保管，在辦公用品領(lǐng)用時作登記使用，并控制辦公用品的領(lǐng)用。 嚴禁將辦公用品帶出私用。 新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請向總經(jīng)辦領(lǐng)取文具，并列入領(lǐng)用登記表。 離職人員應將剩余辦公用品一并繳交總經(jīng)辦。9.3 打印、復印規(guī)定-30-海南格力電器銷售有限公司本著勤儉節(jié)約的原則，除重要和必要的資料可單面使用外，其他情況下的紙張使用必須雙面使用。各部門核準復印紙領(lǐng)用量，自帶復印紙到行政部復印。共享行政部打印機，打印數(shù)量在20張以上須到后勤管理員處做好紙張使用登記。 每周導購員例會如需復印文件，由市場部會議主辦人統(tǒng)一登記，復印。 嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違者視情節(jié)輕重給予負激勵。9.4名片印刷： 公司業(yè)務員及各部門經(jīng)理如需印刷名片， 直接到市場行政部后勤管理員處辦理登記印刷名片事宜，市場行政部留檔備案。公司其它內(nèi)勤人員如因工作需要印名片，須事先填寫《印刷名片申請表》，然后將填寫好的申請表經(jīng)部門經(jīng)理審批簽字后，申請人再將申請表交到后勤管理員處，由后勤管理員統(tǒng)一匯總將申請表交由總經(jīng)理批示，待總經(jīng)理同意后方可印刷。 導購員原則上不給予印名片， 如確有需要必須由業(yè)務員代其申請。 其他任何非我公司人員一律不予印刷名片。9.5 公司電腦網(wǎng)絡(luò)管理 所有員工應遵守公司的保密規(guī)定， 輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露，違者視情節(jié)輕重給予處罰。 從公司資料安全保密角度考慮，任何人都不得擅自在公司使用軟盤、 U盤等存儲媒介。 公司的內(nèi)部資料傳遞只可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運輸，如因工作需要須使用 U盤，須到總經(jīng)辦作好資料登記備案。-31-海南格力電器銷售有限公司 使用U盤或軟盤前，須做好殺毒工作，如發(fā)現(xiàn)病毒等異常情況，須馬上停止運行該設(shè)備，并及時報告情況，否則造成的一切后果自負。 嚴禁將公司電腦用于私人上網(wǎng)或玩游戲，公司電腦上不允許存儲電腦游戲、電影、QQ、MSN等娛樂軟件，WINDOWS自帶的游戲（如掃雷、空當接龍等）也必須刪掉。如有個別員工因工作原因需要通過QQ或MSN與外界聯(lián)系，可向部門經(jīng)理申請保留，經(jīng)批準并在市場行政部備案后方可使用，公司將不定期進行抽查，違紀者處罰100元。不得在聯(lián)接電腦的電路上插接大功率電器；茶杯的擺放應遠離電源、鍵盤；主機風扇旁不要遮擋其它物品，以保持良好的散熱通風；不要用易產(chǎn)生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦，不用手觸摸顯示屏； 未經(jīng)許可，任何人不得自行打開機箱或拆裝機器， 不得擅自對電腦硬盤進行格式化或重新安裝操作系統(tǒng) 嚴禁私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件（含游戲）。 未經(jīng)許可，嚴禁使用非本部門員工的電腦，違者處罰 100元。 未經(jīng)許可，不得隨意調(diào)換他人電腦的某些部件，如鼠標、鍵盤等。 所有員工應愛護設(shè)備，降低消耗費用，應按規(guī)范要求操作，做好日常的維護和殺電腦病毒的工作，發(fā)現(xiàn)故障應及時報請維修，以免影響工作。 凡發(fā)現(xiàn)由于違章作業(yè)、保管不當、擅自安裝和使用硬件，造成電腦硬件的損壞或丟失的，其損失由當事人如數(shù)賠償。9.6 電話管理 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務之用， 不準員工用公司電話撥打私人電話。 注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，以免耗時又占線。-32-海南格力電器銷售有限公司 不得用公司的電話撥打信息電話。9.7 圖書資料借閱 公司會有免費的圖書及雜志供員工借閱， 員工可到市場行政部按照手續(xù)借閱。 為了保證圖書及雜志的正常流通，員工需在一個月內(nèi)歸還圖書及雜志。 員工所借圖書及雜志不得遺失，否則按圖書及雜志價值予以賠償。9.8 出入公司規(guī)定 公司前、后門鑰匙統(tǒng)一由市場行政部管理，其它員工不得私自配備。 公司內(nèi)勤值班人員在上班時間內(nèi)未經(jīng)許可不得私自外出。 員工在正常工作時間以外原則上不應