在公司XX年工作總結大會上的報告

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創(chuàng)新管理狠抓“三基”[大*秘*書*網(wǎng)()幫您找文章]

為推進企業(yè)和諧快速發(fā)展而努力奮斗

同志們:

XX年是“十一五”開局之年，在集團公司、市公司黨委、行政以及xx市委、市政府的正確領導下，我公司牢固堅持“五抓一提升”的工作思路，圍繞改革穩(wěn)定和發(fā)展大局，始終保持團結奮進的精神狀態(tài)，全面和超額完成了XX年各項目標任務，各項工作實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。

一、XX年工作回顧

XX年完成供電量xxx億千瓦時，完成經(jīng)營指標xxx億千瓦時的xxx%，比上年增長xxx萬千瓦時，增長率為xxx%。售電量xxx億千瓦時，完成經(jīng)營指標xxx億千瓦時的xxx%，比上年增長xxxx萬千瓦時，增長率為xxx%；其中工業(yè)用電增長xxx萬千瓦時，增長率xxx%；農(nóng)業(yè)用電增長xxx萬千瓦時，增長率xxx%；居民照明增長xxx萬千瓦時，增長率xxx%；非居民照明增長xxx萬千瓦時，增長率xxx%。高壓綜合線損率xx%，比計劃降低了xx個百分點；低壓線損率xxx%，比計劃降低了xx個百分點。電壓合格率xx%；配電可靠性城區(qū)xx%；農(nóng)村xx%；功率因數(shù)xx;電費回收率100%。

主業(yè)實現(xiàn)利稅xxxxx萬元，利潤xx萬元，完成利潤指標xx萬元的xxx%，增長率為xx%；全年未發(fā)生特大和重大責任事故。

主業(yè)、三產(chǎn)總計實現(xiàn)利稅xxxxx萬元，比上年xxxx萬元增長xxxx萬元，增長率xx%；主業(yè)、三產(chǎn)實現(xiàn)入庫稅金xxxx萬元，比上年xxxx萬元增長xxxx萬元，增長率xxx%。在xx市工礦企業(yè)利稅排名中位列前茅。

安全生產(chǎn)再創(chuàng)歷史新記錄

首先，公司成立了安監(jiān)科，安全監(jiān)察工作走向正規(guī)化、日?；壍?。堅持了每天碰頭會、月度總結分析會、安全分析會、運行分析會制度，制訂實施了有針對性的安全措施，及時解決了各類安全問題。堅持“以人為本”，深入開展“創(chuàng)建無違章班組、車間、企業(yè)”活動，狠抓了安全生產(chǎn)全過程控制和工作現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查，確保檢修、基建施工現(xiàn)場的安全無事故。

堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，加快了電網(wǎng)建設步伐，提高了運行水平。圓滿完成全年的設備檢修與改造、京滬電氣化工程以及各項重大政治活動保電任務；落實“三防十要”反事故措施，確保安全穩(wěn)定，城網(wǎng)建設進展順利，并通過xx市發(fā)改委、xx供電公司的驗收。相關部門到位監(jiān)督檢查xxx人次。完成了xx變電站110千伏刀閘的更換，35千伏變電站26臺開關、20組刀閘的更換工作，35千伏xx線、xx線、xx線、xxx線的改造工程，對9個變電站的直流系統(tǒng)及xx變電站的保護進行了改造，全年共消除缺陷xx處，提高了設備健康水平。

積極爭取政府支持，依法打擊盜竊、破壞電力設施的行為;克服重重困難，解決了線路清障這個老大難問題,目前共清理砍伐移栽障礙樹木xxxxxx棵，保障了線路的可靠運行。加強了治安保衛(wèi)和消防工作，確保了公司治安、消防和交通安全，被xx供電公司評為“治安、消防管理工作先進單位”。截止到XX年12月31日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)xxxxx天。

農(nóng)電技術進步建設和農(nóng)電管理取得突破性進展

圍繞與市公司簽訂的業(yè)績考核責任書，及時制定了《農(nóng)電科技進步縣建設計劃方案》，完成了10個項目的建設工作，加快配網(wǎng)自動化實用化工程建設，達到了配網(wǎng)的設備、圖形、調(diào)度、網(wǎng)絡、運行、工程、維護管理的實用化標準。加大科技資金投入，廣泛采用新產(chǎn)品、新工藝，新建和擴建了兩座110KV變電站，進一步優(yōu)化了電網(wǎng)結構。城區(qū)10千伏線路絕緣化率達到90%以上。加快變電站現(xiàn)代化建設，在所有變電站加裝了圖像監(jiān)控和預警系統(tǒng)，安裝了微機五防和電壓無功自動控制裝置。加強信息化建設，公司調(diào)度中心與各站所間實現(xiàn)了光纖通信，對更新改造了公司信息中心，生產(chǎn)、辦公實現(xiàn)了微機聯(lián)網(wǎng)，公司信息數(shù)據(jù)達到了共享。榮獲xx電力系統(tǒng)網(wǎng)站制作一等獎。完善了用電營銷管理系統(tǒng)，建立了供電所管理、電工管理標準和用戶檔案，農(nóng)村電力資產(chǎn)臺帳實現(xiàn)了微機化管理，電能計量室達到了標準化、規(guī)范化的要求，實現(xiàn)了對大客戶的遠程抄表、監(jiān)測、監(jiān)控。應用了GPS衛(wèi)星定位信息系統(tǒng)，便捷了生產(chǎn)、服務、線路及業(yè)擴等各項管理途徑。農(nóng)電技術進步創(chuàng)建活動取得顯著成效，并與07年元月x日接受了集團公司驗收。

全面落實“新農(nóng)村、新電力、新服務”發(fā)展戰(zhàn)略，完成了池涯居委“新農(nóng)村電氣化村”建設工作，并通過上級驗收；落實了集團公司《關于實施供電所專業(yè)化管理的指導意見》，農(nóng)電工考試與篩選工作在公開公正公平的原則下圓滿完成，供電所實現(xiàn)了專業(yè)化管理，實現(xiàn)了“一室兩組、一長三員”管理模式，加強和完善了農(nóng)電工動態(tài)管理與績效考核。加強了供電所規(guī)范化管理，實行了績效考核排序，建立了客戶檔案，繪制了居民客戶平面分布示意圖，方便了抄表收費。積極開展線損管理年活動，建立和完善了線損“管理、技術、保證”三大體系，達到了“機制創(chuàng)新、管理規(guī)范、考核科學、成效明顯”的目標要求，五項指標考核取得歷史最好成績，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益xxxx萬元,線損管理年活動也順利通過了上級部門驗收。

創(chuàng)一流同業(yè)對標和精細化管理工作穩(wěn)步推進

公司把精細化管理與創(chuàng)一流同業(yè)對標等管理資源有機整合，成立了標準化辦公室。細化了年度目標、指標責任和工作任務，推行了成本精算和電網(wǎng)管理技術。推行精細化管理，不盲目比較、不無序對標，規(guī)范各項指標完成情況的定期檢查、分析發(fā)布制度。明確各部門對標工作重點，確保所需統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳遞及時、準確無誤。按照標準化、規(guī)范化和閉環(huán)管理的原則，規(guī)范了各級人員的責任及各環(huán)節(jié)指標的支持資料，及時發(fā)現(xiàn)、解決各環(huán)節(jié)存在的問題，努力提高指標先進性。

多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)規(guī)模和效益的較快增長

過去的一年，是xx集團發(fā)展不平凡的一年，也是創(chuàng)規(guī)模、創(chuàng)效益、大發(fā)展的一年。作為xx市的功勛企業(yè)，xx集團認真貫徹落實“三抓一提升”的工作思路，以經(jīng)濟效益為中心，抓市場、抓質(zhì)量、抓服務，加大貨款回收力度，各公司均較好的完成了全年經(jīng)營指標，實現(xiàn)了xx集團的二次創(chuàng)業(yè)，提前半年建成了生產(chǎn)加工基地——xx科技園，受到了“xx市落實科學發(fā)展觀經(jīng)濟工作會議”全體代表以及xx市委xxx書記的一致好評。

xxx公司創(chuàng)新經(jīng)營思路，不斷拓寬經(jīng)營渠道，全年完成銷售收入xxx萬元，無任何欠款。xx公司作為xx集團新的增長點，克服重重困難，積極開展市場銷售，全年完成銷售收入xxx萬元。xxxx公司完成銷售收入xxxx萬元，實現(xiàn)利潤xxx萬元，貨款回收工作取得歷史最好成績。xxxxxxx公司完成了注冊變更、稅務登記、銀行開戶和資質(zhì)申報工作。xx駕校經(jīng)過多方支持努力，順利通過省運輸管理局組織的審核驗收，取得了駕駛員培訓國家二級資質(zhì),也完成了工商注冊、稅務登記、企業(yè)代碼等證件的辦理工作，并依靠嚴格的管理和良好的市場信譽，取得了可喜成績，全年培訓駕駛員1100名/10期，合格率90%以上,實現(xiàn)營業(yè)收入xxx萬元。華能駕校和農(nóng)電培訓中心教學樓也于去年底建成，現(xiàn)已投入使用。

行業(yè)作風和優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)新發(fā)展

堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，集中精力抓好在農(nóng)電規(guī)范化管理和示范窗口建設。完善了營銷MIS系統(tǒng)，業(yè)擴報裝流程進一步規(guī)范。全年公司受理高壓業(yè)擴申請xxx份，xxx項工程完成送電，新裝增容變壓器xxxxxx千伏安，工程滿意率100%。客戶服務中心以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了xx市精神文明暗訪檢查組和xx團市委的好評。全年共發(fā)放“彩虹條”xxxx份，回收率xx，其中表揚類xxx份，建議類xx份，無一意見類，客戶滿意率100%。公司優(yōu)質(zhì)服務水平明顯提高。

黨建和精神文明建設取得新成果

落實市公司黨風廉政建責任制目標要求，開展了查處“嫌疑腐敗、預防職務犯罪”、開展商業(yè)賄賂專項治理活動。公司領導班子成員嚴格落實“一崗雙責”制，認真落實黨風廉政建設責任制。邀請了xx市紀委、市檢察院領導作廉政專題報告和典型案例警示教育專題講座，提高了廣大黨員干部的遵紀守法意識和自我約束能力。班子成員還公布了廉潔自律“承諾書”，自覺接受全體職工的監(jiān)督。在職工中倡導“一要干事，二要干凈”廉潔文化觀念，提高拒腐防變能力。開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，形成了勤勞光榮、清廉文明的新風尚。公司班子、黨員隊伍無違法、違紀事件。

研究編制了“十一五”教育培訓計劃，加強職工教培工作，公司舉辦了各類培訓、講座學習班xx期，參訓人數(shù)達xxx人次，促進了職工整體素質(zhì)和技能的提高。舉辦了員工禮議知識競賽，組織參加了市公司新安規(guī)、新調(diào)規(guī)知識競賽、變電運行技術比武，團體和個人均獲得較好名次。認真組織開展“愛心活動”、實施“平安工程”活動。公司團委、各黨支部結合主題實踐活動，“扶貧幫扶”捐款xxxxxx多元。積極組織多種形式的群眾文化體育活動，職工技術比武暨體育運動會年年舉辦，內(nèi)容常新，豐富了職工的業(yè)余文化生活。業(yè)余籃球隊獲市公司籃球比賽冠軍、xx市職工籃球比賽亞軍。公司工會積極承辦和組織了市公司登山比賽，參加了市公司羽毛球比賽、網(wǎng)絡知識競賽和女職工秧歌比賽，有多名同志獲獎，為公司爭得了榮譽，增強了企業(yè)向心力。

總之，過去的一年廣大干部職工為公司的發(fā)展付出了艱辛的勞動，圓滿完成了各項任務。在此，我代表公司黨委、行政向全體干部職工、離退休老同志及職工家屬表示親切的慰問和衷心的感謝！

二、存在的問題

在總結成績的同時，縱觀全年的工作，還存在一些問題和困難不容忽視。

一是安全基礎管理需要進一步加強。創(chuàng)建“無違章班組、車間、企業(yè)”活動不夠扎實，安全培訓工作需要進一步加強，習慣性違章時有發(fā)生，個別部門對安全工作存在僥幸心理，安全生產(chǎn)距離“可控、在控、能控”還有差距。

二是優(yōu)質(zhì)服務水平需要進一步提高。部分干部和職工為客戶主動服務的思想還不牢固，服務創(chuàng)新欠缺。十六屆六中全會對構建社會主義和諧社會做出重大部署，社會和電力客戶對供電服務的要求也隨之越來越高，部分職工社會責任感不強，全公司服務工作在全方位、全過程優(yōu)質(zhì)服務上水平不高。

三是企業(yè)經(jīng)營面臨許多挑戰(zhàn)。固定資產(chǎn)折舊，維護等費用的增加，電費回收難的問題，xxx管理費用來源不足等等。

四是執(zhí)行力的問題。通過去年一年的實踐有了一定提高，但仍然力度不夠，希望要今天的事今天干完，要雷厲風行，不拖不欠。

五是xxx集團個別公司尚未樹立市場觀念。個別公司觀念陳舊，不能自身準確定位，還是一味依靠主業(yè)，“等、靠、要”思想嚴重。部分公司資金鏈不流暢，貨幣回籠不及時，給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來不利影響。

以上問題，需要我們高度重視和對待，在新的一年里認真加以克服解決。

三、XX年工作思路與重點工作安排

XX年工作總體思路：圍繞兩個主題，突出兩個重點，開展三項活動，實現(xiàn)兩個確保。即圍繞建設“一強三優(yōu)”供電公司、構建和諧企業(yè)這個主題，突出抓好一流同業(yè)對標和績效管理兩項重點工作，開展管理創(chuàng)新、班組建設和建設節(jié)約型企業(yè)活動，確保圓滿完成與xxxx公司簽訂的業(yè)績考核責任書，確保完成xx集團各項指標的順利實現(xiàn)。

主要工作目標：

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展公司安全生產(chǎn)的良好局面。實現(xiàn)年安全生產(chǎn)無事故。

2、實現(xiàn)與xxxx公司簽訂的經(jīng)營目標

售電量:xxxxx億千瓦時；

高壓線損率:x%；

低壓線損：xx%；

電費回收率:保持100%；

一流同業(yè)對標：力爭進入集團公司排名前三；

績效管理：取得實質(zhì)性效果。

3、保持企業(yè)穩(wěn)定，確保不發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和形象的事件。

為了確保上述目標的實現(xiàn)，重點要做好以下七個方面的工作：

強化安全管理，確保公司安全生產(chǎn)。

樹立細節(jié)決定安全的思想，認真落實國網(wǎng)公司安全管理三個“百分之百”的要求，提高安全生產(chǎn)“可控、在控、能控”水平。一是強化職工安全教育和培訓，不斷提高安全意識、安全技能、工作技能和綜合素質(zhì)。要牢固樹立“安全第一”的思想，認真開展各項安全活動。結合安全管理的新形勢，認真組織學習貫徹新《安規(guī)》，不斷增強職工的責任意識和風險意識，嚴格執(zhí)行規(guī)程和各項規(guī)章制度，提高職工業(yè)務技能和解決實際問題的能力，做到能干事、會干事、干成事、不出事。二是堅持“守土有責”的工作原則，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，真正把全員安全穩(wěn)定責任制落到實處。要認真貫徹執(zhí)行《反事故斗爭二十五條重點措施》、《安全生產(chǎn)職責規(guī)范》，全面落實各級安全生產(chǎn)責任制，切實做好各司其職、各負其責。三是強化安全管理，加強現(xiàn)場的檢查監(jiān)督。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“無違章班組、車間、企業(yè)”活動。認真總結公司百日安全競賽活動開展以來的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作思路，增強新的考核內(nèi)容。切實抓好設備檢修和電網(wǎng)建設工程的現(xiàn)場安全管理。公司為了加強安全管理，按照集團公司的要求全面恢復線路運行工區(qū)和修驗場，將安裝工程劃歸三產(chǎn)。主業(yè)將專心變電維護和線路維護。四是切實做好季節(jié)性和特殊時期的安全供電工作，加強電力設施保護，積極爭取政府支持，依法打擊盜竊、破壞電力設施的行為。

提高優(yōu)質(zhì)服務水平，著力為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠保障。

按照國網(wǎng)公司認真履行社會責任的要求，不斷優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務行為，完善方便快捷、運轉有序、反應靈活的供電服務體系。提高服務的快速反應能力，促使客戶早用電，用好電。實行停電計劃剛性管理，擴大帶電作業(yè)范圍，減少停電時間。抓好全市電網(wǎng)配套工程建設，充分關注新上大項目，最大限度地滿足項目開發(fā)和生產(chǎn)用電需求。落實“新農(nóng)村、新電力、新服務”戰(zhàn)略，深化完善農(nóng)電技術進步示范單位和農(nóng)村電氣化建設，深化供電所規(guī)范化管理，為新農(nóng)村建設做出積極貢獻。

加強客戶服務支持系統(tǒng)建設。加強以銀電聯(lián)網(wǎng)、800信息服務、客戶報修服務為核心的客戶服務系統(tǒng)，實現(xiàn)電網(wǎng)設備管理、客戶管理、運行管理的集成以及電力營銷售前、售中、售后服務環(huán)節(jié)的有效銜接。要真正樹立起始于客戶需求，終于客戶滿意的服務理念。加快服務改進的速度，提高客戶滿意度，全面把握客戶需求。要樹立正確的服務觀，在依法規(guī)范企業(yè)經(jīng)營的同時，依法處理各種涉電案件，維護企業(yè)合法權益，在法制化的框架內(nèi)，形成企業(yè)與客戶符合市場經(jīng)濟要求的健康和諧的關系。大力加強客戶中心、供電所的規(guī)范化建設，嚴格規(guī)范報裝接電、抄表收費、事故搶修等環(huán)節(jié)的服務標準。加強對先進服務典型的選樹和宣傳，以品牌的人性化增強服務的親和力。

進一步加強基礎管理，全面提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

強化財務監(jiān)督管理。進一步規(guī)范以全面預算管理為核心的財務運行機制，嚴格預算外資金審批制度，切實發(fā)揮各歸口管理部門的預算管理職能。堅持“月度重點分析，季度全面分析”，對公司經(jīng)營目標進行超前預測和有效控制。強化審計監(jiān)督，嚴肅財經(jīng)紀律。從健全制度、嚴格考核入手，防范企業(yè)財務風險，確保經(jīng)濟安全。加強對各單位合同指標的考核，確保完成全年承包任務。

加強電量、電價、電費管理。依法加強計量管理；認真進行電量線損計算分析，加強線損分線、分臺區(qū)考核；大力開展營業(yè)普查，強化反竊電措施，嚴厲查處違約用電和竊電行為。充分利用經(jīng)濟、技術、法律等手段，促進電費回收。在去年郵政代收電費試點的基礎上，今年要在所有供電所實現(xiàn)郵政代收電費工作。因地制宜地推進以電氣化村為主體的農(nóng)村電氣化建設，今年各供電所要在去年每站1—2個標準化配電室的基礎上，逐步將所有配電室改造為標準化配電室。努力把網(wǎng)改后形成的潛在市場空間轉變?yōu)楝F(xiàn)實的電量和效益增長點。

全面推進創(chuàng)一流同業(yè)對標和績效管理工作。

深入學習、研究各單位典型經(jīng)驗，對比分析、優(yōu)化自身工作流程。強化指標責任制，通過指標變化及時總結工作經(jīng)驗、查找存在問題，發(fā)揮指標的“晴雨表”作用。今年，xx市公司將全面推開縣公司績效管理工作，我們公司從一月份就進行實施，這項工作由企劃部牽頭、人事部配合。要量化細化，重點研究績效管理結果運用，實現(xiàn)員工和企業(yè)績效，經(jīng)濟技術指標的全面提升。

進一步強化指標管理的抓手作用。抓好指標的分解和落實，進一步完善指標統(tǒng)計傳遞程序；嚴格落實指標分析制度，在對比指標，明確目標的同時，積極找尋和強化指標背后的支撐措施；將指標完成情況納入月度績效考核，切實增強各單位落實提升措施的積極性和主動性。

加大人力資源開發(fā)力度。以提高培訓的針對性和職工學習的積極性為重點，認真落實持證上崗、以考促培制度，營造“崇尚技術，提高技能”的氛圍，進一步明確和改進不同層次、不同崗位的培訓導向和培訓手段，加快推進教培管理創(chuàng)新。努力建設能上能下的(動態(tài))用人機制，優(yōu)化人力資源配置。

繼續(xù)深化建設一流工作。按照“三抓一創(chuàng)”的工作思路進一步加強基礎管理。堅持歸口管理和專業(yè)管理相結合，充分發(fā)揮機關專業(yè)部室的職能作用和各供電所的主動性、創(chuàng)造性，在強化監(jiān)督、考核的同時，重點做好引導、協(xié)助，從導入理念和規(guī)范管理入手，完善各項指標管理體系，不斷提高整體素質(zhì)。

提高xx集團核心競爭力，促進多種產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

要努力拓展市場空間，不斷創(chuàng)新，做好市銷售和控制成本兩項重點工作，努力超額實現(xiàn)即定目標，促進企業(yè)更快更好的發(fā)展，讓職工得到更好的回報。

加快企業(yè)制度創(chuàng)新。按照“集中決策、分散管理”的原則和“專業(yè)化、多樣化”兩個方面的發(fā)展要求，強化各公司經(jīng)營主體和利潤中心的作用，做到既有利于企業(yè)核心業(yè)務培育，又有利于各公司創(chuàng)造性開展工作。通過改革經(jīng)營指標測算辦法等，建立起多種形式、能夠保證企業(yè)資產(chǎn)保值增值的責任主體和激勵機制，嚴格定編定崗定員，完善績效評價體系，加快經(jīng)營隊伍建設。

提高企業(yè)運行質(zhì)量。進一步完善全方位的內(nèi)部管理機制，提高資產(chǎn)管理質(zhì)量，杜絕不良存貨等潛虧因素，健全各類風險預警機制和防范體系。按照專業(yè)公司的運作要求，堅持集中決策，整合資源，降低成本，拓寬市場。高度重視市場營銷工作，進一步擴大營銷網(wǎng)絡；按照行業(yè)和企業(yè)不同，堅持市場細分，制定市場營銷策略，提高企業(yè)獲利能力和參與市場競爭的能力。積極研究開發(fā)新產(chǎn)品、新項目，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。

加強班組建設，提升公司執(zhí)行力。

提升公司執(zhí)行力，關鍵是打破傳統(tǒng)，建立簡潔高效的制度和流程，07年公司將公布新的管理標準和工作標準，并調(diào)整相關部門的職責；可以說是公司建立科學的精簡高效制流程提高公司執(zhí)行力的重要舉措。

加強班組建設，要轉變干部、員工的觀念，增強班組、員工的學習能力，使員工認識到與企業(yè)之間的重要關系；要加強班組民主管理，提高員工的參與能力；加固班組的安全管理基礎，使班組和員工在安全生產(chǎn)、基礎建設等方面找差距、找隱患，多方面考慮企業(yè)發(fā)展、安全和經(jīng)營管理問題，提升班組執(zhí)行力，提高班組安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務的能力；