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第醫(yī)院護理年度個人考核工作總結(jié)匯編(7篇) 20__年,我科護理工作在全科護士的共同協(xié)助下圓滿完成了,有一些好的方面值得我們繼續(xù)保持和發(fā)揚,同時也存在著許多不足,需要我們深刻認識?,F(xiàn)總結(jié)如下:一、落實基礎(chǔ)護理,優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理1、基礎(chǔ)護理是護理工作的基礎(chǔ),也是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展的必要途徑。早、晚落實了基礎(chǔ)護理,及時的為患者整理和更換床單位,規(guī)范了病室內(nèi)物品的擺放,督導(dǎo)病友節(jié)約能源,營造了整潔溫馨病區(qū)。每周一為患者測量身高、體重、血壓,修剪指甲,剃胡須。做到了病人的“三短九潔”。2、負責(zé)護士每日晨、晚間護理和治療的落實都積極地與患者溝通和交流,溫馨提示牌的及時更改,讓患者更能全面地了解自己護理上需要注意的事項,對疾病地恢復(fù)有很好的自我護理能力。將以前的被動模式變?yōu)榱酥鲃樱嗟氖遣∮涯苤鲃拥脑儐栘撠?zé)護士更詳細的疾病健康知識和預(yù)防保健。3、實施了人性化管理,提供了便民服務(wù),病室衛(wèi)生間設(shè)置掛鉤和毛巾,方便吊水患者上廁所時將吊水瓶置于掛鉤處和及時清潔病室內(nèi)桌面;便民盒有醒目標志,分類放置了針線盒、放大鏡、吸管、剪刀、紙張和筆等;對老年和活動不便的患者加強防護措施,如床欄、坐便器,以防摔傷及墜床的發(fā)生,并在護士站重點提示牌上注明,方便了觀察和護理。4、病區(qū)內(nèi)的健康宣傳欄每月更換一期,圖文并茂的彩色內(nèi)容,更能吸引病人去閱讀。各種檢查的地點、時間、注意事項列表在走廊內(nèi)以及出院相關(guān)手續(xù),更能讓病友一目了然。5、工作日由護士長親自對出院病友發(fā)放2份滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,以及翻閱病室內(nèi)病友心聲本及時作出回復(fù),對滿意度調(diào)查中存在的問題及患者心聲本內(nèi)的意見和建議,每月底進行總結(jié),提出整改措施和分析并在月質(zhì)量分析會中提出。6、每月由護士長主持定期召開工休座談會2次,征求病人及家屬意見,并及時做出整改措施和效果評價。病友對我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和我們的醫(yī)務(wù)人員做出了的評價和表揚,也對我們不足之處提出了建議和意見。二、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,配合院感監(jiān)測工作。1、晨晚間護理堅持一床一巾一濕掃,護理病人時為防止交叉感染,換藥室、治療室、搶救室、護理車、治療車以及走廊處均配放手消毒劑和洗手液,規(guī)范了手衛(wèi)生。2、每天由藥班及時更換無菌盤和無菌消毒用品,保證開瓶后以防止過期后使用。3、堅持了一人一壓脈帶,直接從消毒袋中取用,用后放入有蓋桶中,以及科室用后的無菌包集中放入整理相中由供應(yīng)中心統(tǒng)一消毒發(fā)放。4、醫(yī)用垃圾分類規(guī)范處置,銳器盒和一次性用品使用后做到了及時按規(guī)范分類處理,做到了定期及不定期的檢查、督促。5、堅持了每季度定期對病區(qū)、治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),護士、醫(yī)生、清潔員的手衛(wèi)生監(jiān)測,對不達標的測試作出了分析和整改;堅持每日對治療室、換藥室、搶救室進行紫外線消毒,每周六用清水擦拭燈管,并做好記錄。每兩月一次的紫外線監(jiān)測;6、病區(qū)內(nèi)落實了清水濕掃每日二次,并設(shè)置了防摔倒標識。出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用清水擦拭),落實了終末處置。7、每月全科醫(yī)護人員進行院感知識培訓(xùn),讓護理人員掌握各項標準,認真執(zhí)行。三、發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)督管理能力,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全。1、根據(jù)工作中的需要,修訂了科室各班工作職責(zé)和流程,完善了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。2、每天始終堅持了班班查對制度,每日一總對;質(zhì)控小組成員每日對工作中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時指出,告知責(zé)任人,督導(dǎo)并簽字,每月月底進行分析、整改,確保護理安全。3、堅持了床頭交接班制度,尤其是昨日手術(shù)患者及當日手術(shù)患者的情況交接,加強手術(shù)病人的護理,預(yù)防并發(fā)癥的`發(fā)生。4、堅持了查對制度,規(guī)范了輸液卡簽名,落實擺藥人簽名、擺藥后核對簽名、配藥人簽名、核對人簽名、執(zhí)行人簽名,杜絕差錯發(fā)生,嚴格執(zhí)行三查八對一注意。5、做到了急救藥品、急救藥物的清點登記本班班交接,做到了專柜專人管理,搶救藥品及物品每周一、五由專管護士檢查登記兩次,護士長每周檢查記錄一次。麻醉的藥品、基數(shù)藥品清點本做到了班班交接、登記。6、每日的血標本、大小便標本登記在記錄本中,保證標本的送檢。7、科室內(nèi)各儀器和設(shè)備做到了每周整理和清潔,落實后簽名。8、由兩名護士長及組長成立的五官科護理質(zhì)控小組,分別規(guī)定了相應(yīng)的督查范圍,發(fā)現(xiàn)問題后及時地記錄和指出整改措施,并在每月的月質(zhì)量分析會中提出。院總查房、護士長晚夜查房、每月查房和季度查房中出現(xiàn)的問題,每月組織月質(zhì)量分析會,提出、分析和整改,并對上月存在的問題進行繼續(xù)監(jiān)控和效果評價。9、每月對科室出現(xiàn)的護理差錯進行討論分析,提高大家的護理防范意識,確保護理工作安全。四、修改調(diào)整科室護士績效考核方案為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,在原有的護士績效考核方案上,召集全科護理工作人員進行開會談?wù)?,收集大家的意見和建議,根據(jù)科室具體情況,調(diào)整原有的績效考核方案。這樣增加了大家的服務(wù)熱情,提高了工作積極性,病人的滿意度不斷上升,社會效益和經(jīng)濟效益有所增長。五、重視人才培養(yǎng),打造優(yōu)秀團隊1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)(1)認真制定了科室培訓(xùn)計劃,針對不同層次人員量身制定培訓(xùn)計劃,每月組織相關(guān)理論和操作學(xué)習(xí)和考核,堅持落實到位。形成了五官科專科護士培訓(xùn)的流程,每一個護理人員熟練掌握五官科護理技能。(2)認真落實了每月科內(nèi)業(yè)務(wù)講課,學(xué)習(xí)相關(guān)的五官科??浦R培訓(xùn)和新的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。(3)每季度組織科室護理人員進行常用儀器設(shè)備、護理用具等管理的急救演練,提升了護理人員面對突發(fā)事件有更好地應(yīng)對能力(4)同時積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強了護士的在職教育。(5)堅持每月護理查房,有針對性的查,全科護理人員和實習(xí)生共同學(xué)習(xí)、進步。堅持每周三、五晨間提問,基礎(chǔ)理論知識,各種服務(wù)操作流程讓大家共同學(xué)習(xí),使全科護理人員對理論不斷加強和鞏固。(6)年初,修訂了實習(xí)生帶教管理規(guī)定和制定了20__年實習(xí)生培訓(xùn)帶教計劃。每季度召開了實習(xí)生帶教老師會議,強調(diào)了20__年帶教管理規(guī)定,保證護理帶教安全。每周為實習(xí)生進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)理論和操作知識,出科前組織理論和操作考試測評,每月進行實習(xí)生會議,和實習(xí)生一起交流學(xué)習(xí),進行互動。2、發(fā)揮導(dǎo)師制作用利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),實施導(dǎo)師制度,針對低年資和新聘護士做好一對一的臨床帶教工作,一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,到技能操作,到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn),使新護理人員很快進入角色,融入這個集體。科室氛圍團結(jié),人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,集體榮譽感強烈。3、加強科室文化建設(shè),使科室具有凝聚力(1)為慶祝5.12護士節(jié),全科護理人員進行投票選舉,評選出了朱泓同志為“優(yōu)秀護士”;(2)積極參加護理部組織的“5.12”護士禮儀比賽,我科室取得了第二名的好成績。(3)10月份,我們科室廖亞同志參與常德市第四人民醫(yī)院第一屆最佳責(zé)任護士微信投票,提升了我們科室的形象(4)3月成立了五官科“光明圈”的護理品管圈活動,科學(xué)的應(yīng)用管理工具進行護理質(zhì)量持續(xù)改進活動,發(fā)揮團隊里每個成員的創(chuàng)造性思維,共同落實護理管理目標,提高護理服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。六、工作中存在的不足:1、基礎(chǔ)護理有時候不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,病人陪護較多,陪護床白班有未收現(xiàn)象;換藥室、值班室衛(wèi)生欠缺。3、基數(shù)藥品柜內(nèi)藥物有裸放現(xiàn)象;使用了的止血海綿未及時登記;4、紫外線使用登記本未及時填寫;使用完后的無菌物品偶爾有亂放現(xiàn)象;無菌盤使用時間未及時更換;手消毒劑使用率不高,手衛(wèi)生欠規(guī)范;5、提示牌內(nèi)容與患者病情不相符;安全提示牌重點巡視更改不及時;健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性;手術(shù)后患者對疾病的護理知曉不全面。6、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;7、個別護士不按時完成層級培訓(xùn),缺乏自覺性,完成效率有待提高等8、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文發(fā)表。20__年我五官科全體護理人員認真學(xué)習(xí),嚴格管理,具體落實,通過更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,加強護理管理,使我們的護理質(zhì)量有了明顯的提高,病人滿意度也日漸上升,今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,創(chuàng)??铺厣o理,攀護理質(zhì)量高峰,換護理新面貌。
醫(yī)院護理年度個人考核工作總結(jié)篇3
2020年,我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認真負責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)工作總結(jié)如下:一、盡職盡責(zé),搞好護理工作。俗話說:“三分治療,七分護理”,經(jīng)過__多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語禮貌規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護理措施,幫忙年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平。在過去的一年里,我能夠透過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式,認真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時,自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
醫(yī)院護理年度個人考核工作總結(jié)篇4
來到產(chǎn)科已經(jīng)8年了,能成為產(chǎn)科的護士我感到非常榮幸和快樂,在這里度過的時光也是非常充實的!因為我們有一個充滿愛的大家庭!還有一個和藹可親的大媽媽,我們總是能攜手度過一個個難關(guān)迎來新的曙光!20__是忙碌的,但是能看到新爸爸媽媽們的笑容就是對我們工作最大的鼓舞和肯定。20__在科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性,順利完成了20__年的工作任務(wù)。一、工作總結(jié)如下:(一)、嚴格服從護士長安排,在產(chǎn)前崗位期間,能做到嚴格觀察病人的產(chǎn)程(第一產(chǎn)程),并對產(chǎn)婦們做好宣教,樹立產(chǎn)婦對自然分娩的信心!(二)、在擔(dān)任主班時,認真執(zhí)行醫(yī)囑查對制度,及時準確安全的執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,并傳達給各個護理小組成員,按時完成對病人的護理,未發(fā)生查對錯誤。(三)在產(chǎn)后病房,能做到嚴格觀察病人的病情,及時準確的匯報病情。做好病房的健康宣教,滿足病人的需要。做到護理工作無差錯無投訴?。ㄋ模?dān)任科室壓瘡小組成員,成為醫(yī)院的傷口造口委員會委員,積極按時參加培訓(xùn),并帶領(lǐng)全科護士學(xué)習(xí)和考核,定期對新入科的護士和N1護士培訓(xùn),科室的年度壓瘡發(fā)生率為0。(五)、積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。二、專業(yè)知識、工作能力方面我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,認真做好護理文書的書寫工作、認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度。三、在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。工作計劃1、認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退,遵紀守法。2、繼續(xù)擔(dān)任科室壓瘡小組成員,按時對科室護理人員傳達新知識,新理論。3、協(xié)助護士長做好科室的工作。認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。4、加強跟主班醫(yī)生溝通,不執(zhí)行錯誤醫(yī)囑和有疑問的醫(yī)囑,確??剖野踩谝?。5、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。6、加強對病人及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。7、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)技能,為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責(zé)任明確、資源共享、團結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是產(chǎn)科護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!
醫(yī)院護理年度個人考核工作總結(jié)篇5
這一年的工作,忙碌中也是讓我有很多成長,而且疫情的發(fā)生也是考驗了我們醫(yī)護工作者,雖然不是在前線,但我也是在默默的去做好自己的工作,并積極的配合做好防護,去向身邊的親朋好友傳達防護的正確方法和意識,一年的時間我的工作也是有了一些成績,同時對于來年工作自己也是有一些新的想法。對于過去的工作,我明白要經(jīng)常的反思,而一年也是要結(jié)束了,在此總結(jié)經(jīng)驗其實也是為了讓自己能在以后可以更好的來完成工作,并且我也是知道。這一年自己的護理工作也是從比較的生澀到成熟的過程,來到醫(yī)院的時間比較的短,而又遇到疫情這種嚴重的情況,其實我也是開始有很多的擔(dān)心,但是同事們也是給我打氣,讓我積極的面對,同時也是教了我很多在護理上的技巧,讓我更好的來完成了工作,一年下來,很多的病人也是給予了我肯定和認可,雖然年紀小,但是我也是不會膽怯,而是會盡責(zé)的做好,面對一些挑戰(zhàn)開始可能心里也是有些慌張,但冷靜下來,也是會去努力的做好,同時也是積極的來面對病人的一些質(zhì)疑或者不配合的態(tài)度,我也是會耐心的去講解,去服務(wù)好。一年的工作收尾了,自己有了進步,同時護理方面也是更加的熟練,但同時也是知道自己還有挺多要去學(xué)習(xí)的,在來年的工作里頭,我也是要有自己的計劃,清楚要去學(xué)習(xí)的一些方面是哪些,要去彌補之前工作里頭的一個不足,對于護士長安排的工作也是要積極的去做好完成,服務(wù)好病人,同時也是感激同事們的幫忙,我也是來年自己的能力上去了,也是會更多的和同事們一起配合做好醫(yī)護工作,自己也是會有空時間會幫助同事們,更加的團結(jié)才能在我們科室把護理工作完成的更好。同時自己也是理論方面要多學(xué)習(xí),不但是醫(yī)院科室的一些培訓(xùn)要參加,自己也是在家要看書學(xué)習(xí),提升自己。只有如此,才能讓自己的能力有更多的進步,讓自己護理水平有更大提升。時間過得很快,但也是在這忙碌里頭我也是看到自身的一些問題,自己的一些成績,一年結(jié)束了,對于新的一年,我也是計劃好了,同時也是會繼續(xù)的來把護理做好,讓同事們認可,讓病人們滿意,讓自己也是感到是有成就和自豪感的。
醫(yī)院護理年度個人考核工作總結(jié)篇6
1、在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,我本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,圓滿地完成了護理工作任務(wù)。2、__年即將過去,雖然我剛到口腔科,但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下,使我的工作很快上手,現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下:3、轉(zhuǎn)眼之間20__年很快過去,回首過去,從醫(yī)院建院至今,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的相互幫助下,堅持以病人為中心,實行感動式服務(wù),立足本職崗位,踏踏實實做好本職工作,圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),具體總結(jié)如下:4、今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:5、病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!不過相處的歲月中,工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!6、20__年,我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:7、20__年,我以認真負責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務(wù)。年終個人工作總結(jié)如下:
醫(yī)院護理年度個人考核工作總結(jié)篇7
時光流逝,20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20__年的工作中,我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻了!隨著人事制度改革的進一步深化,護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點規(guī)范了護理文件書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高?,F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的'工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。二、合理利用人力資源,充分量化護理工作1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神。三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助1、配合醫(yī)院,完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。四
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