賣(mài)場(chǎng)管理部崗位職責(zé)

賣(mài)場(chǎng)管理部崗位職責(zé)賣(mài)場(chǎng)管理部崗位職責(zé)賣(mài)場(chǎng)管理部崗位職責(zé)xxx公司賣(mài)場(chǎng)管理部崗位職責(zé)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度目錄一、賣(mài)場(chǎng)管理部組織架構(gòu)圖…………...2二、賣(mài)場(chǎng)管理部部門(mén)及經(jīng)理職責(zé)……………...………3三、賣(mài)場(chǎng)管理部各部門(mén)及各崗位職責(zé)……………...…4----賣(mài)場(chǎng)管理部文員崗位職責(zé)……………….....…....4----專(zhuān)柜管理部部門(mén)及各崗位職責(zé)……....……....….4專(zhuān)柜管理部職責(zé)…………….…....4專(zhuān)柜管理部經(jīng)理崗位職責(zé)………………….…....4專(zhuān)柜管理主管崗位職責(zé)…….…....4品牌合同管理主管崗位職責(zé)……………….…....5計(jì)統(tǒng)分析員崗位職責(zé)……….…....5----營(yíng)銷(xiāo)推廣部部門(mén)及各崗位職責(zé)……....………………..…….…..5營(yíng)銷(xiāo)推廣部部門(mén)職責(zé)………….....5營(yíng)銷(xiāo)推廣部經(jīng)理崗位職責(zé)…….....5營(yíng)銷(xiāo)推廣主管崗位職責(zé)……….…5營(yíng)銷(xiāo)推廣員崗位職責(zé)……….……5營(yíng)銷(xiāo)分析員崗位職責(zé)………….…5----現(xiàn)場(chǎng)管理部部門(mén)及各崗位職責(zé)………....……….6現(xiàn)場(chǎng)管理部部門(mén)職責(zé)………...…..6現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)…….…6現(xiàn)場(chǎng)管理部主管崗位職責(zé)………………….……6現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)………….……6保潔主管崗位職責(zé)………….……6保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)…………….…7一、賣(mài)場(chǎng)管理部組織架構(gòu)圖八樓管理部餐飲娛樂(lè)部家居部百元里管理部體育城女裝二部女裝一部?jī)和磕醒b二部男裝一部休閑部超市部招商部餐飲部負(fù)一樓面賣(mài)場(chǎng)部家電部化妝品部金飾部皮鞋部針紡部品牌合同管理主管專(zhuān)柜管理主管計(jì)統(tǒng)分析員營(yíng)銷(xiāo)推廣主管營(yíng)銷(xiāo)分析員營(yíng)銷(xiāo)推廣員現(xiàn)場(chǎng)管理主管保潔領(lǐng)班保潔主管現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)文員營(yíng)銷(xiāo)推廣部經(jīng)理賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理專(zhuān)柜管理部經(jīng)理八樓管理部餐飲娛樂(lè)部家居部百元里管理部體育城女裝二部女裝一部?jī)和磕醒b二部男裝一部休閑部超市部招商部餐飲部負(fù)一樓面賣(mài)場(chǎng)部家電部化妝品部金飾部皮鞋部針紡部品牌合同管理主管專(zhuān)柜管理主管計(jì)統(tǒng)分析員營(yíng)銷(xiāo)推廣主管營(yíng)銷(xiāo)分析員營(yíng)銷(xiāo)推廣員現(xiàn)場(chǎng)管理主管保潔領(lǐng)班保潔主管現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)文員營(yíng)銷(xiāo)推廣部經(jīng)理賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理專(zhuān)柜管理部經(jīng)理二、賣(mài)場(chǎng)管理部部門(mén)及經(jīng)理職責(zé)（一）賣(mài)場(chǎng)管理部部門(mén)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜部的經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)場(chǎng)管理工作。負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解、下達(dá)，指導(dǎo)各專(zhuān)柜部完成銷(xiāo)售、收益指標(biāo)并進(jìn)行考核。落實(shí)公司服務(wù)工作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各專(zhuān)柜部的服務(wù)工作實(shí)施管理，并跟進(jìn)與考核。對(duì)公司行為的布局調(diào)整提交方案，報(bào)品牌戰(zhàn)略部審核，經(jīng)公司審批后執(zhí)行；對(duì)各專(zhuān)柜部布局調(diào)整規(guī)劃進(jìn)行研究、報(bào)審后，組織實(shí)施與協(xié)調(diào)工作。組織各專(zhuān)柜部開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)各專(zhuān)柜、廠商促銷(xiāo)方案進(jìn)行審批并督促落實(shí)；對(duì)公司內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)位進(jìn)行審批、管理工作。做好市場(chǎng)調(diào)研工作，并及時(shí)進(jìn)行分析、匯總、反饋。對(duì)公司整體促銷(xiāo)活動(dòng)在各專(zhuān)柜部的實(shí)施統(tǒng)籌安排并及時(shí)跟進(jìn)檢查。跟進(jìn)各專(zhuān)柜部商品貨源及公司自營(yíng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存的基礎(chǔ)管理工作。負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜部一般性品牌招商審批工作，負(fù)責(zé)公司標(biāo)志性品牌引進(jìn)后的進(jìn)場(chǎng)落位工作。負(fù)責(zé)公司除負(fù)一樓面、六樓面以外的專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)合同的新、續(xù)、變更、終止。負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)保潔的日常管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)部主任以上管理人員和營(yíng)業(yè)員、廠家營(yíng)業(yè)員的管理工作。負(fù)責(zé)提供賣(mài)場(chǎng)部職員級(jí)以上管理人員任免、調(diào)配的建議和依據(jù)。負(fù)責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。（二）賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理職責(zé)1.接受分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。依據(jù)公司下達(dá)的核心工作目標(biāo)制訂公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并分解、落實(shí)到各專(zhuān)柜部。負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施各門(mén)類(lèi)商品經(jīng)營(yíng)指針，并負(fù)責(zé)專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)合同的新簽、續(xù)簽、改簽、異動(dòng)的審核與報(bào)批。負(fù)責(zé)制訂對(duì)廠商的幫扶政策，并具體落實(shí)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理工作目標(biāo)的制定與貫徹落實(shí)。負(fù)責(zé)安排各專(zhuān)柜部對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，及時(shí)提出相應(yīng)調(diào)整意見(jiàn)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的組織、實(shí)施并負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜及廠商促銷(xiāo)活動(dòng)方案、公司內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)位的審批工作。負(fù)責(zé)提交公司性經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整、裝修改造方案，經(jīng)職能部門(mén)審核、公司審批后執(zhí)行。對(duì)專(zhuān)柜布局微調(diào)方案進(jìn)行審核、報(bào)批后督促落實(shí)。負(fù)責(zé)公司自營(yíng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存的日常管理工作。負(fù)責(zé)一般性品牌引進(jìn)的審批管理工作。負(fù)責(zé)提供賣(mài)場(chǎng)部職員級(jí)以上管理人員任免、調(diào)配的建議和依據(jù)。負(fù)責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。三、賣(mài)場(chǎng)管理部各部門(mén)及各崗位職責(zé)----賣(mài)場(chǎng)管理部文員崗位職責(zé)1.接受賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)管理部及各專(zhuān)柜部管理人員的考勤考績(jī)審核工作。負(fù)責(zé)審核各類(lèi)流轉(zhuǎn)程序中傳至各專(zhuān)柜部、賣(mài)場(chǎng)管理部的各類(lèi)合同及需要審核的文本文案。負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜部的考核匯總、審核工作。負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)管理部的后勤工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。----專(zhuān)柜管理部部門(mén)及各崗位職責(zé)專(zhuān)柜管理部部門(mén)職責(zé)1.落實(shí)各專(zhuān)柜部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解、下達(dá)工作，并就執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)。2.組織各專(zhuān)柜部對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，提出改進(jìn)措施。制定專(zhuān)柜部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，并就執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜部一般性品牌招商審批工作。對(duì)各專(zhuān)柜部的布局調(diào)整、專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)、品牌狀況、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施、環(huán)境等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和跟進(jìn)工作。跟進(jìn)、指導(dǎo)各專(zhuān)柜部商品貨源及公司自營(yíng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存的基礎(chǔ)管理工作。 專(zhuān)柜管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1.接受賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)落實(shí)各專(zhuān)柜部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解、下達(dá)工作，并就執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)。負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)柜部對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合各專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)專(zhuān)柜部各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、實(shí)施、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)與監(jiān)控。制定專(zhuān)柜部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，并就執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)柜部的布局調(diào)整、專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)、品牌狀況、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施、環(huán)境優(yōu)化等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和跟進(jìn)工作。負(fù)責(zé)公司自營(yíng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存的日常管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)柜部的經(jīng)營(yíng)、貨源、陳列狀況的跟進(jìn)檢查與指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜部一般性品牌招商引進(jìn)工作的管理。專(zhuān)柜管理主管崗位職責(zé)1.接受專(zhuān)柜管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各專(zhuān)柜部經(jīng)營(yíng)狀況及完成任務(wù)指標(biāo)進(jìn)度情況。組織、指導(dǎo)專(zhuān)柜部開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，提交分析報(bào)告。負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)柜部的布局調(diào)整、專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)、環(huán)境優(yōu)化的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和跟進(jìn)工作。負(fù)責(zé)公司自營(yíng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存的基礎(chǔ)管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)柜部的商品質(zhì)量、貨源、陳列及專(zhuān)柜商品的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存的基礎(chǔ)性管理工作進(jìn)行跟進(jìn)檢查與反饋。（四）品牌合同管理主管崗位職責(zé)1.接受專(zhuān)柜管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜部一般性品牌引進(jìn)的審核及跟進(jìn)工作。組織、指導(dǎo)專(zhuān)柜部開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析，提交分析報(bào)告。負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)柜部的布局調(diào)整、品牌狀況、品牌戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和跟進(jìn)工作。負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜部經(jīng)營(yíng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更、終止的審核、報(bào)批及新引進(jìn)品牌資料保管工作。負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)合同跟進(jìn)與反饋，對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出調(diào)整、改進(jìn)建議。從品牌單位創(chuàng)效、銷(xiāo)售額與收益額對(duì)比角度對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，提出報(bào)告。（五）計(jì)統(tǒng)分析員崗位職責(zé)1.接受專(zhuān)柜服務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。2.協(xié)助上級(jí)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)施分解，下達(dá)到各專(zhuān)柜部。跟進(jìn)各專(zhuān)柜部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，收集整理有關(guān)信息，建立完備的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)。負(fù)責(zé)各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及合同指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析及報(bào)表工作。負(fù)責(zé)部門(mén)的內(nèi)務(wù)及檔案管理工作。----營(yíng)銷(xiāo)推廣部部門(mén)及各崗位職責(zé)（一）營(yíng)銷(xiāo)推廣部部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織推廣工作。2.負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況的跟進(jìn)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作。3.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估工作。4.負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)位的統(tǒng)籌安排及公司南廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)與管理。（二）營(yíng)銷(xiāo)推廣部經(jīng)理崗位職責(zé)1.接受賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)公司具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織推廣工作。負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況的跟進(jìn)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估工作。負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)位的統(tǒng)籌安排及公司南廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)與管理。（三）營(yíng)銷(xiāo)推廣主管崗位職責(zé)1.接受營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)公司具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織推廣工作。對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)控。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)用品的統(tǒng)一領(lǐng)用、保管、發(fā)放的管理工作。辦理在南廣場(chǎng)舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種手續(xù)，并對(duì)其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理。（四）營(yíng)銷(xiāo)推廣員崗位職責(zé)1.接受營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)控。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)用品的統(tǒng)一領(lǐng)用、保管、發(fā)放工作。辦理在南廣場(chǎng)舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種手續(xù)，并對(duì)其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理。（五）營(yíng)銷(xiāo)分析員崗位職責(zé)1.接受營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。2.對(duì)每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)、收集反饋信息，進(jìn)行效果評(píng)估。對(duì)每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。負(fù)責(zé)將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果向相關(guān)部門(mén)反饋。完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。----現(xiàn)場(chǎng)管理部部門(mén)及各崗位職責(zé)（一）現(xiàn)場(chǎng)管理部部門(mén)職責(zé)1.組織員工開(kāi)展服務(wù)技能、商品知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織員工進(jìn)行崗位練兵。指導(dǎo)專(zhuān)柜部開(kāi)展服務(wù)工作，并跟進(jìn)、評(píng)估各專(zhuān)柜部的服務(wù)質(zhì)量與提升情況。對(duì)各專(zhuān)柜部的的辦公場(chǎng)地、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況實(shí)施跟進(jìn)、輔導(dǎo)、教練、考核。做好對(duì)營(yíng)業(yè)員、廠家營(yíng)業(yè)員的入司、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、淘汰工作。制定公司保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法并落實(shí)。（二）現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1.接受賣(mài)場(chǎng)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)對(duì)公司服務(wù)體系與服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、落實(shí)工作。負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)柜部營(yíng)業(yè)員開(kāi)展服務(wù)技能、商品知識(shí)的學(xué)習(xí)及崗位練兵活動(dòng)。負(fù)責(zé)制定、落實(shí)公司環(huán)境衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)，并跟進(jìn)檢查、考核。負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)處理各專(zhuān)柜部的服務(wù)投訴事件。負(fù)責(zé)一線員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；同時(shí)做好營(yíng)業(yè)員的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理工作，以及外圍周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）現(xiàn)場(chǎng)管理部主管崗位職責(zé)1.接受現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。跟進(jìn)各專(zhuān)柜部落實(shí)服務(wù)體系、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指正，并提出改進(jìn)或處罰意見(jiàn)。負(fù)責(zé)各專(zhuān)柜部環(huán)境衛(wèi)生情況的檢查，跟進(jìn)、監(jiān)控和協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)對(duì)各專(zhuān)柜部的服務(wù)質(zhì)量與提升性管理進(jìn)行評(píng)估與反饋。負(fù)責(zé)一線員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；同時(shí)做好營(yíng)業(yè)員的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)處理各專(zhuān)柜部的服務(wù)投訴事件。（四）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)1.接受現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的巡查、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控、指導(dǎo)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)與服務(wù)工作狀況，進(jìn)行分析評(píng)估，提出考核意見(jiàn)。負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)處理各專(zhuān)柜部的服務(wù)投訴事件。提出改進(jìn)服務(wù)工作建議。（五）保潔主管崗位職責(zé)1.接受現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理工作，以及外圍周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工