執(zhí)行力培訓(xùn)課件-

執(zhí)行力不到位的癥結(jié)執(zhí)行力培訓(xùn)課件-1一、什么是執(zhí)行力二、執(zhí)行力三個關(guān)鍵問題三、對工作過程執(zhí)行力的檢查四、執(zhí)行者要做的七件事五、執(zhí)行者需要堅(jiān)持的四個原則六、執(zhí)行力的五大保障七、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的七大關(guān)鍵一、什么是執(zhí)行力2一、什么是“執(zhí)行力”？(1)、執(zhí)行力要以簡單明晰的目標(biāo)為前提。(2)、執(zhí)行力就是要求不折不扣地完成工作。

經(jīng)典案例:買復(fù)印紙的困惑老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來，老板罵道:怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。一個買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會說，老板能力欠缺，連個任務(wù)都交待不清楚，只會支使下屬白忙活！

點(diǎn)評：執(zhí)行事前一定要做講清結(jié)果，講清后果，溝通到位。一、什么是“執(zhí)行力”？(1)、執(zhí)行力要以簡單明晰的目標(biāo)為前提3“提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精?！?/p>

——余世維：《贏在執(zhí)行》執(zhí)行力培訓(xùn)課件-4“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！?/p>

——比爾·蓋茨“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就5案例:海爾的崛起“海爾”是一個由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為稱雄國內(nèi)外市場的企業(yè)集團(tuán)。今天的海爾為什么這么強(qiáng)大，知名度這么響呢?海爾為什么會做得這么好呢?其實(shí)，他們也是從每件小事做起，也是從一家小的不起眼的公司發(fā)展起來的。在海爾公司，你會看見這么一個標(biāo)牌：“日事日畢，日清日高。”海爾的所有人都會以這個作為目標(biāo)。在張瑞敏把那七十六臺冰箱砸掉后，每個人的心中都刻下一道深深地永遠(yuǎn)不能磨滅傷痕，“它”時刻都提醒他們，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，做好每件小事，每個細(xì)節(jié)。海爾終于在中國的市場上拿下了第一塊金牌。點(diǎn)評：日事日畢，日清日高，執(zhí)行力要從每日的工作做起。案例:海爾的崛起6二、執(zhí)行力三個關(guān)鍵問題：執(zhí)行力不力的癥結(jié)在哪里？常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)？企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎(chǔ)？二、執(zhí)行力三個關(guān)鍵問題：執(zhí)行力不力的癥結(jié)在哪里？7執(zhí)行力的癥結(jié)

（一）執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因1、管理者沒有常抓不懈—虎頭蛇尾2、制度執(zhí)行時不嚴(yán)謹(jǐn)—朝令夕改3、制度不健全、不完善—缺少針對性和可行性4、問題的解決過于繁瑣—囿于條款，不知變通5、缺少良好科學(xué)方法—不會把工作分解和匯總6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核激勵機(jī)制—沒有監(jiān)督激勵方法7、培訓(xùn)搞形式—忘了改造思想意識和心態(tài)8、缺少對企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感和歸屬感—沒有形成凝聚力。執(zhí)行力的癥結(jié)

（一）執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因1、管理者沒有8大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)9執(zhí)行力的癥結(jié)

（二）執(zhí)行力缺失表現(xiàn)的三個“度”高度：組織的決策方案在執(zhí)行過程中，標(biāo)準(zhǔn)逐漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)速度：組織的計(jì)劃在執(zhí)行過程中，經(jīng)常延誤，有些工作不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度力度：組織制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效執(zhí)行力的癥結(jié)

（二）執(zhí)行力缺失表現(xiàn)的三個“度”高度：組織的決10執(zhí)行力的癥結(jié)

（三）執(zhí)行力不行的原因1、找理由專家,千方百計(jì)找原因2、推卸責(zé)任高手（推諉扯皮）3、小心眼、窩里斗4、清高自大，不愿意合作執(zhí)行力的癥結(jié)

（三）執(zhí)行力不行的原因11執(zhí)行力的癥結(jié)

（四）人才與人災(zāi)的表現(xiàn)一些事沒人做，一些人沒事做，沒事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使得做事的人做不成事，也做不好事，于是老板訓(xùn)誡那些做事的人，因?yàn)樗霾怀墒隆Ｒ恍]事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些做事的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事，結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡單的事變成復(fù)雜的事。這么多人做事沒有成功，你來了就可以了，他永遠(yuǎn)拿眼睛盯著你，因?yàn)樗麤]事，容忍人災(zāi)的存在，使整個企業(yè)環(huán)境和平臺就奠定得不夠充分。執(zhí)行力的癥結(jié)

（四）人才與人災(zāi)的表現(xiàn)一些事沒人做，一些人沒事12首席執(zhí)行官中國企業(yè)管理史上誕生的第一個“神話”，代表了中國企業(yè)質(zhì)量意識的蘇醒，和中國最具競爭力的家電企業(yè)的崛起。

1984年，34歲的張瑞敏入主青島市電冰箱廠。他是短短一年中被派來的第四位廠長，前三位都已負(fù)氣離開。他剛一上臺，就頒布13條規(guī)定，從禁止隨地大小便開始，揭開了海爾現(xiàn)代管理之路。張瑞敏砸冰箱首席執(zhí)行官13把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡要么不干，要干就要爭第一，質(zhì)量問題決不可輕視，不合格品就是廢品。領(lǐng)導(dǎo)看似一些無意的舉動，有時甚至?xí)绊懴聦俚墓ぷ魉悸?、工作方法，等等。砸掉我們做事的不良態(tài)度和習(xí)慣.14把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平●常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)（１）對執(zhí)行無所謂、工作馬虎大意?！盀槭裁匆胰プ鲞@件事？為什么不叫***去？”“你能不能安排別人去做？”“我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認(rèn)真？”“不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！”“這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！”“哦，這是***部門的事，和我們沒關(guān)系。”“沒有辦法，今天做不出來，明天再看吧。”“對不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意?！惫ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題不善于總結(jié)分析，也不進(jìn)行匯報。推諉扯皮時有發(fā)生。職場自檢：●常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)（１）對執(zhí)行無所謂、工15（2）工作中不注重細(xì)節(jié)，也不追求完美。

“中國人口有13億，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大很大的問題……”

——中國總理溫家寶●常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)16（2）工作中不注重細(xì)節(jié)，也不追求完美?！爸袊丝谟?3億阿諾德和布魯諾差距的案例

阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別。“布魯諾，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西。”布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。“有多少？”老板問。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆?！皟r格是多少？”布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。“好吧，”老板對他說，“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！卑⒅Z德很快就從集市上回來了，向老板匯報說，到現(xiàn)在為止，只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價格是多少；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時，老板轉(zhuǎn)向布魯諾說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？”點(diǎn)評：員工執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因?yàn)槿鄙偌?xì)節(jié)的考慮，導(dǎo)致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！阿諾德和布魯諾差距的案例阿諾德和布魯諾同時受雇于一17（4）不想也不能堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)?！癯Ｒ妶?zhí)行力的缺失表現(xiàn)（3）不會在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題，遇到問題推卸責(zé)任。18（4）不想也不能堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)?！癯Ｒ妶?zhí)行力的缺失表現(xiàn)執(zhí)行力的三項(xiàng)核心流程做正確的事用正確的人做事把事做正確問題：干勁十足并不一定能把事情做好沒有好的機(jī)制就沒有好的執(zhí)行力19執(zhí)行力的三項(xiàng)核心流程做正確的事用正確的人做事把事做正確問題●企業(yè)發(fā)展的意識基礎(chǔ)：

案例：水煮青蛙如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙會馬上跳出來。但如果把一只青蛙放入涼水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去。“青蛙原理”很能說明企業(yè)管理者管理中的一些問題。在創(chuàng)始階段，創(chuàng)業(yè)者激情四溢，敏感性高，所以常處于興奮狀態(tài)。在成功后，企業(yè)走入正軌后，企業(yè)的管理趨于平淡，企業(yè)內(nèi)部的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細(xì)節(jié)問題，積漸之久，就會弊重難返，使企業(yè)逐步失去解決問題的能力，就像青蛙那樣，在不知不覺中走向死亡。點(diǎn)評：增強(qiáng)執(zhí)行力，就要使員工經(jīng)常保持一種良好的精神狀態(tài)貫徹執(zhí)行（關(guān)鍵在于人的思想意識和精神狀態(tài)）●企業(yè)發(fā)展的意識基礎(chǔ)：

案例：水煮青蛙貫徹執(zhí)行（關(guān)鍵在于人的20為什么沒有檢查力就是沒有執(zhí)行力？1、事后不檢查，就會造成員工應(yīng)付和僥幸的心理2、員工不會給你希望的，只會做你要檢查的內(nèi)容和過程3、所有人都想改變的，但都拒絕被別人改變。

要面子、三分勢、重人情、懶惰、不見棺材不掉淚、相信法不責(zé)重為什么沒有檢查力就是沒有執(zhí)行力？1、事后不檢查，就會造成員工21我們的解碼能力為什么不強(qiáng)？1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)準(zhǔn)與希望的差距2、不會自己思考問題問題的根源（原因的原因的原因）3、不會自己解決問題自己想出來了什么方法還是從別人學(xué)來的什么技巧原因：管理者沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上習(xí)慣，也沒有形成這種氛圍。我們的解碼能力為什么不強(qiáng)？1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題22貫徹執(zhí)行力需要解碼：理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策轉(zhuǎn)化為操作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)貫徹執(zhí)行力需要解碼：理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)23結(jié)論戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證戰(zhàn)略一旦錯誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深三個核心流程的正確的優(yōu)先順序是：人員戰(zhàn)略運(yùn)營結(jié)論戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證24案例：三星的快速崛起告訴我們什么？李健熙對三星的診斷：三星電子癌癥中期，三星重工營養(yǎng)失調(diào)，三星建設(shè)糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開始就不應(yīng)該存在，三星物產(chǎn)……案例：三星的快速崛起告訴我們什么？李健熙對三星的診斷：25李健熙93年在東京的講話：我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn)，簡直太不像話了。為什么需要售后服務(wù)呢？為什么不把產(chǎn)品制造得不會發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不覺得丟臉，也不難過。我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。李健熙93年在東京的講話：26李健熙的變革思想從我開始改變，除了妻兒，一切換新三星的目標(biāo)：2010年以前，躋身世界電子三強(qiáng)，即美國GE，日本SONY，韓國SAMSUNG。李健熙的變革思想從我開始改變，除了妻兒，一切換新27三星變革的啟示：1、解剖自己，正視現(xiàn)實(shí)2、出了問題，領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任3、從我做起，以身作則，變革的決心變革是最大的執(zhí)行力！三星變革的啟示：28結(jié)論：觀念決定思維思維決定行動行動決定習(xí)慣習(xí)慣決定品德品德決定命運(yùn)

結(jié)論：觀念決定思維29三、對工作過程執(zhí)行力的檢查問題：執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)之間總是存在差距！主觀上總是覺得執(zhí)行力不到位！三、對工作過程執(zhí)行力的檢查問題：30（一）如何檢查工作過程的執(zhí)行力？是否把工作的內(nèi)容解碼成每個人要做的事？事前有沒有工作派遣單？每項(xiàng)工作內(nèi)容及過程是否落實(shí)到人？每項(xiàng)工作內(nèi)容是否按質(zhì)量按量完成？并且隨時調(diào)整工作進(jìn)度？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動反饋的習(xí)慣？是否提高了自己工作的執(zhí)行力？是否在一定的時段，對失誤、疏忽、敷衍、損害等誠實(shí)地總結(jié)一下？（一）如何檢查工作過程的執(zhí)行力？是否把工作的內(nèi)容解碼成每個人31

上司隨時即時匯總說明緊盯反饋匯報：甲乙下屬要求事項(xiàng)反饋：甲乙報告結(jié)果

（二）注重反饋與緊盯（二）注重反饋與緊盯32四、執(zhí)行者要做的七件事1、了解你的員工（1）你是否親自參與整個工作過程？（2）你是否深入了解員工的心理？（3）你是否問一些尖銳或一針見血的話，迫使員工思考問題，探索答案？2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)（1）你是否知道員工都常常有意地掩蓋事實(shí)？（2）你是否可確保在進(jìn)行任何談話的時候，都以“實(shí)事求是”為基準(zhǔn)？四、執(zhí)行者要做的七件事1、了解你的員工333、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序（1）你是否集中精力在幾個重點(diǎn)目標(biāo)上？（2）你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？（3）你是否要以為這些目標(biāo)尋找一個切入點(diǎn)？4、跟進(jìn)（1）你是否及時跟進(jìn)？（2）你是否錯過很多機(jī)會？3、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序345、對執(zhí)行者進(jìn)行獎懲（1）你是否賞罰分明？（2）你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？6、提高員工的能力和素質(zhì)（1）你是否把你的知識和經(jīng)驗(yàn)傳授給你的員工？（2）你是否常常利用與員工見面的機(jī)會指導(dǎo)工作？（3）你是否仔細(xì)觀察員工的行為，向他提出具體有用的反饋？7、了解自己（1）你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？（2）你是否能夠克制自己的情緒，遵守公司的行為準(zhǔn)則？（3）你是否不夠強(qiáng)勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？5、對執(zhí)行者進(jìn)行獎懲35１、公司已經(jīng)決定的事情，任何人都不得以任何理由提出異議。２、公司有明確規(guī)定的，必須堅(jiān)決執(zhí)行。３、公司沒有明確規(guī)定的，必須堅(jiān)持先做事情后報。４、堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向。五、執(zhí)行者需要堅(jiān)持的四個原則五、執(zhí)行者需要堅(jiān)持的四個原則36“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障

目標(biāo)本身一定要清晰——可量化、可考核、可檢查要有明確的時間表按輕重緩急排列工作的優(yōu)先順序指令簡單明了要求下級檢視執(zhí)行條件，作出承諾過程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯設(shè)立反饋機(jī)制，出現(xiàn)偏差與脫鉤，追究責(zé)任37“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障

目標(biāo)本身一定要清晰——可量化、可“戴明”循環(huán)法計(jì)劃（P）實(shí)施（D）計(jì)劃（P）實(shí)施（D）修正（A）檢查（C）完美細(xì)節(jié)反饋執(zhí)行的過程管理“戴明”循環(huán)法計(jì)劃（P）實(shí)施（D）計(jì)劃（P）實(shí)施（D）修正（38六、執(zhí)行力的五大保障1、制度保障：相關(guān)配套制度

2、流程保障：人流（人力資源）、物流、財(cái)流、信息流復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化、重復(fù)的事情自動化

3、工具保障：成功的速度取決于我們是否擁有好的工具。做事有決竅

4、激勵的三個層面：

A、物質(zhì)

B、能力：管理知識、業(yè)務(wù)能務(wù)、專業(yè)知識、行業(yè)知識

C、精神激勵：

5、人才：人才是是企業(yè)的第一資源留人才是上策、留住企業(yè)是中策、留住錢是下策。你今天是如何對待你的員工的，明天你的員工就會怎樣對待你。你把員工當(dāng)家人，員工就會把企業(yè)當(dāng)家；你把員工當(dāng)工具，員工也就把你當(dāng)?shù)谰?，把客戶?dāng)玩具。員工對待公司的態(tài)度是你教育出來的。39六、執(zhí)行力的五大保障1、制度保障：相關(guān)配套制度391、目標(biāo)一致，加強(qiáng)討論各部門討論：運(yùn)行不暢的地方，把客戶投訴、員工意見進(jìn)行相關(guān)討論部門集體討論：運(yùn)營不佳、不暢之環(huán)節(jié)，記錄下來，制定相應(yīng)的整改處罰措施組織小組分析：公司的組織結(jié)構(gòu)分析調(diào)整，重新繪制組織架構(gòu)圖，上級可以越級調(diào)查、不可越級指揮下級可以越級投拆、不可越級請示建立目標(biāo)預(yù)算管理，進(jìn)行修正。七、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的七大關(guān)鍵1、目標(biāo)一致，加強(qiáng)討論七、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的七大關(guān)鍵402、建設(shè)有效溝通平臺

利用50%的時間對存在的問題進(jìn)行溝通和相互支持漢堡式溝通：即a.肯定成績b.對錯誤提出批評c.對將來提出期望值語氣和表情，注意溝通的語氣和表情掌握情緒和心情狀態(tài)溝通平臺可采用：會議、網(wǎng)絡(luò)、書面、手機(jī)、娛樂等方式會議：各級例會、早會、座談會、答疑會積極開展集體活動，充分發(fā)揮好自我批評會2、建設(shè)有效溝通平臺

利用50%的時間對存在的問題進(jìn)行溝通和413、服從,從自己開始4、將業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行能力和生產(chǎn)力

5、永遠(yuǎn)的激勵，肯定贊美6、建設(shè)有益的企業(yè)文化，形成凝聚力7、獎、懲并罰獎：快、隆重、變化懲：懲罰團(tuán)隊(duì)、斬將，事不三過：第一次犯錯是不知道、第二次犯錯是叫不小心、第三次犯錯是故意

3、服從,從自己開始42執(zhí)行力不到位的癥結(jié)執(zhí)行力培訓(xùn)課件-43一、什么是執(zhí)行力二、執(zhí)行力三個關(guān)鍵問題三、對工作過程執(zhí)行力的檢查四、執(zhí)行者要做的七件事五、執(zhí)行者需要堅(jiān)持的四個原則六、執(zhí)行力的五大保障七、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的七大關(guān)鍵一、什么是執(zhí)行力44一、什么是“執(zhí)行力”？(1)、執(zhí)行力要以簡單明晰的目標(biāo)為前提。(2)、執(zhí)行力就是要求不折不扣地完成工作。

經(jīng)典案例:買復(fù)印紙的困惑老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來，老板罵道:怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。一個買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會說，老板能力欠缺，連個任務(wù)都交待不清楚，只會支使下屬白忙活！

點(diǎn)評：執(zhí)行事前一定要做講清結(jié)果，講清后果，溝通到位。一、什么是“執(zhí)行力”？(1)、執(zhí)行力要以簡單明晰的目標(biāo)為前提45“提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精?！?/p>

——余世維：《贏在執(zhí)行》執(zhí)行力培訓(xùn)課件-46“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”

——比爾·蓋茨“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就47案例:海爾的崛起“海爾”是一個由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為稱雄國內(nèi)外市場的企業(yè)集團(tuán)。今天的海爾為什么這么強(qiáng)大，知名度這么響呢?海爾為什么會做得這么好呢?其實(shí)，他們也是從每件小事做起，也是從一家小的不起眼的公司發(fā)展起來的。在海爾公司，你會看見這么一個標(biāo)牌：“日事日畢，日清日高。”海爾的所有人都會以這個作為目標(biāo)。在張瑞敏把那七十六臺冰箱砸掉后，每個人的心中都刻下一道深深地永遠(yuǎn)不能磨滅傷痕，“它”時刻都提醒他們，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，做好每件小事，每個細(xì)節(jié)。海爾終于在中國的市場上拿下了第一塊金牌。點(diǎn)評：日事日畢，日清日高，執(zhí)行力要從每日的工作做起。案例:海爾的崛起48二、執(zhí)行力三個關(guān)鍵問題：執(zhí)行力不力的癥結(jié)在哪里？常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)？企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎(chǔ)？二、執(zhí)行力三個關(guān)鍵問題：執(zhí)行力不力的癥結(jié)在哪里？49執(zhí)行力的癥結(jié)

（一）執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因1、管理者沒有常抓不懈—虎頭蛇尾2、制度執(zhí)行時不嚴(yán)謹(jǐn)—朝令夕改3、制度不健全、不完善—缺少針對性和可行性4、問題的解決過于繁瑣—囿于條款，不知變通5、缺少良好科學(xué)方法—不會把工作分解和匯總6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核激勵機(jī)制—沒有監(jiān)督激勵方法7、培訓(xùn)搞形式—忘了改造思想意識和心態(tài)8、缺少對企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感和歸屬感—沒有形成凝聚力。執(zhí)行力的癥結(jié)

（一）執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因1、管理者沒有50大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)大家有疑問的，可以詢問和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)51執(zhí)行力的癥結(jié)

（二）執(zhí)行力缺失表現(xiàn)的三個“度”高度：組織的決策方案在執(zhí)行過程中，標(biāo)準(zhǔn)逐漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)速度：組織的計(jì)劃在執(zhí)行過程中，經(jīng)常延誤，有些工作不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度力度：組織制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效執(zhí)行力的癥結(jié)

（二）執(zhí)行力缺失表現(xiàn)的三個“度”高度：組織的決52執(zhí)行力的癥結(jié)

（三）執(zhí)行力不行的原因1、找理由專家,千方百計(jì)找原因2、推卸責(zé)任高手（推諉扯皮）3、小心眼、窩里斗4、清高自大，不愿意合作執(zhí)行力的癥結(jié)

（三）執(zhí)行力不行的原因53執(zhí)行力的癥結(jié)

（四）人才與人災(zāi)的表現(xiàn)一些事沒人做，一些人沒事做，沒事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使得做事的人做不成事，也做不好事，于是老板訓(xùn)誡那些做事的人，因?yàn)樗霾怀墒?。一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些做事的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事，結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡單的事變成復(fù)雜的事。這么多人做事沒有成功，你來了就可以了，他永遠(yuǎn)拿眼睛盯著你，因?yàn)樗麤]事，容忍人災(zāi)的存在，使整個企業(yè)環(huán)境和平臺就奠定得不夠充分。執(zhí)行力的癥結(jié)

（四）人才與人災(zāi)的表現(xiàn)一些事沒人做，一些人沒事54首席執(zhí)行官中國企業(yè)管理史上誕生的第一個“神話”，代表了中國企業(yè)質(zhì)量意識的蘇醒，和中國最具競爭力的家電企業(yè)的崛起。

1984年，34歲的張瑞敏入主青島市電冰箱廠。他是短短一年中被派來的第四位廠長，前三位都已負(fù)氣離開。他剛一上臺，就頒布13條規(guī)定，從禁止隨地大小便開始，揭開了海爾現(xiàn)代管理之路。張瑞敏砸冰箱首席執(zhí)行官55把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡要么不干，要干就要爭第一，質(zhì)量問題決不可輕視，不合格品就是廢品。領(lǐng)導(dǎo)看似一些無意的舉動，有時甚至?xí)绊懴聦俚墓ぷ魉悸?、工作方法，等等。砸掉我們做事的不良態(tài)度和習(xí)慣.56把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平●常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)（１）對執(zhí)行無所謂、工作馬虎大意?！盀槭裁匆胰プ鲞@件事？為什么不叫***去？”“你能不能安排別人去做？”“我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認(rèn)真？”“不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！”“這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！”“哦，這是***部門的事，和我們沒關(guān)系?！薄皼]有辦法，今天做不出來，明天再看吧?！薄皩Σ黄?，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。”工作中出現(xiàn)的問題不善于總結(jié)分析，也不進(jìn)行匯報。推諉扯皮時有發(fā)生。職場自檢：●常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)（１）對執(zhí)行無所謂、工57（2）工作中不注重細(xì)節(jié)，也不追求完美。

“中國人口有13億，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大很大的問題……”

——中國總理溫家寶●常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)58（2）工作中不注重細(xì)節(jié)，也不追求完美?！爸袊丝谟?3億阿諾德和布魯諾差距的案例

阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是一段時間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別。“布魯諾，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西?！辈剪斨Z從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。“有多少？”老板問。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆。“價格是多少？”布魯諾第三次跑到集市上問來了價格?！昂冒桑崩习鍖λf，“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！卑⒅Z德很快就從集市上回來了，向老板匯報說，到現(xiàn)在為止，只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價格是多少；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時，老板轉(zhuǎn)向布魯諾說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？”點(diǎn)評：員工執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因?yàn)槿鄙偌?xì)節(jié)的考慮，導(dǎo)致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！阿諾德和布魯諾差距的案例阿諾德和布魯諾同時受雇于一59（4）不想也不能堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)?！癯Ｒ妶?zhí)行力的缺失表現(xiàn)（3）不會在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題，遇到問題推卸責(zé)任。60（4）不想也不能堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。●常見執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)執(zhí)行力的三項(xiàng)核心流程做正確的事用正確的人做事把事做正確問題：干勁十足并不一定能把事情做好沒有好的機(jī)制就沒有好的執(zhí)行力61執(zhí)行力的三項(xiàng)核心流程做正確的事用正確的人做事把事做正確問題●企業(yè)發(fā)展的意識基礎(chǔ)：

案例：水煮青蛙如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙會馬上跳出來。但如果把一只青蛙放入涼水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去?！扒嗤茉怼焙苣苷f明企業(yè)管理者管理中的一些問題。在創(chuàng)始階段，創(chuàng)業(yè)者激情四溢，敏感性高，所以常處于興奮狀態(tài)。在成功后，企業(yè)走入正軌后，企業(yè)的管理趨于平淡，企業(yè)內(nèi)部的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細(xì)節(jié)問題，積漸之久，就會弊重難返，使企業(yè)逐步失去解決問題的能力，就像青蛙那樣，在不知不覺中走向死亡。點(diǎn)評：增強(qiáng)執(zhí)行力，就要使員工經(jīng)常保持一種良好的精神狀態(tài)貫徹執(zhí)行（關(guān)鍵在于人的思想意識和精神狀態(tài)）●企業(yè)發(fā)展的意識基礎(chǔ)：

案例：水煮青蛙貫徹執(zhí)行（關(guān)鍵在于人的62為什么沒有檢查力就是沒有執(zhí)行力？1、事后不檢查，就會造成員工應(yīng)付和僥幸的心理2、員工不會給你希望的，只會做你要檢查的內(nèi)容和過程3、所有人都想改變的，但都拒絕被別人改變。

要面子、三分勢、重人情、懶惰、不見棺材不掉淚、相信法不責(zé)重為什么沒有檢查力就是沒有執(zhí)行力？1、事后不檢查，就會造成員工63我們的解碼能力為什么不強(qiáng)？1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)準(zhǔn)與希望的差距2、不會自己思考問題問題的根源（原因的原因的原因）3、不會自己解決問題自己想出來了什么方法還是從別人學(xué)來的什么技巧原因：管理者沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上習(xí)慣，也沒有形成這種氛圍。我們的解碼能力為什么不強(qiáng)？1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題64貫徹執(zhí)行力需要解碼：理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策轉(zhuǎn)化為操作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)貫徹執(zhí)行力需要解碼：理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)65結(jié)論戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證戰(zhàn)略一旦錯誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深三個核心流程的正確的優(yōu)先順序是：人員戰(zhàn)略運(yùn)營結(jié)論戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證66案例：三星的快速崛起告訴我們什么？李健熙對三星的診斷：三星電子癌癥中期，三星重工營養(yǎng)失調(diào)，三星建設(shè)糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開始就不應(yīng)該存在，三星物產(chǎn)……案例：三星的快速崛起告訴我們什么？李健熙對三星的診斷：67李健熙93年在東京的講話：我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn)，簡直太不像話了。為什么需要售后服務(wù)呢？為什么不把產(chǎn)品制造得不會發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不覺得丟臉，也不難過。我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。李健熙93年在東京的講話：68李健熙的變革思想從我開始改變，除了妻兒，一切換新三星的目標(biāo)：2010年以前，躋身世界電子三強(qiáng)，即美國GE，日本SONY，韓國SAMSUNG。李健熙的變革思想從我開始改變，除了妻兒，一切換新69三星變革的啟示：1、解剖自己，正視現(xiàn)實(shí)2、出了問題，領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任3、從我做起，以身作則，變革的決心變革是最大的執(zhí)行力！三星變革的啟示：70結(jié)論：觀念決定思維思維決定行動行動決定習(xí)慣習(xí)慣決定品德品德決定命運(yùn)

結(jié)論：觀念決定思維71三、對工作過程執(zhí)行力的檢查問題：執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)之間總是存在差距！主觀上總是覺得執(zhí)行力不到位！三、對工作過程執(zhí)行力的檢查問題：72（一）如何檢查工作過程的執(zhí)行力？是否把工作的內(nèi)容解碼成每個人要做的事？事前有沒有工作派遣單？每項(xiàng)工作內(nèi)容及過程是否落實(shí)到人？每項(xiàng)工作內(nèi)容是否按質(zhì)量按量完成？并且隨時調(diào)整工作進(jìn)度？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動反饋的習(xí)慣？是否提高了自己工作的執(zhí)行力？是否在一定的時段，對失誤、疏忽、敷衍、損害等誠實(shí)地總結(jié)一下？（一）如何檢查工作過程的執(zhí)行力？是否把工作的內(nèi)容解碼成每個人73

上司隨時即時匯總說明緊盯反饋匯報：甲乙下屬要求事項(xiàng)反饋：甲乙報告結(jié)果

（二）注重反饋與緊盯（二）注重反饋與緊盯74四、執(zhí)行者要做的七件事1、了解你的員工（1）你是否親自參與整個工作過程？（2）你是否深入了解員工的心理？（3）你是否問一些尖銳或一針見血的話，迫使員工思考問題，探索答案？2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)（1）你是否知道員工都常常有意地掩蓋事實(shí)？（2）你是否可確保在進(jìn)行任何談話的時候，都以“實(shí)事求是”為基準(zhǔn)？四、執(zhí)行者要做的七件事1、了解你的員工753、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序（1）你是否集中精力在幾個重點(diǎn)目標(biāo)上？（2）你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？（3）你是否要以為這些目標(biāo)尋找一個切入點(diǎn)？4、跟進(jìn)（1）你是否及時跟進(jìn)？（2）你是否錯過很多機(jī)會？3、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序765、對執(zhí)行者進(jìn)行獎懲（1）你是否賞罰分明？（2）你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？6、提高員工的能力和素質(zhì)（1）你是否把你的知識和經(jīng)驗(yàn)傳