信息系統(tǒng)、組織、管理和戰(zhàn)略

學習目標識別和描述組織的重要特征；理解信息系統(tǒng)對組織的影響〔包括支持經(jīng)理工作，支持企業(yè)戰(zhàn)略等〕了解信息系統(tǒng)及其管理解決方案帶來的挑戰(zhàn)；Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略學習內(nèi)容3.1組織和信息系統(tǒng)3.2信息系統(tǒng)如何影響組織和企業(yè)3.3IT對管理決策的影響3.4信息系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略3.5管理時機、挑戰(zhàn)和解決方案Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略學習內(nèi)容3.1組織和信息系統(tǒng)Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略組織和信息技術(shù)的相互關(guān)系圖6-13組織和信息系統(tǒng)Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-11組織〔技術(shù)性定義〕:正式的穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，從環(huán)境中獲取資源，處理它們，產(chǎn)生輸出。3.1什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-21組織〔技術(shù)性定義〕:正式的穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，從環(huán)境中獲取資源，處理它們，產(chǎn)生輸出。3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2請學生判斷以下不是組織的例子。比賽的球隊，信息系統(tǒng)，法律法規(guī)1組織〔行為定義〕:權(quán)利、權(quán)力和責任的集合，通過矛盾和矛盾的解決巧妙的進行平衡。3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2組織(行為定義)所具有的特征3.1什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2Figure3-32組織共同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2參考表3-1CleardivisionoflaborHierarchyExplicitrulesandproceduresImpartialjudgmentsTechnicalqualificationsforpositionsMaximumorganizationalefficiency2組織共同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2參考表3-1Explicitrulesandprocedures(明確的規(guī)那么和辦事程序〕辦事常規(guī)有的時候也叫標準作業(yè)程序。是組織員工生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供效勞的行為模式。企業(yè)過程〔Businessprocesses〕就是這些辦事常規(guī)的集合。企業(yè)就是企業(yè)過程的集合。2組織共同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略參考表3-1Figure3-42組織共同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2參考表3-1組織政治專業(yè)、職位、利益等導致觀點不同，導致對資源、獎金、懲罰的分配進行斗爭。、組織政治也是實施信息系統(tǒng)的重要阻力之一。〔選課〕2組織共同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2參考表3-1組織文化WhatproductstheorganizationshouldproduceHowandwhereitshouldbeproducedForwhomtheproductsshouldbeproduced2組織共同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2參考表3-1組織文化表達的是組織的思維模式，價值取向；是組織定義它們的目標和產(chǎn)品的設想，組織文化就是關(guān)于這些根本設想的集合。通常這些設想被完全成認，但很少被公開宣布和提及2組織不同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2參考表3-1組織類型不同；表3-22組織不同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2參考表3-1組織類型不同；表3-2組織環(huán)境不同。Figure3-52組織不同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2組織信息系統(tǒng)Figure3-6Figure3-62組織不同的特征:3什么是組織Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2參考表3-1組織類型不同；表3-2組織環(huán)境不同。組織IT角色的構(gòu)成不同組織之間的其他差異學習內(nèi)容3.1組織和信息系統(tǒng)3.2信息系統(tǒng)如何影響組織和企業(yè)3.3IT對管理決策的影響3.4信息系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略3.5管理時機、挑戰(zhàn)和解決方案Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略1經(jīng)濟方面的影響〔舉例說明〕3.2信息系統(tǒng)對組織的影響Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2降低組織輸入資本和勞力的本錢;交易時機增加，并降低交易本錢降低組織內(nèi)部管理本錢1經(jīng)濟方面的影響〔舉例說明〕3.2信息系統(tǒng)對組織的影響Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2降低組織輸入資本和勞力的本錢;交易時機增加，并降低交易本錢降低管理本錢Figure3-81經(jīng)濟方面的影響〔舉例說明〕3.2信息系統(tǒng)對組織的影響Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2降低組織輸入資本和勞力的本錢;交易時機增加，并降低交易本錢Figure3-82組織行為及結(jié)構(gòu)的影響3.2信息系統(tǒng)對組織的影響Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2組織結(jié)構(gòu)扁平化;企業(yè)組織行為出現(xiàn)虛擬企業(yè)企業(yè)組織靈活，實現(xiàn)敏捷制造和響應企業(yè)組織文化、政治發(fā)生改變,導致信息系統(tǒng)的實施困難企業(yè)與外部實體之間的關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變2組織行為及結(jié)構(gòu)的影響3.3信息系統(tǒng)對管理決策的影響Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略Figure3-2組織結(jié)構(gòu)扁平化;企業(yè)組織行為出現(xiàn)虛擬企業(yè)企業(yè)組織靈活，實現(xiàn)敏捷制造和響應企業(yè)組織文化、政治發(fā)生改變,導致信息系統(tǒng)的實施困難企業(yè)與外部實體之間的關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變學習內(nèi)容3.1組織和信息系統(tǒng)3.2信息系統(tǒng)如何影響組織和企業(yè)3.3IT對管理決策的影響3.4信息系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略3.5管理時機、挑戰(zhàn)和解決方案Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略組織中管理者及管理3.3IT對管理決策的影響古典管理者角色理論:管理者的五項職能方案、組織、協(xié)調(diào)、決策和控制。組織中管理者及管理3.3IT對管理決策的影響古典管理者角色理論:管理者的五項職能方案、組織、協(xié)調(diào)、決策和控制。1組織中管理者及管理3.3IT對管理決策的影響行為管理者角色:人際關(guān)系角色〔Managersactasfigureheadsandleaders〕信息角色〔Managersreceiveanddisseminatecriticalinformation,nervecenters決策角色〔Managersinitiateactivities,allocateresources,andnegotiateconflicts〕IT能夠幫助管理者的具體分類3.3IT對管理決策的影響學生閱讀P63的表3-42組織中決策模型3.3IT對管理決策的影響理性個人模型:

個人識別目標，以及對這些目標的奉獻排序所有可能的行動方案，讓后選擇對這些目標奉獻最大的方案。

缺點:

不可能窮盡所有的方案；不可能排序所有的方案；往往替代搜尋可用的方案，并游客能選擇最象以前的方案；因決策個人風險偏好不同，導致有內(nèi)置的偏見，從而扭曲決策。2組織中決策模型3.3IT對管理決策的影響理性個人模型:

組織模型

考慮組織的結(jié)構(gòu)和政治特性，組織的重要目標就是保存自己，以及降低風險。2組織中決策模型3.3IT對管理決策的影響理性個人模型:

組織模型

官僚主義模型

決策永遠是遵循磨合多年的辦事常規(guī)和現(xiàn)存有效的企業(yè)流程運做的結(jié)果。2組織中決策模型3.3IT對管理決策的影響理性個人模型:

組織模型

官僚主義模型

政治模型

決策是主要領(lǐng)導和興趣團體間政治斗爭協(xié)商的結(jié)果。組織并未選擇那些解決某些問題的解決方案，而是到達了矛盾的妥協(xié)。2組織中決策模型3.3IT對管理決策的影響組織模型:

考慮組織的結(jié)構(gòu)和政治特性，組織的重要目標就是保存自己，以及降低風險。官僚主義模型

決策永遠是遵循磨合多年的辦事常規(guī)和現(xiàn)存有效的企業(yè)流程運做的結(jié)果。2組織中決策模型3.3IT對管理決策的影響組織模型:

考慮組織的結(jié)構(gòu)和政治特性，組織的重要目標就是保存自己，以及降低風險。官僚主義模型

決策永遠是遵循磨合多年的辦事常規(guī)和現(xiàn)存有效的企業(yè)流程運做的結(jié)果。2組織信息系統(tǒng)的設計3.3IT對管理決策的影響主要的組織因素:

組織所在的環(huán)境；組織的結(jié)構(gòu)、層次、專業(yè)分工、辦事常規(guī)和企業(yè)過程；組織的文化和政治；組織的形式和領(lǐng)導風格學習內(nèi)容3.1組織和信息系統(tǒng)3.2信息系統(tǒng)如何影響組織和企業(yè)3.3IT對管理決策的影響3.4信息系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略3.5管理時機、挑戰(zhàn)和解決方案Chapter3信息系統(tǒng)、組織和戰(zhàn)略什么是企業(yè)戰(zhàn)略3.4信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略的影響企業(yè)戰(zhàn)略是一組決策和活動的集合；該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和效勞該企業(yè)所參與競爭的行業(yè)；企業(yè)的競爭者、供給者、